在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

消化內(nèi)科工作總結報告篇一

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5,、在科主任及護士長的進行工作，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，掌握內(nèi)鏡專業(yè)知識和技能,。

認真執(zhí)行各項內(nèi)鏡診療規(guī)章制度和技術操作流程，嚴防差錯事故,。 每日提前15分鐘到崗,，做好診療前的準備工作，包括：檢查室的清潔,、各類物品的準備,，內(nèi)鏡主機及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的轉運情況和內(nèi)鏡的檢查等。 檢查前嚴格執(zhí)行安全核查表內(nèi)每項內(nèi)容,，并簽名,。

注意保護患者隱私，正確指導患者配合診療,、清除患者不安情緒,，使患者能較好配合內(nèi)鏡檢查，安全的完成檢查,，檢查完畢后向患者及技術囑咐術后注意事項,，整理床單位。

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8,、嚴格按常規(guī)規(guī)程操作，積極主動的配合各項內(nèi)鏡檢查,，保護好扣墊,，防止內(nèi)鏡咬傷及各類檢查中內(nèi)鏡的損傷。

及時觀察患者生命體征,，病情變化,，保證內(nèi)鏡診療的順利進行,。

負責患者進入檢查室的安全工作,，保證患者上下床安全，防止患者摔傷,，必要時攙扶患者進出檢查室,，如患者需用輪椅、平車運送,，掛上標識牌后與負責送病人的工作人員交接班,。

9、進行內(nèi)鏡治療時選擇合適的內(nèi)鏡型號,，治療結束后的內(nèi)鏡需嚴格與內(nèi)鏡消防員交接并登記,，內(nèi)鏡立即維修并及時反饋。

10,、按規(guī)定收集病理標本,，正確固定、封存,、登記,，并及時送檢。

11,、每日診療結束后將各種物品歸位,，認真整理并清潔檢查室，做好在檢查室內(nèi)鏡的登記工作及儀器設備運行情況登記工作,。

12,、指導護理員進行內(nèi)鏡檢查的登記、錄入工作,，指導洗消員做好內(nèi)鏡的清洗,、消毒、登記工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告科主任及護士長,。

13、負責進修護士、規(guī)培護士,、實習生等的業(yè)務培訓和教學工作,。

消化內(nèi)科工作總結報告篇二

消化道是人體最大的免疫器官，也是人體最大的排毒器官,。無疑,，消化系統(tǒng)就是為機體提供對食物進行消化的場所，對食物的消化和吸收起著主要的作用,，并為機體提供所需的物質和能量,。食物被消化的過程，也是我們?nèi)梭w吸收營養(yǎng)素的過程,，人們通過攝取食物來獲取機體所需能量,，維持機體的正常代謝。

古語云：民以食為天,，食以安為先,。食品的好壞，關乎著我們每個人的健康和生命,。飲食習慣的好壞,，也覺得著我們每個人的健康的好壞。良好的飲食習慣,，能增進我的健康,，而不規(guī)律、不潔的飲食習慣,，往往會加重機體的負擔,，導致疾病。

在臨床上,，消化系統(tǒng)疾病屬常見病,、多發(fā)病，在所有疾病中也占有一定的地位,，它可導致如食管,、胃、腸以及肝膽胰等相關臟器的病變,。通過采用定點連續(xù)抽樣法,，對消化內(nèi)科符合入選的連續(xù)新住院的400名患者進行了營養(yǎng)風險篩查的調查評估，結果顯示,，有58%的患者存在有營養(yǎng)不良的風險,，僅有42%的患者的營養(yǎng)狀況能達標。醫(yī)生爭對不同的病人也給予相應的飲食指導,，如軟食禁辛辣,、低鹽飲食,、流質飲食、低溫半流質飲食以及低鹽高蛋白飲食等十多種飲食,，而往往許多患者在這基礎并未采納醫(yī)生們的意見,，所采用的飲食大多是根據(jù)患者自身的飲食習慣、喜好,，選擇適合自己的飲食,，忽略了營養(yǎng)這一說法，往往也就延長的病人的住院時間,，同時也就增加了病人的醫(yī)療費用,，加重了病人的負擔。

下面就我對消化道最常見的幾種疾病的飲食指導做以下總結

1,、急性胃炎的營養(yǎng)治療：

（1）去除致病因素：對癥治療,，臥床休息；禁食生冷和刺激性食物,。大量嘔吐及腹痛劇烈者應暫禁食,。

（2）補充水分因嘔吐腹瀉、失水量較多,，宜飲糖鹽水，補充水和鈉,，有利毒素排泄,；若有失水、酸中毒應以靜脈注射葡萄糖鹽水及碳酸氫鈉溶液,。

（3）選擇合理的膳食種類

①流質膳食急性發(fā)作最好用清流質,，如米湯、藕粉,、薄面湯等,；以咸食為主，癥狀緩解后,，漸增加牛奶,、蒸蛋羹等。然后再用少渣清淡半流質,，繼之用少渣軟飯,。若伴有腸炎、腹瀉,、腹脹,，應盡量少用含脂肪多及易產(chǎn)氣及含脂肪多的食物，如牛奶,、豆奶,、蔗糖等,。②半流質和軟食病情好轉后可給予少渣半流，繼而軟飯,。伴腸炎和腹瀉時應減少脂肪,，少用或不用易產(chǎn)氣食品，如牛奶,、豆?jié){,、蔗糖等易產(chǎn)氣的食物。少量多餐,，每天5～7餐,，每餐宜少于300毫升。③明顯糜爛,、出血者或嘔吐頻繁者,，應在24～48小時內(nèi)禁食，中度以上營養(yǎng)不良者可采用胃腸外營養(yǎng),。

④胃黏膜充血水腫者,，應給予低脂、低鹽,、無渣,、適當增加蛋白質的膳食。

⑤餐次：為了減輕胃腸負擔,，每日應安排進食4～5餐,，每餐約200～300毫升。

⑥食物禁忌：粗雜糧和高纖維蔬菜,；各種蔬菜,、生水果以及煎炸熏制食品，減少脂肪用量,；刺激性調味品：各種酒及含酒精飲料,、產(chǎn)氣飲料及辛辣調味品，如汽水,、汽酒,、辣椒、咖喱,、胡椒粉,、芥末等；未發(fā)酵的面食,。

2.慢性胃炎的營養(yǎng)治療原則

1）根據(jù)病情,，臨床膳食醫(yī)囑是少渣軟食、或低脂少渣軟食或少渣半流,。

2）按平衡膳食配制,。

3）疼痛發(fā)作期給予與少渣半流或軟食,。

4）禁用粗纖維的，堅硬的,，多肌腱的及油煎炸食物,。

5）為減少胃酸分泌，脂肪占總能量在20％～25％,。

6）應減少食鹽用量

總的治療目的為促進潰瘍面愈合,，避免出現(xiàn)并發(fā)癥，糾正貧血和蛋白質熱量營養(yǎng)不良⑵不同階段的營養(yǎng)供給i階段（急性發(fā)作出血期）：①禁食

