“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)理部述職述廉報(bào)告篇一

一,、著力提高護(hù)理水平

(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)

以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實(shí)際水平為目標(biāo),，以督查考核為抓手,，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高護(hù)理人員水平;進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制。按照護(hù)理部要求,，我科室建立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。

制度要求每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少x次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論,，每季度進(jìn)行操作和理論考核。制度還針對不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn),。

20__年普外科新增加護(hù)士x人，辭職x人,，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了_%,。科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進(jìn)修深造。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，科室根據(jù)情況派出x名護(hù)士到其他醫(yī)院進(jìn)修,，x名護(hù)士考取picc資格證。

回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。下一步將派更多的人員外出進(jìn)修。

(二),、強(qiáng)化考核

按照院里要求,，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等,，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。

一是日?？己?。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每天早上交接班時(shí),，由高年資護(hù)士或護(hù)士長對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識提問,。

二是月度考核。每月進(jìn)行知識理論,、護(hù)理操作等考核,，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星。

三是年度考核,。每年年底，對全年護(hù)理工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能,、病人滿意度調(diào)查等項(xiàng)，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護(hù)士,。

(三),、強(qiáng)化服務(wù)

進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護(hù)士職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。

一是實(shí)施護(hù)士分層級管理,。實(shí)行護(hù)理組組長負(fù)責(zé)制,，護(hù)士、護(hù)理員協(xié)助配合,，不同層級的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)。

二是簡化護(hù)理文件書寫,，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一，采用時(shí)點(diǎn)記錄法,，使護(hù)士有更多時(shí)間深入病房,，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù)。

三是完善護(hù)理質(zhì)量管理,。護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期抽查,，基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)進(jìn)行督查,、考核,、研討,，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

四是改善患者滿意度情況。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，改善護(hù)患關(guān)系。今年上半年,，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理_次,，科室滿意度x%以上。出院病人回訪率x%,。

二,、著力提高管理效率

為了增高護(hù)理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實(shí)際，做到月月計(jì)劃,，周周有安排,，日日有重點(diǎn),。

(一)、嚴(yán)格日常管理

嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,，科室堅(jiān)持每周x次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實(shí),，立即建章立制,。特別是護(hù)理過程中的安全管理，平常由護(hù)士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護(hù)士工作,，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控,，保證重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié),，不脫節(jié),，不漏管，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。

(二),、完善風(fēng)險(xiǎn)管理

在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等,。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報(bào)告,，處理流程進(jìn)行了充分的預(yù)案設(shè)計(jì),，最大可能降級護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧,。

(三)、創(chuàng)新“品管圈”管理

通過“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。我科20__年上半年建立守護(hù)圈,，全科x名護(hù)士共同參與，由圏長及圈員從各個(gè)護(hù)理層面發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，按品管圈的步驟解決,，并通過護(hù)理質(zhì)量考評，患者滿意度調(diào)查表,，意見簿,，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等對品管圈的護(hù)理工作進(jìn)行綜合評價(jià)?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理動(dòng)作人員的積極性,，主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離,，提高了患者及家屬對護(hù)理工作的滿意度。

三,、著力提高教研水平

(一),、提高教學(xué)水平

一是加強(qiáng)院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護(hù)理學(xué)校的教學(xué)中心作用,，根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求,，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)及教學(xué)活動(dòng)。

二是嚴(yán)格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn),，對每項(xiàng)操作安排一位教師進(jìn)行操作演示和規(guī)范示教，堅(jiān)持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范,。同時(shí)，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期檢查考核,。

三是引入競爭機(jī)制。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理,，每月安排一次護(hù)理操作技能競賽,，每次確定_項(xiàng)常用操作作為競賽項(xiàng)目，展開班與班的操作技術(shù)比賽,，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

(二),、提高科研水平

一是進(jìn)一步規(guī)范科研管理,，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進(jìn)一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ?，使科研論文發(fā)表、科研項(xiàng)目申報(bào),、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化。

二是提高科研能力,，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù),、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究教學(xué)。

三是注重科研實(shí)踐,。配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，對醫(yī)療診療,、護(hù)理新方法進(jìn)行探索,。充分發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗(yàn),、接受能力及工作能力較強(qiáng)的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護(hù)士骨干,，開展新技術(shù)實(shí)踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護(hù)理,。

(三)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)研一體化

完善訓(xùn)練室,、教室,、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實(shí)踐操作,，提高教學(xué)的生動(dòng)性;在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。通過教學(xué)研一體化,，促進(jìn)教學(xué)水平、研究水平不斷提升,。

四,、存在問題及下半年計(jì)劃

(一)、護(hù)理管理細(xì)節(jié)不重視,。

(二),、績效考核力度不大。

(三),、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，加大績效考核力度。

(四),、科內(nèi)成立品管圈,，加強(qiáng)質(zhì)量控制。

護(hù)理部述職述廉報(bào)告篇二

20__年上半年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20__年上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一,、接受患者數(shù)目

