總結是一個反思的過程,，可以使我們更加成熟和進步。在寫總結時,，要注意邏輯清晰,、文字流暢,，結構合理,，確保文字內容有條理,。這些范文展示了如何把握總結的重點和要點,，對我們的寫作起到了很好的指導作用,。

房產經紀人的工作總結篇一

1,、擺正自己的位置、端正心態(tài),、面對壓力,、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力,。

世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了,?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績，過去開心的事情,，朋友家人的期望,。我是一個房地產經紀人，我以我的專業(yè)來給別人提供服務,。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會,。他們損失的其實還更多。

2,、分析能力,。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現市場機會,，開拓新市場,。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。

分析一下市場需求,，金牌經紀人的成功要素,。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點,，讓自己出于不敗之地,。

3、溝通能力,。一個成功的房地產經紀人,，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,，其工作內容還是和人打交道,。

如何和客戶、房主,、同事之間實現良好的溝通,，是成功的關鍵。把自己的觀念,、信念,、方案、方法推銷給上級,、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一,。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的,。溝通，主要是把自己的想法告訴別人,，同時聆聽別人的想法,，每個人都有被尊重的愿望，你要重視別人,，仔細傾聽別人的每句話,，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受,，微笑,、熱情、真誠,、讓別人有傾訴的愿望,。

4、學習,。

從不滿足于已經取得的成就,，不斷地學習新的知識，汲取營養(yǎng),，向業(yè)績高手學習,，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去,，才能確保房地產經紀人持續(xù)地獲得成功,。對于房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,，是一場不間斷的,、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,，在喜悅,、期待,、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕,。

5,、知識。

經紀人員的專業(yè)知識主要表現在四個方面：對公司要有全面了解,。房產買賣的流程與質量管理,、售后服務的內容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產產業(yè)術語,。經紀人員應對當地的房地產發(fā)展方向有所認知,，同時還能準確地把握當地的房產動態(tài)和競爭對手的優(yōu)劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識,、物業(yè)管理知識,、工程建筑知識、房地產法律知識等,。掌握顧客的購買心理和特征,。

6、細節(jié),。

道他們要去的下一個物業(yè)的情況時,，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋,，他們去了也是浪費時間,。自己直接告訴他們，免去他們的奔波,，無形中,，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,，能有一個好人當場下單子嗎?是的,，有時候會有。但是絕大多數情況下,，這是不可能的,。客戶與經紀人如果以前不認識,，沒有任何的信任關系,，客戶會猶豫;再考慮。但是,，做為經紀的你,，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業(yè),。有人說：你的心態(tài)真好,，從來不嫌煩，要是我,，早不理他們了,，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想,，你就會知道，以一百個客戶為例,，這一百個客戶你如果細心照料的話,，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客戶,。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話,，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話,，你可能會贏得這只這一百個客戶,，他們有朋友、同事,、親戚,，朋友的朋友、親戚的親戚,。他們今天由于各種原因不能立刻決定,，并不代表他們將來不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯,。一般經紀人陪客戶看房時,，可能只是單純的給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料,。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,，只要有時間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子資料,，讓客戶有更多的選擇余地,。

7、創(chuàng)新,。

一個優(yōu)秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業(yè)專家,，要精通房地產中介業(yè)務，必須接受過系統(tǒng),、專業(yè)化,、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素,。大到從房地產基礎知識,、業(yè)務流程、溝通技巧,、談判技巧,、時間管理、心理素質訓練,、專業(yè)化禮儀培訓,、合同簽署、貨款過戶知識,，小到舉手投足,、一言一行、每一個細節(jié)都要注意,，這就是成為一名優(yōu)秀經紀人必備的各種基本技能,。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精,。自己的每次實踐要有特點,，要體現你的專業(yè)化，要與眾不同,。同樣是開發(fā)客戶,，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪,、搞社區(qū)活動,，如何讓別人一下子記住你，要模仿,，但不能復制,，這就是要專業(yè)，要創(chuàng)新,。

8,、客戶是朋友。

交朋友比找客人更重要,，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態(tài),，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單,。客戶為什么會從那么多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的,。做優(yōu)秀的地產經紀的優(yōu)勢就在于要喜歡與人聊天,，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意,，每個人都有可能成為你的朋友,。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭,，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存,。對于客戶來講，你對待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意,?？蛻羰且粋€一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個,，那么終有一天會變成沒有生意,。

9、專業(yè),。

房產投資和其它投資一樣,，是一項有計劃,、有目標,、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,，還要對買賣行動作出計劃安排,。單子能否談得成功，很多時候取決于經紀的交談和應對技巧,、對談判過程的控制與把握,。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷,。

一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子,，客戶都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子,，客人就買了,。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己,，客人有權利去選擇自己中意的房子,，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優(yōu)秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,，還要真正考慮買賣雙方的利益,。只有這樣才能以平常心對待客人?？腿颂艚浖o人,，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失,。生意是一時的,，朋友卻是一世的。

作為一個優(yōu)秀的房地產經紀人,，應當具備那些心態(tài)呢?

11,、真誠。

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個房地產經紀人,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會尊重你,，把你當作朋友,。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現,，是連接企業(yè)與社會,，與買方客戶，與房主的樞紐,，因此,，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績銷量。

12,、自信心,。

自信心是一種力量。首先,，要對自己有信心,，每天工作開始的時候，都鼓勵自己,，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,。同時，要相信公司,，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的服務,，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,。

13,、做個有心人。

“處處留心皆學問”,，要養(yǎng)成勤于思考的習慣,，要善于總結銷售經驗,。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好,，為什么好?做的不好為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現工作中的不足,，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力,，才可抓住機會,。機遇對于每個人來說都是平等的，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者,。

中國臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間,，記住家里有幾口人,，這樣，他算出人家米能吃幾天,，快到吃完時,，就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,，才使自己的事業(yè)以展壯大,。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化,，都要去了解,，努力把握每一個細節(jié),，做個有心人,，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生,。

_,、韌性。

銷售工作實際是很辛苦的,，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦,、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,，要不斷的去拜訪客戶,，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤客戶提供服務,，銷售工作絕不是一帆順,，會遇到很多困難,，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神,。

美國明星史泰龍在沒有成名前,，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,，在他碰了一千五百次壁以后,，終于有一家電影公司愿意用他。從此,，他走上了影壇,，靠自己堅忍不拔的韌性，演繹了眾多硬漢形象,，成為好萊塢最著名的影響之一,。

貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人,，由于任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人,，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,。哈德曼強調：“我始終掌握著市場的趨勢,，市場上有哪些待售的房地產，我了如指掌,。在帶領客戶察看房地產以前,，我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚?！?/p>

房產經紀人的工作總結篇二

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今新年剛至，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路,，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作,！

一,、工作中的感想和回顧。

進入鄭房房產的半年來,，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培,！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產的政策年，政策越來越緊,，各種手段層出不窮,，經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質,，也是體現自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持,！

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經紀人,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

二,、工作中好的方面,。

1、思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作,！

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實,，服從管理,，聽從安排，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項規(guī)制度,！

