總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

一、通過學(xué)習(xí),，提升了工作能力。培訓(xùn)的課題對工作實踐有著較強的指導(dǎo)作用,，授課老師精彩的講座,令我耳目一新,、大開眼界，從這次培訓(xùn)的目的內(nèi)容看,，不僅明確清楚了我國當前反腐敗工作的重要性和緊迫性,，了解了當前腐敗案件的特點，明確了反腐倡廉的工作方向,，提高了本人的管理能力和創(chuàng)新工作的能力,。這次研修班，專家教授專門為我們講述了《當前反腐倡廉形勢》,、《信訪舉報工作》,、《農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課題,，進一步提高了的理論水平和駕馭能力，明析了當前工作的責(zé)任和方向,，提升了管理能力和工作創(chuàng)新能力,。

二、開闊了視野,、拓展了思維,。雖然這次培訓(xùn)的時間是短暫的，但是這次培訓(xùn)內(nèi)容有很強的主題性和結(jié)構(gòu)性,，有較強的針對性和時效性,，并且都是我知識結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié)。一是通過學(xué)習(xí)了《紀檢監(jiān)察概論》,、《糾風(fēng)執(zhí)法工作》開拓了我干工作的視野,。二是深刻認識到學(xué)習(xí)法律知識，進一步提高自我的綜合素養(yǎng),。

三,、更新了觀念，提升文化素質(zhì),。一是樹立了全新的學(xué)習(xí)觀念,。

在清華的學(xué)習(xí)，不再是過去灌輸式的學(xué)習(xí),，而更多地是啟發(fā)式,、互動式的案例教學(xué)，是深層次的現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式,。這種學(xué)習(xí)對于我們樹立正確的學(xué)習(xí)觀,，提高自身學(xué)習(xí)發(fā)展的能力具有非常重要的作用。二是更新了知識,，提高了個人的素養(yǎng),。在新形勢下，進一步加強紀檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí),，提高紀檢監(jiān)察干部的能力是很有必要的,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解了社會發(fā)展形勢,，增強了更新知識,，提高學(xué)習(xí)能力的緊迫感和危機感，提高了自身的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

四,、做好當前，把握將來,。作為一名單位的紀檢組長,，通過這次學(xué)習(xí),，使我更進一步明確了自己的工作職責(zé)。明白了單位紀檢組長是縣紀委監(jiān)察局機關(guān)的重要組成部分,，充分認識做好紀檢組長的各項工作,，關(guān)系到我縣反腐倡廉工作的全局是當前反腐敗斗爭形勢發(fā)展的迫切需要。這項工作領(lǐng)域十分廣闊,，每個紀檢組長都要充分認識這項工作的重要意義,，進一步增強工作的責(zé)任感和使命感，在抓好部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中,，發(fā)揮重要的作用,，作出應(yīng)有的貢獻,。作為一名紀檢干部,，要堅持雙重領(lǐng)導(dǎo)的原則，向上級黨組織多請示,、多匯報,，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持;正確處理好與駐在單位職能部門的關(guān)系。既要加強與駐在各職能部門之間的聯(lián)系和合作,，又要從職能出發(fā),，強化監(jiān)督檢查，督促各職能部門和干部職工在開展各項業(yè)務(wù)工作中,，始終做到勤政,、廉潔、優(yōu)政;正確處理紀檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,。抓好紀檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點,，把紀檢監(jiān)察工作融入到各項業(yè)務(wù)工作之中，突出各部門紀檢監(jiān)察工作的特色;正確處理與縣紀委監(jiān)察有關(guān)職能部門的關(guān)系,。相互配合,，相互支持，促進工作不斷取得新的成效,。以創(chuàng)建活動為載體,，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識領(lǐng)域;增強創(chuàng)新意識,，更新思想觀念，改進工作方法,，提高工作水平;發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng),，大力弘揚刻苦學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新,、埋頭苦干,、甘于奉獻,、勇于負責(zé)、團結(jié)合作的精神,。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng),，高標準、高質(zhì)量地完成部門紀檢監(jiān)察各項工作任務(wù),。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是做好工作的需要,，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界,、保證人生正確方向,，使自己少犯或不犯錯誤的需要。通過學(xué)習(xí),，進一步加強黨性修養(yǎng)和鍛煉,，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀,，牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀和利益觀。要自覺把學(xué)習(xí)當做一種神圣職責(zé),、一種精神境界,、一種終身追求，認認真真地學(xué),，扎扎實實地學(xué),，努力使自己成為學(xué)習(xí)型的干部。這次的培訓(xùn)是短暫的,，但學(xué)習(xí)是永無止境的,。把集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常化學(xué)習(xí),，保持與時俱進的精神狀態(tài),，使自己具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務(wù)技能，成為勝任工作的行家里手,，順利推進本單位本部門的工作,，是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最終目的。為此,，今后我仍做到：

