總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

公司部門工作總結范文篇一

1.前臺日常工作。

1),、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20__年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右。

2),、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員。

3),、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關,，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想解決,。

2.綜合事務工作,。

1)、房間,、機票車票及生日預訂項目背霾钚枰訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天發(fā)生日祝福,，20__年累計訂生日蛋糕17個。

2),、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章，再進行編號,，以便于資產管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3)、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給__x。

4),、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

3.其它工作在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。

如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

4.工作中的不足,。

1),、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2),、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3),、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動,，給大家提供,、等適合室內玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

5.明年工作計劃。

1),、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2),、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份己的綿薄之力!

公司部門工作總結范文篇二

今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領導的正確領導下,，同事們的支持幫助下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館,、食堂的服務質量和管理水平,。為了總結經驗,，克服不足，更好完成明年的工作任務,，現(xiàn)將今年的今年工作總結如下：

1.加強基礎管理,，提升服務質量，確保各項工作有效運轉,。

1),、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性;通過每天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,，做到工作目標清晰、責任明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、集體意識,，增強班組的凝聚力,。

2)、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修,，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài),。

3),、根據(jù)公司發(fā)展要求，先制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，然后完成賓館、食堂6s推行,，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質,，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎管理。

2.增強服務意識,，征集廣大員工意見，提高滿意度,。

以每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質量,，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量,，用我們主動,、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,，綜合滿意度平均達到95.%,。

3.完善物資采購驗收流程,，有效控制成本，確保飲食安全,。

1),、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后對調味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,，選擇質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商,，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本,。

2),、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領導批準的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全,。

4.完善硬件配置,，提高后勤服務檔次。

經過前期緊張,、有序的準備,，新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量,。

5.制定包廂標準菜譜,，提高接待質量。

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質量,，我們組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量,。

6.加強班組人員管理，克服人員不足,，完成公司各項接待工作,。

今年賓館、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整,，合理分配工作任務,，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待18項;大型窯系統(tǒng)檢修4次，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務質量,。

7.加強班組人員安全意識,。

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，今年各項安全工作零事故,。

(一)存在不足：

1),、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,，弱化了實踐培訓,，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺,。

2),、人員思想引導不到位，20__年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高,。

3),、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質量不高,。

(二)明年工作思路：

1)、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準，實行主管,、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質量,。

2)、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,，同時,，采取“請進來,，走出去”的方法，加大培訓效果,，強化員工技能,，不斷提高服務水平。

3),、細化服務措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,，增強員工之間的技能交流，形成比,、學,、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工,、賓客做了什么，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高，同時,，將一周內發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析,，從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務,，以便找出服務中存在的問題根源,，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務滿意度。

4),、加大人員思想引導，提高優(yōu)質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去,，從而達到凝心聚力,，提高優(yōu)質服務的目的。

5),、鞏固6s推行成果,，強化基礎管理

梳理6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標準的完成任務，強化基礎管理,，全面體現(xiàn)高素質企業(yè)形象,。

6)、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查,，以員工為向導,，通過調查、分析,、反饋等方法，定期改進,，加強菜肴質量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質量,。

公司部門工作總結范文篇三

在已經度過的xx年中,，我們公司的業(yè)績取得了長遠的進步,，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步,。在辭舊迎新之際,，有必要回顧總結過去一年的工作,、成績、經驗及不足,，以利于揚長避短,，奮發(fā)進取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

首先，xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時,；加強定崗定員,、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設,；不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

其次,，基本確立公司各項制度體系,，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的總體要求,，已經完成各項管理規(guī)章制度,、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。員工手冊等制度的完善已經納入xx年工作計劃當中。

第三,，除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況,，明細了獎懲,、考核、異動與選拔,、休假,、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度,。為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作,，加強人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則，各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,。

第四,，為了不斷增強公司的競爭實力,，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定,，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作,，但公司整體層面上的專題培訓和各組內部員工的培訓需要加強,。

通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要,，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本,。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況,、規(guī)章制度,、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習,，使新員工從意識上開始轉型,，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎,。

第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。因此,，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則,，做到有功必獎,，有過必罰，制度面前人人平等,，維護公司員工的正常利益,。

在xx年度，除了上述工作外,，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責,，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用,。雖然,，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效,，但離公司的要求和領導,、同事的期盼還有較大差距，xx年還仍需努力,。

