當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

做服務員的心得體會模板一

暑假兩個月時間,，對于每一個同學來說都是較為漫長的。在這樣一段漫長的假期時光當中,，倘若什么事也不做,，就是每天待在家里，那將是非常無聊且乏味的了,。為了度過一個充實有意義的暑假,，這個暑假我去了各處旅行，更有在各處兼職打工,。其中在一家餐館當過服務員,，體驗了服務員辛苦的一天工作。在此,，就跟大家分享一二吧,。服務員的工作，因為要服務他人消費享樂,，所以注定是辛苦的,。作為一名餐館服務員，每天都需要準時上下班,，必幾乎都是需要定量完成服務工作,。第一，早上九點上班,。上班以后需要打卡簽到,，如果上班遲到就會面臨扣除工資的處罰。上班以后經常會有領班開會布置工作任務,，如果是平時尋常的工作日,，工作量就不會太大，大家也會相對輕松一些,?？墒侨绻宛^迎來了就餐旺季或是有結婚喜酒、喪事喪酒等重大顧客訂單,，服務員的工作就會變得非常辛苦,。

第二,，中午十一點開餐就必須投入到服務當中了。服務員也分很多種,，我是負責飯菜端送的,。飯菜在廚房烹飪料理以后，會有廚工端到出菜臺,，這個時候就必須由我端送飯菜上桌了,。端送飯菜看似簡單，可是面對全餐館三十多個就餐客房,，二十多個大廳餐桌,，要保證飯菜準時準號送到餐桌，就是一個很不簡單的任務,。盡管工作如此艱難,，好在餐館都有就崗培訓。培訓期間傳授給了服務員一整套的工作經驗方法,，能夠最大限度得保證工作準確無誤得運行,。

第三，下午兩點就餐,。等到中午的就餐服務工作全部完成以后,，服務員們才能坐下來舒舒服服得吃上一頓飯。因為是餐館工作,，所以預備的員工餐飯也總體不錯,。這或許是服務員工作的一大福利，此時當品到美味很多服務員同事都會心情愉悅,。

第四,，晚飯是一天當中最大的工作負荷期。各地的餐館都是一樣的,，晚飯的就餐人數(shù)往往都高于全天任何時候,。晚飯時間一到，餐館就陸陸續(xù)續(xù)來了客人,。服務員還是需要受在餐桌之旁,，等候差遣。負責端菜的.服務員,，此時需要承擔的端送量也是全天最多的,，沒有托詞沒有懼色，他們依然淡定從容得工作著,。

第五,，下班之時的愜意。晚上--點鐘，餐館一天的營業(yè)結束,。餐館會有打掃工作,，各個服務員都有各自的包干區(qū)，負責好各自區(qū)域的清理打掃工作,，經過領班驗收以后就可以下班回家了,。此時的服務員，拖著一身的疲憊,，走出餐館后面的員工通道,。看著滿天的星星,，心情是復雜的?？诳柿?，路邊公園的流動攤位上買上一杯茶水，很快喝完,，身影就逐漸消失在了夜色當中……

做服務員的心得體會模板二

在社區(qū),，總有一張笑臉呈現(xiàn)在辦事群眾的面前，總有一個忙碌的身影穿梭于各棄管樓之間,，她就是東豐鎮(zhèn)南站社區(qū)居民委員會副主任徐瑞嬴,。在社區(qū)工作平凡的崗位上，徐瑞嬴用自身行動表達著對社區(qū)群眾的關愛,。今年37歲的徐瑞嬴,，在社區(qū)工作已有8個年頭，先后擔任社區(qū)網格員,、綜治站長,、副主任等職務。在這8年的時光中,，她把關愛奉獻給了轄區(qū)的空巢老人,、低保戶，把青春奉獻給了摯愛的社區(qū)事業(yè),。

2012年,，東豐鎮(zhèn)以府南社區(qū)為試點，在全省首創(chuàng)“社區(qū)民生服務超市”模式,，大力開展社區(qū)建設,。萬事開頭難，徐瑞嬴主動擔當起了籌建工作的繁雜任務,。她每天早出晚歸,，與社區(qū)書記一起深入居民家中開展調研工作，晚上回到家中再把調研情況進行梳理匯總,，留存影像資料,，認真立卷歸檔,。遇到困難時，她總是第一時間通過多種渠道收集相關資料,，參照其他地區(qū)社區(qū)建設的先進經驗,，積極獻言獻策，為“民生服務超市”的成功創(chuàng)建貢獻了自己的一份力量,。“超市”建好了,，“服務員”配齊了，“商品”準備充足了,，社區(qū)各項貼心的服務受到了居民一致好評,，這時徐瑞嬴的心里比吃了蜜還甜。

