工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇一

消防預(yù)演活動(dòng)中,，專職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練;活動(dòng)后,，認(rèn)真總結(jié)演練成效與不足,，對(duì)存在問題提出具體要求，有力的推動(dòng)了創(chuàng)建“平安--行”,、實(shí)現(xiàn)“三化三達(dá)標(biāo)”工作的深入開展,。--銀行--支行開展防火演練活動(dòng)。

在防火演練中,，合行領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，講解了滅火器的相關(guān)知識(shí)、使用方法和注意事項(xiàng)后,，組織員工進(jìn)行了實(shí)際操作,。

通過此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防火心理素質(zhì),，克服遇事慌張的心理,，做到了安全知識(shí)書面學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的結(jié)合。同時(shí)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，增強(qiáng)全行員工的防火意識(shí)和提高安全防范意識(shí)起到積極的促進(jìn)作用,。

對(duì)此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、當(dāng)碰到火災(zāi)時(shí)不能慌張,，要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工進(jìn)行滅火，避免火災(zāi)的蔓延,，有秩序的疏散客戶逃離現(xiàn)場(chǎng),，不要擁擠，否則后果不堪設(shè)想,。

2,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時(shí)，切忌慌張,、亂跑,，要冷靜地探時(shí)著火方位,，確定風(fēng)向，并在火勢(shì)未蔓延前,，朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域,。

3、起火時(shí),，如果樓道被封死,，應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙,，隨后用濕毛巾堵住鼻口,，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕,，以免引火燒身,，如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道,，并采用彎腰低姿勢(shì)逃離火區(qū),。

4、加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),，提高防范意識(shí);掌握各種消防器材的使用方法以及報(bào)火警,、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

5,、消防工作關(guān)鍵在預(yù)防,。做好消防工作要求我們平時(shí)要提高消防意識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，切實(shí)消除安全隱患,。做好消防工作是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜--銀行改革發(fā)展所取得的成果,，是對(duì)財(cái)產(chǎn)和生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),，因此，在今后的工作中我將切實(shí)履行好職責(zé),，重視消防工作,，積極配合消防人員做好消防工作。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇二

為深入開展第--個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)工作重大決策部署,，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，根據(jù)《關(guān)于開展--年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》--文件精神,，郵儲(chǔ)銀行--支行于--月份在全行范圍內(nèi)開展了主題為“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，推動(dòng)安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心部署

為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效開展,，--月--日，我行召開了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，會(huì)上傳達(dá)了《關(guān)于切實(shí)做好消防安全工作防范重大安全生產(chǎn)事故的緊急通知》(--號(hào))和《關(guān)于開展--年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》--號(hào)文件精神,，部署了我行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間，要求各部門和各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此項(xiàng)工作,，要廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工,，積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，努力提高全行員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平,。

二,、廣泛宣傳,，注重實(shí)效

宣傳活動(dòng)當(dāng)月,，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在門頭led上滾動(dòng)播出“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展,?！被顒?dòng)主題。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái),，向過往群眾和員工宣傳安全生產(chǎn)知識(shí),。

三、開展安全教育,，提高員工的安全意識(shí)

--月--日晚,，我行開展了安全警示教育活動(dòng)，播放了安全教育光盤,，向全行員工詳細(xì)講解了消防安全知識(shí),，手把手地教會(huì)了員工如何正確使用消防器材，火災(zāi)發(fā)生時(shí)疏散和逃生的要領(lǐng)等等,。安全教育培訓(xùn)結(jié)束后,，又組織全行員工進(jìn)行了安全知識(shí)測(cè)試，整培訓(xùn)個(gè)過程,，會(huì)場(chǎng)氣氛活動(dòng),，員工踴躍示范和回答問題，此次安全知識(shí)教育活動(dòng),，起到了預(yù)期的效果,。

四、開展安全演練,，提高防范應(yīng)急能力

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,，我行--部先后到--網(wǎng)點(diǎn)、--網(wǎng)點(diǎn)和--支行開展了安全教育、防火,、防盜,、防搶劫、防詐騙等應(yīng)急預(yù)案的演練工作,，通過應(yīng)急預(yù)案的演練,，進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善了應(yīng)急預(yù)案，提高了員工的防范技能和應(yīng)急處置能力,，起到了預(yù)期效果,。

