當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經驗教訓，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)藥公司上半年工作總結篇一

xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年,，也是質量管

理面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年,，在公司領導的正確帶領下，質量管理全體人員緊緊圍繞gsp認證和商品質量為中心,，著力構建公司藥品質量監(jiān)管體系,，積極認真履行gsp賦予的職責，努力提高監(jiān)管和技術服務能力,，為公司gsp認證和經營質量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用,，藥品監(jiān)管和服務各項工作取得了明顯成效。

從1月份起公司啟動gsp認工作以來,，質量管理部作為認證體系

的核心部門,，圍繞認證大局，積極履行職責,。公司于xx年1月18日重新調整公司質量管理領導小組,，明確了質量管理職責，本人多次參加省,、市藥監(jiān)局組織的gsp條款培訓,，多次實地參觀、考察

xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進經驗,，同時針對gsp重點內容對全體員工進行了相關的培訓和考試,。

重點制訂了計算機系統(tǒng)設臵方案，對計算機質量控制功能進行指導設定,，并根據gsp要求和公司實際需要設臵了計算機崗位人員,，明確了操作權限，對質量管理基礎數據庫進行了更新和維護,。制定出了計算機工作流程圖,。

完成了質量管理體系內審、質量風險評估資料、質量信息,、質量檔案,、質量管理體系文件執(zhí)行情況、質量查詢,、質量投訴及事故處理情況,、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等gsp認證檢查相關資料的準備,、補充和完善,。指導監(jiān)督驗收、養(yǎng)護,、儲存,、銷售、退貨,、運輸等環(huán)節(jié)質量管理工作,，對購、銷,、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現的問題及時協調解決,，著重強調gsp認證檢查當中容易出現差錯的問題，查漏補缺,，盡力改善,。

組織開展了四次gsp內審，對內審中發(fā)現的問題及時進行了整改

落實,。7月上成功提交認證資料后,，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了xxx省認證評審中心的驗收,，取得了gsp認證證書,。

根據《藥品經營質量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人xx年共審批首營企業(yè)xxx家,，首營品種xxx個品種,，并對購貨企業(yè)的資質進行審核，對近效期資質及時督促質管部索取和更換,，保證藥品的合法經營。

準確及時的收集了xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局,、省局和市局的藥品質量公告,、質量信息共計xxx條，并進行分析匯總,，反饋

給相關部門,。共傳遞質量信息xxx例，確保了質量信息的及時傳遞和有效的利用,。對國家：“藥品質量公告”上的不合格藥品進行認真排查,，我公司全年無國家：“藥品質量公告”和省市局“藥品質量公告”上的不合格品種,。

加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核,、確認,、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進行控制性管理,，減少不合格藥品的產生,，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種，主要原因為過期所致,。

指導和監(jiān)管藥品驗收,、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理工作,。經常參加商品質量驗收工作,。并指導合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導,。全年共驗收入庫批次,，全部合格。

gsp認證結束后,，工作重心由gsp認證轉移至日常監(jiān)管能力建設上來,，對藥品采購活動、驗收,、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質量控制,。

協助公司辦公室開展質量教育，培訓和其他工作,。印制gsp手冊xxx本,，并做員工培訓6次（新版gsp零售內容的培訓、新版gsp經驗介紹,、重點崗位員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓等）,；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題,、新版gsp試題等）,。完成公司、批發(fā)部,、xxxxx連鎖公司xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓工作,。（共計培訓xxx人，全部取得上崗證）,；參加省局,、市局新版gsp認證、繼續(xù)教育培訓等會議共計10次。

醫(yī)藥公司上半年工作總結篇二

一年又過去了,，時間流逝的很快,，在不知不覺間，就這樣過去了,。感謝公司給我這個一年的鍛煉的機會,，也感謝公司對我的信任。正是因為這些,，我才有了今天的成果,，才有了今天的成績。這些都歸因于領導的正確帶領,，還有所有員工的幫助,。新的一年開始了,，下面我將總結過去一年的工作,，迎接新的一年的工作。

