我們得到了一些心得體會(huì)以后,,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),,寫一篇心得體會(huì),,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),,可是卻無(wú)從下手嗎,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銀行工作心得體會(huì)1
很榮幸,,能夠進(jìn)到我行工作。這是我上大學(xué)以來(lái)一直的理想,,是我過去一直努力的方向,。終于,我在我行那激烈地招聘競(jìng)爭(zhēng)中留了下來(lái),,完完整整的實(shí)習(xí)了三個(gè)月,。在這三個(gè)月里,我有很多很多的心得體會(huì),,現(xiàn)在我挑一些非常重要的點(diǎn)寫一寫,,以免顯得太冗長(zhǎng)。
作為我行的新員工,,我是非常驕傲和自豪的?,F(xiàn)在我和我父母在散步時(shí)碰見別人,別人問我在哪工作,,我都是非常自豪的說(shuō)出我行的名字來(lái),。這不單單是我行的聲譽(yù)和工資待遇讓所有人都對(duì)我刮目相看,更因?yàn)槲乙恢币詠?lái)的理想得以實(shí)現(xiàn)了,。理想這樣的事兒,,不是當(dāng)事人,任何人都不會(huì)感同身受的,,哪怕是我向往的是一個(gè)名不見經(jīng)傳的企業(yè),,我亦會(huì)因?yàn)樽约簩?shí)現(xiàn)了自己的理想而感到異常的驕傲和自豪!更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢!
能夠在這么好的地方工作學(xué)習(xí),是命運(yùn)給我的一次機(jī)會(huì),。我當(dāng)然不會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)掉,。我在這三個(gè)月里,從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)到了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),亦在與領(lǐng)導(dǎo)同事的相處中學(xué)到了過去在學(xué)校里學(xué)不到的人際交往法則,。這三個(gè)月,,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,,我卻學(xué)到了在學(xué)校里讀三年都不一定能換來(lái)的智慧,,我很感謝。我很感謝那些給我?guī)椭蛦l(fā)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,也很感謝我自己這三個(gè)月的認(rèn)真和努力,。
一開始在我行工作的那個(gè)月,我還有一點(diǎn)慌,。因?yàn)槲倚械乃刭|(zhì)那么高,,我一來(lái)發(fā)現(xiàn)自己過去學(xué)的知識(shí)有些捉襟見肘,好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒,,還好我沒有放棄,。在我的好學(xué)好問和認(rèn)真下,在我那些可愛同事的幫助下,,我堅(jiān)持著度過了那些難關(guān),,現(xiàn)在回想起來(lái),真是有驚無(wú)險(xiǎn)的一個(gè)月,。若要再回到過去,,我一定選擇回到大學(xué)去把自己大學(xué)的知識(shí)打牢基礎(chǔ),不給自己這樣捉襟見肘的機(jī)會(huì),。
后來(lái)的兩個(gè)月就基本上沒什么問題了,,在漸漸的熟悉中,我對(duì)我行的業(yè)務(wù)有了很深的了解,,也對(duì)我的工作崗位有了全方位的了解和學(xué)習(xí),,現(xiàn)在隨便我行如何考我們,我相信我都不會(huì)再有第一個(gè)月那種捉襟見肘的緊張了,。我對(duì)自己這兩個(gè)月的努力和付出,,非常自信。這不是自負(fù),,是自信,,一種自知之明的自信。
有這樣的自信,,我相信未來(lái)我在我行的工作一定可以創(chuàng)造出奇跡,,讓我行的聲譽(yù)更上層樓,讓我行成為像我過去一樣的大學(xué)生心中的理想和工作規(guī)劃重點(diǎn)!
