總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
質量管理部門工作總結篇一
一,、深入開展質量管理體系建設工作
1,、質量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程,、明確部門職責劃分結合在一齊,。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用,。修改的文件有：質量手冊,、17個程序文件、4個作業(yè)指導書,、11個質量檢驗表,。
2、質量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審,，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門,、生產現(xiàn)場進行了審核,，不合格項目填寫了內審不貼合報告單。
組織了各有關職責部門針對不合格項進行了分析,、研究,，并進行了相應的整改工作,，按期確認和驗證各部門的整改結果,。
管理評審認為公司自去年的評審以來,，在今年年初推行新版質量檢驗表格,，加強了質量管理,，為質量體系的運行和改善奠定了基礎,。
經過這幾個月的體系運行,，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的,。方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施,，均到達公司20xx年度產品質量目標值,。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績效,。
平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范,、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知,，并督促改正,。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中透過培訓以使理解和掌握質量管理體系,，透過考核和檢查以使按質量管理體系運行,，透過內部審核、管理評審,、外部審核檢驗運行效果,。
二,、開展質量管理活動——“質量月”活動
為了提高產品質量,，提高員工的工作質量和用心性,，提高部門人員職責心,，相應總公司的活動,，20xx年9月,，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升,，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動,。利用張貼標語，板報,，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動,，普及質量知識,，以提高員工的質量意識,，營造產品質量零缺陷的良好氛圍,，并及時報道活動中的典型事例,。
車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗合格率到達98%，產品最終出廠不合格率為零,。
三、強化車間,、班組管理和現(xiàn)場管理,。
結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書,、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展狀況,，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作狀況,，為滿足質量要求的程序帶給了客觀依據,，為質量管理帶給了有力保障。
四,、工作中存在的不足,，也是明年工作努力的方向：
1,、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達,，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等,。具體的工作中由于消息傳達的延遲性,、時間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時。
3,、一些相關工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性,，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識,，嚴格標準化作業(yè),，才能提高生產潛力水平。
在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,，學習先進經驗,，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量,，樹立良好的企業(yè)形象,。
質量管理部門工作總結篇二
20xx年，在鋼管扣件檢測全部移交至安全站及本室人員減少三人的情況下,，共完成檢測產值萬元,，比去年同期增長17%產值其中包括：
1、工程檢測萬元,、01年新接49個單位工程,，09年結轉18個單位工程，已交工6個單位工程,；
2,、市國稅局委托多達20個品種，檢測萬元,，53個樣品,；
3,、市粉煤灰辦委托檢測萬元；
4,、凍融檢測萬元,，175組，比去年同期增加了近30組,；
5,、企業(yè)委托約萬元,20多個品種，約143組,，比去年同期增加了近40組,。
上半年，根據黑龍江省技術監(jiān)督局關于《檢測行業(yè)計量認證監(jiān)督評審》的文件要求,，針對我室檢測工作的特性,，開展了計量認證監(jiān)督評審準備工作。在監(jiān)督評審過程中我室根據新的要求重新修訂了本室的質量手冊,，完成了程序文件的編寫工作,，并根據工作需要增添了多臺儀器設備，其中包括水泥萬能試驗機,，苯板萬能試驗機等近40萬元的先進儀器,，并實現(xiàn)了數據采集，有效地控制了檢測數據的真實性并制定相關的作業(yè)流程,，同時新增加的化學分析用通風櫥,、恒溫試驗室改造，實驗環(huán)境也有很大的改變,，受到計量認證監(jiān)督評審抽查專家組專家一致好評,，通過監(jiān)督評審抽查。順利完成了“xxx”的計量認證監(jiān)督評審工作,。
1,、積極進取，創(chuàng)新檢測模式
20xx年對我室來說最困難的問題是總站不在劃撥檢測任務了,，且鋼管扣件的檢測任務全部拿到安全站,，另外各檢測單位為獲得工程檢測合同紛紛大比例在檢測價格上打折，檢測二室要想完成往年的產值是難上加難,。面對以上諸多困難,，我們及時向總站領導匯報，尋求支持,，總站領導于年中陸續(xù)給了我室兩個小區(qū)共計33萬平米的檢測任務,，加上09年結轉的20萬平米，總檢測工程任務53萬平米,。但要想完成09年的產值,，尚需十幾萬平米的工程量。為此,，我室發(fā)動全體人員找活源,，在共同努力下終于將缺口補上，為順利完成20xx年檢測任務打下了基礎,。
2,、充分調動干部職工積極性，努力完成工作任務
工程檢測既繁雜產值又小,，要想順利完成70萬平米的檢測任務,，對二室全體人員無疑是個巨大的挑戰(zhàn),，年初根據工作需要二室又調走三人，面對上述不利情況,，我室專門召開工作會議,，充分調動全體人員的積極性,，把每個檢測人員定崗,、定責，科學安排檢測程序,，要求大家滿負荷工作,，所有同志都任勞任怨,，完成了自己本職工作,，使大量的檢測工作得到順利完成,。
3、完成考察報告
20xx年末對總站領導部署對周邊城市及發(fā)達城市中建筑材料檢測行業(yè)的檢測進行考察,，學習,，吸取新的經驗和管理模式,，經過考察學習，二室于20xx年初起草了建筑工程材料使用登記備案管理辦法,，在此基礎上經過總站領導和相關科室的共同努力,，哈爾濱市建設委員會于同年下發(fā)《關于進一步加強進場建筑工程材料質量管理工作的通知》哈建發(fā)（20xx）168號文件，計劃于20xx年實施,。
4,、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量
我室加強檢測機構建設,，提高檢測工作質量,，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業(yè)務學習，通過每季度組織的職工內部考核,，強化崗位技能意識,，提高職工整體素質，二是,，真正達到用數據說話的目的,，避免人為因素，維護檢測行為的權威性,，把檢測中的質量控制向事中,、事前轉移，做到防患于未然,。
質量管理部門工作總結篇三
為了報告近階段個人主要工作內容,，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作,，糾正不足,，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據和建議，質量部門年度工作總結,。
本人自2月10日進入公司以來,，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下,，擔任公司質量部主管，主要負責公司有關質量管理體系前期策劃工作,。經過將近兩個月的努力,，取得了一定收獲：對于建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀,，充分利用和配置資源,，確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點,，同時結合外部審核結果積極開展公司內部質量管理的改進工作,，為公司取得客戶信任,，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路,，提高整體質量意識和廣大中層干部的質量管理水平奠定了基礎。現(xiàn)就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作;
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進一步內部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向;
3.策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作,，確定實施項目、改進方案和步驟,，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限,，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障;
4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始,，確保理解領悟,，同時也例舉了一些嘗試應用的案例,，如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職人員崗位職責說明書”;針對“內部事務聯(lián)絡控制程序”設置“內部聯(lián)絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應用,，分別為“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”;
5.針對公司缺乏質量檢驗人員系統(tǒng)控制內部質量不完善的現(xiàn)狀,，設計質量控制的系統(tǒng)架構,，設立質量專職人員并規(guī)定工作職責和內容,，設置權限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質量控制系統(tǒng),，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充,，同時為實現(xiàn)公司未來真正質量控制工作奠定了基礎;
6.為確保公司質量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要,，設置了“管理者代表”,，“體系策劃專員”，“質量輔導專員”等職位,，補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經驗不足等缺陷,，通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓,，從真正意義上保障了公司產品質量的提高;
7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化,，頒布和下發(fā)的文件具有權威性,，同時也體現(xiàn)機構部門職權的唯一性;
8.以兩份國標作為參考，使實施的依據符合規(guī)定要求,，依法辦事,，有據可循，具有公正性,、客觀性,、法規(guī)性。
總結第一季度的工作,，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下,，雖然取得了一定成績和為公司服務創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：
1.實施質量管理體系工作開展與基層輔導,，并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內部的質量策劃以及產品實現(xiàn)的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導內部審核工作,，部門年度工作總結《質量部門年度工作總結》。
根據本人質量管理方面多年的工作經驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究,，認為當今形勢公司實現(xiàn)質量管理體系要求是大勢所趨,，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過程控制,，走過程管理趨向模式是必由之路。同時,，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮,，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質量管理體系為工作的目標和方向,，作為工作的重心,，辨明方向，以充分調動廣大中層干部的工作積極性,，避免內部矛盾,，一致團結奮斗，努力進取,，設立激勵制度為根本目的,，發(fā)揮個人潛能為前提，領導公司進行內部管理改革,，使公司現(xiàn)有資源被充分利用,，順應外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力,，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!