②采用腸外營養(yǎng)補充熱量（25~30kcal/kg）和營養(yǎng)素ii階段（出血已停止）：

①冷流食：每2~3小時給予100~150毫升②食物選擇：冷豆?jié){,、冷蛋羹,、冷酸奶、冷藕粉等

iii階段（病情較為穩(wěn)定）：

流食：每日6餐,，每次200毫升,；或根據(jù)病情口服營養(yǎng)制劑或管飼少渣半流食：每日5餐少渣軟食：每日3~4餐

少量進食牛奶及其制品可中和胃酸,，緩解疼痛；大量進食可引起不適或加重病情

3．對于合并貧血的病人,，增加富含鐵的食物：海帶,、紫菜,、木耳,、香菇,、豆類及其制品、各種肉類,、禽蛋類,、動物的肝腎及血4．禁食食物

⑴粗糧：糙米、高粱米,、玉米、小米⑵雜豆類

⑶多纖維或易產(chǎn)氣蔬菜：芹菜,、韭菜,、生蘿卜、芥藍,、竹筍,、洋蔥等⑷水果：菠蘿、草莓,、山楂等⑸各類油炸食品

⑹有刺激性的調味品：辣椒,、芥末、花椒,、咖喱粉,、大蒜等⑺濃的肉湯、咖啡,、濃茶,、飲料⑻各種酒精類制品

擁有正確的飲食指導,，不僅可以改善患者的營養(yǎng)狀況、增進健康,，同時在一定程度上也可以降低患者的住院天數(shù),，從而減少患者因住院而產(chǎn)生的過多醫(yī)療費用。

而對于我們正常人,，同樣也應該注重飲食的合理搭配,，采取食物多樣、谷類為主,、葷素適宜,、不挑食、不厭食,、不暴飲暴食等的原則,。

預防為主，選擇對機體損害較小或無損害的食物,，珍惜自己的生命健康,，從而也就減少了對我們自身機體的損害，疾病也就離我們越來越遠,。

消化內(nèi)科工作總結報告篇三

我叫__x,，男，碩士學歷,，現(xiàn)年__歲,，19__年x月畢業(yè)于__大學__專業(yè)，同年七月被分配到醫(yī)院科參加工作,，19__年到19__年在醫(yī)院為超聲科醫(yī)師,，19__年至今在醫(yī)院工作，20__年1月晉升為主治醫(yī)師,，現(xiàn)任功能科主任,。到醫(yī)院工作的二十年以來，我牽頭開展了多項新項目檢查,，填補了本院空白,。擔任功能科主任后，我處處以身以則,，在要求內(nèi)部工作人員嚴格遵守醫(yī)院及科室相關規(guī)章制度的前提下,，堅持人性化管理，在科室內(nèi)部營造了融洽互助的工作環(huán)境和寬松和諧的人際氛圍,，使科室面貌煥然一新,，各項工作都得到了較大的發(fā)展和長足的進步，受到醫(yī)院領導和同事們的廣泛肯定,。參加工作三十多年來,，我獲得了多項榮譽稱號,，數(shù)次被評為先進工作者，先后獲得了省級科技成果獎2項,，公司科技成果一等獎1項,、三等商獎2項，20__年組織帶領科室人員完成了1.7萬人次的大體檢,，在__事件的后繼處置中表現(xiàn)突出,，成績顯著，被特評為處置__事件先進個人?，F(xiàn)將個人工作情況作如下全面總結：

一,、努力學習，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質

作為一名主任醫(yī)師,，從走上工作崗位的那一天開始,，我就牢記《希波克拉底誓言》和《日內(nèi)瓦宣言》對醫(yī)務工作者的規(guī)范和要求，明確自己的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”,。參加工作以來,，在政治思想上，在學校學習的基礎上,，我始終堅持和保持勤于學習,、善于學習的的好習慣。認真學習黨的路線,、方針,、政策，不斷深入學習馬克思列寧主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及江澤民同志的“三個代表”重要思想以及胡錦濤同志提出的科學發(fā)展觀,，學習習近平總書記在黨的十九大上的報告，深刻領會習近平總書記的講話精神,，以十九大精神和習近平總書記的重要講話精神作為自己思想的綱領，行動的指南,。

二,、認真鉆研業(yè)務，不斷提高自己的專業(yè)技術水平

在加強政治學習的同時,，我還認真學習國家的醫(yī)療衛(wèi)生政策,，了解掌握最新醫(yī)療衛(wèi)生理論及專業(yè)技能，不斷武裝自己的頭腦并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，同時在實踐中不斷總結提煉升華并將其再次運用到本職工作中去,，解決自己在工作中遇到的各種實際問題。我參加工作于八十年代初期,，當時醫(yī)院醫(yī)療條件極差,，各種硬件設施都不到位，各醫(yī)院的放射和超聲檢查設備都很少,，相關業(yè)務開展也不廣泛,，因為受條件限制，許多業(yè)務和專業(yè)技術都只能在摸索中進行,。在正常的工作之余,，我始終不忘學習業(yè)務知識，鉆研技術,，積極參加“__x,，__x"等國內(nèi)外及省地級組織的學術會議、培訓班,，聆聽著名專家學者的學術講座,，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習,，并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識,，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。

三、履職盡責,，重視自身道德修養(yǎng),，嚴格遵守職業(yè)操守

當年進入到醫(yī)學院校學習時候，老師們多次向我們講解《日內(nèi)瓦醫(yī)生宣言》和《希波克拉底誓言(醫(yī)生就職誓言)》,，讓我的心中深深打下了堅守一名醫(yī)生“無私奉獻,、救死扶傷”的天職的烙印。我也曾經(jīng)在入學和畢業(yè)的時候在系主任的帶領下與學友們一道學生大會上莊嚴地宣讀醫(yī)學生誓言：：“我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀,，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。

四,、不怕困難,，勇于進取，平易近人,，以嚴謹,、細致的作風一絲不茍的開展各項工作

在三十幾年的從醫(yī)生涯中，我深刻的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質,，除了要有高度數(shù)責任心和一切為病人著想的態(tài)度之個,，還必須要有嚴謹細致的工作作風和視病患為家人的親和力。在實際工作中,，我注重多與病人進行溝通交流,，了解病人的基本情況和具體要求及實際困難，用自己的親和力減輕病人的心理負擔,，樹立他們戰(zhàn)勝病魔的信心和決心,。另外，在工作時我經(jīng)常保持“如臨深淵,，如履薄冰”的緊迫感,，隨時告誡自己一時的疏忽會導致極其嚴重的后果，更可能會對幾個家庭帶來滅頂之災,。因為自己的高度認真負責的態(tài)度和嚴謹,、細致的工作作風，所以,，在幾十年的工作中,，我從來沒有發(fā)生過醫(yī)療事故，為自己也為醫(yī)院樹立了良好的口碑,。

