“方”即方子、方法,?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

紀(jì)檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作的實(shí)施方案七篇文章篇一

（一）直接性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散速度快,。較之傳統(tǒng)模式下的涉腐舉報(bào),，網(wǎng)絡(luò)輿情通過微博、論壇,、新聞跟帖,、qq群和網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體渠道傳播，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見,，下情直接上達(dá),，民意表達(dá)更加暢通,。尤其是近年來(lái)手機(jī)網(wǎng)民的快速增加，微信等新的交流互動(dòng)平臺(tái)的出現(xiàn),，使得輿情發(fā)布更加多樣化,，傳播更加方便快捷，擴(kuò)散速度也更快,。

（二）復(fù)雜性強(qiáng),，真假情況辨別難。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和發(fā)言者身份的隱蔽性,，加之缺少網(wǎng)絡(luò)規(guī)則限制和有效監(jiān)督,，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。網(wǎng)民發(fā)布的內(nèi)容較為廣泛,，往往魚目混雜,，難以辨識(shí)實(shí)情。從求證實(shí)踐看,，部分網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)是真實(shí)的,，但網(wǎng)絡(luò)反腐是一把“雙刃劍”，也有部分網(wǎng)友出于吸引眼球,、打擊報(bào)復(fù)等目的,，其發(fā)布舉報(bào)線索的真實(shí)性、可靠性并不能保證,，一定程度影響了反腐的嚴(yán)肅性,。

（三）互動(dòng)性強(qiáng)，網(wǎng)民關(guān)注程度高,。網(wǎng)絡(luò)事件之所以能成為輿論焦點(diǎn),，就在于網(wǎng)絡(luò)本身開放式的環(huán)境，讓大范圍,、大規(guī)模網(wǎng)民能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)交流,，贊成方的觀點(diǎn)和反對(duì)方的觀點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)，相互探討,、爭(zhēng)論,，相互交匯、碰撞,，甚至出現(xiàn)意見交鋒,，從而快速推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事件白熱化，給應(yīng)對(duì)工作造成巨大沖擊,。同時(shí),，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情有“不達(dá)目的不罷手”的態(tài)勢(shì),，在要求問責(zé)違規(guī)違紀(jì)行為干部的同時(shí),，公眾力圖通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)問政權(quán)利,。這種“網(wǎng)上”倒逼“網(wǎng)下”的方式，迫使政府處于消除負(fù)面影響的考慮,，對(duì)舉報(bào)案件立查立辦,。也正是如此，使近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)現(xiàn)象越來(lái)越多,。

（四）突發(fā)性強(qiáng)，有效監(jiān)控難度大,。從實(shí)踐層面看,，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生之初并不起眼，幾乎沒有任何征兆,，然而卻在短時(shí)間內(nèi)在一定范圍形成巨大輿論力量,，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。這種發(fā)泄也好,、真實(shí)舉報(bào)也好,，都具有很強(qiáng)的偶然性，大大超出了相關(guān)部門的可控制范圍,。目前技術(shù)手段層面,，單純通過網(wǎng)站刪貼的形式，往往會(huì)激化舉報(bào)人的情緒,，造成網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步升級(jí)和擴(kuò)大化,，給有效監(jiān)控帶來(lái)更大難度。

（五）實(shí)效性強(qiáng),，解決訴求成本低,。當(dāng)前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境處于高度開放的狀態(tài),，除去一些高度敏感的政治詞匯外,，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出的各種信息幾乎不受任何限制，更不像通過報(bào)紙,、電視等發(fā)布信息經(jīng)過層層審核,，也不必象現(xiàn)實(shí)上訪那樣耗費(fèi)人力、精力和財(cái)力,。通過網(wǎng)絡(luò)舉報(bào),，幾乎不花費(fèi)任何成本，舉報(bào)人只要在某個(gè)網(wǎng)站,、論壇等新媒體發(fā)表相關(guān)信息,，就可能會(huì)吸引大批網(wǎng)友聚集，發(fā)表意見或者廣泛轉(zhuǎn)發(fā)傳播,，形成巨大的社會(huì)輿論壓力和社會(huì)輿論熱點(diǎn),。

應(yīng)對(duì)和處置涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一件新工作,，沒有十分成熟的現(xiàn)成模式可以仿效，目前尚處于探索階段,，各地紀(jì)檢部門在應(yīng)對(duì)和處置涉腐敗網(wǎng)絡(luò)輿情上存在一些普遍問題,。

（一）重視程度不夠，保障措施不到位,。其一,，一些紀(jì)檢監(jiān)察單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情不關(guān)注,，將輿情信息工作與紀(jì)檢監(jiān)察其他業(yè)務(wù)工作相分離,，就辦信而辦信，就查案而查案,，對(duì)可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),，對(duì)網(wǎng)上可能發(fā)生的突發(fā)事件缺乏預(yù)判能力。其二,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作研究分析少,、工作部署少、檢查落實(shí)少,，往往事件在網(wǎng)上熱炒,，形成社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題了,，才去應(yīng)對(duì),。另外，一些單位在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和處置上,，沒有專門機(jī)構(gòu),、沒有專職人員、沒有專項(xiàng)資金,。機(jī)構(gòu),、人員和資金的缺乏難以保障涉腐輿情處置的規(guī)范性，以致處置不及時(shí),、回復(fù)不規(guī)范的情況時(shí)有發(fā)生,。比如最早出現(xiàn)的“天價(jià)煙”局長(zhǎng)周久耕、“表哥”楊達(dá)才等事件,，雖然最終處理結(jié)果滿足了群眾的心理需求,，但應(yīng)對(duì)和處置機(jī)關(guān)的被動(dòng)應(yīng)付顯然已經(jīng)造成了不良影響。

（二）敏感性不強(qiáng),，反應(yīng)處置不及時(shí),。有些單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情是極個(gè)別的事情，所以當(dāng)成是虛事，缺乏應(yīng)有的敏感性,，很少花費(fèi)精力,、時(shí)間去了解網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的影響力估計(jì)不足,，甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情聽之任之,，采取回避的方式，結(jié)果導(dǎo)致事件逐步發(fā)酵,、無(wú)法控制,。在回應(yīng)媒體時(shí)不是積極地查找自身存在的不足，而是躲躲閃閃,，認(rèn)為只要堵住源頭,，阻止媒體報(bào)道和網(wǎng)民跟帖，就能解決問題,。有的還想方設(shè)法找人拉關(guān)系甚至花錢刪帖。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情處置不及時(shí),，使得網(wǎng)民質(zhì)疑聲音高漲,，使政府陷于被動(dòng)。

（三）制度建設(shè)滯后,，運(yùn)行機(jī)制不規(guī)范,。目前，我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情管理法律體系還不健全,，缺乏權(quán)威性和系統(tǒng)性,，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)的救濟(jì)制度。立法滯后帶來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的無(wú)序和信息傳播管理的混亂,。針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情存在的侵權(quán),、誹謗和無(wú)序現(xiàn)象，并沒有嚴(yán)厲的法律法規(guī)懲處,，而對(duì)于涉腐輿情的后續(xù)追蹤也往往是不了了之,，缺乏相應(yīng)完善的責(zé)任追究機(jī)制。無(wú)論是網(wǎng)民和服務(wù)運(yùn)行商,，甚至是被舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)涉腐人員,，在涉及相關(guān)責(zé)任追究時(shí)，很少根據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任,。

（四）部門聯(lián)動(dòng)不力,，協(xié)調(diào)機(jī)制不健全。在處理網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情過程中,，基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與當(dāng)?shù)匦麄?、公安、督查等部門的協(xié)同合作不夠,、系統(tǒng)性不強(qiáng),，應(yīng)對(duì)時(shí)基本處于各自為戰(zhàn)狀態(tài),，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)和處置資源浪費(fèi)。有些單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制嚴(yán)重滯后,，沒有一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制,、操作流程機(jī)制、處置引導(dǎo)機(jī)制,，沒有制定出臺(tái)專門規(guī)范網(wǎng)上舉報(bào),、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)上反腐的規(guī)章制度,，使得輿情應(yīng)對(duì)工作不規(guī)范,、處置效果不夠好。

近年來(lái),，漯河市紀(jì)委監(jiān)察局把網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情工作擺在非常重要的位置,，不斷提升網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情信息收集、研判,、處置和引導(dǎo)工作,，發(fā)揮政務(wù)微博等新興媒體在促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)中的積極作用，在應(yīng)對(duì)和處置網(wǎng)絡(luò)輿情工作中做了一些有益的探索,。主要是構(gòu)建了五項(xiàng)機(jī)制：

