總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇一

一,、護(hù)理人員基本情況

全院護(hù)士總數(shù)113人,，其中正式在編58人，合同護(hù)士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)：注冊(cè)護(hù)士84人,，未注冊(cè)護(hù)士29人(含今年護(hù)士執(zhí)業(yè)考試合格人員,，但未進(jìn)行護(hù)士注冊(cè));歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員109人，分布在臨床一線(xiàn)104人,，其他護(hù)理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專(zhuān)以上學(xué)歷51人,，中專(zhuān)學(xué)歷62人;職稱(chēng)結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師13人,，護(hù)師34人,，護(hù)士36人,，未定職29人;按定編床位180張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為180∕83即1：0,、46,，按實(shí)際開(kāi)放床位220張計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為220∕83即1：0,、37,、

二、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度,，護(hù)士依法執(zhí)業(yè),，保證護(hù)理安全

1、嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí),。今年以來(lái),，護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交_制度,、不良事件上報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí),，深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交_，掌握制度落實(shí)情況,，通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況,，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》相關(guān)要求，在招聘護(hù)士的過(guò)程中,，對(duì)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)的應(yīng)聘者,，優(yōu)先錄取;在護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入上，嚴(yán)格要求護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)無(wú)證護(hù)士及未通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護(hù)士,，在排班要求上,，不能獨(dú)立值班簽字，必須在有證的護(hù)士的帶教下,，執(zhí)行相關(guān)護(hù)理操作,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),、依法行醫(yī)提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人的利益,。

三、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量

1,、加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色，各科根據(jù)自己的特色,，制定適合于科室的護(hù)理管理模式,。

2、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)每月一次的護(hù)理質(zhì)量考核反饋制度,，將年計(jì)劃,、季重點(diǎn),、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，要求各科室積極配合,，工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)今年我院病人居高不下,，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿(mǎn)足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全。

四,、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》,、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標(biāo)”,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,，保證了護(hù)理人員的有章可循。

1,、制定了防范住院患者跌倒,、墜床制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度，危重病人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，壓瘡評(píng)估制度及上報(bào)流程,。

2、強(qiáng)化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對(duì)制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄,、執(zhí)行過(guò)程中的疏漏,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理查對(duì)制度，護(hù)理部不定期進(jìn)行檢查落實(shí),，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，建立了急診科與病房,、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀(guān)察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的用藥,、處置、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低了危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。

4,、完善了護(hù)理會(huì)診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,，調(diào)動(dòng)本院人才,，解決護(hù)理過(guò)程中的疑難問(wèn)題，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

5、建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平。

6,、加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，護(hù)理部每月開(kāi)展護(hù)理文書(shū)質(zhì)量控制，組織護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng),，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性,、個(gè)性問(wèn)題,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7,、規(guī)范了各類(lèi)藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥、備用藥,、高危藥,、毒、麻藥的管理及標(biāo)識(shí),。

8,、進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí),。

五,、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘專(zhuān)科護(hù)理人員3人,，中專(zhuān)學(xué)歷護(hù)理人員18人，讓隊(duì)伍建設(shè)更趨于合理,，并對(duì)其進(jìn)行了崗前培訓(xùn),。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年共選派2名護(hù)士赴市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),。為醫(yī)院注入了新的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過(guò)抽調(diào)部分年輕護(hù)士進(jìn)行全院護(hù)理操作帶教,，科室安排護(hù)士長(zhǎng)給予這部分護(hù)士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護(hù)士的臨床帶教任務(wù)，培養(yǎng)她們觀(guān)察問(wèn)題和帶教的能力,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

六、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

1,、為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展,，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理;堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn),，深化專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵建設(shè),，提升臨床護(hù)理質(zhì)量;充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求,，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到50%，我院于20__年8月增加外科,、婦產(chǎn)科,、感染科為推廣優(yōu)開(kāi)展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。

2,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，醫(yī)院除開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況,，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式,。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班，改宣教班,、巡視班為責(zé)任班,，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀(guān)察,、出入院宣教和用藥,、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作,。