質量管理部門工作總結篇四
轉眼間,，我們送走了多災多難的20xx年,，迎來了嶄新的20xx年，技術質量部繼續(xù)恪守分公司＂不是精品,，就是廢品＂的質量方針,，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,，為分公司的穩(wěn)步發(fā)展貢獻著每個人的力量,。這一年，我們嚴格執(zhí)行產品質量標準,，并在公司精細化管理的指引下,，認真學習運用，完成了分公司對我們部門的各項要求,。也就在這一年,，我們技術質量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質量部的實力,。在牛年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。以下我就20xx年度技術質量部工作做一個總結：
1,、本年度的工作主要包括xx項目的xx生產。生產過程中交叉作業(yè),，順利完成各個工程的生產報檢工作及發(fā)運,，沒有出現(xiàn)質量事故,；
2,、編制并完善各個工程施工組織施工方案,、作業(yè)指導書、工藝細則,、內控標準技術交底等技術文件,；
3、完成圖紙會審,、設計變更,、工程對接的整理及下發(fā)工作,，建立健全管理體系；
4,、編制并完善問題庫，針對各項工程的施工及技術要求及時糾正并進行現(xiàn)場交底,；
5,、制定詳細的專項冬季施工方案及質量保證措施；
6,、解決了xx控制問題,，基本保持在xx%以上（從xx解決）；
7,、解決了xx的問題（主要是xx）；
8,、解決了xx問題（xx）；
9,、解決了xx問題（xx）,；
10、xx問題（xx）,。
1,、迎檢意識不強,。
多次出現(xiàn)本來可以規(guī)避的問題,，暴露給檢查單位,，為后期工作增加難度。
2,、大局意識薄弱,。
思想局限在自己的崗位上,，站位太低,。
3,、學習能力不強,。
下班后沒有人會主動學習,。
4,、創(chuàng)新意識不強,。
在工作中不善于歸納與總結,，現(xiàn)場好多小發(fā)明沒有寫出系統(tǒng)的文件，時間久了,，思維固化，覺得一直是這樣,，創(chuàng)新想法基本為零。
5,、圖紙學習能力不強,，下發(fā)文件不關己者不關心。
圖紙文件參透程度很弱,，僅限于需要什么找什么，不需要就扔一邊,；下發(fā)文件但凡與自己本質工作無關,，好多時候僅回復“收到”,。
6,、質量控制方法手段欠缺。
在本年度的施工中質量控制還存在許多不足,，出現(xiàn)了一些工程質量缺陷,，也付出了相應的經濟代價,，質量控制的管理思路不清晰,，質量控制重點不突出,，與施工隊伍溝通存在隔閡,，質量控制工作很難落實。
7、內業(yè)資料書寫整理不及時,；
對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個別內容填寫不及時、不規(guī)范,。
8,、外部溝通能力欠佳,。
1,、增強責任心
提高認識,，強化技術,、質量管理教育,，進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術,、質量相關文件,、管理制度的培訓學習,，要有計劃,、有考核,，使管理人員了解相關制度、標準,、文件；進一步加大精細化宣傳,、教育力度,，使執(zhí)行文件,、制度變成大家的自覺行動,，把各項工作落到實處,。分公司發(fā)揚每位技術人員吃苦耐勞精神,，在工作之余加強學習相關的施工工藝、技術規(guī)程,、驗收規(guī)范等知識。正確認真對待每一項工作,，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位,。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項施工任務?，F(xiàn)在都是年輕的技術員，學習能力基本都不差,，對待工作絲毫不能怠慢,。
2,、改進工作方式方法
（1）工作態(tài)度：杜絕懶作為、慢作為,、不作為的工作態(tài)度,。
（2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經驗教訓,，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序,，步驟,，便于今后更好的服務于工作,。
（3）工作方式∶在進行每一項施工任務前，先擺正自己態(tài)度,，樹立工作目標,，然后再投入到生產活動中去，在施工過程中要經常提醒自己不能犯錯,。
3,、勤于指導。
我們的技術員要做到嘴勤,、腿勤,、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場多講,，善于開口講話,，在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止,，每個工序的交底書能夠給施工人員講明白,，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么,，還需知道如何干,，如何干好。腿勤指經常檢查,、監(jiān)督,、指導,，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)中,，消滅問題工程,，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細化,、詳盡,、及時,，每一個工序、環(huán)節(jié)都有詳細的技術交底,，技術交底書寫的比較工整,、清楚，不但自己明白,，而且讓施工的每個人都明白,。
4、提升自身業(yè)務能力,。
強化精細化管理,，劃清職責。理順流程,，落實責任，提高執(zhí)行力,。積極開展精細化管理預防活動,，開展多種形式的質量復查活動：檢查施工圖紙,、技術要求,、工藝流程、施工規(guī)范等要求的正確性和完整性,；組織技術人員學習,、消化圖紙和技術文件,，檢驗時做到心中有數,；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化,、制度化,。
各技術人員認真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié),，將圖紙上下聯(lián)系起來,，用這些標準來指導施工、規(guī)范施工,，使我們所干工程是高質量的工程,，是經得起檢查的工程。
5,、健全檢查制度,，提高迎檢意識。
認真做好施工檢查和技術指導,。分公司均設立了質量管理體系,，認真做好＂自檢、互檢,、交接檢＂三檢工作,，對不合格的工序堅決返工，不允許進入下一道施工工序,。建立嚴密的檢查制度,，做到了有施工的地方就有人去檢查,，并作好詳細記錄。技術員除了在施工過程中檢查外,，工班自檢合格后還進行發(fā)運的最終檢查,，把好最后一道關；隨時進行不定期檢查,，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題,，及時糾正，做到迎檢常態(tài)化,。
6,、質量控制。
嚴把質量關,，保證我們干的每項工程都是合格,。發(fā)揮大家的主觀積極性，每個人都來控制質量,，每個人都認識質量的重要性,，保證了工程的質量。首先,，建立質量責任制,，每項都有專人負責，并且對每項都作了詳細的說明,，負責每項的人全部簽字存檔,。其次是建立獎罰制度，每月組織一次質量大檢查,，對沒有出現(xiàn)質量事故的單位要給予適當的獎勵,，對出現(xiàn)質量事故的視其情節(jié)給予罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰,。
7,、質量記錄。
質量記錄是施工質量的重要組成部分,，我們在施工中認真抓好試驗,、測量、檢查表,、施工日志等質量記錄的填寫工作,，確保質量記錄的完整性、及時性和真實性,，做到心中有數,，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，提出方案,，解決問題,。
8、堅持每月,、每周生產質量例會制度,。
對當月、當周的施工情況進行進行總結,，分析施工中存在的問題及解決辦法,，并對下月、下周工作進行安排,。問題解決方案完成后要通過開會形式討論可行性,，最后確定施工方案，避免和減少出現(xiàn)不應該犯的錯誤,。
9,、及時做好變更及洽商工作。
