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銀行支行員工年終工作總結(jié)范文(11篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-26 12:11:39
銀行支行員工年終工作總結(jié)范文(11篇)
時(shí)間:2022-12-26 12:11:39     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇一

2020__年,,支行立足省行20__年“穩(wěn)收益,、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)質(zhì)量”的工作主旨和總行內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制要求,,堅(jiān)持“擴(kuò)客戶(hù),、調(diào)結(jié)構(gòu)、提收益,、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針,,以存款發(fā)展為綱,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為目,,以穩(wěn)中求質(zhì)為工作總目標(biāo),加快業(yè)務(wù)拓展,,深化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,,繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,,內(nèi)部管理不斷優(yōu)化,,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

一,、2020__年核心指標(biāo)完成情況,。

截至20__年10月30日,支行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)13022萬(wàn)元,,總量排名第二,,較上年同期增長(zhǎng)2064萬(wàn)元,增幅為18.84%,,同比變動(dòng)幅度排名第五,,較上月下降一位,超過(guò)南昌地區(qū)十二家直屬支行平均增幅7.97個(gè)百分點(diǎn),,超過(guò)全轄平均水平11.26個(gè)百分點(diǎn),。

實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9717萬(wàn)元,總量排名第二,較上年同期增長(zhǎng)2558萬(wàn)元,,同比增幅35.74%,,同比變動(dòng)幅度排名第六,,超南昌地區(qū)平均增幅4.73個(gè)百分點(diǎn),完成20__年凈利潤(rùn)最低目標(biāo)9039萬(wàn)元的107.5%,,完成率排名第一,。人均凈利潤(rùn)81.66萬(wàn),排名第二,。

實(shí)現(xiàn)凈收入17071萬(wàn)元,,總量排名第二,較上年同期增長(zhǎng)2629萬(wàn)元,,增幅為18.21%,,同比變動(dòng)幅度排名第五,超過(guò)南昌地區(qū)平均增幅4.99個(gè)百分點(diǎn),,超過(guò)全轄平均水平11.6個(gè)百分點(diǎn),。其中:存貸款利差收入15233萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)462萬(wàn)元,同比增幅3.13%,。金融機(jī)構(gòu)利差收入-2056萬(wàn)元,,較上年同期增長(zhǎng)1400萬(wàn)元。非利息凈收入3855萬(wàn)元,,總量排名第一,,較上年同期增長(zhǎng)783萬(wàn)元,增幅25.49%,,進(jìn)步度排名第七,,占南昌地區(qū)四大行市場(chǎng)份額的2.13%,較上年末提升0.33個(gè)百分點(diǎn),,份額變化排名第一,。中間業(yè)務(wù)收入全轄貢獻(xiàn)度為4.02%,較上年末提升1.12個(gè)百分點(diǎn),,變動(dòng)幅度排名第一,。

截至20__年11月30日,支行人民幣各項(xiàng)存款較上年新增70939萬(wàn)元,,計(jì)劃完成率為145.73%,,在省行本級(jí)排名第一,其中人民幣個(gè)人存款較上年新增27513萬(wàn)元,,計(jì)劃完成率達(dá)107.14%,,在省行本級(jí)排名第一;人民幣公司存款較上年末新增43426萬(wàn)元,計(jì)劃完成率為188.81%,在省行本級(jí)排名第二;

截至20__年10月30日,,支行公司有效客戶(hù)數(shù)為466戶(hù),,總量貢獻(xiàn)度為11.56%;較上年末新增72戶(hù),完成全年計(jì)劃任務(wù)數(shù)的72%,,計(jì)劃完成率排名位居南昌地區(qū)第1位,。單位銀行結(jié)算賬戶(hù)數(shù)為2074戶(hù),,總量貢獻(xiàn)度為8.98%;較上年末新增326戶(hù),新增貢獻(xiàn)度為12.35%,,完成全年計(jì)劃數(shù)的97.3%,,位居南昌地區(qū)第1位。小企業(yè)授信客戶(hù)數(shù)55戶(hù),,貢獻(xiàn)度為14.95%;較年初新增3戶(hù),,完成省行計(jì)劃任務(wù)數(shù)的14.3%,位居南昌地區(qū)第7位,。截至本月,,支行個(gè)人有效客戶(hù)數(shù)為147783,總量貢獻(xiàn)度為10.76%,完成全年9074任務(wù)數(shù)的312.38%,排名第一,。

二,、2020__年工作的主要措施

20__年,支行緊緊圍繞省分行績(jī)效考核指揮棒抓好四個(gè)工作重點(diǎn):一是抓存款,,努力實(shí)現(xiàn)核心存款的增長(zhǎng),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升;二是提收益,注重凈息差,、資本的回報(bào);三是控風(fēng)險(xiǎn),,確保支行持續(xù)、穩(wěn)定,、健康發(fā)展;四是重轉(zhuǎn)型,,對(duì)客戶(hù)、渠道,、經(jīng)營(yíng)管理等指標(biāo)的考核,從考核過(guò)程向考核結(jié)果轉(zhuǎn)變,,以行政事業(yè)存款,、中小企業(yè)貸款、非利息收入,、電子渠道替代為立足點(diǎn),,推動(dòng)存款、貸款,、中收渠道管理的轉(zhuǎn)型,。主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo):銀行支行工作總結(jié)1.力促存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

支行始終堅(jiān)持存款為先的核心地位,,要求全體管理者強(qiáng)化守土意識(shí),,認(rèn)真履職,加大存款攻堅(jiān)力度,,加大問(wèn)責(zé)力度,,做好負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)固工作,。充分了解客戶(hù)需求,加強(qiáng)信息交流溝通,,把握支行所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇,,拓寬業(yè)務(wù)思路范疇,以靈活的機(jī)制,、精

細(xì)的客戶(hù)分層管理維護(hù)老客戶(hù),、鎖定新目標(biāo)。

2.著力調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。

支行堅(jiān)持以降低經(jīng)濟(jì)資本占用,、提高收益水平和盈利能力、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,、更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),,切實(shí)抓好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu),、收入結(jié)構(gòu),、客戶(hù)結(jié)構(gòu)、資源配臵結(jié)構(gòu),。大力推進(jìn)客戶(hù)和行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,,適度降低對(duì)少數(shù)大客戶(hù)的依存度和行業(yè)授信的集中度。依托新興行業(yè)客戶(hù)的拓展,,調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu);依托新模式授信客戶(hù)拓展,,提高收益水平。

在當(dāng)前自身資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展困難遲緩的情況下,,把中型授信客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)擺在更加突出的位臵,,作為當(dāng)前授信拓展的中心工作之一,以強(qiáng)烈地危機(jī)意識(shí),,抓住機(jī)遇,,克難攻關(guān),進(jìn)中求快,。對(duì)授信項(xiàng)目按清單一個(gè)一個(gè)地全力打拼,,決不丟掉項(xiàng)目,做到具體推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo),,責(zé)任到人到戶(hù)和到周到日;對(duì)已有條件的項(xiàng)目要確保及時(shí)提款到位,,以促進(jìn)公司授信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng),通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,提高客戶(hù)關(guān)系管理能力來(lái)保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)投放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3.努力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

支行公司板塊合理分配、利用授信資源,,重點(diǎn)支持發(fā)展迅速,、綜合收益高、利率上浮,、占用經(jīng)濟(jì)資本少的貸款;合理規(guī)避貸款規(guī)模日趨緊張的形勢(shì),,合規(guī)運(yùn)用投行產(chǎn)品,利用市場(chǎng)外資金;重點(diǎn)放在投行業(yè)務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品上;個(gè)金板塊大力拓展中高端客戶(hù),強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)產(chǎn)品組合,正確認(rèn)識(shí)不足和積極對(duì)待困難,,正確處理好存款和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)“平推”的關(guān)系,,強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)和銷(xiāo)售力度;特別是要充分利用各種競(jìng)賽活動(dòng)和資源配臵優(yōu)化的良好機(jī)制平臺(tái),保持隊(duì)伍高漲地戰(zhàn)斗激情和壓力,,做好個(gè)金重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提增,,以?xún)?yōu)勢(shì)和特色拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源多元化 。

4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理提升內(nèi)控水平,。

一是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“零容忍”,,防控力度大。支行樹(shù)立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),、

合規(guī)就是效益,、安全就是貢獻(xiàn)”的科學(xué)理念,帶動(dòng)全行端正內(nèi)控工作態(tài)度,,提高內(nèi)控管理的針對(duì)性,。提出“不做表面做內(nèi)在,不做無(wú)效做實(shí)效”的要求,,嚴(yán)密把控內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),,確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和內(nèi)控發(fā)展的雙贏。一是從“員工行為管理年”,、“基層機(jī)構(gòu)案防達(dá)標(biāo)活動(dòng)”抓起,,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的全行員工案防專(zhuān)題培訓(xùn),從意識(shí)上,、思想上使全體員工認(rèn)識(shí)到作為中行員工應(yīng)具備的基本職業(yè)道德,。二是以“防范非法集資宣教活動(dòng)”為抓手,針對(duì)社會(huì)上民間借貸,、違規(guī)擔(dān)保和非法集資有所抬頭的跡象,我行在支行大小會(huì)議上反復(fù)向員工剖析民間借貸,、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動(dòng)的特點(diǎn),、形式及危害,進(jìn)而提高全員的防范意識(shí)和反欺詐能力,。三是“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”載體,,強(qiáng)化業(yè)務(wù)真實(shí)性、強(qiáng)化客戶(hù)資金管理、強(qiáng)化貿(mào)易融資等重點(diǎn)產(chǎn)品管理,、強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任,、強(qiáng)化定期盤(pán)存等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施,切實(shí)抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管控,。嚴(yán)控新增貸款不良發(fā)生,,早識(shí)別、早評(píng)估,、早應(yīng)對(duì),,有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”,,責(zé)任落實(shí)好,。支行十分注重加強(qiáng)對(duì)干部員工的教育監(jiān)督,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)品種,、業(yè)務(wù)流程,、員工隊(duì)伍、操作節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”,。首先是明確崗位職責(zé),。強(qiáng)化內(nèi)控管理崗位責(zé)任制度,細(xì)化各層級(jí)管理人員,、前臺(tái)柜員,、業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控工作責(zé)、權(quán),、利,,做到有效分工,有效管理,。通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議,,明確主管人員對(duì)于案防工作必須保持敏感性、主動(dòng)性,,敢抓敢管,,將業(yè)務(wù)差錯(cuò)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與員工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái),,必須業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)控防案兩手都要硬,。

5.深化轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點(diǎn)效能。

支行今年進(jìn)一步順應(yīng)**地區(qū)發(fā)展趨勢(shì),,拓展有人網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期大量的工作,順利完成金融大街支行跨地區(qū)遷址開(kāi)業(yè)工作,,梳理了一套完成了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域遷址工作流程,,并在年末啟動(dòng)了華南城支行裝修工作;通過(guò)關(guān)閉、遷址、升格完成了6處低產(chǎn)離行式自助服務(wù)點(diǎn)的渠道整合,,完成了所有未辦理安全許可證的自助

設(shè)備的安保整改工作,。進(jìn)一步優(yōu)化了我行的網(wǎng)點(diǎn)布局,擴(kuò)大了我行機(jī)構(gòu)的輻射范圍,,提升了渠道服務(wù)效能,。支行立足經(jīng)開(kāi)區(qū)支行轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型,,豐和大道支行,、紅角洲支行作為全省重點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的工作也取得重要突破。本部總體配臵相應(yīng)資源,,將部分授信客戶(hù)對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行捆綁,,以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí)。雖然目前要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品全覆蓋,,產(chǎn)能大提升還有一段較長(zhǎng)的過(guò)程,,但是要求各網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)確立20億、10億的存款余額作為未來(lái)兩到三年的拓展目標(biāo),,實(shí)行支行行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制,,公司、個(gè)金強(qiáng)化條線指導(dǎo),、幫扶,、督促各網(wǎng)點(diǎn)圍繞績(jī)效考核發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)提升網(wǎng)點(diǎn)自身的營(yíng)銷(xiāo)能力、強(qiáng)化產(chǎn)品的靈活運(yùn)用,,突出重點(diǎn),,注重效益,做好基礎(chǔ),,提高效益,、提高效率,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的真正提升,。

