在當(dāng)下這個社會中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 銷售人員述職報(bào)告內(nèi)容篇一
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力,。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個巨大考驗(yàn),。為此,,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,,深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,,提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí),,使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識:公司的經(jīng)營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,,不成方圓”,,沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),,實(shí)現(xiàn)效益,,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,,推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二,、盡職盡責(zé),,率先垂范,努力做好銷售本職工作,。
上半年,,我?guī)ь^努力,處處以身作則,,較好地開展了各項(xiàng)工作,。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,,督察廣告投放情況;奔波忙碌,,與銷售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),,幫助銷售公司制定銷售方案,,全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下,,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,,較好開展了各項(xiàng)銷售活動。經(jīng)過精心籌備,,1月23日,,四季新城銷售部正式啟用,三維動畫,、沙盤模型,、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,,四季新城項(xiàng)目正式開工,,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,,精心組織的項(xiàng)目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性,。經(jīng)過大量艱苦的工作,,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,,目前積累客源1000余組,,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況,,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,,及時溝通財(cái)務(wù)信息,隨時向業(yè)主追要購房款項(xiàng),,確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,,售前積極進(jìn)行上門拜訪活動,引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,,現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,,及時進(jìn)行電話回訪,,了解業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請大型屋外廣告牌,,爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷,。
三、強(qiáng)化管理,,注重團(tuán)結(jié),,帶好銷售團(tuán)隊(duì)。
工作中,,我能夠擺正自己的位置,,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,,經(jīng)常教育員工“有條件要上,,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,,做到“只為成功找理由,,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,,及時傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,,幫助其制定銷售計(jì)劃,,改進(jìn)銷售思路,輔助其健康發(fā)展,。
同時,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實(shí)際,,我進(jìn)一步健全了部門管理制度,,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責(zé)任,,完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制,,落實(shí)獎罰政策,強(qiáng)化了對部門成員的管理,,調(diào)動了員工的積極性和主動性,。同時,我堅(jiān)持以人為本,,尊重員工的意見,,采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,,無論個人生活還是工作,,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作,,打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四,、正視不足,,改進(jìn)工作,超越自我,。
半年來,,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),,由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問題的研究,,以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,,工作中往往注重大事的計(jì)劃,忽略日常小事的計(jì)劃,,一定程度上影響了效率,。對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,,改進(jìn)工作,,超越自我。
五,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,明確今后的工作思路與措施。
1,、拼搏奮進(jìn),,下半年力爭完成以下目標(biāo)。
一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo);一期一批共213套,,銷售面積24741㎡,,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%,即22266,、9平方米,,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元;,、一期二批;共168套,,銷售面積,預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%,,即平方米,,共151套;自行車庫銷售金額為萬元?;鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬元,。
2、合理搭配,,科學(xué)制定廣告計(jì)劃。
戶外,、中郵,、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,,錯開發(fā)行時間,,掌握宣傳時機(jī),限度提高宣傳效果,,爭取以同樣的廣告費(fèi)用投入,,換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容,,公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,,更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行,,注意與中郵廣告錯開時間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳,,也要與中郵錯開時間段,將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。
3,、完善制度,提高管理水平,。
為進(jìn)一步提高銷售管理水平,,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運(yùn)作,。一是制定案場管理制度,,加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理,逐步改變對代理公司依賴性過強(qiáng)的局面,,學(xué)會“兩條腿”走路,,提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專人管理,,健全客戶檔案,,防止意外糾紛,,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,,我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī),,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,克服不足,,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,,開拓進(jìn)取,,求真務(wù)實(shí),為銷售工作盡力盡為,,為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 銷售人員述職報(bào)告內(nèi)容篇二
我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,,我們都盡量的解決了,,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個供貨商,,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴(yán)峻,。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標(biāo),___萬元,,純利潤___萬元,。其中:打字復(fù)印___萬元,網(wǎng)校___萬元,,計(jì)算機(jī)___萬元,,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,,人員工資___萬元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。2021年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;__打印機(jī)連鎖維修站,,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤___萬元,。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤___萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象,。在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
四,、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。
1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶,。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。
五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,,努力把___公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,,不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),,增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識。
2,、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。
3、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。
我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個部門、每位員工,,崗位明確,,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步,、提高,。
同志們,時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識,,引用__大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo),。
今后怎么辦,,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和___30名職工對自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1,、放下包袱,拋開手腳大干,,力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和___公司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情,。
2,、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,為把___建成在平谷地_規(guī)模,、品種,、有性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告,,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。
銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 銷售人員述職報(bào)告內(nèi)容篇三
進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了,,通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,,也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,,公司的優(yōu)勢,,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,,但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,,發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),,同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一:關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識
以前做了三年多的保健食品銷售,,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學(xué)習(xí),,才對石斛,,天麻,杜仲,,葛根,,西洋參有了一些了解,從原材料,,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),,生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,,無毒負(fù)作用,,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,,美譽(yù)度還有待提高,從長遠(yuǎn)來打算,,把產(chǎn)品做長久,,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”,,養(yǎng)生保健的重要性,,消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,,比如高檔小區(qū)宣傳等,。
