時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇一

一、經(jīng)營目標(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標定為650萬元,。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各專科經(jīng)營任務(wù)指標分配另行擬定(略),。

二,、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運作水平,，夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破,。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進行資源整合,，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術(shù)項目,，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點,。

5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢,，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準,，以實現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動,，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的合作,，提高營銷業(yè)績,。

8.加強與導醫(yī)客服的合作,，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率,。

9.加強與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率,。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導與管理。

2.做好本部門工作的同時,，完成領(lǐng)導安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程,。

為了更進一步方便患者就診，逐步提高預(yù)約門診比例,，減少患者等候時間,，推動文明有序掛號就診，特制定預(yù)約門診比例工作計劃,。

一,、嚴格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》，落實管理到位,。

二,、加大宣傳力度，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三,、加強出院患者電話回訪時的預(yù)約復診比例。

四,、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診,，開展預(yù)約掛號。

醫(yī)院門診部工作計劃篇二

一,、 圍繞醫(yī)院主題“學習年”擬好學習培訓

1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學習和培訓,。

2. 根據(jù)本科室特點，每周組織業(yè)務(wù)學習一次,，并做好學習情況登記,。每日進行考試考核一次。

3. 鼓勵職工自學及參加院內(nèi)外培訓學習,、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

二、 做好二次醫(yī)院評審準備工作

1. 根據(jù)醫(yī)院,、醫(yī)務(wù)科,、護理部,、感染科等職能科室安排，逐步逐項進行準備,。

2. 根據(jù)二次醫(yī)院評審標準細則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫,。認真仔細做好各種登記。

3. 與醫(yī)務(wù)科,、護理部配合做好急診科籌建工作,。

4. 定期組織本科室醫(yī)護人員學習和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程,。

5. 定期培訓各種急救技術(shù)操作,，并進行考核。

6. 安排和組織學習“三基”知識,，并每月考試一次,。

三、 做好醫(yī)療服務(wù)

1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動,，長期堅持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善,、養(yǎng)成工作習慣。

2. 提倡文明用語,，禮貌服務(wù),，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務(wù),，如,，熱水、熱水器等等,。

3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

四,、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,。

1. 組織學習醫(yī)療核心制度,，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認真落實到工作中。

2. 各種醫(yī)療操作嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行,。各種治療嚴格執(zhí)行“三查十對”制度,。治療前,，治療時及治療后,，仔細核查核對,，杜絕差錯事故發(fā)生。

3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫,，認真做好門診登記,，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

4. 按時上、下班,，嚴格交接班制度,，杜絕脫崗。

5. 治療過程中加強巡視,，加強和病人溝通,。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

五,、 完善獎金分配制度

1. 堅持公開,，公正，公平的原則,，做好各種工作量的統(tǒng)計,，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性,。

2. 制定本科室獎金分配方案,，給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標。

六,、 加強勞動紀律管理

1. 上午提前10分鐘上班,，提前交班準時開診。

2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元,。

3. 各種請假都要辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇三

20xx年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會,、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個新水平,，制訂工作計劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短,，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正。

二 做好門診工作統(tǒng)計分析,，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導、醫(yī)務(wù)科,、科主任,，共同商榷，及時解決,。各門診按時開門,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報分管領(lǐng)導及醫(yī)務(wù)科。

三 認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù),。

四 隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五 認真落實首診醫(yī)師負責制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

六 做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八 負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作,。

九 服從各級領(lǐng)導，聽從安排,，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),。

醫(yī)院門診部工作計劃篇四

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導,，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡、證,。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管。

3.強化疫苗管理,，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行,，做到時時監(jiān)測,，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況，以確保質(zhì)量,。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種,、錯種”的情況發(fā)生,。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全,。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多,，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容,。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整、真實,。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平,，各種報表要符合邏輯，并按時上報,，做到不遲報,、漏報和錯報，及時存檔,、裝訂成冊,，歸檔保存,。

8.做好查漏補種工作，確保接種安全,，有效無誤,，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”,?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,，督導患者服藥,，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院,。

