計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

醫(yī)院門診部工作計劃篇一

一,、堅持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合,、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇,。

⒊實行“兩公開”,，增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù),、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的意見建議,，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評,。

⒋落實完善制度，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號,。

二,、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人,。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點,，理論聯(lián)系實際開展病例討論,，相互學(xué)習(xí)，共同提高,，落實了“兩個筆記本”制度,，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上;

有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí),，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進修人員人次,，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識,、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流;

鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育,。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學(xué)人，大專人,，中專人,，高級人，中級人,，助理人,，員級人。

鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學(xué)術(shù)論文,，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇,，獲得社區(qū)各項成果人次項,。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機,、手機注油機,、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器,、微電腦根管測量儀,、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀,、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備,，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

⒋加強對外技術(shù)合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_展了正畸,、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番,，睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

三,、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,，開展干群談心活動，為職工解決實際困難,?！痢聊辏瑓⒓由鐓^(qū)及院內(nèi)各項活動余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中,，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人,，二等獎一人,。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護手油,、熱寶、膠棒,、肥皂盒等物品,。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家,，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想,，勁往一處用,，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

⒈開展“四五”活動,，制定“四五”措施,，三防措施三防覆蓋率達,。無重大社會治安事件發(fā)生。

⒉醫(yī)療責(zé)任事故,、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率,，無火災(zāi)、觸電,、民用器,、交通等安全事故發(fā)生。

⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率,，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生,。

⒋醫(yī)院感染率<，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率,。

四,、存在的問題與不足

⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施,。

⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高,。

⒊缺乏競爭力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速

五,、工作思路

⒈抓管理,，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，把責(zé),、權(quán)、利落實到實處,，真正做到有章可循,，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面,。

⒉抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù),，打造醫(yī)療特色,。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象,，努力提高服務(wù)水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔,、婦產(chǎn),、理療康復(fù)專科等,，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權(quán)威專家教授坐診,。

⒊抓竟爭,，激勵竟爭機制，深化分配制度改革,。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率?！痢聊觊T診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,，實行責(zé)任到科室，任務(wù)指標到個人,，收入直接與工資,、獎金、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾,。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣,、公平竟爭,、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得,、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，

⒋抓干部管理,，完善管理機制,，促進人才培養(yǎng),。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫,、帶”的力度,，鼓勵他們參加各類成考、自考,，以促進醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍,。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全,。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟處罰,，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

⒍抓廉政、糾行風(fēng),，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動力,，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù),。首先把“看好病”這一實事辦好,，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”,。要強化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰,，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風(fēng),，開單提成,，請吃、請玩,，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準制度,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇二

一,、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量,。護理單元實行目標管理,，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。

二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。

四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。

1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五,、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

六,、完善各項護理規(guī)章制度。

1.護理行政制度,。

(1)護理會議制度,。

①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄,，并作好傳達。

②全院護士大會,。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,，每2個月一次，由護理部組織,。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進,。

③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。

④護理早會,。a由護士長主持，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況,，進行講評，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務(wù)水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。

⑤工休座談會。a.每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

(2)護理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題,，預(yù)先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄,。

②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責(zé)履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。

c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標管理各項內(nèi)容進行。

d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救,。

(3)護理訓(xùn)練與護理考核制度,。

①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標完成,。

1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

醫(yī)院門診部工作計劃篇三

20xx年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會,、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平,，制訂工作計劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會傳達會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正,。

二 做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科、科主任,，共同商榷,，及時解決。各門診按時開門,，不得遲到,、早退,、脫崗,、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三 認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù)。

四 隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五 認真落實首診醫(yī)師負責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六 做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作,。

七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八 負責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作,，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作。

九 服從各級領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排,，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。

醫(yī)院門診部工作計劃篇四

醫(yī)院門診工作計劃20xx年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務(wù)?，F(xiàn)計劃安排如下：

一,、經(jīng)營目標(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平?jīng)營任務(wù)指標分配另行擬定(略)。

二,、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平,，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點,，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,，引進市場前景好的新技術(shù)項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強與網(wǎng)絡(luò)部,、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績。

8.加強與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。

9.加強與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計劃。

一,、嚴格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》,，落實管理到位。

二,、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預(yù)約門診。

三,、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復(fù)診比例,。

四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診,，開展預(yù)約掛號,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇五

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo),，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡、證,。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管,。

