總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇一

一,、得

1、剛開始采購是我深刻的認(rèn)識到采購這個行業(yè)的復(fù)雜性,，當(dāng)我慢慢的分解開它時，是我體會到運(yùn)營物品這個行業(yè)采購的`簡單之處;對要采購的物品細(xì)心的分析,，在做信價比,。不要亂，要理清重點(diǎn),，一樣一樣的攻破每一個采購難關(guān),。

2、跟現(xiàn)場,，是我深刻的體會到協(xié)調(diào),、配合，成品保護(hù),。當(dāng)不同的物品及材料進(jìn)場前,，要即使的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。物品及材料進(jìn)場后做好成品保護(hù)要互相配合,。

3,、付尾款，是我感到一個公司資金的支配,，就是公司的命脈,。

二,、失

1、在我剛做采購員時,，忙亂中沒有定下心態(tài)來更好勵煉自己,。是自己的心智沒有極限的提升。

2,、是我沒有更好的把合同商務(wù)條款完善好,，是物品與材料到現(xiàn)場比較凌亂，不能有序的進(jìn)行,。更沒有研究好付款方式,，當(dāng)物品與材料到場后，供應(yīng)商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大,，也造成公司財務(wù)壓力加大,。

在我做采購員的幾個月里，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導(dǎo),，細(xì)心的幫助;再次感謝財務(wù)的所有同事正確的指引;最后感謝運(yùn)營中心部門和公司所有同事的支持,。謝謝!謝謝您們!

為了更好的做好這個行業(yè)，使公司這個部門更好的發(fā)展,，以后我要一下幾條做好公司的采購員工作：

1)我須注重采購職業(yè)道德,，品行端正。做到不吃回扣,，不貪 污受賄,，不吃請，不虛開發(fā)票,，不從中牟利,，不卡、拿,、要,，公正廉明。

2)定期匯總所進(jìn)的采購資料,，協(xié)助部門經(jīng)理,、財會進(jìn)行采購材料成本核算。

3)不遲到,、不早退,。在工作中要多跑、多對比,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,。

4)所購大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明,，嚴(yán)禁購進(jìn)質(zhì)量不合格材料,，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費(fèi)的情況發(fā)生,。

5)加強(qiáng)與使用材料部門的聯(lián)系,，尤其是按時、按質(zhì),、按量控制好所需的各種材料,，確保工程能順利進(jìn)行。

6)運(yùn)營物品與材料采購供應(yīng)渠道,，進(jìn)行供應(yīng)商的擇優(yōu),、品質(zhì)選擇，進(jìn)行新供應(yīng)商的開發(fā)工作,。

7)要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，能準(zhǔn)確無誤分配好材料運(yùn)送到所需工地，做好材料的存放,、堆碼管理工作,。

8)在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,，應(yīng)立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理,。

9)要做好供應(yīng)商的選擇,、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固,、可靠的供應(yīng)關(guān)系,，并不斷挖掘新的供應(yīng)商，以保證物品及材料供應(yīng)的不間斷性,。

時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西,。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到__工業(yè)行業(yè),，進(jìn)從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后,，就會發(fā)現(xiàn)同樣是采購工作,，現(xiàn)在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識,。學(xué)習(xí)給自己充電,，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。

前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我講課,，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員,，來了四個月學(xué)到了什么,，對所要購買的化工產(chǎn)品認(rèn)識了些什么，整理好后向大家講講,。我是躲不過了,。寫了幾個大的部份。工作認(rèn)識,，產(chǎn)品知識認(rèn)識,、采購工作交流、采購工作方法淺談,。再此想剪切一段我總結(jié)的十點(diǎn)采購工作方法,，記錄下來，供自己和朋友們分享,。

1,、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人,，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西,。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2,、做事有條理：我基本上會每天記錄下來,，我所做過的工作，處理的事,，對沒有處理好的事,，要求次日，或緊接處理,，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決。

