總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇一

姓名：

部門：前期部

崗位：前期部職員

任職時(shí)間：一年

二,、工作職責(zé)描述

負(fù)責(zé)發(fā)改委,、危改辦、國(guó)土等相關(guān)行政主管部門的協(xié)調(diào)工作及發(fā)改立項(xiàng)審批,、土地登記證相關(guān)手續(xù)的辦理,。

三、工作業(yè)績(jī)描述

xx年伊始,，我由城東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司借調(diào)到城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司前期部工作,，由于在我以前供職的公司我擔(dān)任前期開發(fā)部的經(jīng)理，所以新的工作我是駕輕就熟的,，但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關(guān)系未曾建立,，公司多個(gè)項(xiàng)目剛剛起步，正是前期手續(xù)未辦及混亂的階段,，我深知新的工作是充滿挑戰(zhàn)的,，在經(jīng)過(guò)半個(gè)月的了解、熟悉我公司項(xiàng)目手續(xù)辦理情況后,，以《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》為綱,，捋出了公司項(xiàng)目手續(xù)缺、差件以及下一步需辦理的相關(guān)手續(xù)目錄,，按部就班辦理,。

申報(bào)震后危舊平房改造中央預(yù)算內(nèi)資金，是上半年的工作重點(diǎn),。唐山市將震后危舊平房改造作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建和諧社會(huì)、關(guān)注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措,，并將其列為市委,、市政府的“一號(hào)工程”，由于河北省地方財(cái)力緊張,，資金缺口較大,，唐山市委、市政府懇請(qǐng)國(guó)家給予大力支持,，安排一定數(shù)額的投資補(bǔ)助,。作為一名唐山市民，我為我們的政府如此關(guān)注民生而驕傲,，作為一名城建投員工,，我為接觸申報(bào)工作而感到自豪,。強(qiáng)烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中?！皶r(shí)間緊,、任務(wù)重”是我對(duì)這項(xiàng)工作全部概括。由于申報(bào)預(yù)算內(nèi)資金是由市發(fā)改委牽頭的,，而我負(fù)責(zé)與發(fā)改委協(xié)調(diào)的全部工作,，為了掌握政策、信息以及上報(bào)資料的順利審批,，我每天都在公司和市發(fā)改委,、住建局以及去市發(fā)改委、住建局的公交車上,，來(lái)回奔波,。xx年的盛夏，高溫不斷,，每天頂著37,、8度的高溫等公交，有時(shí)一天都喝不上一口水,，皮膚曬黑了,，脫皮了，有時(shí)夜里也會(huì)因?yàn)樾⊥人崽鄱@醒,，這一切并沒有讓我感覺到苦,，而是感受到了工作帶給我的滿足感，我在工作中體會(huì)到幸福,，經(jīng)過(guò)努力由我負(fù)責(zé)的發(fā)改委審批的關(guān)于城子莊,、南富莊、建華橋震后危改項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書批復(fù),、可行性研究報(bào)告批復(fù),、咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)審等要件均在行政主管部門要求的時(shí)間內(nèi)完成。為了加快完成申報(bào)手續(xù),，接手了由技術(shù)中心負(fù)責(zé)的初步設(shè)計(jì),、基礎(chǔ)配套實(shí)施概算、及初步設(shè)計(jì),、概算專家評(píng)審等工作。為將發(fā)改委的要求及時(shí)傳遞給設(shè)計(jì)院,，常常和設(shè)計(jì)院的工作人員一起加班到深夜,。記得去石家莊上報(bào)手續(xù)的前一晚，我和當(dāng)時(shí)的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總,、設(shè)計(jì)院的工作人員,，一直忙到凌晨?jī)牲c(diǎn),，當(dāng)我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了,，沒有累,、沒有苦，只有驕傲和自豪,。

xx年7月,，我和主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、住建局,、市發(fā)改委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，去石家莊上報(bào)申報(bào)資料，同時(shí),，也要經(jīng)過(guò)省發(fā)改委,、省咨詢中心及專家們對(duì)組卷資料審核，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，這是申報(bào)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。怎樣才能使我們歷經(jīng)數(shù)月辛苦完成的工作，得到省主管部門的審核通過(guò)呢?除了我們將工作做好,、做細(xì)外,，還有賴于我們之前與市發(fā)改委、住建局所建立起來(lái)的良好關(guān)系,?；A(chǔ)配套實(shí)施概算與我們將申請(qǐng)的中央預(yù)算內(nèi)資金有著直接關(guān)系，我和我的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總與市發(fā)改委,、設(shè)計(jì)院及省評(píng)審專家多次探討如何才能在合情,、合理、合規(guī)的情況下,，做到有利于公司效益的最大化,。最后，在市發(fā)改委,、住建局的協(xié)調(diào)支持下,，省發(fā)改委、省咨詢?cè)簩⑽夜救齻€(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配套設(shè)施投資額由10800萬(wàn)元增至11670萬(wàn)元,，為公司多爭(zhēng)取了870萬(wàn)元,。石家莊的7月，酷暑難耐,，在經(jīng)過(guò)一周的高強(qiáng)度工作后,，我們回到了唐山，中央預(yù)算內(nèi)資金申報(bào)工作，也隨之圓滿結(jié)束,。接下來(lái),，我的工作經(jīng)過(guò)調(diào)整后，主要負(fù)責(zé)發(fā)改部門,、國(guó)土局的協(xié)調(diào)工作及相關(guān)手續(xù)的辦理,。

