學(xué)習(xí)中的快樂,,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,?下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家,。
新員工入職培訓(xùn)心得感悟一
大學(xué)畢業(yè)后,開始參加工作,,我應(yīng)聘到一家銀行工作,,隨后參加了信用卡中心201年新員工培訓(xùn)。從小到大,,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,,歷經(jīng)十年寒窗,不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試,,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,,意義非凡的,它作為一個過渡,,一個橋梁,,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視,,反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,,大家都很珍惜這次機(jī)會,,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和__銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,,__銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,,經(jīng)過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺,、深有體會,。
經(jīng)過這次培訓(xùn),讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解,,對自我有一個全新的定位,,充分發(fā)揮自我的主動性,在做好自我的本職工作的同時,,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,,限度地發(fā)揮自我的優(yōu)勢,明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。經(jīng)過培訓(xùn),,我更加了解到做事先做人的道理。首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,,我們是為自我打工,要相信自我能做好,,更重要的是要去堅持做,,在秉承__文化“人本、誠信,、創(chuàng)新”的同時堅持歡樂工作,,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,,它便捷,、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解,,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡,如何使我們__信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,,知曉客戶的所思所欲,,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。
細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低,。工作從細(xì)微處入手,,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要明白自我的客戶看重的是什么,,需要的是什么,,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,,見人所未見,,想人所未想,,捕捉蘊參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運,。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn),,銀行卡中心人力資源部投入了很多的人力、財力,,并有專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),,短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一齊,,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情景,,融入了__銀行信用卡中心這個大團(tuán)體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,,對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊,。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,,大勝靠平臺,。而__銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里,,我們將與_銀行信用卡中心共同發(fā)展,,把個人的職業(yè)規(guī)劃與__銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,共同實現(xiàn)騰飛,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,,我們將被分到不一樣的小組上開始工作,一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,不在乎時間的長短,,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許僅有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊,。時間雖然短暫,,可是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人,。在此,,我再次感激培訓(xùn)中的教師和幫忙我的同學(xué),、同行們,,讓我們一齊為了夢想啟程吧。
新員工入職培訓(xùn)心得感悟二
三個月前我奇跡般的被提拔為核心小組成員,,在我?guī)缀醺视谄椒驳男睦锛て鹆藢訉訚i漪,,我不敢告訴任何人因為我害怕這是個易碎的夢。很快三個月的學(xué)習(xí)過去了,,我真的以核心小組成員的身份出現(xiàn)在教室里了,,我可以享受那三尺講臺,,我可以享受這方舞臺,我也可以把我的思想帶給大家,,與大家坐在一起分享我未經(jīng)世事洗滌的理論,。
我的心被興奮盛滿了,但同時也看到了自己的差距,。驀地就明白了領(lǐng)導(dǎo)安排我們學(xué)習(xí)的緣由——歸零,。我從心底感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們這次學(xué)習(xí)提供的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,并謹(jǐn)記每次課后領(lǐng)導(dǎo)對我們做的精辟點評,。
我國有句古訓(xùn):“百善孝為先”,,_老師的第一堂《感恩》讓我們所有員工潸然淚下,這一課觸動了我們所有人心中最柔軟的部分,,讓我們浮躁的心平靜下來思考:為孝道我付出了什么?為盡孝我具備什么?為回報我擁有什么?一串串的問題讓我不安,,我什么都沒有……但是我可以從現(xiàn)在開始“變態(tài)”,變態(tài)這個詞是_總教給我們的,,從那天開始我真的開始改變心態(tài),,換角度看問題。