當前,，習近平總書記提出了全國人民齊動員、共努力實現(xiàn)中國夢的號召,，順應著這股強大的歷史洪流，我們醫(yī)療系統(tǒng)也迅速掀起了學習實現(xiàn)中國夢的熱潮。我也將以此為契機,，更加扎實地做好各項工作,，在平凡的工作崗位上盡到自己最大的努力，以優(yōu)異的工作業(yè)績不辜負組織和領導對我的培養(yǎng)和期望,，為中國夢的實現(xiàn)作出一名醫(yī)務工作者應有的貢獻,。

消化內(nèi)科工作總結報告篇四

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消化內(nèi)科護士工作總結

消化內(nèi)科護士工作總結篇1

緊張而有序的20xx年已經(jīng)過去,在這忙綠的一年里，在新一屆領導班子的正確領導下,，在付道春院長倡導的認真落實科學發(fā)展觀精神的指引下,，在醫(yī)務科、護理部的具體指導下,，在消化內(nèi)科科全體醫(yī)護人員的共同努力下,，科室的業(yè)務收入和業(yè)務技術水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績,，現(xiàn)總結如下,。

全科人員認真學習鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅持以人為本,，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀,，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，以“八榮八恥”標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風,。全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，工作人員分工明確,，各司其職，相互團結,，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行,。

按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。認真學習崗位職責,，認真落實核心制度,，嚴格按照職責、制度的要求工作，認真開展“三基”訓練,，“三基”訓練全員參加,，“三基”考核人人達標。堅持“合理用最新小中高資料 可編輯修改

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藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用,，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。

為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略,，我們消化內(nèi)鏡,，消化介入相互配合、相互協(xié)作,，在醫(yī)院領導的大力支持下,，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。

在工作人員少,、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護人員，不怕臟,、不怕累,，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評,。消化道大出血病人特點之一是病情重,，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備,、高效的診治方案，及時準確的急診處理,，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用,，多參數(shù)心電,、血壓、呼吸,、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測,，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%,，達到國內(nèi)先進水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評,。

可以說,，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下,，實現(xiàn)業(yè)務收入萬元,，業(yè)務收入大幅度提升。

認真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次，檢出食最新小中高資料 可編輯修改

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管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次,，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃底曲張靜脈內(nèi)鏡下注射組織膠1人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次,，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術3人次,。

全年共做結腸鏡823人次，檢出結腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次,，檢出結腸癌48人次,，檢出潰瘍性結腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結核4人次,、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作,，完成肝癌肝動脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ercp42人次,，其中行膽道支架植入術2人次,，施行乳頭肌切開治療膽道切除術后綜合癥(sod)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次,。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對領先地位。

我科人員積極參加院內(nèi),、市內(nèi),、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議,，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課,，從而不斷提高自身的最新小中高資料 可編輯修改

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專業(yè)水平及素質，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術,，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎,。

我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因專業(yè)性強,，實習學生輪科時間短,，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的教師配置,，努力做好醫(yī)療教學工作,。我們初步總結出：以基礎知識為主，內(nèi)容扼要,，重點突出,，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上,，切實完成好每個同學的教學任務,。

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(emr)1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次,。因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多,，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高,，社會效益甚微。為此,，xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(emr)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(esd),。

回顧過去的20xx年，對我們消化內(nèi)科全體職工來說是不平凡的一年,是我們認真落實和實踐科學發(fā)展觀關鍵的一年,，我們經(jīng)驗不足,，還有很多工作需要我們?nèi)プ鋈ゼ訌姡覀兿瘍?nèi)科從強到更強,，老一輩科室領導老一輩專家傾注了最新小中高資料 可編輯修改

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大量心血和汗水,，給予了各方面的扶持和照顧,，給我們打下了堅實的基礎，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺,，我們消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員也付出了辛勤的勞動和汗水,。在此，我代表消化內(nèi)科全體工作人員,。

消化內(nèi)科護士工作總結篇2

消化內(nèi)科護士工作總結20xx年對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。

一,、轉變觀念，提高管理水平

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向中國醫(yī)大一的護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因材施教，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性。

二,、加強護理管理,，嚴把護理質量關，確保護理安全

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1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結,，使護士自覺提高護理質量,。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房,，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度。

1,、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題。

3,、設立溫馨提示卡,、健康宣教卡，方便患者,，滿足患者需求,。

4、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。

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四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1,、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結。

2,、更換新護理記錄,，嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤,，不斷提高書寫質量。

3,、配合醫(yī)院培訓科計劃,，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習,。

4,、嚴格要求實習生,，按計劃帶教。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結,、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。

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消化內(nèi)科工作總結報告篇五

20__年,，我們在繼續(xù)抓好護理質量,，提高護理人員業(yè)務技術水平的基礎上，以優(yōu)質護理服務為核心,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。特制定20__年護理工作計劃如下：

完善護理風險防范措施,，加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

如實習護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

加強護患溝通,，主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

專科理論知識,，院內(nèi)感染知識為基礎,，加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

一年來,，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務,，現(xiàn)將個人完成的工作及對未來的展望總結如下：

一,、思想政治方面

通過早會、報紙,、網(wǎng)絡積極學習政治理論,，遵紀守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

二、工作態(tài)度方面

作為一名護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累,、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,，團結同事,，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質服務,，與手術醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成,。

三,、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理,，持續(xù)質量改進方面的工作,，在手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質量改進項目開展,，手術室手術器械管理工作取得了很大進步,。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務,。在日常工作中,，能掌握巡回、洗手護士的操作流程,，并參與手術科室的多例大手術配合,，保證手術順利進行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展。

四,、年度展望

在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術,、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代的發(fā)展的需要,。在今后cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,，以“團隊精神,、品質醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。

一,、20__年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面 ,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識,，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進,，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強化了護理安全,，為護理質量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。

(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，達到預定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

20__年三外科在院黨委的的領導下，結合醫(yī)院中心工作,，以開展“優(yōu)質護理服務”活動為契機,，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責,，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作重點,，不斷提升護理服務水平,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，努力開展工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、加強培訓教育，不斷提升優(yōu)質護理能力,。

社會在發(fā)展,，時代在進步，只有不斷學習才能與時俱進,，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地,。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質服務不僅需要有扎實的理論知識,、嫻熟的操作技能,，護士富有同情心和盡職盡職的奉獻精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

1,、以“三基三嚴”為基礎,，護理人員業(yè)務技能得到提高。認真抓好“三基”學習和考核工作,。范圍涉及到基本知識,、基本技能,、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護理部組織的業(yè)務學習,，加強了護士的在職教育,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及?？萍寄艿呐嘤栔?，特別強調臨床需要什么技能就重點學習和考核某項知識要點，做到考與做不分離的做法,，使考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合,，組織崗位練兵,。

力爭使每個護士熟悉基本的技能業(yè)務，以老帶新,，堅持邊學邊實踐,，做到一崗多能，形成個個愛學習,、人人鉆研業(yè)務的好風氣,。既各司其責又主動配合，形成團結和諧,、朝氣蓬勃,、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊,，增強了凝聚力,，提高了我科護理綜合素質、工作效率,。在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理技術操作比賽中,，獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次,，科室一人獲得第二名的好成績,，合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習文化知識,，報讀成人自考,，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng),。