3.強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸,、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸,、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測,，及時記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況,，以確保質(zhì)量。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種,，避免“多種、漏種,、錯種”的情況發(fā)生,。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全,。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多，流動兒童也隨之增加,，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容,。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整、真實,。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平,，各種報表要符合邏輯，并按時上報,，做到不遲報,、漏報和錯報，及時存檔,、裝訂成冊,，歸檔保存。

8.做好查漏補種工作,，確保接種安全,，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作,。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔,，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,，督導(dǎo)患者服藥,，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進行危機干預(yù),。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

5.健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,，指導(dǎo)患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計劃篇六

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1,、加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化,、常規(guī)化，

2,、做好新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3,、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試,。

4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實效，不流于形式,。

5,、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。

二,、護理管理工作

1,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，

嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2,、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,，反之扣10-20分。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

三、護理質(zhì)量計劃

1,、加強基礎(chǔ)護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

(1)嚴格交,，責(zé)任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交。

(3)加強早晚班,，為危重病人做好晨晚間護理,。

2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%,。

(1)責(zé)任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄,。

(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標準，并定期講評護理文書,。

3,、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作,，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。

4,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇七

⒈抓管理,，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，把責(zé),、權(quán)、利落實到實處,，真正做到有章可循,，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面,。

⒉抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色,。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標,，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元,。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象,，努力提高服務(wù)水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔、婦產(chǎn),、理療康復(fù)?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,，拓展業(yè)務(wù)項目,，聘請權(quán)威專家教授坐診。

⒊抓竟爭,，激勵竟爭機制，深化分配制度改革,。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率?！痢聊觊T診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,，實行責(zé)任到科室，任務(wù)指標到個人,，收入直接與工資,、獎金、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾,。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣,、公平竟爭,、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得,、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，

⒋抓干部管理,，完善管理機制,，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳,、幫,、帶”的力度,，鼓勵他們參加各類成考、自考,，以促進醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍,。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全,。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟處罰,，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

⒍抓廉政、糾行風(fēng),，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動力,，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù),。首先把“看好病”這一實事辦好,，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”,。要強化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰,，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風(fēng),，開單提成,，請吃、請玩,，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準制度。

醫(yī)院門診部工作計劃篇八

一,、 圍繞醫(yī)院主題“學(xué)習(xí)年”擬好學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

2. 根據(jù)本科室特點，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，并做好學(xué)習(xí)情況登記,。每日進行考試考核一次。

3. 鼓勵職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí),、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

二、 做好二次醫(yī)院評審準備工作

1. 根據(jù)醫(yī)院,、醫(yī)務(wù)科,、護理部、感染科等職能科室安排,，逐步逐項進行準備,。

2. 根據(jù)二次醫(yī)院評審標準細則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認真仔細做好各種登記,。

3. 與醫(yī)務(wù)科、護理部配合做好急診科籌建工作,。

4. 定期組織本科室醫(yī)護人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。

5. 定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作,，并進行考核,。

6. 安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識，并每月考試一次,。

三,、 做好醫(yī)療服務(wù)

1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動，長期堅持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善,、養(yǎng)成工作習(xí)慣,。

2. 提倡文明用語，禮貌服務(wù),，用笑臉面對每一位病人,。為病人提供各種人性化服務(wù)，如,，熱水,、熱水器等等。

3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

四,、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。

1. 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認真落實到工作中,。

2. 各種醫(yī)療操作嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行,。各種治療嚴格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前,，治療時及治療后,，仔細核查核對，杜絕差錯事故發(fā)生,。

3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫,，認真做好門診登記，門診病歷,，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4. 按時上,、下班,，嚴格交接班制度，杜絕脫崗,。

5. 治療過程中加強巡視,，加強和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,。

五,、 完善獎金分配制度

1. 堅持公開，公正,，公平的原則,，做好各種工作量的統(tǒng)計，做到多勞多得,，以激勵職工工作積極性,。

2. 制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標,。

六,、 加強勞動紀律管理

1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診,。

2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

3. 各種請假都要辦理請假手續(xù),，否則按曠工處理,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇九