3,、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成,，明天的主要事情是什么，做個計(jì)劃,。很重要的,，或事情較多，我會記錄下來,，逐個或交叉處理,。

4、學(xué)會主動與人溝通,，交流：經(jīng)常與車間,，倉庫，打樣車間,、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤需要，減少工作失誤,，提高工作效率,。

5、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,，讓他們能主動爭取配合我們工作,，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力,。

6,、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn),，要主動出擊,，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作,，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄,，便于查詢和統(tǒng)計(jì),，及配合相關(guān)部門做好工作。

7,、問題處理：反應(yīng)要快,，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,，要有自己較好的處理建議提供,，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。

8,、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣,，有成本概念，有利潤思維,，有風(fēng)險意識,、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣,。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇二

__年,，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年,。雖說僅僅3個多月時間,，但在這幾個月里,，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本,、以誠待人,、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升,。經(jīng)過全賓館員工的共同努力,，克服資金緊張、人員流動,、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，賓館從10月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè),，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，賓館人的敬業(yè)、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的認(rèn)可。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以“用心營造,、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場,。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤,、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù)，我深知職責(zé)重大,。所以,，我會一向?yàn)榇硕M心、盡力,、盡職的工作,。此刻，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議,。

一,、基本完成賓館的籌備工作

我自從__年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時,，每一天確定了工作明細(xì)計(jì)劃,，對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程,。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確,，使管理層有工作目標(biāo),，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,，與賓館接軌,，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感,、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù),。

二,、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作,，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情,、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識,。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù),、倉管,、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù),，對員工起到了進(jìn)取向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求,，出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層、前臺,、前廳,、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。

2,、抓經(jīng)營，顯成效

10月18號以后,，我們賓館進(jìn)取展開營銷力度,，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日報,、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度,，在社會上引起了極大的反響,，賓館入住率到達(dá)80%，餐廳首次接待了婚宴,，并且接待400人的旅游餐,，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn),，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì),，受到了客人的好評,。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情景下，進(jìn)取發(fā)揚(yáng)主人公精神,，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜,。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜,、定時出新菜,、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,，實(shí)行土洋結(jié)合,，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓,、常檢查,、常清理、常組織,、常計(jì)劃”,。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事,，嚴(yán)格要求,，精益求精。

4,、愛護(hù)財產(chǎn),、節(jié)儉降耗

賓館設(shè)備設(shè)施運(yùn)營時間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長使用壽命而努力,。節(jié)儉水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定職責(zé)人,，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措,，起到了必須的效果,。

5,、講禮貌，樹形象,，抓思想

強(qiáng)化服務(wù),，禮貌禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物,，他們在金錢面前不動心,，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng),。為此,，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。

6,、抓培訓(xùn)、備人才

賓館在發(fā)展中,，人才需求加大,。我們經(jīng)過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程,。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去,、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)10余人次,，組織集中學(xué)習(xí)20余次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與綜合管理本事。

7,、存在的問題：

⑴,、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

⑵,、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化。

⑶,、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高,。

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高,。

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變本事有待加強(qiáng),。

三、我的工作體會

1,、需要盡快提高綜合競爭力,。

__年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店,、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,，規(guī)范化、人性化,，定位準(zhǔn)確,、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,。

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展，展開營銷渠道,，確保固定客戶,，提高賓館效益。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂,。

堅(jiān)持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境,，加強(qiáng)對宿舍,、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,，及時了解員工思想,，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動溫暖人心,，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工供給了一個展示自我的平臺。

四,、__年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)賓館工資,、獎金,、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,，指導(dǎo)各部門的工作,，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場,。

3,、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化,、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報,，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評,。傳達(dá)黨校有關(guān)指示,、文件、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4,、健全各項(xiàng)財務(wù)報表制度,，閱讀分析每日、每月,、每季度財務(wù)報表,。檢查分析每月營業(yè)情景。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,、財務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情景，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財務(wù)工作,。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情景,，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門,。

