總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

銀行上半年工作總結結束語篇一

一,、主要經營指標完成情況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元,，儲蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元,。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,，零售條線實際日均存款0.32億元,。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元,，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元,。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元,，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20xx萬元,，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元,，業(yè)務及管理費637.94萬元,，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元,，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元,。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

經過緊張籌備,，于xx年?月?日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復,，在較短時間完成了工商、稅務登記,，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接,，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典,。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶、節(jié)儉,、緊湊的原則,，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約,、輕松有序,，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評,，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相,。開業(yè)慶典活動,，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實的企業(yè)文化,。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況,，科學設置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責，部門,、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格分離,，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié),，初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上,，初步建立起分行的各項管理辦法,、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求,。

(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區(qū)的經濟特點,，明確提出xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制,，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務營銷為主,，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點,，加大國際業(yè)務拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，建立遞進式營銷模式,，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實基礎,，傳承優(yōu)勢，努力打造經營特色,，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達分行的經營目標，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,，分行領導班子經過多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標,，適時引導，全面發(fā)動,，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門,，指導全行各項業(yè)務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷,。分行明確提出,，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,，也是拓展市場空間,、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向,，在全年業(yè)務考核辦法中,，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制,，確保全員營銷機制的深化與落實,。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,，還身體力行,，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售,。在營銷過程中,，分行以“經營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享,，努力實現(xiàn)經營效益最大化,，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念,，改變單向營銷意識,，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務,、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面,。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想,。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎,，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務,、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄,，同時努力爭取企業(yè)的派生存款,，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務,，不斷壯大經營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上,，分行著力強化目標任務的推進工作,，通過各種專題會議,、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施,，跟進目標任務,，落實序時進度。

一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大,。公司存款客戶中,，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,，有省國信,、省農墾、省灘涂,、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),，也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球,、雨潤食品和南一農等大型民營企業(yè);既有江寧建設,、江寧交通、江寧科學園,、江北新城,、河西國資等政府平臺公司,，也有維維股份、江淮動力,、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展,。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,，指導,、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善,，逐步提高項目調查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展,，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè),、商貿流通企業(yè)，也有基礎設施企業(yè),、政府融資平臺,，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務有步驟開展,。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位,，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上,，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會,、重點市場為突破口,，通過商會、協(xié)會,、擔保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成,，負債業(yè)務初顯成效,。零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點,，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動,。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期,，累計吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元,，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,，同時增加分行的轉貼現(xiàn)利差收入,。

五是國際業(yè)務開始啟動。上半年,，在總行的支持下,，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務,。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷,。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,，分行即成立了內控與風險管理委員會,、信貸評審委員會、經營預算管理委員會,、資產負債管理委員會,、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構,，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用,。同時建立了操作風險管理體系,，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作,，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理,，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理,。上半年,，分行按“急用先行”的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作,，加快規(guī)章制度建設進度,，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理,。在貸前調查與申報,、獨立授信審查、獨立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié),，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,，確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作,，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務培訓,。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,，提高柜面人員業(yè)務技能,，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動,，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓,，定期開展業(yè)務差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析,。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓,，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵,。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓,，對授信業(yè)務流程中調查、審查,、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓,，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策,，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識,，傳授消防工作經驗,，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標,，不斷擴大分行基礎客戶群體,，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務,、中后臺為前臺服務,、一切為發(fā)展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象,。

2,、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才,，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,，完善營銷措施，擴大吸存渠道,，在激勵機制和費用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺,，提高服務水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡,，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、通過資產業(yè)務,、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜,，不斷優(yōu)化存款結構,，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款,、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經營現(xiàn)金流入,，增加結算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性。

4,、有針對性的開展各類營銷計劃,。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況,，制定實施細則,，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務品種,，提高個人存款穩(wěn)定性,。

5、繼續(xù)加強交叉銷售,。對分行信貸支持的征地拆遷項目,，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案,，提高儲蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展,。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設,，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點,。

(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平,，提升全行公司業(yè)務盈利能力

1、優(yōu)化信貸結構,，強化授信準入和方案營銷,。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型,、生產型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關系,，努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模,，適當選擇實力雄厚,、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī),、資金來源和運用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目，嚴格實行信貸準入制度,，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,，協(xié)助客戶經理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益最大化,。

2,、推動項目進度。建立公司業(yè)務工作分析例會制度,，包括周例會,、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集,，月例會和季例會由風險總監(jiān),、分管行長、風險部門負責人,、審批人,、審查人、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加,，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃,，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,，對于超3000萬元授信申請,，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