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，構(gòu)建保障機(jī)制。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。市紀(jì)委成立由分管副書記任組長(zhǎng),，分管常委任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部室主要負(fù)責(zé)同志為成員的反腐倡廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，研究網(wǎng)絡(luò)輿情工作形勢(shì),，會(huì)商重大網(wǎng)絡(luò)輿情處置方案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在宣傳部,，明確專人作為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的具體責(zé)任人,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、分析,、研判與處置工作,。二是打造“三員”隊(duì)伍。網(wǎng)情搜集員采取人工瀏覽搜索與搜索引擎搜索相結(jié)合,，進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)普遍監(jiān)控,，進(jìn)入各個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)輿情員采取撰寫評(píng)論文章和跟帖的形式,，有針對(duì)性地進(jìn)行疏導(dǎo),，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，形成正面輿論強(qiáng)勢(shì)，為反腐倡廉建設(shè)服務(wù),；微博管理員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布權(quán)威信息,，解答網(wǎng)民疑惑，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒,，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向,。

（二）著眼發(fā)現(xiàn)輿情，構(gòu)建監(jiān)控機(jī)制,。制定網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情搜集,、分析、上報(bào)制度和辦法,，對(duì)主流門戶網(wǎng)站,、本地網(wǎng)站的新聞信息和互動(dòng)類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài),，始終保持對(duì)輿情事件的第一時(shí)間獲知權(quán)。同時(shí),，與網(wǎng)絡(luò)輿情,、網(wǎng)評(píng)工作捆綁互動(dòng)，借助微博管理平臺(tái),，要求全市200余個(gè)官方微博的300余名微博管理員對(duì)涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全方位監(jiān)控。通過組織發(fā)帖,、跟帖等方式,，引導(dǎo)、釋放正能量,，從源頭上及時(shí)甄別虛假信息,、阻止流言蔓延、有效處置輿情,。比如,，今年6月份，一位網(wǎng)友在某論壇發(fā)現(xiàn)一條謾罵省委巡視組的不實(shí)信息后,，立即轉(zhuǎn)給@清風(fēng)漯河,，管理員迅速協(xié)調(diào)處置，第一時(shí)間清理了有害信息,。今年5月份,，微信上發(fā)布市區(qū)某學(xué)校女教師性侵女學(xué)生的謠言，我們指導(dǎo)教育局政務(wù)微博迅速發(fā)布,、擴(kuò)散真實(shí)信息,，澄清網(wǎng)絡(luò)謠傳，不足24小時(shí)成功辟謠，樹立了“不缺席,、求速度,、講事實(shí)”的正面形象。

（三）強(qiáng)化四級(jí)響應(yīng),，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制,。建立敏感事件預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制，做到早預(yù)防,、早發(fā)現(xiàn),、早處置。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和緊急程度,，將網(wǎng)絡(luò)輿情劃分并制定特別嚴(yán)重（紅色預(yù)警）,、嚴(yán)重（橙色預(yù)警）、較重（黃色預(yù)警）,、一般（藍(lán)色預(yù)警）四級(jí)預(yù)警響應(yīng)機(jī)制,。同時(shí)，劃定了等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：藍(lán)色級(jí)代表網(wǎng)民關(guān)注度低,，傳播速度慢,，影響范圍小，沒有轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能,；黃色級(jí)代表關(guān)注度較高,，傳播速度中等，沒有傳統(tǒng)媒體介入,，無(wú)轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能,；橙色級(jí)代表關(guān)注度高，傳統(tǒng)媒體開始關(guān)注,，傳播速度快,，評(píng)論量大，影響擴(kuò)散到了很大范圍,，有轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能,；紅色級(jí)代表關(guān)注度極高，媒體高度關(guān)注,，評(píng)論量較大,，網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載和傳播速度非常快,，影響擴(kuò)大到了整個(gè)社會(huì),，輿情即將轉(zhuǎn)化為行為輿論。藍(lán)色級(jí)輿情由廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息辦公室掌握處置,；黃色級(jí)輿情報(bào)至分管常委,；橙色級(jí)輿情報(bào)至紀(jì)委副書記,、紀(jì)委書記；紅色級(jí)輿情報(bào)至市委,。2013年以來(lái),，共向中紀(jì)委、省紀(jì)委搜集上報(bào)各類網(wǎng)絡(luò)輿情信息5000多條,；向本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)輿情快報(bào)54期,，其中省紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示2次、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)批示14次,。

（四）優(yōu)化工作方法,，構(gòu)建應(yīng)對(duì)機(jī)制。我們積極順應(yīng)“自媒體”時(shí)代潮流,，建立以@清風(fēng)漯河為龍頭,、覆蓋縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紀(jì)檢監(jiān)察政務(wù)微博群,，做到網(wǎng)上,、網(wǎng)下宣傳工作同步確保，完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，提升網(wǎng)絡(luò)輿情管控力,。對(duì)于輿情熱點(diǎn)事件，清風(fēng)漯河微博主動(dòng)出擊,，成為吸引,、疏導(dǎo)、化解輿情的重要渠道,，贏得了網(wǎng)絡(luò)輿論權(quán)威發(fā)布的話語(yǔ)權(quán),。按照“網(wǎng)民訴求全回復(fù)”的要求，實(shí)行“一督,、二疏、三@”工作法,?！岸健保磳?duì)群眾普遍反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和易形成輿情的違規(guī)違紀(jì)問題,，啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)督辦機(jī)制解決問題,，第一時(shí)間做出回應(yīng)。目前,，清風(fēng)漯河已經(jīng)成為有效吸引輿情和案件線索的重要渠道,。“疏”,，即針對(duì)黨員干部違法亂紀(jì)舉報(bào),、涉法涉訴,、信訪遺留等問題，主動(dòng)私信網(wǎng)友,，真誠(chéng)溝通,，引導(dǎo)其通過信訪、司法等途徑解決,?！癅”，即針對(duì)網(wǎng)友政策咨詢,、求助等信息,，給相關(guān)單位微博直接作出回應(yīng)。截止目前,，共轉(zhuǎn)發(fā)交辦此類問題160余件,，訴求人滿意率100%。

（五）整合部門資源,，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。建立由市紀(jì)委、市委宣傳部,、市信訪局,、市公安局、漯河日?qǐng)?bào)社,、市工信局,、市文化新聞出版局等單位組成的聯(lián)席會(huì)議制度，形成反腐倡廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息工作“信息互通,、引導(dǎo)互動(dòng),、處置互助”的協(xié)調(diào)機(jī)制。聯(lián)席會(huì)議每季度召開一次,，互通信息,，分析當(dāng)前輿論形勢(shì)，解決存在問題,，提出下步工作對(duì)策,。出現(xiàn)重大輿情時(shí)，及時(shí)上報(bào),、請(qǐng)示市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，從政治和全局的高度,，統(tǒng)一安排部署輿情應(yīng)對(duì)處置,，切實(shí)避免紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“單打獨(dú)斗”，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)組織實(shí)施,、多部門共同配合的反腐倡廉輿情應(yīng)對(duì)處置機(jī)制,，營(yíng)造良好的反腐倡廉輿論環(huán)境。比如,，今年5月份,，中央電視臺(tái)報(bào)道市中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)王某拖欠貸款一事引起輿論熱議，我們迅速召開聯(lián)席辦公會(huì)議,，通報(bào)情況,，并向市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出輿情研判報(bào)告和應(yīng)對(duì)建議，迅速促成對(duì)該事件的公開回應(yīng),，短時(shí)間內(nèi)平息了輿情,。

紀(jì)檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作的實(shí)施方案七篇文章篇二

2016年以來(lái)，廣東省檢察機(jī)關(guān)共辦理科級(jí)以下官員“小官巨貪”涉嫌貪污賄賂100萬(wàn)元以上的案件達(dá)148件201人,。當(dāng)前涉紀(jì)涉腐輿情呈現(xiàn)出：“小官巨貪”案單筆犯罪貪腐數(shù)額趨于更大的現(xiàn)狀,。

檢方從近年來(lái)查辦的案件發(fā)現(xiàn)，“小官”長(zhǎng)期扎根基層,，關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,，或經(jīng)手收支單位大筆經(jīng)費(fèi)，或處于直接掌握項(xiàng)目管理,、招投標(biāo),、物資采購(gòu)、工程款結(jié)算等環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)資源崗位,，“含金量”很高,，對(duì)行賄人有直接的影響力，故其收受賄賂的單筆數(shù)額更大,。如廣州市海珠區(qū)檢察院查辦的廣東移動(dòng)茂名分公司副經(jīng)理陳某受賄案,，陳某利用負(fù)責(zé)該公司項(xiàng)目招投標(biāo)的職務(wù)便利，共收受賄賂款530萬(wàn)元,，其單筆受賄數(shù)額少則20萬(wàn)元,，多則300萬(wàn)元。

