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移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)客戶續(xù)費(fèi)協(xié)議怎么寫篇一
甲方身份證號(hào)：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址,，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外,，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù),，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件,，同時(shí)有義務(wù)真實(shí),、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確,，造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān),。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān),。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí),，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,。
(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息,。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼,，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后,，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),。
(八)甲方辦理以下合約方案：
1.甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,，預(yù)存話費(fèi)/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____,，上行速率____,，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元,，合約期24個(gè)月,，合約期內(nèi)免費(fèi)使用寬帶業(yè)務(wù)，24個(gè)月以后每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元,，安裝地址____________________________________________,，安裝模式____。
甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù),，選擇下述方案________辦理：
方案1：收取180元合約費(fèi),，贈(zèng)送168元話費(fèi)(分兩年贈(zèng)送，第一年每月贈(zèng)送9元,，第二年每月贈(zèng)送5元),，免費(fèi)使用機(jī)頂盒。收視費(fèi)15元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi),，按月收費(fèi)，使用合約期與寬帶一致,。
方案2：免費(fèi)使用機(jī)頂盒,。收視費(fèi)15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi),，按月收費(fèi)，使用合約期與寬帶一致,。
方案3：免費(fèi)使用機(jī)頂盒,。收視費(fèi)25元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi),，按月收費(fèi),，使用合約期與寬帶一致。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī),，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用,。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動(dòng)延展1個(gè)月,，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制,。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說(shuō)明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用,，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的,，如需繼續(xù)使用寬帶,，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn),。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù),，如不再需要使用收視功能,，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停,、復(fù),、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào),、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī),。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī),。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費(fèi)使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)_100__元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除,，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,，則按乙方終端采購(gòu)價(jià)的100%收取賠償金，同時(shí)將押金退還甲方;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用,、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動(dòng)銷戶期限而銷戶的,，押金不予退還,。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無(wú)關(guān),。
2.辦理合約方案免費(fèi)使用機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的100%進(jìn)行賠償,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān)。
3.辦理合約方案,，通過(guò)“繳納押金贈(zèng)送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
(1)甲方辦理業(yè)務(wù)獲得贈(zèng)送促銷積分額度為12917分,，獲贈(zèng)促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)，甲方獲得智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)在活動(dòng)辦理期間的免費(fèi)使用權(quán),。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈(zèng)送及指定兌換動(dòng)作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備,，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān),。如合約到期協(xié)議解除,，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,，則按乙方終端采購(gòu)價(jià)的100%收取賠償金，同時(shí)將押金退還甲方,。如在協(xié)議期內(nèi)解除合約且無(wú)法退回設(shè)備的,，則按終端設(shè)備價(jià)格的100%進(jìn)行賠償，同時(shí)將押金退還甲方,。如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用,、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動(dòng)銷戶期限而銷戶的，押金不予退還,。
4.辦理合約方案,、通過(guò)“贈(zèng)送促銷積分兌換機(jī)頂盒”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供機(jī)頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈(zèng)送促銷積分額度為15833分，獲贈(zèng)促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的機(jī)頂盒,，甲方獲得機(jī)頂盒在活動(dòng)辦理期間的免費(fèi)使用權(quán),。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機(jī)頂盒兌換的促銷積分(含積分贈(zèng)送及指定兌換動(dòng)作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備,，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān),。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的100%進(jìn)行賠償，如在協(xié)議期內(nèi)解除合約且無(wú)法退回設(shè)備的,，則按終端設(shè)備價(jià)格的100%進(jìn)行賠償,。
5.終端自購(gòu)：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓,、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個(gè)月,。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用,。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因,、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則,、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量,，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整,。
(七)甲方申告”魔百和”故障的,，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通,。(屬于甲方電視機(jī),、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外),。(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時(shí)予以恢復(fù),。
(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷,，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù),。
(九)有如下情形之一的,，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形,。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個(gè)月)，由乙方對(duì)甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、av線,、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過(guò)乙方獲取,。
第五條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見(jiàn)本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單,。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī),，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,，甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受,。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的,，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費(fèi),，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào),，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的,，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào),，本協(xié)議終止,。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利,。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用,。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,，且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用,。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù),。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次,。
第六條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率,，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率?？蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的,，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,，在實(shí)際測(cè)速中,，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo),。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
(三)如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn),。
(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障,、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡,、顯示器、硬盤,、cpu,、主板、內(nèi)存,、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修,、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的,，乙方應(yīng)采取短信、語(yǔ)音,、廣播,、電視、公開張貼,、信函,、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉,。
(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾,，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確,。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外),。如因不能預(yù)見(jiàn)、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