七,、積極配合院方完成等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,，護(hù)理部按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，完成了資料準(zhǔn)備及護(hù)理管理的各項(xiàng)工作,。3月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做宣傳動(dòng)員工作,，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理的評(píng)審條款，逐條逐項(xiàng)的分析,、講解,。并建立了資料盒,，4月實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理制度，完善分級(jí)管理檔案的建立工作,，并全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，制定及修訂各項(xiàng)護(hù)理管理制度，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評(píng)工作,，在10月份正式評(píng)審中，得到了護(hù)理組專(zhuān)家的肯定,，最后專(zhuān)家給出了8個(gè)亮點(diǎn)的好成績(jī),，為創(chuàng)等工作交上了滿(mǎn)意的答卷。

八,、完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)

20__年1—11月各項(xiàng)護(hù)理工作指標(biāo)完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率96,、5%，護(hù)理技術(shù)操作合格率91%,，特一級(jí)護(hù)理合格率96,、8%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率96,、3%,，急救物品完好率99、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96,、5%，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77,、4%，病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意率95,、3%,。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)：特一級(jí)護(hù)理10010人次，護(hù)理事故0次,，手術(shù)臺(tái)次1123臺(tái),，收入院人次11705人次。

九,、存在問(wèn)題：

1,、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作,，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。另外,，加床較多,，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到1：04,，護(hù)理服務(wù)存在不到位的情況。

2,、新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱,，急診急救知識(shí)欠缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力,，做事無(wú)條理,，對(duì)病情的觀(guān)察不到位，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)中對(duì)病人病情的描述缺乏針對(duì)性,。

3,、各科室的護(hù)理管理有待于進(jìn)一步提高，從護(hù)士長(zhǎng)層面上就必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理工作的督查,、整改力度，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)工作,，協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，關(guān)心護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí),，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高護(hù)理執(zhí)行力。

一年來(lái),，我院的護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持下，緊張有序的順利開(kāi)展,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),、專(zhuān)科技能培訓(xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理流程等工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步完善及提高,。在今后的工作中,，護(hù)理部將針對(duì)工作中存在的不足認(rèn)真進(jìn)行整改，全面提高護(hù)理質(zhì)量;拓展護(hù)理服務(wù),，開(kāi)拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進(jìn)全院護(hù)理事業(yè)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的健康服務(wù)需求,。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇二

20__年,，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》和《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》為指導(dǎo),，緊密?chē)@《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”“三好一滿(mǎn)意”和醫(yī)院工作要點(diǎn),，全力配合上級(jí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，特制訂我科護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一、依法執(zhí)業(yè),，職業(yè)道德教育,、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為,。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識(shí),，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德，每半年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核一次,，提高服務(wù)質(zhì)量,，使患者感到安全、滿(mǎn)意,。

3.合理使用護(hù)理人力資源,，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,，做到人人知曉,，通信通暢，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時(shí)到位,。

4.落實(shí)績(jī)效考核制度，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，按照護(hù)士工作量,、護(hù)理質(zhì)量等每月對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)一次，并做好記錄,，將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配,、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。

5.爭(zhēng)取增加1-2名護(hù)士。力爭(zhēng)做到床護(hù)比達(dá)1:4

二.堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展

1.組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的,、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等,。

2.進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)作用,，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀(guān)察、健康教育,、心理護(hù)理和生活護(hù)理,，為患者提供全程、連續(xù),、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù),、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。主動(dòng)為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)健康教育工作,。提高病人滿(mǎn)意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3.加強(qiáng)護(hù)士分層管理,，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理動(dòng)態(tài)分工,，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長(zhǎng)在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,，做到護(hù)士分層不分等。

4.結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn),，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開(kāi)展特色,，確立優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)品牌,。

5.完善內(nèi)科常見(jiàn)疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制,。

6.每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次,。廣泛聽(tīng)取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作

三、規(guī)范開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理工作

1,、完善,、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。積極開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病護(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo),。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn),，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí),，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎(chǔ),，科室組織中醫(yī)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)科專(zhuān)病護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí)15技能培訓(xùn)和護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)7學(xué)時(shí),。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作和中醫(yī)外治法,，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展,。

4、開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)

四,、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1.建立健全科室一級(jí)質(zhì)控組織,，由護(hù)士長(zhǎng)和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工作方案,，質(zhì)控從個(gè)人做起,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)士長(zhǎng)定期組織質(zhì)控檢查,，每半月對(duì)各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析原因，提出整改措施,，落實(shí)并檢整改查整改效果.,，每月進(jìn)行一級(jí)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2.科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,，護(hù)長(zhǎng)把好病區(qū)質(zhì)量，落實(shí)每天四次查房,，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)護(hù)理措施，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，確保護(hù)理工作安全無(wú)事故.落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度,，實(shí)行無(wú)懲罰護(hù)理差錯(cuò)管理.