3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調節(jié)自己的情緒,！

4、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人,！

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三、工作中存在不足：

1,、工作中不善于自我總結,，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素,，外在體現是店面位置和外部環(huán)境,，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧,！

2,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然,，自己比別人比起已經夠努力了！

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4,、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致談單量少,，從而影響成交！

5,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現客戶對房子的優(yōu)點,、缺點的看法及了解到什么程度。

6,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事,！

7、談單能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

四、下步工作中需要得到的改進及幫助,。

1,、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行,！

2,、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法,！

3,、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類,！

4,、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質,！

5、日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決,！

6、正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

7、望公司加強相關專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質得到全面提高,！

8、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進,！

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步,！

新的一年開始了，針對行業(yè)特點,、現狀,，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃,。

希望在20xx年至少完成銷售指標十萬元,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標,。眾所周知,，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭,。服務分為售前服務,、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“,，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重,。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行,。

1,、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如,、對答如流,。

2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房源和價格等信息）,，目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎上，與客戶進行互動溝通,。其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價格要上漲，等,。挑起其購買欲望,。

3,、在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據這些將客戶分類,。

4,、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對房子感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談,。

5,、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源,，面積,，單價等。了如指掌,。

6,、對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報,，聽取領導的看法,。克服困難,、調整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7,、在總結和摸索中前進,。

以上，是我對20xx年個人工作計劃的一些設想,，可能還很不成熟,，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到領導正確引導和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房產經紀人的工作總結篇三

根據《農業(yè)部辦公廳關于開展農村經紀人培訓試點工作的通知》（農辦市[20xx]12號）要求,，為加強農產品流通工作，培育農產品流通主體,，提高農產品經紀人素質,，發(fā)揮他們在農業(yè)農村經濟發(fā)展中的引導帶動作用，我省啟動了農產品經紀人培訓工作,。積極推動農村經紀人向農民專業(yè)合作社,、企業(yè)化方向發(fā)展，著力打造出一批市場競爭力強的高素質農村經紀人,，引導向品牌化,、規(guī)模化,、組織化發(fā)展,。重點培育和發(fā)展糧食、水果,、蔬菜,、畜牧經紀人，依托城市批發(fā)市場為當地優(yōu)勢農產品廣辟銷售渠道,，切實解決農民“賣難”問題,，進一步搞活農產品流通。

強化領導,，精心組織,。

為組織搞好農產品經紀人培訓工作，我處成立了專門的工作領導小組,，制定了詳細可行的《農產品經紀人培訓試點工作方案》,。同時，要求各市州要把培訓試點工作作為農產品流通工作的一項重要工作來抓,，作為促進農產品產銷對接的一項重要舉措來落實,，高度重視，積極組織,。我處根據全省實際,，結合農產品產銷對接工作需要，培訓試點采取集中培訓和分市州培訓的方式,，分別在長沙,、永州,、郴州、益陽市舉辦四期,，共完成300名經紀人的培訓任務,。

立足實用，課程合理,。

培訓以農業(yè)部編印的《農產品經紀人》教材為藍本,，科學制定培訓方案，合理安排教學計劃,，邀請高素質的教師和權威專家領導,，制定嚴格的各項管理制度,，系統(tǒng)安排了農產品經紀人基礎知識,、市場信息采集分析、農產品流通領域營銷理論,、與客戶建立關系及談判技巧,、農產品質量安全管理等教學內容。做到課程設計基本合理,，保證學員學以致用,，符合市場需求和學員意愿、需求,。采用多媒體教學方式,，將生產實踐和理論培訓相結合，圖文并茂,，直觀生動,，通俗易懂。

規(guī)范管理,，嚴格辦班,。

開班前，充分利用廣播電視,、會議,、資料等形式進行廣泛動員，宣傳農產品經紀人和經紀活動在農產品流通環(huán)節(jié)中的重要意義和作用,。讓廣大經紀人充分認識到培訓學習的重要性,，從繁忙的工作中抽出時間來學習充電以提高自己的業(yè)務水*。承辦單位再從報名者中嚴格篩選求知欲強,、積極性高的學員參加培訓,。為保證培訓工作的順利進行，制定了詳細的報名,、培訓,、考核等管理制度,，為學員們創(chuàng)造良好的學習、生活環(huán)境,，嚴格教學管理,，認真執(zhí)行考勤制度；堅持班主任走訪學員制度,，建立完善的學員檔案,，并為學員們編印聯(lián)系手冊。培訓結束后,，組織學員們參加職業(yè)技能培訓鑒定考試,，獲得從業(yè)資格。

聯(lián)系實際,，注重效果,。

通過學習培訓，學員們普遍反應培訓注重效果,，操作性強,，改變了類似培訓停留在理論教學、可操作性不強的局面,。特別是培訓班通過邀請農業(yè)部定點批發(fā)市場負責人進行如何加強管理,、如何做一個合格的農產品經紀人等方面的經驗介紹；組織學員們到公司,、基地,、農產品批發(fā)市場現場參觀，使學員們在市場觀念與理論水*,、業(yè)務技能上受益匪淺,，增強了經紀人牽手農民闖市場、實現農業(yè)增效,、帶領農民致富的信心和決心,。

后續(xù)跟進，服務市場,。

房產經紀人的工作總結篇四

20xx年,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算,，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20xx年的工作總結匯報：

20xx年x月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐,，我被調至盛世藍庭項目部,。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多,，各方面都有所提高,。新的項目，新的起點,，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標,。

在xx年度本項目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,，通過前期對當地房地產市場,、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解,，并結合本項目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進駐本案起直至本月,，本項目為尾盤銷售,，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少,，從進駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,，競爭樓盤太多,，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力,。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產市場的不穩(wěn)定因素,，戶型設計過大或不合理，價錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境,、水壓、水電開戶,、樓梯,、貸款問題等等。特別是貸款問題,，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多,。因此,，在無形當中也增加購房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用,。

有待改進的幾個方面：

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果。工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

在銷售旺季時，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩,。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成績和經驗的同時,，我也清醒地認識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。我們應該勇于發(fā)現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質,，在工作中就能發(fā)現問題總結并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。

加強學習,，運用到實際工作中,。本著回顧過去，總結經驗,，找處不足,，豐富自己。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導,，總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,，取長補短,，在以后的工作中,，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績,。

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項目部，嚴格,、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,。回首過去一步步的腳印,，在此我總結了幾點與大家分享：

1,、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學會聆聽,，把握時機,。不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了,。

4、和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關鍵因素。

5、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準備的人。

6,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

7,、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

8、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點,、戶型、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

9,、運用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約。當然,，在解釋的時候,，所要表現出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

11、這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

12,、承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”,。房地產銷售亦是如此,，作為商品房產品，老客戶的推動作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動銷售,，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13,、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理,、經驗的不完善,，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14,、售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是,，可以對客戶做一下評估,，確保他們是可以做出購買決策的人。

15,、銷售人員給客戶第一印象至關重要,，所以中國臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準,，而且能夠吸引客戶聽下去,。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點,，你就成功了一半。所以,，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己,。

