當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)篇一

1,、業(yè)務(wù)目標(biāo)：內(nèi)科完成36%;偏癱康復(fù)科完成62%;骨傷康復(fù)科完成48.%，脊柱病科完成38%,，眼科完成20%,，b超完成43%;心電完成51%;化驗(yàn)完成59%;放射、ct完成51%,，公益性體檢5270人次;藥劑科完成51%,。全院門診量12618人次

2、?？平ㄔO(shè)：偏癱康復(fù)科,、骨傷康復(fù)科、脊柱病科,、內(nèi)科完成目標(biāo)實(shí)施措施,、服務(wù)措施,，三個(gè)專科進(jìn)一步完成?？铺厣目祻?fù)流程,，功能評(píng)定規(guī)程、診療規(guī)程及護(hù)理服務(wù)規(guī)程等,。

3,、學(xué)術(shù)文化目標(biāo)：全院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月1次;科室學(xué)習(xí)內(nèi)科4次，偏癱康復(fù)科5次,，骨傷康復(fù)科12次,，脊柱病科6次，藥劑科6次;醫(yī)技,、綜合科參加相應(yīng)科室學(xué)習(xí)5次,。

論文及服務(wù)心得：內(nèi)科5篇，偏癱康復(fù)科16篇,，骨傷康復(fù)科4篇,，脊柱病科6篇;藥房3篇,，眼科1篇,，醫(yī)技5篇，門診4篇,。

博客,、qq：各科都按要求建立，發(fā)表博文：內(nèi)科28篇,，偏癱康復(fù)科90篇,，骨傷康復(fù)科32篇，脊柱病科30篇,，藥劑30篇,，醫(yī)技科48篇，門診29篇,，行政后勤62篇,。

4、各科積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù),，不斷規(guī)范科室管理,，上半年未出現(xiàn)及糾紛;無醫(yī)保違規(guī)行為。

1,、領(lǐng)導(dǎo)位置前移及時(shí)到位,，深入實(shí)際，調(diào)查研究,，協(xié)助科室,，圍繞目標(biāo)要求，找出工作的切入點(diǎn)，如內(nèi)科業(yè)務(wù)方向定位,，向腦血管康復(fù)發(fā)展;偏癱康復(fù)科,，規(guī)范病歷書寫;骨傷康復(fù)科，發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā);脊柱病科,，各類實(shí)施規(guī)程有序化,、規(guī)范化。

2,、整合優(yōu)化資源,，如六樓的改造為脊柱病治療區(qū)，改善了環(huán)境,，規(guī)模大了,，也上檔次，又聘請(qǐng)了市醫(yī)院退休的理療專家,，品位上升;三樓大廳的改造,，寬敞明亮，既有規(guī)模,，又感到舒服;輸液中心與內(nèi)科合并,，減少醫(yī)療安全隱患;眼科手術(shù)室搬到后一樓，方便,，實(shí)用,。

3、夯實(shí)?？苹A(chǔ),，

(1)、普及康復(fù)知識(shí),，制定了切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，講課四次，分別為康復(fù)醫(yī)學(xué)概論,、康復(fù)醫(yī)學(xué)相關(guān)基礎(chǔ),、康復(fù)醫(yī)學(xué)評(píng)定、康復(fù)治療技術(shù),。并進(jìn)行考試評(píng)分,。交卷率100%。內(nèi)科結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論;偏癱邊講邊操作,，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí);骨傷創(chuàng)造一套即能扎實(shí)掌握理論知識(shí),，又能解決病人實(shí)際問題的學(xué)習(xí)方法;脊柱病結(jié)合本科實(shí)際，分組治療,，統(tǒng)一查房,，發(fā)現(xiàn)治療中存在的問題,，集中討論學(xué)習(xí)?？浦魅螏ь^,，人人都有講課任務(wù)，既是老師,，又是學(xué)生,。互相交流,，共同提高,。

(2)、?？埔?guī)范化規(guī)程化建設(shè)不斷進(jìn)展,，圍繞專科建設(shè),，偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善,、規(guī)范了康復(fù)流程、功能評(píng)定及治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程,，骨傷康復(fù)科進(jìn)一步完善了脊髓損傷的康復(fù)流程,、功能評(píng)估量表、康復(fù)實(shí)施計(jì)劃;脊柱病科規(guī)范了工作流程,，制訂了腰椎連結(jié)紊亂綜合征臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)住院流程,、治療方案及腰腿痛評(píng)估量表,，并形成了專家組,、整復(fù)組、物理組,、康復(fù)護(hù)理組的團(tuán)隊(duì)診療小組,，治療規(guī)范有序。

(3),、業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)顯著,，病人結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，住院人次最多達(dá)120余人次,，穩(wěn)定在80人次以上,，病區(qū)平均床日數(shù)較__年同期增長(zhǎng)率約40%。特別是3月份后,，病人迅速增多,，脊柱病最多一個(gè)月入院達(dá)60人，床日數(shù)達(dá)1128,，偏癱病人最多38人,，并出現(xiàn)預(yù)約住院,。病人結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，偏癱70%以上的病人是三個(gè)月以內(nèi),，一少部分病員急性期過后就轉(zhuǎn)我院;骨傷脊髓損傷病人住院16人,，分布在市區(qū)，洛陽,、陜西等省市;脊柱病科新發(fā)病例增多,，分布在市區(qū)、洛陽,、駐馬店,、陜西、南陽等省市,。

4,、社會(huì)認(rèn)知度不斷提高，隨著醫(yī)院的發(fā)展,，各方面都上了一個(gè)新臺(tái)階,，專科規(guī)范化的建設(shè),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等,，不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧,，很多患者慕名而來,。