一是繼續(xù)學(xué)習(xí),，把自己塑造成學(xué)習(xí)型干部。學(xué)習(xí)有一個轉(zhuǎn)化提高的過程,，必須堅持不懈地學(xué)習(xí),，不能淺嘗輒止，蜻蜓點水,。在方法上,，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長知識,，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，以提高能力,。努力堅持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新,，做到“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”，率先使紀檢監(jiān)察干部成為學(xué)習(xí)型干部,，從而提高工作效率和水平,。

二是愛崗敬業(yè)，成為服務(wù)型,、責(zé)任型的干部,。作為紀檢監(jiān)察干部要把“本事”用在為納稅人服務(wù)上，用在紀檢監(jiān)察工作上,，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到紀檢監(jiān)察工作中去,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

20_年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會,。因此，在這三天時間里,，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一,、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在,。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作,。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品,、信貸業(yè)務(wù)流程,、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié),，可以說是比較全面和透徹,。

2票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票,、支票,。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能,，并提出了它們的相同點和不同點,，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，例如銀行匯票,、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù),。

3零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化,、交易頻繁的特點,。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品,、渠道,、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述,。

4國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù),，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的,。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科,，包括匯款,、托收、信用證,、保函業(yè)務(wù),。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù),。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,，盡管如此,，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二,、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例,。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此,，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化,、粗放型的特點,，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部),，并承擔(dān)各自不同的職責(zé),，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險,。但事實上的情況是,，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是,，制度規(guī)范沒有做到細化,，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實施,。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門,，涵蓋市場開拓,、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標實現(xiàn)審貸不分離,，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是,，信貸業(yè)務(wù)部門,、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定,，具體,、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責(zé)檢查評級,、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件,、相關(guān)法律合同,、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限,、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件,、是否超過貸款額度等，并在放款后負責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控,。相比之下,，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員,，又是分析人員,，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職,，不能達到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才,。根據(jù)公司年初安排,，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員,，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室,，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理,、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織,，分工明確,，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展,，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任,，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任,，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室,，由我生產(chǎn)科科長擔(dān)任。由于組織嚴密,，分工明確,，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果,。

二,、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高,。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度,，本著認真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度,。課堂上職工積極發(fā)言,，向老師提問，認真記學(xué)習(xí)筆記新的知識點,，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法,。有的同志由于記憶力、理解力的差距,，甚至一次兩次,，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后,，然后做好筆記,。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認真的態(tài)度。

三,、嚴格考核,，確保培訓(xùn)成績真實有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束,，組織統(tǒng)一考試,，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中,，職工們親自動手,，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握,，培訓(xùn)合格率達100%，在理論考試中,，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容,，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異,。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進行訓(xùn)練,，每個職工都親自參與,，大大提高了職工積極主動的能力通過嚴格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達96%以上,。

通過學(xué)習(xí),，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺,，與供熱發(fā)展的形勢不相符,，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，所有在明年的培訓(xùn)中,，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓(xùn),，強化業(yè)務(wù)素質(zhì),，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍,，一流行業(yè)形象,、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識,，不斷創(chuàng)新工作模式,，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志,，更高的工作熱情投入到工作中去,。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己,，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

我鎮(zhèn)婦幼保健工作認真依照縣局和業(yè)務(wù)主管部門的工作要求,，根據(jù)我鎮(zhèn)實際,，認真計劃、規(guī)劃,，切實婦兒保醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,，更好地扎實做好本地區(qū)婦幼保健工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

今年初院所對全鎮(zhèn)婦幼保健業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作擺上了重要的議事日程,，首先是由院、所領(lǐng)導(dǎo)人任組長,，全面協(xié)調(diào)指揮培訓(xùn)工作,。對培訓(xùn)揚所投入了一定的經(jīng)費裝修，使培訓(xùn)室業(yè)務(wù)培訓(xùn)器材裝備防署,、防暖設(shè)施到位,，保證了培訓(xùn)人員能安心、放心,、靜心的學(xué)習(xí),，確保培訓(xùn)工作能順利開展。

二,、合理制定培訓(xùn)計劃,，按期完成培訓(xùn)任務(wù)

制定合理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，就要面對工作需求,，結(jié)合平時的保健工作,，每月組織一次業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對主講人員嚴格做到認真準備備課,，并各課內(nèi)容必須按照計劃執(zhí)行,，統(tǒng)一制訂幻燈圖片，把重點,、要點在字幕中打印出來,，使受培訓(xùn)人員能夠看得到、聽得懂,、好記錄,，培訓(xùn)有了大的變化，經(jīng)過一年來12次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，均能按時,、按期、不折不扣的按培訓(xùn)計劃完成任務(wù),。