16,、目前，很多商品房延遲交房,，施工質量問題投訴日益增多,，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好,，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,，這樣,，可以讓客戶感到更安心，更可靠,，更踏實,，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17,、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的,，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買,，可以說“這是開盤價,，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,，說話要簡潔,，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,，不然的話,，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了,。

18、聰明的售樓人員會做一個開場白,，大略講解一下,，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,，就會愿意花時間去聽,，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,，做個好的演員,，背好臺詞，設計你的一舉一動,，包括客戶一進售樓處講些什么,，在參觀樣板房的路上講些什么，現場講些什么等等,。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤,。

19、客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值,。你在向客戶介紹你的樓盤時,，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方,，因此,，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20,、要想讓客戶現在就購買你的樓盤,，就必須熟練地運用銷售技巧--制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報,。要制造緊迫感,，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感,。

21,、你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能,、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議,。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,，以及相應的實力,，一展你的本領，才干和學識,，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等,。

22、成交是你精心運籌,、周密安排,、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果,。當客戶已來看過幾次,，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交,。此刻,，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了,，并成功地運用上述要素,，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經歷的酸,、甜,、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗,。應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險阻,，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗,。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索,、總結,、得出經驗，相信這些經驗,，終將成為我一生寶貴的財富,。

房產經紀人的工作總結篇五

尊敬的陳經理：

您好!我是房產部的__。最近我一直在想在_公司二年里做了些什么,，得到了什么,，我發(fā)現付出跟收獲相差巨大，讓我萌生了辭職的想法,。對外別人都認為我們房產經紀人收入很高,，可是事實事與愿違，特別是我們公司近期幾個樓盤銷售不是很理想,，讓我對這份工作更沒有了信息,，遞交辭職信成了遲早的事情。

(2)陪伴客戶查看房屋,，測算購房費用等;,。

(4)申辦租售許可證，調研房地產市場,，核算與評估房價,，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件,，設計平面安排和處理面積誤差,。

因為樓市問題，再加上自身的原因,，導致我的提成很少,，我在想我不適合做這份工作,，希望經理能夠批準我的辭職申請。最后,，祝愿公司能夠從困境中走出來,，再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮!

房產經紀人的工作總結篇六

不知不覺中,，20xx上半年已接近尾聲,，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗,。

20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年上半以來的工作做以下幾方面總結,。

一,、學習方面：

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。

來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。

在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧：

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。

當時確實感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。

在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關切不夠,。

有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來：

20xx年這班年是最有意義最有價值最有收獲的半年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。

未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。

六、總結,。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據上半年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(五)加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

(六)制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。

我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

(七)為確保完成下半年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

房產經紀人的工作總結篇七

在房產市場回暖的x月長假,，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數百套資料,，重復回答客戶的問題,，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛煉下來,，使原本直率的我,，言語也變得圓滑多了。

x月-x月業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認書上的疑惑外,，還要處理好少數問題客戶，竭誠為他們提供微笑式服務,，用熨斗式的服務燙平他們的不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準備工作,，前后共發(fā)掛號信封,，平均每天接待來人來電x組，最多一天簽訂裝修確認書150套,。房展會是一個寬泛的平臺,，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來,，我們都要以同樣的熱忱來接待,。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品,。相較而言,，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來,，從領導到業(yè)務員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務,。

x月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉,。

通過一段時間的學習,，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃；辦理人員招聘,、安排,、錄用、培訓,、調整,、考核、獎懲,、退（辭）工作,；管理人事資料、檔案,；辦理員工的工資,、獎金、養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理等方面,。

剛開始,，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險等相關事宜,。截至目前，共協(xié)助人員招聘,，瀏覽簡歷近封,，通知面試x人；并為x辦理錄用,，為x辦理退工,。

在工作中我發(fā)現，各部門的招聘出現了需求到崗時間較短,，要人較急,，所需人數較多的現象。而另一方面,，這些人員的招攬渠道有限,，有時在特定崗位上還會出現供需矛盾，發(fā)生特定時限內招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思索,，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫,，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進行歸檔,。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時,，又合理利用現有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個初步設想,，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性,。

另外我發(fā)現,，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一,，需要對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強,、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力。目前崗位入職后的培訓還比較少,，如果可以的話,，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗,。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢,，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,，達到甚至超過崗位要求。

當然,，我也明白,，企業(yè)不是學校的道理，特別是民營企業(yè),，沒有義務為新進員工（及老員工）提供專門的培訓,。但是，定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭做到合格人員能進的來、用的上,、留的住,。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現象,。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內部調動,。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,，光這一點就可以省下不少機會成本。

二,、思想工作方面,。

本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動,，尊重領導,，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系,。平時,，處處以一名中共黨員的標準來規(guī)范自己的言行，對人真誠,、熱愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領導給予的各項任務,。同時，我也勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質,。

今年2月,，我光榮的從一名中共預備黨員轉為中國共產黨正式黨員，在我的政治生涯當中實現了一個大大的飛躍,。一年來,，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導下，我能夠積極認真地,、以高度負責的態(tài)度獨立地完成黨交給的各項工作任務,，在政治上、思想上都有了一定的進步與提高,。我知道,，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義,、共產主義信念,，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學的認識,、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗,。我始終牢記自己的入黨誓言,，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,，對黨的事業(yè)是忠誠的。我堅持從一點一滴的小事做起,，為黨的事業(yè)作出實際貢獻,，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員,。

三,、自我剖析與展望未來。

一年來,，我工作上取得了小小的成績,，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助,。一年來,，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。

比如,，在一些事務處理上,，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”,。著重是在工作的認真態(tài)度上,、效率提高上。比如有時講話結結巴巴,，語言不夠嚴謹,。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態(tài)度還不夠認真，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少,，考慮的問題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑,，這點急需改善,。

另外，在一些事務處理上,，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”,。工作上魄力和藝術性還不夠,，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來,，因此有時在對待工作時,、與同事們溝通時，有謙虛,，無謹慎,，這點也需要改善。

總結過去,，展望未來,，雖然我還做不到高瞻遠祖，但是我學會了響應一句俗話--“活到老,，學到老”,。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進一步的努力,。

首先,，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識,，合理有效地制定月度工作計劃,。其次，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件,，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃,。做到大事不錯,，小事不漏。第三,，端正工作態(tài)度,，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中,。

這段時間里,，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢,。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識,，參加各項培訓,，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力，修煉好內功,。通過閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做到與時俱進，爭取及時,、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況,。

目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定,，雖然我加入公司的時間不長,，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功,，在公司內部形成良性競爭,，就能不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發(fā)展,。這也是我們全公司全體員工需要做的事情,。