公司部門工作總結范文篇四

時間總是轉瞬即逝,，在前臺工作的兩個多月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務,。

1.日常工作內容：

1),、轉接電話，準確的轉接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率。

2),、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記。

3),、通訊錄更新,，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息,。

4),、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄,。

5)、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔,。

6)、每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修,。

7),、做好總經理、董事長辦公室的清潔。

8),、領取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉交給相關人員。

9),、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去,。

10)、會務工作,，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔。

11),、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調并做好記錄。

12),、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調,、電腦的電源關閉,。

2.存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

3.今后計劃：

1)、努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2),、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

3),、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內,，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。

4),、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

公司部門工作總結范文篇五

行政人事總務部既行政,、人事,、總務為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結,。行政管理,、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時光荏苒，即將結束！

自*年x月x日來公司上班,，被擔任人事,，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調整,，從x月x日起被晉升為本部門經理（代）并接管行政、人事,、辦公室,、總務后勤事務工作，在上級領導的關心,、支持,、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作,；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務,；儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產經營提供動力支持,；加強制度執(zhí)行力度等。自xx日起擔任部門經理（代）的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產經營，適時調整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務,。

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案（新進,、離職、調動,、升級）管理,。

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門,、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查,、調動和管理,。

⑶辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù),；對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證；同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進,、離職、調動人員資料到財務部,。

⑷實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門、人事,、財務查找,、結算管理，增強了人力資源管理,。

⑸及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補單,。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位,；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5,、嚴肅勞動紀律,。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責任的落實,。

⑶加強請（休）假制度,、放行條管理,，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

6、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調職和其它的核定審查工作,；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離職,、調動人員進行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務

1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息,；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示,；做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。

3、協(xié)助公司領導,，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理,；為公司加強管理,、提高后勤服務；認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結工作經驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全,；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡,。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等,；并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作,。

9,、公司總務工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機的監(jiān)督管理,。對廚房人員,、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務,，并按時按質的完成,。

三、x年計劃

根據(jù)部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展x年度的工作,，全面推行目標管理,。

行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務有關規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

⑵配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面,、以薪帶譽”,，促使工作質量進一步提高。

⑶加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù),。

⑷完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺加大內部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助,。

x年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻,！

公司部門工作總結范文篇六

充實而忙碌的xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習,、進步,，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛,，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手,，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝,！

在這辭舊迎新之際,，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設方面：

xx年是緊張而忙碌的,，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項,，其中有南大門工程、大堤支護工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程,、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產、生活輔助設施建設等工程?，F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產,、業(yè)務,、生活的順利進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則,，嚴格控制預算造價限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較,，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案,、有著豐富海港工程施工的專家,、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的,、意見也是不一致的,，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評,。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位,，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據(jù),。

二,、團隊建設方面：

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲,，個個充滿活力,，干勁十足，但因為工作經驗少,，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,，我在工作上嚴格要求自己的同時,，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳,、幫,、帶”；并且敢于給他們壓擔子,，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念,，激發(fā)員工的工作激情,，做到工作著眼于細、事事求精細,。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念,，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅強有力的年輕團隊,。

三,、現(xiàn)場管理,、溝通協(xié)調方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,，必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾,，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖,。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全,、質量,、工程量核算等原則問題上嚴格把關,、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理,，利用我們的專業(yè)技能,、工作經驗靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信,，保證工程順利高效地進行,，最終達到公司利益的化,、公司形象標準化,。

在即將到來的xx年,，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn),！在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責,，采取歸納,、比較,、判斷和分析,，積累和總結工作經驗,，使自己的業(yè)務水平更上一層樓,，同時與各兄弟部門做好協(xié)調配合,。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍,，乘風破浪,、沖破艱難險阻,，等待我們的一定會是更加美好的明天,！

公司部門工作總結范文篇七

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握,。行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會議，評估驗廠等活動,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

20xx年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨、和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,，不足之處懇請領導批評指正

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內部的培訓管理工作。

二,、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進,。

2,、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運作方面

1,、順應市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到"察人之長,、用人之長、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質量,、高效率,、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作,，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經驗,。

五,、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持,。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

