工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

個人工作總結(jié)反思與思考篇一

為教育事業(yè)盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下：在思想上，認真學習鄧小平理論,、領(lǐng)會黨的“三個代表”精神,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，深刻領(lǐng)會的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時,，認真學習教育教學經(jīng)驗，不斷提高自己的教學理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上,，嚴以律己，做到盡職,、盡心,、盡責，很好的完成本年度工作計劃和任務(wù),。

本年度主要完成了如下工作：

1,、完成_-_年上期的教學工作，并取得優(yōu)異成績,。在_-_年上期擔任初_年級一班,二班的數(shù)學教學工作和_年級二班的班主任工作,，在教學中取得了較好的成績。同時我還擔任初三年級組長工作,，圓滿完成該組的所有工作,。

2、在認真教好書,，育好人的同時,，不斷提高自己，放棄了暑假的部分休息,，到完成繼續(xù)教育十天,，提高了自身的能力和素質(zhì)。

在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：工作中,，還有不足的地方，人無完人,。我選擇了教育,，我將用一生為之而努力。

為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種教學技能,，為教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。

個人工作總結(jié)反思與思考篇二

時光荏苒，歲月如梭,，不知不覺中一年多時光也如白駒過隙匆匆而過,，轉(zhuǎn)眼間來到飲食服務(wù)中心工作已有一年零一月。依然記得去年這個時候懷著忐忑不安的心情加入飲食團隊的情形,，依然記得去年這個時候懷著緊張期待的心情寫我與后勤共奮進,。又到了繼續(xù)書寫我與后勤共奮進的時刻，回顧這一年多來的工作,，基本上都是繁雜瑣碎的小事,，雖是小事，但是在實際工作中還是能反映出自己的短板,。在此,，我對自己這一年多的工作做以下幾點反思。

反思之一關(guān)于學習

學習是一個永恒的話題,，俗話說：活到老,，學到老。學習無論對團隊還是個人來說都是極其重要的,，一個人的實力絕大部分來自于學習,，本領(lǐng)需要學習，機智與靈活反映需要學習,，健康的身心同樣是學習的結(jié)果。學習可以增智,、可以解惑,、可以辨是非。但是學習又是與苦聯(lián)系在一起的,，書山有路勤為徑,，學海無涯苦做舟，我們經(jīng)常借用工作忙,，沒有時間,、有老人孩子需要照顧,、年齡大了等借口來掩飾自己的學習惰性。

在這一年中,，學習惰性一直伴隨在身邊,，雖然一直在告誡自己一定要主動學習，學習有益于工作的各項知識和技能,，可是仔細想想這一年來到底學到了什么,，腦海里是一片空白。公司組織的培訓(xùn)基本上每次都參加,，可是培訓(xùn)內(nèi)容了解吸收掌握了多少,，培訓(xùn)內(nèi)容在工作中應(yīng)用了多少，有多少能夠真正轉(zhuǎn)變成自己的能力,，真的是少之又少,。學習的目的在于應(yīng)用，學而不用等于沒學,，書本上的東西都是別人的,，要把它變成自己的，重在求深求精,，離不開多讀多看多問多思,。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海,，在今后的工作中,，要克服學習惰性，注重學習力的提升,，多看多思,，將知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Α?/p>

反思之二關(guān)于執(zhí)行

執(zhí)行力這個概念是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者最熱衷的話題，在激烈的競爭環(huán)境中,，無論把執(zhí)行的重要性怎么提高都不為過,，因為所有的工作都是以執(zhí)行做為結(jié)束的。執(zhí)行力不強對團隊發(fā)展形成的制約日益突出,。

對于個人而言,，執(zhí)行力就是工作能力，是一個人獲取結(jié)果的行動能力,。要奔跑但不亂跑,。要飛翔但不亂飛，提高執(zhí)行力要從每日的工作做起,，每日對自己的工作有計劃,，日事日畢，日清日高,，嚴禁拖拉推諉,，行成良好的工作習慣,。在這一年的工作中，大多數(shù)工作可以做到日事日畢,，但是對于一些制度修訂的工作,，寫文章的工作，沒有明確限定完成時間的工作,，則是能拖就拖,。在今后的工作中，要注重提高自己的寫作能力,，制定出合理的工作計劃,，做到日事日畢。

