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單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇一

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的,。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色,，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作,，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。作為一名男性,，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作,。合作更多的是互補(bǔ),，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事,，他做好了,，你再讓他做件事，他又做好了,。對(duì)此印象特別深,，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺得,，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,，等蓋好了這平凡的一磚一瓦,，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓,。

(3)正確的心態(tài)

一般情況下,，等工作到一定階段，大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng),，我相信每個(gè)人都有過這樣的體會(huì),。有一段時(shí)期，我也很迷茫,、很困惑,，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力,，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義,。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一篇文章,，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候,，大部分人都會(huì)變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù),，有很多人會(huì)覺得厭倦,，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始,?！懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定,，我們可以漫不經(jīng)心,，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來,，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人,。”結(jié)合自己那時(shí)的處境,，覺得簡(jiǎn)直就是再說自己,，當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂，頓時(shí)豁然開朗,，于是又重新開開心心地工作,。

或許，小選擇積累起來就是一種人生,。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些,，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)健康快樂的人生。其實(shí)很多時(shí)候,，變得不是周圍的人和事,，而只是自己的內(nèi)心。

(4)借助外力

很多時(shí)候,，我并不排斥多干活,。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,，然而,，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事,，雖然眼下是少了些許麻煩,，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn),、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì),、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以，需要學(xué)會(huì)借助外力改變自己,。

回首過去的一年,，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒,。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣,。遇到問題，喜歡請(qǐng)教別人解決,，而不能果斷地做出決定,，或許是性格的原因吧，我不喜歡說,，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我需要面對(duì)客戶,，需要與別人溝通。此外,，工作越久,，越覺得自己知識(shí)、能力的匱乏,，感覺自己做得不是很好,。不過幸運(yùn)的是，經(jīng)過請(qǐng)教同事,，明白了努力的方向,，注意學(xué)習(xí)，要多思考,，多嘗試，多咨詢,，建立自己處理問題的方式方法,。

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇二

在20__過去的_銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。

20__年開始當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。

部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng),。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,?？蛻袅糍Y率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量_余個(gè),，手中的意向客戶平均只有_個(gè),。從數(shù)字上看客戶是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。

3、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,，對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

在接下來的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

4,、建立新的銷售模式與渠道。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年接下來的工作中有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇三

1,、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn),、月月有考核,，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核,，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言,、行為、形象等方面的禮節(jié)要求,，加大了日常禮節(jié)的檢查力度,。通過抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位,，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中,，為體現(xiàn)熱情的服務(wù),，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客,、為顧客提拿物品,、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立,，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng),，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來,，腿痛腰困,，但毫無怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,，重復(fù)著："您好",、"請(qǐng)問我能幫您忙嗎"、"請(qǐng)您稍等",、"對(duì)不起"等服務(wù)用語,，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù),。

在部分合作中,，克服部分一人一崗的困難,，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作,，如護(hù)理部,、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞,，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情,。

在處理患者投訴方面,，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé),、為患者負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室,，答復(fù)每一個(gè)咨詢,，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì),，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議,，最大程度地緩解顧客情緒,，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),，拉近醫(yī)患之間的間隔,，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力,。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位,，工作重、事情雜,、頭緒多,。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范,、狠抓落實(shí)進(jìn)手,，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范,、以身作則,，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到,，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,，自己果斷不做。在工作中,，量化了工作,，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率,。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段,。3月來,，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo),、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一),、制定部分咨詢師的崗位制度;

(二),、與咨詢職員一起研討電話營(yíng)銷方案，進(jìn)步患者就診率;

(三),、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);

(四),、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;

(五),、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,，讓患者通過我院良好的診前、診中,、診后的服務(wù)使患者顯身說法,，開發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇四

我來到工作已有5年了,，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面,，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。在這些年的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢,？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,。“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。

我會(huì)盡自己地努力工作,，希望見到更多的家庭歡聲笑語。當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心,，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下,，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三,、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。

2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī),，合格率達(dá)100%,。

4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。

6、在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì),，共撰寫論文36篇,，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇,。

五,、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇五

半年來，我敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻以下幾點(diǎn)：

1,、安全生產(chǎn)方面。

安全管理沒有做到位,，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位,。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,，體力消耗較多,，所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致x月x月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故,。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé),。

首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似的事件再次的發(fā)生,。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé),。

為此,，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的職責(zé)感，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。