6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7,、與社會各界人士堅(jiān)持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓,。

8、以身作則,，關(guān)心員工,，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力,。

最終,，再次感激黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念,。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),，繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,，堅(jiān)持說到就要做到的做人原則,，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇三

__年第一季度以來,，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一季度來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多,，工作又十分瑣碎,，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼,。今年以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作,、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識,。通過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，各項(xiàng)工作有條不紊開展,，并取得了較好的工作效果。

二,、加強(qiáng)鍛煉,，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

__年第一季度,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，努力做好本職工作,。

1,、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作,。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會,、選民登記到預(yù)選,、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事,、處處有據(jù)可查,、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織,，周密部署,，做到一個步驟不省略，一個細(xì)節(jié)不忽視,。從選舉之前的宣傳工作,、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作,。

2、精神文明工作,。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料,，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動,。同時認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作,。

3,、團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作,。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動,。

4,、辦公室其他工作。同時在辦公室還負(fù)責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作,。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作,，既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,，即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時,，要主動詢問是否有需要辦理的事情,，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開展情況,，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

回顧第一季度的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少,，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請示的多,，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時候少,。

在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,、盡快成長,，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)更多,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇四

回首_年，有太多的完美的回憶,，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天。現(xiàn)將_年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售工作總結(jié),、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會,?；卦L，對客戶做到每周至少_次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷售技能。

_年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因__限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇五

到公司三個月了，回顧__年,，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,，一路走來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),，在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,，努力了就一定有收獲。

一,、__年工作情況

1,、公司開通平臺有：融匯通、付臨門,、騰付通、通聯(lián),。平臺通道政策有改變,，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。公司每月平臺入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺左右,。

2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料,，對于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況,，保證pos機(jī)能正常使用,。售后管理年終總結(jié)。

二,、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),、報紙廣告,、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高,，刷卡量上10萬不是很多,，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,，以求增機(jī)和介紹,。

工作中入單需更加細(xì)心，需及時掌握各平臺通道政策變化,，第一時間通知到商戶,。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶,。

三,、__年工作計(jì)劃

1、做好平臺入單工作,，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,，維護(hù)和各代理商的溝通工 作，及時傳達(dá)公司新政策,。

2,、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中,，取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時,，要注意顧客和商戶的態(tài)度。

3,、針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,，選擇不同的溝通頻率,、溝通方式及溝通技。

在新的__年里,，把目標(biāo)落實(shí)到每一個點(diǎn)上,，跟隨公司步伐，努力工作,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇六

今年以來,，中國郵政儲蓄銀行××縣支行在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以高度的政治責(zé)任感,、社會責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感為使命，搶抓發(fā)展機(jī)遇,，創(chuàng)新經(jīng)營方式,，突出服務(wù)職能。通過增設(shè)新網(wǎng)點(diǎn), 加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化職工素質(zhì)提升,推出新業(yè)務(wù),不斷拓展自身服務(wù)能力;通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款,、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務(wù)及其他金融業(yè)務(wù)知識宣傳,普及社會大眾的金融知識,努力踐行客戶服務(wù)理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營職能,，奏響服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲，為推動××縣經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,，現(xiàn)將今年××縣郵政儲蓄工作整體開展情況總結(jié)匯報如下:

今年××縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取,新增××大道西段營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個;新增××大道中段信貸服務(wù)中心一處;先后設(shè)立信貸營業(yè)部,、信貸營業(yè)部、信貸營業(yè)部三處信貸服務(wù)中心,。延伸了郵政儲蓄銀行服務(wù)半徑,，增大了郵政金融服務(wù)覆蓋面。

今年下半年,，陸續(xù)對支行,、××鄉(xiāng)支行營業(yè)場所進(jìn)行了規(guī)范化改造工作，高標(biāo)準(zhǔn)配置網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施,，力爭打造一流精品示范網(wǎng)點(diǎn),。提高網(wǎng)點(diǎn)的硬實(shí)力，配齊自助服務(wù)區(qū)的自助機(jī)具,，增設(shè)理財服務(wù)區(qū),，為更多的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。