3.加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實(shí)“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范”和“常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范”,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作，并記錄在手冊(cè)上.

5.加強(qiáng)病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔,、有序,。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品,、儀器定點(diǎn)放置,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)醒目,，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品,、物品、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程,，確保護(hù)理工作及時(shí)、準(zhǔn)確,、安全執(zhí)行,。

6.監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護(hù)理安全,，尤其是三查七對(duì)制度，堅(jiān)決杜絕藥品問(wèn)題引發(fā)的護(hù)理缺陷;加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性;進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識(shí),。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)質(zhì)控,。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。

8.科室護(hù)理管理規(guī)范化，護(hù)理管理分工到個(gè)人,，人人參與護(hù)理管理,。建立護(hù)士工作手冊(cè)，完善崗位職責(zé)：工作制度,、儀器操作規(guī)程,、應(yīng)急預(yù)案及常見(jiàn)疾病護(hù)理常規(guī),，作為內(nèi)科護(hù)士工作指引，以用于護(hù)理工作開(kāi)展,。

五,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)理論,、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),，抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，同時(shí)按崗位需求舉辦專(zhuān)科技能的培訓(xùn),，如急救技能,、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀(guān)察技能等,，提高護(hù)士崗位技能,。

3、落實(shí)護(hù)理會(huì)診和護(hù)理疑難病例討論,，組織每月一次的護(hù)理查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基考試和基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4,、開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到1%

六,、配合科室今年工作重點(diǎn),，做好腦病康復(fù)科的籌備工作，選派1—2名護(hù)理骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修康復(fù)護(hù)理,，積極開(kāi)展康復(fù)護(hù)理,。

七、開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)1--2項(xiàng),，護(hù)理人員每人完成年度論文一篇,，爭(zhēng)取發(fā)表護(hù)理論文一篇

八、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試

九.今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率1%

2.特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥9%

3.護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率1%

4.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率1%

5.護(hù)理三基理論考核合格率1%

6.急救藥械管理完好率1%,，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率1%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率1%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率1%

10.病區(qū)管理合格率1%

11.臨床教學(xué)質(zhì)量合格率95%

12.住院后患者壓瘡發(fā)生率(難免壓瘡除外)

13.護(hù)理事故發(fā)生率

_.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇三

回顧20_年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及公司聞主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心

下，圍繞醫(yī)院“二級(jí)”重新評(píng)審的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開(kāi)展護(hù)理工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)中心工作

護(hù)理部作為職能部門(mén),，能較好的做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的

中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)和公司活動(dòng),，完成了醫(yī)院的體檢工作,。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作為重心,，積極開(kāi)展工作

1,、為落實(shí)“二級(jí)”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二級(jí)”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、護(hù)理部多次召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，學(xué)習(xí)“二級(jí)”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護(hù)理工作,，

要求更新管理理念,、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足,，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全

1,、根據(jù)?護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查

基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核。

3,、半年來(lái)護(hù)理部每天下科室查房,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī),。

4,、護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí),。

5,、護(hù)理部上半年對(duì)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試),，考核率100%，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(無(wú)菌技術(shù))的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)92%,，考核合格率達(dá)100%。

6,、上半年院感培訓(xùn)做了6次(包括新員工,，和在職員工)考核6次。

四,、改進(jìn)服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)做到“以病人為中心”

1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐,，在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀(guān)念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改進(jìn)了內(nèi)科,，上半年內(nèi)科的病人比較多，內(nèi)科的護(hù)士增加了,，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員,。改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、各科室今年以來(lái)面對(duì)住院病人劇增,，克服人員緊缺，實(shí)行了彈性排班,，增

加高峰期上班人數(shù),，圓滿(mǎn)完成了護(hù)理任務(wù)，上半年沒(méi)出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故,。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查2次，參與滿(mǎn)意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)164人次,，平均滿(mǎn)意度為95.6%,。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)意內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn),，

5,、半年來(lái),，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過(guò)失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升,，受到病人及的好評(píng),。收到多封的表?yè)P(yáng)信。