3,、強調綜合收益,，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務的推動效力，綜合分析派生存款,、利息收入,、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源,，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊,、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法,。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經營方式的轉變

1,、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作,。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位,，圍繞“專營,、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷,、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”,，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,，提高小企業(yè)品牌市場影響力,。

2、加快國際業(yè)務拓展,，培育新的利潤增長點,。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,，增加可用外幣敞口,，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的升值預期和客戶的需求,，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品,，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展。

3,、積極爭取籌備資金市場業(yè)務,、票據(jù)業(yè)務，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平,，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作,，提高資金的利用率和收益,。大力開展各項票據(jù)業(yè)務,，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼,、票據(jù)轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情,，對……地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,，提高貼現(xiàn)利息收入,。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度,，強化貸款“三查”制度落實,，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法,，進一步規(guī)范和約束內部評級工作,，提高評級質量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務前期調查制度”，提高評級和授信申報質量和效率,。

2,、做好風險預警工作，加強貸后檢查,。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況,、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經濟環(huán)境,、當?shù)貐^(qū)域經濟特點和本行經營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況,。同時督促業(yè)務部門按時,、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實施專項或全面信貸檢查,，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評,。

(五)加強基礎管理工作,，切實防范各類風險

1、加強業(yè)務學習和培訓,，重點提升柜面人員,、客戶經理業(yè)務技能。結合“內控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關業(yè)務條線上崗考試,，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業(yè)務知識學習月”活動,，全面提升全行管理能力,、服務質量和營銷技能。

2,、梳理,、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程,。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干,，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化,，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

3,、強化公司業(yè)務基礎管理,。雖然總行未將分行列入xx年度公司業(yè)務基礎管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則,，三季度將各業(yè)務發(fā)展部門列為輔導管理并模擬考核范圍,，四季度進行正式考核;三季度輔導期間，在各業(yè)務發(fā)展部門和客戶經理開展自查自糾基礎上,，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉、歸檔工作

(六)加強黨群工作,，促進業(yè)務發(fā)展

以黨工團組織的建設和完善為機遇,，加強黨群工作。結合總行“四性,、四強,、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,，進一步增強全行黨員的自覺性,、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用,，積極組織開展好各項群團工作,，使黨群組織成為團結、帶領,、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘,。

銀行上半年工作總結結束語篇二

__年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學指導下,，……分行認真貫徹總行半年工作會議精神,，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略,、目標任務和工作重點,，認清形勢，堅定信心,，銳意進取,，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展,，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強,，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快,，實現(xiàn)了“開好門,、起好步”的預定目標,。

一,、主要經營指標完成情況

截止6月末,，分行本外幣各項存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元,，儲蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元,。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元,，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末,，分行各項貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元,，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元,，其中利息收入1671萬元,，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20__萬元，其中利息支出666.37萬元,，手續(xù)費支出3.89萬元,，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元,，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元,。

二、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

經過緊張籌備,，于__年_月_日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復,，在較短時間完成了工商、稅務登記,，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接,，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典,。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶、節(jié)儉,、緊湊的原則,，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約,、輕松有序,，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評,，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相,。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛,，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實的企業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運營,，按照總行有關要求和分行實際情況,，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責,，部門,、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴格分離,，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務管理體系,。在總行各項規(guī)章制度的基礎上,，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求,。

(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線半年工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區(qū)的經濟特點，明確提出__年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制,，全力推進交叉銷售,，以負債業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務為突破口,，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點,，加大國際業(yè)務拓展力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式,，以點帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎,，傳承優(yōu)勢,，努力打造經營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達分行的經營目標,，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領導班子經過多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標,，適時引導，全面發(fā)動,，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展,。

(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷,。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵導向,，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法,，明確了全員營銷考核機制,，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售,。在營銷過程中,，分行以“經營客戶”為中心，實現(xiàn)信息資源共享,，努力實現(xiàn)經營效益化,，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念,，改變單向營銷意識,，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務,、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面,。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想,。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念，夯實業(yè)務發(fā)展基礎,，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務,、中間業(yè)務的營銷，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展,，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄,，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務,，不斷壯大經營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作,，通過各種專題會議,、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施,，跟進目標任務,，落實序時進度。