南湖休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城brd項(xiàng)目,、三年大變樣的相關(guān)手續(xù)辦理及審查工作是下半年的工作重點(diǎn),。

南湖休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目的土地證辦理，是公司給予的考核任務(wù),，為了保障銷售工作的順利進(jìn)行,，南湖休閑美食廣場(chǎng)的土地證必須搶時(shí)間辦理。為此,，我們必須做好路南區(qū)國(guó)土局,、市國(guó)土局的工作，除了上報(bào)資料及時(shí),、準(zhǔn)確外,，還要緊盯辦事人員，由于南湖休閑美食廣場(chǎng)由于項(xiàng)目用地涵蓋了國(guó)有建設(shè)用地,、集體建設(shè)用地,、農(nóng)用地等地類，地籍調(diào)查情況復(fù)雜,，又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時(shí)間不同,，按正常情況辦理兩個(gè)土地證，但由于我公司的建筑物分別占兩塊地,，這樣,，單體建筑可能會(huì)有兩個(gè)土地證，影響銷售,，協(xié)調(diào)市國(guó)土局,、路南國(guó)土分局的領(lǐng)導(dǎo)，特事特辦,，最終在公司領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi),，完成了南湖休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目土地證的辦理。

四,、工作態(tài)度描述

xx年8月初,，在剛剛完成申報(bào)中央危改資金手續(xù)后，我發(fā)現(xiàn)我懷孕了,，由于一直太辛苦,、休息不夠等原因胚胎發(fā)育不正常，有先兆流產(chǎn)的跡象，我選擇了做流產(chǎn)手術(shù),，這對(duì)于我這個(gè)31歲還沒有孩子的人來(lái)說(shuō)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的打擊,。在手術(shù)后的第三天,，我接到了路北區(qū)發(fā)改委關(guān)于我上報(bào)的rbd項(xiàng)目發(fā)改立項(xiàng)的專題會(huì)的通知，由路北區(qū)發(fā)改委jú長(zhǎng)主持召開,。由于我是對(duì)發(fā)改部門的前期跑辦人員,，項(xiàng)目情況我是再了解不過(guò)的了，考慮到讓其他同事去有可能匯報(bào)不清楚而延誤審批,，我還是帶病去了,。兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議時(shí)間，我強(qiáng)忍著疼痛,，匯報(bào)了項(xiàng)目情況,，得到了審批。工作和生活是兩條線,，可是又有誰(shuí)能保證這兩條線不會(huì)相交呢?作為一個(gè)職業(yè)人,，尤其是一個(gè)職業(yè)女性可能付出的會(huì)更多，但是,，我的職業(yè)素養(yǎng)和我所在的崗位告訴我：對(duì)于責(zé)任,，一刻也不能懈怠。

五,、工作能力描述

進(jìn)入公司一年來(lái),，我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神之外,，還必須具備良好的工作能力和水平?？偨Y(jié)自身,，我認(rèn)為工作能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、專業(yè)基礎(chǔ)是立崗之本,，不斷提升專業(yè)水平,，是我在工作上一直追求的目標(biāo)。項(xiàng)目跑辦前期的工作,，需要掌握大量的法律法規(guī)和相關(guān)政策,，需要不斷積累和學(xué)習(xí)。xx年5月,，我有幸被公司派往西安,，接受了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事教育司舉辦的《項(xiàng)目前期、用地管理》繼續(xù)教育培訓(xùn)班，在為期五天的學(xué)習(xí)中,，進(jìn)一步掌握了項(xiàng)目建設(shè)用地管理法律法規(guī),、建設(shè)工程項(xiàng)目前期管理及審批程序、建設(shè)用地報(bào)批程序及基本要求,、建設(shè)用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學(xué)習(xí),，這些專業(yè)知識(shí)使我在以后的工作中，受益非淺,。xx年11月我參加了全國(guó)房地產(chǎn)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試,，在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中，也使我掌握了大量的房地產(chǎn)開發(fā)的知識(shí),，我也深深明白,，專業(yè)知識(shí)是我做好工作的基礎(chǔ)。一邊工作,，一邊學(xué)習(xí),，不斷豐富和完善自己。