五、開展安全檢查,，加強(qiáng)安全管理

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,，我行--部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)的工作人員深入各網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)資金安全管理方面各項(xiàng)制度的遵守和執(zhí)行情況,，重要生產(chǎn)場(chǎng)地,、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防設(shè)施和消防器材的配備及使用運(yùn)行情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,，排除了隱患,，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故。

總之,，今年我行開展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的大力支持，各部門圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ),，推動(dòng)安全發(fā)展”這個(gè)活動(dòng)主題,，扎實(shí)開展了安全生產(chǎn)宣傳教育和應(yīng)急預(yù)案的演練工作，增強(qiáng)了全行員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)管理工作,，為支行安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇三

我銀行為提高全員消防意識(shí),，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,，自我防護(hù)能力，使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí),。消除火災(zāi)隱患,。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等,。我銀行以“消防月”為楔機(jī),，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題,。我銀行在20--年--月--日“消防日”舉行了防火演練,。防火演練總結(jié)如下：

一,、取得的成績(jī)

全銀行員工的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解,。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高,，演練現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)員工能有效組織、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng),，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散,、警戒和投入滅火行動(dòng)中。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高,。

演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn),，使現(xiàn)場(chǎng)人員掌握一定的消防知識(shí)，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,，自我防護(hù)能力,，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等,。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語(yǔ)的形式大力宣傳消防安全的重要性,。

演練過程中，員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華,。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力,、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉,?；旧线_(dá)到了防火演練的目的。

二,、不足之處

少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng),，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真,。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠,，表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散,、不夠嚴(yán)肅,。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實(shí),，整體演練效果不是太好,。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來(lái)的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任,。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件,，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的.情況下要義不容辭的快速執(zhí)行,。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行,。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭，一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作,。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全,。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇四

根據(jù)____的有關(guān)通知的精神,，深入貫徹落實(shí)____任務(wù)，大力推進(jìn)____建設(shè),，更好地利用傳統(tǒng)節(jié)日弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化,。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，集思廣益,，結(jié)合實(shí)際開展了豐富多彩,、貼近生活、貼近群眾的“我們的節(jié)日〃七夕”主題活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一,、高度重視，認(rèn)真組織

為確保此次七夕主題活動(dòng)順利開展,，行黨委高度重視,，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)七夕節(jié)活動(dòng)進(jìn)行總體部署，并制定了活動(dòng)方案,，要求各部門以____活動(dòng)為載體;突出認(rèn)識(shí)傳統(tǒng),、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng),、弘揚(yáng)傳統(tǒng);突出營(yíng)造家庭美滿,、社會(huì)和諧氛圍的具體要求，全面推進(jìn)我行的精神文明創(chuàng)建工作,。

二,、具體活動(dòng)情況

(一)開展“愛在七夕〃中華經(jīng)典誦讀”活動(dòng)

結(jié)合“____”期間的中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，我行黨委印刷了“迎七夕,、誦經(jīng)典”文學(xué)小冊(cè)子,，并對(duì)全行干部職工及工作人員進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放，要求各部門組織誦讀,?；顒?dòng)陶冶了全體干部職工的的情操，弘揚(yáng)了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,，使人們?cè)谡b讀經(jīng)典中受到中華情愛文明的熏陶,，續(xù)寫高尚純潔、忠貞不渝的愛情新故事,。

(二)開展愛情文化活動(dòng)

在七夕節(jié)來(lái)臨之際,，我行組織廣大干部職工積極觀看“七夕”節(jié)期間民俗表演團(tuán)體,、民間藝人在各分行舉辦的各類傳統(tǒng)工藝和七夕民間技藝表演。鼓勵(lì)干部職工參與節(jié)日期間組織的歌舞晚會(huì),，活躍了單位氣氛,，促進(jìn)干部職工間的有效交流，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。更讓干部群眾充分感受節(jié)日的浪漫氣氛,。

(三)開展“七夕傳統(tǒng)節(jié)〃共植愛情樹”活動(dòng)

為深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日“七夕”文化內(nèi)涵，突出“愛情忠貞,、家庭幸?！钡闹黝}，我行精心組織開展了別開生面的“七夕傳統(tǒng)節(jié)〃共植愛情樹”活動(dòng),。組織行干部職工及其配偶,，共____對(duì)夫婦代表在行花園內(nèi)進(jìn)行植樹活動(dòng)。為我行環(huán)境增添綠色氣息的同時(shí),，為人們作出了高尚純潔,、忠貞不渝的愛情典范。