強(qiáng)化員工培訓(xùn),，不斷提高員工綜合素質(zhì),，提升服務(wù)客戶的軟實(shí)力，加強(qiáng)常用文明服務(wù)用語和服務(wù)禮儀等,，多方位打造上檔次,、綜合型的“精品”網(wǎng)點(diǎn)，營造出美觀整潔,、舒適典雅的營業(yè)環(huán)境,。服務(wù)內(nèi)涵的深化,、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)品質(zhì)的提升,，讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象，給××縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務(wù)環(huán)境,。

××縣郵政儲蓄銀行自成立以來,，先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務(wù)貸款,、二手房貸款,、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種,。信貸業(yè)務(wù)發(fā)展始終致力于融資服務(wù),，以盤活地方經(jīng)濟(jì)為已任，把送信貸下鄉(xiāng)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為主要抓手,，以服務(wù)個體工商戶,、微小企業(yè)主作為切入點(diǎn)，將“支持中小企業(yè),，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,，取得了顯著成績。

(一)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，促進(jìn)服務(wù)規(guī)?？焖偬嵘?/p>

一是聯(lián)合××縣工商局，服務(wù)微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體,。

在各級黨委,、政 3 府的大力支持下，××縣郵政儲蓄銀行聯(lián)合××縣工商局強(qiáng)化對全縣個體工商戶,、微小企業(yè)主,、種植養(yǎng)殖戶的服務(wù)職能，切實(shí)解決此類微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體的“融資難”問題,，雙方將業(yè)務(wù)宣傳,、信息排摸、召開推介會,、信用村建設(shè)和信用市場建設(shè)工作等確定為合作重點(diǎn),，并逐步建立了合作服務(wù)的長效機(jī)制。在實(shí)際開展工作過程中,，服務(wù)主體進(jìn)一步擴(kuò)大,，縣城街道居委會、農(nóng)村村委均參與其中,，進(jìn)而服務(wù)范圍更為廣泛,，受服務(wù)對象快速增加,，在社會上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路,，收效顯著,，群眾受益。通過合作服務(wù)使各項(xiàng)工作得到深入開展,，使郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務(wù)被更多的群眾了解和使用,，促進(jìn)我行信貸業(yè)務(wù)的持繼發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力,。今年,，共為全縣 戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個體工商戶,、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款 萬元,。

二是聯(lián)合勞動局，服務(wù)下崗失業(yè)人員,、退伍軍人,、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。

今年2 月份以來,，我行聯(lián)合××縣勞動局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款,，共放款 筆，金額 萬元,。在提供融資服務(wù)的同時,，為保證××縣社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

(二)調(diào)整經(jīng)營策略,，支持中小企業(yè)

我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開辦后，便把“支持中小企業(yè),，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,，以服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以深化融資服務(wù)為主線,，以優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,，以發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作為全行新的效益增長點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制,，增添活力,，做強(qiáng)做大中小企業(yè)貸款，做到工作推進(jìn)有力度,，支持發(fā)展有深度,，服務(wù)客戶有廣度，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展,。同時,，積極與政府相關(guān)部門互通信息,，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有針對性,、有側(cè)重點(diǎn)地對全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底,，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作,。

(三)打造陽光貸款品牌,，改善××縣信用環(huán)境 省分行在信貸業(yè)務(wù)開辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個嚴(yán)禁” 和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，我行及時進(jìn)行宣貫,，對全體信貸人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求信貸人員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。

為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,，我行制作了 560 塊服務(wù)承諾牌，在全縣行政村進(jìn)行懸掛,，將服務(wù)承諾,、服務(wù)紀(jì)律向社會公示，接受人民群眾監(jiān)督,。要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時不喝客戶一口水,，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等,，在工作實(shí)踐中,，逐步培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的信貸隊(duì)伍,，受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象,，為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣，截止今年 12 月 15 日,，我行不良貸款率為 %,，遠(yuǎn)低于同行業(yè)不良逾期率。為××縣信用環(huán)境建設(shè)樹立了“標(biāo)桿”,，受到××縣人民銀行,、銀監(jiān)辦的高度評價。