20xx年公司要求采購部每月降低費用將近8萬,，我主要從以下幾個方面著手：

2,、發(fā)貨遵循少量多次的原則,，充分利用供方信貸期。

3,、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門為主,，協商提貨費用由供方負擔。

4,、降低現金調貨,，尋找新的供貨來源。

5,、破損藥品集中郵寄,，降低換貨費用。

6,、向供應商爭取培訓費用或市場開發(fā)費,。

7、引進同類新品種,。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大,，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任,，將我調到如此重要的崗位上,，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,，接觸了更多新鮮的事物,，學到一些新的知識，增長了更多見識!在xx董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,，通過一年多的采購工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗,，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距,。

了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全部因素的基礎上,，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,，相信這些我都已經做到了,。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,，簽個合同,，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一,，也是最基本的,。在領導的提醒下，20xx年我們及時調整好心態(tài)和觀念,，不但改變了過去的錯誤意識——采購與銷售無多大聯系,，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售，20xx年采購部銷售額達到1900多萬,，毛利28萬,。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!,，一切以銷售為主,，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究,，商討辦法,。真得很感謝董事長，在采購方法方面為我出謀劃策,。是她的嚴格要求,，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領導下,，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期,，保證公司資金周轉,。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用,。在付款方面,，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本,。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本,。

截止20xx年xx月底,，共計降低成本、節(jié)約費用達69萬元,。別外,，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅,，為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶,，經過協商,，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收,。

20xx年是個進步的一年,，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,，尤其是合資企業(yè),，例如：xx,，xx,，xx,，xx等等,，有的已經直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!

在引進新品種方面,，我們從多個方面不斷搜集信息,，及時和純銷部與調拔部溝通,，并快速備貨。對于新進品種,，采購部平均每十五天都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表或在公司內部網上發(fā)布,，以供他們學習之用。

關于退換貨方面，近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,，積極主動與供方溝通,，跟蹤,，以最快的速度及時調換。相比之下國產品種換貨沒合資品種那么堅難,。如xx醫(yī)院xx失效,，xx先聲已答應調換。對于部分合資企業(yè),，他們概不處理近效,、失效或終端破損,，在多方努力下，有的已協商解決,。例如xx的xx(xx客戶自身原因不慎破損),，xx的xx(xx醫(yī)院破損)，xx(xx破損),，xx的xx,，等等調換成功;特別是xx的xx，xx共11支已失效,，經過長時間的艱難協商,，xx也已調換。我們的原則是不管是國產,、進口或合資產品,，盡量協商后讓廠方調換。所以20xx年總的來說公司報損的品種并不多,，大部分都是廠家調換,。

一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運用各種采購技巧的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗,，跟上公司的發(fā)展的腳步!

最后,，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協同和支持使我成功,。總之,，20xx年我會以一顆感恩的心,，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待客戶,，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協力,，從新的起點開始,，邁向成功!

醫(yī)藥公司上半年工作總結篇三

過去幾個月我們主要完成了以下幾項工作任務：

1、在保證原有的采購價格基礎上我們簽署了__集團,、__制藥、__制藥等藥品生產廠家的購銷協議,。

2,、在破損清理達到了批號正確藥物的不足60%。

3,、對于市場季節(jié)性藥品理解不夠深入備貨不是太充足,。

4、滯銷品種清理不足80%,。

采購部是公司業(yè)務的龍頭,，是關系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié),，所以感謝公司領導對我工作信任,，我也將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心將后續(xù)的工作做了一下部署：

1,、新品的增加及促銷要做到每周都有新品進每月都有促銷周,。

2、在以質量為前提的情況下,，貨比三家,、直接降低藥品價格。堅持同等品牌比價格,，同等價格比質量,，同等質量比品牌的循環(huán)原則最大限度為公司節(jié)約成本。

3,、減少不是廠家直接供貨的藥品,，以每周找一個廠家的目標，為醫(yī)藥兩票制做好充分準備,。

4,、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，堅決縮小短途物流費用。

5,、減少現款供貨中間商,，尋找新的一手貨源供應商。

6,、穩(wěn)定現有供應商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備,。

7,、更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

8,、帶客戶調貨做到及時,、準確，為客戶盡可能的縮短時間,。

9,、處理破損及滯銷堅持做到完全對準批號的貨物的100%。

我們要不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)造更多的利潤而提升自身價值,。我將用最真誠的心與公司全體員工共同學習;共同進步;共建和諧;共創(chuàng)輝煌。