對于仍未邁入愛情的墳?zāi)沟奈襾碚f,,《美滿婚姻是事業(yè)成功的基石》這一課對我來說是一劑預(yù)防針,。_老師教會我們?nèi)绾螢閻矍楸ur,如何讓愛情的甜美不被生活的瑣事沖淡,,如何讓婆媳更好的相處等等,,讓美滿的婚姻成為事業(yè)成功的基石。而在自己的崗位上創(chuàng)業(yè)則是對我這樣剛出校門的畢業(yè)生最好的教科書,,當(dāng)我們懷揣夢想從校園走出來沒有明確的職業(yè)規(guī)劃難免會眼高手低,,但通過學(xué)習(xí)老師的課讓我認(rèn)識到工作中重要的不是做了什么,重要的是在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好工作習(xí)慣,。這個良好的工作習(xí)慣指的是:認(rèn)真踏實的工作作風(fēng),,以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,,比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們,,從而成長為一個工作中被人信任的人。只有做到讓自己放心,,讓別人信任你才具備了在崗位上創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),。
我這樣嚴(yán)苛的認(rèn)為,這三個月的學(xué)習(xí)中,,我對自己的關(guān)注多余對周圍任何一個人,,我感謝的是對我好的,對我有幫助的,,我感動的是那些感動我的,,我的哪一次感恩不是圍繞自己而言?我想領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次學(xué)習(xí)的真正目的應(yīng)該是讓我們慢慢學(xué)會大愛吧!我認(rèn)為一個肯放眼未來又著眼身邊細(xì)小的人才能夠達(dá)到非凡成功,。老實說:“在工作中要樹立正確的標(biāo)桿”我覺得我是幸運的,因為我的標(biāo)桿是兩位三千三萬的企業(yè)家,,無論是學(xué)習(xí),、工作他們都以100%的標(biāo)準(zhǔn)約束自己,也為我起到榜樣作用,。
這三個月的學(xué)習(xí)對我來說是一次質(zhì)的蛻變,,讓我更加清楚的認(rèn)識自己,更加客觀的去看待我的生活環(huán)境和工作環(huán)境;這三個月的學(xué)習(xí)給了我無數(shù)的驚喜和感動,,每一次登臺無論我的表現(xiàn)如何大家會給我最熱烈的回應(yīng),,最振奮的鼓勵;這三個月的學(xué)習(xí)也讓我清楚的看到我那微不足道的付出卻贏得如此豐碩的收獲。
我感謝自己選擇了這所文化深厚的社會大學(xué);我感謝吳總和許總對于知識指導(dǎo)的慷慨,,為我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會;我感謝同事們這顆熱愛學(xué)習(xí)的心;我感謝大家營造的和諧氛圍……
口乃心之門戶,,想要有流暢的語言表達(dá)就必須要有足夠的知識儲備。今后的日子里我會努力豐富我貧瘠的大腦,,潛心回報公司,。
新員工入職培訓(xùn)心得感悟三
一轉(zhuǎn)眼,培訓(xùn)的日子就快要結(jié)束了,,說真的,,其實還有點舍不得,結(jié)交了來自各個市的小伙伴,,從一開始的拘謹(jǐn)?shù)街饾u熟識,,每一次的小游戲,每一次的互動,,都讓大家逐漸打開心門,,接納彼此,當(dāng)然了并不只是收獲了友情,,也收獲了專業(yè)知識,、交流溝通技巧、人生規(guī)劃,、職場必須具備的素質(zhì)等等,,數(shù)不勝數(shù),學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識,,很多東西都是學(xué)校所無法學(xué)到的,,下面就讓我具體說說。
首先,,在工作上必須掌握與工作相關(guān)的專業(yè)知識,,比如__的組成是什么,,作用是什么,,以及什么原因才會導(dǎo)致故障,,這些都是在平時的工作和私底下的再學(xué)習(xí)所必須積累的,引用一句自己最近聽到的話:“知其然還要知其所以然”做一件事,,不應(yīng)該僅僅停留在表面,,而要去了解為什么要這樣做,這樣做是為了什么,,形成自己的獨立思考,,才能找到解決問題的辦法,以后遇到同類為就可以輕松解決;還有在工作上最重要的一點就是要樹立正確的價值觀,,究竟是為了什么而工作,,培訓(xùn)課程上_老師說我們應(yīng)該把自己的起點放的高一點,,而不是停留在物質(zhì)上,,給了我很大的感觸,自己到底想要怎樣的工作,,是一個值得思考的事情,。
其次,,在生活上應(yīng)該保持一種什么樣的心態(tài),通過這幾天的培訓(xùn),,我明白了要學(xué)會自我調(diào)節(jié),。每天的工作很繁忙,我們必須保證包自己的作息時間,、飲食,、以及如何放松自己上做好適當(dāng)?shù)拇胧热缬凶约旱呐d趣愛好,,通過看一本書來得到心靈上的釋放,,去學(xué)一門樂器或者運動來培養(yǎng)自己的興趣,當(dāng)然了,,適當(dāng)?shù)挠醒踹\動也是很重要的,,身體是革命的本錢,沒有好的身體,,如何能在工作上做到高效呢?所以每周進(jìn)行一次鍛煉是很重要的,。作為一名剛?cè)肼毜男氯耍粩嗟貙W(xué)習(xí)與鐵塔相關(guān)的專業(yè)知識,,這個學(xué)習(xí)最好是在每天工作后,,把工作中遇到的專業(yè)知識問題,通過自學(xué)的方式做一個補充,,或者詢問有經(jīng)驗的同事是很有必要的,,這樣才能達(dá)到學(xué)以致用。最后就是感謝這次培訓(xùn)一直陪伴我們的三名帶隊老師,,給了我們很多人生指導(dǎo),,還有每位給我們培訓(xùn)的老師們,,給我們一個很完整的工作指導(dǎo),在此,,我只想說一句辛苦了,,我們一定會用自己最大的努力做一個對公司、對社會有用的人,。
新員工入職培訓(xùn)心得感悟四
走出校門,,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,,走進(jìn)了人生的第一個工作港灣——__市__醫(yī)院,。
在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來,,從小嬌生慣養(yǎng),,事事不用操心的孩子們,能夠盡早成長,、能夠明白自己的工作責(zé)任,、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn),。雖然這六天很短暫,,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我們對__醫(yī)院的文化,,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)第二天,,院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業(yè),,對待上級要誠信,,對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤,、眼勤,、口勤、手勤,,要細(xì)心,,有愛心、耐心,、責(zé)任心,,這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難,,但我們要力求做到更好,。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為_院盡一份力,,成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng),、有素質(zhì)、有能力,、有水平的集體奠定了良好的'基礎(chǔ),,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,,可是平凡背后卻是千百萬個付出,。但是付出是值得的,付出的汗水,、淚水付出的時間精力,,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護(hù)人員,,每天面對著一個生命的開始和結(jié)束,,我們要做的并不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者,。