6.強(qiáng)化績(jī)效考核激活內(nèi)生動(dòng)力,。

支行認(rèn)真做好績(jī)效管理工作,制定下發(fā)20__年度績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表,,進(jìn)一步規(guī)范對(duì)本部部門(mén)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理,,真實(shí)反映和客觀評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效現(xiàn)狀,激發(fā)員工工作主動(dòng)性,,增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力,,有效提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在對(duì)部門(mén)績(jī)效管理中,,圍繞發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),有效傳導(dǎo)績(jī)效考核導(dǎo)向,,突出以效益為中心,,引導(dǎo)各部門(mén)加強(qiáng)條線指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,,完成工作目標(biāo);同時(shí),,逐步落實(shí)部門(mén)員工分層分類(lèi)的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束辦法,引導(dǎo)部門(mén)做好員工的績(jī)效考核過(guò)程管理與考核激勵(lì),,調(diào)動(dòng)部門(mén)員工積極履行職能,,實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位。

支行將績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)臵保持與省分行戰(zhàn)略導(dǎo)向一致,,精簡(jiǎn)考核指標(biāo),,合理設(shè)臵,確定考核重點(diǎn);突出以效益為中心,,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn),、核心存款和資產(chǎn)質(zhì)量考核三項(xiàng)核心指標(biāo);調(diào)整產(chǎn)品、客戶(hù)基礎(chǔ)類(lèi)指標(biāo)設(shè)臵;推進(jìn)電子渠道金融類(lèi)交易遷移,,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu),,提高網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售能力;加強(qiáng)激勵(lì)約束,將資源配臵與核心績(jī)效掛鉤;逐步

落實(shí)員工分層分類(lèi)的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束辦法,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,。

7.重視員工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

支行一方面強(qiáng)化隊(duì)伍管理,,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,體現(xiàn)支行員工的良好風(fēng)貌,,倡導(dǎo)積極向上的工作狀態(tài),,以加強(qiáng)問(wèn)責(zé)、嚴(yán)處違規(guī),、全員掛鉤為手段,,以“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”和“員工行為管理年”為載體,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)治理,,切實(shí)防范案件發(fā)生,。另一方面搞好員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),。促進(jìn)支行青年員工加快成長(zhǎng),,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試,勤練技能,,爭(zhēng)取多項(xiàng)技術(shù)能手,,盡快成才,,并通過(guò)學(xué)習(xí)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,,提升學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。

三,、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的不足與困難

1.公司金融板塊方面:一是存款基礎(chǔ)不夠扎實(shí);二是公司貸款遭遇瓶頸;三是中小企業(yè)客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)欠佳;四是網(wǎng)點(diǎn)效能有待提升,,隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。

2.個(gè)人金融板塊方面:一是個(gè)人存款穩(wěn)存增存難度增大;二是基礎(chǔ)客戶(hù)發(fā)展仍需加強(qiáng);三是個(gè)金板塊中收貢獻(xiàn)度有待提高,。

3.財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)完成方面:一是新增貸存比要求,,制約我行生息資產(chǎn)發(fā)展;二是利率下降影響利息收入;三是非生息資產(chǎn)收入影響凈收入;四是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作形成費(fèi)用預(yù)算缺口。

四,、20__年主要工作思路

20__年是我行實(shí)施內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的起步年,,20__年將是支行以?xún)?nèi)生動(dòng)力機(jī)制提升軟實(shí)力的“元年”,支行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)同業(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù),、對(duì)自身的研究,尋找和梳理我行的優(yōu)勢(shì)和不足,,其次是針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)一步轉(zhuǎn)型變革,在管理架構(gòu),、業(yè)務(wù)流程,、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式、員工隊(duì)伍建設(shè),、獎(jiǎng)懲機(jī)制,、產(chǎn)品創(chuàng)新與組合等方面進(jìn)行大膽探索和突破,以存款業(yè)務(wù)為重點(diǎn),,以授信業(yè)務(wù)為支柱,,以提升

收益為核心,以增強(qiáng)市場(chǎng)攻擊力為目標(biāo),,進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)管理,、轉(zhuǎn)型發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控,、隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)現(xiàn)績(jī)效發(fā)展新突破。

一是迅速對(duì)接,,加快重點(diǎn)產(chǎn)品敘做,,拉動(dòng)存款業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持存款立行,,抓存款上堅(jiān)持保持高壓態(tài)勢(shì),,下大力氣突破,,鞏固老陣地,拓展新版圖,。實(shí)施菜單式跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),,全行抓行政事業(yè)單位存款,班子成員要率先垂范,。重點(diǎn)做好政府職能部門(mén)、行政事業(yè)單位,、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)等目標(biāo)客戶(hù)的源頭營(yíng)銷(xiāo),,并派專(zhuān)人跟蹤落實(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)成效,。公司條線要加強(qiáng)大客戶(hù)維護(hù),,狠抓薄弱環(huán)節(jié),深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,開(kāi)辟存款增長(zhǎng)的新渠道,、新空間;個(gè)金條線要深挖產(chǎn)品、渠道和客戶(hù)潛力,,全行員工要調(diào)動(dòng)一切資源積極做貢獻(xiàn),,打破和擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)缺口。個(gè)人存款就機(jī)構(gòu),、人員,、完成時(shí)間進(jìn)度等各維度抓好日常銷(xiāo)控管理,沒(méi)有日常管理就很容易陷入強(qiáng)力沖刺強(qiáng)力回落的怪圈,。我行就重要節(jié)點(diǎn)制定了各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)控目標(biāo),,每日通報(bào),每日點(diǎn)評(píng),,并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)用好七天通知,、智能通等產(chǎn)品,鎖定客戶(hù)資金,。公司存款通過(guò)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)更加重視投行業(yè)務(wù),,加大公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度,。投行產(chǎn)品不僅能解決規(guī)模問(wèn)題、定價(jià)問(wèn)題,,更是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑,,不僅帶來(lái)大額公司存款沉淀,還可實(shí)現(xiàn)良好收益,。

二是精細(xì)管理,,優(yōu)化結(jié)構(gòu),,推進(jìn)授信業(yè)務(wù)發(fā)展。內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的目標(biāo)是促進(jìn)各行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,、做大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升整體效益,。其中貸款調(diào)整是主攻方向,。20__年,我行將積極調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu),,優(yōu)先保障中,、小、微型企業(yè)的授信需求,,進(jìn)一步提高貸款定價(jià)水平,,確保貸款規(guī)模用早用足,盡快充實(shí)和加強(qiáng)有效項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,,盡快將項(xiàng)目?jī)?chǔ)備釋放為現(xiàn)實(shí)效益,,個(gè)人授信要從“住房貸款為主”向定價(jià)水平高、綜合收益好,、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款”和“微貸”轉(zhuǎn)變,。總之要將有限的信貸資源用于綜合效益高,,資本占用少的項(xiàng)目,,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。

三是深化轉(zhuǎn)型,,優(yōu)化結(jié)構(gòu),,強(qiáng)化創(chuàng)新,突出中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位和協(xié)調(diào)發(fā)展,。深挖重點(diǎn)客戶(hù)增收潛力,,廣泛運(yùn)用各類(lèi)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售,,提升綜合收益水平,。加快推進(jìn)輕資本消耗型中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,壓縮重度和中度資本占用型中間業(yè)務(wù),。重點(diǎn)在銀行卡分期,、投行、現(xiàn)金管理,、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等方面取得突破,。圍繞我行核心客戶(hù)做實(shí)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),將企業(yè)的潛在需求和我行特色產(chǎn)品相結(jié)合,,加大對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)的源頭營(yíng)銷(xiāo)力度,,重點(diǎn)推薦國(guó)內(nèi)綜合保理,、國(guó)內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、融易達(dá)等供應(yīng)鏈融資系列產(chǎn)品,,以獲取得良好收益,,不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性。

四是建隊(duì)伍,、擴(kuò)渠道,,提升網(wǎng)點(diǎn)效能。立足于經(jīng)開(kāi)支行進(jìn)一步發(fā)展,、鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)績(jī)成果,,我行將加快對(duì)豐和大道支行、紅角洲支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,,特別是派駐了中小企業(yè)專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)的紅角洲支行目前已敘做中小企業(yè)新模式客戶(hù)8戶(hù)。在業(yè)務(wù)敘作中網(wǎng)點(diǎn)也更加重視公司條線與個(gè)金條線交集,,以期實(shí)現(xiàn)資源共享,,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全方位多層次營(yíng)銷(xiāo)及需求挖掘;將部分授信客戶(hù)對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí),,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)體驗(yàn)的“雙提升”,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),我行將在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造綜合客戶(hù)經(jīng)理,,為員工提供不同條線合作學(xué)習(xí)的平臺(tái),,提升員工在實(shí)際工作中的運(yùn)用。通過(guò)這種形式提升網(wǎng)點(diǎn)與客戶(hù)之間的粘連度,,發(fā)揮潛力中高端客戶(hù)個(gè)人與公司業(yè)務(wù)的較高疊加效應(yīng),,滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求,通過(guò)公司業(yè)務(wù)導(dǎo)入,,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度,,充分實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)多緯度多渠道分層次營(yíng)銷(xiāo),真正做到了公私聯(lián)動(dòng),,力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,,客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和柜員操作能力的轉(zhuǎn)變。

五是強(qiáng)內(nèi)控,,降風(fēng)險(xiǎn),,穩(wěn)定發(fā)展質(zhì)量。在宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力的形勢(shì)下,,銀行風(fēng)險(xiǎn)管控任務(wù)和責(zé)任很重,,下階段要強(qiáng)化大額資金流動(dòng)管理,授信單位存款回籠及沉淀要求管理;“走出去”營(yíng)銷(xiāo)及貸后

頻率管理;大堂,、理財(cái)及廳堂服務(wù)內(nèi)控管理的優(yōu)化,,信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管理,。通過(guò)加強(qiáng)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理,繃緊風(fēng)險(xiǎn)管理和依法合規(guī)這根弦,,堅(jiān)持穩(wěn)健,、審慎經(jīng)營(yíng),確保授信資產(chǎn)的質(zhì)量安全,,以高度的責(zé)任感確保支行平安和穩(wěn)定,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

一是保持對(duì)違規(guī)的零容忍,。堅(jiān)決查處上述跑冒滴漏現(xiàn)象,,決不姑息。對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),,發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)責(zé)一起,,要保持制度的威懾力,決不搞下不為例,。二是完善流程和制度,。對(duì)系統(tǒng)中潛在的漏洞和流程中潛在的空子要查漏補(bǔ)缺,及時(shí)完善,。加強(qiáng)過(guò)程管控,,完善管控措施,防止問(wèn)題的發(fā)生,。內(nèi)控人員必須按照規(guī)定,,各司其職,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,保證業(yè)務(wù)合規(guī)操作,。支行也將對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)管理,。三是強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè),。首先,合規(guī)教育到位,。讓員工明白遵章守紀(jì)是對(duì)自己最好的保護(hù),,違規(guī)操作得不償失;其次,管理履職到位,。各級(jí)管理者尤其是基層機(jī)構(gòu)的管理者和內(nèi)控副職管理者的履職要到位,,對(duì)于日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要敢于制止;再次,檢查監(jiān)督到位,。各業(yè)務(wù)條線加強(qiáng)檢查監(jiān)督,,排查各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)有效的檢查監(jiān)督,形成“伸手必被捉”的氛圍,,形成全行合規(guī)操作自覺(jué)性,。

支行將認(rèn)真思考總結(jié),仔細(xì)研究發(fā)展不足,,樹(shù)立發(fā)展信心,,強(qiáng)化崗位責(zé)任,在深入市場(chǎng)中勇拓豐收果實(shí),,嚴(yán)防差錯(cuò)事故和案防底線,,推進(jìn)支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇二

年是我負(fù)責(zé)工作的第 3 年,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,,本人順利完成年度 工作任務(wù),現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下:

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行 形象,。在日常工作中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),,將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的 點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,,扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念,,想支行與客戶(hù)所想,急支行與客戶(hù) 所急,,高效率,、高水平地為支行服務(wù)。