六,、20xx年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局,。

2、完善公司制度,，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學,、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3,、加強培訓力度,，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，我們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應用落實,，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4、協(xié)助部門工作,，加強團隊建設,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細",。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信公司,、公司員工會越做越強,。謝謝大家,！

公司部門工作總結范文篇八

華歲末臨近，新春將至,，不知不覺20__年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策,。

這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司經理班子的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.20__年的工作回顧,。

一)辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉又顯陌生的工作領域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結合具體工作實際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近半年多的工作、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵是控制和內部管理,。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、網絡維護和管理(增設專門的管理人員)、資料,、物品的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與直供公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商,。

在公司本年度的3次交房中及驗收中，行政部認真負責的做好后勤工作,，積極配合其他部門,，布置交房場地，為交房人員準備健康美味的快餐,，解決現(xiàn)場人員的用水需求,，為交房客戶準備糖果等，為公司順利交房做好后勤保障工作,。同時,，在交房后按照公司領導及物業(yè)公司的相關要求，做好物業(yè)用品的采購工作,。

在員工宿舍區(qū),，為保證宿舍公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，給公司員工創(chuàng)造一個整齊舒適的生活環(huán)境,，行政部在征求住宿員工意見后特安排保潔人員每兩周一次對宿舍的公用區(qū)域進行日常保潔工作,。

在員工食堂，在領導的大力支持下,，順利完成員工食堂工作人員的交接工作,，并對食堂衛(wèi)生進行檢查和監(jiān)督，以期達到員工的滿意度,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,，在理順各部門關系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設,。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作,。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

9)加強車輛管理,，滿足公司用車的需求,。行政部負責公司車輛的年檢、

保險及交通安全管理工作,，并合理安排車輛調度,，制作了駕駛員去向表，方便用車人員及時了解司機去向,，保證工作用車,。本年度出臺了《公司車輛及駕駛員管理制度》等管理制度，駕駛班嚴格按照出車制度,，做好每一次出車任務。在公司組織的歷次重大工作中和活動中,，行政部順利完成了車輛的調度任務,。全年無重大車輛安全事故，車隊在本年度共行駛里程約250000多公里,，油耗約30000多公升,。

二)協(xié)助客服投訴中心，應對業(yè)主投訴,，對這一全新工作內容,，我虛心向領導討教經驗和方法，并憑借個人經驗,，通過自身努力,，較好地完成了公司交給我的工作任務。

三)加強自身學習,，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管,，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，我要向書本學習,、向領導及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量,。

2.工作中存在的問題。

自我任職以來,，深切的體會到：崗位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)20__年下半年是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,，欠缺好的工作方法，有待以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理作風和方法上的進一步加強,。

3.20__年的工作計劃,。

一)充滿希望的20__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學習，認真提高工作水平,，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的.統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,，以便公司領導在此基礎上進一步安排交付工作,，真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

5)遵守公司內部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

二)配合財務部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核，包括費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。

4.新年展望和目標。

新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。20__年,，我要認真總結經驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,。

公司部門工作總結范文篇九

回首20__年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的,，一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持同時,，也得到了其他各部分的大力協(xié)助,，經過全體客服職員一年來的努力，工作客服部的工作較上一年有了很大的進步,，各項工作制度不斷得到完善和落實,，業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А,，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：

1.深化落實了公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實為此客服部,，根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解,。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度,，以求更好的適應新的形勢,。

2.理論聯(lián)系實際積極開展了客服職員的培訓工作

利用每周五的客服部例會時間,，加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的,，這樣就做到了理論與實際的結合,，使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。

3.日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次,。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪,。

4.__區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展__,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經理,、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標,。

5.能源費的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務——__區(qū)首次進戶抄水表收費工作。

6.__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年__的引進了超市,、藥店項目,。

7.部分樓宇的收樓工作

在x月份完成了__、__的收樓工作;同時又完成了部分__區(qū)回遷樓收樓工作,。

8.組織開展了募捐活動

在得知__的消息后物業(yè)公司領導,，立即決定了在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成,。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策,，圓滿的完成了這次募捐活動。

9.節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作,，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品,。

10.業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會,。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定,，并提出了公道的建議,。

總之在20__年的工作基礎上，20__年我們滿懷信心與希望,，在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作,，積極探索勇于進取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標,。