對于團隊來說,，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,，目前我院餐飲市場競爭激烈，如何提高餐廳的競爭力是擺在各餐廳經(jīng)理面前的難題,，如何杜絕安全隱患,，就應(yīng)該把各項制度落實到實處，把各種制度以形式的方式做到極致,，把它融入到員工的血液里,，變成員工的工作習慣，以此來提高團隊的執(zhí)行力,。通過做形式,，讓員工切身體會到這一方法對其工作帶來的好處，同時要不斷監(jiān)督和提醒,，通過各種方式進一步激發(fā)員工內(nèi)心的榮譽感和歸宿感,。

反思之三關(guān)于苦勞與功勞

在工作中，每當一件工作沒有很好地完成,，沒有功勞也有苦勞常常被用來自我安慰,。這句話對于一些能力不夠、對待工作沒有盡心的人來說,，常常被作為抱怨的借口,。他們經(jīng)常認為一項工作，只要做了,，不管有沒有結(jié)果,，就應(yīng)該算做成績。當領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)沒有完成的時候,，就會產(chǎn)生過沒有功勞，也有苦勞的觀念,，覺得領(lǐng)導(dǎo)會體諒自己的難處,，會考慮自己的努力因素,。這種思想會導(dǎo)致員工不再積極進取，而是得過且過,，不能形成良好的工作環(huán)境和積極進取的工作氛圍,。

革命沒有先后，功勞卻有大小,，能夠找準自己的定位,，能夠拿得出成績，只有這樣才能成為組織不可或缺的人,，在今后的工作中要樹立沒有苦勞,，只有功勞的工作態(tài)度，并且時刻提醒自己,，不為雖然努力了但沒有完成的工作找借口,，不斷地提升自己的工作能力。

有一頭驢掉進了一個很深的枯井里,。它的主人非常焦急,，用盡了所有的辦法都無法將它從枯井里救出。主人決定放棄這頭驢,，于是,，請來了一些鄰居來幫忙，想把枯井填平把驢子埋掉,。驢子明白了主人的用意,，在井底哀號著。過了片刻,，井底的驢子停止了哀號,，主人好奇地向井底張望，發(fā)現(xiàn)驢子不停地將身上的泥沙抖落腳下,，墊高井底,。奇跡出現(xiàn)了，主人認為無可救藥的驢子獲得了重生,。在工作中,，我們會遇到各種各樣的問題、困難和瓶頸,，在遇到這些時,，我們是主動反思，轉(zhuǎn)變思維,，提高能力,，將這些泥沙踩在腳底，還是讓這些泥沙把我們掩埋?一切都掌握在自己的手中。

個人工作總結(jié)反思與思考篇三

目前,，在交通管理任務(wù)日益繁重,，警力嚴重不足的情況下，交警作為交通管理的一支輔助力量,，正發(fā)揮著相當重要的作用,。但是由于在交警的招收、錄用,、管理等工作中不夠規(guī)范,，交警隊伍普遍存在著文化水平偏低、工作積極性不高,、隊伍不穩(wěn)定等問題……如何加強交警隊伍的管理,，提高他們的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮他們的主觀能動性,，學會做群眾工作，成了當前急需解決的問題,。下面本人結(jié)合我局當前交通交警隊伍的實際,，作淺顯的思考。僅供參考,。

1999年永康市公安局交-警大隊有民警77人,，占全局民警總數(shù)的18.11%;20xx年底，交警大隊民警81人,，占全局民警總數(shù)的15.51%,，下降2.6個百分點。而在六年的時間內(nèi),，永康市的道路,、機動車輛、駕駛員隊伍發(fā)生了相當大的變化,。1999年,，永康全市機動車擁有量37550輛，駕駛員420xx人;20xx年,，全市機動車擁有量108824輛,，駕駛員138702人;與1999年相比機動車和駕駛員分別增長了197.7%和230.1%。交-警大隊在警力無法滿足的情況下,，招收了大量交警作為交通管理工作的補充力量,。目前，交-警大隊共有交警79名,，基本分布在城區(qū)及路面中隊,，主要從事路面管理,、交通秩序維護等工作。在基層一線中隊,，交警的數(shù)量大致為民警的3倍,。

1、隊伍整體素質(zhì)不高,。由于面向社會招募，進入“門檻”較低,，因而人員比較復(fù)雜,，文化程度普遍不高。據(jù)統(tǒng)計,，在79名在職交警中,，小學文化的1人，初中文化的16人,，高中文化(包括中專,、職高)58人，大專4人,。一般在錄用后,，經(jīng)過簡單的短時間的培訓(xùn)即上崗,，因此政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得參差不齊：政治上還把自己等同于一般老百姓;業(yè)務(wù)上對交通管理方面的知識知之甚少或者一知半解,。所以在日常執(zhí)勤過程中,，由于業(yè)務(wù)不熟練或工作方法不當?shù)仍蛟斐傻耐对V較多,。