2,、護理文書書寫規(guī)范培訓，增強法律責任意識,。認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》,，加強了對病歷質量的檢查。工作護理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護理動態(tài)變化,、為醫(yī)療護理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護理行為提供了重要的法律憑證,。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質量兩項工作作為一項重點工作來抓,。組織護士參加護理文書書寫規(guī)范培訓，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，對責任心差,，書寫潦草的護士進行重點幫扶,。今年出院病歷份，護理文書合格率達到了98%

3,、加強禮儀培訓,，提升人性化服務水平。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境,?？剖以诮M織護士進行禮儀培訓時，要求護士舉止文雅,，端莊大方,，動作輕巧，著裝整齊,，與病人交往面帶微笑,，態(tài)度和藹，使護士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結合,。今年,，我科老年人股骨折患者多，生活護理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分,，護士主動幫助患者翻身,、拍背，使病人得到全面,、及時,、滿意的護理。病人稱贊護士“技術精湛,，服務一流”,。在強化人性化護理教育后，護士轉變了服務觀念,，較好的克服了粗心,、大意、毛躁等缺點,，主動服務的意識更濃厚一些,。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務過程中得到了較好的體現(xiàn)。

二,、嚴格規(guī)章制度,，抓好護理質量安全管理。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，針對問題，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護理制度的執(zhí)行情況,。確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、明確崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容,、應盡的職責,。引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護理,、基礎護理,、健康指導職責。杜絕了病人自換吊瓶,、自拔針,、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。

2,、堅持查對制度,。

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次,，并有記錄,；

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，規(guī)范了護理常用各種標牌,、標簽(如床頭牌、一覽表,、輸液卡、氧氣吊牌,、物品標簽等),，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,，加強了操作時的細節(jié)管理,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā),。根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求,、內(nèi)容,、流程等進行規(guī)范。使床頭交接班的質量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù),。

5、嚴格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度,。堅持了每天對病區(qū)治療室,、換藥室進行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中，在只有一個衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善,。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

三、發(fā)揮?？苾?yōu)勢,，為兵服務不打折扣。

雖然醫(yī)院降格為臨床部,，但為兵提供優(yōu)質服務沒有變,。隨著新時期軍隊的需要，部隊外訓,、野練任務多而繁重,，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免?！安荒茏寫?zhàn)士們流血流汗又流淚”,，三外科在以科主任學術領頭人的帶領下，把“士兵第一,、基層至上”的為兵服務理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上,。同時，進一步深化護理服務,，為軍人患者提供個性化,、人性化的護理服務。根據(jù)患者年齡,、性別,、知識水平的差異，幫助患者,，緩解心理壓力,，護士應耐心細致、態(tài)度溫和,、具有同情心,，增加患者的信任，使之積極配合接受治療,。定期反饋患者的意見,，軍人病房內(nèi)設有意見本，患者有什么困難和意見,、建議,，寫在本子上，相互溝通,，相互協(xié)調,，給予幫助和解決,。，患者可以與醫(yī)護人員暢談,，發(fā)表自己的看法,，增進了理解，護士能夠及時了解患者的不滿之處,，盡快做出相應改進,，取得患者的信賴、理解和支持,，滿足官兵需求,。通過護理滿意度調查，針對護理工作中存在的問題,，制定措施,，全心全意為部隊官兵服務。

四,、自查自糾找問題,，針對問題找措施。

在提高護理技能和落實優(yōu)質服務活動中,，我科做了大量的工作,，但離上級領導的要求、患者的滿意還有差距,，年內(nèi)找出存在的主要問題是：

1,、基礎護理不到位,，專業(yè)技術不精湛,，出現(xiàn)一次導尿操作嚴重失誤，引起患者強烈不滿,。

2,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

4、健康教育工作不細致護士在工作中,，只忙于完成各種治療,、護理操作，忽視了對患者進行細致的健康指導,，認為進行過一次健康指導就算完成任務,，健康教育缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

一年很快就過去，在這重要一年里我結束了學生生涯通過了執(zhí)業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路,。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科,，這樣一個缺乏實踐經(jīng)驗的新護士，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助,，使我迅速適應了神經(jīng)內(nèi)科的工作,，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊?，F(xiàn)將參加工作這一年的工作總結如下：

一,、加強思想道德及法律意識

不論在學校或者單位,，領導和老師都時刻教導我們,，作為一名醫(yī)護工作者，擁有良好的思想道德及法律意識,，是做好護士本職工作的根本,。我牢記師長們的教導，在這一年中時刻提醒自己,，要遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事情,。在醫(yī)院及科室的領導下，我認真學習法律知識,，通過各種途徑收集學習有關法律法規(guī),，學習總結了護理工作中存在的法律問題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),、護理法等,，熟悉護士的法律地位及法律依據(jù)、護士的法律責任等,。

深知作為護士,，要在工作中具有強烈的責任感和事業(yè)心，并且要保持工作態(tài)度端正,，嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范,，認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，準確及時完成各項護理工作,，嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度，防止差錯事故的發(fā)生,，避免法律糾紛的發(fā)生,。

二、找準了自己的位置,，立足于本職工作

剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低,、實踐能力差,，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來,，找準自己的位置及起點,，踏實走好每一步。今年我結束了學生身份,，正式成為一名職業(yè)護士,，對有的工作內(nèi)容不熟悉，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題,，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得有些手忙腳亂,，有時會出現(xiàn)準備搶救物品不齊全等問題。

我深知自己的不足之處,，在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應該改進的地方,。所以我發(fā)揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足，在休息之余加強基礎理論,、基礎知識和基本技能的訓練,。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試，平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓,，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員,。

日常工作很繁雜也很繁忙，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器,，而忘記自己的一名護理人員,，一個應該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要,、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員,。我也當過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心,、耐心,、細心,、責任心”來對待每一位患者，認認真真做好一名護士應該做到的事,，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,，更加給了我前進的動力。

三,、堅持理論學習,，加強工作能力鍛煉

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題,。實踐中總結出理論,，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關鍵之處,。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫(yī)學最基礎的知識學到護理這專業(yè)的一塊,，但在工作中往往因為慌亂而將自己所學的知識忘到九霄云外,，很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調的重點,。

所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習，即使是小問題都不要放過,，將問題回歸到解剖,、生化、生理,、病理,、病理生理、診斷學到最后的護理學,，按照這個思路層層推進復習,，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經(jīng)內(nèi)科的?？茖W習,，認真閱讀及思考科室提供的學習資料。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練,。

作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗,，加強對自己工作能力的鍛煉成為這一年來得首要任務。加強護理業(yè)務技術訓練,，嚴格掌握輸液輸血,、吸氧、吸痰,、導尿,、cpr及監(jiān)護儀的操作規(guī)程。自己收集視頻學習資料,，依照標準操作,，發(fā)現(xiàn)學習操作中的關鍵環(huán)節(jié)、平時操作易發(fā)生的錯誤,、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié),，糾正不良習慣。培養(yǎng)自己風險防范能力,。特別是輸液技術,，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大，血管較差,，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力,。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足,，向年資長的老師請教，積極實踐,，努力總結經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的基礎,。