公司部門工作總結范文篇十

今年,，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年,。綜合管理部在公司總經理的正確指導下,，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線,，認真履行部門工作職責,，努力完成了各項工作任務。現(xiàn)作工作總結如下：

一,、行政辦公室

（一）主要職能

1,、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調,、服務”的職能及工作承上啟下職能。

2,、進一步規(guī)范,、細化工作，對領導交辦的事情準確,、準時完成并及時反饋,，讓領導及時了解任務完成程度。

（二）對外協(xié)調方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關系,，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團領導及政府各部門,、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評,。

（四）辦公用品及設備管理工作

1,、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購,，并遵循“成本最低,，質量”的原則。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進行清點、驗收,、登記后按各分廠,、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本,。

3,、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字,。

4,、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦,、通訊設施設備的運行狀況,，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展,。

（五）檔案管理工作

1,、對文件收集，原稿歸檔,。歸檔時,，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺,，及時完善,。

2、定期對各類文件按日期,、內容,、部門組織、業(yè)務項目等內容及時分類,。

3,、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

二,、人力資源

（一）人力資源基本情況,。根據(jù)公司生產任務的實際需要,，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計劃,。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘,，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名。

（二）積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質,，今年采取專題培訓,、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次,，外聘教授人員培訓2次,；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓,。通過對培訓情況進行收集,，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助,。

（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況,，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作,，及時把工資表上報總部財務,，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資,，各項工作得到了總部財務的一致好評,。

（四）加強對人力資源的管理和調配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源,，打破界限,，一人多崗，一專多能”調配原則,，用其所長,，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊,，任務重,，人手少的情況下，提前投產,。

三,、督查工作

督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全,、環(huán)保、現(xiàn)場管理,、遵章守紀情況等進行巡查,。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并相關責任人整改,，每月對督查情況進行一次綜合評比,，表揚先進，鞭策后進，為強化管理,、推進各項工作,、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用,。

四,、安全保衛(wèi)工作

1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定,，認真做好值班記錄,。

2、對外來人員和車輛實行登記管理,，對進出人員車輛實行檢查,，并負責接收傳送報刊、書信工作,。

3,、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材,，做好防火,、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作,。

五、食堂后勤

1,、做好后勤服務保障工作,，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來,，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識,，提高服務水平,。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃,、提前準備,，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議,，保證了員工正常就餐。

2,、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查,，以確保宿舍安全,、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作,，合理的進行調配。在加層宿舍建成后,，及時配置床具,，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配,，做到分配相對公平,、合理。

3,、對員工宿舍及浴室進行及時維護,，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到,、細致,、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感,。

六,、綠化環(huán)衛(wèi)工作

1、為保證工作質量,，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃,，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2,、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團和公司領的表揚。

七,、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

1,、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識,；三是靈活變通意識,；四是分工協(xié)調意識；五是團結協(xié)作意識,；六是自律意識,。

2,、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少,，公司的信息未得到及時的傳遞,。

3、加強公司內部業(yè)余文化活動的開展,，進一步推動企業(yè)文化建設,，豐富員工業(yè)余文化生活。

4,、對員工反映的問題及時跟進,、及時上報、及時解決,，杜絕類似事件的發(fā)生,。

5、進一步加強人才儲備,，在人員流動大及新項目投產的情況下,，能及時補充人員，滿足生產的需要,。

總結過去展望未來,，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人,、高調做事”的原則,，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉變思想觀念,，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量,，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標,，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階,，取得更大成績,。

公司部門工作總結范文篇十一

20__年，我們部門圍繞構想,，按照管理工作理念，進一步增強科技創(chuàng)新的責任感,、緊迫感和使命感,，積極探索,，銳意進取,，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平,，繼續(xù)加大力度,，逐步解決，努力發(fā)展完善,，為社會進步和可持續(xù)發(fā)展做出了應有的貢獻。現(xiàn)對今年工作進行總結,。

一,、主要做法和經驗

加強領導，明確責任,，領導分片包干,。全員全過程參與項目推廣工作，形成所長全盤抓,，分管領導包片抓,，室主任分項抓，項目負責人直接抓的工作體系,。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關系,，建立定期回訪制度，在溝通中及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。持續(xù)改進設計規(guī)劃技術水平，提高外聯(lián)單位的滿意度,。定期到各外聯(lián)單位與工程技術人員座談,。