檢方分析稱,，當(dāng)前反腐大環(huán)境下,，單人作案風(fēng)險(xiǎn)、難度較大,，因而“小官”多選擇集體犯罪組建利益同盟,，上下級(jí)之間形成利益均沾的貪腐鏈條,，內(nèi)外勾結(jié),、一條龍作案。如佛山南海區(qū)地稅局里水分局高某映,、許某妮,、湯某枝和曾某受賄案,，四人借負(fù)責(zé)房地產(chǎn)過戶審核、計(jì)稅,、二手房減免稅審核等職務(wù)便利,，采用放松審核程序、虛假辦理臨商申報(bào)個(gè)人所得稅業(yè)務(wù)等方式,，為中介代辦人員代理的購(gòu)房客戶謀取利益,，八年間共受賄人民幣達(dá)670萬(wàn)元。

（一）,、建設(shè)層面分析：

1,、成立專門機(jī)構(gòu)。為有效應(yīng)對(duì)和處置網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情信息,，紀(jì)委,、監(jiān)察廳主動(dòng)與省委編辦溝通協(xié)調(diào)，成立了省紀(jì)委反腐倡廉輿情信息中心,，負(fù)責(zé)全省反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)測(cè),、收集整理、研究分析,、應(yīng)對(duì)處置和網(wǎng)上宣傳等工作,。紀(jì)委監(jiān)察局及所屬縣（市、區(qū)）,、建甌市紀(jì)委監(jiān)察局等都成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),，積極開展網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的應(yīng)對(duì)和處置工作。

2,、建好一支隊(duì)伍,。全省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)著力從實(shí)際出發(fā)，建立健全相關(guān)制度,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的監(jiān)看收集,、報(bào)送審簽、應(yīng)對(duì)處置,、輿論引導(dǎo)等工作進(jìn)行細(xì)化與規(guī)范,。省紀(jì)委、監(jiān)察廳與省委宣傳部,、省委外宣辦,、省公安廳、省通信管理局等單位建立了省反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作聯(lián)席會(huì)議制度,，對(duì)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)則,、各成員單位職責(zé)分工等做出明確規(guī)定。對(duì)全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員的任職要求,、人員素質(zhì),、工作職責(zé),、隊(duì)伍管理等作出統(tǒng)一規(guī)定。

3,、及時(shí)協(xié)調(diào)注重處置,。全省各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分運(yùn)用聯(lián)席會(huì)議制度優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮各職能部門作用,，加強(qiáng)上下溝通,、橫向聯(lián)系，按照分級(jí)負(fù)責(zé)和屬地原則,，依法依規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情作出快速反應(yīng)和及時(shí)處置,。

4、開展調(diào)研推動(dòng)工作,。近年來(lái),，省紀(jì)委、監(jiān)察廳領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)委廳宣教室,、輿情信息中心的同志深入基層開展調(diào)研,，積極探索推動(dòng)全省網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的思路，研究出臺(tái)相關(guān)工作制度和措施,。

（二）,、從本質(zhì)層面分析：

1、是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。有針對(duì)性地建立信息中心，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、分發(fā),、督辦、落實(shí)等具體工作,。通過設(shè)立輿情專員,，安裝輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，全面加強(qiáng)對(duì)貼吧,、論壇,、在線等網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的社情民意,，第一時(shí)間收集涉及與本單位相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情,，確保輿情信息處置及時(shí)、有效,。

2,、是暢通渠道，形成合力。誠(chéng)邀社會(huì)各界人士對(duì)全縣實(shí)行常態(tài)化不間斷檢查,，并對(duì)舉報(bào)人保密和給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。紀(jì)檢監(jiān)察室定期不定期通過實(shí)地走訪,、電話咨詢,，設(shè)立舉報(bào)信箱、公布電話,，郵箱等形式,，進(jìn)一步開辟舉報(bào)途徑，并逐步完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理,、查辦和信息發(fā)布機(jī)制,更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和群眾監(jiān)督的作用,。

3、是超前預(yù)防,，促進(jìn)工作,。針對(duì)苗頭性問題，超前預(yù)防,。堅(jiān)持做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早應(yīng)對(duì),。每項(xiàng)舉措的出臺(tái)和落實(shí),，提前做好輿情的搜集和分析，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,，使社會(huì)關(guān)注的問題得以有序,、平穩(wěn)、有效解決,。積極與社會(huì),、辦事群眾和媒體進(jìn)行交流。針對(duì)群眾關(guān)注的問題,，全方位,、多角度地進(jìn)行公開，并對(duì)問題作詳細(xì)的輿情分析,，找出問題所在,，把負(fù)面輿情的影響降到最低。

紀(jì)檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作的實(shí)施方案七篇文章篇三

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展已經(jīng)成為人們各種意愿表達(dá)的主要方式之一,，這種表達(dá)方式相對(duì)自由開放的特征,，使得網(wǎng)絡(luò)輿情影響力正在逐漸變大，網(wǎng)絡(luò)輿情像一張“晴雨表”,，時(shí)刻反映著人們的情緒和思想變化,。互聯(lián)網(wǎng)巨大的影響力使得網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)、研究和引導(dǎo),，越來(lái)越受到各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的重視,。涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情拓寬了社會(huì)公眾參與反腐倡廉的渠道，如何積極回應(yīng)和妥善處置涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情成為各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)面臨的重要課題,。

??1,、隱蔽性強(qiáng)，舉報(bào)成本低,。傳統(tǒng)的舉報(bào)方式,，例如電話舉報(bào)、信件舉報(bào),、上訪等往往需要舉報(bào)人和被舉報(bào)人對(duì)質(zhì),，有時(shí)因礙于情面、尷尬難堪而有所保留,，舉報(bào)人因身份暴露常常受到被舉報(bào)人的打擊報(bào)復(fù),。加之個(gè)別單位工作人員推諉扯皮，使得一些涉腐信訪件遲遲得不到解決,，造成越級(jí)訪和重復(fù)訪,，群眾感情受到傷害，黨和政府的形象也受到損害,。網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)可以以匿名方式舉報(bào),，不易受打擊報(bào)復(fù)。網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)沒有時(shí)間和空間的限制,，不必在現(xiàn)實(shí)中耗費(fèi)精力和財(cái)力上訪,，任意時(shí)間在某個(gè)公共網(wǎng)上實(shí)名或匿名發(fā)表信息，就會(huì)有一批對(duì)此感興趣的網(wǎng)友將意見在網(wǎng)上聚集,，進(jìn)而引起紀(jì)檢監(jiān)察部門的關(guān)注,，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的目的。

??2,、公開透明,，信息受眾面廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,，截至2010年底,，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)4.5億，占到全球網(wǎng)民總數(shù)的23.2%,，預(yù)計(jì)到“十二五”末期,，網(wǎng)民數(shù)量可能增至6億至7億。網(wǎng)上發(fā)布涉腐信息,，不受地方保護(hù)主義影響,，不受部門利益驅(qū)動(dòng)，公開透明，及時(shí)便捷,，很受網(wǎng)民歡迎,。而反腐倡廉是最受網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一，涉腐事件和人物一旦曝光,，各大網(wǎng)站以最快速度傳播,，網(wǎng)民紛紛瀏覽跟帖，點(diǎn)擊率高,，受眾面廣。

??3,、程序快捷,，案件查辦迅速。傳統(tǒng)舉報(bào)方式一般要經(jīng)過“上門—登記—反映情況—受理”等一系列程序,，受理過程長(zhǎng),，容易受人為因素影響。網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的溝通和反映,，涉腐事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體交匯碰撞后,，會(huì)產(chǎn)生一種輿論上的“蝴蝶效應(yīng)”，對(duì)基層組織的公共權(quán)力,，尤其對(duì)“一把手”起到了很好的監(jiān)督作用,。人們之所以青睞網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)能夠吸引眼球,，形成輿論壓力,，“迫使”有關(guān)部門快速作出回應(yīng)，相比傳統(tǒng)的信訪舉報(bào),，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的效果無(wú)疑迅速了許多,。無(wú)論是重慶市北碚區(qū)原區(qū)委書記雷政富在其不雅視頻曝光后６３小時(shí)被免職并立案調(diào)查，還是山東省農(nóng)業(yè)廳原副廳長(zhǎng)單增德因“離婚承諾書”,，在１２小時(shí)后被立案調(diào)查,，引來(lái)喝彩的“秒殺貪官”背后，是相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)線索的高度重視和快速反應(yīng),。