由于施工中不可預見性的因素較多,，為不影響正常施工,，我們及時做好各種原始資料的準備工作，并經常與盾構項目部,、監(jiān)理和業(yè)主溝通,，確保成本計價的準確性，保護我們分公司的自身經濟利益,，確保施工生產的正常進行,。
10,、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分,，故在資料管理方面，須從源頭抓起,。工程進行到什么地方,，資料必須跟進到什么地方，及時書寫,，及時整理,。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,，技術部全體員工一定會以項目管理為重點,，抓質量、講效率,，全面推進各項工作的開展,，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質量管理部門工作總結篇五
時光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去,。過去的一年，是不尋常的一年,，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴,。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔,，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛,，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務,、新挑戰(zhàn)之時,，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：
一、加強我們產品質量管理工作,，確保產品質量
為確保我們產品質量,，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢,、錯檢,。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求。對合格產品進行入庫,、流轉,。對不合格產品，按照不合格品相關流程,，開具不合格評審處理單并上報相關部門,、并配合他們進行原因分析、改善措施,、跟蹤總結,。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1,、與去年培訓工作相比,，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流,，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗,。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致,。
2,、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調,，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收,。
三、在原材料和產品性能檢驗方面
1、因型砂對產品起著至關重要的作用,，根據工藝要求,，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂,、樹脂,、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性,。減少鑄件氣孔,、疏松等問題的產生，減少樹脂,、固化劑的使用量,，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本,。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,，更好的為型砂的性能提供了有力的保障,。
俗話說：三分造型，七分熔煉,。爐前的光譜檢測,，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學微量元素：鈦,、銅,、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂,、固化劑來料檢驗,，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩(wěn)定性,。
2,、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力,，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放,，建立詳細臺賬,，完整公司試塊庫房的建立。
四,、對于本年度產量和良率目標
針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標,，20xx年1月至12月，實際產量為29390t，合格率為91%,，與去年相比基本持平,，尤其是今年的輪轂、底座,、行星架,、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況,。希望明年再接再厲,，爭取完成目標值。
五,、iso質量體系情況
為了更好的完善和推行iso質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作,，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核,。之后相繼通過韓國lg、三一電氣,、日本三菱,、美國ge等客戶的質量體系認證及審核,。
六,、供應商評定考察情況
對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起,，避免潛在的問題，把風險降到最低,。今年我們完成了對生鐵,、廢鋼,、型砂,、涂料、樹脂,、固化劑等生產供應商的評審,。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”,。一是有效的控制了產品質量,，二減少了我們的損失及生產成本。
七,、檢驗不足之處
1,、由于今年新開發(fā)產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2,、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性,，經驗不足,，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產品問題應及時反饋,，多于生產,、技術溝通,，爭取盡快提出改善措施解決問題,。
3,、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱,。對再三出現(xiàn)的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán),，導致類似問題一再發(fā)生,。
八,、展望20xx年的工作重點
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗,。加強員工的質量意識,，培養(yǎng)員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識,，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶,。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果,。推行產品質量跟蹤卡,，嚴格執(zhí)行工藝要求,，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品,。
九,、20xx年我們的奮斗目標
鑄件合格率95%,，中檢錯檢漏檢率98%,，成品出廠合格率100%,，外部質量處理2個工作日內，月質量分析報告準確率100%,，質量培訓計劃達成率100%。
我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗,，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動來證明我們的成果,，靠結果生存,。
20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!