2,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢(qián)法規(guī)匯編》,、《個(gè)人金融業(yè) 務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。同時(shí),對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題,,抓執(zhí)行、抓落實(shí)督 促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,, 從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),, 逐步使管理工作向規(guī)范化方 向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì) 授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,,對(duì)廣電支行,、江南支行召開(kāi)專(zhuān)題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議,下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,,強(qiáng) 化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理 日志》推薦到《心橋》,,制定《 年季度柜員考核表》,,以目標(biāo)為導(dǎo)向,促使員工成長(zhǎng),。

3、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),,積極為客戶(hù)服務(wù)。 年是轉(zhuǎn)型的一年,,我樹(shù)立了“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的觀 念,堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,,留心客戶(hù)的需求,,留心客戶(hù)的每一句話,,深度挖掘客戶(hù)價(jià)值,,順 利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),,提高條線人員綜合能力,。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持 續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),,此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,充分肯定為我行在加強(qiáng) 案件專(zhuān)項(xiàng)治理,完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措,。二是注重溝通反饋控制行為偏差,。適時(shí)與 支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量,、銀企對(duì)賬,、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況,,有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

5,、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也 時(shí)時(shí)變化著,每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué) 習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。

二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作方 法以適應(yīng)我行的發(fā)展,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為 一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。 在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,我將 堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要,。2、 努力提高工作效率和質(zhì)量,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇三

20xx年上半年,支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署,,以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針,,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,以建設(shè)為宗旨,,以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo),,緊緊圍繞的工作主題,拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī),,防風(fēng)險(xiǎn)保安全,,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng),各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一,、上半年主要經(jīng)

營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元,,較年初增加億元,增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%,,累計(jì)發(fā)放貸款筆,,累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%,。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,。其中,財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元,。

(四)辦理銀行承兌匯票筆,,金額萬(wàn)元,其中100%保證金銀承筆,,金額萬(wàn)元,。

(五)客戶(hù)數(shù)量戶(hù),較年初增長(zhǎng)戶(hù),完成客戶(hù)拓展計(jì)劃%,。

二,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn),支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看,,上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元,。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元,占%;貸款億元,,占%;貸款億元,,占%;貸款億元,占%,。

(三)貸款擔(dān)保方法分析

上半年投放貸款中,,抵押擔(dān)保貸款億元,占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%,。

三,、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年,支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,,通過(guò)多種形式,,積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。主要措施是:

(一)明確市場(chǎng)定位,,堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)

上半年,我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向,,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款,,既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),,又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶(hù)開(kāi)展深度挖掘,對(duì)著力建立新的拓展渠道,,上半年我行重點(diǎn)對(duì)開(kāi)展了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),,成功營(yíng)銷(xiāo)貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元。

(二)明確責(zé)任分工,,形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定,,我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高,、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,,按照模式建立了相互協(xié)助,相互推動(dòng),、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,,為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年,,支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù),、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展了全面自查,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《

支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日,。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì),采取多種形式,,針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn),、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方,,分層次,、分類(lèi)別集中組織培訓(xùn)。上半年,,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次,。jzj無(wú)憂研修網(wǎng)

(五)以存款為突破口,,全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,。明確目標(biāo),,指標(biāo)對(duì)應(yīng),,分解落實(shí)直至到人,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,,采取旬通報(bào),、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法,,以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情,,將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元,,成功完成既定目標(biāo),。

四、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現(xiàn),,,,建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種,使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng),。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇四

省分行:

20xx年年,,支行立足省行20xx年“穩(wěn)收益、穩(wěn)市場(chǎng),、穩(wěn)質(zhì)量”的工作主旨和總行內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制要求,,堅(jiān)持“擴(kuò)客戶(hù)、調(diào)結(jié)構(gòu),、提收益,、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針,以存款發(fā)展為綱,,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為目,,以穩(wěn)中求質(zhì)為工作總目標(biāo),加快業(yè)務(wù)拓展,,深化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,,繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,,內(nèi)部管理不斷優(yōu)化,,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

一,、20xx年年核心指標(biāo)完成情況,。

截至20xx年10月30日,支行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)13022萬(wàn)元,,總量排名第二,,較上年同期增長(zhǎng)2064萬(wàn)元,增幅為18.84%,,同比變動(dòng)幅度排名第五,,較上月下降一位,,超過(guò)南昌地區(qū)十二家直屬支行平均增幅7.97個(gè)百分點(diǎn),超過(guò)全轄平均水平11.26個(gè)百分點(diǎn),。

實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)9717萬(wàn)元,總量排名第二,,較上年同期增長(zhǎng)2558萬(wàn)元,同比增幅35.74%,,同比變動(dòng)幅度排名第六,,超南昌地區(qū)平均增幅4.73個(gè)百分點(diǎn),完成20xx年凈利潤(rùn)最低目標(biāo)9039萬(wàn)元的107.5%,,完成率排名第一,。人均凈利潤(rùn)81.66萬(wàn),排名第二,。

實(shí)現(xiàn)凈收入17071萬(wàn)元,,總量排名第二,較上年同期增長(zhǎng)2629萬(wàn)元,,增幅為18.21%,,同比變動(dòng)幅度排名第五,超過(guò)南昌地區(qū)平均增幅4.99個(gè)百分點(diǎn),,超過(guò)全轄平均水平11.6個(gè)百分點(diǎn),。其中:存貸款利差收入15233萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)462萬(wàn)元,同比增幅3.13%,。金融機(jī)構(gòu)利差收入-2056萬(wàn)元,,較上年同期增長(zhǎng)1400萬(wàn)元。非利息凈收入3855萬(wàn)元,,總量排名第一,,較上年同期增長(zhǎng)783萬(wàn)元,增幅25.49%,,進(jìn)步度排名第七,,占南昌地區(qū)四大行市場(chǎng)份額的2.13%,較上年末提升0.33個(gè)百分點(diǎn),,份額變化排名第一,。中間業(yè)務(wù)收入全轄貢獻(xiàn)度為4.02%,較上年末提升1.12個(gè)百分點(diǎn),,變動(dòng)幅度排名第一,。

截至20xx年11月30日,支行人民幣各項(xiàng)存款較上年新增70939萬(wàn)元,,計(jì)劃完成率為145.73%,,在省行本級(jí)排名第一,其中人民幣個(gè)人存款較上年新增27513萬(wàn)元,計(jì)劃完成率達(dá)107.14%,,在省行本級(jí)排名第一;人民幣公司存款較上年末新增43426萬(wàn)元,計(jì)劃完成率為188.81%,在省行本級(jí)排名第二;

截至20xx年10月30日,,支行公司有效客戶(hù)數(shù)為466戶(hù),,總量貢獻(xiàn)度為11.56%;較上年末新增72戶(hù),完成全年計(jì)劃任務(wù)數(shù)的72%,,計(jì)劃完成率排名位居南昌地區(qū)第1位,。單位銀行結(jié)算賬戶(hù)數(shù)為2074戶(hù),總量貢獻(xiàn)度為8.98%;較上年末新增326戶(hù),,新增貢獻(xiàn)度為12.35%,,完成全年計(jì)劃數(shù)的97.3%,位居南昌地區(qū)第1位,。小企業(yè)授信客戶(hù)數(shù)55戶(hù),,貢獻(xiàn)度為14.95%;較年初新增3戶(hù),完成省行計(jì)劃任務(wù)數(shù)的14.3%,,位居南昌地區(qū)第7位,。截至本月,支行個(gè)人有效客戶(hù)數(shù)為147783,總量貢獻(xiàn)度為10.76%,,完成全年9074任務(wù)數(shù)的312.38%,排名第一,。

二、20xx年年工作的主要措施

20xx年,,支行緊緊圍繞省分行績(jī)效考核指揮棒抓好四個(gè)工作重點(diǎn):一是抓存款,,努力實(shí)現(xiàn)核心存款的增長(zhǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升;二是提收益,,注重凈息差,、資本的回報(bào);三是控風(fēng)險(xiǎn),確保支行持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展;四是重轉(zhuǎn)型,對(duì)客戶(hù),、渠道,、經(jīng)營(yíng)管理等指標(biāo)的考核,從考核過(guò)程向考核結(jié)果轉(zhuǎn)變,,以行政事業(yè)存款,、中小企業(yè)貸款、非利息收入,、電子渠道替代為立足點(diǎn),,推動(dòng)存款、貸款,、中收渠道管理的轉(zhuǎn)型,。主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo):銀行支行工作總結(jié)1.力促存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。

支行始終堅(jiān)持存款為先的核心地位,要求全體管理者強(qiáng)化守土意識(shí),,認(rèn)真履職,,加大存款攻堅(jiān)力度,加大問(wèn)責(zé)力度,,做好負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)固工作,。充分了解客戶(hù)需求,加強(qiáng)信息交流溝通,,把握支行所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇,,拓寬業(yè)務(wù)思路范疇,以靈活的機(jī)制,、精

細(xì)的客戶(hù)分層管理維護(hù)老客戶(hù),、鎖定新目標(biāo)。

2.著力調(diào)整資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。

支行堅(jiān)持以降低經(jīng)濟(jì)資本占用,、提高收益水平和盈利能力、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,、更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo),,切實(shí)抓好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu),、收入結(jié)構(gòu),、客戶(hù)結(jié)構(gòu)、資源配臵結(jié)構(gòu),。大力推進(jìn)客戶(hù)和行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,,適度降低對(duì)少數(shù)大客戶(hù)的依存度和行業(yè)授信的集中度。依托新興行業(yè)客戶(hù)的拓展,,調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu);依托新模式授信客戶(hù)拓展,,提高收益水平。

在當(dāng)前自身資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展困難遲緩的情況下,,把中型授信客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)擺在更加突出的位臵,,作為當(dāng)前授信拓展的中心工作之一,以強(qiáng)烈地危機(jī)意識(shí),,抓住機(jī)遇,,克難攻關(guān),進(jìn)中求快,。對(duì)授信項(xiàng)目按清單一個(gè)一個(gè)地全力打拼,,決不丟掉項(xiàng)目,做到具體推進(jìn)計(jì)劃目標(biāo),責(zé)任到人到戶(hù)和到周到日;對(duì)已有條件的項(xiàng)目要確保及時(shí)提款到位,,以促進(jìn)公司授信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng),,通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提高客戶(hù)關(guān)系管理能力來(lái)保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)投放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3.努力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展,。

支行公司板塊合理分配、利用授信資源,,重點(diǎn)支持發(fā)展迅速、綜合收益高,、利率上浮,、占用經(jīng)濟(jì)資本少的貸款;合理規(guī)避貸款規(guī)模日趨緊張的形勢(shì),合規(guī)運(yùn)用投行產(chǎn)品,,利用市場(chǎng)外資金;重點(diǎn)放在投行業(yè)務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品上;個(gè)金板塊大力拓展中高端客戶(hù),強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)產(chǎn)品組合,正確認(rèn)識(shí)不足和積極對(duì)待困難,,正確處理好存款和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)“平推”的關(guān)系,強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)和銷(xiāo)售力度;特別是要充分利用各種競(jìng)賽活動(dòng)和資源配臵優(yōu)化的良好機(jī)制平臺(tái),,保持隊(duì)伍高漲地戰(zhàn)斗激情和壓力,,做好個(gè)金重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提增,以?xún)?yōu)勢(shì)和特色拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源多元化 ,。

4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理提升內(nèi)控水平,。

一是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“零容忍”,防控力度大,。支行樹(shù)立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),、