培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的能力。在這工作的一年里,，剛開始遇到搶救會感覺不知所措,，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學會了應該如何處理,。利用工作之余認真學習應急風險預案,，學習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。認真做好護士長交給的任務,。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護士長的培養(yǎng)我很慶幸,，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去，我有了自己的工作任務,，讓我感覺自己也是科室的主人翁了,。

尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力,?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結構、使用方法及操作規(guī)范,，在實際工作中解決了不少困難,，這是在其他地方很難得到的寶貴機會。合理計劃分配自己的工作時間,。臨床護理工作操作多,，同時進行的操作也很多，如果對自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況,，反而引起患者的不滿,，工作效率也很低。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情,。

加強溝通能力的訓練,。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到更多有關神經(jīng)內(nèi)科的專業(yè)知識,。加強對我科藥物的學習,。掌握適應征,、用量,、用法、配伍禁忌及拮抗劑,。在擺藥時回憶,，在加液時向患者介紹并進行健康教育,。同時學習了神經(jīng)內(nèi)科相關的康復鍛煉方法，并在工作中教會患者正確的進行鍛煉,。

四,、加強了團隊合作意識

來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量,。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子,，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中，為科室的發(fā)展進獻自己的一份綿薄之力,。

五,、增強了責任心及服務意識

參加工作這一年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責任心更強了,，服務意識也越來越強,。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去,，對待病人以人為本的服務理念要求自己,，努力實施整體護理。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的'一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我意識到我所要肩負的重任,，所以,，我要激勵自己拿出百分百的熱情投入到工作和生活中去。

消化內(nèi)科工作總結報告篇六

緊張而有序的20xx年已經(jīng)過去,，在這忙綠的一年里,，在新xx屆領導班子的正確領導下，在付道春院長倡導的認真落實科學發(fā)展觀精神的指引下,，在醫(yī)務科,、護理部的具體指導下，在消化內(nèi)科科全體醫(yī)護人員的共同努力下，科室的業(yè)務收入和業(yè)務技術水平實現(xiàn)了大幅度的提升,，取得了可喜的成績,，現(xiàn)總結如下。

全科人員認真學習鄧小平理論和重要會議精神,，貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺,，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀，樹立“一切為病員服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，以“八榮八恥”標準規(guī)范自己的言行，不斷提高政治思想覺悟和道德水平,，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風,。全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，工作人員分工明確，各司其職,，相互團結,，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作,。認真學習崗位職責,，認真落實核心制度，嚴格按照職責,、制度的要求工作,，認真開展“三基”訓練，“三基”訓練全員參加,，“三基”考核人人達標,。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用,，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務,。

為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡,，消化介入相互配合,、相互協(xié)作,，在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。在工作人員少,、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護人員,，不怕臟、不怕累,，以精湛的技術和無私的奉獻精神,，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重,，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備,、高效的診治方案,，及時準確的急診處理，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道,。心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電,、血壓,、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測,，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接,，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內(nèi)先進水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量,，得到了院領導和兄弟科室的一致好評?？梢哉f,，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務,。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下,，實現(xiàn)業(yè)務收入331.8629萬元，業(yè)務收入大幅度提升,。認真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次,，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃底曲張靜脈內(nèi)鏡下注射組織膠1人次,，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬

止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術3人次,。全年共做結腸鏡823人次,，檢出結腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次,，檢出潰瘍性結腸炎27人次,，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次,、克羅恩病1人次,。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次,，進行治療性ercp42人次，其中行膽道支架植入術2人次,，施行*肌切開治療膽道切除術后綜合癥(sod)2人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次,。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對地位,。

我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi),、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議,，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課,，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術,，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎,。我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因專業(yè)性強,，實習學生輪科時間短,，我科仍以極大的熱情,、秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學工作,。我們初步總結出：以基礎知識為主,，內(nèi)容扼要，重點突出,，真抓實干的帶教經(jīng)驗,，在不斷提高帶教老師水平的基礎上，切實完成好每個同學的教學任務,。

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求,，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(emr)1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次,。因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多,，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高,，社會效益甚微。為此,，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(emr)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(esd),。回顧過去的20xx年,，對我們消化內(nèi)科全體職工來說是不平凡的一年,，是我們認真落實和實踐科學發(fā)展觀關鍵的一年，我們經(jīng)驗不足,，還有很多工作需要我們?nèi)プ鋈ゼ訌?，我們消化?nèi)科從強到更強，老一輩科室領導老一輩專家傾注了大量心血和汗水,，給予了各方面的扶持和照顧,，給我們打下了堅實的基礎，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺,，我們消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員也付出了辛勤的勞動和汗水,。在此，我代表消化內(nèi)科全體工作人員,，向老領導老專家和所有關心,、支持,、幫助過我們的院領導和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝!

消化內(nèi)科工作總結報告篇七

光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有x年了,，在過去x年里,，在院領導、科主任及護士長的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的'工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正。

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質,。

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助,。

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

一、20__年工作回顧

（一）綜合目標完成情況

1.醫(yī)療指標：今年1月～10月份,，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人,，床位使用率超過100%，出院診斷符合率96%,，平均住院日期約7.6天,，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%,，疑難病癥好轉率93%,，院感發(fā)生人數(shù)為11人。藥品比29.5%,，較去年同期的36.5%明顯下降,。

2.經(jīng)濟目標完成情況：今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務收入約1600余萬元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例,，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例,，完成業(yè)務收入約670萬元。超聲內(nèi)鏡診斷技術在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價值,，已開展183例,，創(chuàng)收近15余萬元;高分辨食管測壓在胃食管反流病臨床診治中的應用，已開展43例,，創(chuàng)收29余萬元,；高分辨肛管直腸測壓在肛腸動力障礙性疾病診療中的應用，已開展37例,，創(chuàng)收28萬元.

