無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

營銷工作心得體會1

時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，在此做一份營銷工作總結(jié),，國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動,，這一路走來的喜悅和憂傷,、困惑和感動、興奮和無奈……

一,、個人的成長和不足

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1.處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

3.團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升;

4.對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5.學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,。

二、銷售業(yè)績回顧與分析

這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在__x,，以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了__x個新客戶;3.總現(xiàn)金回款__x萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點(diǎn)：

1.我公司在__已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場放在以__為核心運(yùn)作__市場,，通過x個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運(yùn)作奠定了基矗;

2.新客戶開放面,，落實(shí)了4個新客戶,，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量;

3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場,，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,。

三,、工作中的不足

我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈,，但因為在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源!

對于滕州市場,，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，這個市場失誤有幾點(diǎn)：1.沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2.沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,。

對于平邑市場，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后我作為一名白酒銷售人員,，我對公司的幾點(diǎn)建議：

1.注重品牌形象的塑造;

2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺,。

營銷工作心得體會2

其實(shí)銷售是最鍛煉人的工作 。

銷售會有很多環(huán)節(jié),， 要虛心的學(xué)習(xí),， 在實(shí)踐中總結(jié)， 銷售,。首先是自我的銷售： 先學(xué)會把自己推銷出去 與客戶必須要有足夠的溝通,，客戶關(guān)系很重要尋找客戶， 就如大海撈針總結(jié)自己產(chǎn)品的訴求,，用最簡練有力的話語展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,， 通過各種途徑如黃頁 ，原有的客戶資源,、行業(yè)的相關(guān)信息,、媒體、行業(yè)的協(xié)會獲取準(zhǔn)客戶群 ,， 在準(zhǔn)客戶中尋求成交率比較高的客戶 ,。

建立詳細(xì)的客戶跟蹤檔案，在目標(biāo)客戶中對客戶資源進(jìn)行分類整理,。逐一攻破重點(diǎn)客戶,。 客戶尋求確定后 ， 要找到關(guān)鍵人,， 就是能夠拍板的真正老板，通過不斷地推介和利益訴求 ,， 打動客戶產(chǎn)生消費(fèi)行為 .之后還需要后續(xù)的服務(wù) ,， 延續(xù)消費(fèi)， 或者建立個人品牌和口碑 ,， 用客戶拉動新的客戶群體 ,。

銷售就是做人 ， 公關(guān),， 策略 ,， 執(zhí)行。

我覺得在銷售的過程中,， 沒有百分百的產(chǎn)品 ,， 產(chǎn)品都會有自己的訴求要點(diǎn) ，也有自己的弊端 ,。如何揚(yáng)長避短,， 自圓其說需要分析和診斷,。

我覺得工作的過程 ， 就是一個銷售個人能力的過程,。

而領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力就是從日常出發(fā)的 ,， 目標(biāo)或者過程的管理都只有一個目標(biāo) 用最少的時間做最大價值的事。很多東西 ,，大道理都懂得 ,，而在實(shí)際操作的過程中 ，卻往往做不到 ,， 還給自己冠以理由,， 是成功的袢腳石 . 銷售 ： 需要不僅僅是業(yè)務(wù)的知識 ， 還需要通情達(dá)理,， 想客戶之所想,，另外隨著市場的規(guī)范化， 需要重視個人品牌和附加價值 ,。 真正的銷售高手總是持之以恒,， 付出的不僅僅是勤勞， 還有智慧,， 不斷學(xué)習(xí),，專業(yè)知識和人文修養(yǎng)是必不可少的。一個人能夠和你有業(yè)務(wù)的往來,， 直至成交,， 或多或少就是我們生命中的貴人。 真正理解什么是衣食父母,， 所以給客戶的,，不僅僅是性價比高的優(yōu)秀產(chǎn)品， 還要給客戶帶來快樂和成長,。

心態(tài)很重要,， 銷售其實(shí)是在傳遞生活之美 ， 對自己的產(chǎn)品要充滿信心,， 把銷售的過程當(dāng)作帶給自己財富 ,，帶給別人幸福的過程。

真誠是永遠(yuǎn)美好的 ,， 出來做事,， 都不容易， 做事先做人,。需要價值體現(xiàn),，不斷創(chuàng)造才有輝煌 。

要客戶接受產(chǎn)品 ,， 需要有幾道心理突破 ,。 首先： 他知道有這個東西 ; 第二 ： 他對這個東西感興趣 ;第三：他有這個需求(或者你讓他覺得有這個需求,，創(chuàng)造需求); 第四： 他決定購買， 并有這個支付能力; 第五： 他信賴這個產(chǎn)品和服務(wù) ;第六：性價比,，覺得買這個或者這個消費(fèi)行為值得： 第七： 持續(xù)的服務(wù)產(chǎn)生延續(xù)的購買和消費(fèi) ,。

營銷工作心得體會3

又是一個年底了，每到這個時候都是我們銷售工作最忙的時候,，也是最努力的時候,。沒有完成銷售任務(wù)的就努力的去完成自己的銷售任務(wù)，已經(jīng)完成了的也在努力的去多完成一點(diǎn),，多賺一點(diǎn)錢好回家過年,，反正不管怎樣到了年底大家都會去拼一把，努力的去提高自己的銷售額,。不管自己有沒有多拉一點(diǎn)業(yè)績的想法,，在別人都在努力的時候自己也是不會想要落后的。