培訓(xùn)中,,每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責(zé)任有多重,,要擔(dān)起這個重責(zé)我們要安心工作,,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),,踏踏實實工作,,愛崗敬業(yè),時刻為病人著想,,想病人所想,,急病人所急,擺正自身的位置,,獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè),,全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,,對病人有高度的責(zé)任感和同情心,,再工作中務(wù)求嚴(yán)格,一絲不茍,工作主動,,堅守崗位,,勤奮工作,隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線,。不怕臟,,不怕累,自覺克服困難,,犧牲個人利益,,有崇高的風(fēng)險精神,善于學(xué)習(xí),,勇于實踐,,精益求精,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識,,我們面對的是一個生命,,所以工作時一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護(hù)配合默契,,執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,,“雙人核對”。
再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,,還要主動學(xué)習(xí),增強法律觀念,,強化法律意識,,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),,避免醫(yī)療糾紛,。
在工作中,面對競爭,,要有危機(jī)意識,,如果自己不努力,別人會再同一起跑線上,,經(jīng)過努力把你淘汰出局,。
除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,,我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士良好的形象,,是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,,微笑服務(wù)不僅是禮貌,,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,,縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,,但我所受到的啟迪和教育,,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,,我以主人翁的姿態(tài),,積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實踐,,不斷提高自己,。承載著我的夢想,,去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士,。
新員工入職培訓(xùn)心得感悟五
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸,。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強調(diào)服務(wù)的重要性,,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),,菜品,、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可,。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力,、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,,要做到高水平的服務(wù),平時必須要注意修養(yǎng),,不要隨便發(fā)脾氣,。一定要做到服飾整齊、儀容端莊,、態(tài)度和藹,、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé),、迅速合作,、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?,F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下:
1,、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的,。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,,雙手及指甲要清潔,,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象,。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖,。禮貌,、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,,應(yīng)記住一定要忍耐,,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以"顧客至上"為原則,。
2,、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,,這樣都能使工作更順利,。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事,。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行,。
3,、服務(wù)員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,,不貪財,,不欺騙客人,,禮貌周到。這樣在服務(wù)時,,才會贏得客人的好感,。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,,才能達(dá)到餐廳營利的目的,。禮貌、親切,、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹,,待人處事的態(tài)度須非常小心,。如發(fā)生意外事件時,應(yīng)記住一定要忍耐,,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,,一切以"顧客至上"為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會,,這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,,那么就要理解服務(wù)的重要性,。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,,讓我們做到最好,。讓酒店越來越好,更上一層樓,。
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