（二）科室管理工作

1.明確任務,，責任到人

按照醫(yī)院20__年工作部署，本季度之初就及時召開科務會多次,，認真學習醫(yī)院20__年工作安排,，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作,，全科人員積極投入到醫(yī)院的7s活動，做好各項管理工作,、市場工作及新業(yè)務的開展,。認真貫徹執(zhí)行院部下達的各項管理工作制度，制定了20__年的發(fā)展規(guī)劃,，使科內(nèi)醫(yī)護人員統(tǒng)一認識,、團結一心，在保證醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全的前提下,，把經(jīng)濟管理工作中的調整收費結構，增收節(jié)支作為全年工作的重點,。根據(jù)科室實際情況,，把工作目標細分，責任到人,，保證各項工作有序進行,。

2.狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全

我們組織大家認真學習醫(yī)療核心管理制度，認真落實三級查房制度,、疑難危重病人,、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學查房制度，有效的保證了科室醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,。時刻繃緊醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全這根弦。制訂了各級醫(yī)師培訓計劃,，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長，能夠較快地勝任臨床工作,，并使各專業(yè)得以發(fā)展,。我們還認真組織學習20__版《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊》，并加強病歷質量管理,，安排專人負責病歷質控,，在全科醫(yī)務人員在病歷書的內(nèi)涵質量明顯提高。

3.注重服務質量和服務細節(jié)

堅持為病人服務,，創(chuàng)滿意優(yōu)質服務為中心,。讓全科員工養(yǎng)成工作認真負責、精益求精,、一絲不茍,、嚴謹細致的作風。把管理細化到每個人,、每件事,、每個工作環(huán)節(jié)之中,。能針對不同疾病患者，進行個性化的短信提醒,，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時,，及時提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談,；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食,。在患者生日的當天還會為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團結協(xié)作,、共同努力下,，得到了病人的一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封,，錦旗8面,，拒收紅包及禮金共近__萬余元。

（三）大力開展新業(yè)務和新技術

技術創(chuàng)新是學科不斷發(fā)展的動力源泉,，也是經(jīng)濟的重要增長點,。抓技術創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則,，即新技術必須要求社會效益,、經(jīng)濟效益以及學術價值三者的有機統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”,，本著這個原則,，我們已積極開展以下新技術新業(yè)務：膠囊內(nèi)鏡檢查、esd,、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療,、非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療、內(nèi)鏡下粘膜下切除術治療胃腸道息肉及良性腫瘤,、巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療,、食物不耐受檢測、胃腸動力診療等,，已成功申報省級繼教項目《超聲內(nèi)鏡技術對消化系統(tǒng)疾病的診療應用進展學習班》.這些新技術新業(yè)務具有安全可靠,、療效肯定的特點，不僅能滿足臨床需要,，解除眾多患者的病痛,，也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，更重要的是能進一步擴大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度,。

二,、存在的問題及不足

20__年即將過去，對照20__年工作計劃，我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟?，主要是?/p>

1,、對督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時,；疑難病例討論和死亡病例討論有時也不夠及時,。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等,。這些說明我們醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處,。

2、借口臨床工作忙,，本科室的教學科研工作開展不理想,，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內(nèi)業(yè)務學習不夠規(guī)范,，有時一個月僅組織一兩次學習,，未很好的調動科室業(yè)務人員學習的積極性。

3,、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動力診療工作起步時間不長,，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此,，今后還需大量推進和廣泛開展,。

4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠,，職保病人仍我們的主要就診人群,，大約75%,。說明我們在培育市場,，搶占市場,，以及創(chuàng)新營銷方式、拓展營銷范圍等方面的工作還做得不夠好,。

三,、20__年工作計劃

1、人才梯隊建設

（1）繼續(xù)派遣技術骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進修學習深造,，鼓勵年輕醫(yī)師多參加各類學術活動拓寬知識面；

（2）鼓勵科室青年醫(yī)師進一步深造攻讀博士學位,，力爭引進博士,？名，碩士,？名,，鼓勵護理人員繼續(xù)深造；

（3）力爭聘請院外知名專家作為醫(yī)院客座教授，幫助和指導學科建設,、人才培養(yǎng)和新技術,、新項目的開展。

2,、業(yè)務發(fā)展

（1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來,，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學科的重要治療方法，我科近年來內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速,，如消化道息肉內(nèi)鏡切除術,、巴雷特食管內(nèi)鏡治療術、消化道出血內(nèi)鏡下止血術,、消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術,、消化道異物取出術、消化道粘膜下腫瘤emr或esd術,、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預治療,，膠囊內(nèi)鏡等。消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點發(fā)展方向,，我們將在ercp,、染色及放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡,、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療,、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的內(nèi)鏡下擴張,、內(nèi)鏡下胃造瘺術等方面進一步拓寬業(yè)務工作,。

（2）胃腸動力障礙性疾病的診治研究：胃腸動力障礙性疾病逐年增多，20__年的臨床開展工作中獲得較好成效,，我科將在此基礎上繼續(xù)加大力度開展食管,、胃腸壓力測定，24小時動態(tài)胃,、食管ph監(jiān)測及膽汁監(jiān)測,，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經(jīng)濟效益和社會效益,。同時將在胃腸動力方面進行進一步臨床及基礎研究,，如對反流性食管炎進行食管測壓研究，對功能性胃腸病進行胃腸感覺檢查,、植物神經(jīng)功能檢查等,，為將來科研立項創(chuàng)造條件。

（3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點,，如射頻消融,、肝動脈灌注化療栓塞術等,，尤其是針對消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著。目前我科介入技術仍有待得高,，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一,。20__年我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作,，從而更好服務患者,，為提高我院實力而努力。

3,、教學科研

我院一直以來重視臨床教學工作,，20__年我科在科教科指導下，圓滿完成了教學任務,，如武科大實習醫(yī)師的出科考試命題及臨床實踐操作考核等工作,。20__年我科繼續(xù)加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設，在科教科指導下,，繼續(xù)努力完成各級各類教學任務,，努力提高教學質量，不斷提高我科醫(yī)師隊伍素質,。同時爭取申報武漢科技大學消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點,，獨立或聯(lián)合培養(yǎng)高學歷人才。同時積極申報省市級繼續(xù)教育項目,，提高普仁醫(yī)院,，提高消化內(nèi)科的影響力?？浦魅魏妥o士長要以身作則,，爭取申報省市級科研項目，并鼓勵各級醫(yī)師參與科研,，發(fā)表學術論文,。

4、市場開發(fā)

我院歷來重視市場開發(fā)工作,，并多次深入社區(qū)調查,，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院,，提高我院知名度,，取得了巨大成效。我科20__年將克服困難,，保證人員聽從組織統(tǒng)一調配,，繼續(xù)支持市場開發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻力量,。

5，業(yè)務學習

20__年以來，我科業(yè)務學習上做了一些工作,，因人員不足,，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足。20__年我科在科主任帶領下,，擬采取多種形式組織業(yè)務學習,，如專題講座、臨床病例討論,、外聘專家授課等,。爭取做到周周有內(nèi)容，人人能表現(xiàn),，個個有收獲,，進一步提高我科業(yè)務水平。

20__年即將過去,，20__年即將翻開新的一頁,。消化內(nèi)科全體醫(yī)務人員立志團結一心，奮力拼搏,，通過夯實學科建設,，加快新業(yè)務和新技術的開展，加大人才培養(yǎng)力度,，充分挖掘我們自身潛力,，充分調動我科醫(yī)護人員的積極性，為我科重點?？破放频膭?chuàng)建工作打下堅實的基礎,！