2,、隊伍凝聚力不強,。由于交通管理工作極為枯躁,、乏味,、單一,，付出多,，得到少;而且因為“協(xié)助管理”的身份，交警在上路維持秩序,、協(xié)助糾違時往往得不到尊重和認可,，比民警更容易受到傷害。因為政治上沒有歸屬感,，經(jīng)濟上得不到保障,，導(dǎo)致了隊伍缺乏凝聚力。進入交警隊伍成了許多人特別是青年人的“權(quán)宜之計”,，一旦有好的去處便一走了之,。據(jù)統(tǒng)計，在79名交警員中,，工作滿5年以上的不足15人,，工作未滿1年的有42人,。隊員的頻繁流動對培訓(xùn)、管理等工作增加了難度,，造成了諸多的不便,。

3、隊員紀律作風松懈,。表現(xiàn)在交警員在協(xié)助糾違執(zhí)勤過程中不能夠嚴格要求自己,，著裝不規(guī)范，警容不整;在執(zhí)法程序,、文明用語,、言談舉止等各方面不規(guī)范，缺乏自制力;根據(jù)個人喜好執(zhí)法隨意,，意氣用事,，諸多情形下做不到冷靜耐心，而是顯得過于莽撞,，促使個人行為失去了依據(jù)及準則,，甚至于出現(xiàn)過激行為;對上級機關(guān)及大隊中隊制定的各項規(guī)章制度置若罔聞，自由主義嚴重;特別是8小時之外,，個別交警放松了自我約束,，甚至融于社會上不良現(xiàn)象而極大影響了日常工作。

4,、隊員特權(quán)思想較重,。部分交警員在工作中沒深刻領(lǐng)會到應(yīng)擔負的職責任務(wù)，警服上身無形中就助長了自身的特權(quán)意識,，不僅不帶頭遵紀守法,，甚至開特權(quán)車，如開警車隨意拉警笛,、不帶證件,、不系安全帶，駕駛摩托車不戴安全頭盔等;特別是在工作中對待人民群眾的態(tài)度上時常出現(xiàn)“冷,、硬,、橫、推”等現(xiàn)象,。缺乏必要的敬業(yè)精神及奉獻精神,，甚至于出現(xiàn)了為了私利而做一些有悖于自己職權(quán)內(nèi)的事，使得整個交警隊伍中出現(xiàn)個別傷害群眾感情的事例,，極大地損害了交-警隊伍在群眾心目中的形象,。

1、沒有把好聘用交警的進口,。交警的工作性質(zhì)決定其應(yīng)當具備優(yōu)良的思想道德品質(zhì)和較高的文化知識以及較好的身體素質(zhì),，具備勤奮工作,、勇于奉獻的吃苦精神等，但在實際操作中往往忽視了這些基本要求,。由于受到人際關(guān)系等社會各方面的影響較多,，把聘用交警作為解決民警和相關(guān)單位人員子女暫時就業(yè)的一個渠道，導(dǎo)致對聘用交警員的考察,、考核流于形式,。

2、沒有開展必要的崗位培訓(xùn),。交警的工作性質(zhì)雖然是協(xié)助民警工作,，但其基本素質(zhì)決定著工作效率和服務(wù)質(zhì)量。但是交警在聘用后往往是進行幾天的隊列訓(xùn)練就匆忙上崗工作;在實際工作中,，也不能保證交警按時、定期參加培訓(xùn),，往往是邊干邊學,，造成工作效率和質(zhì)量無法保證。

3,、日常教育管理無章可循,。雖然支隊和大隊都制定了交警管理辦法，但是這些管理措施因為缺乏系統(tǒng)配套的監(jiān)督制約措施,，形不成系統(tǒng)的,、規(guī)范的制度，因此使管理往往流于形式,。

4,、用人機制不完善。用不用人,，用多少人,，工資待遇怎樣等勞資問題缺少政策依據(jù)和法律保障;錄用和辭退不規(guī)范;時常加班加點卻得不到相應(yīng)的報酬;凡此種種，在一定程度上打擊了交警的工作積極性,。

5,、入警動機不純。有的交警認為臨時工干臨時活,，干好干壞都無所謂,，大不了走人。有的人目的不純,、動機不正,，存在穿上警服撈一把的思想，因此造成部分交警吃拿卡要,、違規(guī)違法辦事的現(xiàn)象屢禁不絕,。更有甚者認為反正是臨時工,，出了事一走了之，換個地方而已,。