2,、做事細(xì)心認(rèn)真,，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在和部門領(lǐng)導(dǎo),、同事們的協(xié)作中,，能夠準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事件的意圖，扎實(shí),、細(xì)心的執(zhí)行,。與同事間能夠相互幫忙、合作,，營(yíng)造了良好的人際環(huán)境和氛圍,。

3、性格開朗,，善于與人交往,，語(yǔ)言、溝通能力較強(qiáng),。和各職能部門打交道,、跑辦業(yè)務(wù)，通過(guò)富有親和力,、嚴(yán)謹(jǐn)性,、坦率的交往方式，能夠與相關(guān)部門工作人員實(shí)現(xiàn)有效,、順利的對(duì)接,，保障跑辦業(yè)務(wù)無(wú)障礙,。當(dāng)然，作為一名年輕的職員,，我距離公司發(fā)展的要求還有很多差距和不足,，在今后的日子里，我將一如既往,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇二

20xx年3月份在xx公司的正確帶領(lǐng)下，隨著市場(chǎng)良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ),，以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力,，經(jīng)過(guò)公司各個(gè)部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績(jī)

一、在本店管理工作方面

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí),，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人；結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,；（每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情積極主動(dòng),，通過(guò)較好的對(duì)外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象,。

二,、存在主要問(wèn)題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績(jī),。特別是店業(yè)績(jī)方面,，能適時(shí)把握市場(chǎng)，找準(zhǔn)客戶心態(tài),，靈活銷售,，無(wú)論是在哪方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距,。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動(dòng)性,，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶溝通能力差,，工作的計(jì)劃性不夠強(qiáng),，主動(dòng)性和責(zé)任性還不到位；部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常,；店面管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,；上月未完成業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)目標(biāo)。等等,，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn),。

三、對(duì)公司的建議

希望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,，在大好的市場(chǎng)下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),。

四、下月工作打算

下個(gè)月隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,，我店會(huì)以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,，明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情,，要通過(guò)不同的手段和形式,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益,，促使他們?cè)谄湮恢\其職,，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢(shì),，振奮精神,，齊心協(xié)力，奮力拼搏,，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí),，做出成效，進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽(yù)度,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇三

出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了,，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，簡(jiǎn)直是讓人太失望了,，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑,。

xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō),，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年,，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非,，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受,。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),，其次是,，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們*店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái),，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開,，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好,，特別是bàn zhèng部讓我們難以接受,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。工資上,，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心,。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心,、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心,。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年,，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬,，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高,。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上,。第五是新政策的實(shí)施,，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,，最低計(jì)稅價(jià)提高等!

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn),，可開發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的,。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作,。特別是我們x店，離基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作。

20xx年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此,，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一,，做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三,、增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇四

陌生而又遙遠(yuǎn)的,，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ),，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的,，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長(zhǎng),，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來(lái)的規(guī)劃。

xx年8月來(lái)到理想家園,，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，工作沒有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的最大阻力,，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步,，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒有太多成就,，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富!初踏理想的家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大,，”在此，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒有很大的進(jìn)展,，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿,，擺正心太,，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我最大的挑戰(zhàn),，是否我有恒心,，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、要做到對(duì)工作熱心,，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心)沒有賣不出的房子,，只有買不出價(jià)格的人,，而我不是，也不想,。

20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20xx，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī),，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%-80%,，即使市場(chǎng)不景氣,，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來(lái)補(bǔ)充新的能量，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我最大的能力做到最好!

20xx年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年,，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取做更多的單,，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的。我的成長(zhǎng)需要你們來(lái)見證!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇五

陌生而又遙遠(yuǎn)的__,，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20_轉(zhuǎn)眼即逝，20_不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)13年是有意義的，有價(jià)值的,，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長(zhǎng),，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，__房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來(lái)的規(guī)劃。

_年8月來(lái)到理想家園,，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，工作沒有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的最大阻力,，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步,，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活，13年沒有太多成就,，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富!初踏理想的家門,，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大,，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿，擺正心太,，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我最大的挑戰(zhàn)，是否我有恒心,，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人,，而我不是，也不想,。

14年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20_,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,，為此,，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī),，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%-80%,，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明,，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我最大的能力做到最好!

