總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政文員年終總結(jié)報告一

回顧20xx年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展;

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎;

(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政文員工作

1,、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待客戶及外訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作,，制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作,，根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作,，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作,，查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作，制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7,、快遞工作,，做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作。

行政文員年終總結(jié)報告二

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自20xx年5月進入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作。主要包括：1,、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤;2、負責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3,、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;4、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算,、訂房,、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

三,、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表,。2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫,。4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。5、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知,、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

行政文員年終總結(jié)報告三

一、崗位職責(zé)概述：

崗位概要：首要擔(dān)任幫忙司理進行招待,、考勤,、作業(yè)室日常事務(wù)處理及人事處理。

1,、考勤作業(yè)：幫忙人事專員，做好職工考勤處理與匯總，每周和一切職工考勤核對,。

2,、文件處理作業(yè)：依據(jù)作業(yè)需求，隨時制造各類表格,、文檔等,，一起完結(jié)各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的告訴、文件做到及時上傳下達,。查看復(fù)印機和打印機的及其它用紙狀況,，不行時及時增加紙張。

3,、日常郵件的收發(fā)處理與月結(jié),。對運費超越100元的郵件，向寄件人闡明需求填寫作業(yè)聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字,。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外事務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4,、日常招待作業(yè)：接打電話時,，運用文明言語，說話和氣,、熱心,，禮貌地招待工廠及國外客戶來訪人員，關(guān)于遇到相關(guān)問題來咨詢或許要求幫忙的人員,，我都會盡我所知給予回答或及時傳達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處理,。

5、幫忙作業(yè)：幫忙部門司理做好公司職工訓(xùn)練活動的安排,，搞好公司企業(yè)訓(xùn)練,。

二、作業(yè)總結(jié)和自我點評：

轉(zhuǎn)眼間已至12月,，進入公司至今,，已有兩個月的時間，回憶這兩個月的作業(yè)體現(xiàn),，雖存在少許的缺乏之處,，但整體的支付，仍是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個月的作業(yè)狀況,，做扼要總結(jié)：

1、作業(yè)收成：

(1)作業(yè)敏感度有所前進,，能夠較活躍地向領(lǐng)導(dǎo)報告作業(yè)進度與成果;

(2)作業(yè)習(xí)慣力逐漸增強;

(3)結(jié)壯的作業(yè)心情：我堅持作業(yè)結(jié)壯,，勤勤懇懇,，妥善地做好本職作業(yè),，盡量防止作業(yè)中呈現(xiàn)任何疏忽,。

2、作業(yè)中存在的缺乏：作業(yè)細心度仍有所短缺;在日常作業(yè)中,，經(jīng)常有些作業(yè)由于不行細心,，然后浪費時間或是再做一遍。信任在接下來的作業(yè)中,，自己必定會細心,、細心、再細心來完結(jié)每項作業(yè),。接下來的作業(yè)方案：會依據(jù)以上作業(yè)中存在的缺乏,，不斷改進，前進自我作業(yè)知道及作業(yè)效率,，盡力做好作業(yè)中的每一件作業(yè)!

3,、需求盡力的方向及感觸：期望在往后的作業(yè)中，盡力前進作業(yè)水平,，習(xí)慣新形勢下作業(yè)的需求,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改動作業(yè)辦法取長補短，結(jié)壯作業(yè),，力求把往后的行政作業(yè)做得更好,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的培育和給予學(xué)習(xí)的時機，感謝搭檔們的每一次幫忙,，往后我將不斷自我鞭笞,，自我鼓勵，時間嚴厲要求自己用心做好每一件事,，期望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更期望在不久之將來,，我在作業(yè)上也能夠獨擋一面,，不再依靠部門司理，不再依靠搭檔們,，不孤負培育我?guī)兔ξ?，讓我生長起來的人!一起也期望公司能樹立起更完善的各項準則，讓公司和職工一起生長前進!

行政文員年終總結(jié)報告四

回顧過去的工作,，留給我很多有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓(xùn),。為了以后更加順利的工作,，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里,，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件,、宣傳,、合同、 制度,、印信,、檔案,、接待、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1,、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示,、報告,， 及時反愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負責(zé)辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3,、負責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,、對外來公文、信件,、郵件,、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。

5,、負責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6,、負責(zé)辦公用品的費用支出,、流水帳登記工作。

7,、做好會議紀要,，接待來訪人員。會議紀要多少份,。

8,、配合其它部門做好合同的打印，會簽,、存檔工作。

9,、負責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10,、做好上級臨時交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進與提高公司管理工作效率,。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標(biāo)記,，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

在會議服務(wù)工作中,，在上級的指導(dǎo)下，圍繞著做好會議服務(wù)工作,， 創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真 記錄與會人員提出的要求和問題,，并及時形成書面會議紀要,。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴肅性,、有效性，在上級的分配下,，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,，對這些合同均進行了登記和妥善保管,。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

回顧這段時間的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進步,，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!百分

行政文員年終總結(jié)報告五

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入路通宇公司已經(jīng)將近一年的時間,，在這一年的時間里,，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,，但為了自己最初的夢想,，我一直在不斷的奮斗著。