1,、暢通進出渠道，保持交警隊伍的活力,。

交警員聘用質(zhì)量的高低,，關(guān)鍵在于入口把關(guān)是否嚴格。在聘用程序上可采取文化考試,、目測,、面試、體檢,、政審等環(huán)節(jié),，擇優(yōu)聘用，并主動接受社會各界的監(jiān)督,，要防止出現(xiàn)選聘上的不正之風,，杜絕講人情，照顧關(guān)系,，要堅決防止把那些品行不好,，甚至有劣跡的人員招聘到交警員隊伍中來。近幾年,，永康大隊在廣泛開展調(diào)查的基礎(chǔ)上,，制定了交警統(tǒng)一的錄用和清退標準，堅持“公開,、公平,、公正”的原則，通過考試,、考評等程序錄用,，并簽訂相關(guān)合同;規(guī)定在三個月的試用期內(nèi)，給予中隊較大的自主權(quán),，對組織紀律性差,、難以勝任工作的人員，中隊提出建議,，大隊確認后,，一律不予錄用;對在工作中表現(xiàn)較差，有違法,、違紀苗頭的,，一律予以清退。

2,、明確交警的職能權(quán)限,，充分發(fā)揮隊伍的協(xié)勤作用,。

加強對交警隊伍的教育管理，規(guī)范職責,，要明確哪些可為,，哪些不可為，嚴格依照《憲法》,、《行政處罰法》,、《道路交通安全法》的規(guī)定，做到主體合法,、手段合法,、程序合法。要求路面交警要協(xié)助民警維護交通秩序,，提醒和約束行人,、車輛按照交通法規(guī)的規(guī)定通行，消除交通路障,，做好現(xiàn)場保護,、搶救傷員等服務(wù)性工作;要樹立交通交警的服務(wù)意識，把工作性質(zhì)定位在“服務(wù)”上;明確規(guī)定交警不能單獨上路執(zhí)勤執(zhí)法,，協(xié)勤行為必須在民警的帶領(lǐng)下開展，在民警的指揮下,，有效維護交通秩序,。同時要堅持不斷地開展法律法規(guī)，業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)和全心全意為人民服務(wù),，踐行_的宗旨教育,，使交警員隊伍步入健康良性發(fā)展軌道。

3,、落實保障體系,，保持交警隊伍的穩(wěn)定。

要做到政治上愛護,、工作上支持,、生活上關(guān)心，及時了解隊員的思想動態(tài),，切實解決實際困難;重視對交警的權(quán)益保護,，對不法侵害或打擊報復(fù)交警的行為，堅決依法查處;對有突出表現(xiàn)的交警,，積極為他們爭取政治榮譽,，增強交警隊伍的凝聚力和向心力。同時,，按照《勞動法》的規(guī)定,，使交警有勞動用工合同保障,，通過多種途徑給予辦理醫(yī)療、養(yǎng)老,、意外傷害等各種社會保險,，消除交警的后顧之憂。

4,、建立考核獎罰機制,，激發(fā)交警的工作積極性。

只有依靠嚴格,、公正,、合理的考核，才能獎勤罰懶,，優(yōu)勝劣汰,，充分調(diào)動交警的工作積極性。永康大隊從20xx年開始對交警實行工作目標量化,，完善月考核,、年終評優(yōu)等制度：對于完成月目標任務(wù)的，在考核后月兌現(xiàn)獎金;年終通過民警測評,、交警自評,，中隊推薦，大隊長會議決定,，評選出優(yōu)秀交警,，除給予通報表揚外，還給予一定的物質(zhì)獎勵,。在日常工作中,，加強對協(xié)勤行為的監(jiān)督、檢查,，通過明查暗訪,，定期對交警隊伍進行全面梳理，考察有無作風散漫,、工作無成效甚至越權(quán)執(zhí)法,、以權(quán)謀私等侵犯群眾利益的問題，對發(fā)現(xiàn)的各類苗頭問題及早處置,，決不姑息遷就,。

5、建立健全規(guī)章制度,，加強交警隊伍的長效管理,。

加強交警隊伍的長效管理，必須完善交警的工作制度、教育培訓(xùn)制度,、督察考核制度,、錄用辭退等制度;并經(jīng)常性開展法律知識、執(zhí)勤規(guī)范,、服務(wù)意識以及職業(yè)道德等方面的教育;在日常工作中鼓勵交警開展自學自助,，落實民警進行傳、幫,、帶,，實行民警連帶責任制。