20_年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20_年,，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取做更多的單,，完善公司的工作,，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_年的挑戰(zhàn)。

__房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的,。我的成長(zhǎng)需要你們來(lái)見證!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇六

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起,，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn),，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣,。

1：最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

4：做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了,，客戶就覺得沒有必要過(guò)來(lái)了,。

5：經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤,。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,。對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過(guò)于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下，這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作。如果有的時(shí)候,，你工作有點(diǎn)疲倦了,，接待客戶很累了，那么就看著客戶,，當(dāng)成是自己的傭金,，沒有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶,。呵呵,，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是,，在自己很累的時(shí)候,，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法,，至少是一種動(dòng)力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做,，不是真本領(lǐng)!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇七

20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年,。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。為此,，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃及工作總結(jié)：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

1,、作為一位新員工,，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手,。在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作,；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng),，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。

2、在第二季度的時(shí)候,，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化,！

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,，爭(zhēng)取的單,，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇八

出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望,，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大,，在此我接受了一切冷笑與嘲笑,。

_年6月至今一直在____從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年,，我在失敗的過(guò)程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非，相信在08年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的,。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從08年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),，其次是,，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們___店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們_店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好,，特別是bàn zhèng部讓我們難以接受,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。工資上,，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心,。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心,。

最后是行業(yè)分析：20_年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響,。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加,。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高,。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施,，銀行加息,、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等!

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,，第一季度交易量會(huì)明顯減少,，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn),，可開發(fā)的地越來(lái)越少,，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的,。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作。特別是我們_x店,，離__基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作,。

20_年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20_年了,，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20_年是我們__有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此,，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一,，做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20_年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20_年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20_年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇九

一,、工作進(jìn)展情況回顧

任何工作都離不開人的主體元素,。于是首先就從學(xué)會(huì)做人,，踏實(shí)工作做起;其次是掌握國(guó)家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境,，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策,、×××政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況;再次是飲水思源,，摸索有效的營(yíng)銷推廣方案,，經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?通過(guò)什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問(wèn)題，應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷難的問(wèn)題?

xx年主要工作

1,、配合完成中秋晚會(huì)

2,、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

4,、積極配合公關(guān)活動(dòng)

5,、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料

6,、配合同事完成其他工作內(nèi)容

7,、推陳出新，不斷完善營(yíng)銷思路,，制定營(yíng)銷策略

8,、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)

二,、基本工作情況和做法

(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心,。

認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì),，及時(shí)調(diào)整工作策略,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和×××的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),，以積極的姿態(tài)迎接困難,，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神,，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷思路,。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力,，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣策略,，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,，由于各自存在思維差別,，肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題,，會(huì)認(rèn)真“把脈,、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法,。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi),。

(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶

力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度,，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn),，一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè),、具有相同行業(yè)特性的企業(yè),、相同國(guó)度的企業(yè)等等。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,，因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,，使用合適的營(yíng)銷策略和方式,。

(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式,。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,，其營(yíng)銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn),，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主,。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性,，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性,。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范,。(四)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能,，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng),、溝通技能與工作能力的提升,。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功,，一是抓實(shí)效工作,，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高,，著力提高工作效能,。

三、存在的問(wèn)題

目前在營(yíng)銷和宣傳等方面存在的問(wèn)題：

(1)信息網(wǎng)絡(luò)

還不夠健全,，信息量和信息來(lái)源渠道還不夠多,。

(2)招商方式創(chuàng)新不夠，仍以傳統(tǒng)的為主,，面對(duì)面接觸居多，招商效率低;

(3)招商面還不夠?qū)挿?，信息含金量偏低?/p>

(4)已建的廠房結(jié)構(gòu)比較單一,，缺乏個(gè)性化，不能切合市場(chǎng)企業(yè)多樣化廠房需求的實(shí)際,。

(5)給客戶承諾的配套設(shè)施跟不上,，工程不能同時(shí)完工。

(6)與北京2園區(qū),，橫向縱向的比較,，在價(jià)格上沒有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格相對(duì)偏高,，尤其是銷售價(jià)格,。

(7)廠房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳體現(xiàn);

(8)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性,，內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué)，宣傳推廣的力度比較小,。

四,、工作中的體會(huì)與思考

通過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，主要有以下幾條體會(huì)和思考：

1,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷的重視程度及其思想觀念是營(yíng)銷策略的制定和營(yíng)銷思路能否成功施行的決定因素,。