20__年較好的完成了工作任務，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結如下：

一,、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設方面

領會及執(zhí)行上級指示精神,，不折不扣，和上級保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員，提高全體工作人員的思想覺悟,，努力把醫(yī)療,、教學、科研等各項工作做好,，為構建和諧社會做好本職工作,。全科人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象,。開展反商業(yè)工作,，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動,，認真學習有關文件，提高思想認識及覺悟,，認真進行自查自糾,，這些年來，科室人員無收受x,、回扣現(xiàn)象,。努力提高醫(yī)療服務質量，一切工作以病人為中心,，提供優(yōu)質服務,。由于醫(yī)院的具體抓管個人及全體科室人員的通力合作，科室多次被醫(yī)院評為“先進科室”,、“十佳科室”,，個人也多次獲“優(yōu)秀科主任”、“十佳科主任”稱號,。

二,、醫(yī)療業(yè)務方面

嚴格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療質量管理,、感染管理,、護理管理及健康教育等方面的工作，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項工作,，使我科在醫(yī)療市場競爭更為劇烈的情況下,，仍能穩(wěn)步發(fā)展，較好地完成了各項工作任務,。

(一)住院率和業(yè)務收入

從開科以來,，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名，業(yè)務總收入也不斷增長在收入增加的同時,，藥品比例也逐步下降,。

(二)危重病人搶救工作

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時，還堅持專業(yè)理論及新技術的學習,，不斷提高自己的業(yè)務技術水平,。隨著年齡的增長，老年患者的病情越來越復雜,、越來越重,，我科的危重病人數(shù)量較同期增多。通過醫(yī)護雙方通力協(xié)作,，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎,、敗血癥、急性左心衰,、大面積腦梗塞,、急性心梗等病人,，均得到患者及家屬的肯定及感謝。同時通過積極對這些危重,、疑難病例的診治,、搶救工作，不但成功救治了病人,，全科醫(yī)務人員也通過實戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平大幅度提高,，培養(yǎng)了一批技術骨干,。

(三)繼續(xù)教育

根據(jù)工作需要，全員學習,，養(yǎng)成良好的學習風氣,，以上醫(yī)療業(yè)務工作，個人除了積極參與外,，更重要的是起到了指揮,、協(xié)調作用，在全科室同志努力工作下,，全科醫(yī)護工作穩(wěn)定,，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。

三,、教學工作

作為研究生導師,，本人這些年來招收老年心、腦血管中西醫(yī)結合防治專業(yè)研究生__名,，順利完成學業(yè)x名,，畢業(yè)后的學生各自成為醫(yī)院的技術骨干，本人還承擔研究生的急診學教學任務,，同時在本科教育方面,，承擔本科臨床體格檢查培訓，中西醫(yī)結合內(nèi)科學等課程教學任務,，真誠對待學生,，視學生如己出，認真教學,，得到學生的好評,，并獲得“優(yōu)秀研究生導師”、“十佳教師”等榮譽稱號,。這些年來,，組派科室人員承擔學院中西醫(yī)結合本科、臨床醫(yī)學本科《診斷學》理論教學,，臨床見習課及實習前體格檢查培訓課,，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習課、實習前培訓,、臨床實習等教學任務,。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍,，盡職盡力,，得到同學們的好評。

四,、不足

1,、業(yè)務方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多，但相對于醫(yī)院其他__科室來說,，仍存在一定差距,，這與病人來源較單一、治療方法較單一和局限,，思路不夠開闊有關,，我們還要積極擴大病人來源，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資,，加強借鑒,、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法，加強對衛(wèi)生法規(guī),、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關文件的學習及研究等,，我們科室才能有所發(fā)展。

2,、我科室個別職工工作仍欠細心,，責任心不夠強，仍有醫(yī)療護理差錯的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細致,，極個別病人及家屬對我們某些工作還不夠滿意,。

3、醫(yī)療護理文件的書寫質量仍存在一些缺點,，有待進一步提高,。

4、學科建設及科研工作方面還需要加強及努力,。

解決方法：在個人,、科室與相關醫(yī)院聯(lián)系的同時，向醫(yī)院提出要求,，由本院與對方醫(yī)院公對公聯(lián)系,，爭取對方醫(yī)院重視，早對我們打開進修學習大門，另外,，多醫(yī)院同時聯(lián)系,，增加學習機會。

在院領導和科室主任的支持下,，在各科室互相配合支持下,，使我順利完成本年度的護理任務，現(xiàn)將總結如下：

一,、為病人護理提供優(yōu)質護理服務

堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標,。首先要給病人以人文關懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人,，尊重人的理念。其次,，以熱情、親切、溫暖的話語,、理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，即使評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標,，提供優(yōu)質的個性服務,，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質上病人與醫(yī)院的誠信關系,，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二,、保證護理安全

1,、加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度,，各位護士盡其職責,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2,、加強學習安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

三,、加強護理質控

1,、重新指定了切實可行的檢查與考核質控細則，定期或不定期進行重點質量檢查,，對查出的問題進行不定期抽查,，向護理部質量檢查反饋信息，并進行綜合分析,，查找原因,，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況,，以加強護理人員的服務意識,、質量意識。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準,，按標準實施各項護理工作。

四,、存在問題

1,、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足,。

2,、由于護理人員較少，基礎護理部到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領導的重視,、支持和幫助,，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點,，在以后的工作中有待進一步改善,。

20__年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變，快速的成長,，明確了奮進的目標,。

一、轉變觀念,，提高管理水平

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。

2、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性。

二,、加強護理管理,，嚴把護理質量關，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的.積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3、親力親為,，切實做到班班查、日日看,、周周總結,，使護士自覺提高護理質量。

三,、開展優(yōu)質護理服務示范病房,，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度

1,、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題。

3,、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1,、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評、有總結,。

2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤,，不斷提高書寫質量。

3,、嚴格要求實習生,，按計劃帶教。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓,。

六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識。

3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術,、新項目,，帶領全科護士共同進步。

消化內(nèi)科工作總結報告篇八

消化內(nèi)科護士工作心得體會

“學無止境”這個詞用來談護理學,，我認為一點也不夸張,。醫(yī)學的博大精深從來都是一蹴而就的，是我們在校的學習,，以及之后長久的臨床工作經(jīng)驗中一點一點積累起來的,。

曾和同事把護理學和房子做過一個比喻,。好比從學校畢業(yè)的時候就是房地產(chǎn)公司給了我們一人一套清水房，那么之后的裝修就是我們在臨床工作中不斷學習的過程,。那么怎樣來裝修自己的這套房子才能使它精致漂亮呢,？那么我們只有不斷的學習，不斷的在護理工作中充實自己曾今的不足,，不斷的吸取教訓總結經(jīng)驗,。我們每個人對護理這份工作都有不同的認識，當然,，在工作中也就有不同的表現(xiàn)方式,，以此來體現(xiàn)了自己的人生觀和價值觀。

護理學和其他很多學科一樣,，需要有扎實的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)技能,，同時護理學和其他很多學科也有很多不一樣的地方。

