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2023年收銀員工作總結(jié)簡(jiǎn)短一百字 收銀工作總結(jié)報(bào)告(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-26 13:20:14
2023年收銀員工作總結(jié)簡(jiǎn)短一百字 收銀工作總結(jié)報(bào)告(4篇)
時(shí)間:2022-12-26 13:20:14     小編:zdfb

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,,希望能夠幫到你喲!

收銀員工作總結(jié)簡(jiǎn)短一百字 收銀工作總結(jié)報(bào)告篇一

或許對(duì)大家來(lái)說(shuō),收銀是件很容易的事,,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,,其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的,,不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是收銀,每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生,,然后再開(kāi)會(huì),,然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),,特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少,。如:“您好,,歡迎光臨"“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,,歡迎下次光臨”,。

在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,,不過(guò),,也有過(guò)很多的歡喜,特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,,我心里就特開(kāi)心,。還有,每次有不懂得問(wèn)題時(shí),,老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,,不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí),,我相信沒(méi)有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,,但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象,,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

在工作的這段期間中,,我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求,。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋,。結(jié)賬過(guò)程中,,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),,然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待,。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),,微笑是最為迷人的表情,,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,,將會(huì)擁有美麗的人生,。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),,因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,,臉上始終要面帶微笑,,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,,所謂“相逢一笑,,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心,。

在工作之余,,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,,不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,,提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),,不斷提高自己的服務(wù)技巧,。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,,提高道德修養(yǎng),,提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,,只要不斷的向前走,,才能走我們自己想要的一片天!

收銀員工作總結(jié)簡(jiǎn)短一百字 收銀工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間如白駒過(guò)隙,,飛快地流逝著,。昨天已成為永遠(yuǎn)。我們既不需要面對(duì)昨天,,也不需要面對(duì)未來(lái),,需要面對(duì)的是現(xiàn)在。不論昨天是否成功,,那都不重要,,重要的是在現(xiàn)在做到。

有句俗話說(shuō)的很對(duì),,,!淘汰,并不是你能力差,,而是你是否在意你現(xiàn)在的工作,。是的,其實(shí)不是你沒(méi)有能力去勝任這份工作,,而是你不喜歡這份工作,,所以做不好。其實(shí)每個(gè)人對(duì)他的現(xiàn)狀都是不滿的,,但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,,而有的卻一天不如一天;最后被淘汰呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,,那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣,。

工作一年了,在這一年中我做了些什么,,有些什么高興與苦惱的事,。回想過(guò)去有很多辛酸苦樂(lè),,在工作態(tài)度上也迷失過(guò)方向,,走了一點(diǎn)小小的彎路,不過(guò)那都是將要過(guò)去的事了,,總結(jié)錯(cuò)誤,,用于下一年的工作中,那才是我現(xiàn)在要做的,。也許各位同仁認(rèn)為在工作中沒(méi)有什么樂(lè)趣,,如果你這樣想那么就錯(cuò)了。其實(shí)只要善于發(fā)現(xiàn),,工作中是有很多值得我們高興的東西,。

當(dāng)我抱怨一個(gè)星期天有5天上ck,怎么可能,?要把人累倒是不是,。我們都知道上ck很累;又熱,、又油,、又燙。但是當(dāng)我靜下心來(lái)想一想,,因?yàn)槲覅柡?,下東西猛,所以他才會(huì)經(jīng)常排我上ck,。反過(guò)來(lái),,我也可以在其中找到快樂(lè);當(dāng)收銀員問(wèn)有沒(méi)有多下的雞排,,這時(shí)當(dāng)你說(shuō)有,;你不覺(jué)得自己聲音都大些嗎?你不覺(jué)得心里面美滋滋的嗎,?

餐飲店收銀員工作總結(jié)三

時(shí)間過(guò)的很快,,一晃而去永不回頭。昨天的苦與樂(lè)將成為過(guò)去,。我們要面對(duì)的不是昨天,,也不是明天,,而是現(xiàn)在。所以昨天有多少成功與失敗那不重要,,重要的是在今天做到,。

有句話說(shuō)的非常好!淘汰,,其實(shí)不是你沒(méi)有能力,,而是你是否在乎你的工作,。是的,,其實(shí)不是你沒(méi)有能力去勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,,所以做不好,。其實(shí)每個(gè)人對(duì)他的現(xiàn)狀都是不滿的,但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,,而有的卻一天不如一天,;最后被淘汰呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,,那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣,。