一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大,。公司存款客戶中,，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,，有省國信,、省農墾、省灘涂,、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),，也有蘇寧電器,、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農等大型民營企業(yè);既有江寧建設,、江寧交通,、江寧科學園、江北新城,、河西國資等政府平臺公司,，也有維維股份、江淮動力,、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展,。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,，指導,、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業(yè)務流程不斷完善,，逐步提高項目調查,、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產業(yè)務穩(wěn)健開展,，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè)、商貿流通企業(yè),，也有基礎設施企業(yè),、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目,。

三是小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后,，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上,，以各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口,，通過商會,、協(xié)會、擔保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成,，負債業(yè)務初顯成效。零售業(yè)務以渠道拓展,、社區(qū)營銷為重點,，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。

四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預期,，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元,，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,，同時增加分行的轉貼現(xiàn)利差收入。

五是國際業(yè)務開始啟動,。上半年,，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門批準,，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷,。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系,。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會,、信貸評審委員會,、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會,、反洗錢工作領導小組等風險管理,、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設,、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,，加強對操作風險的管理,。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理,，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理,。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年,，分行按“急用先行”的原則,，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作,，加快規(guī)章制度建設進度，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。

三是注重風險全流程管理,。在貸前調查與申報、獨立授信審查,、獨立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別,、管理和控制,，確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作,，提高合規(guī)意識

1,、是加強業(yè)務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作,。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔,、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業(yè)務技能,，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試,。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓,，定期開展業(yè)務差錯分析,，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓,，開展理財基本知識講座,，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓,，對授信業(yè)務流程中調查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓,，探討當前的宏觀經濟形勢,，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識,，傳授消防工作經驗,，進一步提高員工安防意識,。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體,，擴大分行金融服務的領域和服務范圍,。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務,、一切為發(fā)展服務的指導方針,，在……市場樹立良好的服務形象。

2,、加大純存款營銷力度,。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,，完善營銷措施,，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡,，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、通過資產業(yè)務,、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜,，不斷優(yōu)化存款結構,，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款,、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經營現(xiàn)金流入,，增加結算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性。

4,、有針對性的開展各類營銷計劃,。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況,，制定實施細則,，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性,。

5,、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合,，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設,，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面,，拓展新的業(yè)務增長點。

銀行上半年工作總結結束語篇三

20_年以來,，_壽險市場保險機構不斷增加,，市場競爭異常激烈，做銀保業(yè)務的壽險公司達9家,，較20_年一季度增加4家,。根據(jù)市場的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務人員在分公司總經理室的正確領導下,，各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰(zhàn)略部署,，搶占先機，鞏固市場,，攻堅克難,，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度,。

上半年截止3月31日,，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達全年預算目標的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元,，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,，僅完成全年預算目標的15.77%，同比負增長38.59%,，在全省排在最后一名,。回顧上半年工作小結如下：

一,、快速啟動了20_年一季度“開門紅”工作

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標,，_市公司制定了《_人壽_分公司20_年一季度銀保業(yè)務競賽推動方案》，調動基層公司的積極性，對一季度指標進行了落實分解,，每日發(fā)送銀保業(yè)務快報,，及時公布業(yè)務進展情況，適時進行目標追蹤,，從而確保了一季度新單業(yè)務的達成。

各單位認真落實銀保業(yè)務的銷售計劃,，制訂激勵措施,，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責，面對激烈的市場競爭,，不畏艱難,，團結一心，從而保證了上半年新單業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,，超過了序時進度,。

上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%,、霍邱支公司86.86%,、霍山支公司75.12%。金安支公司,、分公司理財中心,、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發(fā)展速度。

二,、各層級加強對各渠道的公關力度,，攻堅克難，積極疏通維護展業(yè)渠道,。

面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境,，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化,，競爭手段多樣化,，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意想不到的困難,。各級公司都加大了公關力度,，進一步疏通維護展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務,，分公司總經理室成員和相關部門,，支公司經理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進行交流,，增進了了解,，密切了關系，為銀保業(yè)務贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果,。

三,、明確職責，做好溝通協(xié)調和培訓服務,。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,，按照分公司總經理室的要求，認真做好本職工作,，加強與各代理渠道相關部門的聯(lián)系,，及時協(xié)商處理業(yè)務發(fā)展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導,，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務,。

上半年銀保業(yè)務存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

一,、從業(yè)務發(fā)展情況看,，一是各單位間業(yè)務發(fā)展不平衡，預算達成率高的單位已達到96.06%,，在60%以下的有三家公司,，最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,，農行占全市躉交總量的60.14%,，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%,，中行占6.2%,，工行占4.7%。