共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,，較去年增加16人,。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重,，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系,。

二、 治療護(hù)理處置次數(shù)

治療護(hù)理處置共82858人次,，比去年同期增加5269人次,。其中，皮下注射3176人次,，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次,，皮內(nèi)注射574人次,，輸血63人次，靜脈抽血2973人次,，各種穿刺76人次,，導(dǎo)尿114人次，灌腸189人次,，測血壓21817人次,，物理降溫61人次，口腔護(hù)理845人次,，皮膚護(hù)理26361人次,，胃腸減壓3人次，會(huì)陰護(hù)理1145人次,，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次，吸氧2831人次,，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次,。分析治療護(hù)理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系,。

三,、收入與支出

1.純治療費(fèi)收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元,。

2.總支出90150.45元,。其中，藥械科支出29264.7元,，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元),，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元。

上半年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護(hù)理人員精誠合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據(jù)我科實(shí)際情況，下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平;鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度;加強(qiáng)與患者的溝通,，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,，實(shí)現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性;自我關(guān)注,，加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時(shí)，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響,，真正提高護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)理部述職述廉報(bào)告篇三

一、圍繞醫(yī)院工作重心,，用心開展工作半年來,，我科在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心

1.落實(shí)“創(chuàng)二甲”的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我科按照“創(chuàng)二甲”評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)士長定期對各位護(hù)理人員的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。二,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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20xx年上半年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)1

,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理業(yè)務(wù)查房三次,。

2、每周晨間提問2次,，資料為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5,、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

7,、各級護(hù)理人員用心參加護(hù)理部組織的理論考試及技術(shù)操作考核,，不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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三,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年來無病人投訴,。

四、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。1每周二晨會(huì)進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控員作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，

2,、堅(jiān)持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1次，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對,；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，半年來無醫(yī)療事故發(fā)生,。

3,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

五,、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏,，2

質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

六,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài),。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位職責(zé)制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

七,、急救物品完好率到達(dá)100%,。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每半月檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

八,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

九、半年來各個(gè)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)大約如下：靜脈輸液人,；靜推人,；肌注人；皮內(nèi)注射人,；皮下注射人,；輸血人；

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工作中還存在很多不足：一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，

二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時(shí)不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

五,、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理部述職述廉報(bào)告篇四

20xx年精神衛(wèi)生中心護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,，在全體護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作，確保了世博會(huì)期間安全預(yù)防工作,，完善了護(hù)理質(zhì)控的提升工作,，加強(qiáng)了護(hù)理人員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變工作，提高了全體護(hù)理人員的整體護(hù)理水平?，F(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、齊心協(xié)力搞搬遷，同舟共濟(jì)度難關(guān)

由于發(fā)展的需要,，我院于20xx年8月開始對原有的院舍進(jìn)行改擴(kuò)建施工,，到今年4月施工全部完成，根據(jù)院里的統(tǒng)一安排,，護(hù)理部從臨時(shí)點(diǎn)整體回搬,；回遷工作最難做的就是病人的遷移，當(dāng)時(shí)在護(hù)理部重癥患者有名,，其他患者共計(jì)有名,，為使所有的患者能平安的從臨時(shí)點(diǎn)全部遷回新病區(qū),，護(hù)理部做了超多的工作；一是對重癥患者我們采取了分離遷移的辦法,，就是一個(gè)一個(gè)的將重癥患者從臨時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)移,，防止群眾遷移時(shí)出現(xiàn)突發(fā)的混亂事件；二是對一般患者則采取了分區(qū)轉(zhuǎn)移的辦法,，即一個(gè)病區(qū)一個(gè)病區(qū)的轉(zhuǎn)移,，同時(shí)還要做好患者家屬的解釋和安撫工作，到月份護(hù)理部全部完成了搬遷,，病人安全轉(zhuǎn)移率100%,，在整個(gè)搬遷過程中沒有發(fā)生一齊病人*,，逃跑等事件，圓滿的完成了搬遷任務(wù)。在病院施工中,，護(hù)理部還完成了新病區(qū)的各項(xiàng)籌備工作和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，新增設(shè)了一個(gè)病區(qū),，并同時(shí)完成了新病區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和物品的添置完善工作,；為體現(xiàn)新院新氣象，我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識,，使患者就醫(yī)能一目了然找到科室,；而且在搬遷過程中做好了病區(qū)物品的打包、整理,、搬運(yùn)工作,，在整個(gè)搬遷工作中沒有遺失一件物品。