合規(guī)就是效益、安全就是貢獻(xiàn)”的科學(xué)理念,,帶動(dòng)全行端正內(nèi)控工作態(tài)度,,提高內(nèi)控管理的針對(duì)性。提出“不做表面做內(nèi)在,,不做無(wú)效做實(shí)效”的要求,,嚴(yán)密把控內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和內(nèi)控發(fā)展的雙贏,。一是從“員工行為管理年”,、“基層機(jī)構(gòu)案防達(dá)標(biāo)活動(dòng)”抓起,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的全行員工案防專(zhuān)題培訓(xùn),,從意識(shí)上,、思想上使全體員工認(rèn)識(shí)到作為中行員工應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。二是以“防范非法集資宣教活動(dòng)”為抓手,,針對(duì)社會(huì)上民間借貸,、違規(guī)擔(dān)保和非法集資有所抬頭的跡象,我行在支行大小會(huì)議上反復(fù)向員工剖析民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動(dòng)的特點(diǎn),、形式及危害,,進(jìn)而提高全員的防范意識(shí)和反欺詐能力。三是“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”載體,,強(qiáng)化業(yè)務(wù)真實(shí)性,、強(qiáng)化客戶(hù)資金管理、強(qiáng)化貿(mào)易融資等重點(diǎn)產(chǎn)品管理,、強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任,、強(qiáng)化定期盤(pán)存等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施,,切實(shí)抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管控,。嚴(yán)控新增貸款不良發(fā)生,早識(shí)別,、早評(píng)估,、早應(yīng)對(duì),,有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”,,責(zé)任落實(shí)好,。支行十分注重加強(qiáng)對(duì)干部員工的教育監(jiān)督,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)品種,、業(yè)務(wù)流程,、員工隊(duì)伍、操作節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”,。首先是明確崗位職責(zé),。強(qiáng)化內(nèi)控管理崗位責(zé)任制度,細(xì)化各層級(jí)管理人員,、前臺(tái)柜員,、業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控工作責(zé)、權(quán),、利,,做到有效分工,有效管理,。通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議,,明確主管人員對(duì)于案防工作必須保持敏感性、主動(dòng)性,,敢抓敢管,,將業(yè)務(wù)差錯(cuò)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與員工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái),,必須業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)控防案兩手都要硬,。

5.深化轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點(diǎn)效能,。

支行今年進(jìn)一步順應(yīng)**地區(qū)發(fā)展趨勢(shì),拓展有人網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道,。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期大量的工作,,順利完成金融大街支行跨地區(qū)遷址開(kāi)業(yè)工作,梳理了一套完成了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域遷址工作流程,,并在年末啟動(dòng)了華南城支行裝修工作;通過(guò)關(guān)閉,、遷址、升格完成了6處低產(chǎn)離行式自助服務(wù)點(diǎn)的渠道整合,,完成了所有未辦理安全許可證的自助

設(shè)備的安保整改工作,。進(jìn)一步優(yōu)化了我行的網(wǎng)點(diǎn)布局,擴(kuò)大了我行機(jī)構(gòu)的輻射范圍,,提升了渠道服務(wù)效能,。支行立足經(jīng)開(kāi)區(qū)支行轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型,,豐和大道支行,、紅角洲支行作為全省重點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的工作也取得重要突破,。本部總體配臵相應(yīng)資源,,將部分授信客戶(hù)對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí),。雖然目前要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品全覆蓋,,產(chǎn)能大提升還有一段較長(zhǎng)的過(guò)程,但是要求各網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)確立20億,、10億的存款余額作為未來(lái)兩到三年的拓展目標(biāo),,實(shí)行支行行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制,公司,、個(gè)金強(qiáng)化條線指導(dǎo),、幫扶、督促各網(wǎng)點(diǎn)圍繞績(jī)效考核發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)提升網(wǎng)點(diǎn)自身的營(yíng)銷(xiāo)能力,、強(qiáng)化產(chǎn)品的靈活運(yùn)用,,突出重點(diǎn),注重效益,,做好基礎(chǔ),,提高效益、提高效率,,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的真正提升,。

6.強(qiáng)化績(jī)效考核激活內(nèi)生動(dòng)力。

支行認(rèn)真做好績(jī)效管理工作,,制定下發(fā)20xx年度績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表,,進(jìn)一步規(guī)范對(duì)本部部門(mén)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理,,真實(shí)反映和客觀評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效現(xiàn)狀,激發(fā)員工工作主動(dòng)性,,增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力,,有效提高經(jīng)營(yíng)管理水平。在對(duì)部門(mén)績(jī)效管理中,,圍繞發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),有效傳導(dǎo)績(jī)效考核導(dǎo)向,,突出以效益為中心,,引導(dǎo)各部門(mén)加強(qiáng)條線指導(dǎo),提高工作質(zhì)量,,完成工作目標(biāo);同時(shí),,逐步落實(shí)部門(mén)員工分層分類(lèi)的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束辦法,引導(dǎo)部門(mén)做好員工的績(jī)效考核過(guò)程管理與考核激勵(lì),,調(diào)動(dòng)部門(mén)員工積極履行職能,,實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位。

支行將績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)臵保持與省分行戰(zhàn)略導(dǎo)向一致,,精簡(jiǎn)考核指標(biāo),,合理設(shè)臵,確定考核重點(diǎn);突出以效益為中心,,強(qiáng)調(diào)利潤(rùn),、核心存款和資產(chǎn)質(zhì)量考核三項(xiàng)核心指標(biāo);調(diào)整產(chǎn)品、客戶(hù)基礎(chǔ)類(lèi)指標(biāo)設(shè)臵;推進(jìn)電子渠道金融類(lèi)交易遷移,,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu),,提高網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售能力;加強(qiáng)激勵(lì)約束,將資源配臵與核心績(jī)效掛鉤;逐步

落實(shí)員工分層分類(lèi)的考核評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束辦法,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,。

7.重視員工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

支行一方面強(qiáng)化隊(duì)伍管理,,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,體現(xiàn)支行員工的良好風(fēng)貌,,倡導(dǎo)積極向上的工作狀態(tài),,以加強(qiáng)問(wèn)責(zé)、嚴(yán)處違規(guī),、全員掛鉤為手段,,以“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作”和“員工行為管理年”為載體,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)治理,,切實(shí)防范案件發(fā)生,。另一方面搞好員工培訓(xùn),,提高員工綜合素質(zhì),。促進(jìn)支行青年員工加快成長(zhǎng),,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試,,勤練技能,,爭(zhēng)取多項(xiàng)技術(shù)能手,,盡快成才,,并通過(guò)學(xué)習(xí)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新,,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,,提升學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化,。

三,、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的不足與困難

1.公司金融板塊方面:一是存款基礎(chǔ)不夠扎實(shí);二是公司貸款遭遇瓶頸;三是中小企業(yè)客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)欠佳;四是網(wǎng)點(diǎn)效能有待提升,隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng),。

2.個(gè)人金融板塊方面:一是個(gè)人存款穩(wěn)存增存難度增大;二是基礎(chǔ)客戶(hù)發(fā)展仍需加強(qiáng);三是個(gè)金板塊中收貢獻(xiàn)度有待提高,。

3.財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)完成方面:一是新增貸存比要求,制約我行生息資產(chǎn)發(fā)展;二是利率下降影響利息收入;三是非生息資產(chǎn)收入影響凈收入;四是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作形成費(fèi)用預(yù)算缺口,。

四,、20xx年主要工作思路

20xx年是我行實(shí)施內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的起步年,20xx年將是支行以?xún)?nèi)生動(dòng)力機(jī)制提升軟實(shí)力的“元年”,,支行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)同業(yè),、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù),、對(duì)自身的研究,,尋找和梳理我行的優(yōu)勢(shì)和不足,其次是針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)一步轉(zhuǎn)型變革,,在管理架構(gòu),、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式,、員工隊(duì)伍建設(shè),、獎(jiǎng)懲機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新與組合等方面進(jìn)行大膽探索和突破,,以存款業(yè)務(wù)為重點(diǎn),,以授信業(yè)務(wù)為支柱,以提升

收益為核心,以增強(qiáng)市場(chǎng)攻擊力為目標(biāo),,進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)管理,、轉(zhuǎn)型發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控,、隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)現(xiàn)績(jī)效發(fā)展新突破。

一是迅速對(duì)接,,加快重點(diǎn)產(chǎn)品敘做,,拉動(dòng)存款業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持存款立行,,抓存款上堅(jiān)持保持高壓態(tài)勢(shì),,下大力氣突破,鞏固老陣地,,拓展新版圖,。實(shí)施菜單式跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),全行抓行政事業(yè)單位存款,,班子成員要率先垂范,。重點(diǎn)做好政府職能部門(mén)、行政事業(yè)單位,、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)等目標(biāo)客戶(hù)的源頭營(yíng)銷(xiāo),,并派專(zhuān)人跟蹤落實(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)成效,。公司條線要加強(qiáng)大客戶(hù)維護(hù),,狠抓薄弱環(huán)節(jié),深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,開(kāi)辟存款增長(zhǎng)的新渠道,、新空間;個(gè)金條線要深挖產(chǎn)品、渠道和客戶(hù)潛力,,全行員工要調(diào)動(dòng)一切資源積極做貢獻(xiàn),,打破和擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)缺口。個(gè)人存款就機(jī)構(gòu),、人員,、完成時(shí)間進(jìn)度等各維度抓好日常銷(xiāo)控管理,沒(méi)有日常管理就很容易陷入強(qiáng)力沖刺強(qiáng)力回落的怪圈,。我行就重要節(jié)點(diǎn)制定了各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)控目標(biāo),,每日通報(bào),每日點(diǎn)評(píng),,并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)用好七天通知,、智能通等產(chǎn)品,,鎖定客戶(hù)資金。公司存款通過(guò)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,,同時(shí)更加重視投行業(yè)務(wù),,加大公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度,。投行產(chǎn)品不僅能解決規(guī)模問(wèn)題、定價(jià)問(wèn)題,,更是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑,,不僅帶來(lái)大額公司存款沉淀,還可實(shí)現(xiàn)良好收益,。

二是精細(xì)管理,,優(yōu)化結(jié)構(gòu),推進(jìn)授信業(yè)務(wù)發(fā)展,。內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的目標(biāo)是促進(jìn)各行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、做大業(yè)務(wù)規(guī)模,,提升整體效益,。其中貸款調(diào)整是主攻方向。20xx年,,我行將積極調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu),,優(yōu)先保障中、小,、微型企業(yè)的授信需求,,進(jìn)一步提高貸款定價(jià)水平,確保貸款規(guī)模用早用足,,盡快充實(shí)和加強(qiáng)有效項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,,盡快將項(xiàng)目?jī)?chǔ)備釋放為現(xiàn)實(shí)效益,個(gè)人授信要從“住房貸款為主”向定價(jià)水平高,、綜合收益好,、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款”和“微貸”轉(zhuǎn)變??傊獙⒂邢薜男刨J資源用于綜合效益高,,資本占用少的項(xiàng)目,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,。

三是深化轉(zhuǎn)型,,優(yōu)化結(jié)構(gòu),強(qiáng)化創(chuàng)新,,突出中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位和協(xié)調(diào)發(fā)展,。深挖重點(diǎn)客戶(hù)增收潛力,,廣泛運(yùn)用各類(lèi)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,同時(shí)強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售,,提升綜合收益水平,。加快推進(jìn)輕資本消耗型中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,壓縮重度和中度資本占用型中間業(yè)務(wù),。重點(diǎn)在銀行卡分期,、投行、現(xiàn)金管理,、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等方面取得突破,。圍繞我行核心客戶(hù)做實(shí)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),將企業(yè)的潛在需求和我行特色產(chǎn)品相結(jié)合,,加大對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)的源頭營(yíng)銷(xiāo)力度,,重點(diǎn)推薦國(guó)內(nèi)綜合保理、國(guó)內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn),、融易達(dá)等供應(yīng)鏈融資系列產(chǎn)品,,以獲取得良好收益,不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性,。

四是建隊(duì)伍,、擴(kuò)渠道,提升網(wǎng)點(diǎn)效能,。立足于經(jīng)開(kāi)支行進(jìn)一步發(fā)展,、鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)績(jī)成果,我行將加快對(duì)豐和大道支行,、紅角洲支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,,特別是派駐了中小企業(yè)專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)的紅角洲支行目前已敘做中小企業(yè)新模式客戶(hù)8戶(hù)。在業(yè)務(wù)敘作中網(wǎng)點(diǎn)也更加重視公司條線與個(gè)金條線交集,,以期實(shí)現(xiàn)資源共享,,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全方位多層次營(yíng)銷(xiāo)及需求挖掘;將部分授信客戶(hù)對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行捆綁,以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí),,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能和服務(wù)體驗(yàn)的“雙提升”,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),我行將在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造綜合客戶(hù)經(jīng)理,,為員工提供不同條線合作學(xué)習(xí)的平臺(tái),,提升員工在實(shí)際工作中的運(yùn)用。通過(guò)這種形式提升網(wǎng)點(diǎn)與客戶(hù)之間的粘連度,,發(fā)揮潛力中高端客戶(hù)個(gè)人與公司業(yè)務(wù)的較高疊加效應(yīng),,滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求,通過(guò)公司業(yè)務(wù)導(dǎo)入,,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度,,充分實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)多緯度多渠道分層次營(yíng)銷(xiāo),,真正做到了公私聯(lián)動(dòng),力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,,客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和柜員操作能力的轉(zhuǎn)變,。