房產經紀人的工作總結篇八

生疏而又遙遠的xx，記憶中從未消失,，抱負家園更是一個不曾預料的意外或是偶然,！眶張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意,，20xx轉瞬即逝,，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復,，不知不覺又過了一年,，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價值的,，也是有收獲的,！停下前進的腳步，回顧在抱負家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長,，作為房產經紀人，xx房產蓬勃進展的氣概及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志,，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在抱負家園的舞臺上超越自我,，實現目標,，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年將來的規(guī)劃。

xx年8月來到抱負家園,，也是我抱負的家園,，'這里我學了許多東西，也熟悉到了自己的不足,，工作沒有方案性,，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強,，依靠別人是我工作的最大阻力，許多的事情值得我去懺悔,，這些并沒有讓我停下腳步,，動力卻更加強大，20xx年的精彩不敢想象,，但努力是必定的節(jié)奏,，"生活不去學會享受，就得去學會忍受,，要么是享受勝利時目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒有太多成就，而閱歷是我最大的財寶,！初踏抱負的家門,，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大,，認為一切都那么簡潔,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，共享勝利的喜悅,，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶散和不思進取的心態(tài)以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平靜的我絕望至極,，"盼望多大絕望多大,，'在此,，我深感到內疚！

工作總結：業(yè)績方面沒有很大的進展,，而且離我個人制定的目標也相差的太遠,，主要緣由是我個人的力量不夠強，我需要不斷的學習,，不斷的進步,，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿,，擺正心太,，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我最大的挑戰(zhàn),，是否我有恒心,，做一個最好的.經紀人（定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應變力量、協(xié)調力量,、要做到對工作熱心,，對客戶要有急躁，對勝利要有信念）沒有賣不出的房子,，只有買不出價格的人,，而我不是，也不想,。

20xx年的工作方案：轉瞬之間已經進入新的一年,，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的方案,，自己是一個從事房地產行業(yè)時間不長,，閱歷不足的經紀人，許多方面都要有肯定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成果,。20xx，也是一個布滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增加服務意識,，充分熟悉并做好二手房中介的工作,，為此，充分熟悉自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,，我訂立了以下方案：

第一：做好業(yè)績,，我盼望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再提高40%-80%,，即使市場不景氣,，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以,！

其次：制定學習方案,，做房產中介是需要依據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作,，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的活力,，我會適時的依據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增加全局意識,、增加服務意識,、增加團隊意識、樂觀主動地把工作做到重點上,，我將盡我最大的力量做到最好,！

20xx年的一些目標抱負,，可能還很不成熟,，盼望得到公司領導們的正確引導和關心,，20xx年,，我會更加的努力,，仔細負責的去面對每一個業(yè)務,，也力爭贏得尋求更多的客戶,，爭取做更多的單,，完善公司的工作,，信任自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。xx房產經紀人的春天肯定會來的,。我的成長需要你們來見證！

房產經紀人的工作總結篇九

1,、每天準時到公司,，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!2,、打開電腦,，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情,，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現自己所需要之筍盤(優(yōu)質房源),。

3,、查看公司公告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告),。4,、了解同事們當天的代看情況，積極跟隨同事們一道看房,，日積月累,，區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌。

6,、回訪過程中,，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,，先行約業(yè)主看房(每周至少一個),。

7、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,，但半年內會買的客戶8,、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法,。9,、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。10,、每天必須即時跟進自己客戶,。

11、主動到公交站或房源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張,，爭取客源及房源,。

12、自行輯錄五個筍盤,，不停尋找客戶作配對,，機會自然大增。13,、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。

13,、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。

_,、跟進以往經自己租出的樓盤業(yè)主,，會否買多一個單位作投資(收租)。

15,、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,，及房地產售樓部門口吸收客源,。

16、自己回訪時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,，加深感情爭取控盤(簽獨家委托),。

17、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間,，堅持在8-9點間跟客戶,、業(yè)主溝通。

18,、業(yè)務員應多了解上海市及國內房地產之要聞,，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容,，塑造“專家”形象,。19、談判過程中,，遇上挫折,，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下,，不要重犯,。

20、工作總結(看房總結經驗),，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系),。

21、心動不如行動,，心勤不如手勤,，嘴勤不如腿勤，主動出擊,，才能爭取業(yè)績,。

(1)每天準時到公司,。

(2)查看當天的工作議程,。

(3)查看昨天新放盤的資料。

(4)查看特區(qū)報廣告本區(qū)所登的樓盤廣告,，跳行家荀盤,。

(5)打開房客多軟件，采集新房源,，群發(fā)推廣房源!

成功業(yè)務員的心法：(快,、準、狠,、懇,、貼),。

快：速度要快，行動要快,，約盤約客要快,，迫客還價要快，迫客下訂金要快,，簽合約要快,，但要快而不亂。

準：射盤要準,、不要射借盤,，開價要準，還價要準,，話要準確說出對方心里所想,。

狠：還價要狠，大膽還價,，不要害怕業(yè)主罵,，因為還價是客人，我只是幫客人出價的,。

懇：每一步都要表現出誠懇的態(tài)度,，你可能心理很討厭這個客人，但不能表現出來,。

貼：跟貼客戶,，不要讓客戶流失，售前及售后服務都要跟貼,，客戶的口碑是最好的廣告,。

房產經紀人的工作總結篇十

20_年4月，項目營銷工作剛剛啟動之際,，我應聘進入項目組,，先后擔任策劃文案、執(zhí)行策劃之職,，主要工作包括利用自身擁有的當地豐富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經驗,，協(xié)助策劃經理進行項目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實施，時光荏苒,，到現在項目結案已有整整兩個年頭,，回顧過去，對我自己來講,，這兩年的時間可以說是收獲頗豐,，這兩年，我親眼見證了這座商務地標建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話,，有太多值得總結和歸納的東西,，因為中鐵商務廣場項目是我正式做的第一個房地產項目，這也標志著我從此進入了一個圈子——房地產圈,，在這個項目中接觸的所有人,，上到公司領導、各部門經理,、項目總監(jiān),，下到每一個同事，每一個項目銷售人員,，都給予了我包括業(yè)務,、生活、人際關系等多方面的指導和幫助,，對于我工作中出現的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度,，使我從無到有、從陌生到熟悉,、從一知半解到游刃有余,，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外,，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊椖拷M整體那種熱情,、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神,，現就我在該項目中的具體工作總結如下：

一,、項目營銷推廣方面：

期、媒體價格,、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊,，隨即根據這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中,，我逐步了解、掌握了房地產營銷的基本原則,，在整個項目的營銷推廣過程中,，共參與制定并整理的營銷推廣方案達20多份。

基于之前良好的大型活動組織經驗,，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應手,，由于中鐵商務廣場項目自身體量有限,，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好,，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍,、項目封頂暨物業(yè)簽約,、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動,，實踐證明,，活動均收到了預期的效果，并得到公司領導和各界朋友的普遍好評,，自身的工作也受到領導的認可和支持,。

二、策劃文案方面：

項目成立之初,，由于人員配備稍顯不足,，在完成項目營銷推廣方面工作的同時，我還主要負責項目各方面的基礎文案工作,。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀要,，項目的營銷周報、月報,，以及項目組各種文件的起草,、修改。并負責與廣告公司,、項目網站建設公司的外聯(lián)和對接,。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務,，都保有認真,、負責的工作態(tài)度，不懂就問,、不會就學,、不對就改，經過努力,，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,，取得的工作成績也得到了領導的充分認可。到目前,，共形成正式的會議紀要48份,，項目周報、月報從未由于個人原因出現過遲誤,，與外聯(lián)部門溝通良好,，能夠有效完成領導交給的各項任務。

