隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

一、 工作量完成情況

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次,，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析 人次,，查體8700人次,。

二、 加強護理質(zhì)量監(jiān)控,，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

1、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況,，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制,。同時,，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

2,、認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護士理解,、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評,，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，每月不定期進行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%,。

4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

三,、 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護理安全

1、每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出,，分析原因,，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件,，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主，增強護士護理安全意識

2,、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時處理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3,、加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全,。

四、加強護理人員培訓(xùn)和在職教育,，提高了護理人員整體素質(zhì)

1,、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進一步提高護理人員理論水平,。

2,、認(rèn)真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn),、考核力度;科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%

3,、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%,。

4,、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機會,。

五,、存在問題：

1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,，存在垃圾筒蓋不蓋,、無菌物品過期,、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等,。

2、護理論文發(fā)表少,，無護理科研,。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績,，截至12月底,，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次,，皮試22160人次,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對門診護士加強了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進新知識,、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強了護士們的消毒隔離,，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,，認(rèn)真做好各項消毒無菌技術(shù)操作,，注射藥,、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對”,，防止了差錯事故的發(fā)生。

我科護理人員結(jié)構(gòu)中,，護士占個級人員比例的90%,，把重點放在對護士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次,，考核成績記入技術(shù)檔案,，對考核成績差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績合格,，做到人人過關(guān),。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%。操作考核12次,，參加人員6人,，參加率100%，合格率100%,。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨會提問平均每月2~3次。

其次,，加強護理質(zhì)量控制,，提高護理質(zhì)量。完善門診各項核心制度的制訂,、督查和落實,，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調(diào)動護理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動性,，建立檢查通報,、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤,，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,。護士長不定期科室檢查、督促,、考評,，每月檢查3~4次，對存在問題及時反饋,，及時改正,。引導(dǎo)護理人員提高對門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,，多次組織護士學(xué)習(xí)。

再次,，加強護理安全管理,，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。護理缺陷的管理,，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括：時間,、當(dāng)事人、事情經(jīng)過,、結(jié)果,、定性、原因分析討論,、改進措施),。

同時，經(jīng)常與門診護理人員談話交流,，及時了解護理人員的思想,、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂,，安心工作,。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。加強護患溝通,，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務(wù)措施,，持續(xù)改進服務(wù)流程,，減少病人候診、候檢時間,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,、最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護理質(zhì)量,，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù),。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

二,、增強法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),。 兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),，使護理工作有章可循,、有法可依，逐步使護理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。

四,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護理隊伍素質(zhì),。

先來個序,對總體情況作概括,。可以加點“在...領(lǐng)導(dǎo)下,取得了...”之類的話

一,、總結(jié)主要工作內(nèi)容,、作法、成績等(重點)

二,、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況(重點)

三,、總結(jié)服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況

四、總結(jié)的經(jīng)驗,、體會以及不足之處

五,、明年工作學(xué)習(xí)的打算

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四

三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,，成為了一名護理員,。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽,，邁著輕盈的步子,，微笑的走向患者，這是護士長教我的第一課,。我原本以為 護理 只要對患者耐心,，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了,，可事實并非這樣簡單,。

這三個月的工作，使我成長了很多,。從科室舉辦的 微笑服務(wù),，打造陽光團隊 活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救,，我深深的明白,，要做一名的護士，容易,，可要成為一名合格的?？谱o士，真的不易,。

做為一名合格的護士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立 一切以病人為中心 的觀念,，尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,，對病人無論性別,、種族、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助,，這也是與 現(xiàn)代健康 相適應(yīng)的,。

做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展,，與時俱進。要適應(yīng)新時代整體護理,，就要具備多方面知識,，如計算機、外語,、人文科學(xué)等等,。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師,、宣教家,、教育家，必要的營養(yǎng)師等等,。因此,，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己,。

