在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家。

銀行工作心得體會(huì)1

為更好更快的提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長(zhǎng)速度?，F(xiàn)將我入行以來(lái)的工作心得體會(huì)總結(jié)如下：

1,、切實(shí)加快業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)。本人主要從事柜員相關(guān)工作,，在這半年的工作中,，我認(rèn)真體會(huì)到對(duì)提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強(qiáng)對(duì)點(diǎn)鈔,、打算盤,、數(shù)字錄入等基本操作能力的學(xué)習(xí)，確保提高工作效率。另一方面要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)理論和各項(xiàng)規(guī)章制度的理論學(xué)習(xí),，確保工作質(zhì)量的提升,。

2、作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)柜員,，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),。我深知臨柜工作的重要性,，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用,。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn),，耐心的講解和專業(yè)的知識(shí)對(duì)提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于加強(qiáng)柜面營(yíng)銷也起到了促進(jìn)作用,。所以,，只有誠(chéng)心的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì),。

3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)工作意識(shí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營(yíng)考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò),，更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性,，真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，確保資金運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí),，要不斷增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí),。不斷增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按章操作,，合規(guī)辦理業(yè)務(wù),。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深刻的意識(shí)到自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足,，平時(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距,。因此，在接下來(lái)的工作中，我將再接再厲,，使自己的各項(xiàng)工作有新的更大的提高，爭(zhēng)做行家里手,。

銀行工作心得體會(huì)2

記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,，當(dāng)有十二分熱忱,。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué),，你就能使你的工作成為樂(lè)趣,，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡(jiǎn)單而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日,，年復(fù)一年的迎來(lái)送往中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

在平凡簡(jiǎn)單的工作中,，我逐漸明白了在小事,、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶,，那是一位五,、六十歲的老大娘，只見(jiàn)她東張西望地來(lái)到柜臺(tái)前,，用詢問(wèn)的目光注視著柜臺(tái)里面的每位員工,，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問(wèn)道到：“您好,，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說(shuō)：“你們那里有沒(méi)有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品,，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差,?？僧?dāng)我耐心地解答完她提出的問(wèn)題后，那位大娘卻說(shuō)了一句：“啊,，我就是隨便問(wèn)一問(wèn),。”聽(tīng)了這話，我很失望,，可還是微笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系,，您有什么不明白的地方盡管問(wèn)，隨時(shí)歡迎您到我們__來(lái)辦業(yè)務(wù),。”之后,，同大娘說(shuō)了幾句告別的話語(yǔ)，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是,，過(guò)了一個(gè)小時(shí)她又回來(lái)了,，這次，她拿來(lái)了一張__x行的存單,，讓我陪她到中行去取款,，我連忙陪她到中行取來(lái)存款，為好辦好匯得利業(yè)務(wù),，那位大娘高興地說(shuō)：“還是你們服務(wù)態(tài)度好,，我愿意到你們銀行來(lái)存錢。”此刻這位大娘已是我行的高端客戶了,。

“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系,，她體此刻產(chǎn)品、銷售,、服務(wù)的全過(guò)程,、全方位、全時(shí)空,，需要上上下下的共同打造,，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧,、友愛(ài),、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得,，自我的行為代表著__的形象,，我相信透過(guò)不斷深化“精品服務(wù)”理論，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們__人將以更加飽滿的熱情,，更加精湛的服務(wù)技能,，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，把微笑溶入服務(wù),，把微笑留給客戶,，奮勇?tīng)?zhēng)先,，開(kāi)創(chuàng)__x行完美的明天。

銀行工作心得體會(huì)3

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，

發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理,，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

銀行工作心得體會(huì)4

擔(dān)任大堂經(jīng)理的崗位,，我也是認(rèn)真的去做好工作,，回顧任職以來(lái)這幾個(gè)月,，我也是努力的去完成自己的工作,，去為客戶服務(wù)，自己也是盡責(zé)做好,，得到肯定,，同時(shí)也是在這工作里頭收獲挺多。

去為客戶服務(wù),，作為大堂經(jīng)理,，平時(shí)也是要察言觀色，面對(duì)每一個(gè)客戶也是會(huì)不一樣的服務(wù),，畢竟他們來(lái)找我們做的事情也是不一樣,，有些是咨詢產(chǎn)品的，有些是需要取錢的,，有些是要賬戶辦理一些事情的,，每個(gè)人的事情不一樣，應(yīng)對(duì)也是不一樣的,，有些是需要引導(dǎo)他們?nèi)ト√?hào)排隊(duì)到窗口辦理的,，有些是可以馬上給解決的，還有的是需要去引導(dǎo)他們?nèi)プ灾鞯墓衽_(tái)去操作,，每個(gè)人的能力也是不一樣,，所以面對(duì)不同的客戶我們也是要有耐心，認(rèn)真盡責(zé)的去做好,，一些年輕的客戶是可以很好自己解決很多的問(wèn)題的,，只是需要我們的引導(dǎo)，而一些老年的客戶對(duì)于機(jī)器以及一些方式的確是不能那么的熟悉,，而我們也是要積極的去做好工作去幫助他們來(lái)把服務(wù)做到位,，讓他們的業(yè)務(wù)辦理好，在這段期間也是認(rèn)真做好,，得到很多客戶的肯定,，也是遇到過(guò)一些刁難的客戶，不過(guò)我都是盡責(zé)的服務(wù)好,，微笑的去面對(duì)處理好問(wèn)題,。

作為大堂經(jīng)理，做好自己的工作之外也是和同事積極的去配合,，無(wú)論是柜臺(tái)或者其他的大堂同事有困難的時(shí)候我也是會(huì)及時(shí)的去幫助,，同事也是對(duì)于我遇到的問(wèn)題會(huì)給予幫助，大家一起配合去把大堂的工作來(lái)做好,，來(lái)更好的去為客戶而服務(wù),。自己也是除了日常工作，會(huì)在工作結(jié)束之后去反思回想一天的工作,，去找到一些做的還不到位或者可以去改進(jìn)的地方來(lái)讓自己多去學(xué),，多去思考如何提升,，工作的能力只有不斷的去進(jìn)步，那么自己的大堂工作才會(huì)是做的更好,，面對(duì)難題能夠去解決掉,，而不會(huì)由于沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)或者自己做的不好而讓客戶的問(wèn)題處理不到位，這也是給自己的崗位抹上了污點(diǎn),，我不想如此,，所以還是要去多思考提升才行的。

通過(guò)工作,，讓自己得到鍛煉,，而客戶的肯定也是讓我自己對(duì)于工作也是更加的有自信做好了，我也是知道自己的付出是得到了好的回報(bào),，而且也是讓我更加的明白要繼續(xù)的前行來(lái)為客戶做好自己的工作,，積極的去處理好每天的事情。

銀行工作心得體會(huì)5

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入__行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹,，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^(guò)去的20__年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步,、成長(zhǎng)。

一,、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇,，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。

二,、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己,。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元,，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反,，最后操作成存款300元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，??客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔,，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng),。在20__年x月末正式接手__分理處會(huì)計(jì)崗位之前,，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,，但我仍感覺(jué)有做不完的事,，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間,。

20__年8月,，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái),，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí),，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備,。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2、20__年,，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。今天的__行欣欣向榮，作為_(kāi)_行的一員,，我感到無(wú)比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階,。

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