6,、加強(qiáng)了病房管理,，在薛院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，把衛(wèi)生員歸到護(hù)理部來(lái)管理,，這是一項(xiàng)非常對(duì)的決策,，護(hù)理部,，護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士直接管理，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境,，有了大大的改變,，病區(qū)做到了安靜,，安全,，整潔,，舒適，按照四化要求：管理制度化,，操作常規(guī)化,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)置規(guī)范化,。電視機(jī),，床頭,，床頭桌,，門(mén)框等，衛(wèi)生很好,，繼續(xù)保持,，并且繼續(xù)監(jiān)督。

五,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵(lì)和支持在職人員

參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達(dá)100%,。

2、全院的護(hù)理隊(duì)伍比較穩(wěn)定,，全院護(hù)理人員在半年內(nèi),，僅有兩人離職，護(hù)理團(tuán)體比較和諧,，全體護(hù)理人員能做到上下一心,，完成醫(yī)院護(hù)理部交給的任務(wù)，以提升我,，感動(dòng)你!為主題,。

六、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié),，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1,、為迎接醫(yī)院“二級(jí)”評(píng)審,，進(jìn)一步提高護(hù)理知識(shí)技能，于4月18舉行了全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評(píng)出了理論考核前3名,。

2、20_年5月12日下午,，在醫(yī)院6樓會(huì)議室,，舉辦了慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì),。會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士,、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng)，會(huì)后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

七,、存在問(wèn)題

1、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺,。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正,。

4、病人反應(yīng)床單,，被枕,，頭套太臟，因?yàn)橛玫臅r(shí)間久,，有污漬,，洗不出來(lái)。

5,、本月檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)急診的急救車(chē)的藥品過(guò)期,，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)急診的管理。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇四

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度,，如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤(pán),。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，資料為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀(guān),，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語(yǔ)50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，透過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及透過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè),，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人帶給了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

七、存在問(wèn)題：

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng),。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇五

1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作，實(shí)施目標(biāo)管理,，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃,，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長(zhǎng)匯報(bào)工作,，并按期總結(jié)。

實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配，向分管副院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升,、調(diào),、獎(jiǎng)、懲的意見(jiàn),。

3.以現(xiàn)代護(hù)理觀(guān)為指導(dǎo),，突出護(hù)理特色，擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理。

定期參加護(hù)理查房,。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果,，及時(shí)解決各科護(hù)理工作中的問(wèn)題,。

對(duì)急、危,、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作,，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

5.負(fù)責(zé)擬定全院各級(jí)護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作計(jì)劃,。

做好基礎(chǔ)理論,，辨證施護(hù)能力與中、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn),。做好信息交流工作,，及時(shí)引進(jìn)新理論、新知識(shí),、新技術(shù),、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

6.主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，分析護(hù)理工作情況,，傳達(dá)、布置任務(wù),。

并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查,、學(xué)習(xí),、交流經(jīng)驗(yàn),，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。

7.開(kāi)展職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),。

掌握護(hù)理人員的工作、思想,、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決護(hù)理人員工作,、生活中的困難。對(duì)護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò),、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請(qǐng)計(jì)劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況,。

9.定期組織檢查,、指導(dǎo)門(mén)診、急診,、病房,、手術(shù)室、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,，做好科學(xué)管理,，使之達(dá)到制度化、常規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

10.承擔(dān)本科,、大專(zhuān)或中專(zhuān)護(hù)理教學(xué),、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各院,、校的教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃,，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。

11.有計(jì)劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才,。

醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)

12.領(lǐng)導(dǎo),、組織全院護(hù)理人員開(kāi)展護(hù)理科研工作。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響,。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng),，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿(mǎn)意度

比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀(guān)察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū),。一年來(lái),，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室,，我可以坦然的說(shuō)，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。因此，展望未來(lái),，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇七

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里，全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿(mǎn)意度高,。在抗擊“非典”這場(chǎng)特殊的戰(zhàn)役中，護(hù)理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，取得了階段性勝利?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,，做到護(hù)理人員人手一冊(cè)，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀(guān)的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策,。

為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單,、長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單,，修定了護(hù)理記錄單、體溫單,、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過(guò)渡和醫(yī)療護(hù)理安全,，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí),。

二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品和二類(lèi)的管理,，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達(dá)100%,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日做到五查巡和護(hù)理安全。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,，今年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過(guò)省衛(wèi)生廳安全檢查,。

4、組織了本年度新聘護(hù)士15人,，實(shí)習(xí)護(hù)士7人,，和發(fā)熱留觀(guān)室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí),。質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

三,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護(hù)理部按照衛(wèi)生部護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范及四川省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中,，均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打表。