五是強(qiáng)內(nèi)控,降風(fēng)險(xiǎn),,穩(wěn)定發(fā)展質(zhì)量,。在宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力的形勢(shì)下,銀行風(fēng)險(xiǎn)管控任務(wù)和責(zé)任很重,,下階段要強(qiáng)化大額資金流動(dòng)管理,,授信單位存款回籠及沉淀要求管理;“走出去”營(yíng)銷(xiāo)及貸后

頻率管理;大堂,、理財(cái)及廳堂服務(wù)內(nèi)控管理的優(yōu)化,,信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管理。通過(guò)加強(qiáng)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理,,繃緊風(fēng)險(xiǎn)管理和依法合規(guī)這根弦,,堅(jiān)持穩(wěn)健、審慎經(jīng)營(yíng),,確保授信資產(chǎn)的質(zhì)量安全,,以高度的責(zé)任感確保支行平安和穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,。

一是保持對(duì)違規(guī)的零容忍,。堅(jiān)決查處上述跑冒滴漏現(xiàn)象,決不姑息,。對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),,發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)責(zé)一起,要保持制度的威懾力,,決不搞下不為例,。二是完善流程和制度。對(duì)系統(tǒng)中潛在的漏洞和流程中潛在的空子要查漏補(bǔ)缺,,及時(shí)完善,。加強(qiáng)過(guò)程管控,完善管控措施,,防止問(wèn)題的發(fā)生,。內(nèi)控人員必須按照規(guī)定,各司其職,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,保證業(yè)務(wù)合規(guī)操作。支行也將對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職進(jìn)行培訓(xùn),,加強(qiáng)管理,。三是強(qiáng)化合規(guī)文化建設(shè),。首先,合規(guī)教育到位,。讓員工明白遵章守紀(jì)是對(duì)自己最好的保護(hù),,違規(guī)操作得不償失;其次,管理履職到位,。各級(jí)管理者尤其是基層機(jī)構(gòu)的管理者和內(nèi)控副職管理者的履職要到位,,對(duì)于日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要敢于制止;再次,檢查監(jiān)督到位,。各業(yè)務(wù)條線加強(qiáng)檢查監(jiān)督,,排查各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過(guò)有效的檢查監(jiān)督,,形成“伸手必被捉”的氛圍,,形成全行合規(guī)操作自覺(jué)性。

支行將認(rèn)真思考總結(jié),,仔細(xì)研究發(fā)展不足,,樹(shù)立發(fā)展信心,強(qiáng)化崗位責(zé)任,,在深入市場(chǎng)中勇拓豐收果實(shí),,嚴(yán)防差錯(cuò)事故和案防底線,推進(jìn)支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇五

上半年,,支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署,以行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針,,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,,以建設(shè)為宗旨,以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo),,緊緊圍繞的工作主題,,拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī),防風(fēng)險(xiǎn)保安全,,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng),,各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

一,、上半年主要經(jīng)

營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元,,較年初增加億元,增長(zhǎng)%,完成計(jì)劃增量%,,累計(jì)發(fā)放貸款筆,,累計(jì)投放億元;實(shí)現(xiàn)利息收入億元,完成同期計(jì)劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計(jì)劃的%,。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,。其中,,財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票筆,,金額萬(wàn)元,,其中100%保證金銀承筆,金額萬(wàn)元,。

(五)客戶(hù)數(shù)量戶(hù),,較年初增長(zhǎng)戶(hù),完成客戶(hù)拓展計(jì)劃%。

二,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結(jié)根據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn),支行貸款投放重點(diǎn)是貸款,。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元,。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計(jì)投放億元,其中貸款億元,,占%;貸款億元,占%;貸款億元,,占%;貸款億元,,占%。

(三)貸款擔(dān)保方法分析

上半年投放貸款中,,抵押擔(dān)保貸款億元,占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%,。

三,、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年,支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,,通過(guò)多種形式,,積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作,努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。主要措施是:

(一)明確市場(chǎng)定位,,堅(jiān)持創(chuàng)新成長(zhǎng)

上半年,我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方向,,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款,,既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),又著力成長(zhǎng)新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶(hù)開(kāi)展深度挖掘,,對(duì)著力建立新的拓展渠道,,上半年我行重點(diǎn)對(duì)開(kāi)展了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),成功營(yíng)銷(xiāo)貸款筆金額合計(jì)萬(wàn)元,。

(二)明確責(zé)任分工,,形成了管控模式

根據(jù)規(guī)定,我行在上半年對(duì)信貸從業(yè)人員重新配置,,精選了一批道德水準(zhǔn)較高,、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,,按照模式建立了相互協(xié)助,相互推動(dòng),、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式,,為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年,,支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù),、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展了全面自查,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日,。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì),采取多種形式,,針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn),、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方,,分層次,、分類(lèi)別集中組織培訓(xùn)。上半年,,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次,。jzj無(wú)憂研修網(wǎng)

(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,,我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明中國(guó)演講網(wǎng)專(zhuān)業(yè)代寫(xiě)競(jìng)聘演講稿十余年競(jìng)聘輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),,一萬(wàn)多件成功案例,,服務(wù)涉及金融、通訊,、保險(xiǎn),、教育、制造業(yè),、服務(wù)業(yè),、公務(wù)員等各行各業(yè),涵蓋了各個(gè)職務(wù)層級(jí),當(dāng)之無(wú)愧的競(jìng)聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說(shuō)出您的具體要求,、提供必要的材料,,剩下的一切工作,都交給專(zhuān)家來(lái)完成!二十四小時(shí)求稿熱線:一三二二零五三五零零六王老師,,在線扣扣三一六三二七八七六確目標(biāo),,指標(biāo)對(duì)應(yīng),分解落實(shí)直至到人,,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,,采取旬通報(bào)、月總結(jié),、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測(cè)方法,,以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情,將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心,。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款億元,,成功完成既定目標(biāo)。

四,、工作中遇到的困難及存在的問(wèn)題

我行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)現(xiàn),,,建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種,,使我行迅速占領(lǐng)該項(xiàng)空白市場(chǎng),。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇六

20xx年銀行第一季度工作總結(jié)正文開(kāi)始年初以來(lái),我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象,,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康,、穩(wěn)健、安全運(yùn)行,,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益,,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。

一,、基本情況

(一)貸款情況

截至今年三月末,,我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬(wàn)元,,比年初增加36,,129萬(wàn)元,增加187、78%,。其中:農(nóng)戶(hù)貸款30,,572萬(wàn)元,占55,、22%,。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款18,689萬(wàn)元,,占26,、53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押8,,058萬(wàn)元,,占18、55%,。農(nóng)村中長(zhǎng)期保證貸款500萬(wàn)元,,占0、90%,。農(nóng)村中長(zhǎng)期抵押貸款1,,550萬(wàn)元,占2,、80%,。

1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬(wàn)元,,累收回貸款27,,444萬(wàn)元。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,,887萬(wàn)元,貸款收息率100%,。

(二)存款情況

三月末,,各項(xiàng)存款余額50,923萬(wàn)元,,比年初增加24,,604萬(wàn)元,增加93,、48%,。其中,儲(chǔ)蓄存款余額23,,476萬(wàn)元,,比年初增加11,098萬(wàn)元,增加47,、27%,。對(duì)公存款余額為26,130萬(wàn)元,,比年初增加12,,189萬(wàn)元,增加87,、43%,。通知存款1,317萬(wàn)元,,比年初增加100%,。

(三)財(cái)務(wù)情況

三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,,981萬(wàn)元,,其中:貸款利息收入2,887萬(wàn)元,,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息收入94萬(wàn)元,。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬(wàn)元,,稅前利潤(rùn)總額1,,083萬(wàn)元,稅后凈利潤(rùn)812萬(wàn)元,。

(四)監(jiān)管指標(biāo)情況

第一,、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,,974萬(wàn)元,,其中:流動(dòng)資產(chǎn)62,342萬(wàn)元(現(xiàn)金及銀行存款554萬(wàn)元,,存放中央銀行款項(xiàng)6,,735萬(wàn)元、存放同業(yè)款項(xiàng)2,,340萬(wàn)元、短期貸款52,,703萬(wàn)元,、其他應(yīng)收款12萬(wàn)元);長(zhǎng)期資產(chǎn)7,508萬(wàn)元(其中:中長(zhǎng)期貸款2,,663萬(wàn)元,、長(zhǎng)期投資3,000萬(wàn)元、在建工程2,,217萬(wàn)元,、固定資產(chǎn)凈值179萬(wàn)元、貸款呆賬準(zhǔn)備554萬(wàn)元〈減項(xiàng)〉);遞延資產(chǎn)124萬(wàn)元,。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,,974萬(wàn)元,其中:流動(dòng)負(fù)債57,,778萬(wàn)元(短期對(duì)公存款26,,131萬(wàn)元,短期儲(chǔ)蓄存款24,,557萬(wàn)元,,同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬(wàn)元,、應(yīng)解匯款2萬(wàn)元,、應(yīng)付賬款165萬(wàn)元、其他應(yīng)付款754萬(wàn)元,、應(yīng)繳稅金170萬(wàn)元);長(zhǎng)期負(fù)債236萬(wàn)元(主要是定期三年以上的儲(chǔ)蓄存款236萬(wàn)元),。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬(wàn)元,,其中:股本金11,,000萬(wàn)元;盈余公積82萬(wàn)元、一般準(zhǔn)備60萬(wàn)元,、未分配利潤(rùn)819萬(wàn)元;本年稅前利潤(rùn)1,,083萬(wàn)元。

第二,、資本構(gòu)成情況,。一是所有者權(quán)益為11,961萬(wàn)元,。其中:實(shí)收資本11,,000萬(wàn)元,盈余公積82萬(wàn)元,,一般準(zhǔn)備60萬(wàn)元,,未分配利潤(rùn)819萬(wàn)元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57,,818萬(wàn)元,。三是資本充足率為21、64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。四是核心資本充足率為20,、69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。

第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率,、不良資產(chǎn)比率均為零,。二是3月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬(wàn)元。貸款損失準(zhǔn)備充足率,、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率,、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),。

第四,、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率107,、90%(流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債),。二是存放中央銀行款項(xiàng)6,735萬(wàn)元,,其中:存款準(zhǔn)備金(執(zhí)行11,、5%的存款準(zhǔn)備金率)5,856萬(wàn)元,,存款備付金879萬(wàn)元,,存款撥備率13、23%,。三是貸存款比率(不含資本金)108,、73%,含資本金貸存比率為89,、42%,。

第五、盈利性情況,。一是資產(chǎn)利潤(rùn)率1,、54%≥0、6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。二是資本利潤(rùn)率9,、85%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11%,,由于我行成立時(shí)間短,,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,,所以資本利潤(rùn)率低于同行業(yè)水平,。三是利潤(rùn)成本率49、93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

二,、主要工作措施

(一)積極發(fā)放貸款,,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng),、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,,以高效,、快捷、便利的服務(wù)方式,,為農(nóng)業(yè),、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

第一,、堅(jiān)持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,,全力做好貸款發(fā)放工作,。年初以來(lái),我行在確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的基礎(chǔ)上,,組織信貸部門(mén)認(rèn)真做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作,,確保信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短,、貸款方式靈活,、辦事便捷的辦事方式,不斷擴(kuò)大我行在社會(huì)上的影響力,,營(yíng)造良好的環(huán)境,。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢(shì),以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心,,重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款;以安全,、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,,積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款;開(kāi)辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,,發(fā)放汽車(chē)消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作,,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,。我行成立時(shí)間短,缺乏客戶(hù)的積累和客戶(hù)對(duì)我行的認(rèn)知度,,通過(guò)擔(dān)保公司的媒介作用,,促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,,573萬(wàn)元,,累收回貸款27,,444萬(wàn)元。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,,887萬(wàn)元,貸款收息率100%,,超額完成計(jì)劃指標(biāo),。