對此,，寧波公安局海曙交-警大隊作了有益的嘗試：大隊以黨支部,、團支部為樞紐，把交警和民警凝聚到一起,，通過組織交警參加黨團活動,、民主生活會，使他們在工作和生活中與整個集體融合在一塊,，克服臨時觀念,，以飽滿的熱情投入到工作中，充分發(fā)揮主觀能動性;每位交警都由一名思想,、工作表現(xiàn)較好的民警進行連帶管理,，監(jiān)督其工作表現(xiàn)，了解其思想狀況,，幫助學習,、指導(dǎo)工作，督促其不斷進步,。對交警的管理列入民警的考核內(nèi)容。另外,，須經(jīng)常性開展交警隊伍整頓活動,，召開民主生活會開展批評與自我批評，查找隊伍管理中的薄弱環(huán)節(jié),，深刻剖析存在的問題及原因,，明確解決方法，對暴露出來的問題落實整改措施,。要通過各項制度的完善,，加大對交警隊伍的規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)的力度，促進交警隊伍的健康發(fā)展,。

個人工作總結(jié)反思與思考篇四

試卷分析

我所有的試卷都暴露出一個問題——基礎(chǔ)太差,，我的基礎(chǔ)一直不好，并且一直沒有重視起來,，還有就是我一直對語文沒有什么興趣,，所以語文成績一直是我擔心的對象,。因此我做了相應(yīng)的反思。

語文反思

結(jié)合了三次語文考試及許多次小測的成績,，發(fā)現(xiàn)我的成績一直不好,。

我認為這幾次考試的失利，絕不是一日之工,，“冰凍三尺,，非一日之寒?！贝_實,，我總結(jié)了以下幾點：

1、沒有端正的學習態(tài)度,。態(tài)度跟思想是相輔相成的,。一個正確認真的學習態(tài)度是一個學生成才的必備基礎(chǔ)，有了正確的思想態(tài)度才能正確的對待學習這件事,，正確看待考試成績的重要性,。

2、基本功的不扎實,。平時的一個小小的東西都會影響到考試成績,，這是不可否認的。一個字母的背記,，每一次簡單的驗算,，每一次刻苦的思考，都是很重要的,，我就是沒有打下良好的基礎(chǔ),，而導(dǎo)致考試成績的不理想。

3,、平時對自己要求過低,。有時候人會犯“惰性”，也就是偷個小懶,，每個人都有這種惰性,，重要的是有的人克制的較好，有的人克制的較差,。平時對自己嚴格要求的人,，做什么事情都會對自己嚴格要求，對待學習更要嚴格要求,。

4,、沒有一個正確的學習目標。每一個階段都給自己制定一個小目標的人，往往平時不怎么起眼,，到了考試就會大放光彩,，因為他完

成一個個小目標，從而最終完成一個大目標,。然而光有目標沒有實際行動也是不行的,，一步一個腳印的踏實度過每個目標，你會發(fā)現(xiàn)你成功了一大步,。正所謂“不積跬步,，無以至千里;不積小流，無以成江?！?。古人的話都是有道理的。

5,、沒有一個良好的學習習慣,。習慣成自然，一個正確的學習習慣關(guān)系著一個人的一生,。有的人喜歡給英文備注,，其實這也不失為是一種好辦法，久而久之就形成習慣,，一看到這個單詞就能想起自己的備注,，這樣對于背記有很大的提高。還有人的驗算本比有的人的作業(yè)本都整潔,，這都是好的學習習慣,，就算題做錯了，回頭找找看看自己的驗算本,，一目了然,，知道哪里錯了。弄得亂七八糟,，自己永遠不知道怎么回事,。

這次總結(jié)，我自己也學到了很多,，總結(jié)了很多。

個人工作總結(jié)反思與思考篇五

本期我繼續(xù)擔任本班班主任,。在學校的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在本班全體科任老師的團結(jié)協(xié)作和本班所有學生家長的大力支持下，經(jīng)過我的多方努力,，圓滿完成了本期的班務(wù)工作,，基本實現(xiàn)了期初制定的班級計劃和目標。現(xiàn)將值得認真總結(jié)的情況歸納