2,、三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，將一級(jí)質(zhì)控組每周對(duì)一個(gè)護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核,，調(diào)整為每月對(duì)每個(gè)護(hù)理單元重點(diǎn)檢查考核2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目,，并將原來(lái)4個(gè)二級(jí)質(zhì)控組調(diào)整為6個(gè)質(zhì)控組。調(diào)整后質(zhì)控人員能過(guò)細(xì),、過(guò)嚴(yán),、過(guò)實(shí)的認(rèn)真檢查每一項(xiàng)目，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,，及時(shí)提出,，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時(shí),、安全、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施,。三級(jí)質(zhì)控組堅(jiān)持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評(píng)，每月1次質(zhì)量活動(dòng),，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷,。每季度護(hù)理部以書(shū)面形式通報(bào)了護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足,、及改進(jìn)措施,。

3、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的制作,、消毒存放,、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng),，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

4,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、“非典知識(shí)”培訓(xùn),、年終理論考試，衛(wèi)生學(xué)洗手,、無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

5,、全年護(hù)理缺陷處罰金額6219.91元,，比去增加2094.51元，增加比例50.78%,。

6,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45，合格率達(dá)100%

(2)特,、一級(jí)護(hù)理全年平均分為99.16,，合格率達(dá)100%。

(3)急救物品完好率達(dá)100%,。

(4)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57，合格率達(dá)100%,。

(5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

(6)一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

(7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

(8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

(9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、抗擊“非典”,，措施落實(shí)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

1,、“抗非”工作,，各項(xiàng)物資準(zhǔn)備齊全，防護(hù)措施得當(dāng),，無(wú)醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生,。

2、護(hù)理人員參加“抗非”,，積極踴躍,，主動(dòng)請(qǐng)纓抗擊“非典”，護(hù)理人員首當(dāng)其沖,，第一個(gè)報(bào)名,，全院共有64名護(hù)理人員先后報(bào)名參與，15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線(xiàn),，選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作,。

3、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立,，建立健全了發(fā)熱門(mén)診制度職責(zé),。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作,。

4,、為強(qiáng)化提高“防非”力度，組織了“抗非知識(shí)”講座8次,，并納入“三基”考試,，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)。

五,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對(duì)三名未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了短期培訓(xùn),。

2、選派一名骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識(shí),。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次,，為提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),，另派一名護(hù)士參加了為期3月的英語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費(fèi)14949.9元,。

3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專(zhuān)學(xué)歷和本科學(xué)歷,，截止今年底,，已有113人獲護(hù)理專(zhuān)科學(xué)歷。

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開(kāi)展，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項(xiàng),。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

6,、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次，合格率達(dá)100%,。組織全年業(yè)務(wù)講座13次,，其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次，全市性授課14次,，聽(tīng)課人次共計(jì)2154人次,。護(hù)理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次,，科內(nèi)護(hù)理查房12次,。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫(xiě)護(hù)理論文9篇,，其中國(guó)家級(jí)2篇,，省級(jí)6篇，市級(jí)1篇,。

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽和文藝節(jié)目,，護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),，知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)相拼搏。文藝節(jié)目生動(dòng)活潑,，多彩有趣,。既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、發(fā)揮護(hù)理人員特長(zhǎng)，組織了10名護(hù)士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出,。

9,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)26名護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作,。

六,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次，全市講座3次,，堅(jiān)持了每半年操作理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān),。還組織護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試,，平均成績(jī)合格率達(dá)100%，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀(guān)依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),，接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度達(dá)99.47%。比去增加2.73%,。

4,、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”,，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施,，如急診科免收出診車(chē)費(fèi)，門(mén)診護(hù)理人員免費(fèi)為病人提供開(kāi)水等,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,，病人家屬第一個(gè)表?yè)P(yáng)護(hù)理人員態(tài)度好，值得信耐,，他們住院安心,，治病舒心。走進(jìn)病房,，便是一片對(duì)護(hù)理人員的'贊揚(yáng)聲,。醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首。

5,、使用微機(jī)進(jìn)行信息管理,，記帳收費(fèi)以后，嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,，并與網(wǎng)絡(luò)中心,、財(cái)務(wù)科共同督促檢查。

七、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源了,，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，于年初調(diào)整了夜班工作時(shí)間,，從運(yùn)行情況看,，甚為合理有效。