我也覺得在年底是應(yīng)該要沖刺一把了,，新的一年的工作馬上就要開始了,，誰不想讓自己這一年的成績好一點(diǎn)呢，誰也不想在做年終總結(jié)的時候自己沒有什么成績吧,，也沒有人會想比別人差,。不管是為了自己的工作成績，還是為了工資或者拿到更多的一點(diǎn)的年終獎,，都是必須要努力的,。但銷售其實(shí)也是需要一定的技巧的，不然就會光花了時間但又沒有什么收獲,，我自己在關(guān)注的過程中也總結(jié)了一些經(jīng)驗,，對我的幫助也是比較的大的。

做銷售不能盲目的就去推銷自己的產(chǎn)品,，首先就是要了解顧客的需求,，可以通過顧客的需求來決定自己要著重的去推銷產(chǎn)品的哪一個點(diǎn)。比如說一個產(chǎn)品它有多種的功效,，但真正會讓顧客心動的只會有其中的一兩種。如果你跟顧客推銷它其它的功效,，顧客很可能就會不買你的賬,，所以推銷的話術(shù)是需要根據(jù)顧客具體的需求來定的，這樣的話就會很容易把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。其次就是要從顧客的角度去思考問題,，做到為顧客著想，簡而言之就是用自己的誠心來面對顧客,，這樣會建立起信任感,，有了這一份信任感再推銷起產(chǎn)品來就會很容易了,。

這兩個銷售技巧是我一直都在使用的，當(dāng)然,，在我推銷的過程中也遇到了很多的困難的,，這兩個銷售技巧雖然能夠為我?guī)砗芏嗟臉I(yè)績，但在使用的過程中還是發(fā)現(xiàn)了很多的不足的,。所以我覺得自己還是要去學(xué)習(xí)更多的銷售技巧的,，不能老是使用這兩個辦法，還是要有一定的進(jìn)步的,。自己在之后也會總結(jié)和嘗試新的銷售方法,，讓自己能夠在現(xiàn)有的銷售成績的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。銷售確實(shí)是一個很需要經(jīng)驗的工作,，所以只有自己不斷的去努力,，才能夠一直都有進(jìn)步。最后的幾天我也會繼續(xù)的努力的,，去沖刺一把,，在最后的時間再一次的提高自己的業(yè)績，讓自己這一年的成績更好,。

營銷工作心得體會4

這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程,，雖然課本達(dá)六百多頁，我認(rèn)為核心就是一句話——實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,，并比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開,，我們研究主體(企業(yè)與消費(fèi)者),，分析環(huán)境，細(xì)分市場,，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié),，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)市場營銷的過程中,，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科,，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中,，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律,，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預(yù)測市場供需關(guān)系的變化趨勢,，才可以順利實(shí)現(xiàn)價值,，完成營銷活動。這是科學(xué)的一面,。但是市場營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧,，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標(biāo)市場,，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素,，利用有利的條件,，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等,。這便是藝術(shù)的一面了,。

對于本課程的建議：

1、我建議換一個版本的教材,，或者自編講義,。

我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分,，卻明顯分量不均,，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學(xué)的準(zhǔn)備知識——營銷理論與歷史的介紹,，營銷環(huán)境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段——目標(biāo)市場的選擇,、產(chǎn)品定價、分銷與供應(yīng)鏈,、零售批發(fā);第三部分：如何贏過對手——品牌戰(zhàn)略,、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通,、廣告促銷公關(guān),。

2、本課程可以與管理學(xué),、項目評估,、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會學(xué)等選修課程貫通與互相支持,?？梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí),。

3,、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例,，還可以交流各種有趣的市場營銷知識,。

4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部,，讓學(xué)生了解市場營銷實(shí)際的運(yùn)作過程，從而學(xué)習(xí)起來更有動力,。

營銷工作心得體會5

一,、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識

我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式,，當(dāng)我們在超市門口擺點(diǎn)時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識,，為客戶答疑解惑,，無論是從辦卡條件、激活還是使用,、還款,，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作,。

二,、具備充分的自信

瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具 備充分的自信,，只有對自己充滿信心,，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶,。在營銷產(chǎn)品的時候,，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感,。與客戶初次見面時的說辭非常重要,，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然,，瞬間獲得客戶好感,、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心,。

三、給自已制定一個力所能極的計劃

因為設(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式,，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了,，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來,。在營銷的過程中,，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折,，但同時也掌握了不少方法,。

而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃,。 只有合理安排每一天的工作,，才能事倍功半。

四、在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中,，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時候,，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,，不要?dú)怵H,。要從事 情的根本去找原因，為什么失敗,，是專業(yè)知識不到位,，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會,，我相信付出就會有成果，堅持就 能獲得勝利,。 只有堅持不懈的付出,， 做到把握現(xiàn)在、 向過去學(xué)習(xí),、 著手創(chuàng)造將來,，制定一個切實(shí)可行的計劃，明確目標(biāo),，才能將我們的團(tuán)隊建設(shè)的更好,，才能讓__銀行的明天更加輝煌。

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