醫(yī)藥公司上半年工作總結篇四

工作總結

首先感謝領導對我的信任,，將我調到采購部這個如此重要的位置,，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道熟悉更多的人與事,，接觸更多的新鮮事物,，學到了一些新知識，增長了更多見識,！在謝總的工作指導之下,，經過八個月的采購，也積累了一些工作經驗,，同時也明白,，還有很多事要繼續(xù)學習的，繼續(xù)往完善的,，繼續(xù)往進步的,，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事,，但對每一件事我都會專心往想,，用頭腦往思考，用行動往做事,。我天天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質,，找到更好的方式方法往迎接20xx年的到來,。

我們主要采購的供貨商來自 “**、**,、****,、****、****,、等”我們所購進藥品的質優(yōu)價廉,，關系到采購本錢的高低，直接影響到整體效益的快慢,，藥品的價格始終搶占商機,，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員,，經過一段時間的了解,，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購藥品的質量好,，價格低廉，今后我要做好每一項工作,，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,，主動和個部分溝通！經過這幾個月的采購,，深知方案并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,，那么簡單的事，公司現在的采購數目是以開票處訂的數目為準,，個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結,，把客戶所需要的信息反饋給采購部,、我們采購職員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,，

在采購大量數目的情況下，我們要采取價格策略,，與供貨商聯系,，盡量降低藥品的本錢，為了滿足我們所需的庫存,，滿足質管部要求,，還要總結質量題目的因素，反饋給供貨商,，并與供貨商達到共叫,，共同解決質量題目，做到及時退貨。今后我們要更注重保質優(yōu)價廉 ,，貨比多家,，我發(fā)現要做好“質優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精華，這個過程的操縱與實踐,，是需要平時的細心積累才得到的經驗,，改進工作方法，提高工作技能才能更深進地做到“質優(yōu)價廉”降低本錢,。20xx年里我主要從以下方面往做：

1. 認真做好采購計劃,，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門的職員溝通,，每次計劃做好的反饋表與漲價表,，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求,！

2. 報計劃時要細心,、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部,、開票處,、銷售部、當有新品種引進時,，要授集好信息,，及時與銷售部、開票處溝通,，并快速備貨,，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。

3. 采購不同品種,，要靈活運用不同的方法詢價,、講價、儀價以達到降低本錢的終極目的,。

4. 對漲價的暢銷品種,，要盡快的調查原因，根據市場,，和部分領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,，銷售部要提供大概價格,，采購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。

5. 對于業(yè)務員提供的新品種,，要留意看月銷量,，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨,，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合

現實分析,，針對不同品種做好備貨預備,。

6. 對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進完庫,，查清楚原因,，以免做重復計劃。

自從進入采購部以來,，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則,，和靈活運用各種采購技巧的重要性。,，在這里,，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養(yǎng),，請領導放心,，我會繼續(xù)努力學習、努力工作的,，昨日的成績已成過往,，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，改進工作的方式方法，全面進步綜合素質,，更完美地完成新一年的采購工作,。

最后，感謝公司所有領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協同和支持使我成功?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習,，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機和活力,！我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美,，創(chuàng)造卓越,！和大家一起齊心協力,，從新的起點開始，邁向成功,！

采購部 ：*** 20xx年元月3日

醫(yī)藥公司上半年工作總結篇五

××年,，是公司克服困難、迎難而上的一年,。

全體員工在公司王總,、吳總領導下，克服了資金緊張,、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進先進模具、設備,，改進生產工藝,，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場,，加強企業(yè)管理,，使得企業(yè)經營步入正軌，前景漸漸明晰,。辦公室一年來立足做好后勤服務,，重點狠抓食堂伙食、考-

勤制度,、管理規(guī)章制度,、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手,，在衛(wèi)生管理,、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作,、接待工作,、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻,。