加強了項目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術依靠科技例會,、中評估,、重點項目匯報會等，從調研,、立項,、研究、實驗,、推廣應用等各個環(huán)節(jié)進行跟蹤管理,，確?？蒲许椖堪雌陧樌瓿伞７止っ鞔_,，責任到人,。明確項目負責人與推廣項目負責人，做到技術開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實施,，加快新技術推廣力度,，確保各項技術的成果轉化率__%不降低。

二,、存在的問題和建議

在項目成果轉化上,，有些項目成果還有待于加強推廣和應用。特別是科研項目現(xiàn)場試驗,，有些項目需要選定區(qū)塊,，集中試驗，進行效果對比,，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調很難,，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調會解決;解決員工切身利益問題有待加強。由于項目任務重,，人員少,，科技人員和技術骨干工作壓力過大，身體素質下降;辦公電話陳舊破損嚴重,，影響通話質量,。建議相關職能部門改造活動室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話,。

科技管理工作需進一步加強,。項目現(xiàn)場試驗施工運行不暢通，現(xiàn)場試驗補貼發(fā)放有的不到位,，影響了前線小隊現(xiàn)場試驗施工配合的積極性,，應加大協(xié)調力度;增強學術交流和技術考察，有利于提高科研骨干技術水平;試驗工房不配套,，面積小,，已完成的推廣項目工具與生產單位交接不及時;新增技術干部沒有計算機，部分計算機老化,，運行速度慢,，影響工作效率。建議相關部門試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位,，為技術干部考察交流創(chuàng)造機會,，定期配備更新計算機。

三,、明年工作安排

在管理上,，圍繞設計研究所的大方向,，嚴格控制變動成本支出，繼續(xù)完善細化科研及獎勵機制,，推進技術創(chuàng)新,，充分調動技術干部積極性，確保下年度科研目標順利實現(xiàn),。在項目研發(fā)上,，不斷提高技術干部自主研發(fā)能力，能獨立完成的項目不搞外協(xié),，能內部合作的不搞外部合作,。大力培養(yǎng)技術干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想,，挑戰(zhàn)技術極限，敢于突破新技術,。結合生產實際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效等方面的課題研究,，為完成全年任務提供技術支持。

在項目推廣上,，采取請進來走出去的辦法,，加大對鑒定項目的推廣力度。請進來,，經常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術講座,，讓他們多了解我們的新技術，在編制項目工程方案時多采用我們的新工藝,。走出去,，所領導和項目組要經常到各單位介紹我們的新技術，不斷拓寬新技術推廣范圍,。同時要繼續(xù)做好新技術推廣價格評估工作,，不斷提高科技貢獻率。在精細化管理上,，完善和細化各項規(guī)章制度,，定期對制度的合理性和實用性進行評審，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化,，做到持續(xù)改進和提高,。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進，嚴格控制,、遵章行車,，確保全年安全生產。

公司部門工作總結范文篇十二

今年上半年,，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚“依存主業(yè),、服務主業(yè),、以人為本、細節(jié)管理”的經營理念和工作主題,，緊緊圍繞“以服務求生存,、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想,，在各級領導和各個部門的關心支持下,，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng)新,、開拓發(fā)展,，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結如下：

1.上半年主要工作

上半年來,，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求,，深入細致地對小區(qū)房屋實施經常化,、制度化,、規(guī)范化的管理。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質量問題進行妥善整改維修,。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護,，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡,，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣,、上下水及燃氣等管網進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設施,、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常,，保障了物業(yè)服務工作的正常運行,。

2.員工隊伍建設

著眼創(chuàng)建學習型企業(yè)：一是動員員工自學，利用書本,，電視,，網絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗,，尋找自身存在的問題及解決的辦法,，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務人員的管理方法,，循序漸進地加強物業(yè)服務的服務水平與發(fā)展能力,。大力加強員工培訓。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓,、專業(yè)技能培訓和崗前培訓,，提高員工各方面的能力與素質;

通過簡單、樸素道理的教育員工,，是廠里,、公司需要我們提供各種物業(yè)服務，大家才到這里工作,，要使員工認識到自己工作的重要性,，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育,，要掌握思想動態(tài),，幫助轉變不好好上班的惡習。