二,、眾志成城迎世博,，全力以赴筑平安

今年我國舉辦世博會(huì)，就是要把我國改革開放以來的巨大成就展現(xiàn)出來,，樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象,，增進(jìn)我國與世界各國的友好合作，能進(jìn)一步提升我國在全球范圍內(nèi)的發(fā)展,，擴(kuò)大影響力,。世博會(huì)是今年國家重中之重的國際活動(dòng),，世博期間不能有半點(diǎn)的差錯(cuò),；為確保在世博會(huì)期間中心不發(fā)生意外的事件，而影響我國的整體形象,。護(hù)理部加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,，制定了《世博期間管理職責(zé)書》，堅(jiān)持護(hù)士長為第一職責(zé)人的原則,，從護(hù)理部管理人員到全體護(hù)理人員層層簽訂,，做到了橫向到邊,，縱向到底、層層落實(shí)的職責(zé)管理,，有效的保證了世博會(huì)期間安全穩(wěn)定,；新院增設(shè)了一個(gè)病區(qū)，但是護(hù)士緊缺,，為了不影響新病區(qū)的護(hù)理工作,，護(hù)理部要求全體護(hù)理人員樹立大局意識、服務(wù)意識,、使命意識,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理的統(tǒng)一調(diào)配，各病區(qū)護(hù)士長帶頭加班,，堅(jiān)持六天工作制,，完全克服了護(hù)士不足的缺陷，完成了病區(qū)病人的護(hù)理,，避免了出現(xiàn)無人護(hù)理的現(xiàn)象,，世博期間，我們還把患者的家屬請到病院來,，配合護(hù)理人員一齊做好患者的穩(wěn)定工作,，防止思想出現(xiàn)極大的波動(dòng)，發(fā)生意外事件,；同時(shí)護(hù)理部還組織了豐富多彩的娛樂活動(dòng),，如醫(yī)患互動(dòng)聯(lián)歡會(huì)、觀看有關(guān)世博會(huì)的場景片段,、打*牌,、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂活動(dòng)，有效的控制了患者的思想情

緒上的波動(dòng),，保證了病院的穩(wěn)定,，確保了世博會(huì)期間的平安。

三,、盡職進(jìn)責(zé)抓質(zhì)控,，科學(xué)管理求發(fā)展

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒不變主題，也是護(hù)理管理的核心,。結(jié)合到今年是我院質(zhì)量提升的管理年,，同時(shí)也是醫(yī)療質(zhì)量萬里行的延續(xù)之年，護(hù)理部為完善我院的護(hù)理質(zhì)量提升,，組成了由護(hù)理部,、科護(hù)士長、科室質(zhì)控護(hù)士組成的檢查組,，全年對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了兩次大檢查,，主要檢查了各病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范，各類工作標(biāo)準(zhǔn),，主要的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，指導(dǎo)和督促各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念等資料,。透過檢查考評,，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績到達(dá)97.82%，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零,，護(hù)理文書合格率到達(dá)了96.8%,。各科室主動(dòng)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，患者及家屬對病區(qū)護(hù)士的工作表示滿意,，有效的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的能動(dòng)性,。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護(hù)理質(zhì)控檢查中，我院的護(hù)理質(zhì)量總分在全市排行第一,，受到市精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，個(gè)性是護(hù)理部編制的精神科護(hù)理應(yīng)急預(yù)案得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞。

四,、無微不至護(hù)病人,，禮貌服務(wù)樹新風(fēng)

護(hù)理部的工作就是要做好日常患者的護(hù)理工作,，這是護(hù)理最基本的要求,；今年護(hù)理部用心倡導(dǎo)“微笑暖人心、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，要求全體護(hù)理人員要以病人的反應(yīng)為第一,，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人帶給主動(dòng)和預(yù)料之外的服務(wù)；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情,；如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候,；這些做法大大的提高了患者對護(hù)理部的滿意度,；精神科采取的居家式開放管理，尊重患者的文化,、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況,，讓患者有家的感覺。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實(shí)行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議,，有醫(yī)生和護(hù)士每一天輪流上門巡診，進(jìn)行查訪,、體檢,、疾病指導(dǎo)，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況,。以上措施極大地提高了精神患者的社會(huì)生活潛力,，降低了精神疾病的復(fù)發(fā)率，得到了廣大患者和社會(huì)的一致好評,，為醫(yī)院贏得了聲譽(yù),。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中，病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為98.15%,，較去年提高了2.5%,。

20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績，但我們也清醒地看到,，我們在管理工作上還存在著許多不足,，如病人外逃事件和護(hù)工護(hù)理不到位等問題，要引起我們的高度重視,，在新的一年中,，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn),，爭取更大進(jìn)步,，使護(hù)理部的工作更上一個(gè)新的臺階。

五,、20xx年的工作打算

在新的一年里,，我們護(hù)理部要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針,，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作1,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，重視護(hù)理安全管理2、加強(qiáng)護(hù)理人員的崗位培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)3,、加大檢查考核力度，努力提高護(hù)理質(zhì)量4,、提高護(hù)士長管理水平,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。