??4,、影響巨大，警示效果顯著,。近幾年群眾關(guān)心的征地拆遷,、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù),、安全生產(chǎn),、教育醫(yī)療等問題一次又一次被網(wǎng)絡(luò)推到風(fēng)口浪尖。這些問題的曝光雖然給當(dāng)?shù)卦斐闪素?fù)面影響，但很多問題正是借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，而受到有關(guān)部門重視并最終得以解決,。2012年，“表哥”“房叔”等網(wǎng)絡(luò)反腐事件,，又向人們展示了網(wǎng)絡(luò)在反腐領(lǐng)域不可忽視的力量,。網(wǎng)絡(luò)和媒體對(duì)腐敗案件全過程、全方位的跟蹤報(bào)道,，無(wú)疑給領(lǐng)導(dǎo)干部上了生動(dòng)的一課,，使大家感到自己時(shí)時(shí)刻刻置身于網(wǎng)友的監(jiān)督之下，問題官員迫于輿論壓力也會(huì)對(duì)自己的腐敗行為有所收斂,?；ヂ?lián)網(wǎng)公開透明和廣泛傳播的特點(diǎn)在無(wú)形中擴(kuò)大了教育范圍，增強(qiáng)了警示教育效果,。

??1,、網(wǎng)民自律意識(shí)淡薄，意向表達(dá)情緒化,。我國(guó)的網(wǎng)民24歲及以下的人數(shù)占近51%,，近80%來(lái)自社會(huì)下層，74%的網(wǎng)民收入在2000元以下,。年輕,、不富裕、社會(huì)地位不高等特點(diǎn)使他們無(wú)法成為社會(huì)的主導(dǎo)者,，但他們又有強(qiáng)烈的社會(huì)參與愿望,，有時(shí)會(huì)站在主流或主導(dǎo)形態(tài)的另一面。當(dāng)一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體聚合成群體的時(shí)候,，就會(huì)出現(xiàn)“感情的強(qiáng)化”和“理性的缺失”現(xiàn)象,。網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)反腐熱情高漲，但是缺乏自律意識(shí),，不能理性控制自己的行為,，在意向表達(dá)方面存在著許多問題：一是非理性表達(dá)，為了吸引公眾眼球,，經(jīng)常使用“雷人”的語(yǔ)言,，甚至捕風(fēng)捉影不負(fù)責(zé)任地發(fā)布信息，夸張腐敗問題的嚴(yán)重性,，放大腐敗面,，煽動(dòng)社會(huì)情緒，造成公眾對(duì)黨和政府的不信任,。二是急于求成,，有些網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公布的消息,，一時(shí)見不到結(jié)果，就進(jìn)一步制造更大的網(wǎng)絡(luò)輿論,，向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)施加壓力,，甚至從網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活，組織公眾與政府對(duì)立,，這既影響網(wǎng)絡(luò)反腐的效果,，也造成了社會(huì)的不穩(wěn)定。

??2,、信息真假難以甄別,，容易泄露反腐機(jī)密。網(wǎng)絡(luò)只是反腐敗的一種工具和載體,，本身無(wú)法辨別是非曲直,，更不能甄別事情的真?zhèn)巍Ｋ?，網(wǎng)上流入的海量信息真?zhèn)尾⒋?，真?shí)性,、可靠性沒有保證,，久而久之就會(huì)容易出現(xiàn)“狼來(lái)了的現(xiàn)代版童話”，造成反腐功能的弱化和“喜劇化”,、“鬧劇化”,，如果紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)甄別不準(zhǔn)、處理不當(dāng),，那些虛假的,、非理性的信息就會(huì)借機(jī)在網(wǎng)絡(luò)滋生蔓延，給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)反腐帶來(lái)不少問題,。網(wǎng)絡(luò)輿情最大特點(diǎn)是公開透明,，但有相當(dāng)一部分網(wǎng)民由于在公共網(wǎng)上大張旗鼓地公開信息，容易泄露反腐機(jī)密,，一些舉報(bào)信息讓被舉報(bào)人知道后,，問題官員會(huì)有所準(zhǔn)備、會(huì)串供甚至出逃,，導(dǎo)致很多事情查不實(shí)也無(wú)法查實(shí),，給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查辦案件帶來(lái)困難。一些舉報(bào)存在夸大事實(shí)的情況,，一些無(wú)中生有的錯(cuò)誤信息則是對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察力量的浪費(fèi),。

??3、侵犯他人隱私權(quán)利,，網(wǎng)絡(luò)暴力逐漸蔓延,。一些網(wǎng)站建有“人肉搜索”引擎,，利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集廣大網(wǎng)民的力量，追查某些事情或人物的真相與隱私,，并把這些細(xì)節(jié)曝光,。2008年周久耕“天價(jià)煙”案、2012年“表哥”楊達(dá)才案的曝光,，都是“人肉搜索”的成功案例,。由于網(wǎng)絡(luò)反腐在我國(guó)是新生事物，制度化程度相對(duì)較低,，在一定程度上起規(guī)范和引導(dǎo)作用的法律法規(guī)還處于空白狀態(tài),，這為一些別有用心的人提供了可乘之機(jī)。網(wǎng)民若濫用“人肉搜索”,，不但會(huì)造成個(gè)人隱私的泄露,，同時(shí)也容易侵犯公民的隱私權(quán)。有些網(wǎng)友為了達(dá)到一定的目的,，已經(jīng)把搜索官員緋聞當(dāng)成一種游戲,，動(dòng)不動(dòng)就以人肉搜索相威脅，動(dòng)不動(dòng)對(duì)官員的房產(chǎn),、穿戴品頭論足,，造成政府官員人人自危的地步。有的網(wǎng)民造謠誹謗,、人身攻擊,，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，給當(dāng)事人造成物質(zhì),、精神上的傷害,，這與傳統(tǒng)的暴力事件危害十分接近。

??4,、技術(shù)安全存在隱患,，因?qū)C(jī)制不健全。目前許多紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)用于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作方面的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析科技手段落后,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患，一旦遇到輿情危機(jī)事件,，難以及時(shí)有效獲取更深層次的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，經(jīng)常造成輿情危機(jī)事件處置工作的被動(dòng)局面。同時(shí),，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制嚴(yán)重滯后,。一是組織機(jī)構(gòu)不健全。沒有專門的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作機(jī)構(gòu),，加之缺少必要的處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)技巧培訓(xùn),，有效應(yīng)對(duì)涉腐輿情的能力不足,。二是工作機(jī)制不健全。沒有一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制,、操作流程機(jī)制,、處置引導(dǎo)機(jī)制，輿情應(yīng)對(duì)工作不規(guī)范,、效率不高,。三是規(guī)章制度不健全。沒有制定出臺(tái)專門規(guī)范網(wǎng)上舉報(bào),、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,、網(wǎng)上反腐的規(guī)章制度。

??1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,，我們既不能盲目樂觀,，過分夸大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，也不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是一種軟監(jiān)督而忽視其積極作用,，更不能因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)監(jiān)督還存在缺陷而因噎廢食,，一概加以排斥。我們不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)反腐中出現(xiàn)過不實(shí)的案例,，就要取消網(wǎng)絡(luò)反腐,；不能因?yàn)槌霈F(xiàn)過詆毀公權(quán)部門形象,，造成過社會(huì)負(fù)面影響,，就關(guān)閉反腐網(wǎng)站；不能因?yàn)榘l(fā)生過侵犯?jìng)€(gè)人隱私的行為,，就要求“人肉搜索入罪”,。網(wǎng)絡(luò)反腐是大勢(shì)所趨，簡(jiǎn)單地采用“圍,、堵,、封、蓋”的辦法只會(huì)適得其反,。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要以開放的,、平等的和互信的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)反腐，不能囿于封閉的視野,、僵化的思維和強(qiáng)硬的管制方式,，不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的發(fā)展熟視無(wú)睹，更不能凌駕于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之上,，而要平等地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,，從中聽取意見建議,、發(fā)現(xiàn)信息線索、提高監(jiān)督實(shí)效,。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,，要有高度的政治敏銳性和政治鑒別力，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的重要現(xiàn)實(shí)意義,，始終把科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓,，不斷加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)反腐工作的研究，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律,，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情甄別,、研判和處置能力。為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，建議各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)迅速成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)組、網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查組,、網(wǎng)絡(luò)輿情反饋組等機(jī)構(gòu),，明確專人開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、評(píng)估,、預(yù)警和處置工作,，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全,、職責(zé)明確,、協(xié)調(diào)有序。