5.健康教育,、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,，指導患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計劃篇五

一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴格管理,，求真務(wù)實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,，截至月,，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人×××人次,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入×××萬元,，業(yè)務(wù)利潤×××萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次,，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、堅持行風建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點教育相結(jié)合,、正面教育與反面曝光相結(jié)合,、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)真正落到實處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份,，滿意率達到,。本年度共收到患者表揚信篇。

⒊實行“兩公開”,，增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù),、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議,，由科主任及時答復,，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評,。

⒋落實完善制度,，加強管理

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲×××優(yōu)秀黨風廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。

二,、堅持科教興醫(yī),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論,、評價,，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,，達到了簡化就醫(yī)手續(xù),，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人,。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學習一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點,，理論聯(lián)系實際開展病例討論,，相互學習，共同提高,，落實了“兩個筆記本”制度,，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次,，××年職工筆記平均達字以上;

有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學習,，本年門診部共選派外出學習進修人員人次,，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識,、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流;

鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育,。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學人，大專人,，中專人,，高級人，中級人,，助理人,，員級人。

鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學術(shù)論文,，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇,，獲得社區(qū)各項成果人次項,。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機、手機注油機,、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀,、電腦康復治療儀,、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備,，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

⒋加強對外技術(shù)合作

門診部×××積極引進“星期天工程師”,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù),、新項目?？谇豢崎_展了正畸,、修復,，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力,，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三,、堅持基層文化,、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,，開展干群談心活動,，為職工解決實際困難?！痢聊?，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中,，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎人，二等獎一人,。日常工作中,，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油,、熱寶,、膠棒、肥皂盒等物品,。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家,，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想,，勁往一處用,，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

⒈開展“四五”活動,，制定“四五”措施,，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生,。

⒉醫(yī)療責任事故,、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率,，無火災(zāi)、觸電,、民用器,、交通等安全事故發(fā)生。

⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率,，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生,。

⒋醫(yī)院感染率<，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率,。

四,、存在的問題與不足

⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施,。

⒉醫(yī)務(wù)人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高,。

⒊缺乏競爭力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速

五,、工作思路

⒈抓管理,，加強學習，提高自身素質(zhì),。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì),，把責,、權(quán)、利落實到實處,，真正做到有章可循,，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面,。

⒉抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色,。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元,。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔、婦產(chǎn),、理療康復?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,，拓展業(yè)務(wù)項目,，聘請權(quán)威專家教授坐診。

⒊抓竟爭,，激勵竟爭機制,，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率,。××年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,，實行責任到科室,，任務(wù)指標到個人，收入直接與工資,、獎金,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾,。拉大獎金差距,，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭,、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得,、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，

⒋抓干部管理,，完善管理機制,，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳,、幫,、帶”的力度,，鼓勵他們參加各類成考、自考,，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍,。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全,。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟處罰,，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

⒍抓廉政、糾行風,，落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動力,，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù),。首先把“看好病”這一實事辦好,，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實”,。要強化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰,，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,，開單提成,，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

醫(yī)院門診部工作計劃篇六

一,、加強護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實行目標管理,，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高。

2,、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理。

二、繼續(xù)開展責任制整體護理,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓計劃,，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。

1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五,、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

六,、完善各項護理規(guī)章制度。

1.護理行政制度,。

(1)護理會議制度,。

①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄,，并作好傳達。

②全院護士大會,。a.業(yè)務(wù)學術(shù)會,，每2個月一次，由護理部組織,。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進,。

③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。

④護理早會,。a由護士長主持，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況,，進行講評，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務(wù)水平;e.護士長傳達院、護理部,、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。

⑤工休座談會。a.每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

(2)護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題,，預(yù)先安排專人準備，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實,。

c.護士長大查房：由護理部組織,，各科護士長參加，每月一次,。對照目標管理各項內(nèi)容進行,。

d.護士長夜查房：每周一次，由各科護士長對調(diào)進行,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導危重病人搶救,。

(3)護理訓練與護理考核制度,。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓,。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學習，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學習,。

c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標完成,。

1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

醫(yī)院門診部工作計劃篇七

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、加強科室制度建設(shè),，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,，