3.安全生產狀況

以落實安全責任制與防范預案為基礎,，加強廠區(qū)的安全管理,。物業(yè)服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想,，始終把安全工作放在各項工作的首位,，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈,。層層落實了安全目標責任,，建立健全了安全責任體系,。強化了安全責任意識,。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案,，并組織了學習與演練,。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風險辨識,，并組織了一次安全大檢查,，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患,。另外加強了對小區(qū)內的保安管理監(jiān)督力度,，保證小區(qū)內安全穩(wěn)定。

4.工作中存在的問題

部分員工自我放松,，責任感,、危機感下降，動力不足,，思想老套,、僵化，很難適應物業(yè)服務現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。個別部門沒有樹立主動服務的觀念,，服務意識有所欠缺,，服務質量與服務水平尚待提高。員工的安全生產意識淡薄,，在工作中還存在違規(guī)操作等,，還需進一步加強教育。

5.下半年工作計劃

加強員工的安全生產意識教育,、經常組織風險辯識和應急演練活動,。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度。堅持滾動式服務技能學習與培訓,，主要從員工服務禮儀,，行為規(guī)范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務,。提高物業(yè)服務形象,。

公司部門工作總結范文篇十三

到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作,，我收獲頗豐,，從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態(tài)度,，以熱情服務的工作理念,，服務與開發(fā)區(qū)轉非居民，認真完成領導交給我的每一項任務,，踏踏實實的自己的本職工作,，熱情的為開發(fā)區(qū)轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心,，讓同事喜愛,，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

1.認真學習,。

我現(xiàn)在還很年輕,，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經驗,，在轉非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,，所以在工作中我向老同志經常請教，工作時多聽,、多想,、多問和自己多實踐，總結經驗教訓,。

在自己的工作之余幫同事多做事,，讓自己的業(yè)務水平得到快速提升,，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結,，大膽創(chuàng)新,，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,，提高政治修養(yǎng),。

雖然我們每天面對的是轉非居民，也正因為這樣,，我應將國家的相關政策給開發(fā)區(qū)轉非居民真確解讀讓他們知道政策,，懂得政策，理解政策,，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心,。

2.踏實工作,。

在日常工作中，認真的完成自己本職工作,，腳踏實地,。轉非居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多,，有時候同一件事,，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心,，不能產生消極情緒,。

我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象,，代表了開發(fā)區(qū)的形象,，如果有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心,，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉非居民心中的形象,，所以，在工作中我力求做到積極主動,，一絲不茍,，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水,，確保日常工作的順利開展,，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理,。

該記的要記,，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),，做到有據(jù)可依,，有據(jù)可查，在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù),，并清除數(shù)據(jù)來源,。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結,，不能在同樣的問題上出兩次問題,。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事,，本著以多做事,、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛,。

一年來,，我在工作和學習中逐步成長、成熟,，但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠,，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉非居民的各項工作上去,，腳踏實地的做好每件事,，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為開發(fā)區(qū)轉非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力,。

公司部門工作總結9

20__年已經過去,，20__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信__的明天會更好,。

前臺文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位,。通過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結如下：

1.以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點

前臺是公司運轉的一個重要樞紐部門,，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了前臺工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作,。

2.盡心盡責,，做好本職工作

1)、用微笑接待每一位到訪的客人,，有禮貌的進行問候和引導,，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺,。

2),、做好文檔打印及復印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔,，因此需要我仔細分清科室,，及時無誤的在最快時間內將相關文檔送至各個部門手中。

3),、負責辦理各類文件的收發(fā),、登記,、清退,、整理、歸檔,、__工作,，管理好上級下發(fā)文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4),、負責辦公室的日常管理工作,，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真,、考勤登記,、接聽電話等工作。

5),、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計,。

3.缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā),，工作任務緊等因素導致未處理事項,，望領導和同事諒解。

公司部門工作總結范文篇十四

_年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下,，在公司領導教導,、支持、關愛下,，在各部門負責人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標及部門的各項工作分解到人,，部門領導職責明確，個人工作分工明細,，作為定位于服務型的公司,，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責,，作為職能部門,，首先是以身作則，嚴于律己,，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”,。下面將一年的工作簡要總結如下：

一,、20__年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學習,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理,。行政事務性工作的內部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調工作,。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設,。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管,，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。

向書本學習,、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三,、20__年的工作計劃,。

1.充滿希望的20__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里,，我決心不斷學習，認真提高工作水平,，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學習，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,，真正做好領導的助手,。