??2,、豐富載體,，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力。網(wǎng)絡(luò)反腐是一柄雙刃劍,，利弊共生,，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)。針對(duì)目前廉政網(wǎng)站數(shù)量少,、更新慢,、功能單一、水平參差不齊,、內(nèi)容“千網(wǎng)一面”難以吸引讀者等問題,，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加大信息化建設(shè)投入，加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,，加強(qiáng)硬件建設(shè),，優(yōu)化軟件服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)反腐發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ),；要加大對(duì)信息弱勢(shì)群體和不發(fā)達(dá)地區(qū)的投入,，提高電腦網(wǎng)絡(luò)普及率,，普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，使網(wǎng)絡(luò)民意有更廣泛的代表性,，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)反腐的廣度和深度,，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)反腐主體；要加強(qiáng)廉政網(wǎng)站建設(shè),，提高網(wǎng)站的質(zhì)量和水平,，積極豐富網(wǎng)站內(nèi)容，創(chuàng)新舉報(bào)方式,，把廉政網(wǎng)站打造成具有廣泛影響力的廉政文化教育警示平臺(tái),；要采取專職和兼職相結(jié)合的方式，組建一支既有理論素養(yǎng)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍,，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員要堅(jiān)持正面宣傳教育為主,，聚集網(wǎng)絡(luò)反腐正能量，圍繞網(wǎng)民關(guān)心的反腐倡廉熱點(diǎn)問題撰寫高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論文章,，對(duì)那些不利于甚至詆毀反腐倡廉工作的錯(cuò)誤言論,，要堅(jiān)決給予駁斥。要推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,，探索既保證導(dǎo)向正確又富有吸引力的新型管理模式,，培養(yǎng)一批“意見頭領(lǐng)”，及時(shí)跟帖,，主動(dòng)引導(dǎo),，使主流觀點(diǎn)在與其他各種觀點(diǎn)的交鋒碰撞中主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，讓主流聲音壓倒噪音和雜音,。

??3,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情鑒別能力,。日益開放透明的輿論環(huán)境要求紀(jì)檢干部不僅面對(duì)輿論壓力要有承受能力,，更要提升應(yīng)對(duì)水平,；不僅要使信息公開成為常態(tài),，更要學(xué)會(huì)主動(dòng)研判網(wǎng)絡(luò)輿情。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要在紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)中加入應(yīng)對(duì)輿情的課程,，特別是根據(jù)新媒體的特點(diǎn),，定期開展輿情培訓(xùn)，創(chuàng)新輿情管理能力培養(yǎng)的方式方法,。通過專門培訓(xùn),，提高紀(jì)檢干部與媒體打交道的能力、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力,、輿論引導(dǎo)的能力,，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的敏銳性,，確保在應(yīng)對(duì)輿情中掌握話語(yǔ)權(quán)、占得主動(dòng)權(quán),。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體,，拉近紀(jì)檢干部與群眾的距離，使老百姓可以直接向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建言獻(xiàn)策,、表達(dá)訴求,。網(wǎng)絡(luò)反映的問題，有些不完全準(zhǔn)確,，有些偏頗過激,，這需要紀(jì)檢干部具有清醒的判斷力，從諸多信息中甄別,、篩選有價(jià)值的案件線索,。

??4、整合資源,，提升網(wǎng)絡(luò)輿情收集能力,。在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中準(zhǔn)確及時(shí)收集反腐倡廉輿情信息是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作，要求我們整合各方資源,，匯聚多方力量,，努力打造網(wǎng)絡(luò)輿情工作的整體優(yōu)勢(shì)。探索建立一套網(wǎng)絡(luò)涉腐涉紀(jì)輿情收集處置機(jī)制,，紀(jì)檢,、檢察、公安等部門聯(lián)合應(yīng)對(duì),，凡是涉腐涉紀(jì)的輿情信息統(tǒng)一報(bào)送紀(jì)委處置,，收集涉腐涉紀(jì)和群眾關(guān)注的問題等輿情信息，有效收集涉腐涉紀(jì)輿情,。一要有應(yīng)對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情的專門機(jī)構(gòu),，解決工作人員問題。二要有完善的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，形成內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作合力,。三要建立健全保障制度、考核督查制度,、激勵(lì)創(chuàng)新制度等,，推進(jìn)工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。

??5、創(chuàng)新方法，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力,。網(wǎng)絡(luò)輿情信息產(chǎn)生成本低,、傳播速度快、影響范圍大,，一些反腐倡廉方面的信息尤其吸引網(wǎng)民關(guān)注,。因此，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)高度重視并切實(shí)增強(qiáng)處置網(wǎng)絡(luò)輿情信息的能力,。要把握處置時(shí)機(jī),，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)真實(shí)的信息，及時(shí)公布處置情況,，防止不良情緒蔓延,；對(duì)反映有誤的虛假信息，要及時(shí)公布真實(shí)情況,，防止輿情擴(kuò)大造成連鎖反應(yīng),；對(duì)需要時(shí)間調(diào)查核實(shí)的信息，要按照程序公布處置進(jìn)程,，建立溝通反饋機(jī)制,。要做到處置有度，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情信息的可信度,、擴(kuò)散范圍和關(guān)注程度有正確研判,，并作出適當(dāng)?shù)奶幹谩Ｒv究處置效果,，針對(duì)已發(fā)生問題積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好對(duì)網(wǎng)站,、論壇、個(gè)人博客和微博的監(jiān)管,。

??6,、完善機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力,。?建立規(guī)范有序的運(yùn)行機(jī)制是各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)科學(xué)應(yīng)對(duì)涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情的根本舉措,。要建立信息發(fā)布制度，在主流媒體或重要門戶網(wǎng)站,，及時(shí)將重點(diǎn),、熱點(diǎn)工作信息公布。要建立輿情監(jiān)控制度,，密切監(jiān)控重要輿情動(dòng)態(tài),，掌握輿論動(dòng)向，對(duì)輿情迅速分析研判,，查找發(fā)生問題的根源，并以權(quán)威發(fā)布的方式，及時(shí)回應(yīng)公眾疑問,，不作無(wú)謂爭(zhēng)辯,，不跟風(fēng)炒作，不人為制造熱點(diǎn),。要建立輿情處理預(yù)案制度,，就工作中的熱點(diǎn)問題和容易發(fā)生輿情的網(wǎng)絡(luò)等媒體，事先研究制定相關(guān)應(yīng)對(duì)預(yù)案,。同時(shí)要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情快速應(yīng)對(duì)機(jī)制,，積極探尋內(nèi)在規(guī)律。堅(jiān)持預(yù)防為主,，建立應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警機(jī)制,，對(duì)涉及本地且可能造成突發(fā)輿情的事件及時(shí)預(yù)警，防患于未然,。要強(qiáng)化正面疏導(dǎo),，對(duì)網(wǎng)民反映情況屬實(shí)或有一定根據(jù)的批評(píng)性網(wǎng)絡(luò)輿情，做到及時(shí)糾錯(cuò),、公開答復(fù),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性及預(yù)見性；對(duì)于反映情況失實(shí)或惡語(yǔ)中傷的,，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠,、以正視聽；對(duì)于不當(dāng)炒作,、可能引發(fā)重大不穩(wěn)定事件的,，依法妥善處置；對(duì)媒體關(guān)注甚至熱炒的有關(guān)敏感案件,，可以通過新聞發(fā)布會(huì),、接受專訪等方式，做好有關(guān)解答,。要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，建立應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研判機(jī)制。要依照輿情反映的對(duì)象是否具體,、線索是否詳實(shí),、情節(jié)是否嚴(yán)重、后果是否值得關(guān)注等諸多變量仔細(xì)研判,，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，確立輿情危機(jī)等級(jí)，啟動(dòng)與之相對(duì)應(yīng)的反應(yīng)機(jī)制,。要充分利用公眾媒體,，建立應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

紀(jì)檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作的實(shí)施方案七篇文章篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為繼報(bào)紙,、廣播,、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)社會(huì)影響越來(lái)越大,。在2012年發(fā)生的陜西“表哥”事件,、重慶“雷政富”事件等一系列涉腐輿情事件中，網(wǎng)民們通過輿論的力量,，使得一些官員違法亂紀(jì)行為被曝光,，并最終使其受到黨紀(jì)政紀(jì)處理，都凸顯了網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的積極推動(dòng)作用,。中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)報(bào)告指出：要加強(qiáng)民主監(jiān)督,、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督。做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情收集研判,、應(yīng)對(duì)處置和引導(dǎo)工作,。積極研判、回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情,，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉警輿情事件的能力與水平,，已經(jīng)成為加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)能力建設(shè)的重要任務(wù)。如何積極回應(yīng)和妥善處置涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情成為我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)面臨的一個(gè)新的課題,。