三,、定期考核，促進工作上新臺階

今年來我院利用平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為指導(dǎo)工作的重點,，采取下村指導(dǎo)工作之機,，對婦兒保醫(yī)生進行現(xiàn)場考核，其次采取每半年對全鎮(zhèn)婦保人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)后理論考核,，有利于全鎮(zhèn)婦保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高,，通過近年來的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和平時工作指導(dǎo)。使全鎮(zhèn)婦兒保工作內(nèi)涵質(zhì)量有了新的提高,，能實事求是的做好各項工作,，使全鎮(zhèn)婦兒保對象均能理解和支持工作，各類對象均能接受系統(tǒng)管理,，使殘疾率和死亡率大幅度下降,，全鎮(zhèn)多年來無孕產(chǎn)婦死亡，圍產(chǎn)兒死亡率逐年下降,，為本地區(qū)社會穩(wěn)定打好堅實基礎(chǔ),。

望直港鎮(zhèn)預(yù)防保健所

二0__年十二月十日

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才,。根據(jù)公司年初安排,，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員,，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室,，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理,、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織,，分工明確,，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展,，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任,，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室,，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴密,，分工明確,，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果,。

二,、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高,。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度,，本著認真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度,。課堂上職工積極發(fā)言,，向老師提問,，認真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識點,，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法,。有的同志由于記憶力、理解力的差距,，甚至一次兩次,，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后,，然后做好筆記,。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認真的態(tài)度。

三,、嚴格考核,，確保培訓(xùn)成績真實有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束,，組織統(tǒng)一考試,，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中,，職工們親自動手,，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握,，培訓(xùn)合格率達100%,，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容,，基本都能達到要求,，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),，在學(xué)習(xí)課件中,，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進行訓(xùn)練,，每個職工都親自參與,，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核,，所有職工培訓(xùn)的合格率達96%以上,。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺,，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，所有在明年的培訓(xùn)中,，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓(xùn),，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍,，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標,，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識,，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志,，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,，高效開展而不斷的充實自己,，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

炎炎夏日,，一派生機勃勃的綠意。我們坊嶺小學(xué)在市教育局,、鎮(zhèn)中心中學(xué)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以素質(zhì)教育為中心，堅持以為了孩子的一切為出發(fā)點,，以提高教師素質(zhì)為核心,，特別是提高以班主任為骨干的教師隊伍素質(zhì)為抓手，不斷加強教育教學(xué)管理,，不斷提升學(xué)校的知名度,，學(xué)校各項工作都走在了我鎮(zhèn)的前列。為發(fā)揚成績,，找出差距,，特對我校班主任培訓(xùn)工作加以總結(jié)。

一,、對班主任工作的認識

班主任的工作是培養(yǎng)人,、教育人、塑造人的工作,。班主任的工作要跟上時代,，是德育工作的生命活力所在,，他應(yīng)該是一個不斷進取的過程，一直以來我們把班主任稱為德育工作者,，他確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進行道德教育,、思想政治教育、紀律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對富裕,，孩子在家中地位獨一無二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差,。因此,，重視兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì),，是我們刻不容緩的任務(wù),。然而，要做好這項工作,，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的,，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力,，我們學(xué)校一直堅持對班主任工作進行定期總結(jié)和匯報,，及時組織班主任進行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的作好我校的班級管理工作而努力

下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要匯報：

二,、班主任培訓(xùn)工作的具體措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織

(1)我們學(xué)校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)以外,，自己加強學(xué)習(xí),，加強反思，加強合作,，加強交流,，讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的月工作匯報,，問題交流以及學(xué)期末的工作交流給班主任老師很大的幫助,，他們可以在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做,，使得我校的班級管理水平一直保持著新鮮的活力,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一致好評,。

(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的,，特別對于低年級的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任的同時，對班主任待遇也給予了適當?shù)奶岣?，結(jié)果按評估成績按一定的等級進行發(fā)放,，雖然錢數(shù)不是太多，但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視,，足以說明班主任工作的重要性,，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ)。

2,、制定方案及時培訓(xùn)

為了確實作好這項工作,，我們特制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容,，根據(jù)教學(xué)的實際需要,，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗，讓老師們學(xué)有所依,，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新,，從而提高自己的水平和能力,。

3、確定對象,，嚴格要求

對于小學(xué)教育工作者來說,，每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力，每一個人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪,，我們希望我們的老師每個人都能作班主任,，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓(xùn)活動,，并且取得了很好的效果,。

4、精選內(nèi)容,，講求實效我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面

(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定,，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求

(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗和方法

(3)關(guān)于如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加強與任課教師密切配合,，爭取家長的理解與支持方面的理論或案例,。