5、職工工作熱情高漲,，精神面貌煥然一新,，如偏癱、骨傷康復(fù)科,、脊柱病科,，早上提前5mdash;10分鐘交班，經(jīng)常加班加點(diǎn),，沒有任何怨言,。一專多能，一兼多職的復(fù)合型人才越來越多,。內(nèi)科全體人員,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高工作主動(dòng)性,，由原來的坐,、等、靠的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù),，并不斷增強(qiáng)康復(fù)意識(shí),。體檢科,、口腔科等亦是如此。

1,、我們始終堅(jiān)持辦院方針：“務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，效益優(yōu)先?！庇行б婢透?，培養(yǎng)專科人才,，又引進(jìn)?？圃O(shè)備，安裝空調(diào),、電視,，為醫(yī)院再上一個(gè)新臺(tái)階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復(fù)中心,、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了康復(fù)理念，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景,，更堅(jiān)定了我們的信心,。

2、緊緊圍繞20__年工作要點(diǎn),，普及康復(fù)知識(shí),，我們的支部提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)黨組織，與局里要求不謀而合,，切合實(shí)際,，解決學(xué)習(xí)中的思想問題，正確引導(dǎo),、指導(dǎo)學(xué)習(xí),。不斷提高政治覺悟,，業(yè)務(wù)能力,，開展文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，撰寫論文及服務(wù)心得40余篇,。全院50歲以下人人建立博客,，qq，前半年發(fā)表博文340余篇,。

3,、明確工作要求，并狠抓落實(shí),，按照20__年工作重點(diǎn)要求,，實(shí)實(shí)在在落實(shí)下去,，結(jié)合實(shí)際制定和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)范化規(guī)程。學(xué)習(xí),、論文,、博客等文化網(wǎng)絡(luò)開展做有聲有色。

4,、圍繞醫(yī)院文化建設(shè)的核心,，做好各項(xiàng)服務(wù)工作：全院圍繞“尊重、關(guān)愛,、責(zé)任,、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。

內(nèi)科、偏癱用親情化的服務(wù),，讓患者感受到溫馨,、體貼、方便;就像到了自己家一樣溫暖;骨傷規(guī)范護(hù)理服務(wù),，擴(kuò)大工傷患者康復(fù)服務(wù)范圍;脊柱病科從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，不斷改善服務(wù)措施;藥劑科為患者提高周到的藥學(xué)服務(wù)等。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)篇二

在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，今年打開了醫(yī)院嶄新局面,，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令,，振奮了每一位工作人員的心,，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道,，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致，服從命令,，聽從院部的指揮,，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度,，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)?，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想,。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人,，一切方便病人,，一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中,，以關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包,，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測(cè)評(píng),，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象,。

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮,，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

今年，彩超b超人員整合,，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)q195方管,。

勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力,，也是確保各項(xiàng)工作正常開展的重要保證因素,。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素,。3月在xx院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練,，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%,，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間,，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào),，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問題,，醫(yī)技科召開專題會(huì)議,，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員,，會(huì)議,，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

1.依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn)

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2.嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展,，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。

積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試，不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度,，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案。

抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想,，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請(qǐng)過,，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,。

針對(duì)存在問題，下半年工作,，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

上半年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作,，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大,。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,，更新觀念,。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)篇三

科室20__上半年工作總結(jié)在過去的半年中,，外科及骨科全體同志在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的通力配合下,，齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致,，積極投身于經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20__上半年來外科及骨科工作總結(jié)如下：

全體同志能積極參加處里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。堅(jiān)持以馬列主義,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，成為自覺指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作的過程，成為自覺改造世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的過程。

勤勤懇懇,，扎實(shí)做好科室工作,。在日常工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量,，保證了科室各項(xiàng)工作的正常開展,。

半年來，全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力,，積極搜集工程信息，認(rèn)真對(duì)待每一次投標(biāo)工作,，并不斷提高防范風(fēng)險(xiǎn),、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

1,、病患數(shù)量：__

2,、完成經(jīng)濟(jì)收入情況：__

3、上半年住院病人數(shù)手術(shù)例數(shù)：__

4,、手術(shù)數(shù)量：__

5,、病種數(shù)x,，重大手術(shù)例數(shù)x，危重病人搶救數(shù)x,，成功率x,。

1.上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過,，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng),，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在,。

3.廉潔行醫(yī),、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,，科室的行政治理、經(jīng)營(yíng)治理水平仍有待提高,，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

針對(duì)目前問題,，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓，整裝面貌,?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎煽?jī)是主流,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好,。

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能,。

2,、堅(jiān)持以專業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來回報(bào)患者的信任及配合。

20__年上半年結(jié)束,，我們雖然取得了一定的成績(jī),，但是工作的積極主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，在下半年的工作中,，我們將不斷進(jìn)取,，以真誠(chéng)的、飽滿的工作熱情對(duì)待每一位病患,，爭(zhēng)取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)篇四

上半年，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng),、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年是xx分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，上半年我院進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，半年內(nèi)科共收住病人xx人,，病人住院滿意率達(dá)100%,。

今年以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心,；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改,；通過免費(fèi)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展誠(chéng)信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

從今年起,，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺接受社會(huì)監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥,。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去,。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周二、四,、六醫(yī)生總查房制度,。3個(gè)月來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時(shí)間,、休息時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生,、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

（1）入院時(shí)：詳細(xì)問病史,、全面查體,，嚴(yán)格用藥；

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)；

（3）出院時(shí)：交待事項(xiàng),，建立感情,，定期隨訪。

加大各種常見病的宣傳教育力度,，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)疾病,、預(yù)防疾病、控制疾病,，并加強(qiáng)回訪,，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院,、大夫,。

繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系。

1.堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2.重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理,，定期對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范和改進(jìn)措施,。

3.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。

4.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

5.充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì),，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,。