我行以搭建規(guī)范化服務(wù)制度作為工作重點(diǎn),，通過建立和完善規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系,，形成了規(guī)范化服務(wù)的長效機(jī)制,，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀,、服務(wù)素質(zhì),、服務(wù)管理,、組織實(shí)施等方面對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)做出規(guī)范，并對網(wǎng)點(diǎn)的檢查覆蓋面,、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定;通過監(jiān)督檢查,，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，有力地提升了服務(wù)水平,。

在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我行儲蓄業(yè)務(wù)以大眾客戶服務(wù)為基礎(chǔ)，以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向,，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，以商易通、pos 機(jī)等結(jié)算類業(yè)務(wù)為媒介,，取得突破性進(jìn)展,。截止今年 月 日，全縣郵政儲蓄余額達(dá)到 億元,，市場占有率 %,，通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金 筆，金額 萬元,。為××縣經(jīng)濟(jì)融通做出了較大的貢獻(xiàn),。

時期是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵時期，是實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的攻堅(jiān)時期,，有效支持國家宏觀戰(zhàn)略,，既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)和歷史使命，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機(jī)遇,。在這樣的大環(huán)境下,，××縣郵政儲蓄銀行將以《××縣國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo)，立足××縣郵政金融服務(wù)平臺,，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)××縣經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,、跨越發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇七

轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有個全面的認(rèn)識,。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥__萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但企業(yè)自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如___客戶的球閥,，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如___,、___,、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對企業(yè)抱怨和誤解，___,、___等人均有提到這類問題,。問題不大，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因企業(yè)內(nèi)部門價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部門已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人工作人員作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在企業(yè)各個部門門,，企業(yè)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇八

是我工作的第二個年頭,，回想一年來，雖然辛苦但有很價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù),。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識,，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時進(jìn)行反饋,、回顧,，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步,。

1.工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記,、身份證信息核對,、賬戶信息維護(hù),，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時,，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

(3)提高工作質(zhì)量,，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜,。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

2.立足實(shí)際,，精誠團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中,，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作,，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實(shí)際,，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在,，提供有利建議,，深受客戶的好評。

勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

3.生活上,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值,。

我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

4.安全經(jīng)營方面,，增強(qiáng)防范意識,，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一保”,。

一年來,，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證,、印章管理，從源頭上防范案件,。不斷地增強(qiáng)安全防范意識,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”,，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。

有成績就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1) 學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 ?3,、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

3,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能,。特別是計(jì)算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇九

面對朝夕相處并給予自己工作極大支持的同事與各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，下面我從三方面總結(jié)自己這一年來的工作。

一,、人力資源部工作

1,、院校人員檔案的整理、完善,。將院校教職員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案進(jìn)行整理,、編排和完善。

2,、人員招聘工作,。院校目前的招聘方式以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，本人根據(jù)院校人事需求,，即時發(fā)布招聘信息,，并在每日上班時查看,、篩選簡歷，對招聘信息進(jìn)行刷新,，同時還有對應(yīng)聘人員的接待工作,。

3、人員入職,、離職手續(xù)的辦理,。人員入職后，指導(dǎo)他們辦理入職相關(guān)手續(xù),，收集其個人相關(guān)資料,，并復(fù)印其相關(guān)資料，從而建立個人檔案袋,。員工離職時,，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù),，交接完畢后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)。

4,、員工福利,。得人心者得天下，院校為體現(xiàn)人性化管理：

①在每位教職員工生日時,，送出蛋糕卡和美好的生日祝福,。我的工作是做好生日登記，在發(fā)放蛋糕卡的同時向生日的教職員工送出美好祝愿;