新的一年,，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以保健為中心,，以臨床為依托,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“構(gòu)建和諧社會主義社會”為方向,，以“預(yù)防為主,，依靠科技進步，動員全社會參與,，中西醫(yī)并重,，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，深入開展行業(yè)作風(fēng)整頓,，緊扣“質(zhì)量興業(yè),、品牌強院”的工作思路，堅持以人為本,，創(chuàng)新服務(wù)理念,，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學(xué)創(chuàng)新,、和諧發(fā)展”這個中心,，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層,，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針,。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作,，為婦女兒童提供安全、有效,、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù),，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益,，使我站能夠健康,、穩(wěn)定、高速,、可持續(xù)發(fā)展,，特制定20xx年門診部工作計劃。

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此,，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí),、面對現(xiàn)實,、實事求是、抓住機遇,、與時俱進,，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。

一是要加強形勢任務(wù)教育,，深入開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動,，促進醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標準化管理。認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標任務(wù)和面臨的困難,，進一步增強憂患意識、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展,。

二是要強化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過各種途徑與手段積極宣傳自我,、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度,，努力營造良好的社會工作環(huán)境,，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

三是要加強宗旨觀念教育,，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想,，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,，增強服務(wù)意識，樹立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

四要加強效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查,、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥,、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔(dān),，又要增強效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費，注重收入結(jié)構(gòu),，提高服務(wù)效益,。

五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子,，樹立院家并重,，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約,，努力消除浪費行為,。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法,，遵守職業(yè)紀律,。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。

二,、工作目標

1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念，要通過嚴格的管理,，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階,、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,，避免差錯事故的發(fā)生，實行質(zhì)量責(zé)任追究制,。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,，做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤,，確保各項保健指標達標,。

2、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式,，更新服務(wù)理念，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流,，消除患者的陌生感,，增強其信任度。同時要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務(wù),，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌,。對外要采取“走出去”的辦法，為人民群眾送溫暖,、送關(guān)懷,、送健康，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦,、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。

3,、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源、擴大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注。一是要抓好內(nèi)部營銷管理,。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團隊精神，要通過加大管理力度,，完善措施,，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù)，以此來留住病人,，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源,。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特,、專項目,，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認同感和信賴感

4,、抓職工隊伍建設(shè)要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓(xùn)和教育，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織學(xué)術(shù)講座,、三基考試和技術(shù)比武，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，鼓勵職工崗位成才，通過自學(xué),、函大等途徑獲得高學(xué)歷,。注意人才培養(yǎng)與引進,，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜，適當(dāng)提高待遇,。

5,、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全院職工,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，調(diào)動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個新臺階,。

(2)修訂制度與職責(zé),。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行疏理和完善，匯編成書,，并以科室為單位組織學(xué)習(xí),，便職工明確職責(zé)、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能,。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全,、交通安全,、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識,，做好事前,、事中、事后督促管理,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,，確保醫(yī)院安全。

三,、具體要求

1,、嚴格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責(zé),，嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制,。要以嚴肅、認真,、親切,、守密的工作態(tài)度來面對患者。加強職工之間的團結(jié),，互相尊重,、互相信任，團結(jié)互助,。加強依法管理，堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù),，持證上崗,，嚴格遵守婦幼保健、治療,、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全。

2,、加強政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,，樹立正確的人生觀,、價值觀。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個人的積極能動性,，為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3,、強化勞動紀律，完善各項規(guī)章制度,?？剖乙瓿跤杏媱潱K有總結(jié),，嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負責(zé)制,，按時上、下班,，堅守工作崗位,。文明行醫(yī)，不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚奉獻精神,，院家并重，單位有事隨叫隨到,。

4,、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫，落實“三級查房”制度,。各級醫(yī)務(wù)人員要認真填寫醫(yī)療護理有關(guān)資料,，做到內(nèi)容詳實，數(shù)據(jù)準確,。站領(lǐng)導(dǎo)定期,、不定期進行醫(yī)療,、護理查房，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出改正,，防患于未然。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高理論知識水平,，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時以自學(xué)為主,，且對每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識進行考試,，考試結(jié)果記入考核成績，與工資掛鉤,。

5,、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識,，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作,。努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平,。認真落實“一法新兩綱”,，提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區(qū)服務(wù)工作,，降低兒童“四病‘患病率,。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作,。

6,、做好孕產(chǎn)期保健工作，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果,。要以孕前,、懷孕、分娩,、產(chǎn)后等多個環(huán)節(jié)著手,，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，嚴格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，嚴格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥，降低手術(shù)產(chǎn)率,。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理,，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記,、就診,、報告,、追蹤結(jié)案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓,。