在本次活動(dòng)中,，我行充分利用傳統(tǒng)節(jié)慶日對(duì)全體干部職工進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育,，掀起了倡導(dǎo)文明和強(qiáng)化作風(fēng)的熱潮，更是承七夕文化精髓,，揚(yáng)民族傳統(tǒng)底蘊(yùn),。為創(chuàng)建“____”這一奮斗目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇五

為客戶提供文明規(guī)范服務(wù)是銀行生存,、發(fā)展的根本,，也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。____年__月__日,，____省農(nóng)村信用社掛牌成立。面臨千頭萬(wàn)緒的工作任務(wù),，我們把文明規(guī)范服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量,，作為改善農(nóng)村信用社社會(huì)形象、推動(dòng)改革向縱深發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,。特別是自____年參加全國(guó)和全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽以來(lái),，我們積極開展創(chuàng)優(yōu)工作，以“管理年”活動(dòng)為載體,，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理方式,，完善服務(wù)創(chuàng)優(yōu)措施，深入開展“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”,，叫響“____優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”口號(hào),，使我省農(nóng)村信用社服務(wù)工作初見成效,。截至五月末，全省完成了文明規(guī)范服務(wù)“百佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和百名服務(wù)標(biāo)兵”的評(píng)選表彰工作,，其中有__×家網(wǎng)點(diǎn)分獲全國(guó)銀行業(yè),、省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位、金牌單位和先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào),。

現(xiàn)將我們認(rèn)真貫徹中銀協(xié)工作安排,，著力開展全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)文化的主要做法匯報(bào)如下,。

一,、以企業(yè)核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面開展服務(wù)文化創(chuàng)建工作____省農(nóng)村信用社經(jīng)過__×多年的發(fā)展,，在不斷壯大自身的同時(shí),，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大的金融支持。但由于歷史原因造成的管理體制不順,、資金運(yùn)用效率低,、服務(wù)手段落后等問題，嚴(yán)重制約著信用社的發(fā)展,。省聯(lián)社成立后,，將“同生共贏”作為全省農(nóng)村信用社的核心價(jià)值觀，追求企業(yè)與員工的同生,，創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)的共贏;把“篤學(xué),、厚德、自強(qiáng),、濟(jì)世”傳統(tǒng)文化精髓作為企業(yè)文化理念,，構(gòu)造了外層、中層,、內(nèi)層相結(jié)合的企業(yè)文化體系,。我們把全省農(nóng)村信用社服務(wù)文化創(chuàng)建，作為企業(yè)整體文化的重要組成部分,，將其作為企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的有效表現(xiàn)方式,，進(jìn)行典型引路，開展層級(jí)推進(jìn),，在激烈的市場(chǎng)中得到了壯大與發(fā)展,。

__以核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，高起點(diǎn)開展服務(wù)文化創(chuàng)建,。認(rèn)識(shí)到位,，才能擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建,，是一件長(zhǎng)期而艱苦的工作,，而其作用需逐步顯現(xiàn),，只有對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀深入理解，認(rèn)識(shí)到位,，才能擔(dān)負(fù)企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建的歷史重任,。省聯(lián)社成立以來(lái)，著力開展企業(yè)核心價(jià)值觀教育,，采取報(bào)告會(huì),、人員培訓(xùn)、典型經(jīng)驗(yàn)推廣,、舉辦企業(yè)文化節(jié),、統(tǒng)一企業(yè)外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的教育活動(dòng),，認(rèn)真貫徹《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴(yán)格,、規(guī)范,、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信,、服務(wù)”的十字行風(fēng),，牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益,、服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力”的理念,，使其深入人心，收到了較好的效果,，有力地引領(lǐng)了企業(yè)服務(wù)文化的創(chuàng)建工作,，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾積極響應(yīng),，確保了組織有力,，工作的持續(xù)推進(jìn)。