一、德育工作

“百行德為先”,，這既是先哲的經(jīng)驗,，也是現(xiàn)實的特點，所以,，培養(yǎng)學生良好的學習習慣,，調(diào)整好健全的心理狀態(tài)，最大限度激發(fā)他們的積極性,、主動性,，營造出端正班風是本期德育工作的重中之重。雖然本班在以往的歷次考試中成績均較好,，自律性較強,，但也存在許多潛在問題，如班上學生的集體意識淡漠,，心理承受能力脆弱,，自我意識太強等等。

針對這些情況,，我并沒有死板地運用以前所用的教條式學習和教育的方法,，而是結(jié)合自己任教語文科的優(yōu)勢，在本期對本班同學的不同情況進行了各有側(cè)重的“美文德育”,，即選取一些優(yōu)秀的清短時文,，利用政治學習時間給學生宣讀，并請他們進行點評,。如針對一些學生對班級缺少責任感,，我就選擇了《中國最美的女孩》這個故事來讀，結(jié)果讀了之后,，好些同學都把頭埋下去了,。針對有同學大手大腳的毛病，我為他們宣讀了“我的學費故事”系列文章,，這同樣給他們很大的震動,。同時還開展了一系列的主題班會、主題討論,、主題作文活動,，并通過個別談話、私下請家長出面等形式來幫其調(diào)整其心理狀態(tài),，化解心中疙瘩,，使他們能隨時保持良好心態(tài)，為進一步學習和創(chuàng)建良好班風作好堅實的思想基礎(chǔ),。

二,、緊扣學段特點,，抓好學生分層教育和學習指導(dǎo)工作，鼓勵全體學生向前沖,。

經(jīng)過前兩年的教育引導(dǎo),，雖然目前我班學生整體水平不錯，但學生之間的差異是十分巨大的,，兩極分化是明顯的,。針對這一情況，我就把學生劃為“優(yōu)生”,、“中等生”和“潛力生”三類,，并針對三類學生各自的基礎(chǔ)特點在學習上也作出了不同的要求。然后我又和所有的科任老師進行了深入的交流,，并希望他們也針對學生的這些情況作出相應(yīng)的教學調(diào)整,。對排名很靠前的幾位同學我們盡可畏能給他們比較大的自由空間，讓他們最大程度地在深度和廣度上多做文章,，;對中等生則主要做到讓他們在保住自己優(yōu)勢的前提下,，盡力向優(yōu)等生靠攏，努力縮小 同他們的差距;而對“潛力生”則主要首先將他們之所導(dǎo)致目前情況的所有原因弄清楚,，然后想盡一切辦法調(diào)動他們學習的熱情以提高成績,，同時防他們進一步下滑。實踐證明,，我所做的這些對班上同學起到了極大的作用,。在本期的半期考試中，我班共有28位同學進入了學校的a1行列,。60__以后的人數(shù)也首次下降到__!

正是因為平時我不放棄任何一個學生,，也正是因為我平時對每個學生一樣關(guān)愛和出于對每個學生前途的負責的角度處理學生的教育，使我不僅贏得了中等生和學困生的信任,，也贏得了優(yōu)秀學生的信任,。

三、常規(guī)管理,，永不放松,。

“沒有規(guī)矩，不成方圓”,，我班的學生雖然成績不錯,，但他們畢竟只是孩子，在許多方面還不知約束自己,，或不知怎樣約束自己,，還需要教師的督促、引導(dǎo),。為此,，我就一直堅持認真做好了以“安全”為首的常規(guī)教育工作。我首先隨時特別強調(diào)“安全第一”觀念,，讓每一個學生都牢固樹立起“安全問題重于泰山的重要意識,。其次，指導(dǎo)學生安排好作息時間,，做到勞逸結(jié)合,。再次，鼓勵班委自主干,，大膽干,，放手干，有意培養(yǎng)他們的組織能力,、管理能力,，同時激發(fā)每一個學生的主人翁意識，充分調(diào)動他們的積極性,、創(chuàng)造性,，營造出班級就是家的良好意識和氛圍，從而形成“人人管我,，我管人人”的班級責任感,。

四、最大程度地爭取到家長和全體科任老師的支持和配合,。

本期我共召開了兩次家長會,，隨時性的進行班科碰頭會。這樣及時地了解到了班上學生的最新發(fā)展情況,，也及時地請家長和科任老師予以配合,，有效地解決了本班在發(fā)展過程中的一些問題，這也為我的目標的實現(xiàn)打下了堅實的外部基礎(chǔ),。