飽受各方贊譽的時候,，徐瑞嬴并沒有因此而驕傲,，反而更加努力地投入到工作當中。在她所在社區(qū)包保的棄管樓中,，有5棟樓基礎條件較差,，貧困戶、低保戶,、空巢老人居多,，很多人有畏難情緒，不愿意包保這幾棟樓,。徐瑞嬴了解到這個情況后,，主動承擔起這5棟棄管樓包保管理的重任。平時工作忙沒有時間,，她便利用周末休息的時間來到棄管樓進行清掃,，擦洗玻璃、清除雜物,、維修門鎖……有時自己干不過來,，還要拉上丈夫和孩子幫忙。遇到低保戶,、空巢老人生活有困難,，她積極組織社區(qū)志愿者上門開展愛心服務。在徐瑞嬴的帶動和倡導下,，幾年來,，社會愛心人士共為社區(qū)低保戶、空巢老人捐贈衣物1400多件,，生活用品1500多件,，她本人主持調處化解矛盾糾紛300多件，社區(qū)居民都親切地稱她為社區(qū)“當家人”。

“我所做的這些小事,，只是一名社區(qū)工作者,、一名黨員應盡的義務和職責。每當看到居民滿意的笑容,，我都會從內心里感到幸福和驕傲,，但我更希望我們的正能量像一顆種子，在每一名社區(qū)居民心中生根,、發(fā)芽……”面對今后的道路,，徐瑞嬴如是說。

做服務員的心得體會模板三

今年暑假,，我一人坐著飛機前往荷蘭,，住在開薯條店的姑姑家。店很小,，位置也很偏僻,，它坐落在一個我不知名的小山村里。

小小的山村里只有這么一家薯條店,，因為這是一家小店，哪兒需要人幫忙就得去哪兒幫忙,，所以我也是在到處轉,。客人自然很多,，姑姑全家都在忙碌,，卻總是不好意思要我也幫忙，看著姑姑,、姑父忙上忙下,，而我自己卻在樓上玩電腦，心里很不是滋味,。于是,，我便主動向姑姑提出要幫忙。

第一天上任,，我就犯了難——一大群客人像旋風一樣涌向我,，開起“呱呱”叫模式——荷蘭語(荷蘭語與英語在語音和拼寫方式上，都有很大的不同),。我才來荷蘭沒多久,，也只會說幾句簡單的荷蘭語，所以我什么也聽不懂,。我一臉無助地站在客人與客人中,，像一只迷路的羔羊，無措又難堪。我望向姐姐——可她也如我一般,，正在客人與客人間周旋,。姑姑正巧看見我在“受難”，便將我拉到了后臺,，讓姐姐教我制作漢堡,。

這又是一個新的挑戰(zhàn)——尤其是對我這個“手殘星”人說。我總是把奶酪涂到雞蛋上,，再一不小心打碎一個又一個雞蛋,，漢堡也只是完成了幾個半成品。外賣的單子越疊越高,，姐姐一眼撇見了上面有奶昔的單子,，又推著我去做奶昔，因為屢屢失敗,，我的信心與熱情早已被磨得一干二凈,，我又開始研究起奶昔來。

經過姐姐的耐心講解,，我小心翼翼且十分忐忑地開始制作,，一杯又一杯的奶昔，草莓奶昔,，香蕉奶昔……我似乎都沒有搞砸,。這時，有一位年輕的荷蘭女子走來,，指了指我的奶昔,，對我豎起大拇指，還說了一個中文字,，“棒!”我被她逗樂了,，微笑著向她說了一句荷蘭語的“謝謝”!因為這一個漢字，讓我重新有了信心,，我又開始忙碌起來……晚上九點,，我和姑姑一家人完成了店里的工作，開始吃晚飯……

這是我第一次當服務員,，在荷蘭,，在異國他鄉(xiāng)，我親眼看到了姑姑一家的辛苦,，在那么遙遠的地方,，開一個小店，養(yǎng)活一家,，也是十分的不易,。我想,，以后有機會我還會去嘗試的。