一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門或個(gè)人的重視，使得個(gè)人能力增強(qiáng),，獲得更多的資源和協(xié)助,，對(duì)營(yíng)銷方案的真正實(shí)施也有幫助，甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤,。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視,，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí),，要建立品牌就得加加大投入,，不斷創(chuàng)新，連貫實(shí)施,。實(shí)踐證明,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了，認(rèn)識(shí)到位,、支撐到位了,，有機(jī)構(gòu)，有人手,，有支支撐,，有管理，有推動(dòng),，事情就會(huì)辦的更好,。相反，倘若仍停留在“等,、靠,、要”的階段，則只能走下坡路,。

2,、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道,，明確責(zé)任,，提高工作效率的是前提。

提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé)，部門分工明確,，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),，完善組織架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)扁平化,，保障信息溝通無(wú)障礙,，事事有人做，人人有人管,。

3,、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境，完善營(yíng)銷制度,，提高營(yíng)銷推廣實(shí)施力度,，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急。

基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,，提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急,，也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、廠房建筑檔次,、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù),、物業(yè)管理、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求,。通過(guò)創(chuàng)新觀念,、盤活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用,。

兩個(gè)月來(lái),，我所取得的每一個(gè)進(jìn)展，都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果,，我還存在著許多不足,，所能看到的成果不大，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn),，希望通過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí),，不斷提升自己，按照201x年既定的目標(biāo)前進(jìn),，做好每一件事,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今新年剛至,，思之過(guò)去,，放眼未來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路，特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作！

一,、工作中的感想和回顧

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái),，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,！今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來(lái)越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,，身邊的同事被政策打壓而*不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持,！

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二,、工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦垡恍?，才能通一行,，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作,！

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度,！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒,！

4、生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人,！

三、工作中存在不足：

1,、工作中不善于自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,！

2,、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3,、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4,、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致談單量少,，從而影響成交,！

5,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度,。

6,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！

7,、談單能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

四,、下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助

1,、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,！

2,、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法,！

3,、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類！

4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì),！

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決,！

6、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高,！

8、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn),！

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步,！

新的一年開始了，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,，結(jié)合我對(duì)半年來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)20xx年工作制定以下工作計(jì)劃,。

希望在20xx年至少完成銷售指標(biāo)十萬(wàn)元,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流。

2,、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息）,，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲,，等,。挑起其購(gòu)買*。

3,、在用電話與客戶交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4,、在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對(duì)房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談,。

5,、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源,，面積,，單價(jià)等。了如指掌

6,、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

以上,，是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十一

生活不是為了工作,，但工作是為了更好的生活,！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就,！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了,，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，簡(jiǎn)直是讓人太失望了,，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑,。

20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō),，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的,！相信自己我是最棒的。

工作總結(jié)：用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受,。

首先是業(yè)績(jī)方面：工作這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲,、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們x店成立時(shí)間不長(zhǎng),，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化,、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便,。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái),，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開,，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提高公司的收益。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢,。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來(lái)越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心,。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響,。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加,。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高,。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實(shí)施,，銀行加息,、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,，第一季度交易量會(huì)明顯減少,，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn),，可開發(fā)的地越來(lái)越少,，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的,。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作,。特別是我們x店，離基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十二

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司,，(最好能提前20分鐘到公司,，做到風(fēng)雨無(wú)阻!2、打開電腦,，查看前一天所新增樓盤,，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤(優(yōu)質(zhì)房源),。

3,、查看公司公告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告),。4,、了解同事們當(dāng)天的代看情況，積極跟隨同事們一道看房,，日積月累,，區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。

5,、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗二十個(gè)房源,，清洗任何房源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況

6,、回訪過(guò)程中,，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))

7,、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶 8,、嘗試考核本身對(duì)買賣過(guò)程中,，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。9,、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房,。 10、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶,。

11,、主動(dòng)到公交站或房源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及房源,。

12,、自行輯錄五個(gè)筍盤，不停尋找客戶作配對(duì),，機(jī)會(huì)自然大增,。13,、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作,。

13,、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作,。

_,、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)

15,、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,，及房地產(chǎn)售樓部門口吸收客源。

16,、自己回訪時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,，加深感情爭(zhēng)取控盤(簽獨(dú)家委托)

17、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶,、業(yè)主溝通。

18,、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解上海市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,，塑造“專家”形象,。19、談判過(guò)程中,，遇上挫折,，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下,，不要重犯,。

20、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),，準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)

21,、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤,，嘴勤不如腿勤,，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取業(yè)績(jī),。