做一名合格的護士,，要有健康的身體,、充沛的精力,。對工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé),。護士的臨床工作繁忙且勞累,，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛,，尤其是在搶救病人過程中,，要做到反應(yīng)迅速、靈敏,、果斷,，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格學(xué)習(xí) 三基三嚴(yán) 理論,，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時、準(zhǔn)確的處理,，并完善各項護理文書,。要認(rèn)真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生,。

做為一名合格的護士，不論是正式,、招聘,、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力,。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,，一不小心便會誤入雷區(qū),，造成不愉快,。作為一名合格的護士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進大海才不會干涸,，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉,，是陶冶個人才能和品格的大熔爐,。一個團結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康,，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆,，人情如水，只有團結(jié)協(xié)作,，人情共濟,，船才會開得更穩(wěn)、更遠,。

做為一名合格的護士,，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長,，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭吵,，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù),，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。

總之,，作為一名合格的護士,，要熱愛本職工作，樹立良好道德,，有高度責(zé)任心,，吃苦耐勞、踏踏實實認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí),，解放思想，適應(yīng)時代需求不斷提高,。

如果青春是一團火,，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間，為護理事業(yè)增光添熱,。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

二、增強法律意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),。

兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、規(guī)范護理工作制度：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種,，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

四,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

先來個序,對總體情況作概括,?？梢约狱c“在...領(lǐng)導(dǎo)下,取得了...”之類的話

一、總結(jié)主要工作內(nèi)容,、作法,、成績等(重點)

二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況(重點)

三,、總結(jié)服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況

四、總結(jié)的經(jīng)驗,、體會以及不足之處

五,、明年工作學(xué)習(xí)的打算

收尾，表示點決心之類的話

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇六

一,、以病人為中心,，強化護理管理

加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面,，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí),。由于社會進步,，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面,，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧,，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì),。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高,，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特別是入世以后的激烈競爭,，對護理工作有了新的挑戰(zhàn),，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,，而護理是從最簡單,、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作,。

二、明確職責(zé),，作醫(yī),、護、患之間的協(xié)調(diào)

1,、護士長是科室第一負(fù)責(zé)人,，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負(fù)責(zé)，對科室護理人員負(fù)責(zé),，對病人及陪員負(fù)責(zé),，因此，護士長是責(zé)任較大的護理管理者,，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上,，使他們得到關(guān)心和愛護,。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,，對護士要求要高,，首先自己必須嚴(yán)格要求,，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,，工作上多理解,、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的,。

三,、突出具有特色個性護理，完善護理質(zhì)量管理體系

護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,，提供有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容,，護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足,，所以提供有特色化的護理,、個性化的服務(wù)是整體護理的深化,，在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,，以服務(wù)為本”;三個一切,，即“一切為病人,，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內(nèi)在美融為一體,，注重溝通技巧，“請”在先,，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),，建立以護士長,、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系,，獎罰分明,，每次將考核的結(jié)果公布，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,，把病人當(dāng)親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任,，使互患關(guān)系相互信任,、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家,，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度,、獎勤罰懶,，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理,，不搞人情關(guān)系,。總之,，社會的發(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務(wù),，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取，以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,，才能有能力實現(xiàn)護理目標(biāo),，才能提高護理的權(quán)威性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。

四、不斷提高自身素質(zhì)

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì),，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化,、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面，干在前面,，服務(wù)在前,，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會,，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應(yīng)進逆耳之言,，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是，護士長應(yīng)以人品,、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團結(jié)協(xié)作，科室之間的配合,。②對患者做到四講,、四心和換位思考。四講:講文明,、講禮貌,、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心,、患者放心,、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護士長是護士的導(dǎo)師，應(yīng)用文明的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。

護士長是臨床最基層，最直接的管理者,，其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量,。因此，要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”,，將護理管理更好地應(yīng)用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng)新,。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇七

時間如流,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束,?；仡櫛灸辏谠翰?、護理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作,，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,，提高門診服務(wù)形象,，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益,。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

一,、工作量統(tǒng)計

截至20xx20xx年11月底,，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%,，收入53460321.7比去年同期增加60……8%,，護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%。