（1）傳播快,。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間、地域的限制,，各種類型的信息幾乎能實(shí)時(shí)發(fā)送并接收,，信息傳播速度相當(dāng)快，信息傳播范圍廣,。網(wǎng)絡(luò)交互性的特點(diǎn),，滿足了民眾的信息需求，成為群體性事件信息來(lái)源的主要渠道,。很多涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生常常因某論壇的一個(gè)帖子,、某網(wǎng)站的一個(gè)博客、一則新聞而引起網(wǎng)友的關(guān)注,繼而上升一些網(wǎng)絡(luò)媒體的頭版頭條,其發(fā)生往往具有突發(fā)性,、不可預(yù)測(cè)性,，以雷政富事件為例，從照片公布到各大網(wǎng)站關(guān)注,，僅用了不到一天時(shí)間,。

（2）關(guān)注高。由于人民群眾對(duì)腐敗現(xiàn)象的不滿,，加上紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)本身的重要性,、敏感性和與人民群眾的利益息息相關(guān)等特點(diǎn),。導(dǎo)致涉腐輿情事件往往相對(duì)于一般輿情所涉及的信息敏感度更高，也更加容易引起大眾的關(guān)注,，從目前的情況來(lái)看,，涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情事件極易形成網(wǎng)絡(luò)輿情甚至網(wǎng)絡(luò)群體性事件,。由于具有很高的關(guān)注度,常常被媒體無(wú)限的放大,事件的影響在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式膨脹,引發(fā)公眾和輿論的激烈評(píng)議,這也是網(wǎng)絡(luò)傳播迅速的特點(diǎn)之一,。在“表哥”事件中,新浪網(wǎng)上一則相關(guān)新聞所引發(fā)的網(wǎng)民跟帖,就多達(dá)25000余條,整個(gè)新聞點(diǎn)擊量、發(fā)帖量當(dāng)時(shí)都高居榜首,。

（3）難控制,。與傳統(tǒng)的大眾傳播媒體不同，網(wǎng)絡(luò)信息的即時(shí)性和跨地域性,，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情在時(shí)間和空間的把握上難以進(jìn)行有效控制,。網(wǎng)絡(luò)輿情形成快、傳播廣,，給適時(shí)采取措施,、有效加以控制帶來(lái)了難度。同時(shí)從技術(shù)手段來(lái)看,，雖然能夠?qū)?nèi)容進(jìn)行部分過濾和刪減,，但并不能保證所有的網(wǎng)站、論壇不出現(xiàn)類似的言論或內(nèi)容,。

（4）易偏離,。在網(wǎng)絡(luò)世界，每個(gè)網(wǎng)民都可借助虛擬身份暢所欲言,，這容易使人失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力,，在一種沒有社會(huì)約束力的狀態(tài)下，在法不責(zé)眾心理的支配下,，一些缺少自律意識(shí)的網(wǎng)民在發(fā)表言論時(shí)采取偏激的態(tài)度,，進(jìn)行個(gè)人情感宣泄，并出現(xiàn)嚴(yán)重的“群體極化”傾向,，一些非理性的,、偏激的言論在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播。在對(duì)黨政機(jī)關(guān)和傳統(tǒng)媒體不信任,，在叛逆心理和懷疑精神的影響下,，民眾容易倒向網(wǎng)絡(luò)媒體一邊，使這種非理性化,、情緒化傾向加劇,。值得注意的是,情緒化言論很容易得到眾人的響應(yīng),從而引發(fā)有害輿論,具有很強(qiáng)的煽動(dòng)性和破壞性。官方輿論的“失語(yǔ)”,，或政府信息得不到民眾的信任,，一些網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)所發(fā)布的信息,，不去質(zhì)疑其真實(shí)性，隨意改編,、傳播,，又形成新的流言，偏離事件的真相,，從而形成影響巨大的網(wǎng)絡(luò)群體性事件,。

一是認(rèn)識(shí)不到位。部分紀(jì)檢監(jiān)察干部面對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，缺乏政治敏銳性和預(yù)見性,，對(duì)一些激烈評(píng)論，不作深層思考,，盲目樂觀,。一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)涉及本地區(qū)本部門的違紀(jì)違法案件和不正之風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)輿論不夠重視，或置之不理或回避壓制,，積極應(yīng)對(duì)手段少,，以我為主、搶占先機(jī)的意識(shí)不強(qiáng),。

二是監(jiān)管不到位,。目前，多數(shù)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)未設(shè)專門的機(jī)構(gòu)和專業(yè)的隊(duì)伍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)管理,，缺少網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)意識(shí)和處置網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)技巧的訓(xùn)練,，網(wǎng)絡(luò)輿情收集和分析工作滯后，網(wǎng)絡(luò)輿情的信息掌握不夠,，網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究貧乏,，造成及時(shí)反映、有效應(yīng)對(duì)涉腐重大輿情的能力不強(qiáng),，使得網(wǎng)絡(luò)輿情管理舉步維艱,。

三是應(yīng)對(duì)不到位。一些地方?jīng)]有建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制,，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)情況不能進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),，分析和引導(dǎo)，沒有一套完整的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的具體策略和工作規(guī)程,。因此,，面對(duì)涉及腐敗和影響穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息，往往被動(dòng)出擊,，手忙腳亂,，缺乏掌握輿論引導(dǎo)的話語(yǔ)權(quán)的能力，對(duì)輿情研判也是倉(cāng)促上陣,，判斷分析結(jié)果相對(duì)不太成熟,。目前,，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍不專，業(yè)務(wù)不熟,，大多是身兼數(shù)職,，沒有時(shí)間和精力做好網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)工作，不能形成網(wǎng)上正面輿論強(qiáng)勢(shì),。

四是技術(shù)不到位,。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),，少不了及時(shí)有效的信息搜集,、處理、研判、反饋,、決策，這就需要雄厚的資金保障和強(qiáng)有力的技術(shù)系統(tǒng)支撐,。大部分紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)卻沒有與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析相匹配的科技手段,，在輿情危機(jī)事件發(fā)生后，難以及時(shí)有效獲取深層次,、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，經(jīng)常造成輿情危機(jī)事件處置工作的被動(dòng)。

五是共享不到位,。目前,，各地各部門對(duì)本地區(qū)出現(xiàn)的不利輿情信息，處置大多采取單一作戰(zhàn)的局面,，以最快的速度加以遮掩和封鎖,，缺乏上下級(jí)和部門間的相互聯(lián)動(dòng)，給信息研判和利用帶來(lái)一定難度,。

一是提高認(rèn)識(shí),。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2013年6月底,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率44.1%，面對(duì)如此龐大的網(wǎng)絡(luò)群體,，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,，要有高度的政治敏銳性和政治鑒別力，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作的重要現(xiàn)實(shí)意義,，始終把科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓,，不斷加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)反腐工作的研究，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律,，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情甄別,、研判和處置能力,。

二是完善機(jī)制。建立規(guī)范有效的運(yùn)行機(jī)制是科學(xué)應(yīng)對(duì)涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情的根本舉措,。建立輿情監(jiān)控制度,，監(jiān)控重要輿情動(dòng)態(tài)，迅速的對(duì)輿情做出分析研判,，查找網(wǎng)絡(luò)輿情的根源,。建立信息發(fā)布制度，在主流媒體或重要門戶網(wǎng)站,，對(duì)輿情涉及的問題做出及時(shí)的回復(fù),，及時(shí)將重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作的信息進(jìn)行公布,，讓人民了解,，減少猜疑的心里。建立輿情處置制度,，強(qiáng)化正面疏導(dǎo),，對(duì)網(wǎng)民反映情況屬實(shí)或有一定根據(jù)的批評(píng)性網(wǎng)絡(luò)輿情，做到及時(shí)糾錯(cuò),、公開答復(fù),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性及預(yù)見性；

對(duì)于反映情況失實(shí)或惡語(yǔ)中傷的,，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠,、以正視聽；

對(duì)于不當(dāng)炒作,、可能引發(fā)重大不穩(wěn)定事件的,，依法妥善處置；

對(duì)媒體關(guān)注甚至熱炒的有關(guān)敏感案件,，可以通過新聞發(fā)布會(huì),、接受專訪等方式，做好有關(guān)解答,。

三是資源共享,。在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中準(zhǔn)確及時(shí)收集反腐倡廉輿情信息要求我們整合各方資源，匯聚多方力量,，努力打造網(wǎng)絡(luò)輿情工作的整體優(yōu)勢(shì),。必須建立一套網(wǎng)絡(luò)涉腐涉紀(jì)輿情收集處置機(jī)制，完善的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,，成立專門機(jī)構(gòu),，形成內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作合力。紀(jì)檢,、檢察,、公安等部門聯(lián)合應(yīng)對(duì),，達(dá)到資源的共享。