__以企業(yè)文化理念為指引,，準(zhǔn)確定位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。意識(shí)決定行動(dòng)，自覺促進(jìn)發(fā)展,。省聯(lián)社負(fù)債管理部以本系統(tǒng)形象大使為示范人員，以日常業(yè)務(wù)為題材,，拍攝了《____省農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)宣傳教育示范片》,，撰寫了《遼寧省農(nóng)村信用社柜臺(tái)人員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊(cè)》，突出了企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念,，通過“典型示范,、層級(jí)推進(jìn),、以人為本、應(yīng)變創(chuàng)新”的工作方法,，全面推進(jìn)了全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作,。將企業(yè)文化理念與服務(wù)文化創(chuàng)建進(jìn)行了有機(jī)融合，準(zhǔn)確定位了服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),?！昂V學(xué)”，全體員工要做有知識(shí)有文化的職業(yè)人,，善于學(xué)習(xí),，深具文化修養(yǎng)，務(wù)必做到服務(wù)優(yōu)質(zhì);“厚德”,，全體員工要遵守職業(yè)道德,，體現(xiàn)職業(yè)操守，嚴(yán)格工作流程,，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),，務(wù)必做到服務(wù)安全;“自強(qiáng)”，全體員工要不斷完善自我,，追求更高,、更好，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)與服務(wù)的排頭兵,，務(wù)必做到服務(wù)高效;“濟(jì)世”,，全體員工要胸懷全局，奉獻(xiàn)社會(huì),，務(wù)必做到服務(wù)有益,。這種將企業(yè)文化理念與企業(yè)服務(wù)文化的有機(jī)結(jié)合，起到了雙向激勵(lì),，互動(dòng)明顯的效果,，有力地促進(jìn)了全省農(nóng)村信用社的文明規(guī)范服務(wù)工作。

__以企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)為動(dòng)力,，明確服務(wù)工作的目標(biāo)與內(nèi)涵,。服務(wù)文化建設(shè)概念的提出，需要諸多的內(nèi)在要求予以充實(shí),，文明規(guī)范服務(wù)是服務(wù)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。我們牢牢把握企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的最終目的是發(fā)揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀，展示企業(yè)的文化理念,，打造企業(yè)的服務(wù)品牌，實(shí)施服務(wù)精品戰(zhàn)略,，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升這一主旨目標(biāo),。豐富和完善企業(yè)服務(wù)文化的內(nèi)涵，首先是從前臺(tái)臨柜人員的文明規(guī)范服務(wù)到中,、后臺(tái)的文明規(guī)范服務(wù)的延伸;從企業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文明規(guī)范服務(wù)到所有業(yè)務(wù)的全面服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;從優(yōu)質(zhì)服務(wù)本身外在表現(xiàn)不斷優(yōu)化達(dá)到企業(yè)服務(wù)文化內(nèi)在的不斷優(yōu)化;從“小服務(wù)”格局到“大服務(wù)”領(lǐng)域的不斷發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵的不斷豐富，使文明規(guī)范服務(wù)成為服務(wù)文化最有力的具體展現(xiàn),，塑造全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀企業(yè)形象,。

二,、以教育培訓(xùn)為切入點(diǎn),，提高全員的文明服務(wù)意識(shí)

為推動(dòng)全省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)工作的深入開展,，省聯(lián)社按照“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé),、方式靈活,、效果明顯”的原則，著力加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)柜面人員的制度及崗位技能培訓(xùn)工作,。在新編制度的基礎(chǔ)上,，組織編寫了近十三萬(wàn)字的《____省農(nóng)村信用社負(fù)債工作管理手冊(cè)》，建立了百套題庫(kù),，認(rèn)真組織了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位服務(wù)技能考試工作,，一線參加培訓(xùn)和考的春節(jié)。日常工作中,，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因?yàn)楣ぷ鳑]有歇完法定的婚假就來(lái)上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊,，堅(jiān)持在工作崗位上,。

員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次,，有位客戶辦完業(yè)務(wù)后拿著錢袋子急匆匆地走了,，手提包卻落在了柜臺(tái)外，營(yíng)業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后,，及時(shí)根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主,，并將放有信用卡、提貨單,，電話簿等重要物品的手提包還給失主,。焦急的失主激動(dòng)的對(duì)支行的營(yíng)業(yè)柜員說(shuō)：“信用社的人值得信任”。還有一次,，有個(gè)客戶來(lái)取錢,，臨走時(shí)拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi)，柜臺(tái)員工發(fā)現(xiàn)后為其保存,，并積極想辦法與對(duì)方取得聯(lián)系,，將遺失的款項(xiàng)交給客戶?？蛻舴浅８袆?dòng),。同時(shí)，以支行工會(huì)小組為依托,，支行員工積極參加“獻(xiàn)愛心,、送溫暖”活動(dòng)，把團(tuán)結(jié),、友愛向外延伸,。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇六