我是201xx年2月14日進入公司工作的,，那時的我還沒有畢業(yè),，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部員工的大力支持,，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在拿到畢業(yè)證書以后,，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛，提升為綜合管理部主管一職,，由于趙總身體原因退居二線,，整個部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助,，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來,。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去，總的來講,，自己基本上能夠勝任工作,，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措,，雖然太累的時候想到過放棄,，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導(dǎo)著我,，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,，我不能放棄。下面就將20__年的主要工作情況概述如下：

一,、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中掌握工作的基本技能和知識

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué),。近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè),，相當(dāng)于一切從零開始,，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己,，同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心,，用積極的心態(tài)來工作和生活;

工作近一年,，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,，我也明白自己尚有許多缺點需要改正,。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正,，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,，我逐漸認識到,，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩,，對生活感恩,，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味,。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切,，這樣生命才會更精彩。

行政文員年終總結(jié)報告六

20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作。作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、負責(zé)的工作態(tài)度

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較多，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽,，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立資料庫,。我將當(dāng)天的工作列入到資料庫里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、熟悉本崗位工作流程和技能學(xué)習(xí)

認真做好本職行政事務(wù)和日常事務(wù)性工作,。接待工作,，熱情主動接待外訪人員并進行登記;文字打印、文件收發(fā)及規(guī)章制定的建立;協(xié)助人事部做人事管理工作,，統(tǒng)計公司各部門員工考勤并落實未出勤原因;日常行政工作,，辦公用品的采購、發(fā)放,，停車庫的使用;公司資料辦理工作;協(xié)助部門經(jīng)理組織公司活動,。

三、學(xué)習(xí)到的知識

作為行政部門的一名員工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

20__年,，我將以端正的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù),，為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

行政文員年終總結(jié)報告七

一、崗位職責(zé)概述：

崗位概要：主要負責(zé)協(xié)助經(jīng)理進行接待,、考勤,、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理。

1,、考勤工作：協(xié)助人事專員,，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對,。

2,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。檢查復(fù)印機和打印機的及其它用紙情況,，不夠時及時添加紙張,。

3、日常郵件的收發(fā)管理與月結(jié),。對運費超過100元的郵件,，向寄件人說明需要填寫工作聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

4、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

5,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司員工培訓(xùn)活動的組織，搞好公司企業(yè)培訓(xùn),。

二,、工作總結(jié)和自我評價：

轉(zhuǎn)眼間已至12月，進入公司至今,，已有兩個月的時間,，回首這兩個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1,、工作收獲：

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

(2)工作適應(yīng)力逐步增強

(3)踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實,，任勞任怨,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作,。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

3、需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中,，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

行政文員年終總結(jié)報告八

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在過去的一年里,，我們圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面是我個人20xx年工作總結(jié)：

1,、提高了行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、做好了員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

5,、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

6,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

行政文員年終總結(jié)報告九

伴隨著緊張而忙碌的工作,，20xx 年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項 工作任務(wù)。 20xx 年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細,、 從精入手,， 更好、 更細致的做好自己的本職工作,， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn),、 生活的堅強后盾。 回顧過去一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn),。為了在新 的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失 總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)：

在 20xx 年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進行了會議,、文件、宣傳,、合同,、 制度、印信,、檔案,、接待、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是： 1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,， 及時反饋,、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。 2.負責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整 理工作,。 3.負責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放,、存檔工作,。 4.對外來公文、信件,、郵件,、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。 5.負責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作。6.負責(zé)食堂飯卡的沖值,、費用支出,、流水帳登記工作。 7.做好會議紀要,，接待來訪人員,。 8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。 9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,，會簽,、存檔工作。 10.負責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務(wù)水平仍需提高,，需更好的盡 自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),，對我今后的提 高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點： 1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。 2,、與同事交流少，關(guān)心同事不夠,。 具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的 關(guān)心不夠。 我這方面的缺點同事們曾給我指出過,， 但自己也注意改正自己的不足,， 還需進一步努力。

三,、回顧這段時間的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進 步,，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提 高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻,。

行政文員年終總結(jié)報告十

轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司擔(dān)任前臺一職務(wù)，已經(jīng)有一年,。這個崗位沒有像銷售人員,、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不可少的崗位,，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手,。在這一年里面,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,，順利完成了工作,，當(dāng)然也有許多需要改進的地方。

一,、日常工作情況

我的日常工作是接待來客人員,、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞,、傳真,、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計,、質(zhì)檢報告登記,、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,，但是要把它們都做好,，還是需要很多技巧與細心。

1,、認真接聽來電,，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事,。

2,、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品,，提高工作效率,。

3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到,，字跡是否能夠看清,。

4、發(fā)快遞的時候注意地址,，順豐是否能到,，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。

5、臨時性工作處理,，如打印機需要加粉了,，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛,，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水,，負責(zé)及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題,，及時聯(lián)系售后技術(shù),，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,，我都會想辦法解決,。

6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄,，不清楚的地方找到本人核對,，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交,。期初覺得到月末之后核對起來比較困難,，很多都忘記了，后來變找到技巧,，改為每天記,、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了,。