從上半年的市場份額看,，到6月底,，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點,，下降幅度很大,。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降,，工行20.8%,，比去年同期下降7.3個百分點;農行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%,，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點,。

二,、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的15.77%,，而全省完成41.18%,，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元,，其中,，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占,，落后于太平,、太平洋、泰康等同業(yè)公司,。

三、隊伍建設滯后,，不能適應市場競爭和業(yè)務發(fā)展的需要,。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設,，去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設,，夯實基礎管理，以確保業(yè)務健康,、持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視,，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作,，但是重視程度不夠，致使成效不明顯,，沒有達到分公司總經理室的預期目標,，影響了業(yè)務的發(fā)展，導致我市業(yè)務落后于全省發(fā)展速度,。

四,、培訓工作不到位，特別是對客戶經理,、理財經理的理念轉變,，銷售技能提升，業(yè)務知識更新等方面培訓工作沒能跟上,，造成客戶經理,、理財經理的整體素質沒有提高，從一定程度講,，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要,，難以保證業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

銀行上半年工作總結結束語篇四

稍縱即逝,，上半年,，過去6個月的審查，中國招商銀行的領導和同事的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照總行的要求，認真做好自己工作,。

一,、現(xiàn)在過去半年的工作是總結如下：

1、為企業(yè)客戶經理,，不僅加強研究的重點是1良好的信貸政策,，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產業(yè)政策,，是關注的焦點,，在此基礎上的信貸政策，良好的銀行政策,，業(yè)務分類營銷和溝通的一部分,，充分發(fā)揮客戶經理的責任。

2,、努力提高業(yè)務技能水平,，增強風險管理意識。從分公司已成立之前,，國內保理,，貸款業(yè)務，滿足,，為了能夠擴大其客戶,，準備接收分支部門的支持下，負責幫助他們迅速了解和熟悉業(yè)務操作,，掌握風險的模式已經得到了進一步改善;此外,，為了加強學習業(yè)務技能，6個月,，四次,，由分行舉辦的技能培訓。

3,、加強客戶營銷,，一個良好的工作回報廣大客戶的信用報告。

總體從緊的貨幣政策,，做和諧,，分行的目標客戶,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的營銷為基礎的市場營銷和風險管理,。六個月,，已在云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機電設備制造有限公司,，電力燃料有限責任公司,，云南蘇聯(lián)城市的投票權和參與工作在其他公司業(yè)務。加強客戶營銷,，增加的客戶群,。自己的擔子很重，他們的技能,，營銷能力和經驗,，他們的客戶經理的業(yè)績有一定的距離，所以總是被掉以輕心,，總是在學習,，總結，我們如何才能更好地做銀行業(yè)務,，不斷學習，不斷積累,，從容在他們的日常工作,，組織和管理能力，綜合分析能力,，工作能力所產生的各種問題的協(xié)調處理,，已提高到一定程度后6個月的鍛煉，以確保正常的工作運作,，可以治療各種任務的正確的態(tài)度,，熱愛本職工作，認真努力地開展實際工作

積極改善他們的專業(yè)素質,，爭取工作的主動權,，強心，責任感,，努力提高工作效率和質量,。

二、存在的問題和今后的發(fā)展方向,。

雖然我愛奉獻給工作已經取得了一些成果,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，技術水平的性能是沒有足夠的技術資源和一些很好的客戶,，在原有的良好的合作關系,，但他們有針對性的行動方案，為客戶的發(fā)展,。其次,，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細刨,，擴大營銷力度,，為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)現(xiàn)他們的目標客戶群體的適當干預的機會,。第三,，一些工作不能太小，一些協(xié)調不到位,。

銀行上半年工作總結結束語篇五

20_上半年對我來說,，是加強學習，克服困難,，開拓業(yè)務,，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。

領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學習、改善,，并不斷進步,。

現(xiàn)將工作狀況總結如下：

首先，在思想與工作上,，我能夠更加用心主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。

在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感,，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務,。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶,。

其次,，在技能方面，我個人也能夠用心投入,，訓練自己,，這半年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離,，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白,，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶帶給方便,、快捷、準確的服務,。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,，用心應對工作,，與大家團結協(xié)作,，相互幫忙。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團結一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四，服務方面,。銀行做為服務行業(yè),，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務,，銀行的各項經營目標需要透過帶給優(yōu)質的服務來實現(xiàn),，由此可見，服務是銀行最基本的問題,。做好銀行服務工作,、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務工作的本質要求,，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精,，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到,。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,，而不能被動、機械地應付客戶,，要時刻把客戶放在內心,，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時,、準確把握客戶的內心真實需要,，要能急客戶之所急，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶,、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題,。為客戶服務除了及時,、準確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記記風險,，在服務過程中，要嚴格把握適度原則,，服務流程,、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務,。