三,、檔案管理方面：

無論是與置業(yè)公司的每次例會,、項目組的每次例會,，還是各個交階段制定、提的營銷方案,，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料，還有媒體信息,、項目推廣監(jiān)測報告等等,，都分門別類地整理、歸檔,。我主要負責策劃部的檔案管理工作,，并能夠利用空余時間，定期不定期與負責銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺,，補充和完善工作,，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。

四,、項目拓展方面：

項目后期,，隨著基本工作進入常規(guī)化運作階段，經公司領導安排,，我先后參與了東風路項目,、鹿泉項目、師大項目,、秦皇島項目,、保定項目、晉州項目等多個項目的前期考察工作,，并參與撰寫秦皇島項目前期定位報告,，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作,，這對我是一個極其寶貴的學習,、提高的機會。

五,、培訓方面：

我深知,，培訓永遠都是公司對一個員工最大的福利，在項目運作期間,，我積極參與了公司組織的各類業(yè)務培訓,，其中主要包括：

1.20_年5月份北京考察培訓。

這是進入公司的第一次整體培訓,，通過這次培訓,，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念。讓我第一次切身地接觸到房地產市場調研方面的具體知識,。

2.20_年11月北京,、上海豪宅項目調研考察,。

礎。

3.公司組織的其他營銷培訓,。

自己剛剛進入房地產行業(yè),，哪怕一個小小的知識點對我來說都是非常重要的,，都為今后更好地工作提供幫助,，因此我十分關注公司定期組織的營銷培訓，并積極參加,，不斷豐富,、積累自己專業(yè)知識，在實際工作中反復實踐,、完善,。

通過兩年多操作項目的實際工作，通過大家的指導和幫助,，把我從一個門外漢鍛煉成一個逐漸能適應不同工作的基礎人才,，其中有很多可以總結的寶貴經驗：

一、關于項目策劃推廣方面,。

1,、項目的推廣要制定有計劃的系統(tǒng)推廣戰(zhàn)略。

形成系統(tǒng)的推廣計劃永遠都是最具有戰(zhàn)斗力的推廣模式,，無論是對項目的后期銷售還是對于公司品牌的形象宣傳都是有利的,。在中鐵商務廣場項目的整體推廣過程中，前期由于廣告公司確定的時間較晚,，第一輪推廣開展得倉促和不足,，后期又由于大客戶的談判，使我們在項目推廣宣傳方面的力度投放相對薄弱,，對這個在當地當時比較成功的案例項目的整體形象沒有構成系統(tǒng)有效的一貫宣傳,，沒能充分利用項目的有效信息造勢，導致項目自始至終都基本處于悄無聲息的狀態(tài),，公司的品牌推廣也因此受到一定影響,，為石家莊下個項目的推動沒有產生巨大的推動力。

2,、推廣費用預算很重要,，要切實根據階段性推廣費用的總額，制定相應的費用計劃,。

3,、策劃人員要與銷售打成一片，充分尊重別人的勞動成果,。

在中鐵商務廣場項目的營銷策劃過程中,，我覺得站在一線的銷售人員所總結出的關于項目,、客戶的每一個觀點都是整個項目推進的基本方向，作為一個策劃專員,，不能僅僅滿足于自身的策劃工作,，同樣要站在整個項目的角度，需要不斷了解銷售進度和銷售策略,，參加銷售人員每天,、每周、每月的總結和計劃,，這樣才能根據客戶,、市場的具體情況適應不同階段，有針對性地制定相應的營銷建議,。

4,、注重市場調研資料的及時、準確,。

策劃的基礎就是大量翔實,、有效的市場調研資料，市場競爭項目需要我們注意市場調研的作用,，根據推廣的要求不斷地確立項目的市場形象,，并根據市場的要求加以更新。

總之,，作為項目的營銷策劃人員首要具備的幾種能力：

1,、堅持創(chuàng)新，開拓新思路;,。

2,、充分了解目標市場、產品優(yōu)勢,、目標客戶以及他們的需求情況;,。

3、需要尊重銷售現場同事的意見,，但是不能全盤接受;,。

4、根據銷售進度和銷售成績,，適時調整推廣思路,。

二、關于團隊建設方面,。

1,、繼續(xù)加強團隊培訓工作。

培訓不僅僅給予我們工作中最迫切需要的知識和技能,，更重要的,，它培,。

養(yǎng)我們積極思考和解決問題的能力，同樣也能夠形成員工對公司強大的向心力和凝聚力,，是一個團隊最核心的競爭力,。

2、注重培養(yǎng)團隊整體協(xié)作性,。

一個團隊是否團結直接關系到工作的成功和失敗,。這其中的關鍵是作為。

團隊領導人是否能夠以身作則,。中鐵商務廣場項目在處理b塔散戶整體退訂的問題上所表現出來的主動,、果敢,、團結和責任,，是我們不斷進行團隊協(xié)作的完美表現，而在大客戶成交后,，茫然,、渙散、不安等多種情緒的蔓延也是我們缺失了團隊精神的表現,，前后兩種差異充分表明了注重培養(yǎng)團隊整體協(xié)作性的重要作用,。

工作中存在的不足。

一,、專業(yè)知識仍需大幅提升,。

對于我來說，目前仍需在專業(yè)知識方面下大工夫,，利用一切機會和時間學習,、積累，不斷提升自身的專業(yè)水平和專業(yè)素質,。

二,、克服自身惰性，繼續(xù)積累,、更新當地市場資料,。

盡管對當地房地產市場資料進行了一定的梳理，但就其數量和質量來說,，還遠遠夠不上專業(yè)的水準,，下一階段，要克服自身惰性,，不怕麻煩,，堅持對市場、對各項目進行分門別類的整理和完善,，為其他項目提供最強有力的信息支持,。

伴隨著項目走過兩年,，有過忙碌、有過艱辛,、有過汗水,、有過歡笑，這些都算作是個人的成長歷程,?？偨Y過去，是為了更好地走向未來,，我相信,，有了這些經歷，不管成功,，也不管失敗,，在邁向下一個工作目標的時候，我擁有更多的是坦然,，是堅定,。

房產經紀人的工作總結篇十一

陌生而又遙遠的，記憶中從未出現,，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然,！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意,，20xx轉眼即逝,，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復,，不知不覺又過了一年,，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的，有價值的,，也是有收獲的,！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長，作為房產經紀人,，房產蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能,，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規(guī)劃。

20xx年x月來到,，也是我理想的家園,，”這里我學了很多東西，也認識到了自己的不足,，工作沒有計劃性,，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強,，依賴別人是我工作的阻力,，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步,，動力卻更加強大,，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學會享受,，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責,！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富,！初踏家門,，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大,，認為一切都那么簡單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大,，”在此，我深感到內疚,！