22,、牢記經(jīng)紀(jì)人不是靠天吃飯，那是農(nóng)民的思想，也不要報(bào)有僥幸取巧的心理,，天道酬勤才是硬道理

先要跑商圈 熟悉小區(qū) (公司里的人也會(huì)給你講講初步需要怎么做)然后可能會(huì)有固定的培訓(xùn),，包括一些房產(chǎn)的知識(shí) 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格之后開始上崗 要收集信息(網(wǎng)絡(luò)dm單 貼條等等)開拓一些優(yōu)質(zhì)房源 客戶 然后去實(shí)堪房子 給客戶配對(duì)看房 約看 然后跟蹤回訪 有意向的話就磋商 最后成交 簽合同(要謹(jǐn)慎)收取傭金然后做好售后服務(wù)!其實(shí)要做好房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的是心態(tài)要好 要有毅力有信心!很多東西是在不斷的摸爬滾打中總結(jié)出來(lái)的 要靈活運(yùn)用 切忌死板 熱情 自信 堅(jiān)持最終就能成功

成功業(yè)務(wù)員的日常工作

(1) 每天準(zhǔn)時(shí)到公司。

(2) 查看當(dāng)天的工作議程,。

(3) 查看昨天新放盤的資料。

(4) 查看特區(qū)報(bào)廣告本區(qū)所登的樓盤廣告,，跳行家荀盤,。

(5) 打開房客多軟件，采集新房源,，群發(fā)推廣房源!

成功業(yè)務(wù)員的心法：(快,、準(zhǔn)、狠,、懇,、貼)

快：速度要快，行動(dòng)要快,，約盤約客要快,，迫客還價(jià)要快，迫客下訂金要快,，簽合約要快,，但要快而不亂。

準(zhǔn)：射盤要準(zhǔn),、不要射借盤,，開價(jià)要準(zhǔn)，還價(jià)要準(zhǔn),，話要準(zhǔn)確說(shuō)出對(duì)方心里所想,。

狠：還價(jià)要狠，大膽還價(jià),，不要害怕業(yè)主罵,，因?yàn)檫€價(jià)是客人，我只是幫客人出價(jià)的,。

懇：每一步都要表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度,，你可能心理很討厭這個(gè)客人，但不能表現(xiàn)出來(lái),。

貼：跟貼客戶,，不要讓客戶流失，售前及售后服務(wù)都要跟貼,，客戶的口碑是最好的廣告

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十三

進(jìn)入xx公司的幾個(gè)月以來(lái),，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂,，社交潛力也比較差,，打個(gè)電話都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂,，帶客戶出現(xiàn)緊張,、口吃的跡象。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下此刻已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺,。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升,。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中,，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的,，而業(yè)績(jī)又是最少的，仔細(xì)想了一下,，自我還有很多不足的地方：

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練;

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重,，不夠自信;

3,、急于求成，無(wú)法事前控制,，遇到很多的問(wèn)題都沒有詳細(xì)去思考;

4,、獨(dú)立處理問(wèn)題方面，對(duì)此刻一手市場(chǎng)與二手市場(chǎng)沖擊下,，給客戶的說(shuō)服力還不夠完善;

5,、著裝、語(yǔ)言表達(dá)各方面還不是很好;

6,、依靠性比較強(qiáng),，有時(shí)候連一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作,、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件,，這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底，在下半年的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,，在實(shí)踐中磨練自我鍛煉自我，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專業(yè)知識(shí)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,。

20xx年下半年,，對(duì)自我來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。要用心向業(yè)績(jī)做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事,、做事方法、溝通等等,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，從中克服自我的不足,，把工作做的更好,，也把自我的業(yè)務(wù)潛力提升，把自我的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化,，期望這次報(bào)告作為促進(jìn)自我進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為將來(lái)取得更大的成績(jī)墊好基礎(chǔ),，為公司創(chuàng)造更大更多的利益,，同時(shí)也成長(zhǎng)自我，利于發(fā)展自我,，讓我們一齊攜手騰飛!

另祝：公司,、同事們?cè)谙掳肽陿I(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十四

1、擺正自己的位置,、端正心態(tài),、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力,。

世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒有拒絕?如果是這樣,，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了,。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī),，過(guò)去開心的事情,，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，我以我的專業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù),。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多,。

2,、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，開拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

分析一下市場(chǎng)需求,，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素,。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),，讓自己出于不敗之地,。

3、溝通能力,。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員,，其工作內(nèi)容還是和人打交道,。

如何和客戶、房主,、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通,，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念,、信念,、方案、方法推銷給上級(jí),、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一,。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們,，銷售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的,。溝通，主要是把自己的想法告訴別人,，同時(shí)聆聽別人的想法,，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人,，仔細(xì)傾聽別人的每句話,，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受,，微笑,、熱情、真誠(chéng),、讓別人有傾訴的愿望,。

4、學(xué)習(xí),。

從不滿足于已經(jīng)取得的成就,，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上好的要素,，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功,。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō),，銷售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的,、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗,。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅,、期待,、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕,。