7,、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回,，然后我再進行頁碼編號,，錄入登記，給生產(chǎn)部,、直營部,、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來,，也方便利于大家查找,。

8、新員工協(xié)助招聘,。

9,、辦公用品的采買與分配。

二,、工作中的不足

1,、考勤過程中存在失誤,，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響,，但這提醒我,，說明我還應(yīng)該細心、細心,、再細心,。考勤做出來以后要核對再三,，確定準確無誤再提交,。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三,、其它的事情都要再細心些

2、考慮不夠周到,，許多方面還是考慮的不夠周全,，以后需要改進，先多想想,，在做事,，以便更好的完成工作。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況,，以便安排接下來的工作。

三,、總結(jié)

在過去的一年里,，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們,、我才會慢慢成長,、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力,、認真做好每一件事情,、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

行政文員年終總結(jié)報告十一

為了更好地鞏固已有知識,，學(xué)習(xí)技能,，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,，在此我做一個行政文員實習(xí)心得,。

在實習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機,、碎紙機,、打印機、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開始實習(xí)時,，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝,。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件、整理廢舊紙張在利用等,，手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂,。正好最近公司在擴建,，傳真很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解,。

實習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的。

這次實習(xí)告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,，無論大小認真踏實的完成每一件事,，走好每一步。

通過實習(xí),，我有信心,，未來的路我能更好地走下去!

時光匆匆,為期3個多月的實習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張,。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了"客戶"這個詞,因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象,我開始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。

這一次實習(xí)主要是行政,。同時,學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù),。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學(xué)習(xí),。我從整理發(fā)票開始,。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程,。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得,。正如我們主管說的:"財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。"確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自剩

由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力,。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的,。它需要一個過程,更需要一份恒心。

3個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召,。實習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高

行政文員年終總結(jié)報告十二

20__年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們的工作也需要從細,、從精入手,，更好、更細致的做好自己的本職工作,，回顧過去一年的工作,，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更加順利的開展工作,，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴肅性,、有效性,，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將用章工作全部完成并歸檔,。為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下，我兼任了考勤工作,，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認真,、及時簽到,，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要,，因為這是對每個人最起碼的規(guī)范,，所以在以后我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進行制約，對這些合同的簽訂和打印工作,，我認真的按簽訂合同的要求對其辦理簽字手續(xù),，并做好存檔、臺帳工作,，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務(wù)水平仍需提高,，需更好的盡自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),，對我今后的提高是十分必要的,，在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。與同事交流少,，關(guān)心同事不夠,。跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力,。

三,、工作心得

回顧這段時間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進步，成長了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻,。

行政文員年終總結(jié)報告十三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去，在這一年時間里,，我作為公司的行政文員,，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職,、突出重點,、狠抓落實,、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：

一,、加強了理論學(xué)習(xí)，提升了思想覺悟

我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人,，認為在高速發(fā)展的21世紀里,，不學(xué)習(xí)進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大,，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作,。思想是行動的先導(dǎo)。因此,，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,，更是一種境界,。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦,，用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展,。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合,，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二,、愛崗敬業(yè),，甘于奉獻

作為一名行政文員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,，把平凡的事做好就是不平凡,。”事無巨細，我都以嚴謹,、認真,、負責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,，我始終堅持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外,，我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作,。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的,。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，我都不計辛苦,，到處奔波。常常加班加點準備材料,，終于,，用了20天的時間，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn),。

三,、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這一年時間里,，我在這個大集體里成長了很多,。無論是待人接物，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升,。但是，我還是能夠看到自己的不足,。比如,，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥,。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,，不能解放思想,，積極創(chuàng)新,，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去，展望未來。下一年,，我會不斷改進上述缺點,，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn),，為我們發(fā)展貢獻力量。

行政文員年終總結(jié)報告十四

作為公司的行政文員,，一直以來,，我勤奮踏實，順利完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一、工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。具體如下：

1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

3、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、行政人事工作

我做到認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、所學(xué)知識

在行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

四、需要努力的方向及感想

行政文員這個崗位對于我來說是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作,！

行政文員年終總結(jié)報告十五

時間又過了一月,，七月完成了一些工作,，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

一,、本月工作

1,、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話,，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司,，另一個感覺面試時還比較自信,，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾,。

2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購,、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫,、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3,、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,，方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價,，我們做的不好的地方，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo),。

7、參加了兩次培訓(xùn),，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通,。

二、存在的問題

1,、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源,。

2,、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,，在編檔案號方面我也很迷茫,，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少,，其他部門也沒有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3,、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個提綱,，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析,、行業(yè)分析,、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫,。

4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,，行政就是一個大管家,，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,，以前一直沒擺正位置,，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人,，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù),，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點我會去買書再慢慢研究,。

5、通過兩次培訓(xùn),，發(fā)展公司確實應(yīng)該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細節(jié)方面的禮儀,。

6、自身弱點,。一直覺得自己算是一個細心的人,，但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié),。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,，來不及細寫，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯,，以后不會再犯這種問題,。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會細心一點,。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計劃充分體現(xiàn)出了這點,，格式完全不對,，不正規(guī),，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意,。

通過上月的工作,，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能進步,。

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