工作總結：業(yè)績方面沒有很大的進展,，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強,，我需要不斷的學習,，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太,，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心,，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力,、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子,，只有買不出價格的人,，而我不是，也不想,。

20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年,，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,，自己是一個從事房地產行業(yè)時間不長,，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績,。

20xx，也是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務意識,，充分認識并做好二手房中介的工作,，為此，充分認識自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上,，再提高40%-80%,，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,，我可以,！

第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作,，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的活力,，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強全局意識,、增強服務意識,、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,，我將盡我的能力做到,！

20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟,，希望得到公司領導們的正確引導和幫助,，20xx年，我會更加的努力,，認真負責的去面對每一個業(yè)務,，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單,，完善公司的工作,，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。

房產經紀人的工作總結篇十二

我對經紀人概論這門學科一直充滿著濃厚的興趣,，在即將走進社會之前，能學習到經紀人概論這門課也算是為我大學四年即將離校做好了準備,。之前在作業(yè)中也有提到自己少時對經紀人的初步理解。那學了這么久經紀人的知識,，最后還是要粗淺的問自己一句,，什么是經紀人呢?按我國《辭海》說法,，是買賣雙方介紹交易以獲取傭金的中間商人,。

但是今天我給自己定的題目是：全能的經紀人之房產經紀人。為什么會啟用這個題目的名字呢,，首先我們必須先了解什么是房產經紀人?房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯(lián)系,，促進達成交易并從中取得傭金的代理人，聯(lián)系人,，中間人,，經理人或介紹人。我是一直覺得在當今發(fā)展迅速的社會中，經紀人是一門十分吃香的職業(yè),，然而在經紀人這門職業(yè)中,，房產經紀人則是更加容易出彩很快的職業(yè)。但是我覺得要想做一名專業(yè)的全能房地產經紀人,，不光要掌握經紀人的很多業(yè)務技能,，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速這些能力,。下面我就著重來說說我對全能房產經紀人的看法,，以及一些其需要具備的業(yè)務技能。

能還包括：根據特定業(yè)務需要,，準確把握信息收集的內容,、重點、渠道,，并靈活運用各種信息收集方法和渠道,，快速有效地收集到針對性信息。

作效率高,，而供求搭配技能較差的房地產經紀人則常常勞而無功,，工作效率低。

最后我們從業(yè)務開發(fā)這個角度來看看誰才是真正的全能經紀人,，當前期準備和商務交流都完成以后,，就要把握住成交時機。房地產經紀人應能準確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟,，如果成交條件已經成熟則能靈活采用有關方法來消除客戶的疑慮,，從而使交易達成。只有給了客戶信心,，在未來的業(yè)務上才會更加順暢,，業(yè)務開發(fā)的道路才會更加明朗。

房產經紀人是經紀人職業(yè)中高級的一種,，只有具備了以上的業(yè)務技能,，才會更好的做好經紀人這個職業(yè)。在未來的社會發(fā)展中,，我覺得我需要學習的還有很多,，在經紀人這一點上我依然有著濃厚的興趣，雖然已經大四快畢業(yè)了,，快離校了,，但是依然阻擋不了我對知識的渴望和追求，我將繼續(xù)學習我喜愛的經紀人這門學問,，它宏偉,，它博大,，它智慧，我將永遠銘記,，走上社會做社會有用的棟梁!

房產經紀人的工作總結篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,，回顧這第一個里程，作為一名房產中介經紀人,，深深感到房產市場蓬勃發(fā)展的熱氣,，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產中介這個大家庭的,，對于我來說一個陌生行業(yè),，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始,，新的憧憬,。

從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion，作為一名普通的房產經紀人,，能在相同的硬件條件下,，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想,。

經過了市場調研,，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產經紀人,。

參加第一次培訓時,，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題,，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型,，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,，需要各方面強化自己的專業(yè)知識,，不僅在房地產方面，營銷學,、心理學都要涉及，同時作為公司的門面,，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己,。

剛開始,，我的業(yè)績并不好,，盡管也很用心，帶看,，派單,，駐守，電話跟進這些都很努力去做,，卻不見成效,，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅,，心里有說不出來的滋味,。難道就比別人差，我告訴自己,，我也很優(yōu)秀,，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的,，還需要抱著一種平常的心態(tài),，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力，我想自己現在要更加努力,，目標就是要征服客戶,。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,，說話語氣也沒有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),，為客戶解決住房上的問題,，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,，客戶體會到一種親切感,，我的第一單就這么簽下來了。接下來,，我便做得更加得心應手,，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化,，推測其房型和價格的需求,，并提供針對性的服務，從而促使交易成功,，這些都是成功的基本技巧,。同時，在與客戶交流中善于察言觀色,，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這幾個月的磨練,，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人,，并且一直在努力做好自己的本職工作,。

在房產中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學習,、打基礎的過程,。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準備回家,，一開始大家都還不大適應,，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗,。作為一名經紀人,，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,，看著每個人光彩的一面,，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的,。這段時間里有過歡樂也有淚水,，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單,，于是我拼命尋找客戶,，不放過任何一個機會，付出總算有了回報,。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源,，被小區(qū)保安拒之大門外,，打電話被業(yè)主罵，這些我都—堅持下來,，看著別的同事都那么認真,，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作,，在他們看來經紀人沒素質,，沒文化，就靠騙,。但是無論怎樣,。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事,、先做人后做事的道理,，始終保持"最信賴經紀人形象"，同時讓我明白自己的價值,，"中介"僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一,，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經驗以及相關事物的數據分析,，通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本,，實現利潤的最大化,。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,，拿出我的專業(yè)知識,，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶,，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子,，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感,。

作為一名房產經紀人,，平凡且快樂，而又給人信心,，能憧憬光明的未來,。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會努力做好它,，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經理,。xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。我相信，在新的一年將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

房產經紀人的工作總結篇十四

20xx年是我們xx地xx公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力并重的開始的一年,。因此,，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識,、服務意識,，充分認識并做好廠房中介的工作。為此,，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃及工作總結：

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。在第一季度,，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，認真學習公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網,，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情,，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,，是我對20xx年的一些設想,，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產經紀人的工作總結篇十五

出來參加工作已經有兩年半了,，根據當初我給自己的期望,，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了,，這又中了一句話：希望越大失望越大,，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

年6月至今一直在從事房地產經紀人工作,。在這里我學到了很多新東西,，認識到了自己的不足，綜合來說,，在工作中我缺乏計劃性,，目標性不強，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁,，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強,。所以我認為年是很失敗的一年,，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現問題,，解決問題,，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非,，相信在年我會活出最精彩的自己,，我一定會成功的！相信自己我是最棒的,。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受,。

首先是業(yè)績方面：從年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務,，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是,，受全國房價整體上漲,、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題：由于我們店成立時間不長,，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化,、不夠用，沒有相機拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便,。業(yè)務上，缺少培訓,，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓,，不斷的進步,，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化,，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用，話費過少,，嚴重影響我們的業(yè)務進展,。管理上，我們缺少一個真正的管理者,。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務,，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績,，希望領導們能改變一下店長的職責,，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,，提高公司的收益,。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯,，但我們實行情況卻不好,。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格,，關鍵看你有沒有恒心,。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力,，要做到對工作熱心,、對客戶耐心、對成功有信心,。