以上便是我所做過的重要工作和取得成績,。但即使如此，我班也還存在有很多不到位的地方,，一是與極個別家長的溝通并沒有做得很到位,，二是我班目前還存在有部分學生的學習熱情不高的情況，三是一直以來我班都缺少領(lǐng)頭羊的問題并沒有得到解決,，四是仍然還有近1__同學的升學不是很有保證,。這也是我工作中的困惑和遺憾，希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們能給我多多指點,。

個人工作總結(jié)反思與思考篇六

根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關(guān)精神,，結(jié)合自己一年多來的大堂_作，在這年關(guān)之際,，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次_作匯報,。這次_作的總結(jié)匯報,，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治_作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我們_作中的問題,，及時改正,，不斷進步;下面是我在二零零八年的_作情況，匯報如下：

今年我在__支行擔任大堂經(jīng)理一職,，隨著商業(yè)銀行的市場化,，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個_作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,，是客戶對我行的第一印象,，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理,、__經(jīng)理的紐帶。我們不僅是_作人員,，同時也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,，我們施予援手;當客戶不解時,，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。我們__支行地處居民生活社區(qū),，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些,，給我行帶來了一系列的問題,。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務(wù),，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題,，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多,，存折業(yè)務(wù)較多的問題,，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折,，幫他們查帳,，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力,。每當客流量較大時,，我就會大聲詢問：“__客戶請到_號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù),，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的_作秩序,。因為只有良好的營業(yè)秩序,，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品,，引薦給我們的客戶經(jīng)理,，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上,，我們發(fā)出公告,，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理,，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年,，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見,，為了解決這一問題,，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn),，及早處理,，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理,，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,，更應(yīng)該走出去，知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天,，整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,，來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期,、取_資的人絡(luò)繹不絕,，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶,，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列,，可客戶沒興趣,，說建設(shè)銀行的理財產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,，于是就去排隊了,。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談,，但我心里一直在想,，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份太平洋保險宣傳單,。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有,，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密,，已有多年合作,。而且我們這里還有其它保險公司產(chǎn)品，如平安,、新華等等,，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇,?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后,，經(jīng)過我們的努力,，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒,，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況,，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時,，一定要注意防范風險,，問客戶是準備長線投資，還是短線投資,，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品,，從而防范售問題。

作為大堂服務(wù)人員,，除了要對銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛行敬業(yè),。在_作中，自覺維護國家、交行,、客戶的利益,，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在_作中,，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情,、大方,，主動、規(guī)范,。而且還要處事機智,，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識,。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取_資,，沒坐幾分鐘,，突然站起來，就倒下去了;把我們行長和客戶都嚇壞了,，我和保安師傅連忙跑過去,，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會,，我和保安師傅也不敢隨便亂動,，行長馬上撥了120，沒等120到,，客戶情況稍好了些,，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人,，避免了一場事故的發(fā)生,。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,，而我們__支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員,，怎么調(diào)動好三方人員和保安師傅的_作，發(fā)揮他們的作用,，便是我們平時需要注意的,，平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳_作人員，提高凝聚力,，發(fā)揮團隊精神,。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員,，盡量推薦一些好的客戶給他們,，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的_作平臺,，實現(xiàn)雙贏,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動意識,，一種負責態(tài)度,，一種良好的_作心態(tài)。更需要柜員問,，要形成環(huán)節(jié)整體互動,，默契配合。只有秩序好,、流程好,、整體好才能做到。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)水平,，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學習和演練,，并順利通過,。在今后的_作中，我更要不斷地提高_作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,，但也存在許多的不足之處,。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三,，給分,、支行抹了黑。之后我們痛定思痛,，分析了失分的原因,，主要是外部環(huán)境，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題,，針對這些問題,，我們在平時積極培訓(xùn)，通過我們的努力,，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚,。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘,，才能結(jié)出豐碩的果實,。明年我行又面臨著搬遷的_作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū),，從而來避免客戶的流失,。

在新的一年里，我要努力學習服務(wù)技巧和專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)水平,，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

個人工作總結(jié)反思與思考篇七

反思之一——關(guān)于學習

學習是一個永恒的話題,，俗話說：“活到老，學到老”,。學習無論對團隊還是個人來說都是極其重要的,，一個人的實力絕大部分來自于學習，本領(lǐng)需要學習,，機智與靈活反映需要學習,，健康的身心同樣是學習的結(jié)果。學習可以增智,、可以解惑,、可以辨是非,。但是學習又是與“苦”聯(lián)系在一起的,，“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”,，我們經(jīng)常借用工作忙,，沒有時間、有老人孩子需要照顧,、年齡大了等借口來掩飾自己的學習惰性,。