3)注重部門工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識,，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務,、超前服務轉變,。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,，而應該在領導決策前動議,、參謀，在決策中關注,、關心,、調查,，在決策后總結,、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務,。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財力,、信息、技術和文化資源,。在這些資源中,，最關鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,，也是構建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責,，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律,、崗位履職,、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎,。組織結構設置進一步科學化,，人員結構進一步合理化。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調整設置機構,，力求組織結構進一步扁平化,。綜合考慮人員素質、工作性質,、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作,，合理調整現(xiàn)有機構,，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構,。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設計中，以職位為基礎,，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來,。重點加強轉變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調能力,。

協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構設置中,，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責交錯、利益相兼的問題,，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大,。行政在協(xié)調工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關系,，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。

4.配合財務部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

四,、新年展望和目標,。新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。

20__年，我要認真總結經驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,。

公司部門工作總結范文篇十五

伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近,，我走上個貸客戶經理的工作崗位業(yè)已兩年了,，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自辦理各項信貸業(yè)務，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺,?；仡欉@一年的工作,，在各位領導的關心及全體同事的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和技能,，積極主動地履行工作職責,，及時總結工作中的不足,，努力提高業(yè)務素質,，較好地完成了個人的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經歷與體會總結如下：

一,、學習方面本人能夠認真學習有關金融法律,、法規(guī),、學習有關我行的業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。同時積極參加行里組織的各項學習，加強對上級有關文件精神，新業(yè)務的理解。

二,、工作方面：年底儲蓄存款日均年新增1689萬元，管戶小微存款新增2082萬元,，各項貸款發(fā)放23597萬元,，信用卡發(fā)卡138張,，生意一卡通發(fā)卡169張，超級網銀開通202戶,，手機銀行下載76戶等,。各項指標完成率均居全行前列。

三,、不足方面：本人業(yè)務水平,、管理客戶能力的不足，造成了我發(fā)放的兩筆貸款形成了不良,，給行里的利潤造成了損失,。工作效率低下、時間管理能力不足,，造成的后果是,，嚴重打亂自己的工作計劃與行里的工作部署。

四,、改進措施：加強自身的業(yè)務理論學習,，進一步提高業(yè)務水平和管理客戶的能力，加大清收力度，盡快降低和化解風險,。加強時間管理能力,，增強工作效率，給自己列出明確的工作計劃表,，按部就班逐一落實,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要

自己所要學習的東西還有很多很多,。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。

第一,、要學會看人，要學會看企業(yè)狀況,。因為我們是做貸款,，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難達到你預期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二,、要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶,、經營客戶,，但更要記住打江山容易守江山難這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發(fā)新客戶,，但更要把老客戶維護好,，老客戶往往會給你有意外的驚喜。打下的江山我們必須要想到以后如何地守住江山,?？蛻羰侨耍耸怯懈星榈?，當他們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待他們,，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的知心朋友,，要是做到這點那么這個客戶你是就放心,。這也是我們努力施行管戶制原則的很重要的一個初衷。

第三,、要學會管理。我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力,，那么你的問題就來了。這個時候,，我們的rcs系統(tǒng)就派上用場啦,。首先你得學會使用rcs系統(tǒng)合理分配你與客戶接觸的時間，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為客戶而定,，而客戶是很多，你不可能滿足所有客戶,，那么我們就得學會如何有rcs系統(tǒng)有針對性去管理好自己的客戶,。

第四、要熟知專業(yè)知識,。

1,、在領導指導下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在成為一名信貸員后,，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作,，在余限

的時間里，加強學習業(yè)務工作,，為下一步工作打好基礎,。明確努力方向，提出改進措施,。

作為一名信貸員,，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2,、認真,、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作,。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

總結了這一年來的工作,，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平，為招行的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽,。

2、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強;

一年來,，本人在個貸部的領導下，按照一名優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學習,，轉變工作理念,，改進工作作風，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責，嚴格執(zhí)行我行的規(guī)章

制度,，較好地履行了崗位職責高質量的完成了全年的計劃指標及工作任務,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在部門的領導下，認真學習,，努力提高自身素質,，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,。認真履行職責，與全體同事一起,，團結一致,，為招行營效益的提高，完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。