②法定節(jié)假日學(xué)院會為教職員工提供福利,，作為人力資源部會提前準(zhǔn)備員工福利發(fā)放表,，后期做好發(fā)放工作(如：端午節(jié)、中秋節(jié)福利發(fā)放),。

5,、人力資源月報表。為了更好了解院校的人力資源情況,，月初我會制作一份能反映上月人力資源,、薪資和保險變動情況的'人事月報表。

6,、社保的購買與停退,。對經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后需購買保險的教職員工進(jìn)行資料收集，簽訂合同,，去社保局為其購買社保,，對于以前在其它單位已辦理過社保的員工，我會對其進(jìn)行社保轉(zhuǎn)入和續(xù)保,。社保的停退,，及時對離職員工進(jìn)行社保停退,。

7、合同續(xù)簽工作,。暑假時期學(xué)院2/3的教職員工合同已到期,，趁暑假期間整理合同，做好統(tǒng)計(jì),，并在開學(xué)初通知教職員工續(xù)簽合同,，從而保證學(xué)院利益。

二,、輔導(dǎo)員工作

1,、日常管理工作。

①催費(fèi)清欠工作,，部分學(xué)生因各種原因末能交齊學(xué)費(fèi),，為此我專門召開班會，結(jié)合誠信教育和學(xué)院有關(guān)繳費(fèi)規(guī)定,，對他們進(jìn)行教育,，做思想工作，截至目前,，我所帶的班級共有四名學(xué)生欠繳學(xué)費(fèi);

②每周的輔導(dǎo)員例會認(rèn)真做好記錄,，涉及到所帶學(xué)生事宜都會及時傳達(dá)給班委或?qū)W生本人;

③學(xué)生請假3天以上的，需家長打電話說明事由,，并作好記錄,，請假條會在每個月集中收集、裝檔案,。

2,、營造自考本科、考級,、考證氛圍,，建設(shè)班級優(yōu)良學(xué)風(fēng)。優(yōu)良學(xué)風(fēng)是良好班風(fēng)的關(guān)鍵和核心,，一些等級證書,、資格證書、畢業(yè)證書并不完全代表學(xué)生的真實(shí)水平,，但其卻是畢業(yè)生找工作時必要的敲門磚和墊腳石,。引導(dǎo)學(xué)生不僅要正視自己與本科院校學(xué)生的差距，更要設(shè)法去彌補(bǔ)這個差距,，彌補(bǔ)差距的重要方法就是通過自考等途徑提高自己的學(xué)歷,、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多積累些有用的等級證書和就業(yè)資格證書。

3,、深入學(xué)生公寓,，了解學(xué)生動態(tài),。堅(jiān)持每周走訪學(xué)生宿舍二次以上，及時深入到學(xué)生生活中去,，親身了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)情況,，妥善解決學(xué)生反映的各種問題，做學(xué)生的貼心人;在班級建設(shè)中創(chuàng)建溝通平臺,，如qq空間,、微博等方式來豐富交流形式，多渠道了解學(xué)生的思想動態(tài),。學(xué)生生活或?qū)W習(xí)上出現(xiàn)問題,，我會經(jīng)常找其談話，縮短師生間的距離,，做學(xué)生的知心人,，針對個別學(xué)生價值觀、道德觀出現(xiàn)扭曲現(xiàn)象,，我積極引導(dǎo),，盡努力讓學(xué)生認(rèn)識到價值觀、道德觀扭曲的危害并幫助其改正,。