工作一年了,在這一年中我做了些什么,,有些什么高興與苦惱的事,。回想過(guò)去有很多辛酸苦樂(lè),,在工作態(tài)度上也迷失過(guò)方向,,走了一點(diǎn)小小的彎路,不過(guò)那都是將要過(guò)去的事了,,總結(jié)錯(cuò)誤,,用于下一年的工作中,那才是我現(xiàn)在要做的,。也許各位同仁認(rèn)為在工作中沒(méi)有什么樂(lè)趣,,如果你這樣想那么就錯(cuò)了。其實(shí)只要善于發(fā)現(xiàn),,工作中是有很多值得我們高興的東西,。

有的時(shí)候我也會(huì)抱怨怎么搞的,不忙的時(shí)候不排我上收銀,,一忙就排我上收銀,,當(dāng)然我們都知道,在最忙的時(shí)候,,收銀員是最累的,,又怕少錢(qián)多錢(qián),,又會(huì)被顧客罵兩句,有感情的人都覺(jué)得心情不爽,。但是當(dāng)我來(lái)好好想一想,,為什么會(huì)這樣。也許因?yàn)樗麄冋J(rèn)為我有這個(gè)能力,,所以才會(huì)排我上這個(gè)最忙的時(shí)段,,難不成排新員工來(lái)上嗎?靜下心想一想,,我的這些抱怨都是錯(cuò)誤的,。其實(shí)只要善于抓住幸福,幸福就在我們身邊,。當(dāng)我用最快的速度備好餐,,然后呈遞給顧客時(shí),顧客的一個(gè)滿意的一笑,,這難道不是我的幸福嗎,?

有的時(shí)候我也會(huì)抱怨怎么會(huì)這樣,我經(jīng)常做一些掃地,,收餐盤(pán),,拖地一些無(wú)趣的小事,連小學(xué)生也會(huì)的事,,直到有一天我年看了兩個(gè)故事后,,我的態(tài)度改變了。第一個(gè)故事說(shuō):日本的一個(gè)高官,,曾經(jīng)在他年青的時(shí)候發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事,,他年青的時(shí)到一家酒店當(dāng)服務(wù)員。開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)理叫他去洗廁所,,他認(rèn)為這份工作,,沒(méi)意義。整天無(wú)心工作,。他的心事被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了,,就當(dāng)著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經(jīng)理的舉動(dòng)讓他太為感悟,。后來(lái)他學(xué)會(huì)了認(rèn)真細(xì)心的工作,。最后取得了成功。

還有一個(gè)故事是肯德基老總想到臺(tái)灣發(fā)展,,于是就在當(dāng)?shù)卣幸幻偨?jīng)理,,當(dāng)所有考核都過(guò)關(guān)后,最后一項(xiàng)考核是清洗衛(wèi)生間,,這讓所有考生都很驚牙,。最后有一位考生通過(guò)了最后一項(xiàng)考核,,后來(lái)他的老婆告訴老總他家的衛(wèi)生間一直是他清洗的。

可以看出,,一個(gè)干大事的人也經(jīng)常干一些小事,。這些看似小事的事,正是成就一個(gè)人一生的關(guān)鍵,。談到這里你還認(rèn)為這些事不起眼嗎,?新的一年就要到來(lái)了,我相信我一定能做到,。

收銀員工作總結(jié)簡(jiǎn)短一百字 收銀工作總結(jié)報(bào)告篇三

xx年,,我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷,、確保安全質(zhì)量,、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支,、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī),。

作為剛踏入社會(huì)的我,深知自我要學(xué)的東西有很多很多,,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期盼去迎接它,。

在工作中,,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的主角。在這段時(shí)光的工作中,,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,,無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑,,要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要持續(xù)好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味,。

今年我部門(mén)緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象,、強(qiáng)力營(yíng)銷,、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針,、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí),、全方位成本意思,、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化,、數(shù)字化管理,,經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī),。以下是我這一年工作的總結(jié)

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店透過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,,做到了日常的防火,、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)狀況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí),,勤于巡邏,嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門(mén)的配合下,,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

(2)實(shí)施了品牌管理,,酒店主抓八大工作。1,、以效益為目標(biāo),,抓好銷售工作;2,、以改革為動(dòng)力,,抓好餐飲工作;3,、以客戶為重點(diǎn),,抓好物業(yè)工作;4,、以質(zhì)量為前提,,抓好客房工作;5,、以“六防”為資料,,抓好安保工作,;6、以降耗為核心,,抓好維保工作,;7、以精干為原則,,抓好人事工作,;8、以“準(zhǔn)則”為參照,,抓好培訓(xùn)工作,。