最后,，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多,。因此,，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,，做好日常營銷工作,。

銀行上半年工作總結結束語篇六

__年上半年，在總行的正確領導與大力支持下,，在監(jiān)管部門的科學指導下,，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署,，確立分行全年的經營策略,、目標任務和工作重點，認清形勢,，堅定信心,，銳意進取，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展，內部管理體系逐步完善,，管理能力不斷增強,，企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快，實現(xiàn)了“開好門,、起好步”的預定目標,。

一、主要經營指標完成情況

截止6月末,，分行本外幣各項存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元,，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末,，分行各項貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元,，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元,，其中利息收入1671萬元,，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20__萬元，其中利息支出666.37萬元,，手續(xù)費支出3.89萬元,，業(yè)務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元,，營業(yè)稅金及附加11.51萬元,，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二,、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

經過緊張籌備,，于__年?月?日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商,、稅務登記,，實現(xiàn)與人行金融網和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè),，4月16日舉行了開業(yè)慶典,。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶,、節(jié)儉,、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人,，活動安排樸實節(jié)約,、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍,，受到了社會的好評,，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動,，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛,，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化,。

為確保分行開業(yè)安全運營,，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責,，部門、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié),，初步建立各項業(yè)務管理體系,。在總行各項規(guī)章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法,、實施細則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內控管理和業(yè)務管理要求。

(二)確立業(yè)務經營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區(qū)的經濟特點,，明確提出__年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售,，以負債業(yè)務營銷為主,，推動各項營銷工作;努力轉變發(fā)展方式，以中間業(yè)務為突破口,，逐步實現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業(yè)務拓展力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，建立遞進式營銷模式，以點帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實基礎，傳承優(yōu)勢,，努力打造經營特色,，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達分行的經營目標,，結合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標,，適時引導,，全面發(fā)動,，并將任務分解到各業(yè)務營銷部門，指導全行各項業(yè)務的有序開展,。

(三)逐步建立和完善業(yè)務營銷機制

一是推進全員營銷,。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵導向,，在全年業(yè)務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法,，明確了全員營銷考核機制,，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,，還身體力行，親自參與客戶營銷工作,。

二是開展交叉銷售,。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心,，實現(xiàn)信息資源共享,，努力實現(xiàn)經營效益最大化，適時采取正向激勵機制,，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念,，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面,。

三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念,，夯實業(yè)務發(fā)展基礎,，以負債業(yè)務帶動資產業(yè)務、中間業(yè)務的營銷,，任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展,，對只貸不存的業(yè)務原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款,，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務,，不斷壯大經營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作,，通過各種專題會議,、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施,，跟進目標任務，落實序時進度,。

一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大,。公司存款客戶中，有省財政廳,、區(qū)財政局和街道財政所,，有省國信、省農墾,、省灘涂,、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器,、蘇寧環(huán)球,、雨潤食品和南一農等大型民營企業(yè);既有江寧建設、江寧交通,、江寧科學園,、江北新城、河西國資等政府平臺公司,，也有維維股份,、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會,、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快,。分行定期研究篩選授信項目，指導,、督促客戶經理做好項目調查工作,，授信業(yè)務流程不斷完善，逐步提高項目調查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產業(yè)務穩(wěn)健開展,，已經授信的企業(yè)有生產型企業(yè),、商貿流通企業(yè),，也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺,，同時還儲備一些備選項目,。

三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展,。開業(yè)后,，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產品特色的基礎上,，以各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口,，通過商會,、協(xié)會、擔保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,，小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成，負債業(yè)務初顯成效,。零售業(yè)務以渠道拓展,、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動,。

四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,，同時增加分行的轉貼現(xiàn)利差收入,。

五是國際業(yè)務開始啟動。上半年,，在總行的支持下,，分行在較短時間內完成了國際業(yè)務各項準備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務,。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷,。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,，分行即成立了內控與風險管理委員會,、信貸評審委員會,、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會,、反洗錢工作領導小組等風險管理,、合規(guī)管理領導機構，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設,、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,，加強對操作風險的管理,。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作，業(yè)務運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理,，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理,。上半年,，分行按“急用先行”的原則，結合總行規(guī)章制度梳理建設工作,，加快規(guī)章制度建設進度,，對各業(yè)務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過制度建設推動流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理,。在貸前調查與申報,、獨立授信審查、獨立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié),，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,，確保我行信貸資產安全,。