二,、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識,，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,，每個人都從節(jié)約一滴水,，一度電，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),，隨手關(guān)門窗，防火防盜,。全年無失火,、失竊事件發(fā)生。

三,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試,。

2,、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高專業(yè)知識,。

3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān),，人人過關(guān),，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力,。

4,、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn),，并進行考核后上崗。

5,、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí),，有4名護士通過主管護師考試。

四,、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動服務(wù)臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),，減少病人來回跑路,。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費,、拿藥,、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但仍有個別同志語言較生硬,，說話不注意時間、地點,、場景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求,。

五,、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正,，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目,，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,，及時給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

六、做好護理管理工作

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員,。另外,，對護士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求,，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解,、尊重和幫助,，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。

20xx年在歲月的長河里即將遠行,，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階,。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇八

20xx年,，是忙碌的一年,，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年， 全體護理人員共同努力,，較圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總 結(jié)如下

一、工作量統(tǒng)計

門診全年共完成肌肉注射 12098 人次;皮下注射 3600 人次;皮 試 35395 人次;導(dǎo)尿 24 人次;灌腸 152 人次;血糖監(jiān)測 20xx 人次; picc 導(dǎo)管護理 1148 人次; picc 置管 36 人次,。

二,、護理安全

(一)全科護理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的 發(fā)生率為零,。

1,、護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護理 工作規(guī)范》 ，并在護理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下,，進一步完善門診各項規(guī) 章制度及護理工作流程,。同時要求護理人員嚴(yán)格落實，并定期督查護 理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實情況,。

2,、護理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作,，確保 無重大護理不良事件發(fā)生,。

(二)加強了設(shè)備、儀器,、物品的管理,，定期檢查、維修,、保養(yǎng),、 做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范,，保證各科室工作安全有 效進行,。

(三)內(nèi)科門診、外科門診,、耳鼻喉科門診,、眼科門診、口腔科 門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,，搶救物品、藥品完好率達到 100%,。

(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理,，要求做到定點、專區(qū)放置,， 并且標(biāo)識規(guī)范,、醒目,。

(五)嚴(yán)格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合,，及 時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部,、大科及科 內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題,、原則性問題進行原因分析，提出整改措 施并落實,。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進，從而確保護理安全,。

三,、護理服務(wù)

(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施,，如內(nèi),、外、婦,、 兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中 心增設(shè)了愛心雨傘等,，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入，細(xì)化,。

(二)門診內(nèi),、外、婦,、兒等各科室都實行了一次分診,，病人選 擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號,，無需再次到各科 分診臺進行二次登記,，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

(三)在日常工作中,，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,，對 病人使用文明用語，及時與患者溝通,，開展健康教育,。

(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查 表,，以征求病人的意見,，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的 服務(wù),，提高病人對護理工作的滿意度,。

四,、業(yè)務(wù)素質(zhì) (一)根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓(xùn)及考核,。每月對護 理人員進行三基理論考試和護理操作考核,， 以提高護理人員的業(yè)務(wù)素 質(zhì)。

(二)每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房,，從而拓寬門診 護理人員的知識面,，與時俱進，更好為病人服務(wù),。

五,、院內(nèi)感染

門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，從 工勤到護理人員,，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離 及垃圾分類等工作,， 保證門診各樓層地面清潔整齊,， 各診室干凈整潔。

對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術(shù)室,、皮膚科,、換藥室， 做到無菌物品的消毒合格率 100%,，空氣培養(yǎng)符合要求,。

六、實習(xí)帶教

根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進行有計劃的帶教,， 讓實習(xí)同學(xué)在 門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護理工作,，學(xué)習(xí)分診流程和技巧; 在出科前進行規(guī)范的出科考核。