三,、其它工作

1,、辦公室日常工作,。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會議安排,、來訪接待等工作,。

2、協(xié)助吳主任做好共達(dá)學(xué)院統(tǒng)招錄取和已報到學(xué)生的地區(qū)分布匯總工作,。

3,、每月做好員工(教師、輔導(dǎo)員,、科級以上除外)的績效工資考核,。

以上是我從三方面來匯報自己這一年來的工作。在院,、系領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持,、鼓勵和幫助下，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績,，但也確實(shí)存在著不少的缺點(diǎn)和一些不如人意的地方,。總之,，人力資源和輔導(dǎo)員這兩項(xiàng)工作都是具有挑戰(zhàn)性的工作,，又是一件煩瑣的工作,，今后我將以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任意識,、更堅(jiān)定的信念,，全面提升工作理念、全速提升工作質(zhì)量,、全力提升工作檔次,、全心服務(wù)教職員工和學(xué)生，爭取把工作干得更出色,。

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇十

20xx年已經(jīng)過去,，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來,，在*銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)如下：

在擔(dān)任儲蓄工作時，堅(jiān)持每日營業(yè)終了做到帳實(shí)相符,、賬款相符,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點(diǎn)時做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚。對客戶普通話,、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣，面對客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,，逐漸成為一名業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)攀升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度,，單月業(yè)務(wù)量接近*筆,，日均業(yè)務(wù)量近*筆。這迫使我不斷提醒自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并連續(xù)數(shù)月無差錯。

銀行工作需要的是集體合作,，一個人的力量是有限的,。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助,。與同事交流經(jīng)驗(yàn),，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們,。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項(xiàng)考試,，考取了,。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)掌握會計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞薄ｋm然各方面取得了進(jìn)步,，但我仍然存在著不足,，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷提高,。

總而言之，在這一年工作中,，我嚴(yán)格遵守*銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系融洽,，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷提高工作技能的同時,，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相關(guān)考試來努力充實(shí)自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會在20xx年的工作中再接再厲，與*銀行共同成長,，謝謝!

采購職員崗位心得總結(jié)范文篇十一

在此我謹(jǐn)代表公司董事會,、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意,。 過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年,。

這一年我們不斷利用資本運(yùn)作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，完善管理機(jī)制,，并以打造品質(zhì),、成就品牌為宗旨不斷要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量,，全體員工更是本著把客人當(dāng)朋友,，把員工當(dāng)家人的理念通力合作。

我們在為客戶打造一個健康,、便捷,、舒適住宿服務(wù)的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中! 過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年,。

我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)至今,，歷經(jīng)了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店,，遍布長三角地區(qū)近20座主要城市,，客房總數(shù)逾10000余間，并分別在合肥,、馬鞍山,、巢湖、常州,、蘇州,、泰州、揚(yáng)州、淮安,、南通等城市創(chuàng)立了分公司,。

為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了商務(wù)酒店快捷酒店假日酒店精品酒店四大品牌系列,。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路?，F(xiàn)在我可以自豪的跟大家說這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌之一。我知道,，這十年來,，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持,，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合,，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。我也知道,，我們有過艱辛,、有過疲憊、有過困苦,、有過心酸,，但是也正因?yàn)楸舜碎g的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。在這里,，我再一次向大家表示由衷的感謝,。但是近年來，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴(kuò)大,，我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn),。往后的一年，我們要做的工作還有很多,。

新的一年，新的起點(diǎn),。我希望公司各部門上下一心,，在繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的同時,，合理優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，強(qiáng)化企業(yè)員工的向心力，使得硬件配套設(shè)施更加齊全,，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市，門店突破100家,，進(jìn)而輻射全中國。

很多時候我也常問自己一個企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是以人為本,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,。其實(shí)這一直是我們不變的追求,，是我們清沐連鎖酒店管理集團(tuán)取得成功的基礎(chǔ)，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂,。我始終相信,，人生的價值也在于揣著理想，帶著信念,，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了,、放棄了,，最后只得留在原地徘徊,，感嘆時間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個產(chǎn)業(yè),，也是國家大力支持的一個產(chǎn)業(yè),，所以前途是光明的,，道路是曲折的!

值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來,，迎接新年,，迎接新的挑戰(zhàn),。我在此與大家共勉!最后，祝各位嘉賓,、同仁，在未來的_年工作順利,，健康快樂!