2,、于今年10月，護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實(shí)施方案,，經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)討論通過(guò),，組織3個(gè)科室試運(yùn)行，經(jīng)2個(gè)月運(yùn)用實(shí)踐,，反復(fù)修改完善,，已逐步形成一套切實(shí)、可行的方案,，將逐步向全院推廣,。

3、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛(ài)集體的精神,。

八、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院，完成了本年度護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革。

九,、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善

1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。

2,、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研,。

3,、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇八

20xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,。一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、強(qiáng)化法律意識(shí),，嚴(yán)格制度落實(shí),，保障護(hù)理安全

1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,，5月份選派專(zhuān)人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī),，提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來(lái),，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接,，掌握制度落實(shí)情況，通過(guò)兩周的檢查落實(shí),，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開(kāi)缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。今年護(hù)理部對(duì)分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷,、護(hù)理文書(shū)記錄不真實(shí)所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對(duì)環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì),，全院護(hù)士都受益非淺

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實(shí),，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書(shū)，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí),、安全意任意識(shí)20xx年護(hù)理部工作總結(jié)工作總結(jié)。

二,、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長(zhǎng)期醫(yī)囑治療,、處置,、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀(guān)察、治療和溝通時(shí),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做記錄,，使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期，又能保證文書(shū)記錄的真實(shí),、客觀(guān),、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無(wú)誤,。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)夜查房制，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施,，今年在以往護(hù)士長(zhǎng)常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",，做到重點(diǎn)突出，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全

加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作,，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況,，，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全,。

4,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)源節(jié)流的管理理念今年美國(guó)的金融危機(jī)已波及到中國(guó)，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護(hù)理部要求護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)拓思維,，創(chuàng)新理念，開(kāi)源節(jié)流,，樹(shù)立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí),，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心,，共度難關(guān).

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇九

xx年對(duì)于醫(yī)院,、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng),、奮進(jìn)的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長(zhǎng),，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一,、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富,、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自身的不足,。

2、多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,，有困難主動(dòng)幫助,。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，確保護(hù)理安全

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步,。

3,、親力親為，切實(shí)做到班班查,、日日看,、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度,。

1,、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性,，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚,、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題,。

3、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn),。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室計(jì)劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計(jì)劃,、有實(shí)施、有考評(píng),、有總結(jié),。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、錯(cuò)誤,，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

3,、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,，按計(jì)劃帶教。

五,、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查,、總結(jié),、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。

六,、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑,。

七、存在不足及努力方向

1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面,，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后,，對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的,。

2,、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí),。

3,、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí),，盡快開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步,。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇十

20__年的到來(lái)寓意著20__年的工作將畫(huà)上一個(gè)句號(hào),，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

一、基本工作情況

1,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理,。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度,、各級(jí)護(hù)理人員崗位說(shuō)明書(shū),、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等;對(duì)每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書(shū)面形式做出反饋;及時(shí)對(duì)護(hù)理不良事件、患者滿(mǎn)意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),。

2、每月組織各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo),、有計(jì)劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

3,、嚴(yán)格管理各類(lèi)文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益。

4,、團(tuán)結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時(shí)，能積極,、主動(dòng)配合,。

二、工作中存在的不足之處

1、工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來(lái)矛盾,、問(wèn)題。

2,、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識(shí),。雖然以前在病房工作過(guò)，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會(huì)科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識(shí)廣泛運(yùn)用于臨床，這些對(duì)我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線(xiàn)深入學(xué)習(xí)。

三,、為了把20__年工作做的更加出色,，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，現(xiàn)將20__年工作打算如下

1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時(shí)提出合理的建議,。

2,、積極與各職能部門(mén)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒(méi)做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問(wèn)題所在,，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,，在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

4,、在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會(huì)閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

20__年精神衛(wèi)生中心護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,，在全體護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿(mǎn)的完成20__年新院的搬遷工作，確保了世博會(huì)期間安全預(yù)防工作,，完善了護(hù)理質(zhì)控的提升工作,，加強(qiáng)了護(hù)理人員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變工作，提高了全體護(hù)理人員的整體護(hù)理水平?，F(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、齊心協(xié)力搞搬遷，同舟共濟(jì)度難關(guān)