2,、質(zhì)量控制方面,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序,。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,，變被動(dòng)為主動(dòng),。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是班組之間的配合,，例如在板料的運(yùn)輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就能夠做好的,，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的原則，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí)。

3,、班組管理方面,。

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善,，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高,，員工的工作進(jìn)取性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等。

我深知：沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工,，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。所以，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題,，充分利用業(yè)余時(shí)間,，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升,。

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇六

有收獲,，同時(shí)在回顧之前的工作，也是對(duì)自己之后工作的砥礪,，因此做個(gè)總結(jié)簡(jiǎn)單的回顧近期的工作情況,。

一、工作緊抓業(yè)務(wù),，平衡質(zhì)和量

我是做的保險(xiǎn)工作,，自然是要把握業(yè)務(wù)的，在這近期的工作中,，我緊抓自己的業(yè)務(wù),，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成,。保險(xiǎn)要做好,，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里,，我把握每一個(gè)客戶,，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候,，也會(huì)向客戶推薦公司其他種類的保險(xiǎn),，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，努力把每一單都辦理成功,，為公司賺取效益,，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益,。在短期內(nèi),，就做到了業(yè)績(jī)達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，更為自己積累了很多的客源,，為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路,。

二、參加了公司的員工培訓(xùn)

公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng),，我積極參加了,，因?yàn)槲矣X得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓(xùn),，我把握了機(jī)會(huì),。在培訓(xùn)課上,，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn),，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好,。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)我能夠運(yùn)用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過程中,，進(jìn)行微笑服務(wù),。

三、個(gè)人的不足

在執(zhí)行方面,，做的不是很好,，通常上級(jí)分配任務(wù)下來，我不會(huì)馬上去做,，而是會(huì)往后推在,，這樣一推遲，也就容易忘記,，因此執(zhí)行力就沒有到位,，后面記起來再去做的時(shí)候，也就不能及時(shí)的完成,，這樣對(duì)公司來說是不好的,。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰,，在工作過程中,，不能去按照流程做好，而是會(huì)有偏差,，這樣在最后完成工作的時(shí)候,，是不能形成詳細(xì)的方案的。

以上便是我的個(gè)人工作總結(jié),，工作中有失也有得,，但總體來說，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大,。在近期的這一個(gè)工作,，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的,，因此在今后一個(gè)長(zhǎng)期工作中,，我會(huì)努力改善自己的問題，把不足個(gè)補(bǔ)充完整,，努力為公司贏得更多的利益,，也為自己以后更長(zhǎng)久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持,。

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇七

時(shí)光飛逝歲月如梭,，___年即將離我們遠(yuǎn)去,，回首過去的一年，深感充實(shí)與忙碌,。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,，我有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào),，二來也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃,。

___年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī),。無論是產(chǎn)量,、質(zhì)量、中層的管理水平,、還是員工的工作意識(shí)等方面,，都有了一個(gè)普遍的提高。

下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：

一,、日常管理

制造企業(yè)的生存與發(fā)展,，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí),，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神,，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況,，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo),。重點(diǎn)訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精,，不出半點(diǎn)紕漏,。用實(shí)際行動(dòng)來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸,，其中總廠生產(chǎn)3032噸,，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃,，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，而為之高興為之自豪!

二,、技改創(chuàng)新方面

公司的發(fā)展與壯大，離不開革新,、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造,，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn),，我們需要的是這種意識(shí),、需要的是這種精神。___年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施,，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在___年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目,，第一項(xiàng)就是在___年的六七月份,，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串,，節(jié)約了大量的人力物力,。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，___年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,，立即邀請(qǐng)其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜,，進(jìn)行了無數(shù)次的試驗(yàn)，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗(yàn)成功,。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本,。我經(jīng)過粗略計(jì)算,，兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。

三,、品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施,，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施,，繼___年公司獲得省商標(biāo)后的___年再次提出申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，并安排我來主抓這項(xiàng)工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手,。說實(shí)話，在___年頭一年的審報(bào)工作中,，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理,，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展,，難度愈來愈大,，而且國(guó)家工商總局在___年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報(bào)門檻,，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的___年,，馳名商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助,，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在___年底，把所有申報(bào)資料整理完畢,，爭(zhēng)取在__年三四月份報(bào)送中國(guó)國(guó)家工商總局,。在整個(gè)的申報(bào)工作過程中，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂趣,，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致,、萬眾一心!