(十)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù),。提前終止后,，乙方停止贈(zèng)送余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù),，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元,。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價(jià)值150元/臺(tái))、機(jī)頂盒(價(jià)值180元/臺(tái))),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好,、能正常使用),，若無(wú)法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償,。
(3)甲方退還乙方已贈(zèng)送話費(fèi)總額,。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個(gè)月,，乙方每月贈(zèng)送70元,，甲方已履行10個(gè)月后，于第11個(gè)月違約,，需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+贈(zèng)送話費(fèi)770元(11個(gè)月*70元/月)=1020元,。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐98元檔200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個(gè)月,，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*套餐月租(98元)*30%=411.6元,。
(2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%,。
例：甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個(gè)月,，每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月,，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元,。
甲方共計(jì)需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金411.6元=1411.6元,。
約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元。
網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元,。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,。有效期滿后,，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致,，延續(xù)次數(shù)不限,。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐),、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月,、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除,。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)客戶續(xù)費(fèi)協(xié)議怎么寫篇二
甲方姓名：
甲方移動(dòng)電話號(hào)碼：
甲方身份證號(hào)：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用,。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外,，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù),，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。
(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，不得對(duì)本協(xié)議所約定的號(hào)碼辦理銷號(hào),、過(guò)戶、分戶等業(yè)務(wù),，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動(dòng),，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動(dòng);
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件,，同時(shí)有義務(wù)真實(shí),、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確,，造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān),。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí),，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù),、服務(wù),、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼,，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利,，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案,，預(yù)存話費(fèi)/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還),，帶寬____，上行速率____,，下行速率____,，每月寬帶費(fèi)用____元，每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元,，合約期____年,，安裝地址____________________________________________，安裝模式____,。
甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù),，選擇下述方案________辦理。
方案1：使用機(jī)頂盒,。收視費(fèi)15元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi)，按月收費(fèi),，使用合約期與寬帶一致,。
方案2：使用機(jī)頂盒。收視費(fèi)25元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi),，按月收費(fèi),，使用合約期與寬帶一致。
方案3：使用機(jī)頂盒,。兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月,，兩年后魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī),，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用,。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動(dòng)延展1個(gè)月,，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制,。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說(shuō)明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月包含寬帶使用,，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次,。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶,，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi),，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù),。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要使用收視功能,，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù),。
7.用戶停、復(fù),、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào),、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶,、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī),，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī),，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)_0__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，并將押金退還甲方,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購(gòu)價(jià)的100%收取賠償金,，同時(shí)將押金退還甲方;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用,、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動(dòng)銷戶期限而銷戶的，押金不予退還,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān)。
2.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元,，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失,、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除,，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的100%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān),。
3.終端自購(gòu)：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間,，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買,，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個(gè)月,。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用,。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理,，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因,、排除障礙,，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容,，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下,，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整,。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,，盡快修復(fù)或調(diào)通,。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路,、設(shè)備等原因造成的故障除外),。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問(wèn)題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,。
(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時(shí)予以恢復(fù),。
(九)有如下情形之一的,，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章,、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個(gè)月),，由乙方對(duì)甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的,，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器,、av線,、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保,。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過(guò)乙方獲取,。
第五條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見(jiàn)本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐,，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī),，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后,，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用,。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,，甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用,，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間,，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的,，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi),，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào),，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的,，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào),，本協(xié)議終止,。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù),，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用,。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次,，且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的,，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用,，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次,。
第六條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上,、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力,，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,。客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的,，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測(cè)速中,，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因,，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化,，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn),。
