當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),,就很有必要寫一篇心得體會(huì),,通過寫心得體會(huì),,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,,我們一起來看一看吧,。
服裝導(dǎo)購員工作心得體會(huì)精選一
20__年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候,,這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié),,也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸,,針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況,,我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下:
1,、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,,就必須讓自己有信心,。
2,、根據(jù)顧客的客觀條件,,展示服裝和解說,,推薦的服裝要是真的適合顧客的,。
3,,手勢(shì)很重要,配合手勢(shì)也是一種方法,。
4,、無論是功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。
5,、注意觀察顧客的反應(yīng),,然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成銷售
6,、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷售技巧,,這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,,好的.服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵、銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人群,,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功,、銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念,、那么銷售有以下原則:
1,、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),,要言簡(jiǎn)意賅,,突出服裝商品最重要的特點(diǎn),。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律,。
3,、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵,,只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),,才能當(dāng)顧客的解說員
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié),,雖不夠完善,,但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的,、在以后的銷售過程中,,為有更好的營(yíng)業(yè)效果,,我將做更好工作計(jì)劃,,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié),,讓自己有更多的收獲。
服裝導(dǎo)購員工作心得體會(huì)精選二
1.導(dǎo)購員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量,服裝的銷量等進(jìn)行記錄,對(duì)來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對(duì)消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要.
2.一般在賣場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著
直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來.這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的.
3.理貨工作對(duì)導(dǎo)購員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4.做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,它能對(duì)大部分來光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們?cè)囅胍幌?一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作.
服裝導(dǎo)購員工作心得體會(huì)精選三
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,,競(jìng)爭(zhēng)激烈,不管你什么檔次的服裝,,這行業(yè)都是感覺入門檻低,,但是倒閉起來也快,,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話,,‘人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我變,,人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法,,三分貨,七分賣,,每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。
人無我有,,這句話不難理解,就是說做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的,,在這個(gè)環(huán)節(jié)上,,考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力,,這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費(fèi)層次決定,,你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),,你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨,,這樣,,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),,就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),,在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí),,留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要。
人有我優(yōu),,這句話的理解是在服裝銷售的過程中,,出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,,你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng),,不能變?yōu)楸粍?dòng),價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷,,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中,,衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,這個(gè)時(shí)候,我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主,,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面,,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境,,從你的服務(wù),售后,,溝通,,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,,用真誠去銷售,,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實(shí)在,,客人買的舒心,,也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,,這個(gè),做好了的話,。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜,,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意,。
人優(yōu)我變,同樣,,在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí),,或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化,,這個(gè)時(shí)候,,你必須在變字上下好功夫,,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,,銷售策略的重新調(diào)整,。
人變我快,,這點(diǎn)說明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問題要果斷,,快速,包括你的衣服,,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,,特別是女裝,,店的服裝要出的快,,換版快,,這樣,就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率,。
服裝導(dǎo)購員工作心得體會(huì)精選四
作為個(gè)人而言,,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,,要有一定的溝通技巧,,要做顧客喜歡的導(dǎo)購,,因此,,老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn):
一,、外表要整潔,,要有禮貌和耐心;
二,、保持良好的人員形象,,專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務(wù),,要設(shè)身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業(yè)績(jī);
四,、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí),,專業(yè)的銷售形象,良好的溝通表達(dá)能力;
五,、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
六,、關(guān)心顧客的利益,,急顧客之所急,,借此拉近與顧客的距離,,培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作,,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,,這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔ⅲ兄谄髽I(yè)和品牌的發(fā)展,。
還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,,我們每一天都穿工衣,、工鞋,,愛上我們自己的商品,,在為顧客介紹商品的時(shí)候,,我們的眼神,、語調(diào),、手勢(shì)等肢體語言都是一種無形的感染力,,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品,??偠灾@次的學(xué)習(xí)是快樂的,,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
服裝導(dǎo)購員工作心得體會(huì)精選五
一個(gè)月已經(jīng)過去了,,經(jīng)過這個(gè)月的實(shí)習(xí),,我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導(dǎo)和建議,,范文之工作總結(jié):服裝銷售總結(jié)。
在服裝銷售過程中,,營(yíng)業(yè)員有著重要的作用,,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,,不斷提升自己,,從而做得更好。
平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心,,向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感,。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說明,,根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝,。推薦的同時(shí)要有手勢(shì),,做到貼心。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上,。同事注意觀察顧客的反映,,以便合適地促成銷售,。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn),,方便推銷出商品,??偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的,,良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心,才能達(dá)到銷售的目的,。
此外,,我們整個(gè)銷售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,我們需要有團(tuán)隊(duì)精神,。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,,大家相互尊重,,和睦相處,,共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快,共同進(jìn)步,,達(dá)到雙贏的目的,。
以上就是我這個(gè)月以來的總結(jié)感言,希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo),,在以后的日子里共同努力,謝謝大家,。
不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人,,團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分,,范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言,,《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧,、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí),,為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件,。另外,,團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡(jiǎn)明提示,為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí),,使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn),。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,,對(duì)你而言,管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn),。
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