二:產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道,醫(yī)院,,商超,,養(yǎng)生會所,禮品公司,,藥店等,,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,,養(yǎng)生會所,,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,,開闊了眼界,,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,,拓展了知識面,,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,,知名度還不足,,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,,大多藥店的保健食品價格偏低,,有廣告支持,在沒有支持的情況下,,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,,所以暫時不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,,有政策制度上的限制,,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破,。
養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高,,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,,后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,,以后會把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)扇嫱卣?,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,,爭取在這些方面有突破,,“少走彎路”,。
三:對公司企業(yè)文化的認(rèn)識
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,,進(jìn)公司以來,,早上上班很安靜,,大家都在做自己的事情,,沒有聊天,,沒有閑玩,,同事們都很實(shí)干,,容易相處,,氣氛很融合,,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,,以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。
四:自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌h營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,,所在公司十分注重培訓(xùn),,自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,,早退,礦工過,,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,,維護(hù)公司的形象,,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高,,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,,所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,,石斛的書籍,。
2.營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。3.提高自身業(yè)務(wù)水平,,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,,每天總結(jié),沒周總結(jié),,每月總結(jié),,發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,,提高談判技能,,管理能力,專業(yè)知識,,執(zhí)行力等等,,總之在以后會致力于學(xué)習(xí),總結(jié),,改進(jìn),。
五:一些建議
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,,所以建議及時做出簡單,,一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通,,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。
六:未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:
1.會努力于自身素質(zhì)的提高,,專業(yè)知識的完善,,營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識,,才能說服客服,,學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,,企業(yè)的目標(biāo),,效績管理,,社會責(zé)任,首要職能等等,,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己。
2.大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,,提高銷售,。
3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,,注重實(shí)干
4.建立數(shù)據(jù)庫營銷,,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注重產(chǎn)品售前,,售中,,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率和效績,,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì),。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況,只有掌握了更為確切及時的信息,,才會把握市場,,提高銷售。
銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 銷售人員述職報(bào)告內(nèi)容篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是__公司的一名銷售人員,,我叫梁穎思,,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),下面是我這個月的工作述職報(bào)告,。
一,、工作計(jì)劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù),,除了自己的努力之外,,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧,。
二,、現(xiàn)有客戶群的整體狀況
目前,我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,,我一共拜訪了65個客戶,,其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,,還有20%是自己新挖掘的大客戶,,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%,。
三,、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃
在這個月里,我拜訪了65個客戶,,下個月,,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪70~75個客戶,,其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶,,10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有20個是新客戶,。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上,,合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四,、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,,我也不例外,我的問題綜合如下:
1,、對于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶,。
2,、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,,再打電 話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費(fèi)很多時間,,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問題,,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,,錯過了的機(jī)會,。
4,、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶對我的印象不是很深,。
5、對工作的積極性不高,,不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時,,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。
五,、銷售人員的工作建議
因此,根據(jù)以上的的問題,,我給自己提出以下的建議:
1,、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候,,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2,、了解產(chǎn)品品牌,,型號,規(guī)格,,功能,,價格等方面的知識,,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),,縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶,可以采取電 話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式,。
5,、針對不同客戶類型,制作一份表格,,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高,。
6,、增強(qiáng)自己工作的主動性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施
沒有一個計(jì)劃是完美無缺的,,每個計(jì)劃都有它自己不足的地方,,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃,,做到隨機(jī)應(yīng)變,。
以上就是我本人在這個月的工作述職報(bào)告,下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝!
銷售經(jīng)理的述職報(bào)告 銷售人員述職報(bào)告內(nèi)容篇五
剛剛過去幾個月的2021年,,是我比較難忘的一年,,同樣也是值得回味的一年,更是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年,。
一年來在公司李總的帶領(lǐng)下,,我們成功的收購了____并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,,離不開全體員工的努力和付出,,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來____時,從一樓到五樓冷冷清清,,有時候半天連個人影都看不到,,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,,我們沒有氣餒,。被調(diào)到____的___店長、___,、___,、___個個都是磨拳擦掌,,準(zhǔn)備大干一翻,,可要想做好談何容易啊。這種情況下,,我們一連串的推出了,,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗(yàn),,新春舞曲系列之陽光年代,、陽光特價房、炫卡積分,,等等活動,。從一開始的一天二三十包、到四五十包,,慢慢的往上增加的帶客量,,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可,,之前那些努力總算沒有白費(fèi),。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁,、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了,8月8號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,,火熱8月歡唱總動員,、歡樂生日頌,8,、31店慶之黃金檔有禮,,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮也不分手,,12月繽紛圣誕夢幻童話,,到如今的浪漫情人節(jié),業(yè)績?nèi)甲龅搅?,每一步雖然都走的很艱難,,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,,得到了顧客得贊賞,,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團(tuán)隊(duì),,感謝_店長給的機(jī)會,,感謝李總的支持與指點(diǎn),感謝孫總搭建的平臺,,感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
我深知自己有很多的不足,,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進(jìn),,多站在對方的角度來考慮問題,。14年做好以下幾點(diǎn):
1、人員調(diào)整,,根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,,做到工作起來如魚得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),,使公司成本降低,。
2、緊抓現(xiàn)場管理,,多督促多走動,,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單,。
3,、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,,收銀做到帳面不出錯,,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4,、樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,,
5,、營銷鞏固老會員,開發(fā)新的客源,,增加會員的回頭率,,做好信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,
6,、節(jié)約用水用電,從自我做起,,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,保證消防通道的安全暢通,,親自檢查做好記錄,,
7、各類表格正確使用,,循序漸進(jìn),。爭做三家店標(biāo)兵。
8,、本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,,主管到助理,,現(xiàn)場各部門人員,除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性,。
9、全力落實(shí)規(guī)章制度,,完善機(jī)制,,貴在堅(jiān)持。全力配合店長工作,,做好店長的左右手,。
10、配合工程部人員,做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù),。
以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責(zé)任心,,把事情做完與否做為標(biāo)尺,,不以時間來計(jì)算。為了推動工作的往前發(fā)展,,針對干部要實(shí)施升降職做為主要手段,,管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中的管理干部,,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,,我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己,,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!