(六)加強基礎管理工作，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務培訓,。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作,。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,，提高柜面人員業(yè)務技能,，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動,，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務操作流程的培訓,，定期開展業(yè)務差錯分析,，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務能力的培訓,，開展理財基本知識講座,，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務條線的業(yè)務人員進行貸款新規(guī)的培訓,，對授信業(yè)務流程中調查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓,，探討當前的宏觀經濟形勢,，學習監(jiān)管政策和產業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗,，進一步提高員工安防意識,。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體,，擴大分行金融服務的領域和服務范圍,。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務,、一切為發(fā)展服務的指導方針,，在……市場樹立良好的服務形象。

2,、加大純存款營銷力度,。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,，完善營銷措施,，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡,，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、通過資產業(yè)務,、中間業(yè)務帶動負債業(yè)務。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結構,，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經營現(xiàn)金流入，增加結算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性,。

4、有針對性的開展各類營銷計劃,。推進總行實施進度,，結合本地市場具體情況，制定實施細則,，努力爭取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集,。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,，通過增加代理業(yè)務品種，提高個人存款穩(wěn)定性,。

5,、繼續(xù)加強交叉銷售,。對分行信貸支持的征地拆遷項目,，公司業(yè)務與零售業(yè)務主動配合，有針對性地提出服務方案,，提高儲蓄存款留存率,。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展,。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務渠道建設,，打開小企業(yè)和零售業(yè)務局面，拓展新的業(yè)務增長點,。

(二)提高信貸業(yè)務綜合收益水平,，提升全行公司業(yè)務盈利能力

1、優(yōu)化信貸結構,，強化授信準入和方案營銷,。下半年授信業(yè)務將重點拓展中小型、生產型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關系,，努力爭取成為主辦銀行;對于優(yōu)質大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚,、綜合回報高的平臺融資,，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務授信項目,，嚴格實行信貸準入制度，建立業(yè)務發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,，協(xié)助客戶經理完善授信方案,，在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2,、推動項目進度,。建立公司業(yè)務工作分析例會制度，包括周例會,、月例會與季例會制度,，周例會由各公司業(yè)務營銷部門的負責人召集，月例會和季例會由風險總監(jiān),、分管行長,、風險部門負責人、審批人,、審查人,、公司業(yè)務管理部門相關人員共同參加，審議各業(yè)務發(fā)展部門工作匯報和工作計劃,，對擬授信客戶進行初步篩選,。公司業(yè)務管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請,，分行業(yè)務管理部門派員全程參與項目調查和申報,。

3、強調綜合收益,，對客戶進行全方位營銷,。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務,、零售業(yè)務的推動效力,，綜合分析派生存款、利息收入,、國際結算和中間業(yè)務收入等多個收益來源,，選擇對全行業(yè)務發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊,、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法,。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經營方式的轉變

1,、適時開展小企業(yè)專營機制的建設工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際,，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞“專營,、專業(yè)、專心”建設小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制,。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務的考核激勵機制,，調動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,，在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”，以標準化,、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設，提高小企業(yè)品牌市場影響力,。

2,、加快國際業(yè)務拓展，培育新的利潤增長點,。努力擴大國際結算業(yè)務客戶群體和結算量，提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷,，根據(jù)市場對人民幣的升值預期和客戶的需求，盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務的產品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務發(fā)展,。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務,、票據(jù)業(yè)務,，轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務的規(guī)模并提升操作水平,，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進行本地化操作,，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務,，通過保證金開票,、承兌保付等帶動負債業(yè)務;通過票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼、票據(jù)轉讓等調節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉出票據(jù),，賺取利差收入;針對小型銀行機構票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強的農村信用社進行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入,。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業(yè)務條線推行風險經理制度,，強化貸款“三查”制度落實，尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理,，制定分行評級檢查考核辦法,，進一步規(guī)范和約束內部評級工作,，提高評級質量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務前期調查制度”,，提高評級和授信申報質量和效率。

2,、做好風險預警工作,，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務總體資產質量情況,、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經濟特點和本行經營范圍,，提示和發(fā)布本行需要重點關注的行業(yè)風險狀況。同時督促業(yè)務部門按時,、保質完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查,，并對業(yè)務部門的貸后管理工作進行考核考評,。