7、托幼機構(gòu)兒童保健,，要加大宣傳力度，認真做好發(fā)動和組織工作,，努力提高保健的質(zhì)量和水平,，擴大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟效益。做好兒童的入托體檢工作,，防止兒童“四病”的發(fā)生,，指導(dǎo)兒童合飲食，營養(yǎng)搭配,，加強體弱兒,、高危兒篩查、分級管理,，此項工作要做到精心組織,、熱情服務(wù)、認真檢查,、科學(xué)指導(dǎo),、及時治療、及時反饋,，并不斷提高檢查質(zhì)量,，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施。

8,、認真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作,，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),，提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢,，防止出生缺陷兒的發(fā)生,。

9、做好藥房及護理部的工作,。配合藥房負責(zé)人,，按照市藥監(jiān)局的要求，做好“合格藥房”的創(chuàng)建,、鞏固工作,。加強對毒麻藥品的管理,，杜絕各類差錯事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥,。護理部要求做好各類表格的填寫工作,，做好護理數(shù)據(jù)的收集、登記,，確保護理安全,。

10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,，進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量,。及時發(fā)放報告單，不做人情檢查,，嚴格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)，不做與臨床診斷無關(guān)的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng),，加強設(shè)備管理

11、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時指令性工作,，服從工作安排,，認真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發(fā)生,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇十

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立,。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo)，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作,。

2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡,、證。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管,。

3.強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸,、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸,、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測，及時記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況,，以確保質(zhì)量,。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種,，避免“多種,、漏種、錯種”的情況發(fā)生,。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全,。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多,，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容,。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整、真實,。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平,，各種報表要符合邏輯,，并按時上報，做到不遲報,、漏報和錯報,，及時存檔、裝訂成冊,，歸檔保存,。

8.做好查漏補種工作，確保接種安全,，有效無誤,，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”,。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%,。

3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展,，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生,、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥,，防止復(fù)發(fā),，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進行危機干預(yù),。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

5.健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)：加強宣傳,，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識,，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計劃篇十一

新的一年，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以保健為中心,，以臨床為依托，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，以“構(gòu)建和諧社會主義社會”為方向,，以“預(yù)防為主，依靠科技進步,，動員全社會參與,，中西醫(yī)并重，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,，深入開展行業(yè)作風(fēng)整頓,，緊扣“質(zhì)量興業(yè)、品牌強院”的工作思路,，堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念,，打造誠信婦幼品牌,，圍繞“科學(xué)創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這個中心,，認真貫徹實施：面向群眾,，面向基層，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針,。貫徹“一法新兩綱”的重要思想,，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作，為婦女兒童提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益,，使我站能夠健康、穩(wěn)定,、高速,、可持續(xù)發(fā)展，特制定20__年門診部工作計劃。

一,、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此,，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí),、面對現(xiàn)實、實事求是,、抓住機遇,、與時俱進，努力工作,，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。

一是要加強形勢任務(wù)教育，深入開展“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動,，促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化和標準化管理,。認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,，明確目標任務(wù)和面臨的困難，進一步增強憂患意識,、競爭意識,，力爭在困難中求發(fā)展。

二是要強化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識,，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,，不斷提高社會知曉率與信任度,，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ),，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,，進一步強化保健第一的思想,，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強服務(wù)意識,，樹立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四要加強效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查,、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥,、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔(dān),，又要增強效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費,，注重收入結(jié)構(gòu),，提高服務(wù)效益。

五是要重視集體主義教育,，使全站人員認識到自己是集體的一份子,，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事,，厲行節(jié)約,，努力消除浪費行為。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,，教育全院人員自覺做到遵紀守法,，遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè),。

二、工作目標

1,、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),，是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念,，要通過嚴格的管理,，使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次,。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,，避免差錯事故的發(fā)生,，實行質(zhì)量責(zé)任追究制。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,，做到各項數(shù)據(jù)上報及時,、準確無誤，確保各項保健指標達標,。

2,、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念,，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流,，消除患者的陌生感,，增強其信任度。同時要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終,。堅持誠信服務(wù),，保持“無紅包醫(yī)院”的招牌。對外要采取“走出去”的辦法,，為人民群眾送溫暖,、送關(guān)懷、送健康,，要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等,。