紀(jì)檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作的實(shí)施方案七篇文章篇五

???【摘要】隨著信息化技術(shù)和平臺(tái)的不斷發(fā)展壯大,，“網(wǎng)絡(luò)反腐”逐漸成為近幾年輿論聚焦的“新聞點(diǎn)”,，“網(wǎng)絡(luò)反腐”時(shí)常成為人們茶余飯后討論的熱點(diǎn)話題，亦真亦假,，傳言四起,。本文就如何發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)反腐”積極作用，促進(jìn)新形勢(shì)下的反腐工作機(jī)制建設(shè)提出了較好的見解,。

????隨著微博,、微信客戶端逐漸成為群眾生活的“必需品”，越來(lái)越多的網(wǎng)民意識(shí)到自己就是一個(gè)發(fā)聲器,，隨時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表意見和建議,，越來(lái)越多的網(wǎng)民長(zhǎng)期活躍于網(wǎng)絡(luò)，成為主流群體外的“網(wǎng)絡(luò)紅人”,、“意見領(lǐng)袖”,，隨之而來(lái)的就是網(wǎng)絡(luò)反腐風(fēng)起云涌，反腐事件在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷擴(kuò)散發(fā)酵,，引起了政府和民間反腐力量的關(guān)注，并通過事件本身引起全社會(huì)反思,，對(duì)法治社會(huì)的構(gòu)建以及反腐制度的建設(shè)提出了挑戰(zhàn),。

????（一）影響力大小不囿于現(xiàn)實(shí)身份高低，網(wǎng)絡(luò)身份的影響力決定事件的影響力,。

????社交網(wǎng)絡(luò)允許任何人通過使用互聯(lián)網(wǎng),，以較低的成本發(fā)布或傳播信息，是一個(gè)有效的民主化媒體,，在這樣的平臺(tái)上,，滋養(yǎng)著眾多網(wǎng)絡(luò)紅人、意見領(lǐng)袖,。而在現(xiàn)實(shí)生活中,，這些網(wǎng)民的身份五花八門、形形色色,。

????一是現(xiàn)實(shí)身份雖然普通,，網(wǎng)絡(luò)影響力仍然大。有些意見領(lǐng)袖是在反腐事件傳播前就已經(jīng)擁有了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)號(hào)召力和傳播力,，如微博知名草根博主“作業(yè)本”,、“作家崔成浩”等，其微博粉絲量已達(dá)到上百萬(wàn),，而其真實(shí)身份卻十分神秘,。雖然現(xiàn)實(shí)身份普通,，網(wǎng)絡(luò)影響力不容小覷，其微博轉(zhuǎn)發(fā)量有時(shí)能達(dá)到幾百萬(wàn)條,，甚至許多名人明星,、政務(wù)微博等也經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)他們的博文?！白鳂I(yè)本”的反腐微博會(huì)以搞笑段子的形式表達(dá)對(duì)事件的態(tài)度和觀點(diǎn),，其2013年1月25日關(guān)于“雷政富事件”的博文，玩笑中藏利劍,、諷刺中帶幽默,，內(nèi)容圍繞該事件，言論中夾雜鮮明觀點(diǎn),，精辟且大快人心,，正是這樣的博文吸引了眼球，表達(dá)了大眾的所想,。最終,，這條博文轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到28672、評(píng)論量12719,、贊2951,，其網(wǎng)絡(luò)輿論號(hào)召力可想而知。

????然而,，有些意見領(lǐng)袖是在微博反腐過程中形成的,，他們的出現(xiàn)具有特定的環(huán)境和因素。這些意見領(lǐng)袖在現(xiàn)實(shí)生活中只是普通人,，在微博反腐事件發(fā)生前,，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度和影響力并不高，甚至根本算不上意見領(lǐng)袖,。典型例子就是“雷政富事件”的爆料人——朱瑞峰和紀(jì)許光,，紀(jì)許光雖為前南方都市報(bào)記者，但知名度并不高,，微博粉絲也只是幾萬(wàn),；而朱瑞峰，大家更不知其何來(lái)歷,。然而在二人將事件爆料后,，網(wǎng)民對(duì)其關(guān)注度也隨事件的升溫而飆升，在微博風(fēng)云榜上,，二人的名字也一直盤踞在前十之列,。

?????二是現(xiàn)實(shí)身份地位高，網(wǎng)絡(luò)呼聲也較大。如“微博女王”姚晨,、李開復(fù),、于建嶸等公知、名人來(lái)說(shuō),，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的高知名度和影響力,，就為其網(wǎng)絡(luò)中的身份和地位帶上了光環(huán)。他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中受到的追捧和關(guān)注,，在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)化成了看得見摸得著的粉絲量,。當(dāng)名人、公知利用微博發(fā)表反腐事件言論時(shí),，所有對(duì)其關(guān)注的粉絲都能看到其博文,，并進(jìn)行評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)。這些行為,，一方面源于對(duì)意見領(lǐng)袖現(xiàn)實(shí)身份和社會(huì)影響力的信任,，另一方面是粉絲表達(dá)對(duì)偶像的支持和認(rèn)同。現(xiàn)實(shí)影響力可以幫助意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)揮作用,，但并非百利無(wú)一害,，一旦意見領(lǐng)袖所傳播的信息和言論有誤或有其他不法目的，而這些信息進(jìn)入群眾視野并得到廣泛傳播,，其奠定的輿論基調(diào),、對(duì)事件的誤解以及對(duì)當(dāng)事人的傷害就會(huì)形成，官方和媒體若想挽回局面,，將輿論引導(dǎo)到正軌,，就已經(jīng)過了最佳時(shí)期。

????（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在反腐過程中具備的優(yōu)勢(shì),。

?????一是傳播信息更多更快。網(wǎng)絡(luò)傳播比起電視新聞,、報(bào)刊雜志局限于審稿時(shí)限,、排版時(shí)間、出版銷售等客觀因素的限制,，更快能夠傳遞給公眾,；網(wǎng)絡(luò)傳播相對(duì)于媒體機(jī)構(gòu)受到輿論控制、新聞限制,、上級(jí)要求等主觀因素影響,，更有自由度，隨時(shí)隨地發(fā)布,，使得大量信息進(jìn)入網(wǎng)民視野進(jìn)行復(fù)制傳播,，有些信息一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播就可能形成輿論議題。

????二是關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量更廣泛。隨著重要信息進(jìn)入網(wǎng)民視野得到接受和傳播,，也會(huì)得到更多網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的支持或是轉(zhuǎn)發(fā)求證（期待官方回應(yīng)）,。意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)擁有更廣泛的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)量，也比普通人擁有更加強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力,。意見領(lǐng)袖通過網(wǎng)絡(luò)聚集了自己的粉絲,，這些粉絲自身也擁有一批“粉絲”，反復(fù)的“二次傳播”,，更容易促成一個(gè)公共性議題的產(chǎn)生,。

????三是信息準(zhǔn)確性沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)。在信息傳播的整個(gè)過程中,，議題設(shè)置功能作用明顯,。尤其是當(dāng)意見領(lǐng)袖作為信息掌握人時(shí)，對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性是否進(jìn)行把關(guān),，是否對(duì)信息發(fā)布時(shí)間、傳播渠道等進(jìn)行思考和斟酌,，完全依靠自身價(jià)值觀,、新聞素養(yǎng)和各方面信息處理的經(jīng)驗(yàn)綜合而成。

????四是事件擴(kuò)散沒有固定時(shí)間,。隨著事件在網(wǎng)絡(luò)中的傳播,，沒有工作日與休息日的區(qū)別，只與網(wǎng)絡(luò)“作息規(guī)律”有關(guān),、與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)有關(guān),、與社會(huì)心態(tài)有關(guān)、與輿論環(huán)境有關(guān),。

????（一）對(duì)反腐輿情發(fā)展過程的認(rèn)識(shí),。

????首先，爆料反腐信息是網(wǎng)絡(luò)反腐的基礎(chǔ)條件,，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反腐傳播反腐信息,，使之成為公共事件，引爆輿論熱潮,。其次,，掀起輿論波瀾、灌輸主觀信息,。網(wǎng)民傳遞信息后,，部分網(wǎng)絡(luò)活躍人員并非只是簡(jiǎn)單地二次傳遞信息，而是將具有主觀色彩的言論傳遞給受眾,。由于在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中,，普通人與意見領(lǐng)袖之間能夠隨時(shí)交流互動(dòng),、交換意見，當(dāng)交流的阻隔被打破,，信息流速加快,，更容易掀起輿論波瀾。