由于發(fā)展的需要,，我院于20__年8月開(kāi)始對(duì)原有的院舍進(jìn)行改擴(kuò)建施工,，到今年4月施工全部完成，根據(jù)院里的統(tǒng)一安排,，護(hù)理部從臨時(shí)點(diǎn)整體回搬;回遷工作最難做的就是病人的遷移,，當(dāng)時(shí)在護(hù)理部重癥患者有名，其他患者共計(jì)有名,，為使所有的患者能平安的從臨時(shí)點(diǎn)全部遷回新病區(qū),，護(hù)理部做了超多的工作;一是對(duì)重癥患者我們采取了分離遷移的辦法，就是一個(gè)一個(gè)的將重癥患者從臨時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)移,，防止群眾遷移時(shí)出現(xiàn)突發(fā)的混亂事件;二是對(duì)一般患者則采取了分區(qū)轉(zhuǎn)移的辦法,，即一個(gè)病區(qū)一個(gè)病區(qū)的轉(zhuǎn)移，同時(shí)還要做好患者家屬的解釋和安撫工作,，到月份護(hù)理部全部完成了搬遷,，病人安全轉(zhuǎn)移率100%,，在整個(gè)搬遷過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生一齊病人鬧事，逃跑等事件,，圓滿(mǎn)的完成了搬遷任務(wù),。在病院施工中，護(hù)理部還完成了新病區(qū)的各項(xiàng)籌備工作和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，新增設(shè)了一個(gè)病區(qū),，并同時(shí)完成了新病區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和物品的添置完善工作;為體現(xiàn)新院新氣象，我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識(shí),，使患者就醫(yī)能一目了然找到科室;而且在搬遷過(guò)程中做好了病區(qū)物品的打包,、整理、搬運(yùn)工作,，在整個(gè)搬遷工作中沒(méi)有遺失一件物品,。

二、眾志成城迎世博,，全力以赴筑平安

今年我國(guó)舉辦世博會(huì),，就是要把我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的巨大成就展現(xiàn)出來(lái)，樹(shù)立我國(guó)和平發(fā)展的良好國(guó)際形象,，增進(jìn)我國(guó)與世界各國(guó)的友好合作,，能進(jìn)一步提升我國(guó)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，擴(kuò)大影響力,。世博會(huì)是今年國(guó)家重中之重的國(guó)際活動(dòng),，世博期間不能有半點(diǎn)的差錯(cuò);為確保在世博會(huì)期間中心不發(fā)生意外的事件，而影響我國(guó)的整體形象,。護(hù)理部加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,，制定了《世博期間管理職責(zé)書(shū)》，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)為第一職責(zé)人的原則,，從護(hù)理部管理人員到全體護(hù)理人員層層簽訂,，做到了橫向到邊，縱向到底,、層層落實(shí)的職責(zé)管理,，有效的保證了世博會(huì)期間安全穩(wěn)定;新院增設(shè)了一個(gè)病區(qū)，但是護(hù)士緊缺,，為了不影響新病區(qū)的護(hù)理工作,，護(hù)理部要求全體護(hù)理人員樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、使命意識(shí),，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理的統(tǒng)一調(diào)配，各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)帶頭加班,，堅(jiān)持六天工作制,，完全克服了護(hù)士不足的缺陷,，完成了病區(qū)病人的護(hù)理，避免了出現(xiàn)無(wú)人護(hù)理的現(xiàn)象,，世博期間,，我們還把患者的家屬請(qǐng)到病院來(lái)，配合護(hù)理人員一齊做好患者的穩(wěn)定工作,，防止思想出現(xiàn)極大的波動(dòng),，發(fā)生意外事件;同時(shí)護(hù)理部還組織了豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，如醫(yī)患互動(dòng)聯(lián)歡會(huì),、觀(guān)看有關(guān)世博會(huì)的場(chǎng)景片段,、打撲克牌、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂(lè)活動(dòng),，有效的控制了患者的思想情

緒上的波動(dòng)，保證了病院的穩(wěn)定,，確保了世博會(huì)期間的平安,。

三、盡職進(jìn)責(zé)抓質(zhì)控,，科學(xué)管理求發(fā)展

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒不變主題,，也是護(hù)理管理的核心。結(jié)合到今年是我院質(zhì)量提升的管理年,，同時(shí)也是醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的延續(xù)之年,，護(hù)理部為完善我院的護(hù)理質(zhì)量提升，組成了由護(hù)理部,、科護(hù)士長(zhǎng),、科室質(zhì)控護(hù)士組成的檢查組，全年對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了兩次大檢查,，主要檢查了各病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范，各類(lèi)工作標(biāo)準(zhǔn),，主要的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，指導(dǎo)和督促各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念等資料,。透過(guò)檢查考評(píng),，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績(jī)到達(dá)97.82%，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零,，護(hù)理文書(shū)合格率到達(dá)了96.8%,。各科室主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，患者及家屬對(duì)病區(qū)護(hù)士的工作表示滿(mǎn)意,，有效的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的能動(dòng)性,。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護(hù)理質(zhì)控檢查中,，我院的護(hù)理質(zhì)量總分在全市排行第一，受到市精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，個(gè)性是護(hù)理部編制的精神科護(hù)理應(yīng)急預(yù)案得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞,。