銀行工作心得體會(huì)2
在__工作已經(jīng)一個(gè)星期,,這是我第一次進(jìn)銀行工作,。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作,,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,,但也有了一點(diǎn)的收獲?,F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。
在工作之前我只聽說(shuō)過pos機(jī),,并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù),而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解,。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息,,尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,,對(duì)客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,,能與客戶作進(jìn)一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料,。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,,且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情,,并且不能明確地把握客戶的意向,。閱讀/zl/轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留
現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃:
1、積極尋找市場(chǎng),,了解市場(chǎng);
2,、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,,與客戶進(jìn)行有效溝通,,及時(shí)整理客戶資料,對(duì)意向客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),,保持與客戶的聯(lián)系,,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個(gè)良好的形象;
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;
4、和同事要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
銀行工作心得體會(huì)3
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,,行長(zhǎng),、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù),、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,,尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā),。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們,,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,,能力是我們的使用價(jià)值,。工作后,商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值,。因此,,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自己的使用價(jià)值,。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力,,沒有動(dòng)力,,工作就難有起色。生活告訴我們,,靈感可以催生不朽的藝術(shù),,激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),缺乏激情,,疲沓渙散,,很可以一事無(wú)成。
第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài),,狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,,結(jié)果決定人生,。當(dāng)你用積極、樂觀,、向上,、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),,你就能成功;反之,用消極,、悲觀,、傳統(tǒng)、被動(dòng),、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),,你就會(huì)失敗。改變你所能改變的,,適應(yīng)你不能改變的,。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車,。心懷高遠(yuǎn)的人,,加上才華、勤奮,、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,,在有限的生命里,一定會(huì)走得最遠(yuǎn),,欣賞的風(fēng)景也最壯觀,、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車,,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短,、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,,而且中途還會(huì)被拋棄,。你想擠上哪趟車,車速有多快,,為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去,、現(xiàn)在,、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對(duì)商行的市場(chǎng)定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí),。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí),。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票,、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,,我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷,。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn),。很榮幸能在這時(shí)加入商行,。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),,大勝靠平臺(tái),。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,,在這樣一個(gè)管理規(guī)范,、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展,。
我們還未走向工作崗位,,對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的,。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的商行,。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),,有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),,商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市,。
銀行工作心得體會(huì)4
時(shí)光荏苒,來(lái)到銀行工作的時(shí)間如白駒過隙般,,一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個(gè)春夏秋冬,。在這一個(gè)春夏秋冬里,我得到了很多的成長(zhǎng),,也得到了很多的心得和體會(huì),。
還記得我剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候,是一副十分羞澀的模樣,,不管是對(duì)待同事,,還是對(duì)待客戶,都不敢主動(dòng)搭話,。而現(xiàn)在,,通過一年在銀行柜員崗位上的磨煉,我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流,,我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷售業(yè)績(jī),,并且也積攢下來(lái)了很多的客戶資源。我覺得這一收獲,,主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面,。
在和同事相處的方面,我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理,,懂得了在職場(chǎng)上生活,要適可而止,,要寬容對(duì)待,。其實(shí),在剛開始進(jìn)入到銀行的時(shí)候,,我和同事之間的關(guān)系并不好,。因?yàn)槲覍?duì)他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度,但其實(shí),,并不是我想冷漠,,只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼,也不知道要怎么插入進(jìn)他們的聊天中,,所以,,我就很少跟他們有過交流,。在那個(gè)時(shí)候,我還覺得是他們對(duì)我有意見,,是不是我哪里做的不夠好,,惹他們不開心。但是后來(lái),,通過主管找我的談話,,我不再封閉自己,畢竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面,,我一個(gè)人是做不好事情的,,需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。