我在內(nèi)一科的輪轉期間不僅在專業(yè)技能和理論知識上學到了很多?？品矫娴闹R,，同時在專業(yè)之外我還學習了許多與患者相處的方式。

就談談我在內(nèi)一科感觸比較深的一點,，也是不同于其他科室的地方,，就是：有效溝通。

下面是我在內(nèi)一科輪轉中所學習到一些好的交流溝通的方式與方法：

有效溝通：

有效溝通是指在雙方的交流中,，用最恰當?shù)姆绞绞箿贤ㄟ_到預期的目的,。

有效溝通意義

有效溝通有利于我們工作中得到患者的配合，提高工作效率,；有效溝通有利于我們得到患者的信任,，提高患者滿意度；有效溝通容易得到患者的理解,，減少醫(yī)療過程中的糾紛等等,。

有效溝通方式

微笑，合理的交流（包括對患者此次患病的原因,、我們的治療護理措施以及目的,、健康教育。當然這還需要有扎實的基礎知識做后盾）,，對患者的重視，及時道歉,。

科室特點

內(nèi)一科（消化內(nèi)科）作為我院內(nèi)科系統(tǒng)的一大科室,，其特色是：病人總數(shù)多，病情穩(wěn)定,，危重病人相對較少,，病種比較單一（系為消化系統(tǒng)疾?。斡矢?，每天出入院人數(shù)多,，均有家屬留陪。

針對這些特點,，我們在溝通過程就要注意與患者和家屬說話方式以及肢體語言,。

微笑：

微笑是溫暖心靈的雞湯，微笑是傳遞愛心的信鴿,，微笑是相互信任的起點,。多一點微笑對病人來說就是多一份關心；多一點微笑就是多一點對人生樂觀向上的向往,；多一點微笑,，就是多一點對愛的給予。微笑使人快樂,，快樂的環(huán)境會使人輕松愉悅,，有助于病情的恢復。

合理的交流：

在每次給患者做護理治療時,，除了常規(guī)的查對之外,，我們可以多給病人講講健康方面的知識，或者在輸液操作結束后告知病人所用藥物的作用和副作用,。這樣,，可以使治療時沉默的環(huán)境變得有生氣，同時還能增強患者對我們的信任感,。

對患者的重視：

很多患者在醫(yī)院住院期間都希望醫(yī)生護士更了解自己的情況,，希望得到重視。我們可以經(jīng)常巡視病房,，對病情穩(wěn)定的患者可以聊聊飲食習慣,，夜間睡眠狀況，身體恢復情況等這樣一方面可以做健康教育,，另一方面可以更加詳細的了解患者的病情,。

及時道歉：

道歉不是意味著就是做錯事情，也不是委曲求全遷就病人,。比如說我們在給患者輸液的時候一次穿刺未成功的時候,，及時的給患者說一聲：對不起。這樣可以緩解患者心中的怒氣和怨氣,，不要在沒有穿刺成功的時候說,，“就是你血管不好”之類的話。在病人問及費用問題的時候及時給患者說一聲：“不好意”,，然后再說我給您查查之后的話等等,。

語言是一門藝術,，對于藝術的欣賞，我們每個人都有自己的觀點,。那么我希望自己能夠在以后的工作中更好的學習和應用這門藝術,。

消化內(nèi)科護士工作總結

微量泵壓力充氣止血帶血糖儀心電圖機 氣管切開包胸穿包導尿包腰穿包 靜脈切開包氣管切開包縫合包......

消化內(nèi)科護士職責

護士工作職責1、2,、3,、4、5,、在科主任及護士長的進行工作,，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，掌握內(nèi)鏡專業(yè)知識和技能,。認真執(zhí)行各項內(nèi)鏡診療規(guī)章制度和技術操作流程,，嚴防差錯事故。 每日提......

消化內(nèi)科工作總結

消化內(nèi)科xx年工作總結xx年,，我科在院領導的帶領下,，按照醫(yī)院工作計劃，圓滿完成了本年度各項工作,，現(xiàn)總結如下：一,、經(jīng)濟指標完成情況：我科共出院xx人，平均住院日為7.76天,，收入499多......

消化內(nèi)科工作總結

齊齊哈爾醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院消化內(nèi)科xx年工作總結隨著醫(yī)院不斷發(fā)展壯大,，我們消化內(nèi)科逐漸崛起，形成較具診治特色的體系,。我科技術力量雄厚,，共有六名醫(yī)生，其中主任醫(yī)師2名,，副主......

消化內(nèi)科工作總結

xx年消化科年終工作總結xx年即將過去,在這忙綠的一年里,，在院領導班子緊張而有序的的正確領導下，在醫(yī)務科,、護理部的具體指導下,，在消化科全體醫(yī)護人員的共同努力下，科室的業(yè)......

消化內(nèi)科工作總結報告篇九

20xx年度本人在院黨,、政領導的正確領導下,，在消化內(nèi)科室全體同志的大力支持配合下，努力學習,、積極工作,、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認真落實院科兩極負責制,，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,、敢于勝利的精神,，在醫(yī)院的兩個文明建設中取得了一定的成績，現(xiàn)述職如下：

認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，三個代表重要思想,，遵紀守法,，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀,，服從領導,，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,，緊跟時代步伐,，把握時代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后,，能夠較快地轉變觀念,，變壓力為動力，牢固樹立服務意識,，大局意識,，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐,，敢于勝利,。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少,，任務增加的情況下,，調動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想,，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成,。

正確處理科室與醫(yī)院,、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀,、價值觀,、人生觀。面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,，解決業(yè)務上的疑難問題,。

作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時,，更高的追求是科室全體素質的全面提高,。目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上,，通過自學有三名同志已大專畢業(yè),，一名本科在讀，一名大專在讀,?？剖疑舷滦纬闪吮取W,、趕,、幫、超的濃厚學習氛圍,，呈現(xiàn)一派生機勃勃,、奮發(fā)向上的景象。

上班不遲到,、不早退,，工作積極主動，認真負責,，為了工作加班加點是經(jīng)常的事,，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班,。在科室管理上,，更是以一個黨員的標準嚴格要求自己，率先垂范,，要求其他同志做到的自己首先做到,，要求別人不做的，自己堅決不做,。團結科室同志,，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務,。在兼職工會工作中,，能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動，為院工會的工作獻計出力,。

1,、20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案,，充分調動了科室人員的工作積極性,，全體同志集思廣益，挖潛提效,，根據(jù)我院的具體情況，增開了金標免疫,、糖尿病檢測,、torch、rh血型鑒定等21個新項目,，服務了臨床,、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,，增加了創(chuàng)收,，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

2,、順利完成了科室搬遷,。

20xx年，檢驗科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,，放棄休息時間,，利用雙休日時間，加班加點,，順利完成了科室的搬遷工作,，不僅做到了藥品、器械無一損壞,，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤,。

3、超額完成了全年的醫(yī)療任務,。

20xx年度,，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元,；為阜陽車輛段,、北站體檢約1050人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元；零星體檢100余人次,，創(chuàng)收1000余元,；2007度全年創(chuàng)收54萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬,；取得了建院以來歷史性突破的可喜成績,。

盡管在20xx年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律,、規(guī)章建制,、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,，在20xx年的工作中將努力改進,。