接到上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項(xiàng)行動(dòng)宣傳方案的通知及______號(hào)文件，結(jié)合文件精神,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù),、宣傳普及金融知識(shí)、打擊違規(guī)違法行為,，我社按照上級(jí)的工作部署,，并結(jié)合自身實(shí)際，充分利用各種資源,，在4月份開展了主題為“非法買賣銀行卡,、害人害己禍無(wú)窮”的宣傳活動(dòng)，通過此次活動(dòng)的開展,，不僅提高了我社公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力,，同時(shí)也提升了我社金融服務(wù)水平。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一,、成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為了確?；顒?dòng)的有序推進(jìn)并取得實(shí)效,，我行高度重視,，嚴(yán)密部署，成立了打擊銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由______主任任組長(zhǎng),，全體員工參加，在轄內(nèi)組織開展主題為“非法買賣銀行卡、害人害己禍無(wú)窮”的公眾金融知識(shí)普及活動(dòng),。

二,、開展形式多樣的宣傳方式

為擴(kuò)大我社金融知識(shí)的宣傳面，讓轄內(nèi)村民,、客戶更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)普及,，我社充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動(dòng),。

一是采用led屏進(jìn)行宣傳,，在活動(dòng)期間我行利用各網(wǎng)點(diǎn)的led屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ),，宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí),，讓大眾了解買賣銀行卡是違法違規(guī)的行為，給社會(huì)及個(gè)人帶來(lái)極

大的危害,。二是采用橫幅,、折頁(yè)開展宣傳，活動(dòng)期間,，我社向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁(yè),，用通俗易懂的內(nèi)容向廣大客戶講解非法買賣銀行卡的買賣內(nèi)容有哪些并且此舉對(duì)自己及社會(huì)帶來(lái)的危害有哪些，引導(dǎo)客戶如何來(lái)維護(hù)自身安全,，比如應(yīng)妥善保管身份證、銀行卡,、賬戶存取工具,、個(gè)人信息、手機(jī)卡等,，不能出租,、出借、出售,，及時(shí)處理廢棄銀行卡,，不要隨意丟棄等，持卡人一旦發(fā)現(xiàn)買賣銀行卡和身份證的犯罪行為,，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),，配合公安機(jī)關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查取證工作，共同維護(hù)公平誠(chéng)信的良好社會(huì)秩序,。三是臨柜人員,、大堂經(jīng)理充分利用營(yíng)業(yè)廳內(nèi)柜臺(tái)及填單臺(tái)處為客戶進(jìn)行宣傳與普及,，成為了宣傳活動(dòng)的主陣地。

三,、宣傳活動(dòng)取得的成效

1,、提升了我行社會(huì)形象。

通過本次與客戶近距離的接觸,，進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾認(rèn)知,，使客戶了解非法買賣銀行卡對(duì)自己和社會(huì)帶來(lái)的危害，樹立了我行品牌銀行的良好形象,，獲得了轄內(nèi)廣大客戶的歡迎和好評(píng)，取得了預(yù)期的效果,。

2,、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。

通過本次活動(dòng)有效開展,，全面提升了公眾金融安全和金融知識(shí)水平,，積極引導(dǎo)客戶提高防范意識(shí)做到安全用卡，為社會(huì)公眾營(yíng)造了一種科學(xué)金融,、懂金融,、用金融的良好氛圍。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇七

為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng),，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧,、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境,，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號(hào)召，于3月9日至xx日期間在分行轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、社區(qū)支行,、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“20xx年金融消費(fèi)者權(quán)益日” 集中宣傳活動(dòng)，全面配合并主動(dòng)做好宣傳活動(dòng),。

本次活動(dòng)為期半個(gè)月,，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”?；顒?dòng)期間,，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道,、銀行理財(cái),、非法集資等內(nèi)容對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過宣傳,，強(qiáng)化金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力,，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù),。

為提升客戶服務(wù)水平,，維護(hù)保障金融消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)行內(nèi)員工知識(shí)普及,，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識(shí)宣教手冊(cè)》,，掌握金融服務(wù)基本知識(shí),、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng);學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法,，提高員工依法查詢,、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識(shí)。