現將一年工作總結

辦公室基于去年《員工手冊》定稿,、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章,，使得管理工作更上一層樓,。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》,、《加強車間現場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》,、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗,，必須填寫請假條并經上級領導批字,，請假條經門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩,，擾亂公司正常工作,、生產秩序，所有爭議,、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題,，如不滿意,，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定,。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟,、越來越細致,，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協調運作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告,、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底。同時,，在各項制度的執(zhí)行中,，辦公室對違紀員工絕不姑息,、嚴厲處罰,，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作、生活中遵紀守法,，基本上都能達到企業(yè)要求,。一年來，在我們的努力下,，企業(yè)沒有出現過大的違紀違章行為。

今年來,，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調配等方面積極開展工作：

1,、食堂管理方面,，首先，今年我們克服了公司人員增多,、食堂人手少,、物價逐步上漲等不利因素,，在伙食質量,、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加,，食堂工作強度大大增強,，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下，辦公室做好調整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

其次，食堂今年通過降低購菜,、油、米等的成本,，狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,，一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務水平提高了員工用餐質量;

此外,，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢,，最終三位師傅都順利通過檢查。平時,，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育,、貫文秘114wenmi114徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年,，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改,，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查,。平時,，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔,，每周對廚房一次大清掃,，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位,。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,，還專門購置了電燒壺一個,。

最后,，自今年4月3日工作餐制度實行以來,，辦公室積極做好監(jiān)控管理,，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行,、成本較低的執(zhí)行方案(即現行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過,。在具體實施過程中,，我們每天派人現場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結,，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報,，為企業(yè)成本控制加了一把鎖,。

2、車輛管理工作上,，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室,，再由辦公室合理調配一起出車,，以化零為整,，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;

3,、辦公用品領用以及復印、打印方面,，我們也要求所

醫(yī)藥公司上半年工作總結篇六

辦公室基于去年《員工手冊》定稿,、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位,，并細化,、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓,。

一年來,，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》,、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議,、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀律進行了調整,，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字,，請假條經門衛(wèi)審核留存后方可離廠,；三月三十日整風會議上,，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產秩序,，所有爭議、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報,，解決問題，如不滿意,，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂,，使得企業(yè)管理越來越成熟,、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際,，為保障企業(yè)各部門協調運作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作,，即通過發(fā)布公告、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部,，讓每位員工心中有底。同時,，在各項制度的執(zhí)行中,，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,，員工們的日常工作、生活中遵紀守法,，基本上都能達到企業(yè)要求,。一年來，在我們的努力下,，企業(yè)沒有出現過大的違紀違章行為,。

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調配等方面積極開展工作：

1,、食堂管理方面，首先,，今年我們克服了公司人員增多,、食堂人手少,、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量,、采購成本上下工夫,。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加,，食堂工作強度大大增強,，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做,。在此情況下，辦公室做好調整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作,，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作,。在食堂人員忙不過來情況下,，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

其次,，食堂今年通過降低購菜、油,、米等的成本,，狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,，一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人,，一方面又通過提高業(yè)務水平提高了員工用餐質量；

此外,，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作,。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查,。平時,，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學習,，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年,，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查,，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗,、二沖,、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改,，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查,。平時,，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔,，每周對廚房一次大清掃,，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位,。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個,。

最后,，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理,，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行,、成本較低的執(zhí)行方案（即現行的發(fā)放工作餐票的方法），并報公司領導審核通過,。在具體實施過程中,，我們每天派人現場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生,，同時餐票管理做到日清月結,，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報,，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2,、車輛管理工作上,，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室,，再由辦公室合理調配一起出車,，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本,；

3,、辦公用品領用以及復印、打印方面,，我們也要求所有人員堅持簽字制度,，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄,、件件有源頭,，同時,，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回,，必須補充的盡快予以解決,。在打印復印方面，所有打印,、復印數量在十張以上的都予以登記,，以控制碳粉、墨盒成本,。

4,、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團,，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。

5,、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈,。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要,?！痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放,、室內擺設凌亂、地面不干凈,、門窗未擦,、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息,，嚴厲處罰,，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰,，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好,。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔,、消毒,，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,，也好不馬虎清洗干凈,，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,，給所有到位客戶留下了美好映象,。