(五)加強基礎管理工作,，切實防范各類風險

1,、加強業(yè)務學習和培訓,，重點提升柜面人員,、客戶經理業(yè)務技能,。結合“內控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關業(yè)務條線上崗考試，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展“業(yè)務知識學習月”活動,，全面提升全行管理能力,、服務質量和營銷技能。

2,、梳理、完善,、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,，三季度,，組織分行條線管理部門業(yè)務骨干,，對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系,。

3、強化公司業(yè)務基礎管理,。雖然總行未將分行列入__年度公司業(yè)務基礎管理工作的考核范圍,，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則,，三季度將各業(yè)務發(fā)展部門列為輔導管理并模擬考核范圍,，四季度進行正式考核;三季度輔導期間,，在各業(yè)務發(fā)展部門和客戶經理開展自查自糾基礎上,，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉,、歸檔工作

(六)加強黨群工作,，促進業(yè)務發(fā)展

以黨工團組織的建設和完善為機遇，加強黨群工作,。結合總行“四性、四強,、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用,，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結,、帶領,、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

看了銀行上半年工作總結的人還看了：

1.20__年銀行員工個人工作總結

2.20__年銀行員工工作總結范文

3.20__年銀行工作總結范文

4.20__年銀行個人工作總結

5.20__年銀行工作總結

6.20__銀行工作總結范文

7.20__銀行員工工作總結

8.20__年銀行黨建工作總結

銀行上半年工作總結結束語篇七

上半年,，我支行按照總行和支行工作部署，認真貫徹全行“,、”工作方針,，全力配合網點轉型工作,，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

(一)公司類指標增長顯著,。6月末，對公存款余額為億元,，較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列,。對公存款日均增加,，列支行區(qū)所有網點第x位，新開對公賬戶xx戶,。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險,，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元,，避免因利率波動產生的風險，并且對進行了,。四級不良貸款收回x萬元,，整體質態(tài)有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中,，x項超過分，5項得到滿分,。儲蓄存款余額億元,較年初增加x萬元，列支行所屬網點第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消費額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數(shù)小。

(一)堅持以職工為本,，狠抓職工隊伍建設。

充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,，努力打造團結、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來,，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構,。

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時,，應注重維護存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理,。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;

二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,，加以重點監(jiān)測,，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;

三是增加對公服務柜員,，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務;

四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網絡與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

(三)落實總行和支行工作精神,，大力推進扁平化工作。

營業(yè)網點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網點非經營壓力,，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發(fā)出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點,，提高職工思想認識,，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,，積極參與支行的各層級競聘活動,，無不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照,，有資源可利用,。只有通過一些高端的文化沙龍,、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶,，留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強,，目前我行產品少,，客戶經理工作人員少,，經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時間。

今年上半年,，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

1,、繼續(xù)抓好隊伍建設,，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧,。

2、進一步加大營銷客戶,、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行上半年工作總結結束語篇八

xx年,，在分行黨委、行長室的正確領導下,，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模,、質量、效益三者關系,，在年度取得一定成績,。

總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施

1,、以專項活動嚴控風險重點,。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理,，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公,、對私,、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”,，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。

2,、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理,。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍,。

3,、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求,。同時今年開始實行定期獨立匯報制,，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,，從而掌控網點內部管理現(xiàn)狀。

1,、各季度與時俱進,，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。

一季度堅持存款立行原則,，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,，通過采取支行每周通報,、定期例會分析，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中,，支行對公日均存款處于分行領先位置,，對私存款中網點入圍率40%。

2,、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用,。

今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W點充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時,，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度,，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內控管理的重視,。

1、其他中間業(yè)務：經過積極引導,，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性,，通過早籌備、早落實,，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標,，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成,。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務,，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信,，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷,，帶動新品業(yè)務的市場占有率提升,。

2,、國際結算：培育重大客戶,，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況,，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度,。

我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷,，抓住有利時機,，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—xx公司，我們以資產業(yè)務投入為契機,，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,，目前為止，xx公司國際結算量達億美元,，結算量達萬美元。與此同時,，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷,，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面,。

3,、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合宏觀調控對無錫房市的影響,，我們注重加強與中介的合作,，重點發(fā)展二手房業(yè)務,，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經過努力,，實現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%,。

由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后,，加強分工，明確職責,，三位行長與網點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”,、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主,，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗,，增強對目標客戶的營銷力度。此外,，行長室十分重視產品的聯(lián)動營銷，由國際結算產品帶動,，負債業(yè)務的增長。