質量管理部門工作總結篇六
一年來,，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下,，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務質量管理工作總結如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平,、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務,、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標,，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此,，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》,、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》,、《值班經理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《辦公經費管理制度》,、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會議制度》,、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》,、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度,，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃,、有方法,、有依據、有目的的穩(wěn)步展開,。
同時,，為了建立完善的內部管理機制，采用"走出去,、引進來"的方式,，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況,，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項工作細化到每個人,，促進了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務,、管理水平不斷得到提高,。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象,。我們首先帶領全體員工開展理論學習,、加強業(yè)務培訓,，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的`答疑解惑工作,，公司上下形成了團結一致,、求真務實的工作氛圍,；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階,、資質評審中再上一個檔次,，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,，按部門,、形式、性質等不同合理分類,、存檔,，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓活動,，在積極參加股份公司組織的各類培訓,、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產、消防知識,、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓,，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高；第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實,，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫,，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來,，員工的工作作風和服務意識,、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快,，改變了懶,、散、慢的不良習慣,，對迅速提高服務意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用,。
一、樹立"優(yōu)質服務,、住戶至上"的服務意識,，微笑服務禮貌待人,，熱情耐心解答住戶的詢問,；使用服務文明規(guī)范用語,。
二、遵守職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè),。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。
三、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作,，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,，帶著失望走"的現(xiàn)象。
四,、二十四小時電話值班服務,。
五、對待各種收費項目明碼標價,、開具票據。
雖然我們的工作取得了一定成績,，但還有許多工作存在一定的不足,，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經驗,，不斷進行學習和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質貼心的服務,。
質量管理部門工作總結篇七
在20xx年度技術質量部門的主要工作內容有編制各階段施工方案,、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商,、組織,、參加現(xiàn)場技術質量問題協(xié)調會議、組織現(xiàn)場相關驗收工作、檢查質量問題,、編制上報加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術接洽,、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等,。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1,、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項,；
2,、全年度質量驗收1700多次，合格1700多次,；
3,、召開質量管理會議30多次；
4,、全年度辦理變更洽商44份,，現(xiàn)已累計辦理洽商變革106份。
1,、多次與建設單位和設計單位溝通,，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過大產生的安全隱患,。
2,、綜合樓首層、2號樓4層,、1號樓2層走廊經過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標高問題
3,、辦理多項洽商解決圖紙中存在的問題，例如教學用房大跨度混凝土梁改鋼結構梁,、補充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點處理問題,、補充電纜溝施工詳圖等；
（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價,、材料進場,，過程太過于漫長，歷時5個月至今未解決
（2）西側廢水管道安裝,，分包實力差,，至今未上報有效施工方案；
（3）消毒池和調節(jié)池分包單位實力差,，未能有效完成施工深化圖紙,；
（4）常壓實驗室密閉門廠家實力弱，未能有效完成樣品制作,，建設單位多次不滿意,；
質量部門力量薄弱,、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題,，同時分包單位技術實力較弱,，對存在的問題不能有效的落實，例如幕墻避雷接地工作,、廠區(qū)南側實驗廢水管道施工問題等,，材料認樣過程中眼界小、分包實力差,，選擇范圍小,，多次不能提供設計單位、建設單位滿意的樣品,，整體認樣工作時間拖拉,。
1、工作應注重人才培養(yǎng),、組織員工進行技術質量管理工作培訓,，作為技術質量崗位的工作著也應該多注重自我培養(yǎng)、多學習基礎知識的同時,，多了解建筑行業(yè)市場,，開闊眼界，提升自己的綜合技術能力,。
2,、在分包單位選擇上應開闊思路、多選用一下有實力,、技術先進可以和市場接軌的單位,，在各項材料的選擇上，多和市場溝通,，增加選擇范圍,，以便于能快有效的選出滿足設計要求、同時質量可靠的產品,。
質量管理部門工作總結篇八
20xx年質量工作始終圍繞公司整體工作目標,，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心,，健全質量管理網絡，落實安全管理職責,，不斷持續(xù)改進iso9000質量體系,，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中，促進安全管理,。并進一步加強物資入庫檢驗工作,，加大服務力度,，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點,，強化安全日常監(jiān)督檢查,，查隱患，補漏洞,，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善,，責任明確到崗位,，明確到人，全處職工的質量,、安全防范意識都有很大的提高,，實現(xiàn)了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%,，不合格物資后處理率100%,，杜絕了施工作業(yè)、產品,、服務質量事故,，保證了全處安全生產和經營管理穩(wěn)步運行。
1,、完善管理網絡,，整章建制，把質量,、安全職責落到實處,。
根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡,，明確了各級人員的質量職責,，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中,，對組織的各種質量、安全活動積極參與,，配合具體落實,。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監(jiān)督檢查,，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個,，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個，整改率達到98%以上,，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施,。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改,，問題整改及時率達到了100%,。通過檢查與考核的有機結合,，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高,。
2,、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,，確保重點關鍵部位安全
20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視,，上級相應加大了質量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控,，嚴格落實操作流程,，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸,、堆碼,、搬運、標識等關鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重,，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部產品質量合格,。保障了公司生產經營工作順利進行,。
3、持續(xù)實施運行并不斷改進iso9000質量體系,，保證安全工作不松懈
為確保安全生產,，滿足顧客需求，提高供應服務質量,，在有效運行iso9000質量體系的同時,，持續(xù)改進質量體系文件，根據iso9001-20xx標準的要求,，修改完善了iso9000質量體系20xx版的質量手冊,、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規(guī)
范,，并進行統(tǒng)一檢查考核,。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準,，規(guī)范了行為。順利實施了iso9000質量體系標準20xx版轉版工作,，目前整個質量體系工作運行順暢,。使抓安全有制度可依,，為安全生產奠定了良好的基礎,。
4、嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件,，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。
要求供應部門嚴格執(zhí)行質量體系文件,，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優(yōu)勢加強采購物資前期質量控制,，大宗,、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率,，預防和減少不合格產品進入公司,，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量,。物資倉庫嚴把物資檢驗關,，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收,，做到了入庫物資檢驗驗收率100%,，全年委托質量檢驗162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次,，比上年度9批次下降56%,。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%,，確保了供應物資質量,。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝,、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制,，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發(fā)生一起質量問題,。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況,，對用戶的意見,、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進,，并將結果及時反饋給用戶,，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點,，不斷改進服務質量,，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全,、高效”進行,。質量部年終工作總結5,、廣泛動員，全員參與,，積極開展質量安全宣傳教育活動