3,、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)院營銷在謀求充足的病源,、擴大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注,。一是要抓好內(nèi)部營銷管理,。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團隊精神,，要通過加大管理力度,，完善措施，為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),，以此來留住病人,，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新,、特,、專項目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認同感和信賴感

4、抓職工隊伍建設(shè)要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓(xùn)和教育,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，鼓勵職工崗位成才，通過自學(xué),、函大等途徑獲得高學(xué)歷,。注意人才培養(yǎng)與引進，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,，適當(dāng)提高待遇,。

5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

(1)加強黨建和思想政治工作,，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，調(diào)動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個新臺階,。

(2)修訂制度與職責(zé),。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行疏理和完善，匯編成書,，并以科室為單位組織學(xué)習(xí),，便職工明確職責(zé)、工作規(guī)范,，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能,。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全,、交通安全,、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識,，做好事前,、事中、事后督促管理,，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,，確保醫(yī)院安全。

三,、具體要求

1,、嚴格執(zhí)行責(zé)任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責(zé),，嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制,。要以嚴肅,、認真,、親切、守密的工作態(tài)度來面對患者,。加強職工之間的團結(jié),，互相尊重,、互相信任，團結(jié)互助,。加強依法管理,，堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù),，持證上崗,，嚴格遵守婦幼保健、治療,、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全。

2,、加強政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,，樹立正確的人生觀,、價值觀。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),，充分發(fā)揮每個人的積極能動性,，為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策,。

3,、強化勞動紀律，完善各項規(guī)章制度,?？剖乙瓿跤杏媱潱K有總結(jié),，嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制及首診負責(zé)制,，按時上、下班,，堅守工作崗位,。文明行醫(yī)，不以醫(yī)謀私,。發(fā)揚奉獻精神,，院家并重，單位有事隨叫隨到,。

4,、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫，落實“三級查房”制度,。各級醫(yī)務(wù)人員要認真填寫醫(yī)療護理有關(guān)資料,，做到內(nèi)容詳實,，數(shù)據(jù)準確。站領(lǐng)導(dǎo)定期,、不定期進行醫(yī)療,、護理查房，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出改正,，防患于未然。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高理論知識水平,，定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時以自學(xué)為主,，且對每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識進行考試,，考試結(jié)果記入考核成績，與工資掛鉤,。

5,、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識,，開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作,。努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平,。認真落實“一法新兩綱”,，提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區(qū)服務(wù)工作,，降低兒童“四病‘患病率,。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作,。

6,、做好孕產(chǎn)期保健工作，鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果,。要以孕前,、懷孕、分娩,、產(chǎn)后等多個環(huán)節(jié)著手,，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，嚴格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,，嚴格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥，降低手術(shù)產(chǎn)率。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理,，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記,、就診,、報告、追蹤結(jié)案制度,。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。

7,、托幼機構(gòu)兒童保健,，要加大宣傳力度，認真做好發(fā)動和組織工作,，努力提高保健的質(zhì)量和水平,，擴大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟效益。做好兒童的入托體檢工作,，防止兒童“四病”的發(fā)生,，指導(dǎo)兒童合飲食，營養(yǎng)搭配,，加強體弱兒,、高危兒篩查、分級管理,，此項工作要做到精心組織,、熱情服務(wù)、認真檢查,、科學(xué)指導(dǎo),、及時治療、及時反饋,，并不斷提高檢查質(zhì)量,，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施。

8,、認真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作,，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發(fā)新婚保健,、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),，提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢,，防止出生缺陷兒的發(fā)生,。

9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責(zé)人,，按照市藥監(jiān)局的要求,，做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作,。加強對毒麻藥品的管理,，杜絕各類差錯事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥,。護理部要求做好各類表格的填寫工作,，做好護理數(shù)據(jù)的收集、登記,，確保護理安全,。

10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,，進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量,。及時發(fā)放報告單，不做人情檢查,，嚴格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)，不做與臨床診斷無關(guān)的檢查,。做好儀器的日常保養(yǎng),，加強設(shè)備管理

11、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時指令性工作,，服從工作安排,，認真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發(fā)生,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇十二

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、確保,、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習(xí),，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

4,、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

五,、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，加強教學(xué)、進修,、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,，對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識,，每季度進行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應(yīng)急能力,。

4、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價,，選拔護理骨干人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排護理講課任務(wù),，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

六、提高護士個人素質(zhì),，積極開展活動

1,、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3,、加強內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。