5,、知識(shí)。

經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解,。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等,。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ),。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣點(diǎn)等信息;另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷知識(shí),、銀行按揭知識(shí),、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí),、房地產(chǎn)法律知識(shí)等,。掌握顧客的購(gòu)買心理和特征。

6,、 細(xì)節(jié),。

從客戶的角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中,，你如果一次就能提供更多的選擇,，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會(huì)滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒完,，感激不盡,。畢竟，你為他們考慮了下一步,。有時(shí)當(dāng)我知

道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí),，我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€是不去,。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课荩麄內(nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間,。自己直接告訴他們,，免去他們的奔波，無(wú)形中,，你的服務(wù)又進(jìn)了一步,。一百個(gè)客戶來(lái)看房，能有一個(gè)好人當(dāng)場(chǎng)下單子嗎?是的,，有時(shí)候會(huì)有,。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的,?？蛻襞c經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí)，沒有任何的信任關(guān)系,，客戶會(huì)猶豫;再考慮,。但是，做為經(jīng)紀(jì)的你,，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐话賯€(gè)客戶來(lái)讓你帶他去看房,，結(jié)果沒有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè),。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好,，從來(lái)不嫌煩，要是我,，早不理他們了,，誰(shuí)有那個(gè)耐心!其實(shí)，自己仔細(xì)想一想,，你就會(huì)知道,，以一百個(gè)客戶為例，這一百個(gè)客戶你如果細(xì)心照料的話,，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候,，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠(chéng)客戶。你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒能給出任何下單的機(jī)會(huì)就怠慢他們的話,，你將一無(wú)所獲,。如果你對(duì)他們細(xì)心照料的話，你可能會(huì)贏得這只這一百個(gè)客戶,，他們有朋友,、同事、親戚,，朋友的朋友,、親戚的親戚,。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來(lái)不能,。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò),。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，可能只是單純的給客戶一些這個(gè)房子的資料,，再登記一下客戶的資料,。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶看房時(shí)，只要有時(shí)間,，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料,，讓客戶有更多的選擇余地。

新西蘭著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人jasone每次接待客戶的時(shí)候,，準(zhǔn)備了這個(gè)地區(qū)十年的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)圖,，每次在確定看房前，jasone總提前問(wèn)房主：每天幾點(diǎn)種這里陽(yáng)光最好?一定會(huì)盡可能地選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)看房,。在冬天里,，如果能提前到達(dá)并把暖氣打開，讓屋里更暖和,，jasone說(shuō)我心里就會(huì)先暖和起來(lái),。有空的話還會(huì)建議賣主把窗簾打開，讓屋里更明亮,。等這些事情,，你做到了嗎?這些細(xì)節(jié)?

7、創(chuàng)新,。

一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),，必須接受過(guò)系統(tǒng),、專業(yè)化、嚴(yán)格的訓(xùn)練,。這是成功的前提,，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、業(yè)務(wù)流程,、溝通技巧、談判技巧,、時(shí)間管理,、心理素質(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)化禮儀培訓(xùn),、合同簽署,、貨款過(guò)戶知識(shí),，小到舉手投足、一言一行,、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意,，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有,、人有我精,。自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專業(yè)化,，要與眾不同,。同樣是開發(fā)客戶，大家都在貼條,、都在搞陌生拜訪,、搞社區(qū)活動(dòng)，如何讓別人一下子記住你,，要模仿,，但不能復(fù)制，這就是要專業(yè),，要?jiǎng)?chuàng)新,。

8、客戶是朋友,。

交朋友比找客人更重要,，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時(shí),，要抱著交朋友的心態(tài),，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶這么簡(jiǎn)單?？蛻魹槭裁磿?huì)從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你?很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的,。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢(shì)就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求,。不是每個(gè)人都能成為你的客戶,，但只要你付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友,。只要真誠(chéng)地交朋友,，當(dāng)你周圍有幾十個(gè)忠誠(chéng)的家庭，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存,。對(duì)于客戶來(lái)講,，你對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意?？蛻羰且粋€(gè)一個(gè)積累的,，如果總是覺得走了一個(gè)還有另外一個(gè),，那么終有一天會(huì)變成沒有生意。

9,、專業(yè),。

房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃,、有目標(biāo),、客觀理智的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究,，還要對(duì)買賣行動(dòng)作出計(jì)劃安排,。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧,、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握,。這間房子是否值得買?應(yīng)該如何還價(jià)?這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷,。

一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子,，客戶都不買，可某一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子,，客人就買了,。這時(shí)候不應(yīng)該一味地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己,，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子,，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對(duì)不能只關(guān)心傭金,，還要真正考慮買賣雙方的利益,。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人?？腿颂艚?jīng)紀(jì)人,，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成,，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失,。生意是一時(shí)的,，朋友卻是一世的,。

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢?