做服務員的心得體會模板四

餐廳是飯店中的一個重要部門,，是客 人用膳的主要場所,，也是飯店獲得最佳經 濟效益、彈性最大的部門之一,，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務 ,，個量大，時間長,，需求多,，為了滿足賓 客的不同需求，必須做到美味佳肴,，令客 人吃得滿意,。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后,，但是我卻從中學到不少 書本上沒有的知識,，也順利的將所學充分 運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結 合,。每天上班時間不固定,，每周都會給我們排班，有早班,，中班還有晚班,。上班時 開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今 天的工作日程，還有今天客人訂好的包間 ,，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,，迎賓在門口等待來 臨的客人,，中午十二點到兩點是客流高峰 期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生,。晚上五點到九點又是一個客流高峰期,。在服務中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀 表是應遵守的,，餐廳服務員主要的職責是 負責菜肴的傳送工作,，在服務中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們,，耐 心的滿足顧客的所有要求,，急顧客所需， 這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,，讓顧客覺得物有所值,，給顧客留下美好的印象,。在這一點上，我絲毫沒有馬虎,，它讓 我在面對顧客需求等其它服務時,，能夠迅 速而準確的完成，而且在動作,、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,，給領班留下了很 好的印象，也讓顧客十分滿意,。由于我們飯店的假期工比較多,，因為 社會實踐是一筆財富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會有收獲,。在社會實 踐中可以學到在書本中學不到的知識,，它 讓你開闊視野，了解社會,，深入生活,，無 限回味。社會實踐是一種動力,，在祖國需要的時候,，我會無條件地把所學的知識和 一切奉獻給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺,，我們才 真正體驗到自身知識的欠缺,，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,，才 能真正發(fā)揮它的價值,。在實踐中我們才能 真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心 的向前輩向同行請教,，不斷的充實自己壯大自己,。

經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認 識到,，不管做什么事情都一定要認真仔細 ,。學習也應如此，決不能走馬觀花,，尤其 是在一些看上去不起眼的小事,，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗,。過程難免 有忽略的時候,，但這時的我們應該抱有學 習的態(tài)度主動求教于他人,，不放過任何一 次學習的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義,。這次假期的社會實踐讓我明白了大學 生社會實踐是引導我們學生走出校門,，走 向社會，領悟人生的真諦,，創(chuàng)造人生的價值,。樹立正確的人生觀，價值觀,。學習職 業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識,，提高職 業(yè)道德和法律意識，鍛煉實際履行職業(yè)道 德規(guī)范和法律規(guī)范的能力,。正確認識當前我國的就業(yè)形勢,，樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng) 業(yè)觀。

做服務員的心得體會模板五

我最不想去的地方,，干的事,，就是去陽臺寫作業(yè)。更不希望我的爸爸媽媽一起看我寫作業(yè),，太恐怖了!可是,，恐怖的事情還是發(fā)生了，更不幸的是,，今天是混合雙打——我去!!!

爸爸媽媽根據(jù)假期時間,，給我布置了兩個課題，A去街頭要飯,，B自己去找地方當服務員,。講真的，我一個都不想去,，但是我又干不過他倆,，只能考慮AB了，A根本我不會去,，多丟人啊!那只能選擇B了。

我家樓下就有一家面包店,，我選擇這家店,，因為經常買面包。我鼓起勇氣推開門,，進了店,。“你好，歡迎光臨小朋友,，你要買什么啊?”“其實我什么都不買,，是我爸媽逼我來的,。”我對店長姐姐說：“你們缺人嗎?我能當服務員嗎?我不要工資，因為學校布置了體驗作業(yè),，所以請您收下我吧,，讓我完成作業(yè)。”店長姐姐知道了我的來意,，說：“那好吧,。”(其實，這時候我爸爸媽媽偷偷在外面觀察呢,。)

店長姐姐同意讓我試試,，可我沒有當過服務員，該怎么做呢?于是,，我去找服務員姐姐問問該怎們做,。其實，我很擔心她不理我,，出乎意料的是姐姐微笑著對我說：“客人來的時候,，你要微笑向客人說歡迎光臨，然后把盤子和夾子拿給顧客,，并詢問客人需要什么,。”我明白了。

我該上戰(zhàn)場了,，我鼓起勇氣,，站在迎賓的位置，我的心一直砰砰跳,，腦子里一片空白,，一會來了客人我該怎們辦!冷靜!我要冷靜!我回想姐姐給我講的話，又深深地吸了一口氣,，開始了我的工作,。

這時，一個叔叔推門而入,，我對叔叔說,，歡迎光臨，叔叔吃驚地看著我,，我也迷茫地看著他,，我心里很緊張，想：是不是我做錯了什么?這時,，我身后的姐姐說：“這個小朋友是來這里體驗生活的,，我們這里是可不請童工。”哈哈哈,，大家都笑了!

叔叔明白了,，并微笑著從我手中接過盤子,，而且對我說謝謝。我很高興,，一個,，兩個，三個……我接待了很多客人呢,，而且,，越來越熟悉工作流程，非常緊張的我,，慢慢放松下來,，我悟出一個道理——熟能生巧。如果學習上能夠這樣重復練習,，我想學習成績一定會提高!

直到爸爸去接我,，我一共干了兩個半小時，爸爸謝過店長姐姐,，把我領回家,。

親愛的老師，您給我們布置的實踐作業(yè),，目的是讓我們接觸一下社會,，讓我們鍛煉勇氣，讓我們明白：讀萬卷書,，不如行萬里路;行萬里路,，不如名師指路;名師指路，不如自己去悟!

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