工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

停車場管理人員個人年終總結(jié)匯報材料篇一

思想方面：一年來，我一直將學(xué)習(xí)作為任務(wù),，勤學(xué)多想,，提高思

想素養(yǎng)，牢固樹立了為人民服務(wù)的觀念,，始終保持了良好的道德風(fēng)尚,。在工作和事業(yè)面前，顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，牢記同志“八榮八恥”的教導(dǎo),，全心全意為人民服務(wù),，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善和充實(shí)了自己,。

工作方面：熱愛本職工作,、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí),。工作中任勞任怨,，春夏秋冬,、嚴(yán)寒酷暑，我都能堅持守候在崗位第一線,，工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行上級部署的各項(xiàng)任務(wù)，以良好的工作心態(tài)面對了工作中的一切困難,。

本年度我與其他工作人員齊心協(xié)力 ,，全年保障了南院車輛安全管理工作的順利進(jìn)行，一切按照上級的工作安排,，保質(zhì)保量完成了上

級布置的各項(xiàng)任務(wù),。在這里我也感謝同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和大力支持。工作效率方面：一年來沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終默默堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我應(yīng)以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價值，為事業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)一分綿薄之力,。

當(dāng)然,，我工作中也有一些不足和問題。有時對自身的工作標(biāo)準(zhǔn)

不夠高,，要求不夠嚴(yán),，工作中缺乏敢做敢為的開拓意識等。這些問題和不足,，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,，努力改進(jìn)。

停車場管理人員個人年終總結(jié)匯報材料篇二

時光匆匆,，20xx年上半年很快就要過去了,，回首過去的半年，收獲頗深,、感觸良多,。在過去半年的工作中，我始終堅持“三個代表”的重要思想,，以“改革攻堅年”的各項(xiàng)要求為指導(dǎo)，以組建“五好班組”為主線,，,，堅決擁護(hù)所領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,，遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡責(zé)完成本職工作,。

現(xiàn)從以下幾個方面對半的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、以人為本,，以工作為中心

1,、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好講評,。上班時認(rèn)真做好各項(xiàng)的記錄,，下班后仔細(xì)核對收費(fèi)員上交的卡、錢以及打印報表,，防止差錯的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

2、吃苦耐勞,，先人后己：

在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,，關(guān)心班組人員，不計較個人得失,，先人后己,。

3、機(jī)智冷靜,，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活,、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機(jī)誘惑、恐嚇,、威脅,，堅持原則，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制，決不姑息,。對不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),，做好了解釋工作，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi),。

二,、擺正自身位置，理清關(guān)系

1,、與管理所,，各班組的關(guān)系：

堅決服從管理所領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益和整體利益的關(guān)系。嚴(yán)格要求自己,，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時向班員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,，堅持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助,，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神。

2,、與本班班員的關(guān)系：

始終堅持以班長為班員服務(wù)為宗旨,。一方面，我以身作則,，按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,，嚴(yán)格控制,；另一方面,，關(guān)心愛護(hù)班員,，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己,，同舟共濟(jì)，共度難關(guān),。

三,、班組人員管理

1、思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn)，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性,。

2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、收費(fèi)員考核辦法,，以身作則，嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識,、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率,，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯。

四,、費(fèi)收和服務(wù)

（一）費(fèi)收方面

在費(fèi)收方面上半年收費(fèi)四班以堵漏增收為費(fèi)收工作的重點(diǎn),，嚴(yán)查逃費(fèi)和漏費(fèi)車輛

1、客車,；嚴(yán)查行車證和車輛的實(shí)際座位,，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進(jìn)行收費(fèi),。

2,、貨車,；對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛,，按照規(guī)定對其處罰加收,，打擊這類惡劣的逃費(fèi)行為。

3,、綠通車,；加強(qiáng)隊(duì)綠色通道車輛的查驗(yàn)力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度,，凈化收費(fèi)環(huán)境,。

（二）服務(wù)方面

作為一個窗口服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也是工作中的一個重點(diǎn),，在上半年的時間里我們收費(fèi)四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作,，微笑服務(wù)是我們上半年工作的重點(diǎn)，也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一個新突破,，通過在武漢西的實(shí)地學(xué)習(xí),，我們班組的窗口服務(wù)水平得到的大幅度的提升，親切的問候,、規(guī)范的手勢,、甜美的微笑，它使我們的服務(wù)更加的完善,、更加的優(yōu)美,，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質(zhì),，推動的收費(fèi)工作的順利進(jìn)行,。

五、工作中的不足

1,、管理力度不足,，在工作中過余人性化管理。

2,、非正常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

20xx年上班年即將過去,，在下半年里將會迎來新的壓力和挑戰(zhàn),，我一定要努力打開一個工作新局面，繼續(xù)組建“五好”特色班組,，好收費(fèi),、收好費(fèi)，嚴(yán)查特情車,，應(yīng)征不免,、應(yīng)免不收,，力爭費(fèi)收顆粒歸倉，為xx的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

停車場管理人員個人年終總結(jié)匯報材料篇三

緊張繁忙的20____年即將結(jié)束,，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛,。20____年,，南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營。現(xiàn)就將20____年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、____區(qū)停車場20____年收費(fèi)收入總計______元整,，接待旅游車輛____千余輛次

全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財物失竊事件,，實(shí)現(xiàn)停車場20____年全年零投訴的工作目標(biāo)。

二,、 20____年是____區(qū)停車場第一年進(jìn)行有償停車——收停車場管理費(fèi)

所以開始的時候,，我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難,。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費(fèi),，停車場管理無序混亂，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,，他們自由形成習(xí)慣，我們遭遇拒交停車費(fèi)，對此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解,，做通了他們的思想工作,，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車輛有了秩序,，也確保了游客車輛及財物的安全,。

三、 由于____區(qū)剛剛開始建設(shè),，停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備

為了確保停放車輛的安全和有序停放,，對于旅游旺季，停車場地狹小,，許多車輛沒有辦法停入停車場,，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游,，就要負(fù)責(zé)好游客安全,，使游客放心去游玩。

四,、 規(guī)范管理,，恪盡職守,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作

旅游工作，我們不光向游客開放我們大美的自然風(fēng)光,，同時也向游客展示我們的人文文化,。我們針對旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象,，我們在做好說教的同時,，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車場衛(wèi)生的管理與清除,，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好,！

在新的一年里,，我們停車場的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服,，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：

1,、____區(qū)游客成每年上升趨勢，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力,。旅游旺季,，很多車輛無法停入停車場，只能停留在公路兩側(cè),，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車場地,，消除隱患,，方便管理。

2,、由于____區(qū)是起步發(fā)展階段,，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車場,，沒有停車升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套,。

3,、____區(qū)停車場沒有辦公的場所，我們所有的管理人員都是露天辦公,，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里,，工作環(huán)境很艱苦,，我們也請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對停車場辦公地解決一個十多平方封閉式的臨時辦公亭,。

4,、停車場標(biāo)識缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分,，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志,。

回首20____，我們收獲豐碩,，展望20____,，我們信心滿懷，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確,、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，把____區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個更新的高峰,！