(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障,、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡,、顯示器、硬盤,、cpu,、主板,、內(nèi)存、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷,、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的,，乙方應(yīng)采取短信,、語(yǔ)音、廣播,、電視,、公開張貼、信函,、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù),。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,，或向第三方提供服務(wù)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶續(xù)費(fèi)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi),，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議,。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確,。本協(xié)議履行過(guò)程中,，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外),。如因不能預(yù)見(jiàn),、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議,，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用,，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件,。
(十)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù),。提前終止后,，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù),，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元,。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價(jià)值150元/臺(tái))、機(jī)頂盒(價(jià)值180元/臺(tái))),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好,、能正常使用),，若無(wú)法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償,。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠總額,。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個(gè)月,，甲方從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠70元/月,，甲方已履行10個(gè)月后，于第11個(gè)月違約,，需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠770元(11個(gè)月*70元/月)=1020元,。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個(gè)月,，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元,。
(2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%。
例：甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個(gè)月,，每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元,。
甲方共計(jì)需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元,。
約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元。
網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元,。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù),，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致,，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶,、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐),、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,，本協(xié)議自動(dòng)解除,。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)客戶續(xù)費(fèi)協(xié)議怎么寫篇三
甲方姓名： 甲方移動(dòng)電話號(hào)碼：
甲方身份證號(hào)：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過(guò)程中雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外),，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用,。
(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外,，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用,，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過(guò)本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù),，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任,。
(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，不得對(duì)本協(xié)議所約定的號(hào)碼辦理銷號(hào),、過(guò)戶、分戶等業(yè)務(wù),，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動(dòng),，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動(dòng)。
(四)為使甲方及時(shí)全面了解乙方的優(yōu)惠活動(dòng)信息,，甲方同意乙方可不定期通過(guò)熱線電話,、app,、短信、彩信,、郵件等方式向甲方推送相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)介紹,、營(yíng)銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息,，可通過(guò)10086,、營(yíng)業(yè)廳等方式取消。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí),，需提供真實(shí)有效的身份證件,，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料,，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議,。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無(wú)法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方,，或?qū)е录追綗o(wú)法通過(guò)實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果,，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用,，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān),。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定,，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,。
(四)甲方可通過(guò)撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù),、資費(fèi)等方面的信息,。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管,、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān),，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無(wú)法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后,，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜,，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件,，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),。
(八)甲方辦理以下合約方案：
1.甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，繳納調(diào)測(cè)費(fèi)_______元,，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當(dāng)月起每月繳納 元,，繳納周期10個(gè)月),。帶寬_____，上行速率_____,，下行速率_____，每月寬帶費(fèi)用_____元,，合約期_____年,，合約期內(nèi)使用寬帶業(yè)務(wù)，24個(gè)月以后每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)______元,，安裝地址____________________________________________,，安裝模式___________。
甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù),，繳納調(diào)測(cè)費(fèi)____元,，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當(dāng)月起每月繳納 元，繳納周期10個(gè)月),，基礎(chǔ)收視選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費(fèi)________元/月,，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi)，按月收費(fèi),，合約期2年,。
方案2：收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月，合約期2年,。
方案3：前____個(gè)月魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)優(yōu)惠至0元/月,，后____個(gè)月基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的,，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動(dòng)續(xù)約，合約期24個(gè)月,。/方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī),。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后,，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用,，按基礎(chǔ)收視費(fèi)15元/月收費(fèi),。
方案說(shuō)明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月含寬帶使用,，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效,，寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效,，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效,。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次,，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的,，如需繼續(xù)使用寬帶,，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn),。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù),。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù),，如不再需要使用收視功能,，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停,、復(fù),、拆、移機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約,、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后,，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶,、拆機(jī),。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī),，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后,，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(3)寬帶業(yè)務(wù)不支持跨地市移機(jī),，可支持同一地市所轄地址范圍內(nèi)的移機(jī),，收取移機(jī)工料費(fèi)50元/次(網(wǎng)絡(luò)改造原因由b模式移機(jī)至h模式的除外)。
8.跨區(qū)銷戶規(guī)則
寬帶合約活動(dòng)結(jié)束后,，甲方主動(dòng)申請(qǐng)終止家庭寬帶業(yè)務(wù)的,，需憑本人有效身份證件至廣西移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)名辦理，并留存身份證復(fù)件,。委托他人代辦時(shí),，代辦人應(yīng)持本人及業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的有效身份證件原件，以及業(yè)務(wù)申請(qǐng)人與代辦人雙方共同簽字的委托書,，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設(shè)備后,，方可辦理銷戶。如未歸還終端設(shè)備或歸還的終端設(shè)備不符合二次銷售條件的,，合約到期后一年內(nèi),，按乙方終端采購(gòu)價(jià)的50%收取賠償金后,，方可辦理銷戶。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定,。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備調(diào)測(cè)費(fèi)人民幣_(tái)_____元(普通光貓調(diào)測(cè)費(fèi)100元、10gpon光貓調(diào)測(cè)費(fèi)200元),，調(diào)測(cè)費(fèi)收取方式按第二條第(八)點(diǎn)執(zhí)行,。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,，根據(jù)終端辦理日期計(jì)算，t+1月起不滿24個(gè)月的,，按乙方終端采購(gòu)價(jià)(光貓/智能網(wǎng)關(guān)價(jià)值150元/臺(tái))的100%賠償,，t+1月起滿24個(gè)月不滿36個(gè)月的，按終端采購(gòu)價(jià)50%賠償,。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞,，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān)。