根據今年機構調整和人員變動的實際情況,，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員,，每月組織一次質量體系管理員學習例會,，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題,，需要協(xié)調的事宜等進行交流探討,，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位,，保證人人熟悉質量體系,，為體系的良好運行打好基礎。
同時加強部門人員日常安全教育力度,，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績,。并要求從自身做起,，嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范，做好防火,、防觸電,、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”,、“6σ管理”等先進的質量管理方法,，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質,，達到了良好的效果,。
6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作,，全力強化質量技術監(jiān)督和安全基礎工作,。
從重點要害部門和崗位入手，以落實現(xiàn)場“三標” “三好”和“5s”管理為標準,，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督,，加強現(xiàn)場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階,。通過集中整頓和日常檢查相結合,，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態(tài)度不達標的問題,。同時對在用標準進行清理,，采用國際
標準和國外先進標準取代已不適用的標準,，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高,，工作現(xiàn)場設備附件齊全,，工具擺放整齊，各種標識牌醒目,。所有辦公室各種資料擺放有序,，及時歸檔裝訂。職工的責任心,、主動性強,，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量,、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化,、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展,，逐步樹立良好的企業(yè)形象,。
一、做好安全工作,，領導是關?。?/p>
我公司的質量管理，發(fā)展到今天,，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標,。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位,，各級領導都親自過問,，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項,，公司領導親自過問,。特別是基礎管理、建章建制方面,，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,，使公司質量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二,、建立健全各級工作責任制,，落實安全責任：
為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生,，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查,、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓,、分管領導具體抓,、相關部門配合抓的管理程序,，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則,，建立健全了各級質量管理網絡和安全管理責任制,。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,，做到有章可循
在完善質量體系的基礎上,，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制,。經過實踐,，證明我們的措施是得力的，管理是到位的,，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生,，為生產建設起到了保駕護航的作用,。
四,、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重,。
根據我公司的生產特性,，我們在每次檢查考核中,，對安全隱患檢查整改方面,，采取非常主動方式,，從全員,、全方位、全過程的檢查,，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組,、班組不推向車間,、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質量,、安全工作方面嚴格要求,，規(guī)范運做,，因而我們的工作得到了職工的肯定,，全公司一年來未發(fā)生一起因質量管理引發(fā)的安全責任事故,。在新的一年,，我們將發(fā)揚成績,，尋找差距,，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗,。
質量管理部門工作總結篇九
作為工程質量管理人員，我首先理解了質量管理培訓。經過培訓,，我了解到工程質量管理要點,、工程質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識,。質量控制是工程建設的核心,。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量構成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響構成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工,，經過我方驗收后構成質量。所以，在質量控制上,，就我個人一年多來的工作經歷,，工程質量管理應當堅持以下幾個方面,，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質量控制目標。
1、設計質量
首先，要從源頭抓起,，重視設計質量的控制,。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門,，他們?yōu)榇俗隽撕芏喙ぷ?，但因為他們的工作量比較大,，不可能審查得很細，所以作為施工管理部門,，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉,。如果上游設計文件質量很好，在建筑,、結構,、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更,。
2,、施工質量
施工質量是現(xiàn)場質量控制的中心,，如何保證施工質量管理,，是施工管理的重中之重,。施工質量的影響因素包括人員、機械設備,、施工方案,、材料以及環(huán)境,。所以,，進行施工質量控制也要從以下這方面入手,。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質檢人員,，在初期對工程建設的認識和質量意識方面,，存在一些不足的情景,，我們在周會上都會要求施工員參加,，直接或間接的指明質量問題的重要性,，對其灌輸工程質量意識,，使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識,。此外,，在每周的周會上,，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷,、埋件定位偏移等,，與分包商一齊進行分析,，明確指出不足的'地方，并限期糾正,，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識,。
在工作實踐中,，我不僅僅加深了對學校所學理論知識的理解,，并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識,。
質量管理部門工作總結篇十
時光飛逝,，20xx年已接近尾聲,，也即將成為過去,，今年xxxx月份質量部成立,，我開始接觸新的工作,，沒有多大的成果,，但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,，令我在工作中學習到更多的知識,，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力,，使公司的發(fā)展更上一個臺階,。成立質量部以來，在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，質量部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告,，請批評指證,，謝謝,！
今年質量部人員狀況是：質量部人員緊張,，從賬面上看有5人,，但是3人屬于生產調試,，只負責把好生產質量關,；1人屬于售后服務部,，同時身兼研發(fā),、原料檢驗,。質量部要負責主輔料進料檢驗,、生產巡查檢驗、生產調試檢驗,、成品出廠檢驗,、供應商異常處理,、客戶售后異常處理以及協(xié)助質量體系建立完成等工作,。質量部加強了品質控制的力度和范圍,，工作量很大,。在此種情況下必須加強部門管理,，必須使質量管理系統(tǒng)化,、標準化,。對此采取了以下措施：
1,、原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級,。裝置老化記錄單增加上下架日期,、老化頻率項，對當天的原料檢驗,、產品老化進行記錄；增加調試老化器件更換記錄表,，統(tǒng)計每批次老化易損器件的更換情況,；延續(xù)之前的差錯單,，記錄生產過程中的錯誤,；增加巡查檢驗記錄單,，巡查包括作業(yè)指導書的審閱,，不合理的生產操作,，生產抽樣,。每半個月對原料檢驗,、產品老化,、元器件更換,、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃,。各責任人按計劃實行,，我主要做督促跟進,，保證任務的改善與完成,。
2,、針對原來的進料檢驗標準太過籠統(tǒng),，檢驗員認識比較含糊,，以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試,，并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件,，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標準,。
3,、建全了質量部部門質量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率,，并將所有指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制,。
1,、進料品質控制：
（1）,、修訂了“原材料進料檢驗標準”規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。
（2）,、嚴格進料檢驗,，從xxxx月份到xxxx月份統(tǒng)計來料檢驗615批,，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況,。
（3）,、由于受公司采購批量和質量部人員不集中等其它因素的影響,，大部份生產輔料來料質量無法全面保證,，只能在生產過程,、巡查檢驗,、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗,。所以能要求生產部協(xié)助配合做好其質量跟蹤檢驗,，止住量產后出現(xiàn)不良,。
（4）,、從xxxx月份開始加強了與供應商溝通,。特別是逆變器,、充電器,、機箱,、繼電器等幾家供應商,，在8、9,、12月份頻出現(xiàn)異常問題,，多次與供應商溝通，要求其改善,。會知采購部，采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時,，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質量穩(wěn)定后再做考慮,。
（5）、針對供應商原料質量異常出現(xiàn)后其未能改善的,，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理,。嚴格控制供應商來料質量管理,。
2,、生產,、成品質量控制：
（1）,、增加了巡查檢驗,，并將生產調試人員整合到質量部,，統(tǒng)一管理,，嚴格把控質量關,；出廠檢驗人員調整,，讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡,。
（2）,、加強了生產和成品質量控制,，生產各個工段進行不定時巡查抽檢,，審閱作業(yè)指導書,，糾正安全隱患現(xiàn)象,。每半個月統(tǒng)計質量狀況,，并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制,。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產部加以改善。
（3）,、從xxxx月份到xxxx月份共巡查檢驗186次,，異常13次,，異常率為6,、99%,。
1,、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負責生產調試,，只負責生產過程中的檢驗,，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗,，同時身兼技術一職,，十月份整個月未能進行巡查檢驗,。因人員緊張,，對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成,，培訓方面未能得到及時實施。
2,、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制,，供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一,，像逆變器類的供應商有且僅有一家,，無法有效的對供應商管控。