(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等。

5,、培訓(xùn)方式靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合的形式,，實際工作與經(jīng)驗交流相結(jié)合。我們學(xué)校結(jié)合中小學(xué)班主任國家級培訓(xùn)的機會,，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進行溝通交流,，大大提高了班主任工作的能力與水平，收到了很好的效果，

6,、認真考核,，納入評估

老師們學(xué)習(xí)的效果如何，我們學(xué)校校委會組織編寫了考試題目,，對每一個老師進行考核,，老師們所取得成績納入學(xué)期末考核。

三,、培訓(xùn)踏實,，效果顯著。

由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,，很多班主任有自己的思想,，同時，組織交流也使很多班主任老師有了學(xué)習(xí)的目標和榜樣,，從而更好的推動整個班級的管理水平,，這樣逐步形成了一個良性循環(huán)，我們的班級工作也會越做越好,，學(xué)校的管理也會越來越規(guī)范,，爭取作出自己的特色。千里之行,，始于足下,。我們坊嶺小學(xué)一定會以此次班主任培訓(xùn)為契機，加強班主任的培訓(xùn)工作,，以班主任工作的提升為突破口,，全面提高我校的教育教學(xué)水平，為創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校再添一份力量,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)過3,、4天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。在南昌開展業(yè)務(wù)工作已經(jīng)1個多月了,，有不少進步,，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，此時進行必要的培訓(xùn),，是非常及時必要的,，猶如大旱逢甘霖!它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野,，解放了思想,，打動了內(nèi)心。

回顧培訓(xùn)內(nèi)容,，主要分為三塊內(nèi)容：

一,、介紹一些公司基本情況,，如公司歷史、行業(yè)前景,、主要競爭對手和制度及其期貨基礎(chǔ)知識;

二,、市場營銷理論和案例;

三、營銷隊長的經(jīng)驗分享;

通過業(yè)務(wù)實踐,，我發(fā)現(xiàn)的主要問題有以下幾點：

一,、很容易產(chǎn)生惰性;一開始滿腔的熱情很容易消失，最后連勇氣和自信都丟了,，甚至連自己都不是自己了,，弄丟了自己了;

二、沒有拓展業(yè)務(wù)的方向或者渠道,，尤其容希望別人免費提供手到擒來的客戶名單;

三,、缺少拓展市場的技巧，更加缺少維護客戶的一套成熟的辦法,，思路總是很狹窄; 而對于我個人而言,，這幾天以來最突出的問題表現(xiàn)為：

一、在發(fā)現(xiàn)新的拓展客戶渠道方面嚴重缺少靈感;

盡管我目前非常有信心能夠在這個公司生存下去,，積累出一定的成績,，并逐步成長起來，但是現(xiàn)實的問題總是很迫切的------市場太成熟了,，只要能輕易想到的拓展市場的渠道早被前人掃爛了，市場表面看起來好象已經(jīng)飽和了!

二,、在拓展客戶上還是缺少一套系統(tǒng)成熟的技巧;

三,、目前在維護客戶上面，尤其是企業(yè)客戶方面,，無論是我還是陸經(jīng)理,，顯然缺少一套系統(tǒng)成熟的方案;

通過這幾天的培訓(xùn)，毫無疑問,，對我是個大大地啟發(fā),，雖然不一定能立桿見影地產(chǎn)生效果，雖然也不一定能立馬在實踐中運用到位,，但是,，給我的思考和努力指明了大方向。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

一,、多種形式的學(xué)習(xí),，提高了理論水平

作為一名基層業(yè)務(wù)員，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗,，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富,。通過老師深入淺出的指點,，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù),，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大,。

二、通過向不同營銷隊長的`學(xué)習(xí),，開闊了視野

以人為鏡,，可以反觀自己，可以在有限的時間里汲取前人的智慧和經(jīng)驗,。讓我開闊了眼界,，豐富了知識，打開了思路,，不僅對自己以前的工作有了更加深入的認識,，也將自己的理念有了進一步的升華。

三,、警惕了自我,，找準了差距

通過學(xué)習(xí)老師開發(fā)和維護企業(yè)客戶方面的知識，加深了對于企業(yè)客戶的理性認識,，形成了更加系統(tǒng)的開戶和維護思路,，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。如果沒有系統(tǒng)的思路,，就根本無從制定一套科學(xué),、有效地開發(fā)、維護企業(yè)客戶的方案和計劃,，更不能明確自己行動的目的,，從而很容易造成蠻干、亂搞的現(xiàn)象,，大大降低了成功率!

這次培訓(xùn)在師生互動中獲得了知識,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會,。今后,，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，用優(yōu)秀的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo),。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點膚淺的心得,，如有不當請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。