11,、真誠(chéng),。

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，與買方客戶,，與房主的樞紐,，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)銷量,。

12,、自信心。

自信心是一種力量,。首先,，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候,，都鼓勵(lì)自己,，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力。同時(shí),，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的服務(wù)，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場(chǎng)的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),。

13、做個(gè)有心人,。

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么好?做的不好為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進(jìn)工作方法,，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì),。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。

中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí),，就記錄客戶每次買米的時(shí)間,，記住家里有幾口人，這樣,，他算出人家米能吃幾天,，快到吃完時(shí)，就給客戶送過(guò)去,。正是王永慶這種細(xì)心,，才使自己的事業(yè)以展壯大。作為一個(gè)銷售代表,，客戶的每一點(diǎn)變化,，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人,，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生,。

_,、韌性。

銷售工作實(shí)際是很辛苦的,，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦,、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆順,，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。

美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊]有成名前，為了能夠演電影,，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己,，在他碰了一千五百次壁以后，終于有一家電影公司愿意用他,。從此,，他走上了影壇,，靠自己堅(jiān)忍不拔的韌性,，演繹了眾多硬漢形象,，成為好萊塢最著名的影響之一。

客戶為什么找你買房子?房主為什么找你賣房子?因?yàn)槟銓I(yè),，你對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識(shí)都了如指掌,，能給他們一個(gè)專業(yè)的服務(wù)。房主可以以合適的價(jià)格賣掉房子,，客戶可以以合適的價(jià)格買到房子,，還有未來(lái)的增值想象空間，在你這里可以得到所需要的所有專項(xiàng)服務(wù),。如果問(wèn)你這個(gè)也不懂,，那個(gè)也不懂，那么客戶找你干什么?憑什么要付你傭金?

貝蒂,。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，由于任何一項(xiàng)待售的房地方可以有好幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所以哈德曼如果想出人頭地的話,，只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng),。哈德曼強(qiáng)調(diào)：“我始終掌握著市場(chǎng)的趨勢(shì)，市場(chǎng)上有哪些待售的房地產(chǎn),，我了如指掌,。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前，我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚,?！?/p>

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)篇十五

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中,，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生,、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程,，我們大家共同努力,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的新家,，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己,，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章,?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨,。我從沒想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,，更沒有想過(guò)，我,，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷,、沒有背景，沒有錢的"三無(wú)人員",，也可以取得這樣高的收入,，我常跟同事朋友談起，"前半輩子真是白活了,，新生活才剛剛開始,！"我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩,，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助,，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。

20xx年4月1日，我在小區(qū)開店,，正式成為我們新天地大家庭的一員,，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵,，對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心,。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助,、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì),，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,，只許成功,、不許失敗。我也明白,，失敗的原因千萬(wàn)種,、成功的捷徑就一條，那就是努力,、勤奮,、專業(yè),，我暗下決心，要做就做的,。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一,，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前,，僅僅9個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元,，總收入近萬(wàn)元,，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興,，比較滿意,，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年里,，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻,，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo),，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的。

在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正,。

一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起,，做到正式,、得體、專業(yè),，沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象,。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn),，記好筆記,，反復(fù)翻閱,，聽到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的,。為房源找到主人,，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘,。詳細(xì)掌握客戶需求,，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn),，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn),。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。

二是服務(wù)落腳滿意,。從客戶進(jìn)門的第一印象開始,，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意,，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期,。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù),，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶,。

三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道,。成功一定有原因,，找到別人成功的地方，為我所用,，我們會(huì)和他一樣成功,。

四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,，真誠(chéng)合作,、信用無(wú)價(jià)。合作好,，業(yè)務(wù)才會(huì)更好,。展望未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,。說(shuō)到底,，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比,，我還是個(gè)新兵,，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),，戒驕戒躁,，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功,。

第一,、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能,。房產(chǎn)行業(yè)受國(guó)家調(diào)控的影響非常大,，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向,。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案,，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶,，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平

第二,、熱情服務(wù),、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平,。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶,，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,，而是在為我們的親人選擇他們的家,。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高,。

第三,、堅(jiān)持到底，水到自然渠成,。接待顧客時(shí)要不厭其煩,，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待,。只要他們想看,，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。

最后,，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康,，事事如意；快賣房子,，多數(shù)錢,，歡歡樂樂過(guò)大年；讓我們?cè)诔錆M期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jī),！謝謝,！