學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇一

中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度,，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻,。

在當(dāng)今社會(huì),，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理,。常把“謝謝,、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套,，但帶給對(duì)方的絕不是生疏,。

說起來慚愧，在之前,，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長,，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓,。感謝學(xué)長精心的`策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn),。

接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”,，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn),。與人交流的過程,，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人,、介紹自己,，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象,。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人,，培訓(xùn)對(duì)我的.幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目,，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌,，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了,。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖?、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合,。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則,，會(huì)議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重,。

經(jīng)過這次培訓(xùn),，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來,，一定對(duì)我有非常重大的意義,。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長。

2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇二

禮儀,，是個(gè)人素質(zhì)外在體現(xiàn),，更是企業(yè)形象具體化體現(xiàn)，禮儀已經(jīng)倍受人們重視,，是人際交往“潤滑劑”,，更是企業(yè)形象“名片”。荀子說：“故人無禮則不生,，是無禮則不成,，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下,，無“禮”寸步難行,。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展今天，作為職業(yè)人員,，不知禮,，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮,。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識(shí)和能力,，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑,、難堪與失落,，進(jìn)而無緣攜手成功。

近期禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，包括神態(tài)及儀容禮儀,、會(huì)面禮儀、座次禮儀,、男士著裝禮儀,、女士著裝禮儀、電話禮儀,、人際溝通技巧等等,。整個(gè)培訓(xùn)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富,、和諧活潑,，注重實(shí)踐。通過這些知識(shí)學(xué)習(xí),，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)職業(yè)人員在因工作需要人際交往過程中應(yīng)該遵守交往藝術(shù),，是職業(yè)人員必須遵守自尊敬人行為規(guī)范，律己敬人具體化表現(xiàn)和行為技巧,，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀外在表現(xiàn),，也是企業(yè)具體表現(xiàn),。職業(yè)禮儀可以有效提升自己專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè),、敬業(yè),、權(quán)威、有禮,、有節(jié)良好形象,，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢(shì)。在人際交往,、商務(wù)活動(dòng),、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀,，按章辦事,，任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業(yè)禮儀要求,。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人 ,、自律,、遵守、適度,、真誠,、從俗、平等原則,，以我個(gè)人工作經(jīng)歷,，在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀行為。自己雖覺得正常,，其實(shí)早已給別人留下了不好印象,。這對(duì)于自己和別人工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

良好禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象,，提升企業(yè)生命力,，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)價(jià)值觀,、經(jīng)營理念,、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)表現(xiàn)形式之一,。對(duì)個(gè)人而言,，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象,，有利于人際溝通與交流,。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù),。

企業(yè)間競爭歸根到底是員工素質(zhì)競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)重要體現(xiàn),。良好禮儀不僅是個(gè)人形象直接表現(xiàn),，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天,，良好禮儀可以贏得客戶關(guān)注,，贏得同事尊重。員工素質(zhì)修養(yǎng),，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度,，關(guān)系到企業(yè)利益。她看似虛無,，其實(shí)包含在我們每天工作中,，尤其是待人接物服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié),，還是源自我們內(nèi)心真誠,，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人,，在意他人尊嚴(yán),，那就是對(duì)別人最好尊重。通過本次培訓(xùn),，從坐姿,、站姿、握手,、微笑,、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中,，經(jīng)常碰到細(xì)節(jié)問題中,，感受到了商務(wù)禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,，我會(huì)更加注重“我代表公司,，代表公司形象”意識(shí)觀念，從一言一行,，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀一面,，展示我們公司最好一面,。

2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇三

微笑是人與人之間的一種友善行為、表達(dá)愉悅,、歡樂,、幸福,、樂趣等，它不分文化,、種族和宗教,，是美意的通行證。

6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師,，初次見面時(shí),，她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑,、文雅的談吐,，讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背,、無精打采的自己,，內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化，通過與她們交流溝通,，了解到在日常生活中,，通過站墻根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習(xí)慣,；通過咬筷子的方式,，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

很有分寸地掌控著微笑的幅度,，是人特有的專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M(fèi)車道時(shí),，聽著充滿關(guān)心的話語,，看著面帶微笑的收費(fèi)員，無論是多么著急,、煩躁的司乘,，都會(huì)不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑,。微笑是人與人之間的見面禮,，正是這簡單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁,，使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng),。