最后是行業(yè)分析：xx年是二手房動蕩的一年,，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環(huán)境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬,，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高,。銷售均價也都在每平方米12000元以上,。第五是新政策的實施，銀行加息,、明確第二套住房貸款的認定條件,，最低計稅價提高等！

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇,，第一季度交易量會明顯減少,，但價格不會有太大的波動,，必竟好地角就這么一點,，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的,。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作,。特別是我們店,，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致,，共同做好周圍的租賃工作,。

經紀人聘用合同范文,。

房產稅。

贈與房產合同,。

房產經紀人的工作總結篇十六

根據人力資源和社會保障部辦公廳,、住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳《關于做好20_年度全國房地產估價師、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試有關問題的通知》(人社廳發(fā)[20_]35號)精神,，為做好我區(qū)20_年度全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試考務工作，現將有關事宜通知如下：

一,、報名工作。

20_年全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試的管理工作由自治區(qū)人社廳與自治區(qū)住建廳共同負責組織實施,。自治區(qū)人事考試中心負責考試的考務組織工作，自治區(qū)住建廳負責資格審查和考試用書的征訂工作,。

知》(新建注[20_]01號),，符合報考條件的人員不需再進行資格審查。

二,、報名條件,。

按照《房地產估價師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產經紀人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，凡中華人民共和國公民,，遵守國家法律法規(guī)，并具備下列條件之一的,，可以申請參加房地產估價師、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

(一)房地產估價師。

5,、取得房地產估價相關學科博士學位;。

6,、不具備上述規(guī)定學歷,，但通過國家統(tǒng)一組織的經濟專業(yè)初級資格或審計、會計,、統(tǒng)計專業(yè)助理級資格考試并取得相應資格,，具有10年以上相關專業(yè)工作經歷,，其中從事房地產估價實務滿6年，成績特別突出者,，也可報考,。

1、取得大專學歷,，工作滿6年，其中從事房地產經紀業(yè)務工作滿3年;,。

2,、取得大學本科學歷，工作滿4年,，其中從事房地產經紀業(yè)務工作滿2年;,。

4、取得碩士學位,，工作滿2年,，從事房地產經紀業(yè)務工作滿1年;。

已取得房地產估價師執(zhí)業(yè)資格證書人員,，報名參加房地產經紀人考試的,，可在報名時申請免試《房地產基本制度與政策》科目。免試該科目的人員必須在一個考試年度內通過所有應試科目,。20_年報考房地產經紀人的考生,，暫不要求取得房地產經紀人協(xié)理資格。

具體事宜請參照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳相關政策要求,，見新疆建設網/人事教育(網址：.cn)網站,，認真閱讀注意事項等內容，然后根據本人的實際情況進行網上報名,。

2,、報考者按網絡提示要求通過注冊，如實,、準確填寫《全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》的科目選擇和各項內容。報考者如隱瞞有關情況或者提供虛假材料,，所造成的一切后果由報考者本人承擔,。續(xù)考考生請認真填寫檔案管理號。

3,、報考者按網絡提示上傳照片,，照片為近期免冠證件照，文件格式為jpg格式,，大小應小于20k,?？忌蟼髡掌浛荚囍行膶徍送ㄟ^后，考生方可下載打印《全國房地產估價師,、房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試報名登記表》,。

中心辦理報名手續(xù)。烏魯木齊市無主管單位人員可到烏魯木齊市人事考試中心(4625435),、自治區(qū)職業(yè)介紹中心(8890469)或自治區(qū)人才服務中心代理部(4633247)辦理報考手續(xù),。

5、各地,、州,、市、自治區(qū)直屬單位于20_年8月1日-8月10日將考生的報名表報自治區(qū)人事考試中心,。

四,、考試時間(均為北京時間)。

20_年10月13日-10月_日,。

房地產估價師,。

10月13日。

10月13日,。

四,、考場設置。

根據國家關于執(zhí)(職)業(yè)資格類考試考點設置的有關規(guī)定,，本次考試考點統(tǒng)一設在烏魯木齊市,。具體事宜以準考證為準。

房產經紀人的工作總結篇十七

光陰似箭,，歲月如梭,，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今新年剛至，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路,，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作,！

進入鄭房房產的半年來,，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值,，也感謝同事們給我指導與幫助,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職。

而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質,，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持,！

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,，到現在從一個合格的'經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經紀人,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

1,、思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作,！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實,，服從管理，聽從安排,，適應能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項規(guī)制度,！

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調節(jié)自己的情緒,！

4,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人,！

轉載自 m.sevw.cn

1,、工作中不善于自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內在因素,，外在體現是店面位置和外部環(huán)境，內在體現的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧,！

2、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？傉J為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了,！

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致談單量少，從而影響成交！

5,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現客戶對房子的優(yōu)點,、缺點的看法及了解到什么程度。

6,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事,！

7、談單能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1、完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行,！

2、對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法,！

3、做單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類,！

4、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,，及其它相關銷售知識,，提高自己素質！

5,、日常工作中發(fā)現問題及時反映,，并及時得以有效解決！

6,、正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7,、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高,！

8,、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進,！

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步！

新的一年開始了,，針對行業(yè)特點、現狀,，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟,，特對20xx年工作制定以下工作計劃。

房產經紀人的工作總結篇十八

陌生而又遙遠的xx,，記憶中從未出現,，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意,，xxxx轉眼即逝,，xxxx不期而至，繁忙的工作每天重復,，不知不覺又過了一年,，對奮斗中的我來說xxxx年是有意義的，有價值的,，也是有收獲的!停下前進的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長,，作為房產經紀人，xx房產蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志,，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,，實現目標,，在這歲末年初的時候我對自己作出xxxx年工作的總結和xxxx年未來的規(guī)劃。

xxxx年x月來到xxxx,，也是我理想的家園,，”這里我學了很多東西，也認識到了自己的不足,，工作沒有計劃性,，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強,，依賴別人是我工作的最大阻力,，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步,，動力卻更加強大,，xxxx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學會享受,，就得去學會忍受,，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責!

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，xxxx年沒有太多成就，而經驗是我最大的財富!初踏理想的家門,，月會的驚心動魄,，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現實狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內疚!