3,、成產,、成品檢驗存在的問題：
a、成產巡查檢驗：質量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進行抽樣巡查檢驗,，該巡查員同時負責技術,，工作時間上有所沖突，導致十月份整個月無法進行巡查檢驗,。生產過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到調試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b,、成品檢驗：質量部成品檢驗有兩位,，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗,，對產品的性能,、產品要求、客戶要求等,，還不夠了解,，缺少針對性的培訓。
c,、其它部門在相關信息傳達到質量部時,，資料不完整,，要求不明確等情況多有發(fā)生,。造成質量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認,，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲,。
4,、質量部工作管理見意：
1、質量部需增加一名員工,，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的,。協(xié)助內部品質和對供應商來料質量管控，同時要完成質量部日常辦公工作事務,，整理相關表格文件,，同時希望生產一線上的員工多一份責任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
2,、增加供應商評審程序,，凡有新的供應商加入前均需要質量、采購,、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可,，如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商；建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案,，促使供應商嚴格控制來料質量,。
3、建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失,。
質量管理部門工作總結篇十一
天津武清房建bt項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多,。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把"實行全面管理,，增強執(zhí)行力度"作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想,。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點,，結合業(yè)主質量要求,，精心設計，統(tǒng)籌規(guī)劃,，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件,。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利,、有序開展奠定了基礎,。
進入20xx年以來,，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結構,、裝飾裝修,、門窗安裝,、外墻涂料,、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構,，后期施工工序多,、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié),，對今后的質量控制目標提出了更高的要求,，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解,，根據所學專業(yè)對技術質量人員重新分區(qū),、分組，加大工程施工過程質量控制,。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核,，順利通過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評?，F(xiàn)就天津武清項目部質量管理工作總結如下：
一,、項目內部質量體系的完善和質量責任制的落實
結合本項目實際情況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系,，實行項目經理領導下的質量管理負責制,。做到各部門、各班組,、各崗位的工作職能和職責明確,，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質量管理協(xié)調一致,，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行,。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點,，及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃,，精心部署,，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制,，對目前施工的18棟樓,，項目從新確定了責任人，真正實現(xiàn)責任到崗,、責任到人,、責任到工序。
按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別,，確保其有效性和實用性,。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進,，不斷完善項目部質量管理體系,，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標,，優(yōu)質高效地完成建設任務,。
二、質量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點,，針對性編制專項工作程序文件和實施方案,。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定,、項目質量計劃,、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃,、項目不合格品處理規(guī)定,、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度,，切實做到不經交底不施工,，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序,、工藝流程,、操作要點、質量要求及安全注意事項,。
根據確定的檢驗,、試驗對象、方式,，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備,。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前,，必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定，檢查計量器具設備是否完好無損,，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內,，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗,。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記,，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備,，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量,，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制,，激發(fā)廣大職工的積極性,。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選,，對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵,。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶,，抹灰完成后對質量進行檢查,，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵,，給負責此棟號的質檢員30元獎勵,。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性,，提高了項目工程整體質量,。
三,、質量教育與培訓
項目部自今年開工以來，組織兩次"大干百天"勞動競賽活動,，兩次體系內審， 一次體系外審,。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動,，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程,。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺,。
項目部以此為契機,，做了大量積極有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識,。項目部針對各項活動的精神,，開展了相應的質量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習,。在實際工作中,，注重發(fā)揚"傳、幫,、帶"的互助精神,，營造了"趕、幫,、超"的競爭氛圍,，培養(yǎng)了良
好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練,，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課,，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題,，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短,，共同提高,。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友,，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育,，得到提高，收到實效,，使項目部每一位員工樹立"我的質量,，我的責任，我的承諾"和"追求永無止境,，產品代表人品"的理念,，促進了廣大職工從"要我學習"，"要我先進"向"我要學習",，"我爭先進"的思想轉變，大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識,。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
四,、施工階段質量控制項目部質量管理工作堅持"周計劃控制,，月計劃強制"的現(xiàn)場管理制度。
質量部門要協(xié)調一致,，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點,，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施,。建立多個交流平臺如班前會,、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收,，加強交流,，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量,。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長,，廣泛開展"全面檢查、專項治理,、逐一排除"的綜合檢查,，并將此列為項目質量管理制度，常態(tài)化,。結合檢查情況,，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報,，實行樣板引路,，表揚先進，鞭策后者,。服從建設單位,、監(jiān)理單位、設計單位,、質檢站的檢查,、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議,，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質量控制重點,、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質量工作主題,。集中精力,，逐一對質量控制重點,、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查，循環(huán)開展質量主體周,。
各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數據庫,，對現(xiàn)場質量數據進行分析，總結本周質量整改情況,，制定下周質量工作計劃,。工程技術質量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術難題,。 質量檢查人員有質量否決權,，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質檢人員有權制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案,，將質量問題消滅在萌芽狀態(tài),。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程,，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施,，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空,、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時的檢查,，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器,、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求,，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后,，再次對房間的凈空,、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查,，并匯總記錄,，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五,、作好工程竣工驗收工作