也許有人會(huì)說，那是因?yàn)槲⑿κ悄愎ぷ魉?，如果不笑,，你的工作難以開展，甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，更嚴(yán)重的,，態(tài)度不好一點(diǎn),，還會(huì)被司乘投訴。其實(shí)不然,，無論我們?cè)谏钪谐洚?dāng)著何種角色,，在何種場(chǎng)合，微笑就像一劑良藥,，任何人都不會(huì)有副作用,。

讓我們時(shí)刻保持微笑吧！讓我們的嘴角微微上翹,，久而久之,，我們就會(huì)喜歡那彎起的弧度，更會(huì)喜歡它所傳達(dá)的那種力量,。

2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇四

前段時(shí)間,，xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),，也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,，使我們對(duì)未來的人生,、工作、學(xué)習(xí),、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解,。

通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止,、服飾,、社交、會(huì)客,、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì),。

一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度,。

通過這次禮儀培訓(xùn)之后,，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華,。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí),，不要搖晃頭,、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等,。結(jié)合實(shí)際來看,，確實(shí)是的！

在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情,、面對(duì)什么難題,，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,，禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng),。

二、禮儀無處不在,。

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀,。工作后,，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講,，也是一種對(duì)禮儀的要求,，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀,。可以說,，縱向上看,，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看,，人幾乎每天都在家庭,、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,，我們被要求學(xué)會(huì)問好,，道歉及感恩等等,，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的,。在現(xiàn)實(shí)生活中,，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,，能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,，會(huì)給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便,。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的,；在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起，傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,，退一步海闊天空,。

為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意,。用心盡力地做到口到,、眼到、身到和意到,。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,，隨時(shí)注意對(duì)方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止,、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),，所以，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì),、修養(yǎng),；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,。

2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇五

今天下午,，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講,。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù),。單從這個(gè)概念看來，這是一件挺容易做好的事情,，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度,。

從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色",。

一,、微笑原則

對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)",。記得有一次,，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴",。聽了這句話,，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近,，那樣將是一副"和諧"的畫面,。

二、如何打動(dòng)顧客的方法

1,、解決問題,；當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,，從"問題"的主要矛盾出發(fā),，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間,，有時(shí)用電超負(fù)荷,，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電,?？墒牵?dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容,。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題,，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性,。

2、細(xì)節(jié)人性化,；我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)",。

3、服務(wù)快捷；業(yè)主要咨詢或要解決的問題,，不但要有耐心,，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",，最終還是以最快捷的方式處理好,。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù),。

2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇六

一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度,。

通過這次禮儀培訓(xùn)之后,，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華,。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí),，不要搖晃頭、腳或腿,，眼睛不要瞟來瞟去等等,。結(jié)合實(shí)際來看，確實(shí)是的,！

在沒有系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)禮儀之前,，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),、規(guī)范之后,，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,，無論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,，都能大方得體的處理,。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng),。

二,、禮儀無處不在。

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,，別人說“謝謝”要回答“不用謝”,，這就是禮儀,。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,，從某種意義上講,，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè),、更規(guī)范的禮儀,。可以說,，縱向上看,，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看,，人幾乎每天都在家庭,、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,，我們被要求學(xué)會(huì)問好,，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字,，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的,。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道,，我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,，能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會(huì)給我們的生活和工作帶來很多的好處,，反之則可能給我們帶來很多不便,。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起,，傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,，退一步海闊天空。

為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意,、全心全意和充滿善意,。用心盡力地做到口到、眼到,、身到和意到,。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方，隨時(shí)注意對(duì)方的需要,，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止,、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià)，所以,，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì),、修養(yǎng)；所以,，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,。

【2022年創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)心得體會(huì)6篇】相關(guān)推薦文章:

創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)整改措施【七篇】

2022年青年教師培養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施方案 培養(yǎng)青年教師工作計(jì)劃十二篇

a10學(xué)生信息安全意識(shí)培養(yǎng)活動(dòng)方案6篇

關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)方面存在的問題(通用7篇)

2021青年教師培養(yǎng)工作報(bào)告-青年教師培養(yǎng)工作個(gè)人總結(jié)