業(yè)績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠,，主要原因是我個人的能力不夠強,，我需要不斷的學習，不斷的進步,，才能跟上團隊的腳步,，行業(yè)的前沿，擺正心太,，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我最大的挑戰(zhàn)，是否我有恒心,，做一個最好的經紀人(定要有一個樂觀的心態(tài),，經得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應變能力,、協(xié)調能力、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心,，對成功要有信心)沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人,，而我不是,，也不想,。

房產經紀人的工作總結篇十九

20xx年xx月至今一直在xx從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西,，認識到了自己的不足,，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性,，目標性不強,，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關系沒有很好的去利用，主觀意識不夠強,。

因此我認為xx年是很失敗的一年,，我在失敗的過程中，肯定要善于發(fā)現問題,，解決問題,，很多事值得懺悔，我肯定要痛改前非,，相信在20xx年我會活出最精彩的自己,，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受,。

首先是業(yè)績方面：

從xx年xx月—xx月這七個月的時間我共做了xx,，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務,，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有較大一段距離,。主要原因是個人能力不夠強，其次是,，受全國房價整體上漲,、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題：

由于我們xx店成立時間不長,，很多工作還不是很健全，例如說在硬件問題上,，我們的電腦老化,、不夠用，沒有相機拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便,。

業(yè)務上，缺少培訓,，作為業(yè)務員總會有一個疲憊期,，需要不斷的培訓,，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓,，增多我們的自信心,。電話上，我們的`電話不夠用,，話費過少,，嚴重影響我們的業(yè)務進展。

管理上,，我們缺少一個真正的管理者,。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來,，嚴重影響了整個團隊成績,，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開,，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,，提升公司的收益。

后緒工作上,，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯,，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢。工資上,，隨著物價的上價,，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資,。

再就是我的工作心得：

沒有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心,。因此說做業(yè)務員肯定要有一個樂觀的心態(tài),，經得起打擊，永不氣餒,，要有不錯的應變能力,、協(xié)調能力，要做到對工作熱心,、對客戶耐心,、對成功有信心,。

最后是行業(yè)分析：

20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第首先是全國房地產市場大環(huán)境的影響,。第第二是房地產供需矛盾依然突出,。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增多,。第第四是新開樓盤銷售價格普遍較高,。銷售均價也都在每平方米xx元以上。第第五是新政策的實施,，銀行加息,、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提升等,。

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇,，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動,，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少,，要想在好地角買房只能買二手房了,，因此說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,，我們得抓住這一機遇,，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店,，離xx基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作,。

20xx年工作計劃,。

轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象,，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

20xx年是我們xx公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力的一年,。為了提升工作效率我要調整工作心態(tài)、加強服務意識,，深刻認識并做好二手房中介的工作,。為此,，深刻認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,，我訂立了以下工作計劃：

一.做好業(yè)績,。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務基礎上，再提升50%-100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷,。

二.制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的轉變局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習直接關系到業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三.加強全局意識,、加強服務意識,、加強團隊意識，積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,，是我對20xx年的一些設想,，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助,。

展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也爭取贏得機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，健全部門的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

房產經紀人的工作總結篇二十

一個陌生而又遙遠的地方,，我的記憶從未涉足其中,，但它卻成為了我的理想家園，一場不曾預料的意外或是偶然!

眼前充滿了喧囂的工作氛圍,，夾雜著歡聲笑語,，辭舊迎新的致辭深刻表達了我內心的寓意,，20xx轉眼即逝，20xx已然邁進門檻,，日復一日的忙碌沒有停歇,，不知不覺中一年又過去了。對于我這個一直在奮斗中的人來說,，20xx年是有價值,、有意義，更是充滿收獲的一年,。停下了前進的腳步,，回顧半年在理想家園的工作歷程，眼中有淚水,，胸中有汗水,，但更多的是成長。身為房產經紀人,，xx房產快速發(fā)展的氣勢以及激烈的市場競爭,，更激發(fā)了我的斗志，激勵了自身的潛能,，讓我更有信心在理想家園的舞臺上超越自我,，實現自我目標。在這個歲末年初的時候,，我想對自己做一個20xx年工作總結，并規(guī)劃20xx年的未來,。

20xx年8月,，我踏上了理想家園，這里也是我理想的家園,。在這里我學到了很多東西,，認識到了自己的不足，無計劃性和隨性是我的致命缺點,，缺少了主觀意識,，依賴他人，這些都是我工作最大的阻力,，很多的事情讓我感到懺悔,。但這并沒有阻止我前行的步伐，相反的,，它們更加激發(fā)了我的動力,。我相信20xx年必將凌駕于我所有的期望之上，但只有通過不懈努力,，才能讓這種憧憬變?yōu)楝F實,。

生活不只是工作,，但工作是為了更好地生活。20xx年并沒有太多成就,，但我珍視得到的'經驗是我最大的財富,。首次踏進理想之家，月會的緊張感讓我對自己有所期望,。我認為一切都那么簡單,，我也可以站在公司的舞臺上，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀,。但現實很快讓我清醒了。工作上的懈怠和不思進取的心態(tài),，以及目前的現實狀況,，讓那股傲氣不曾平息的我感到失望至極。如人飲水,，冷暖自知,，我感到內疚。

工作總結：在業(yè)績方面并沒有很大的進展,，與我個人制定的目標仍相差甚遠,。主要原因在于我個人的能力不足。我需要不斷學習,，不斷進步,，才能夠跟上團隊的步伐，行業(yè)的最前沿,。正確的心態(tài)能讓我在工作壓力山大的情況下找到不尋常的樂趣,。自信是我最大的挑戰(zhàn)，我需要擁有恒心,，在做一個最優(yōu)秀的經紀人方面大有作為,。要具備良好的應變能力和協(xié)調能力，對工作要熱心,，對顧客要有耐心,，對成功要有信心。我們沒有賣不出的房子,，只有買不出價格的人,，而我不會是那個人，我也不愿成為那個人,。

20xx年的工作計劃：

新的一年已經開始了,，對于那些在房地產行業(yè)時間不長、經驗不足的經紀人來說，這是一個全新的挑戰(zhàn)和機遇,。在總結過去的同時,，我們也需要制定一個好的計劃，以便在新的一年里有更大的進步和成就,。

20xx年也將是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇和壓力的一年。因此,，為了提高工作效率,，我將調整我的工作心態(tài)，增強服務意識,，并充分認識并做好二手房中介的工作,。為了達到這個目標，我將認真對待以下計劃：

第一,，做好業(yè)績,。我希望在完成公司規(guī)定的任務的基礎上，進一步提高40%-80%的業(yè)績,。即使市場不景氣,，我也要和團隊一起用行動證明我可以做到更好。

第二,，制定學習計劃,。房地產中介是一個不斷調整思路，根據市場不斷變化而不停學習的工作,。因此,，我將定期調整我的學習方向，以補充新的能量和知識,。只有做到知彼知己,，才能方能百戰(zhàn)不殆。

第三,，增強全局意識,、增強服務意識,、增強團隊意識,、積極主動地把工作做到重點上。我將盡我最大的努力,，以達到最好的效果,。

20xx年的目標與理想還遠遠不夠成熟，我希望得到公司領導的幫助和正確引導,。在新的一年里,，我將更加努力地面對每一個業(yè)務，并爭取獲得更多的客戶和業(yè)務機會。我相信自己可以完成新的任務,，應對20xx年的挑戰(zhàn),。

作為一名房產經紀人，我的成長和發(fā)展離不開公司領導的支持和見證,。相信春天一定會來,，相信我在20xx年的發(fā)展前程中會取得更好的成果！