第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),,確保信貸資產(chǎn)安全,。快速推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,,確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提,,是我行賴(lài)以生存的基石。為此,,我們從貸款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放,,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款,。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬(wàn)的貸款項(xiàng)目,,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評(píng)估,。對(duì)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,,如果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素,我行也不予受理,,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。

第三,、堅(jiān)持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)方向,,積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,,573萬(wàn)元,,全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)民融資起到了較好的作用,。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn),,在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少,信貸人員不足的情況下,,克服各種困難,,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè),、林業(yè),、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè),、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷完善抵押擔(dān)保方式,,采取最高額抵押循環(huán)貸款,、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保,、機(jī)械設(shè)備抵押,、權(quán)利抵押等方式,,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶(hù)發(fā)展,,積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏,。

(二)調(diào)動(dòng)一切因素,,大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力,,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行,、貸款興行”的經(jīng)營(yíng)理念,,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

開(kāi)展存款競(jìng)賽活動(dòng),。新年伊始,,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__年度存款考核辦法》和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)20__年三月末賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮,,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,,人人肩上有指標(biāo)的新局面,并取得了顯著的效果,。三月末,,各項(xiàng)存款余額為50,923萬(wàn)元,,比年初增加24,,604萬(wàn)元,,比年初增加62、18%,。

2,、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度,。一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶(hù),。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元,。公存款的增加,,不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量,。

3,、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破,。一是在存款工作中,,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,以開(kāi)拓資源為目標(biāo),,認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于3月20日,,開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù),,到3月30日,通知存款余額已達(dá)1,,317萬(wàn)元,。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系,,并于4月份開(kāi)始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù),。

通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,,開(kāi)掘了新的存款資源,帶來(lái)了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),,而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng),,深受社會(huì)各界的好評(píng)。

(三)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量

一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況,,編制20__年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,提高會(huì)計(jì)核算水平,。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上,,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際,采取集中輔導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,,督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,,防范了操作風(fēng)險(xiǎn),對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用,。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,,使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,,提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見(jiàn),得到了大連銀行科技部的大力支持,,已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí),。五是開(kāi)通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問(wèn)題,。從20__年三月份起,,我行為了解決結(jié)算不暢通的問(wèn)題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓,。經(jīng)過(guò)艱苦的努力,,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專(zhuān)線連通,。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測(cè)試,,于三月10日正式開(kāi)通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開(kāi)通,,不僅解決了我行建行以來(lái)全國(guó)聯(lián)行結(jié)算不暢的問(wèn)題,,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度,同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用,。

(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí),,促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí),我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),,抓好規(guī)范化管理,,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,,我行根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法,。3月13日出臺(tái)了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法,。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),,我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條,。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行,,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,。

(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì),。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),,打造一支高素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班,。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí),。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,,收到了預(yù)期效果,。

(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

1,、開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,,三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,。在排查中,對(duì)1至3月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)18,,356筆,金額40,,025萬(wàn)元,。其中:檢查票據(jù)11,254筆,,金額9,,037萬(wàn)元;大額存款2,185筆,,金額18,,462萬(wàn)元;銀企對(duì)賬312筆,金額18,,197萬(wàn)元,。

從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章,、違規(guī)、違紀(jì),、違法現(xiàn)象,。通過(guò)排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性,。

2,、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,,結(jié)合本行的實(shí)際,,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義,、指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo)、基本原則,、時(shí)間安排及推動(dòng)方式,。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透,、貫徹措施不具體,、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循,、違規(guī)操作,、情面大于制度等突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展,,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。

(七)加強(qiáng)文秘管理,,提高文秘管理水平,。

根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書(shū)檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度,,加強(qiáng)規(guī)范文秘工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),1至3月共收文270件,,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收,、登記、催辦,。1至3月共發(fā)文103件,,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過(guò)程中,,堅(jiān)持實(shí)事求是,、精簡(jiǎn)、高效的原則,,做到及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,、安全,。

(八)加大宣傳力度,樹(shù)立社會(huì)新形象,。

針對(duì)我行成立晚,、規(guī)模小、輻射半徑窄,、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際,,從年初以來(lái),我行持續(xù)以懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ),、電視拜年,、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種宣傳形式,,大力開(kāi)展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行,、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,,得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的高度關(guān)注。

(九)抓好后勤服務(wù)工作,,保障全行工作順利進(jìn)行,。

一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理,。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,,時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購(gòu)買(mǎi),、保管和領(lǐng)用手續(xù),,保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活,。1至3月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng):參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì);舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛(ài)匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》,,到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì),到天門(mén)山秋游等活動(dòng),。通過(guò)這些活動(dòng),,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,,使員工的業(yè)余生活豐富多彩,。

存在的不足:

(一)存款總量平穩(wěn)增長(zhǎng),個(gè)人增減不平衡,。一是員工完成存款計(jì)劃差別較大,增減不平衡,。二是業(yè)務(wù)品種單一,,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。

(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理,。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限,,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機(jī)制不健全,。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,,存在重貸輕放現(xiàn)象,。四是征信系統(tǒng)未開(kāi)通,個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度,。

(三)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,,人員不足,,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清,、操作不夠規(guī)范,、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn),。二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高,,差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。

(四)職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距,。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德,、愛(ài)崗敬業(yè),,還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),,必須引起我們的高度重視,。

三、第四季度工作意見(jiàn)

1,、加大存款工作力度,。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力,,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成,。二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入,,增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭(zhēng)取銀監(jiān)局的支持,,力爭(zhēng)在10月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,,加大攻關(guān)力度,。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)要率先垂范,,大力吸收低成本資金,,逐步提高公存款的比重,,降低營(yíng)業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量,。

2,、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。一是在貸款條件上,,對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,,確保信貸資金的安全性,。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,,堅(jiān)持簡(jiǎn)便,、快捷的原則,對(duì)受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù),。三是在貸款監(jiān)督上,,堅(jiān)持貸后檢查制度,對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間采取補(bǔ)救措施,,客戶(hù)經(jīng)理要按時(shí)寫(xiě)出貸后檢查報(bào)告,。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度??蛻?hù)經(jīng)理,、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任,。

3,、提高會(huì)計(jì)核算水平,構(gòu)建會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì),、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,,確保會(huì)計(jì)核算工作合規(guī)合法,。一是要堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,,做好內(nèi),、外賬務(wù)的核對(duì)工作,按日核對(duì)存放中央銀行款項(xiàng),、同業(yè)存放款項(xiàng)往來(lái)賬務(wù),,逐筆核對(duì)發(fā)生額,,及時(shí)解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符,。二是建立和完善會(huì)計(jì)監(jiān)督體系,。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前,、事中,、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度,。要切實(shí)提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì)計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,,嚴(yán)把選人,、用人關(guān)。

4,、開(kāi)展增收節(jié)支,,壓縮費(fèi)用開(kāi)支,提高盈利水平,。開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,,資金成本費(fèi)用率,、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,,一要樹(shù)立勤儉建行的思想,,講究成本核算,力求精打細(xì)算,。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,,培植收息來(lái)源,增加業(yè)務(wù)收入,,提高利潤(rùn)水平,。三要開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)。壓縮公用費(fèi)用,,壓縮電話費(fèi)用,。費(fèi)用支出要保工資保開(kāi)門(mén),禁止鋪張浪費(fèi),。四是實(shí)行按月收息制度,,做到貸款利息應(yīng)收盡收,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生,。

5,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證,。一是要開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。做好案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作,,避免各類(lèi)安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。開(kāi)展對(duì)員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,,對(duì)苗頭性,、傾向性的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),,及時(shí)糾正,,及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,。要落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制,。要把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到部門(mén)、崗位和個(gè)人,,形成全員參與,、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的局面,,確保我行各項(xiàng)工作在健康的軌道上運(yùn)行,。

6、加強(qiáng)員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓(xùn),。一是以部門(mén)為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),,組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習(xí)好我行各項(xiàng)規(guī)章制度,。三是對(duì)新入行的職工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),,盡快適應(yīng)工作的需要,。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇七

回顧一年來(lái)的工作,在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人能奮力拼搏,,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,,強(qiáng)化監(jiān)督職能,,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。--支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,受到上級(jí)行和支行的肯定,,現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

思想方面

本人思想品德好,,上進(jìn)心較強(qiáng),自20--年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn),,定期向黨組織做匯報(bào),。對(duì)自己嚴(yán)格要求,廉潔自律,,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng),。不計(jì)較個(gè)人得失,,敬業(yè)精神強(qiáng)。

學(xué)習(xí)方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),,能全面掌握--支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí),。在20--年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng),。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電,,參加了20--年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。

工作方面

做為管理者,,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,,深化會(huì)計(jì)改革,,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,,強(qiáng)化監(jiān)督職能,,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。用心管理,,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的,,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),,均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使--支行圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),。20--年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一,,考評(píng)分為97。7分,,名列第一,。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20--年11月至20--年3月開(kāi)展的“抓服務(wù),、樹(shù)形象,、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下:

一,、會(huì)計(jì)核算方面

1,、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批,、授權(quán)、簽字,,在全行員工的努力下,,順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、外幣,、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。

2,、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作,督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí),。

為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo),,--支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》,,以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí),,并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題,還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試,,最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分,,并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料,。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí),。

二,、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面

委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作,每旬查庫(kù)一次,,每月全面檢查一次,,對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo),。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理:

(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)主管?chē)?yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,,做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,,再進(jìn)行授權(quán)或簽字,。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用,、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金,、重要單證的管理,。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送,、交接,、異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批,、報(bào)備等規(guī)章制度,。

(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款,保證金存款,,承兌匯票,,銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。

(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù),、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制,。如銀承、承兌,、貼現(xiàn),、個(gè)貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理,,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度,。

(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理,。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度,及時(shí)處理長(zhǎng)短款,,隨時(shí)排除設(shè)備故障,,確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。

三,、柜面人員方面

1,、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性,增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī),、按規(guī)操作的自覺(jué)性,,解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循,、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,,年初--支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》,后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》,,--支行也相應(yīng)制定了《--支行績(jī)效考核辦法》、《--支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等,。--支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核,、通報(bào)。

2,、根據(jù)建婁函〔20--〕301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神,,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶(hù)能力,,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,,貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制,。我行嚴(yán)格執(zhí)行,,通過(guò)推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,,根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況,,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力,,減緩客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象,業(yè)務(wù)高峰期,,我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組,,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

四,、高度重視,、明確責(zé)任,、全力以赴、圓滿(mǎn)完成dcc上線工作

今年的dcc上線工作,,是壓倒一切的工作,。尤其是第一、二季度,,是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期,。為確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換,、確保按時(shí)開(kāi)門(mén),,我行的具體措施有:

1、1—2月份,,腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理,、補(bǔ)錄、核對(duì)工作,,我行加班加點(diǎn),共補(bǔ)錄客戶(hù)信息近1500多條,,為客戶(hù)信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ),。

2、一季度,,我行合理安排當(dāng)班柜員,,有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班,其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,從三月份開(kāi)始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí),,全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求,。

3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,,召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì),,要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿(mǎn)的,,不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作,,而且演練考核名列茅,其中第三,、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一,。

4、提前做好客戶(hù)的通知工作,,5月15日前將《告客戶(hù)書(shū)》送達(dá)客戶(hù),,為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ),。

五、開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。

根據(jù)建婁函[20--]181號(hào)“關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神,,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。通過(guò)參加該活動(dòng),,達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手,,全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的,。

8月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)方案精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),,全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,,全面培訓(xùn),,擴(kuò)大員工的知識(shí)面。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),,內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼,、點(diǎn)鈔,、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,,使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶(hù)等候時(shí)間,,切實(shí)提高柜面服務(wù)效率,。最后,對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試,,進(jìn)行全面比拼,,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn),,強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能,、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則,、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案,、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿,,對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象,、語(yǔ)言規(guī)范,、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。

總之,,從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了,,一流的設(shè)備、一流的服務(wù),,文明用語(yǔ),、微笑服務(wù)已逐漸成自然,沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴,。并在市分行20--年11月至20--年3月開(kāi)展的“抓服務(wù),、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),,這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階,。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇八

20__年,在分行和支行黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神,,以加快有效發(fā)展作為主線,,以“存款超百億,效益超千萬(wàn)”為目標(biāo),,改進(jìn)機(jī)制,,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),,通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,,經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),,較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下:

一,、20__年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì),以增存促增效成果顯著,。12月末,,各項(xiàng)存款余額_萬(wàn)元,比年初凈增_萬(wàn)元,,比去年同期多增_萬(wàn)元,,完成市分行全年考核計(jì)劃的_%,旬均凈增達(dá)_萬(wàn)元,,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達(dá)_萬(wàn)元,,月均達(dá)_萬(wàn)元,同比凈增_萬(wàn)元,,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入_萬(wàn)元,,同比增加_萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶(hù)集中,,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶(hù),,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,,各項(xiàng)貸款余額_萬(wàn)元,,比年初凈投放_(tái)萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款_萬(wàn)元,,比年初下降_萬(wàn)元;公司類(lèi)貸款_萬(wàn)元,,比年初增_萬(wàn)元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔?chē)道”,,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū),。12月末,代理保費(fèi)收入_萬(wàn)元,,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%,。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬(wàn)元,,同比增_萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元,,同比增_萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%,。累計(jì)代銷(xiāo)基金_萬(wàn)元,,累計(jì)代銷(xiāo)國(guó)債_萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),,不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果,。12月末,清收不良貸款本息_萬(wàn)元,,其中:清收本金利息_萬(wàn)元,,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×%;保全_萬(wàn)元,,完成全年任務(wù)×%,。年末不良資產(chǎn)余額_萬(wàn)元,占比為_(kāi)%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),,不良貸款余額比上年末凈下降_萬(wàn)元,,不良貸款占比率比去年末下降_個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng),。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,,占總收入的_%,,同比增_萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn),。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng),。12月末,全行收息_萬(wàn)元,,其中:公司類(lèi),、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息_萬(wàn)元,不良貸款清收利息_萬(wàn)元,。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo),。12月末,全年帳面虧損_萬(wàn)元,,同比減虧_萬(wàn)元,,剔除消化20__年前應(yīng)收利息_萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬(wàn)元,,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)_萬(wàn)元,,超計(jì)劃_萬(wàn)元,同比增盈_萬(wàn)元,。

八是精神文明創(chuàng)建,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體,。在市分行組織的一季度“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎(jiǎng),,營(yíng)業(yè)榮獲分理處類(lèi)二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷(xiāo),、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名,。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),,全年各類(lèi)案件率為零,,繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

二,、主要做法:

一,、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,以增存促增收取得明顯成效,。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng),。20__年,全行立足于增存增效,,早增實(shí)增的工作思路,,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門(mén)紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),突出“用心服務(wù),,春到萬(wàn)家”為主題,,早布置、搶先機(jī),、強(qiáng)宣傳,,全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”,。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增_×萬(wàn)元,,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn),,搶占市場(chǎng),。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,,提高服務(wù)質(zhì)量,,為客戶(hù)提供人情化、貼心化,、細(xì)心化服務(wù),,幫客戶(hù)理財(cái),使客戶(hù)的收益達(dá)到最大化,,達(dá)到了鞏固老客戶(hù),、發(fā)展新客戶(hù)、帶動(dòng)“潛”客戶(hù)的效果,,有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng),。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬(wàn)元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬(wàn)元,。三是抓重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù),。建立大客戶(hù)檔案,逐步推行差別化服務(wù),,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù),。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷(xiāo)工作,推行“地毯式”營(yíng)銷(xiāo),,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位,。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng),。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20__年_城區(qū),、_分理處存款凈增_萬(wàn)元,,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核,、分檔,,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,,早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施,,引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄A峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳,,搶占周邊市場(chǎng),。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開(kāi)展上街咨詢(xún)宣傳,,拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ),,拜訪客戶(hù)送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心,,形成了以_鎮(zhèn)為中心,,以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入_萬(wàn)元,,比去年同期增收_萬(wàn)元,,增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn),。

二,、適度營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶(hù),,搶占優(yōu)良客戶(hù)市場(chǎng),。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng),加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,逐步退出“散小差”個(gè)人客戶(hù),。20__年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅_萬(wàn)元,比年初下降_萬(wàn)元,,逐步淘汰了一批資金流量小,、經(jīng)營(yíng)

效益差、信用度不高的客戶(hù),。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè),。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司,,支行通過(guò)積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,,并積極向市分行申請(qǐng)_萬(wàn)元用信規(guī)模,,并在四季度注入流動(dòng)資金_萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑,,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,,謀求并實(shí)現(xiàn)適合_行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,,建立預(yù)警催收,、不良貸款臺(tái)賬等制度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,,防不良信貸資產(chǎn)于未然,,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄,。四是強(qiáng)化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實(shí)專(zhuān)人實(shí)施貸后跟蹤管理,,提高貸后管理質(zhì)量,,落實(shí)管戶(hù)責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度,。

三,、強(qiáng)化清收盤(pán)活工作,多法并舉,,清收盤(pán)活取得階段性成果,。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確思路,。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高,,任務(wù)重,,清收空間小,人員少,,信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況,,支行將清收盤(pán)活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓,建立了由一把手行長(zhǎng)全盤(pán)抓,,分管行長(zhǎng)具體抓,,清收盤(pán)活部專(zhuān)門(mén)抓,其他部門(mén)協(xié)助抓的格局,。二是在不良資產(chǎn)垂直專(zhuān)業(yè)管理的格局下,,適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法,以全行之力狠抓清收盤(pán)活工作,。對(duì)清收盤(pán)活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),,定期通報(bào),明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則,、對(duì)象和范圍,,設(shè)立清收盤(pán)活專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng),對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底,,上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式,。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤(pán)活制、專(zhuān)管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,、清收盤(pán)活工作問(wèn)責(zé)督辦制,。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作,,實(shí)施定期問(wèn)責(zé),,通報(bào)結(jié)果,督促落實(shí)到位,?;旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間,、定措施,、定獎(jiǎng)懲,包落實(shí),、包管理,、包清收的責(zé)任制,從整體上提高了清收盤(pán)活的工作效率,。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,處置抵債資產(chǎn)金額_萬(wàn)元,,處置成交金額_萬(wàn)元,,資產(chǎn)處置率達(dá)100%,。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中,按照收益最大化損失最小化的要求,,對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作,,處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,,使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度,。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中,,我行準(zhǔn)確把握政策原則,,綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免,、核銷(xiāo)呆賬等各項(xiàng)政策,,充分發(fā)揮政策的積極作用,盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收,。如對(duì)_,、_廠的不良貸款清收中,我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,,對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng),,多次上門(mén),多方溝通,,用足政策,,終于清收回_貸款本息_萬(wàn)元,_廠貸款本金_萬(wàn)元,。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作,。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書(shū),,要求借款人在通知書(shū)上簽字,、蓋章,予以確認(rèn),,使訴訟時(shí)效得以延續(xù),,對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書(shū)面記錄,還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,,由公證人員出具證書(shū),,確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬(wàn)元,,處置抵債資產(chǎn)_萬(wàn)元,,不良資產(chǎn)總額下降_萬(wàn)元,占比下降_個(gè)百分點(diǎn),。

四大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),,逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率,。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元,,占總收入×%,,提高×個(gè)百分點(diǎn),為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),,中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一,。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,,實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),,突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶(hù)保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā),。二是認(rèn)真開(kāi)展“六到位”工作,。即“抓好認(rèn)識(shí)到位,人員到位,,任務(wù)到位,,激勵(lì)辦法到位,員工培訓(xùn)到位,,特色宣傳到位”,。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1:1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、全面收費(fèi),、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作,努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng),,全年手續(xù)費(fèi)收入_萬(wàn)元,同比增_萬(wàn)元,。

三,、保障措施

一加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng),。20__年是“制度落實(shí)年”,。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程,。在統(tǒng)一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下,,把主要精力集中到抓制度落實(shí)上,,嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范,。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作,。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束,,堅(jiān)持制度先行的原則,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),,努力控制操作風(fēng)險(xiǎn),。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查,,對(duì)檢查要有記錄,、有通報(bào)、有措施,、有獎(jiǎng)懲,。檢查面達(dá)100%,發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期,。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí),,前移監(jiān)管重心,增強(qiáng)責(zé)任約束,,不斷提高管理水平,。把常規(guī)檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支,、支付結(jié)算,、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目,、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,,有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

二深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,,強(qiáng)化貸后管理,,堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,,尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下,,資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件,,必須不折不扣

實(shí)施到位,。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一口徑,,嚴(yán)禁降低客戶(hù)準(zhǔn)入條件,,做到寧缺勿濫,確保信貸資源有效配置,。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度,,規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,、平行制約等制度,。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù),。加強(qiáng)客戶(hù)部和客戶(hù)經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平,,嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶(hù)信息,,提高專(zhuān)業(yè)能力,,堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣,。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶(hù)介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),,在政策上把關(guān),,認(rèn)真履行審查職責(zé),限定辦結(jié)速度,,規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序,,努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理,。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制,,從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊,,規(guī)范收回再貸行為,。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20__年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年,,我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,,規(guī)范、落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度,、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度,、貸后管理定期報(bào)告制度,落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作,,從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,,貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題。

三加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,健全案防體系,。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),,落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。20__年3月和6月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng),采用集中學(xué)習(xí),、專(zhuān)題輔導(dǎo),、開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例,提高了員工防腐拒變的能力,,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神,,端正了行風(fēng),樹(shù)立了正氣,。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,,重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,,加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度,、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,加大案件防范力度和查處力度,。支行監(jiān)察部門(mén)通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察,,加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督,。三是繼續(xù)把防搶劫,、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),,不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度,,加強(qiáng)職能部門(mén)職責(zé),,做到齊抓共管,共同防范,,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,,保持了我行建行來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。

四加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,努力增收節(jié)支,。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算,將所有收入納入賬內(nèi)核算,,杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象,。嚴(yán)格落實(shí)《_行財(cái)務(wù)管理辦法》,會(huì)議費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%,,嚴(yán)格專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用管理,對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi),、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制,。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用,。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制,,加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理,做好票幣的清理,、整點(diǎn),、上介工作,全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi),。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn),,向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況,、分析資金供求情況,、把握資金投向,充分利用資金時(shí)間差,,做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用,。20__年全年上存資金達(dá)_萬(wàn)元,月均達(dá)_萬(wàn)元,,同比凈增_萬(wàn)元,,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入_萬(wàn)元,同比增加_萬(wàn)元,,增幅達(dá)70%,,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四,、存在的不足

回顧20__年的工作,,雖然取得了較好成績(jī),但仍存在一些不足,,主要表現(xiàn)在:

一,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,。目前,,我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外,其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬,、雙人復(fù)核方式,,客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),,正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展,,部分大客戶(hù)因此轉(zhuǎn)到他行開(kāi)戶(hù),。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),存在變相趕客戶(hù)怠慢客戶(hù)現(xiàn)象,。

二,、機(jī)關(guān)部門(mén)工作作風(fēng)拖沓,作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn),。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,,遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,,抓的緊好一陣,,抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖,,敷衍了事,。三是部門(mén)之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié),總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),,才能辦好,。

三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,,有效收入增長(zhǎng)不足,。一是優(yōu)良客戶(hù)少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大,,在宏觀調(diào)控,、信貸總量控制的背景下,客戶(hù)自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,,想進(jìn)入進(jìn)入不了,。二是客戶(hù)貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,手續(xù)冗雜,,影響貸款營(yíng)銷(xiāo)。部分優(yōu)良客戶(hù)因此主動(dòng)退出,,不再向銀行借貸,,轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過(guò)高,,清收空間愈來(lái)愈狹窄,。隨著_改制全面到位,_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬,、死賬,,根本就無(wú)法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空,,失去了清收本息的載體,,嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。

在新的一年里,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,,不斷克服自身不足,,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)控管理,,嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì),保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,,爭(zhēng)取更好成績(jī),。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇九

本人x年進(jìn)入銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,,我收獲頗多。接近年終歲尾,,工作的日子里,,我收獲頗多。接近年終歲尾,,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:的工作總結(jié)如下:

一,、工作學(xué)習(xí)情況作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重作為新入職的員工,,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、要,。在本行的培訓(xùn)課程中,,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)在本行的培訓(xùn)課程中,,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能構(gòu)成等企業(yè)文化;力,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,勤學(xué)勤練,,掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,建立了良好在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,,的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的的伙伴關(guān)系,。