文秘工作紛繁復雜,，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人,，卻要擔負起整個公司的對內,、對外行文、會務工作安排,、對外接待以及招待所管理,，同時采訪、拍照,、宣傳工作也應盡職盡責,。

1、文字工作一絲不茍,。為保證各項行文的嚴肅性,，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個,、樂辦文件15個,、樂函文件6 個，均做到了有憑有據,、有理有節(jié),、恰到好處、不偏不倚,，其他還擬寫了簡報46期,、會議紀要36篇、各項管理通知,、通告42個,、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理,、宣傳報道,、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；

2,、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產經營管理為重點,，每月更新一次板報欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),，同時在安全,、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育,、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,，今年共出板報48版次,，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少,，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少,，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業(yè)一道亮麗的風景,，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁,。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災,，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款,、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元,、衣物58件,，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用,，為企業(yè)建立了良好外部形象,。

3、申報工作有條不紊,。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報,、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款,、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請,、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作,，通過我們積極準備資料,，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗,，也為企業(yè)來年的申報工作總結了經驗,、積累了人脈。

其他申報工作,，如今年企業(yè)的申報重點――新產品認證工作,，辦公室也積極參與進去，提供所需資料,，進行文件撰寫和資料整理,，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功,。平時,，在財務部、銷售部、生產部,、質量部需要提供企業(yè)資質證明材料,、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂,。全年共計打印企業(yè)資質證明68本,、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片 125本,、培訓試卷124份,，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。

4,、接待工作井井有條,。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團,、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家,、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑,、說話不卑不亢,。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團,、藥監(jiān)局領導考察等,，辦公室都經過精心準備、細心安排,，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎,，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了,、言簡意賅,、重點突出、講述觀點時能夠一針見血,，但絕不尖銳突出,、牽強為難；其次,，預先安排接待路線,，配備齊全所需匯報材料、接待物品等,，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所,、攝影攝像,、迎接,、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤,，促使歷次接待活動圓滿完成,。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價,。

除此,，對于來電來訪，做到件件有匯報,，件件有落實,，件件做到位，讓領導滿意,，也讓來電者遂意,。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待,，一方面委婉推脫和盡量解決,，做到不卑不亢、收放自如,，既不傷害彼此感情,，也不影響公司利益。

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,，包括對外招聘,、對內培訓、考勤考核等,。今年企業(yè)人事變動頻繁,，辦公室克服了人手少、任務多的困難,，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘,、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行,，為員工月度考核,、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別于二月二十八日,、四月六日,、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓,、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會,，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動,，每次招聘人員在30人以上,，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名,、模具技術人員兩名,、普工 100余名（含試用期未滿即辭職人員），為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性,。適應新,、老員工崗位培訓需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次,，企業(yè)在崗人員大型培訓一次,，次均培訓天數為三天，總課時達到42節(jié),，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容,，涉及生產、質量,、設備,、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié),，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄,、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核,，新員工可以依次進入公司開始試用,，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作,、正常開展業(yè)務工作,、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎,。

考勤,、考核方面，首先,，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對,，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況,，再具體形成考勤表交送財務核算工資,，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據,，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤,，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料,。其次，對于歷次員工的工資調整,、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神,，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎,、記錄獎的扣款情況,，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款,、工資數額有爭議時,，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點委屈,，也不讓企業(yè)經濟利益受損。

外聯工作關系到企業(yè)公共關系形象,，做好了,，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,，年初即分別就治安管理,、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下,，一方面,，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件,，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主,，避免了該類事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面,，重視女工工作,，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員,、預防工作,，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況,，今年年初,，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許,。

另外,，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排，企業(yè)都積極予以支持,，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座,、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議,、節(jié)假日來臨之前,，企業(yè)都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作,。其他居委會,、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務,，辦公室都先經過領導批示后全力開展,，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,，我們都派人到會并將會議精神傳達到位,，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽,，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加,。

除此，今年我們加強同網通,、移動,、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費,、建立網上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用,。

如果說企業(yè)生產、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點,，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速,，當然工作中還存在“文字資料誤差”,、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善,。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年,。