????（二）對(duì)反腐輿情發(fā)酵階段的認(rèn)識(shí),。

????一是爆料人會(huì)對(duì)該事件發(fā)展進(jìn)行追蹤,；二是意見領(lǐng)袖、反腐斗士加入事件進(jìn)行后續(xù)報(bào)道,，號(hào)召受眾關(guān)注事件,，推動(dòng)事件發(fā)展。意見領(lǐng)袖的關(guān)注和評(píng)論,，不僅能引導(dǎo)事件輿論,，還能推動(dòng)對(duì)事件的深度挖掘，推動(dòng)事實(shí)真相的出現(xiàn),。三是媒體機(jī)構(gòu)的跟蹤報(bào)道,，主動(dòng)尋找爆料人、官方機(jī)構(gòu),、事件主角進(jìn)行采訪報(bào)道,，推動(dòng)事件進(jìn)一步擴(kuò)散給非網(wǎng)絡(luò)人士；四是官方機(jī)構(gòu)參與,；網(wǎng)絡(luò)對(duì)事件的爆料和挖掘不僅能夠引起大眾和媒體的廣泛關(guān)注,，還能給官方以警醒，并引起相關(guān)部門重視,。

????（三）對(duì)反腐輿情處置工作的研究,。

????從反腐輿情迅速得到傳播，引起社會(huì)廣泛關(guān)注,，到媒體機(jī)構(gòu)參與,，官方開始接入調(diào)查，使事件成為關(guān)注焦點(diǎn),，對(duì)官方回應(yīng)成為普遍期待,。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)反腐的成功案例，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)更多正義之士的挺身而出,，揭露更多的黑幕。在“雷政富事件”曝光不到半個(gè)月,，微博上相繼爆出能源局長(zhǎng)劉鐵男涉嫌學(xué)歷造假,、巨額騙貸的丑聞，以及蘭州市長(zhǎng)“名表”事件,、公安局長(zhǎng)包養(yǎng)姐妹花事件等,，一度引爆全民反腐熱潮。這些正能量的生長(zhǎng)，都離不開網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對(duì)反腐事件的支持和引導(dǎo),。政府機(jī)構(gòu)能否在輿論漩渦中做到及時(shí)回應(yīng)期待,、準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向、正確作出處置決定值得研究,。

????（一）要正確認(rèn)識(shí)涉腐輿情的正面和負(fù)面效應(yīng),。

????一是要準(zhǔn)確把握事件傳播規(guī)律。普通網(wǎng)民接觸信息渠道狹小,，無(wú)論是關(guān)注度和影響力都無(wú)法和名人,、公知相提并論，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖也并非掌握一手反腐資料,，但是迎合社會(huì)仇官仇富心態(tài)的信息容易在較短的時(shí)間內(nèi)形成具有一定影響力的輿論場(chǎng)主導(dǎo)輿論,，所以反腐部門及時(shí)迅速關(guān)注并處理事件顯得尤為重要。

????二是要正確認(rèn)識(shí)反腐輿情的持久性,。網(wǎng)民在純信息傳播的過程中附加個(gè)人價(jià)值觀,，而這些問題往往是社會(huì)上矛盾積累的體現(xiàn)，網(wǎng)民們關(guān)注到這些極具輿論引導(dǎo)性的言論,，就會(huì)引起強(qiáng)烈共鳴,。當(dāng)輿情得到大批群眾呼應(yīng)時(shí)，解決問題的呼聲也越高,，影響力和延續(xù)性自然而然就持久,。

????三是要明確網(wǎng)絡(luò)反腐的深刻意義。通過網(wǎng)絡(luò)反腐,，使人們對(duì)反腐有了全新的理解和認(rèn)識(shí),，也給平民百姓帶來(lái)更多公平性和話語(yǔ)權(quán)。相較于以往的反腐形式,，網(wǎng)絡(luò)反腐的透明度大大提升,，喚醒大眾民主監(jiān)督意識(shí)。

????四是要客觀對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情的真實(shí)性,。網(wǎng)絡(luò)輿情具有觀念傾向性和利益取向,，對(duì)事件真實(shí)性和客觀性構(gòu)成挑戰(zhàn)。網(wǎng)民在發(fā)表意見和看法時(shí)會(huì)帶有傾向性,，傳播過程也是對(duì)信息進(jìn)行處理,、篩選和深加工的過程，這些都會(huì)對(duì)事件的理解,、認(rèn)識(shí)和判斷產(chǎn)生影響,。

?????五是要嚴(yán)格按照法律程序處置反腐輿情。網(wǎng)絡(luò)反腐掀起了正義的浪潮,，但一味追求嚴(yán)厲審判和道德問責(zé),，忽略法律行事原則,，也會(huì)對(duì)反腐事件的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。缺乏理性的行為易被網(wǎng)絡(luò)的暗示和群體感染而無(wú)法克制的結(jié)果,，形成網(wǎng)絡(luò)暴力,，忽略并影響法律法規(guī)的規(guī)范適用。

????（二）積極開展涉腐輿情應(yīng)對(duì)和處置

????一是要積極通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情,。通過安排有一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力的專人或?qū)ｉT機(jī)構(gòu),，定期在本地論壇、重要網(wǎng)站,、微博和微信平臺(tái)等社交媒體和網(wǎng)站,，開展對(duì)涉及本地、本單位及工作人員的涉腐輿情信息收集,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情信息,，及時(shí)收集整理，為后期應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備,。

????二是要高度重視新發(fā)輿情信息,。輿情信息的網(wǎng)絡(luò)升溫通常在2小時(shí)內(nèi)甚至更短，這要求主管部門要在發(fā)現(xiàn)輿情信息后第一時(shí)間開展應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,，防止因不重視或認(rèn)為信息源頭較隱蔽,、影響力較小而忽略了網(wǎng)絡(luò)輿情特別是比較敏感的涉腐輿情的高關(guān)注度，從而錯(cuò)過最佳的處置時(shí)機(jī),。

????三是要做好及時(shí)快速的核實(shí)調(diào)查,。網(wǎng)絡(luò)輿情往往存在碎片化信息特征，如從初步判斷無(wú)法直接認(rèn)定涉腐情況,，則需要在第一時(shí)間開展網(wǎng)下調(diào)查,，通過同步跟進(jìn)紀(jì)檢工作措施，形成網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)處置,。

????四是要敢于正面發(fā)出聲音,。網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生并不可怕，這是網(wǎng)民對(duì)政府的監(jiān)督權(quán)利的體現(xiàn),，更是網(wǎng)民對(duì)官方的期待,。在涉腐輿情調(diào)查過程中，不必因?yàn)檎{(diào)查沒有開始,、正在開展,、尚未結(jié)論而忽略了官方回應(yīng)的重要性。通過及時(shí)的回應(yīng)溝通,，從另一個(gè)角度而言,，其實(shí)也是對(duì)輿情繼續(xù)發(fā)酵的有效遏制手段。

????五是要有正確的調(diào)查結(jié)論公布,。通過核實(shí)調(diào)查,，及時(shí)將網(wǎng)絡(luò)反映的情況、實(shí)際調(diào)查的情況,、其他可能有所突破的新內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行匯總整理,，在通過內(nèi)部調(diào)查程序、法律法規(guī)程序及時(shí)有效作出調(diào)查結(jié)果的情況下,，適時(shí)對(duì)外公布,，回應(yīng)網(wǎng)民期待，提升網(wǎng)絡(luò)公信力,。

????六是要建立健全相應(yīng)的工作機(jī)制,。涉腐輿情的處置與日常輿情處置的工作機(jī)制沒有太大區(qū)別，只是調(diào)查主體和發(fā)布主體的不同,。但涉腐輿情涉及的群體比較特殊,，多為官員或比較重要崗位的負(fù)責(zé)人，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)多種形式,，網(wǎng)民社會(huì)責(zé)任觀念,、誠(chéng)信反腐自律意識(shí)、輿論影響大小等各不相同,，因此,，在涉腐輿情處置機(jī)制健全過程中，不能忽略對(duì)經(jīng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)反映情況不實(shí)信息的調(diào)查處理和對(duì)被反映人真實(shí)情況的澄清,，適時(shí)的通過一定方式建立輿論辟謠機(jī)制也是有效處置涉腐輿情的有效方法,。

????七是要有一定時(shí)期的跟蹤處置。對(duì)涉腐輿情的處置,，比起普通輿情更需要一定時(shí)間的輿情處置和輿論跟蹤,，對(duì)作出的回應(yīng)及網(wǎng)民的反響進(jìn)行收集研判，適時(shí)對(duì)公眾做出正確的,、符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的輿論引導(dǎo),，以防止輿情繼續(xù)升溫、防止次生輿情發(fā)生,、防止不實(shí)輿情反復(fù)發(fā)布,，引導(dǎo)社會(huì)公眾和網(wǎng)絡(luò)輿論建立客觀、真實(shí),、全面,、理性地看待和發(fā)布涉腐信息的價(jià)值觀念，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)接軌現(xiàn)實(shí),，促使網(wǎng)絡(luò)成為真正的反腐助手,。