2,、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強“三基”培訓及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學期一次理論考試。

4,、強化相關(guān)護理知識的學習和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效,，不流于形式,。

5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),。

二,、護理管理工作

1、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),，

嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分,。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。

三,、護理質(zhì)量計劃

1,、加強基礎(chǔ)護理，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

(1)嚴格交,，責任到人。

(2)做好長期臥床病人的交,。

(3)加強早晚班,，為危重病人做好晨晚間護理。

2,、嚴格護理文書的書寫,，力爭合格率為98%。

(1)責任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度,。

(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準,，并定期講評護理文書,。

3、成立質(zhì)控小組,，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平,。

4,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

四,、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作,。

醫(yī)院門診部工作計劃篇八

20__年初本接種門診在院領(lǐng)導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導,，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡、證,。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管。

3.強化疫苗管理,，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行,，做到時時監(jiān)測,，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況，以確保質(zhì)量,。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種，避免“多種,、漏種,、錯種”的情況發(fā)生。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全,。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多,，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容,。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡、證登記,，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整,、真實,。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平，各種報表要符合邏輯,，并按時上報,，做到不遲報、漏報和錯報,，及時存檔,、裝訂成冊，歸檔保存,。

8.做好查漏補種工作,，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作,。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔,，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20__年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,，督導患者服藥,，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院,。

5.健康教育,、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,，指導患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計劃篇九

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強重點時段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,。

6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。

3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

4,、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

五,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，加強教學、進修,、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,，對她們進行分層培訓學習管理,，

2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、經(jīng)常復習護理緊急風險預(yù)案知識,，每季度進行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應(yīng)急能力,。

4,、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習，安排護理講課任務(wù),，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡(luò),。

六、提高護士個人素質(zhì),，積極開展活動

1,、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3,、加強內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七,、完成年護理管理目標

1,、護理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3,、急救物品、器械完好率100%

4,、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”

5,、三基理論、護理操作合格率≥90%

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%

7,、護理安全管理≥95分

醫(yī)院門診部工作計劃篇十

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：

1.預(yù)防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預(yù)防免疫接種工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導,，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。

2.建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡,、證。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管,。

3.強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸,、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸,、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測,，及時記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況,，以確保質(zhì)量。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種,，避免“多種、漏種,、錯種”的情況發(fā)生,。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多,，流動兒童也隨之增加,，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡,、證登記，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷,。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整、真實,。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平,，各種報表要符合邏輯，并按時上報,，做到不遲報,、漏報和錯報，及時存檔,、裝訂成冊,，歸檔保存。

8.做好查漏補種工作,，確保接種安全,，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作,。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔,，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng),。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥,，防止復發(fā),，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進行危機干預(yù),。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

5.健康教育,、康復指導：加強宣傳,，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓練,。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護理知識,，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診部工作計劃篇十一

⒈抓管理,，加強學習,，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強自身學習,，提高自身素質(zhì)，把責,、權(quán),、利落實到實處，真正做到有章可循,，有法可依,，開創(chuàng)門診部工作新局面。

⒉抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù),，打造醫(yī)療特色。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,，努力提升業(yè)務(wù)收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元,。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,，外樹形象,，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔,、婦產(chǎn)、理療康復?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目,，聘請權(quán)威專家教授坐診,。

⒊抓竟爭，激勵竟爭機制,，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率,。××年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,，實行責任到科室,，任務(wù)指標到個人，收入直接與工資,、獎金,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾,。拉大獎金差距,，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭,、獎優(yōu)罰劣,，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性,，

⒋抓干部管理，完善管理機制,，促進人才培養(yǎng),。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,，鼓勵他們參加各類成考,、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍,。

⒌抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制,。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰,，實施獎罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

⒍抓廉政,、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

新的一年里,，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力,，堅持質(zhì)量是生命,，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量,。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病,，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實事辦好,，在為病人服務(wù)的問題上,，力求“好事辦實”。要強化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度,、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準則,，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成,，請吃,、請玩,，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度,。