20xx 年已經(jīng)過去,，門診的護理工作還有很多的不足之處,，主要 有以下三點：

一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠,。

二,、 醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

三,、護理人員對患者缺乏主動服務(wù) 的意識,，門診護理滿意度較低。

針對 20xx 年存在的問題，在新的一 年,，我們將在護理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下,，制定科室年度護理工作計劃,， 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù),，更好地為病人服務(wù),，為了江寧醫(yī)院早日 建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇九

歲月如梭，光陰似箭,！轉(zhuǎn)眼間,，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了,。在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊,，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

一,、思想認(rèn)識方面：端正,、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜,，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀。因此,，在平時的學(xué)習(xí)中,，我都通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事。

二,、工作方面,，認(rèn)真、勤懇,、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

三,、學(xué)習(xí)方面：刻苦,、鉆石、明確

新時代,，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此,，我嚴(yán)格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四,、生活方面,，誠信、簡樸,、熱情

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，嚴(yán)以律己,，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理,。而且,，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處,；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。今后的目標(biāo)：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性。（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。（3）以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了,，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績,，但是,，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè),，積極投身護理事業(yè),，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，在門診護士的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革,，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法,，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院,、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護理工作制度23項,，明確各級各班護士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊位職責(zé)25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項,，并修定了護士長,、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

先來個序,對總體情況作概括,?？梢约狱c“在...領(lǐng)導(dǎo)下,取得了...”之類的話

一、總結(jié)主要工作內(nèi)容,、作法,、成績等(重點)

二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況(重點)

三,、總結(jié)服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況

四,、總結(jié)的經(jīng)驗、體會以及不足之處

五,、明年工作學(xué)習(xí)的打算

門診護士年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇十一

19年在忙忙碌碌中過去了,，覺得時間過得真快，回顧這一年,，還是有些收獲的,。

首先確定了門診定位和下一步的發(fā)展方向。開始籌建第一家專業(yè)的美容口腔門診,。確定了我們的企業(yè)文化核心——“關(guān)愛”,。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟，是不可能實現(xiàn)的,。勞資雙方的矛盾,，醫(yī)患之間的矛盾很多都是難以化解的，但我想去嘗試著創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,，同事之間和睦相處,，互相關(guān)心;醫(yī)患之間輕松交流，門診所有人都能給他們付出更多的愛心,。當(dāng)然這不只靠我自己努力就能實現(xiàn)的,，還需要我們門診每一個人共同努力，很難,，作為一個方向吧。

一直沒想過晉升的問題,，覺得專業(yè)做好了就行了,，但今年還是報名了，權(quán)當(dāng)再復(fù)習(xí)一遍基礎(chǔ)知識吧,?？荚嚽安×艘粋€月，不過沒想到主治還是考下來了,，很以外也很高興,。

參加了醫(yī)學(xué)院為期三個月的正畸培訓(xùn)班，雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時間了,，但確實很少能坐下來系統(tǒng)的總結(jié),，這次用三個月的時間將自己的正畸專業(yè)知識歸納總結(jié)了一下，挺值得的,。一直在思考正畸和牙齒美容修復(fù)怎么能更好的結(jié)合起來,，現(xiàn)在心中已經(jīng)有了一個輪廓。

邀請了醫(yī)學(xué)院二院牙周的專家定期來我門診指導(dǎo),，這件工作剛剛落實,，很高興,。牙周的治療在某種程度上決定了一個美容修復(fù)的成功與否。我們現(xiàn)在對口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了,，更關(guān)注的是一些細(xì)節(jié),。以后能得到李大夫的幫助與指導(dǎo)相信修復(fù)體會做的更完美。

購買了口腔專用放大鏡,，無痛麻醉儀,，顧美拋光車針等精細(xì)器械，真正在操作中達到了全程無痛與精細(xì)治療,。和樂樂嘉,，德國尤根齒科簽訂了合作協(xié)議，使我們的加工水平提升到一個新的水平,。

聘請原愛齒護士長主要負(fù)責(zé)管理我門診消毒與約診,，相信以后我門診的條理性會有所加強。

20年是具體實施的一年,，我會盡力去做,，希望大家能支持我。