七,、完成年護理管理目標

1、護理文件書寫≥90%

2,、消毒隔離合格率100%

3,、急救物品、器械完好率100%

4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”

5,、三基理論、護理操作合格率≥90%

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%

7,、護理安全管理≥95分

醫(yī)院門診部工作計劃篇十三

醫(yī)院門診工作計劃20xx年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,，開展并做好綜合門診的各項工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務(wù)。現(xiàn)計劃安排如下：

一,、經(jīng)營目標(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標定為650萬元,。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平?jīng)營任務(wù)指標分配另行擬定(略),。

二、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點,，尋求突破,。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進行資源整合,，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術(shù)項目,，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化(),。策劃有新意創(chuàng)意,、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強與網(wǎng)絡(luò)部,、市場部的合作，提高營銷業(yè)績,。

8.加強與導(dǎo)醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率,。

9.加強與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率,。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動,。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。

為了更進一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例,，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計劃,。

一,、嚴格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》，落實管理到位,。

二,、加大宣傳力度，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三,、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復(fù)診比例。

四,、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診,，開展預(yù)約掛號。

醫(yī)院門診部工作計劃篇十四

20xx年是我院面對新挑戰(zhàn),，謀求新發(fā)展之年,，爭創(chuàng)三級等級醫(yī)院評審，任務(wù)艱巨而繁重,。今年門診在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，開展醫(yī)療服務(wù)，努力營造病人至上,、以人為本,、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理,，做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

20xx年的具體工作安排如下:

一、認真做好預(yù)約診療工作

1,、充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,、微信、現(xiàn)場,、電話等平臺開展預(yù)約診療與分時段服務(wù),，包括專家門診,、?？崎T診、普通門診,。

2,、完善預(yù)約診療工作制度和規(guī)范、操作流程,，逐步提高患者預(yù)約比例,。

3、建立與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構(gòu)開展預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù),，操作規(guī)范和流程通暢,。

二,、完善門診流程管理

1、優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu),，落實便民措施，減少就醫(yī)等待,。積極與掛號室,、支助部溝通協(xié)調(diào)，合理制定門診重點區(qū)域和高峰時段有效措施,，保障門診診療的秩序和連貫性。

2,、在網(wǎng)站,、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息,，醫(yī)務(wù)人員出診時間變更能提前告知患者,，實行24小時預(yù)約、咨詢電話服務(wù),。

3,、完善醫(yī)療資源調(diào)配方案，實時監(jiān)測門診流量,，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作,。

4,、建立門診突發(fā)事件預(yù)警機制和處理方案,，加強醫(yī)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn),，提高快速反應(yīng)能力,，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。

5,、制定相關(guān)制度與流程支持開展多學(xué)科綜合門診,。

6、完善門診績效考評和分配方案,，與門診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤,，使門診資源利用率化。

三,、做好急診綠色通道管理

1,、急診科布局符合急診快捷流程特點,，滿足綠色通道要求。

2,、急診醫(yī)師,、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業(yè)技能培訓(xùn),，制定考核機制,。督導(dǎo)每季度進行考核一次。

3,、加強急診檢診,、分診工作，落實首診負責(zé)制,、會診制度,，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”,。要求急診搶救登記完善,，病歷資料完整，入院,、轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科有病情交接。

4,、進一步完善急診創(chuàng)傷,、心肌梗死、心力衰竭,、腦卒中,、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范,。

5,、根據(jù)醫(yī)院制定重大突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案，督導(dǎo)急診科制定大規(guī)模搶救工作流程,，保障綠色通道通暢,。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務(wù)水平

1.加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關(guān)規(guī)定,，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè),，提高法律意識和自我保護能力,，并尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,，加強質(zhì)量控制,，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對門診日志登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查,。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，促進醫(yī)護人員主動學(xué)習(xí),，不斷掌握新知識，不斷提高專業(yè)技能,。

4.加強對應(yīng)急的培訓(xùn)和管理,。要求每一位工作人員盡量掌握應(yīng)急措施，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,，把危害降低到最低程度,。

5.加強發(fā)熱門診管理工作，做好傳染病防治工作,，發(fā)現(xiàn)時及時報告,，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等,。

6.做好門診特殊病人的管理,，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門診質(zhì)量和安全,。

7.加強人才培訓(xùn),，吸取創(chuàng)新知識,，開拓進取,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,；加強門診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,，使醫(yī)院踏上一個新的臺階,。