總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

停車(chē)場(chǎng)管理人員個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)范文篇一

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)半的工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、以人為本，以工作為中心

1,、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好講評(píng),。上班時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)的記錄,，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的卡、錢(qián)以及打印報(bào)表,，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

2、吃苦耐勞,，先人后己：

在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,，不因工作時(shí)間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失,，先人后己,。

3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,，保持車(chē)道暢通,。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力,。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機(jī)誘惑、恐嚇,、威脅,，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),，堅(jiān)決抵制，決不姑息,。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi),。

二,、擺正自身位置，理清關(guān)系

1,、與管理所,，各班組的關(guān)系：

堅(jiān)決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益,、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自己,，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時(shí)向班員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,，堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2、與本班班員的關(guān)系：

始終堅(jiān)持以班長(zhǎng)為班員服務(wù)為宗旨,。一方面,，我以身作則，按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,，嚴(yán)格控制,；另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)班員,，滿足他們提出的合理要求,。團(tuán)結(jié)互助，先人后己,，同舟共濟(jì),，共度難關(guān)。

三,、班組人員管理

1,、思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想,，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性,。

2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、收費(fèi)員考核辦法,，以身作則，嚴(yán)格要求,，杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí),、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率,，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯(cuò)。

四、費(fèi)收和服務(wù)

（一）費(fèi)收方面

在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn),，嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車(chē)輛

1,、客車(chē)；嚴(yán)查行車(chē)證和車(chē)輛的實(shí)際座位,，對(duì)于行駛證和座位不符的,，按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi)。

2,、貨車(chē),；對(duì)沖磅，走s等違規(guī)行駛的車(chē)輛,，按照規(guī)定對(duì)其處罰加收,，打擊這類(lèi)惡劣的逃費(fèi)行為。

3,、綠通車(chē),；加強(qiáng)隊(duì)綠色通道車(chē)輛的查驗(yàn)力度，同時(shí)加大對(duì)假冒綠色通道車(chē)輛的打擊力度,，凈化收費(fèi)環(huán)境,。

（二）服務(wù)方面

作為一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個(gè)重點(diǎn),，在上半年的時(shí)間里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開(kāi)展工作,，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點(diǎn)，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)新突破,，通過(guò)在武漢西的實(shí)地學(xué)習(xí),，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升，親切的問(wèn)候,、規(guī)范的手勢(shì),、甜美的微笑，它使我們的服務(wù)更加的完善,、更加的優(yōu)美,，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質(zhì),，推動(dòng)的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行,。

五、工作中的不足

1,、管理力度不足,，在工作中過(guò)余人性化管理。

2,、非正常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

20xx年上班年即將過(guò)去，在下半年里將會(huì)迎來(lái)新的壓力和挑戰(zhàn),，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,，繼續(xù)組建“五好”特色班組，好收費(fèi),、收好費(fèi),，嚴(yán)查特情車(chē)，應(yīng)征不免,、應(yīng)免不收,，力爭(zhēng)費(fèi)收顆粒歸倉(cāng)，為xx的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

停車(chē)場(chǎng)管理人員個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)范文篇二

緊張繁忙的20____年即將結(jié)束,，回顧一年的工作，充滿了快樂(lè)和艱辛,。20____年,，南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車(chē)場(chǎng)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、____區(qū)停車(chē)場(chǎng)20____年收費(fèi)收入總計(jì)______元整,，接待旅游車(chē)輛____千余輛次

全年無(wú)旅游停放車(chē)輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車(chē)輛損壞和游客財(cái)物失竊事件,，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)20____年全年零投訴的工作目標(biāo),。

二、 20____年是____區(qū)停車(chē)場(chǎng)第一年進(jìn)行有償停車(chē)——收停車(chē)場(chǎng)管理費(fèi)

所以開(kāi)始的時(shí)候,，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題,、困難。由于南景區(qū)多年以來(lái)都從未收過(guò)停車(chē)費(fèi),，停車(chē)場(chǎng)管理無(wú)序混亂,，加之許多車(chē)輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣,，我們?cè)庥鼍芙煌＼?chē)費(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解,，做通了他們的思想工作,，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車(chē)輛有了秩序,，也確保了游客車(chē)輛及財(cái)物的安全,。

三、 由于____區(qū)剛剛開(kāi)始建設(shè),，停車(chē)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備

為了確保停放車(chē)輛的安全和有序停放,，對(duì)于旅游旺季,，停車(chē)場(chǎng)地狹小，許多車(chē)輛沒(méi)有辦法停入停車(chē)場(chǎng),，我們也加強(qiáng)了人員力量,，做到車(chē)輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全,，使游客放心去游玩,。

四、 規(guī)范管理,，恪盡職守,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作

旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們大美的自然風(fēng)光,，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化,。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,，我們?cè)谧龊谜f(shuō)教的同時(shí),，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與清除,，做到停車(chē)場(chǎng)垃圾不在地面停留八分鐘,，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好,！

在新的一年里,，我們停車(chē)場(chǎng)的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服,，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：

1,、____區(qū)游客成每年上升趨勢(shì)，所以給現(xiàn)有狹小的停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力,。旅游旺季,，很多車(chē)輛無(wú)法停入停車(chē)場(chǎng)，只能停留在公路兩側(cè),，給交通和景區(qū)管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度,，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)地,，消除隱患,，方便管理。

2,、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段,，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車(chē)場(chǎng),，沒(méi)有停車(chē)升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車(chē)管理,，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。

3,、____區(qū)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所,，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下,，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦,，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車(chē)場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭,。

4,、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分,，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志,。

回首20____，我們收獲豐碩,，展望20____,，我們信心滿懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確,、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，把____區(qū)停車(chē)場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰,！

停車(chē)場(chǎng)管理人員個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)范文篇三

忙碌而充實(shí)的2022年很快過(guò)去了,，在這一年中，我踏實(shí)實(shí)工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持下，認(rèn)真履行職責(zé),、堅(jiān)持原則,、勤勤懇懇，完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)從幾個(gè)方面作如下總結(jié)：

思想方面：一年來(lái),，我一直將學(xué)習(xí)作為任務(wù)，勤學(xué)多想,，提高思

想素養(yǎng)，牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)的觀念,，始終保持了良好的道德風(fēng)尚,。在工作和事業(yè)面前,，顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失,，牢記同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù),，在思想上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善和充實(shí)了自己。

工作方面：熱愛(ài)本職工作,、愛(ài)崗敬業(yè),、求真務(wù)實(shí)。工作中任勞任怨,，春夏秋冬,、嚴(yán)寒酷暑，我都能堅(jiān)持守候在崗位第一線,，工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部署的各項(xiàng)任務(wù)，以良好的工作心態(tài)面對(duì)了工作中的一切困難,。

本年度我與其他工作人員齊心協(xié)力 ,，全年保障了南院車(chē)輛安全管理工作的順利進(jìn)行，一切按照上級(jí)的工作安排,，保質(zhì)保量完成了上

級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù),。在這里我也感謝同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和大力支持。工作效率方面：一年來(lái)沒(méi)有無(wú)故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終默默堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我應(yīng)以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，為事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)一分綿薄之力,。

當(dāng)然,，我工作中也有一些不足和問(wèn)題。有時(shí)對(duì)自身的工作標(biāo)準(zhǔn)

不夠高,，要求不夠嚴(yán),，工作中缺乏敢做敢為的開(kāi)拓意識(shí)等。這些問(wèn)題和不足,，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,，努力改進(jìn),。