在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,,團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并被評(píng)為本組隊(duì)員。蓄前臺(tái)的操作,,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,成為和平蓄前臺(tái)的操作,并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,,支行這個(gè)大家庭中的一員,。支行這個(gè)大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,,盡管還在試用期,,我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,盡管還在試用期,,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看工作中與同事互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們齊。

工作中與同事互相幫助,,學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來(lái);并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,,程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手辦理過(guò)程中做到服務(wù),、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲;服務(wù),、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲,、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù);結(jié)賬后,,位,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù);結(jié)賬后,,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò);下班后,與同事交換檢查票子,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識(shí),。西聯(lián)匯款、境外電匯,、環(huán)球匯票等,,豐富自己的金融知識(shí)。

二,、存在不足進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),,進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),面對(duì)新的環(huán)境與工作,,面對(duì)新的環(huán)境與工作,,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。去適應(yīng),但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),,在很多方面我還存在不足,。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。中完全做到得心應(yīng)手對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,,為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,,準(zhǔn)備不足,。另外,從業(yè)時(shí)間太短,,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

準(zhǔn)備不足,。另外,從業(yè)時(shí)間太短,,金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,,作為一名銀行新員工,,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,,工作過(guò)程中用期,,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,和同事之間互相幫助,,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),,并認(rèn)真和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),,記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)記錄下來(lái);行操作,,在

業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù)、微笑行操作,,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,,服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,,對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),,始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù),,始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結(jié)賬后,,把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,,減少差錯(cuò);下班后,,間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,,減少差錯(cuò);下班后,,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),,如西聯(lián)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),,并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等。匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,,全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),,技能上也要更熟練,,業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、個(gè)對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);貸,、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目和同事之間建立更默契的配合,,標(biāo),。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一,。相信通過(guò)自己的努力,,我能夠成為和平支行秀的員工之一。

三,、下一步努力方向今天的不足,,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練今天的不足,,是今后工作中完善自我的努力方向,,自己,做到以下幾點(diǎn):自己,,做到以下幾點(diǎn):

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;加強(qiáng)操作技能練習(xí),,熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,,盡快提高自身能力;

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,互幫互助,與同事友好相處,。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),,互幫互助,與同事友好相處,。銀行員工年終工作總結(jié)4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作,。認(rèn)真負(fù)責(zé),,勤奮工作。匆匆一年過(guò)去,,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過(guò)去,,匆匆一年過(guò)去,,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?;仡欉^(guò)去,,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人,教訓(xùn),,不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面教訓(xùn),,不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年,對(duì)工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),,為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)工作中的挑戰(zhàn),,盡職盡責(zé),,為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇十

一、人員、機(jī)構(gòu)情況:

1,、支行員工總?cè)藬?shù)x人,。其中,在職職工xx人,,具有大專(zhuān)以上文化程度xx人,,黨員 人,平均年齡xx歲;代辦員xx人,,臨時(shí)工x人,離退休職工xx人,,內(nèi)退職工 人,。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室,、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心,、金堆分理處、分理處,、分理處,。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部,分理處下設(shè)儲(chǔ)蓄所及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。

二、資產(chǎn)負(fù)債情況:

截至六月末,,各項(xiàng)貸款余額x萬(wàn)元,,其中:公司貸款x萬(wàn)元,不良占比為%,,個(gè)人綜合消費(fèi)貸款x萬(wàn)元,,住房貸款x萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額x萬(wàn)元,,其中,,儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,,對(duì)公存款x萬(wàn)元,,較年初下降x萬(wàn)元,同業(yè)存款x萬(wàn)元,。

三,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

1、至六月末,,儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元,,完成年度計(jì)劃任務(wù)的%,較上年同期減少xx萬(wàn)元;對(duì)公存款下降x萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的-%,,較上年同期減少x萬(wàn)元,至6月10日,,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降xx萬(wàn)元,較上年同期減少xx萬(wàn)元,。

2,、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款x萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的%,。

3,、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額 x萬(wàn)元,完成年度任務(wù)x萬(wàn)元的2129%,,其中,,代理保險(xiǎn)251萬(wàn)元,代理發(fā)行各類(lèi)基金 100萬(wàn)元,,銷(xiāo)售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬(wàn)元,,代理國(guó)債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù),,

4,、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %,,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù),。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶(hù)3戶(hù),,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶(hù)14戶(hù),,個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)客戶(hù)26戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶(hù)749戶(hù),,個(gè)人電話銀行350戶(hù),,手機(jī)銀行30戶(hù)。

6,、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元,,較上年同期增加32萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的48.8%,。

7,、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元,較上年同期增加80萬(wàn)元,,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%,。(若計(jì)算上半年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi),,中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元,,已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù)),。

8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元),,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元,。

四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題

1,、貸款營(yíng)銷(xiāo)舉步維艱,。

法人客戶(hù)貸款3500萬(wàn)元,為股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,,貸款形態(tài)為次級(jí)類(lèi)貸款,,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后,、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響,,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件,。

x公司受?chē)?guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),,20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無(wú)貸款),,將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、職工福利,、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,,僅去年購(gòu)買(mǎi)國(guó)債一項(xiàng)達(dá)億元,上半年已在我行購(gòu)買(mǎi)4億元,,已完成全年10億元購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,,企業(yè)無(wú)融資需求。目前,,有需求貸款的法人客戶(hù)大多為我行已剝離貸款的企業(yè),,中小企業(yè)貸款受四類(lèi)行準(zhǔn)入條件限制無(wú)法辦理。

個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)尚差,,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款x萬(wàn)元,。根據(jù)xx縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,,縣級(jí)政府部門(mén)將陸續(xù)南遷xx大街,,但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營(yíng)銷(xiāo)往往落空,,加之一些客戶(hù)有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,,導(dǎo)致貸款營(yíng)銷(xiāo)操作困難。

2,、對(duì)公存款起伏較大,,1月31日較年初增加7888萬(wàn)元,,2月末較年初下降了7324萬(wàn)元,四月末較年初下降了13644萬(wàn)元,,至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元,,我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴(lài)于x公司,在20xx年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上,,20xx年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元,。

上半年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,,改善投資渠道,,實(shí)現(xiàn)多元化投資,一是全年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)國(guó)債10億元,,二是以參股,、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,,對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度,對(duì)公存款主要依賴(lài)于x公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變,。

3,、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,上半年,,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為x公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債上,,預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債4億元左右,僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元,。剔除購(gòu)買(mǎi)國(guó)債業(yè)務(wù)收入,,我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入,、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上,。可實(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄,,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。

4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大,、流動(dòng)性不強(qiáng),。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看,,平均年齡xx歲,,員工知識(shí)接受能力差,加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工,,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng),,(如:分理處有的員工在山上七,、八年工作,最長(zhǎng)的達(dá)20xx年之久),,一定程度上影響了員工的工作積極性,。

五、目標(biāo),、措施

繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案,,全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù),、銀行卡,、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果,挖掘市場(chǎng),,大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),,6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ),。

(一)對(duì)公存款方面

1,、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同x公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),,即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理,、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,,盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面,。

2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí),,積極捕捉信息,,尋找新的客戶(hù)資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶(hù)和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),,營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xx縣財(cái)政局,、縣社保局、xx縣華乾面粉廠,、制藥廠等目標(biāo)客,。

(二)中間業(yè)務(wù)方面

1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,,加大對(duì)匯款直通車(chē),、代收大專(zhuān)院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入,。

2,、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險(xiǎn),、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù),,加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施,,實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比,。

3,、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)作用,積極營(yíng)銷(xiāo)金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),,向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),,推銷(xiāo)先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,,積極制定年金營(yíng)銷(xiāo)方案,,及時(shí)介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),,不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作,。

4、積極向客戶(hù)推廣牡丹靈通卡,、牡丹信用卡,,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費(fèi)pos機(jī)的營(yíng)銷(xiāo),,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,,同時(shí),借助電子銀行示范區(qū)的推廣,,積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品,,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展,。

(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面

1,、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù),,定期走訪客戶(hù),了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn),,穩(wěn)定客戶(hù),。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是監(jiān)獄,、結(jié)構(gòu)配件廠,、xx縣電信局等單位,。三是積極開(kāi)展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量,,不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù),。

2、挖潛市場(chǎng),,積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),。

一是抓政府部門(mén)機(jī)構(gòu)南遷,對(duì)符合我行貸款政策,、手續(xù)齊全的客戶(hù),,積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門(mén)面房且資金緊缺的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),,在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù),辦理一戶(hù),,穩(wěn)妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款,。

(四)加快“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施,。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,,有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能,明確職責(zé),,差異服務(wù),,對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)一般客戶(hù)由客戶(hù)服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo),。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理,,充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督,、賬檢員和內(nèi)控專(zhuān)管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn),,杜絕案件的發(fā)生,。

六、建議:

x我行綜合辦公樓建于1990年,,磚混結(jié)構(gòu),,建筑面積900多平方米,多年來(lái)一直未修繕,,造成墻體大面積的脫落,,門(mén)窗變形,暖氣管道堵塞,,照明線路老化,,辦公設(shè)施陳舊,,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以報(bào)(20xx)號(hào)文專(zhuān)題上報(bào),,預(yù)算費(fèi)用38.2萬(wàn)元,,建議分行給以考慮解決。

銀行支行員工年終工作總結(jié)范文篇十一

二○__年上半年,,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)__各項(xiàng)工作部署,,以___行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話精神為指針,在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下,,以建設(shè)“______”為宗旨,,以做___信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo),緊緊圍繞“____”的工作主題,,拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī),,防風(fēng)險(xiǎn)保安全,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),,各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成,。

一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額__億元,,較年初增加__億元,,增長(zhǎng)__%,完成計(jì)劃增量__%,累計(jì)發(fā)放貸款__筆,,累計(jì)投放_(tái)_億元;實(shí)現(xiàn)利息收入__億元,完成同期計(jì)劃的__%,。

(二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期計(jì)劃的__%。

(三)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,。其中,,財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)__萬(wàn)元,其他手續(xù)費(fèi)收入__萬(wàn)元。

(四)辦理銀行承兌匯票__筆,,金額___萬(wàn)元,,其中100%保證金銀承__筆,金額___萬(wàn)元,。

(五)客戶(hù)數(shù)量__戶(hù),,較年初增長(zhǎng)__戶(hù),完成客戶(hù)拓展計(jì)劃__%。

二,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)上半年____金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn),__支行____貸款投放重點(diǎn)是____貸款,。從行業(yè)看,上半年批零行業(yè)投放貸款__筆___億元;制造業(yè)__筆___億元;其他行業(yè)__筆___億元,。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年__支行累計(jì)投放_(tái)_億元,其中___貸款__億元,,占__%;___貸款__億元,占__%;___貸款__億元,占__%;___貸款__億元,,占__%,。

(三)貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中,抵押擔(dān)保貸款__億元,,占__%;保證擔(dān)保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占___%,。

三、工作中采取的重點(diǎn)措施

上半年,,__支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署,,通過(guò)多種形式,積極推進(jìn)____貸款的創(chuàng)新工作,,努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。主要措施是:

(一)明確市場(chǎng)定位,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

上半年,,我行堅(jiān)持以__平臺(tái)等為_(kāi)___信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款,既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),,又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對(duì)原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘,,對(duì)著力建立新的拓展渠道,

(二)明確責(zé)任分工,,形成了____管控模式

根據(jù)__要求,,我行在上半年對(duì)____信貸從業(yè)人員重新配置,精選了一批道德水準(zhǔn)較高,、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員,,按照____模式建立了相互協(xié)助,相互推動(dòng),、相互制約的____風(fēng)險(xiǎn)管控模式,,為以后全力推動(dòng)____信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

上半年,,__支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程,,規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù),、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》,,確定每周六為集中學(xué)習(xí)日,。在完成__各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì),,采取多種形式,,針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn),、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面,,分層次,、分類(lèi)別集中組織培訓(xùn)。上半年,,我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)__次,。

(五)以存款為突破口,全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,,我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一,上半年,,我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標(biāo),,指標(biāo)對(duì)應(yīng),,分解落實(shí)直至到人,同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,,采取旬通報(bào),、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式,,以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情,,將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款_億元,,成功完成既定目標(biāo),。

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