四、無(wú)微不至護(hù)病人,，禮貌服務(wù)樹(shù)新風(fēng)

護(hù)理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o(hù)理工作，這是護(hù)理最基本的要求;今年護(hù)理部用心倡導(dǎo)“微笑暖人心,、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，要求全體護(hù)理人員要以病人的反應(yīng)為第一，以病人的要求為第一,，以病人的滿(mǎn)意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人帶給主動(dòng)和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無(wú)微不至的關(guān)懷和真誠(chéng)的溫情;如心理科為在住院期間過(guò)生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花,，為過(guò)年過(guò)節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問(wèn)候;這些做法大大的提高了患者對(duì)護(hù)理部的滿(mǎn)意度;精神科采取的居家式開(kāi)放管理，尊重患者的文化,、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況,，讓患者有家的感覺(jué)。對(duì)經(jīng)過(guò)住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實(shí)行居家式開(kāi)放管理：簽訂居家式開(kāi)放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護(hù)士每一天輪流上門(mén)巡診，進(jìn)行查訪(fǎng),、體檢,、疾病指導(dǎo)，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況,。以上措施極大地提高了精神患者的社會(huì)生活潛力,，降低了精神疾病的復(fù)發(fā)率，得到了廣大患者和社會(huì)的一致好評(píng),，為醫(yī)院贏得了聲譽(yù),。在今年開(kāi)展的病人滿(mǎn)意度調(diào)查中，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度為98.15%,，較去年提高了2.5%,。

20__年雖然我們的工作取得了必須的成績(jī)，但我們也清醒地看到,，我們?cè)诠芾砉ぷ魃线€存在著許多不足,，如病人外逃事件和護(hù)工護(hù)理不到位等問(wèn)題，要引起我們的高度重視,，在新的一年中,，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步,，使護(hù)理部的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

五、20__年的工作打算

在新的一年里,，我們護(hù)理部要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針,，認(rèn)真履行職能,，護(hù)理部將認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，重視護(hù)理安全管理2,、加強(qiáng)護(hù)理人員的崗位培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)3,、加大檢查考核力度,，努力提高護(hù)理質(zhì)量4、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中"十字原則，即客觀(guān),、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整",，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。

3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。

4、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。

四,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3,、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

5,、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6,、每季度對(duì)三基三嚴(yán)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評(píng)。

養(yǎng)老院護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

一年來(lái),，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過(guò)了忙忙碌碌的x年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科x年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、 在工作中成長(zhǎng)

回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),，想說(shuō)的話(huà)太多太多,。寫(xiě)總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻,，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士,，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲,，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小,，資歷淺,。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量,，梯隊(duì)建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了,，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn),，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些專(zhuān)科知識(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段,。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契,，只要工作需要,，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到,。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解,，虛心接受,。

護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份,，全國(guó)百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作,，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士,，同時(shí)期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重!所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),，天使們因?yàn)槠v,，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候,，無(wú)論幾點(diǎn),，接到求援電話(huà)，即刻前往科室,。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息,，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人,，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,，我科新病房裝修、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家,，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的,，搬東西的,、跟車(chē)的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火,使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下，一年來(lái),，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生,，無(wú)投訴糾紛事件，這對(duì)于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講,，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的!

2、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話(huà)題,，心情總是很復(fù)雜,。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,，大家都積極參加。只是每次迎檢,，看著孩子們無(wú)助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī),，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題，不行再努力,。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的,，這么重視檢查,，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張,，咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講,，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的,，我心里還真沒(méi)底!不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的;而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō),，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的,，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課,，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義,。

3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會(huì)背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況,。然后就著問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用,。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì)，增加了工作的趣味性,。

x年,，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過(guò)去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來(lái)年的工作計(jì)劃了,。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階!