1,、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設

2,、加強對新項目爭攬,。累計爭攬新項目xx個,，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M,，如等紛紛落戶我行。

3,、加大對他行目標客戶的爭攬力度,。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,，進一步通過外圍營銷、產品營銷,、走訪等形式，積極爭攬,。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,，確保新的優(yōu)質項目源頭,。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次,，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局,，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡,，重點跟蹤;再次,，點面結合,，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,，有重點的選擇部分招商經理,，重點公關,，使他們成為“內線”人物,。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作,，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好,，和同事處好關系,，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

銀行上半年工作總結結束語篇九

xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下,，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策,，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓建設上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇,，并取得了一定的成效,，現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、主要業(yè)務指標完成情況

(一)存款業(yè)務

截至xx年x月x日,，我行企業(yè)存款余額為x 萬元，較去年新增x 萬元,，完成年計劃任務的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬元 ，超額完成全年計劃,。

(二)貸款業(yè)務

截至x月x日，我部累計貸款投放 x筆,，合計金額x億元，分別為：糖業(yè)1.3億元,，置業(yè)1億元，控股和水產均為50萬元,，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%,。

(三)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務

截至x月x日,，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元,。

(四)國際結算業(yè)務

截止至xx年5月31日,，x支行全轄國際結算量合計x萬美元,。

(五)企業(yè)年金業(yè)務

成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為x戶,，提前完成全年任務指標。

二、主要工作舉措及亮點

(一)崗位職責分工明確,，業(yè)務發(fā)展隊伍適時調整

今年年初，公司部注重崗位職責落實,，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案,，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展,，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時,，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面,，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面,，注重培養(yǎng)高素質、復合型人才,，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務條線輸送人才各一名,。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務及人才培養(yǎng)的充分重視。

(二)業(yè)務發(fā)展迅速,，對公業(yè)務取得較好成績

隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實,，今年以來我部承兌匯票,、票據(jù)貼現(xiàn),、公司貸款、企業(yè)網銀,、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務取得長足進展。截至x月x日底,，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元,，取得了良好的成績,。

同時,，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業(yè)務儲備穩(wěn)步提高,。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取,，對公業(yè)務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優(yōu)化,，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農行,、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務機會。截止到x月,，以x股份有限公司、y設備有限公司,、z房地產開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升,，是對公業(yè)務儲備實力大幅提高,。

四,、存在的問題

(一)存款結構需進一步調整

雖經前期努力,，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處,，客戶基礎工作需進一步加強。

(二)隊伍建設需要進一步加強

目前我部員工的思想認識力,、學習創(chuàng)新力,、戰(zhàn)略思維力,、執(zhí)行力和綜合力等能力素質離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距,，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術能力及業(yè)務經驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足,。專業(yè)隊伍建設需進一步加強,，崗位設置、職責細化仍需進一步完善,，員工的銷售也還需進一步提升。

五,、下階段工作安排

(一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標及要求,，引導部門員工認清市場競爭形勢,，正視發(fā)展中暴露的問題,，積極搶奪市場、搶抓機遇,，繼續(xù)加大力度抓開源、抓基礎,、抓營銷,、抓服務,、抓績效,，大力推進經營發(fā)展實現(xiàn)新飛躍。進一步擴大業(yè)務規(guī)模,，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長,。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎,，結合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案,。精心組織客戶調研，根據(jù)行業(yè)性質,、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結構,，實施差別營銷、服務和管理,，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織,、管理，合理配置資源,，以重點客戶為首要營銷目標，加大產品組合交叉營銷的力度,，有效拓展優(yōu)質客戶資源，提升我部整體客戶質量,，按質按量完成支行下達的各項任務指標,。

(二)為加快實施專業(yè)隊伍建設,，進一步優(yōu)化崗位配置和人員結構,，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制,，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性,、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求,，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目標結合起來，放手鍛煉,，主動培養(yǎng);二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕,、互相幫助、互相合作的部門氛圍;三是要從嚴管理,、從嚴要求，無論是從思想上,、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”,，促進全面、快速成長,。五是要強化隊伍的培訓力度,，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務和營銷技巧等培訓;派員工到省行相關部門學習交流，將先進,、高效工作經驗引入我部并加以改善運用。

(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目,，加快材料收集進度，盡快確定授信方案,，撰寫貸前調查報告,，跟蹤報批進度,，力爭早投放,、早收益,。

(四)充分發(fā)揮條線管理職能，對各網點做好業(yè)務發(fā)展輔導工作,，持續(xù)提升條線管理的效能。