2.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán),，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備調(diào)測(cè)費(fèi)人民幣_(tái)_____元,，調(diào)測(cè)費(fèi)收取方式按第二條第(八)點(diǎn)執(zhí)行。甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備,，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài),，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的,，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備,，若甲方無(wú)法退回該設(shè)備的,，根據(jù)終端辦理日期計(jì)算，t+1月起不滿24個(gè)月的,，按乙方終端采購(gòu)價(jià)(機(jī)頂盒價(jià)值180元/臺(tái))的100%賠償,，t+1月起滿24個(gè)月不滿36個(gè)月的,，按終端采購(gòu)價(jià)50%賠償。如遇雷雨天氣,，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉,，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任,，與乙方無(wú)關(guān),。
3.終端自購(gòu)：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓,、家庭網(wǎng)關(guān),、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有,，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù),，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù),，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用,。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解,。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無(wú)法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后,，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙,，及時(shí)查找原因,、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任,。
(四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍,、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容,，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù),。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下,，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整,。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,，盡快修復(fù)或調(diào)通,。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外),。
(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止,，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方,，并及時(shí)予以恢復(fù),。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為,，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無(wú)法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律,、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形,。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個(gè)月),，由乙方對(duì)甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器,、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理,，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過(guò)乙方獲取,。
第五條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見(jiàn)本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單,。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼,，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無(wú)過(guò)戶或銷戶行為,，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī),，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù),。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù),，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利,，甲方對(duì)此無(wú)異議并予以完全接受,。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用,，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金,。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù),。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后,，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通,。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見(jiàn)業(yè)務(wù)受理單),。如甲方欠費(fèi),，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用,，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的,，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止,。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利,。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用,。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次,，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議,、交納相應(yīng)費(fèi)用,。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過(guò)乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用,，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù),。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
第六條 其它事項(xiàng)
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上,、下行速率,，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率,?？蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬,、骨干帶寬和客戶所訪問(wèn)的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性,，在實(shí)際測(cè)速中，上,、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo),。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
(三)如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求,，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整,。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
(四)在本協(xié)議履行過(guò)程中,，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問(wèn)題(如：電腦感染病毒,、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?,、電腦硬件(如：電腦顯卡,、顯示器、硬盤,、cpu,、主板、內(nèi)存,、光驅(qū),、網(wǎng)卡等電腦硬件)問(wèn)題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。
(五)乙方出于服務(wù),、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修,、服務(wù)措施更新,、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接,、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè),、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合,。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的,，乙方應(yīng)采取短信、語(yǔ)音,、廣播,、電視,、公開張貼,、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知,，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉,。
(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù),。若甲方違反上述承諾,，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的,，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議,。
(七)本協(xié)議未盡事宜,，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過(guò)程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外),。如因不能預(yù)見(jiàn)、不可避免,、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方,。
(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件,。
(十)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和),，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后,，乙方停止余下的優(yōu)惠資源,。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元,。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價(jià)值150元/臺(tái)),、機(jī)頂盒(價(jià)值180元/臺(tái))),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用),，若無(wú)法退還或不滿足再次租賃條件,，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠總額,。
例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約,，合約期24個(gè)月，甲方從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠70元/月,，甲方已履行10個(gè)月后,，于第11個(gè)月違約，需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠770元(11個(gè)月*70元/月)=1020元,。
違約金：
(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%,。
例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個(gè)月,，若在第10個(gè)月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元,。
(2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%。
例：甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約,，承諾在網(wǎng)24個(gè)月,，每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個(gè)月提前終止,，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元,。
甲方共計(jì)需向乙方支付金額：
例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元。
約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元,。
網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元,。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后,，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù),，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限,。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶,、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月,、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的,，本協(xié)議自動(dòng)解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力,。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址： 市 路 號(hào)
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