(3)員工是酒店的主導(dǎo)。

1,、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),,組織多次營(yíng)銷會(huì)議,結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)狀況,,進(jìn)行調(diào)查,,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求,。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職,。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,,本著花小錢(qián)、辦大事,、辦好事,、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支,。

2,、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,,所謂人以群分,禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高,,也在有益地影響著客人,,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

3、就應(yīng)改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體,,這是所有的管理者都小、就應(yīng)把握住的,。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,;相反,,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),,幫忙下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),,管理者自我才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。三,、歸納

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化,。一個(gè)民族有它自我的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自我的酒店文化,。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān),。

xx即將成為過(guò)去,,而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不就應(yīng)以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋?,而就?yīng)調(diào)整好自我的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),,我們此刻學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,,那么就更就應(yīng)準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),,努力的付出就會(huì)有收獲,,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,,那樣我們才會(huì)有大豐收

以上是為我此次工作的一些感受和想法,,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,但是只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,,因此,,期望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益思考的同時(shí)能多為員工思考,,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,感謝酒店能帶給這樣的工作機(jī)會(huì),,感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多,。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店,,但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。

收銀員工作總結(jié)簡(jiǎn)短一百字 收銀工作總結(jié)報(bào)告篇四

今年,,服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作,,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí),、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī),,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),,服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提,,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),,合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年,,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及_年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作,。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,,合理利用平效,,成果十分明顯。個(gè)性值得肯定的是,,今年的升級(jí)改造中,,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),,貨位調(diào)整,,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,,共同發(fā)奮,,取得了必須的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅僅提升了企業(yè)形象,,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,。

回顧xx年的工作,能夠概括為以下幾大方面:

適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造,,整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理,,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人,。

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn),,實(shí)際完成_萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn),,實(shí)際完成_萬(wàn)元費(fèi)用,。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi),、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元,。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們采取了如下做法:

1,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),,不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。

根據(jù)商廈總體部署,,在多次大型促銷活動(dòng)中,,我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題,用心配合,,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售,。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶,、黃金周等重要促銷時(shí)段,,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,日銷超百萬(wàn),。配合商廈的活動(dòng),,我們做了超多的準(zhǔn)備工作,用心與廠家聯(lián)系貨源,,增加適銷品種,,靈活促銷,保底扣點(diǎn),,力保雙贏,。

2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,,提升經(jīng)營(yíng)品牌,。

品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),,年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。

升級(jí)改造時(shí),,馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析研究,、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和戶外休閑的經(jīng)營(yíng)面積,,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,,整個(gè)男裝和戶外休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,,引進(jìn)了培羅成,、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,,國(guó)際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng),;并引進(jìn)了七匹狼,、匹克、康踏,、哥侖布,、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)戶外休閑品牌及威鵬,、佩吉,、勁都人、旗牌王,、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,,順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng),。

升級(jí)改造后,,男裝、戶外調(diào)整扣點(diǎn),,平均增長(zhǎng)了2%——3%。租金,、管理費(fèi),、人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元,為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜,、雅諾,、芙奈爾、蒂澌凱瑞,、熱度,、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌,。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),,為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。

改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,,利用一切可利用的空間出平效,,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利,、金鑫飾品,、金雨綺、美甲,、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專柜,,商場(chǎng)的年利。潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元,。由于利用空間合理,,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。

我是一名入職不久的新員工,,雖說(shuō)是新員工,,但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間,,在這二個(gè)月的時(shí)間里,,我有過(guò)歡喜,也有過(guò)失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),,同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步,。

也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,,其他員工各司其職,,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,,可是現(xiàn)在看來(lái),,等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,,并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單,,那么容易,我想說(shuō),,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,,沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好,!

通過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,商場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許說(shuō)這些話有些自滿,,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),,公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng),。在這二個(gè)月的時(shí)間里,,自己一直保持著對(duì)工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道,,作為一名世紀(jì)百悅的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái),。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客,,縱然顧客有時(shí)會(huì)無(wú)理取鬧,,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),,盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,,但是自己覺(jué)得只要用心去做,,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服任何困難,。我們要樹(shù)立良好的形象,,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題,,探討自己的心得和體會(huì),也算是對(duì)自己的一個(gè)吧,。

在這段工作期間內(nèi),,自己感覺(jué)到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,,使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,,作為服務(wù)行業(yè)的一員,,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),,做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),,更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天,、嬉戲,這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余,,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí),,自己只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,,不斷的進(jìn)步,,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,,只有做好這些,,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),,這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝,,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間,,但給自己的的感受卻很深,無(wú)論是在自己做人方面,,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,,做好做精自己的工作。為了美好的明天,,我們努力吧,。

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