通過網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,，普及金融消費(fèi)知識(shí),。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道,、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等,。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁(yè)，布放于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置,。各網(wǎng)點(diǎn)led,、自助機(jī)具滾動(dòng)播放“普及金融法規(guī)知識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”,、“暢通維權(quán)渠道,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序,，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語(yǔ),。

同時(shí)針對(duì)越來(lái)越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料,，在該分行各微信公眾平臺(tái)上發(fā)布3.特輯報(bào)道,，普及金融知識(shí)。

民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》制作了3.主題宣傳折頁(yè),，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺(tái),，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員,，積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁(yè),、普及宣傳金融知識(shí)。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件,，深入小區(qū)對(duì)群眾開展安全權(quán),、知悉權(quán),、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識(shí)解讀,。

同時(shí),，在活動(dòng)期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類現(xiàn)場(chǎng)回訪過程中,，對(duì)回訪客戶派送金融知識(shí)宣教材料,，并進(jìn)行面對(duì)面金融知識(shí)宣傳教育，得到了客戶的一致好評(píng),。

在活動(dòng)期間,，重點(diǎn)開展了針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作,、法律訴訟,、客戶投訴、信訪事件,、員工行為不當(dāng)、理財(cái)產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù),、對(duì)中小微企業(yè)亂收費(fèi)等領(lǐng)域的自查,。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)采取有效措施，制定應(yīng)對(duì)處置預(yù)案,。加強(qiáng)員工教育與營(yíng)銷行為規(guī)范管理,，防范于未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動(dòng)結(jié)束后,，民生銀行大連分行將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌,，長(zhǎng)期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識(shí),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)等內(nèi)容,。始終把銀行業(yè)消費(fèi)者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識(shí)宣傳活動(dòng),，構(gòu)建公眾教育長(zhǎng)效機(jī)制,。

此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳普及金融知識(shí)的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作,，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法,，高效有序的推廣金融知識(shí)，改善金融服務(wù),，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

銀行走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)篇八

為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生,，全面提升安全生產(chǎn)管理水平,。近日,，根據(jù)省行和省政府安排部署，--分行在全轄組織開展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng),，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是成立由行長(zhǎng)任安全生產(chǎn)委員會(huì)主任,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,，成員由保衛(wèi)部門牽頭組成。

二是制定安全生產(chǎn)實(shí)施方案,，發(fā)揮專業(yè)牽頭作用,。

三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)則,。

四是定期聽取安全生產(chǎn)匯報(bào),，健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。

二,、強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)

嚴(yán)格"誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，建立縱向到底,、橫向到邊的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,，逐級(jí)簽定《安全責(zé)任書》，明確安全責(zé)任范圍,，落實(shí)安全責(zé)任人員,，將安全生產(chǎn)責(zé)任、內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任,、消防安全管理責(zé)任及相關(guān)綜合治理要求進(jìn)行層層落實(shí),。

三、突出重點(diǎn)部位監(jiān)管力度

一是根據(jù)公安局要求,，對(duì)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜臺(tái)加固鋼板,，提升風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)等級(jí)。

二是針對(duì)夏季用電高峰特點(diǎn),，加強(qiáng)電源線路,、設(shè)備器材檢查和檢測(cè)頻率，確保足量有效,。

三是依托消防控制室建立微型消防站,，配齊配足各種消防應(yīng)急器材。

四是認(rèn)真梳理,、排查網(wǎng)點(diǎn),、業(yè)務(wù)庫(kù)、自助銀行,、計(jì)算機(jī)房,、配電房等重要部位的監(jiān)控,、報(bào)警、消防等設(shè)備是否運(yùn)行正常,，及報(bào)警監(jiān)控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等,，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

四,、注重整改實(shí)效

一是要求各支行立即組織開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),，并按時(shí)提交自查整改報(bào)告。

二是檢查人員如實(shí)記錄檢查情況,，做到檢查有底稿,、有視頻，"全覆蓋,、無(wú)死角",。

三是按照"邊檢查，邊整改"的原則,，不走過場(chǎng),、對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，填寫檢查事實(shí)確認(rèn)書,。

四是著重現(xiàn)場(chǎng)整改,，能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改，真正做到對(duì)安全生產(chǎn)隱患"零容忍",。