我開始遇見他們不再低頭路過,,而是主動(dòng)跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個(gè)人瞎琢磨,,而是虛心向他們請(qǐng)教;我開始參加同事的聚會(huì)活動(dòng),參加銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng),。通過自己慢慢的改變和嘗試,,我和同事之間的交流越來(lái)越多,和他們之間的感情也越來(lái)越親密,。不可否認(rèn)的是,,和他們關(guān)系變好之后,他們給我的工作也帶來(lái)了很多的幫助和鼓勵(lì),。原來(lái)只要自己勇敢的邁出了自己的第一步,,那整個(gè)世界都將會(huì)對(duì)我迎花開放。
對(duì)于同事們的幫助和鼓勵(lì),,我要心存感激;對(duì)于客戶的信任和支持,,我也更加用心的做好我的服務(wù),提升我的工作能力,,替他們解決好問題,。
在下一個(gè)階段里,我的目標(biāo)就是成為我們銀行的客戶經(jīng)理,,我知道這個(gè)目標(biāo)對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來(lái)說(shuō),,有一點(diǎn)異想天開。但是我覺的只要敢想,,敢做,,敢拼,就沒有什么不可能的,,再多的目標(biāo),,再大的夢(mèng)想也能夠?qū)崿F(xiàn)。
銀行工作心得體會(huì)5
時(shí)光荏苒,歲月如梭,,彈指一揮間我已經(jīng)進(jìn)入__行某某支行工作半年多,。最初帶著激情與熱情進(jìn)入我行工作的情景,仍然歷歷在目,。在這個(gè)大家庭里,,我感受到了和諧融洽的工作氛圍,也感受到了拼搏不止,、奮斗不息的工作精神,。而領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助,,更是讓我受益匪淺,,使我從懵懂走向成熟,使我在思想,,工作技能等各個(gè)方面都得到了巨大的提升,。具體如下:
一、精神思想的升華
首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。在世界觀方面,,我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),,對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,,也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,,我反對(duì)拜金主義、享樂主義,、個(gè)人主觀主義,,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,,保持了積極進(jìn)取,、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,,我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足現(xiàn)實(shí),,堅(jiān)守崗位,廉潔勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,將個(gè)人利益、集體利益和國(guó)家利益統(tǒng)籌兼顧,,做到義與利相統(tǒng)一,,責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,,奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。
其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感,,激發(fā)了工作熱情,。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助,,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,,還激發(fā)了我巨大的工作熱情,。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,,做到愛崗敬業(yè),,勤勤懇懇,孜孜不倦,,并力爭(zhēng)完美完成每一項(xiàng)工作,。
最后是明確職責(zé),提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí),。通過對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),,我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活,,促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義,。在這半年多的時(shí)間里,我嚴(yán)于律己,,立足本職工作,,克己奉公,盡職盡責(zé),,努力為廣大客戶提供更方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。
二、知識(shí)技能的掌握與運(yùn)用
首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累,。在工作的過程中,,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行,、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí),鞏固和積累了自己的金融知識(shí),,提升了自身的文化素養(yǎng),。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,,爭(zhēng)取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù),。
其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,,對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教,,充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,,我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,,注意事項(xiàng),容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,,在搭公車,,午休吃飯期間進(jìn)行記憶,并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),,力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心,。
我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控能力的培養(yǎng),注重服務(wù)細(xì)節(jié),,嚴(yán)格要求自己,,力爭(zhēng)精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,,并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),,盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,,我在此崗位時(shí),,每天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),每天都要求自己要有一定的進(jìn)步,,爭(zhēng)取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù),。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。對(duì)于我來(lái)說(shuō),,每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī),。每一次培訓(xùn),,我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,,收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料,并精確掌握每次授于的知識(shí),,力爭(zhēng)在每次考核中取得令人滿意的成績(jī)。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中,,提高工作的質(zhì)與量,。
三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)行
在我行工作半年多,,我的另一個(gè)巨大收獲,,就是對(duì)自身的性格、能力,、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰,,并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃,且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步,。
職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索,,這一個(gè)過程已經(jīng)完成,我選擇進(jìn)入__行,,成為__行大家庭的一員,,并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務(wù)。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定,。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo),,根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計(jì)劃,并進(jìn)行最終的職業(yè)決策,。接下來(lái)是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段,,主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì),,開發(fā)潛能,,考取各種知識(shí)、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他能力的提升如壓力管理,、時(shí)間管理等,。最后就是提升的準(zhǔn)備期,這個(gè)階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整,,以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來(lái),,注意態(tài)度決定一切,切忌浮躁,、迷茫,、徘徊,這會(huì)使自己錯(cuò)過難得的時(shí)機(jī),,使自己功敗垂成,。
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