目前已經進入12月份,，距離明年4月交工日期已經很近,，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設,、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成,，為了能夠保證明年順利竣工驗收,，在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。
各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,，逐一進行閉合,。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收,，將檢查出來的問題列出清單,，逐一定責任,、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果,。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過竣工驗收,。
在過去的一年內,，通過項目部全體成員的共同努力,，天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審,，質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評,。分項工程驗收一次合格率96%,。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質量工作,，不斷提高質量管理水平,，順利完成工程建設任務和各項質量目標,。
質量管理部門工作總結篇十二
回顧過去，展望未來,，我充滿信心,，做為xx公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質工作的追求目標，自肩負安全管理工作數十年以來,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為本”的方針,，強化安全管理,，在公司正確領導信任和支持下,，以積極地態(tài)度投入工作,，今年的工作我感到非常充實,，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,，持證上崗，切實做好本單位施工現(xiàn)場的安全管理工作,，落實和完善安全生產,、文明施工,、消防保衛(wèi)等各項工作內容,，制定安全,、消防等施工方案和措施，嚴格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè),，有效的預防和控制各類事故發(fā)生。
積極組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè),，特殊工種經崗位培訓有關部門下發(fā)的有效證件上崗,，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。嚴格要求施工現(xiàn)場及生活區(qū)的用電管理,，認真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,，配備現(xiàn)場專職臨電人員加大現(xiàn)場臨時用電設施線路檢查維修力度,。杜絕用電事故,，確保了施工用電安全。負責和監(jiān)督各施工項目大型機械設備的備案登記,，使用手續(xù),，并要求現(xiàn)場各大、中,、小機械定期不定期的設備檢查,，嚴格操作規(guī)范，確保機械設備正常安全運轉,。
建立施工現(xiàn)場完善的消防管理體系,，編制消防應急預案，并定期組織演習,，加強對施工人員的防火教育,，增強防火意識，做到現(xiàn)場,、生活區(qū)消防設施器材齊全,，靈敏有效，排除現(xiàn)場火災隱患,。切實做好防火,、防盜、防搶,、防突發(fā)事件各項工作,，加強安防力量，并防范措施到位,。積極參加各施工項目的監(jiān)理例會,，經常組織施工現(xiàn)場各項安全檢查活動和專題安全會議，對現(xiàn)場存在的隱患和問題進行排查,，并要求限期整改,，對整改不及時不到位的施工單位進行相應的處罰。
加強對個各施工單位勞務管理和檢查,。要求認真履行各項勞務用工手續(xù),，項目負責人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務管理工作。負責督促各勞務施工單位抓緊辦理勞務備案相關手續(xù)，施工人員入場登記造冊,，身份證留存?zhèn)浒?，以班組形式做好每月考勤和薪資表，加大對施工人員的動態(tài)管理,，及時化解勞務糾紛,。
一年以來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足,，思想解放程度不夠,，組織和溝通能力還有欠缺；涉及工作多樣復雜,，需要更好的學習,；工作中不夠大膽，要在學習過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。在今后的工作中不斷總結經驗,，克服不足，努力把工作干的更好,。
發(fā)揚孜孜不卷的進取精神，加強學習，在學習的同時講究學習的方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效益，努力培養(yǎng)扎實的理論功底和踏實的工作作風,，樹立實際形象,，力求把工作做的更好,。發(fā)揚吃苦耐勞的精神，勇挑重擔，主動找事干,，做到眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,。積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志,，增強才干,。服從公司領導安排,，聽從指揮,，當好助手,，積極完成公司下達的各項任務?？傊珊帽举|工作,，團結奮進緊跟時代步伐,，維護公司利益,。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護航,。
自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,，積極服從領導的工作安排,，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽,，思想上要求進步,，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神,。工作積極努力,，任勞任怨，認真學習相關試驗知識,，不斷充實完善自己?，F(xiàn)將這一年工作簡要總結如下：
我身著強烈的主人翁意識，隨時關注xx建筑工程有限公司發(fā)展,，切身想到xx建筑工程有限公司,、項目部及試驗室的利益，堅定xx建筑工程有限公司會不斷的發(fā)展,、壯大,，對xx建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點,，彌補自己的不足,，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗。我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起,，并持之以恒,，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領,，努力精通本職的崗位知識,，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作,。
無論在工作還是生活當中,，我一直相信一份耕耘，一份收獲,，所以我一直在努力,，不斷努力學習，不斷努力工作,。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,，工作投入，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位。工期緊,，人員少,，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè),，保證按時完成檢驗任務,，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強,，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞精神。
認真貫徹國家有關標準化,，質量管理體系,，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準,、試驗方法及有關規(guī)定,，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,，項目檢驗,，資料，反饋等工作,，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱,。由于試驗檢驗項目多,，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位,，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期,，影響進度,。我們堅持四項基本原則，貫徹質量方針,，落實質量目標,，遵守規(guī)章制度，全心全意服務于施工,。
質量管理部門工作總結篇十三
轉眼間20xx已經成為昨天,。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年,，我們進行了多項設備改造,、新產品開發(fā);也經受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多,。質量部20xx年的工作進行需要回顧總結的也比較多,。
質量部的工作主要分為七大塊：iso質量體系運行、原材料外購件進廠檢測,、質量檢測分析,、成品檢驗包裝、計量管理,、質量控制等,。
iso質量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審,、內審和管理評審,，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質量體系的主要工作有：
1.20xx年12月12日至14日由質量部牽頭,，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核,，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項,。均已經按要求在規(guī)定時限內進行整改,。
2.20xx年12月24日至25日，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審,，審查結果比較理想：沒有不合格項(輕微,、嚴重)，但有2點建議需要整改,。公司各相關部門已經針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進行了修訂。
3.公司于20xx年12月30日協(xié)助總經理召開了“管理評審會議”,，由質量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4.為確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,，20xx年對質量手冊和程序文件按標準進行了修改,，明確了職責和范圍,，同時增添了新的標準文件,。
5.針對年初我公司各種產品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處,，于12月份對公司所有產品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范;質
部門加強了對原材料外購件的質量監(jiān)控：對納入iso質量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測,。本年度因各種原輔材料價格上漲,，導致部分原輔料品質下滑，質量部加強了對原材料,、外購件的檢驗把關,。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理,，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴格執(zhí)行退貨制度,，確保原材料質量的提升;對于外購件質量部積極與同行交流，加強數據對比，每月對進廠外購件抽查多
次,。有效地減少了檢驗誤差,，但在采樣、制樣上還需進一步提升,，以保證檢測數據的及時性和權威性,。
這一塊是質量部的主體工作。在20xx年生產負荷一直處于變動之中,，生產不穩(wěn)定性因素增加,，各項檢測工作也大大增加：
注：圖示中該百分比為當月一次交驗合格率
99.9%
100%
成品數
100%
99.8%
99.6%
99.6%
根據質量部質檢員的統(tǒng)計，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：
99.7%
99.8%
100%
100%
月份
根據以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看,，公司生產過程產品的一次交驗合格率在99.6%以上,，穩(wěn)中有提高，已超過年初預定目標,，這說明我們的質量管理體系的執(zhí)行是健全,、有效、合適的,。圖中1,、3、4,、5,、8、10月份均出現(xiàn)不同數量的不合格品,，這幾個月雖然生產時間緊,，任務重，但這并不能成為降低質量要求的理由,，越是這樣種情形下越應做好自檢,、互檢、專檢,。嚴格按照生產技術要求制作,，按照質量要求自檢,、互檢，認真負責的將合格的半成品轉交給下道工序進行制作,，力爭把好每一道關,。
今年半成品數量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象,。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動,，要推遲發(fā)貨時間，使得產成品,、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色,， 雖有補漆措施，但也使得產品外觀質量受到影響,。這是我們今后生產中應特別注意的地方,，多角度想問題，才能把工作做的更全面,，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質量就是市場”,。再好的內在質量產品外觀有瑕疵,，也將被市場淘汰，我們始終堅信產品質量是生產出來的,，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質量要求的目標,。 為此我們還必須進一步加強生產過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產水平,、產品質量有新的突破,。
