在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

酒店安保年度個人工作總結(jié)報告范例怎么寫篇一

一,、各項考核指標全面完成

在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%,，為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三,、強化管理，不斷進行學習和培訓

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回丟失財物,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企業(yè)的生存之本,，我部門堅持安全第一,，預防為主的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

回顧了20xx年一年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

酒店安保年度個人工作總結(jié)報告范例怎么寫篇二

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標,，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗,，工作標準化,、規(guī)范化、程序化服務,，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、消防管理

加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn),。

保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查,，并做好記錄,。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換,，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地,、禁止吸煙）標語以防止意外事件,。而在在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標,。

二、門崗及停車場的管理

保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢,、導車手勢的技能培訓與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳,、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序,，整齊規(guī)范,，按照停車標識線停放,，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢,，二號門的主要職責是對進出車輛管理,，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理,，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作,，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車,、電動車、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外,。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊,、會議的接待，得到客人的好評,。

三,、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,，這些都是因設(shè)備老化引起的,，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換,。今年以來,，因監(jiān)控人員對工作的認真負責,，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當,、保障有力,，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命,、財產(chǎn)得到有效的保障,，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),，保安對酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處,。

四,、內(nèi)部的管理

至xx年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì),、規(guī)范工作標準”,、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓,、學習,，隊員們的素質(zhì)、服務技能,、思想意識都有了一定的提高和進步,。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查,，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作,。

五、培訓工作

部門堅持以新進員工崗位培訓,，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德,、服務技能,、服務規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神,，以及“言教不如身教”和“嚴格管理,、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,，從中學習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。

六,、開拓新項目

部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度,，從x月份至1x月份低共收費金額達到到兩萬元。雖然有些客人抱怨,，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實,。不過收費是把雙刃劍,，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年1x月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭,，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度,，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航,。

酒店安保年度個人工作總結(jié)報告范例怎么寫篇三

回顧過去的一年,，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務品牌,、組織學習等做了一定的工作，下面是我作為酒店保安的年度工作總結(jié),。

一,、進一步健全和完善安全防范體系

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管,，誰負責的原則,，落實了三級安全管理目標責任書。

2,、制度落實

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,。

3,、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育,、培訓,，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次,，觀看消防安全影像資料140人次,，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,，提高預防火災的警惕性。

二,、落實安全檢查,，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

接手以來，落實安全巡邏檢查200余次,，每半月組織安全大檢查4次,，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起：

例：滅火機過期失效、廚房操作間沒有配備滅火毯,、消防栓缺少配件等情況,。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書,，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢,。

同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記,，及時上傳,。

酒店安保年度個人工作總結(jié)報告范例怎么寫篇四

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度,，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作,。

一,、進一步健全和完善安全防范體系

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安,、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2、制度落實

為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,。同時落實了局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記,，及時上傳,。

3、宣傳教育落實

為了使消防,、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,，消防安全知識考試170人次,，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性,。

二,、落實安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一,、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

接手以來，落實安全巡邏檢查200余次,，每半月組織安全大檢查4次,，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1、滅火機過期失效,。2,、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件,。）等情況,。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書,，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢,。

三,、樹服務品牌，抓學習,、管理

作為一個酒店,，抓服務質(zhì)量，首先是抓人,，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想，素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的,。我們落實每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣,，更加要做到這一點,，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班xxx在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進口處,，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講,，不要停在這里,，影響其它車輛進出,，他一定要停在這里,，再次跟他講時，他不但不聽,，反而罵人,，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒有還手,，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,，正因為我們經(jīng)常開會學習,，強調(diào)鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班xxx,，同時剖解了這起案例：如果當時還手,，心情得到平衡,，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

酒店安保年度個人工作總結(jié)報告范例怎么寫篇五

20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營,，夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年保安工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成,。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務的同時,，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動,，如在xx山舉行的登山活動，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報。今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來,，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

我部門還多次迎接地方消防大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

五,、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽,。

20xx年度,，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動,。在比賽中,，我部門員工xxx、xx分別獲得了登山第一和雙升第二名,，xxx在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名,。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,！

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。

全年工作的整體思路,。

1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。

2,、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),，確保酒店消防安全，做到萬無一失,，堅持以防為主,，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人,，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓,。

4、開展學習讀書活動,，建設(shè)學習型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃,，改變這種不學習的習慣,，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學習,，特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月,、季,、年有檢查，有成果,，有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5,、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能，全面發(fā)展,。

6,、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制,。樹形象,，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章,、帽徽等）,，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標準,，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低,，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

7,、整頓保安宿舍,。向宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,，做到擺放整齊,，條塊分明，,，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階。

8,、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進行交流，關(guān)心,、愛護員工,，對個別比較差的員工進行個別談心，幫助,，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。