__年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白,，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn),。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一,、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。

二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。

三,、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。

四,、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。

五,、在各部門各車間鼓勵(lì)開展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法,。

六,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力,。

縱觀___年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹,，等等這些問題,，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,，我認(rèn)為所有存在的`這些不足,，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)___年度工作的基礎(chǔ)上,，在__年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

單位職員個(gè)人工作小結(jié)范文篇八

上周工作內(nèi)容：

1、35kv變電站進(jìn)展情況：

2,、對(duì)三個(gè)井筒進(jìn)行了全面的防爆檢查,，對(duì)查出的問題進(jìn)行了整改處理。

3,、對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目部提升運(yùn)輸系統(tǒng)的鋼絲繩,、銷軸、鉤頭,、吊桶,、托輥進(jìn)行了檢查，并要求項(xiàng)目部對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整,。

4,、將機(jī)電完好標(biāo)準(zhǔn)、失爆判定,、機(jī)電獎(jiǎng)罰制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等資料下發(fā)到各項(xiàng)目部進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5,、對(duì)鋼絲繩檢測(cè)儀進(jìn)行了軟件系統(tǒng)升級(jí),。

6、對(duì)回風(fēng)斜井井下排水設(shè)備檢修維護(hù),。

7,、處理配電室保護(hù)器、互感器故障,。

8,、針對(duì)礦內(nèi)經(jīng)常停電且送電恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)的問題，結(jié)合礦內(nèi)實(shí)際,，制定了停送電工作流程及注意事項(xiàng),。

9、到明業(yè)參加警示教育后,，寫了觀后感,，與安監(jiān)科對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)了全員的安全意識(shí)。

10,、組織各科室和探水隊(duì)利用公司的舊水管安裝了380米供水管路,、水泵、線路并投入運(yùn)行,。

11,、進(jìn)行了“機(jī)電、運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”對(duì)標(biāo)打分,。

12,、完成了災(zāi)防計(jì)劃的二次修定,。

未完成的任務(wù)及原因：

1,、供水管路只安裝到了臨建辦公區(qū)，下一步需觀察水源水量,、管路焊接,、計(jì)劃高揚(yáng)程水泵，條件滿足就繼續(xù)安裝供水管路,。

2,、因項(xiàng)目部制動(dòng)系統(tǒng)配件不到位，人員不足,，主副井提升系統(tǒng)密封件更換還為完成,。

存在問題：

項(xiàng)目部絞車司機(jī)、配電室,、空壓機(jī)房人員短缺,，發(fā)生停電不能及時(shí)切斷負(fù)荷，不能保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)送電,，部分電鉗工,、絞車司機(jī)無證上崗且業(yè)務(wù)不熟練，存在重大安全隱患,。下周計(jì)劃：

1,、與安監(jiān)配合督促項(xiàng)目部配齊崗位人員，對(duì)無證的電鉗工,、絞車司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)辦證,。

2、條件允許繼續(xù)安裝供水管路,，預(yù)計(jì)安裝450米,。

3、繼續(xù)做好回風(fēng)斜井水泵檢修維護(hù),。

4,、加大力度做好機(jī)電防爆檢查,、提升運(yùn)輸系統(tǒng)檢查。

5,、完善機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化打分考核資料,。

6、與供電部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，進(jìn)行供電系統(tǒng)大檢查,，避免或減少我礦無計(jì)劃停電時(shí)間。

7,、配合探水隊(duì)做好探水工作的設(shè)備安全,、供電安全。

8,、加強(qiáng)機(jī)電人員提升系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

9、加強(qiáng)特殊工種手指口述的練習(xí),。

10,、主副井提升系統(tǒng)密封件更換

11、加強(qiáng)雨季三防檢查,，并完善內(nèi)業(yè)資料,。

12、參加礦內(nèi)各部門組織的安全活動(dòng),。

13,、對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)資料,，做好迎檢工作,。

14、加強(qiáng)設(shè)備管理,，重新落實(shí)包機(jī)責(zé)任制,。

15、收集機(jī)電,、運(yùn)輸事故案例,，對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)教育。

16,、加大隱患排查處理和處罰,，機(jī)電隱患7.5%并不可怕，可怕的是發(fā)現(xiàn)不了隱患,，所以機(jī)電科要進(jìn)一步加大隱患排查處理與整改落實(shí)的力度,。