公司的主要產品是除塵器，成檢車間是除塵器產品質量把關的最后一道工序,，直接面對客戶,，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張,，包裝場地狹小,，產品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質量把關,。成品檢驗和原材料料控制,、安裝質量控制等關鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生,。
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術監(jiān)督局人員進行外校,。部分檢測設備按周期內校,，有效降低了成本。現(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質量部進行統(tǒng)一歸檔,，并按要求作好相關對外工作,。
20xx年生產系統(tǒng)的核心是“質量”，質量部人員越來越感受到公司對質量工作的的重視度加強,，質量部的工作量和涉及面也隨之加大,。質量部按照公司將質量工作更深入的要求，提升質量人員素質,，即時跟進新產品,、新標準。做好各項品質管理策劃,，嚴格控制質量控制,，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產
品檢測手段,、系統(tǒng)問題的控制,。我們主要采取了以下措施：
1.利用日志對當天的工作進行記錄，采用月報對當月的質量情況進行匯總分析,，以便公司領導進行決策;
2.質量研討會,、客訴分析會：①應公司要求，由總經理主持,，質量部參加質量研討會,。會議主要討論了工程質量情況及原因分析研究，并就工程質量問題作了深入分析,。②召集干部和技術人員參加了“質量分析會”,。會議就項目情況進行了分析總結，深刻剖析了問題產生之原因,，制定了從原材料采購,、成品檢驗出廠至產品安裝的相關行動目標。
3.加強了除塵器生產狀況,、品種規(guī)格情況的跟蹤,，對生產中的波動及時進行反饋。并設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和統(tǒng)計,。將產品質量狀況直觀的展現(xiàn)出來,。對公司整個管理體系的維持和產品質量的改進方面起了積極的作用。
4.加大對員工的培訓力度：人是質量控制中最重要的因素,，員工素質的高低對質量控制起著決定性作用,。因此質量部加大的培訓的力度。各車間也從管理、技術方面加強培訓,，同時也借公司“內訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗,、激勵管理、時間管理,、員工職業(yè)意識和品管部品質控制”的相關培訓,。
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了質量部：作業(yè)按流程,、判定按標準、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化目標。對公司質量管理體系也做了一些改進工作,，通過對相關體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關質量統(tǒng)計方法,，加強了質量目標的統(tǒng)計和質量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：
1.工程質量控制不完善,，項目經理應及時反映工程質量問題,，因質量控制范圍廣，包括了公司質量控制的各環(huán)節(jié),、各個方面。項目經理應經常和質量部匯報工程質量,。公司在20xx年完善質量部組織結構,，以保證質量控制體系正常運轉;
2.質量控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內審員培訓”為契機,，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作,。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查,，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性;
3. 20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重,，除加強自身工作之外,，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度,，減少人員流失對質量帶來的負面影響;
4.針對生產運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據,，同時加強各生產部門之間的溝通協(xié)調,，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“質量”做好服務工作;
5. 20xx年各部門指定一名質量管理員,，參加質量部組織會議,，并傳達會議精神，配合質量管理的各,。
質量管理部門工作總結篇十四
今年以來,，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品技部順利進行本年度各項工作,。品技部控制范圍廣：包括了進料、生產過程監(jiān)控,、成品監(jiān)測,、工裝夾具、工藝改進,、產品開發(fā),、售后，還包括體系建設,、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結：
1、生產狀態(tài)全更新工作已完成,。生產用圖,、生產工藝和檢驗作業(yè)指導書大部份已整理，預計年內全面整理完畢,。
2,、建全了品技部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率,、糾正預防措施等,，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監(jiān)控的質量,。
3,、加強專業(yè)知識學習，開展知識,、技能培訓,，全面提高員工素質。
①按照《20xx年度培訓計劃》的要求,，組織全體人員學習iso9001：20xx質量管理體
系知識,，《程序文件》內容培訓，并對相關內容進行了考試、考核合格率達100%,。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓,。
②為了提高檢驗員的操作技能，開展了產品工藝,、產品測量和操作技能等培訓,。考核合格發(fā)了上崗證,。
③為加強質量檢測力度,，還對質檢人員制定了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用
1,、進料品質控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗指導書》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗,，發(fā)現(xiàn)數百批不合格品,，并開展不合格品處理工作。
2,、制程過程控制：嚴格執(zhí)行“三檢”制度,，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產品標識和追溯工作,。
3,、成品質量控制：從今年的成品檢驗結果來看每月合格率均在99%以上，成品質量得到很大的提升很大,，應歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗的控制,。
1、工裝車間參與長達半年的新生產線安裝和零部件加工,，保質保量按時完成公司新生產線安裝計劃目標,。
2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的制作,，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造,。加工中心工裝夾具的制作,。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正,。
1,、作為品技控制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙,，對于現(xiàn)場生產工藝的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品技的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到按要求生產,，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2,、從今年產品客戶反饋問題來看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制還存在不夠完善，有漏洞的問題,。
主要是對產品檢驗手段和檢驗技術理解的缺乏,。一方面是培訓不深入，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質人員在產品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠,。今后加強各崗位人員的業(yè)務能力培訓和績效考核,。
1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通,，嚴格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則,，避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。
2,、檢驗員工薪待遇較低,，對質量波動有很大的影響。
3,、由于受公司采購批量和其它因素的影響,，來料質量無法從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗,，無形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力,。公司應加強與供應商溝通。要求其改善,。
4,、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓，很煩培訓,，沒有對培訓工作有很深的認識,。這很大程度取決于人員素質。
5,、公司部分職能部門新員工的選用可通過內部提拔,，如采購部采購員從倉庫管理員中，技術人員從內部提拔等,。內部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺,，能夠留住高素質核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度,。
6,、員工辭工應辦理離職移交手續(xù),。公司應安排其他人員接替其工作和職責。避免盲目上崗,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠?，F(xiàn)在品技部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強,。品技部將繼續(xù)按照總經理的指示。提升品質人員素質,。做好今后的品質管理策劃,，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要,。
質量管理部門工作總結篇十五
根據公司《關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》的要求,，結合本工程具體情況，在公司的領導下,，項目部高度重視,、精心組織、嚴格要求,，項目部質量管理水平取得了顯著的成效,，現(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質量月活動,，20xx年x月x日在項目部會議室召開了質量月活動專項會議,。項目經理在會上要求項目部各級領導和各部室負責人要提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業(yè)的命脈,，良好的施工質量是企業(yè)發(fā)展的根本,。要加強質量管理，細化施工方案,，預防施工生產中質量出現(xiàn)偏差,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機,，營造“人人關心質量,、人人重視質量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動順利開展,，項目部成立了以經理為組長,，成員有施工員、安全員,、質檢員等的質量專項領導小組，具體負責質量月活動的實施和協(xié)調工作,。
2. 加大質量觀念宣傳力度,。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動,。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識,，加大宣傳力度,，以提高全體施工人員的質量意識，營造人人關心質量,，人人重視質量的良好氛圍,，完善各項質量管理資料項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量計劃》、《質量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書等質量管理文件,，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循,，為創(chuàng)建良好的工程質量打好了基礎。
3. 加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作,，在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮,，使全體員工樹立了質量法制觀念，提高了全員的質量意識,。
4. 嚴格施工過程質量控制
為了有效的實現(xiàn)過程質量控制,，項目部實行了目標管理，一級抓一級,，層層抓落實,，質量驗收嚴格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度,、檢試驗認可制度,。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中,，技術人員跟班作業(yè),，及時指導施工和監(jiān)督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成后,，進行自檢,，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開質量分析分,，總結現(xiàn)場施工的優(yōu)點及不足之處,，并對本周質量進行講評，對整個工程的進展,、存在的問題進行調查和探討,。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。
9月x日本年質量月活動經過項目部全體人員共同努力圓滿結束,，通過本次質理月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識,，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標,，并取得了良好的社會效益,。