在這一年中，學習惰性一直伴隨在身邊,，雖然一直在告誡自己一定要主動學習,，學習有益于工作的各項知識和技能，可是仔細想想這一年來到底學到了什么,，腦海里是一片空白,。公司組織的培訓(xùn)基本上每次都參加，可是培訓(xùn)內(nèi)容了解吸收掌握了多少,，培訓(xùn)內(nèi)容在工作中應(yīng)用了多少,，有多少能夠真正轉(zhuǎn)變成自己的能力，真的是少之又少。學習的目的在于應(yīng)用,，學而不用等于沒學,，書本上的東西都是別人的，要把它變成自己的,，重在求深求精,，離不開多讀多看多問多思?！安环e跬步無以至千里,，不積小流無以成江海”,，在今后的工作中,，要克服學習惰性，注重學習力的提升,，多看多思,，將知識轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Α?/p>

反思之二——關(guān)于執(zhí)行

“執(zhí)行力”這個概念是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者最熱衷的話題，在激烈的競爭環(huán)境中,，無論把“執(zhí)行”的重要性怎么提高都不為過,，因為所有的工作都是以執(zhí)行做為結(jié)束的。執(zhí)行力不強對團隊發(fā)展形成的制約日益突出,。

對于個人而言,，執(zhí)行力就是工作能力，是一個人獲取結(jié)果的行動能力,。要奔跑但不亂跑,。要飛翔但不亂飛，提高執(zhí)行力要從每日的工作做起,，每日對自己的工作有計劃,，日事日畢，日清日高,，嚴禁拖拉推諉,，行成良好的工作習慣。在這一年的工作中,，大多數(shù)工作可以做到日事日畢,，但是對于一些制度修訂的工作，寫文章的工作,，沒有明確限定完成時間的工作,，則是能拖就拖。在今后的工作中,，要注重提高自己的寫作能力,，制定出合理的工作計劃,，做到日事日畢。

對于團隊來說,，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,，目前我院餐飲市場競爭激烈，如何提高餐廳的競爭力是擺在各餐廳經(jīng)理面前的難題,，如何杜絕安全隱患,，就應(yīng)該把各項制度落實到實處，把各種制度以形式的方式做到極致,，把它融入到員工的血液里,，變成員工的工作習慣，以此來提高團隊的執(zhí)行力,。通過做形式,，讓員工切身體會到這一方法對其工作帶來的好處，同時要不斷監(jiān)督和提醒,，通過各種方式進一步激發(fā)員工內(nèi)心的榮譽感和歸宿感,。

反思之三——關(guān)于苦勞與功勞

在工作中，每當一件工作沒有很好地完成,，“沒有功勞也有苦勞”常常被用來自我安慰,。這句話對于一些能力不夠、對待工作沒有盡心的人來說,，常常被作為抱怨的借口,。他們經(jīng)常認為一項工作，只要做了,，不管有沒有結(jié)果,，就應(yīng)該算做成績。當領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)沒有完成的時候,，就會產(chǎn)生過沒有功勞,，也有苦勞的觀念,，覺得領(lǐng)導(dǎo)會體諒自己的難處,，會考慮自己的努力因素。這種思想會導(dǎo)致員工不再積極進取,，而是得過且過,，不能形成良好的工作環(huán)境和積極進取的工作氛圍。

革命沒有先后,，功勞卻有大小,，能夠找準自己的定位，能夠拿得出成績,，只有這樣才能成為組織不可或缺的人,，在今后的工作中要樹立“沒有苦勞,，只有功勞”的工作態(tài)度，并且時刻提醒自己,，不為雖然努力了但沒有完成的工作找借口,，不斷地提升自己的工作能力。

有一頭驢掉進了一個很深的枯井里,。它的主人非常焦急,，用盡了所有的辦法都無法將它從枯井里救出。主人決定放棄這頭驢,，于是,，請來了一些鄰居來幫忙，想把枯井填平把驢子埋掉,。驢子明白了主人的用意,，在井底哀號著。過了片刻,，井底的驢子停止了哀號,，主人好奇地向井底張望，發(fā)現(xiàn)驢子不停地將身上的“泥沙”抖落腳下,，墊高井底,。“奇跡”出現(xiàn)了,，主人認為無可救藥的驢子獲得了重生,。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題,、困難和瓶頸,，在遇到這些時，我們是主動反思,，轉(zhuǎn)變思維,，提高能力，將這些“泥沙”踩在腳底,，還是讓這些“泥沙”把我們掩埋?一切都掌握在自己的手中,。