隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

公司第三季度工作總結(jié)報告篇一

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1,、做好基本資料的整理,，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息,；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,；

3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，準時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項,，最終確認客戶財務(wù)收到x并要求準時支配,；

4、維護老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強,，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨,。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤,；對時間的安排和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶,。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利,、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪,、打斷、變形狀況,。這給客戶帶來了肯定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的,，假如一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的看法,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境,、自身素養(yǎng),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，由于工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們,。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼,，俗話說：空口無憑,，什么事情都要確認才行。

3,、對于新客戶,，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻改變的,，我需要不斷補充新的學(xué)問來改善自己,。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判，在接下來的工作中,，我會做好個人工作方案,，爭取將各項工作開展得更好。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇二

第三季度,，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào),、溝通工作，強化服務(wù)意識,，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查、管理,、服務(wù)職能,。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求,，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)

一、按照公司公文管理要求,，嚴格審核行文格式,，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記,、送閱、督辦,、處理等工作,，對急需辦理的來文，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,，及時送達并督促相關(guān)科室辦理,，確保政令暢通，工作落到實處,。第三季度共收發(fā)文件427份,，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份,，共收總部及相關(guān)單位公文316份,，并做好了文件的歸檔工作。

二,、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作,。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次,。包括集團考核巡查會,、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會,、評審會,、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議,，有效地促進了公司各項工作的有序開展。

三,、認真做好財產(chǎn)登記,。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目,、有專人管理,，辦公設(shè)備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。

四,、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批,、 178人次。接待工作無小事,，每個環(huán)節(jié),、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,，遵循來客接待流程,，精心編制接待方案，有序搞好活動組織,，把握接待工作特點,，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細節(jié),，做深,、做實各項接待要素。

五,、積極做好后勤保障工作,。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,，充分調(diào)動后勤人員的工作積極性,。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作,，并召開車隊專題安全會,，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。

六,、嚴格控制非生產(chǎn)性支出,，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作,。努力節(jié)約辦公開支,，嚴格控制各項辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送,、傳遞文字材料,，降低辦事成本。

三季度,，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,，在制度建設(shè)、部門管理,、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作,，取得了一些成效，但也還存在一些不足,，各項工作的細節(jié)方面還有待加強,，服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進和提高,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇三

在這舉國歡慶,、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶,、幸福美滿的日子里,，物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下,；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新,、艱苦奮斗，圓滿完成了xx年第三季度工作,。

本季度,，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

一、xx年x月,，物業(yè)公司為開展xx花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗,；對小區(qū)道路進行徹底沖洗,；對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進行徹底打掃,，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施,、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

二、xx年x月,，物業(yè)公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業(yè)主征文比賽活動,。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿,，把自己對物業(yè)公司的喜愛,、贊揚、祝福,、認可,，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,，進一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè),。

三、xx年x月,，物業(yè)公司對xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進行更新,，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識,，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷,！

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,，必須改革創(chuàng)新,、銳意進取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新,、自主改革,，先后推行了公司周檢制、部門周會制,、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施,，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題,；及時總結(jié)問題,，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動服務(wù)意識,，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除,。近段時間，員工們的思想覺悟,、服務(wù)意識,，較之以前，有了較大的提高,，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果,。

一、物業(yè)公司先后多次進行消防設(shè)施設(shè)備檢查,，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,。在檢查過程中,，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改,，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進行妥善處置,，減少因超過質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。

二,、開展節(jié)假日安全大檢查,。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主,、使用人,，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作,，共同維護小區(qū)安全,，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查,，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理,，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。

三,、對發(fā)電機組,、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進行徹底檢查,；對機房進行大掃除,；對設(shè)施設(shè)備、線路空開進行標識,，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài),，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏,、五良好,，從而延

長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本,。

本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起,、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起,、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次,、阻止打架斗毆事件2次,、抓獲盜竊行為1次。另外,，物業(yè)公司也加大了費用催收力度,，經(jīng)理,、副經(jīng)理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務(wù)的準時完成,。

雖然說,，物業(yè)公司，較之過去,，有了一定的進步,，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意；讓業(yè)主認可,；讓員工自豪的企業(yè),，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足,，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多,。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：

1、專業(yè)知識不夠,。

2,、主動意識不夠。

3,、風險防范力度不夠,。

下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足,，不斷提高管理服務(wù)水平,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇四

這三季度以來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責,，制造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。同時,，個人也在不同方面取得了肯定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，下面作工作總?cè)缦拢?/p>

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必需高度認識工作的重要性,，始終堅持“來賓至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,，才能做好前臺工作，只有立足本職工作,，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康開展。

本人對待工作勤懇扎實,，嚴格根據(jù)關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，仔細履行前臺服務(wù)職責，主動主動開展各項工作,。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,，并準時與相關(guān)單位主動協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴,，得到了廣闊客人的好評,。在對待同事方面，能夠做到團互助,，友善和諧,，妥當處理好個人生活上的各種問題。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化學(xué)問的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)力量多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷改變進展的酒店行業(yè),。

當然，在總成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高,。

總之,，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下,，取得了一些成績,，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，連續(xù)仔細履行工作職責,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇五

做好工作總結(jié)為今后的保險工作更加順利的開展提供支持,。下面是20xx保險公司第三季度工作總結(jié)，歡迎您的閱讀,，希望可以幫助到您,。

第三季度來，xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@第三季度來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的xx保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全季度銷售任務(wù),，制定各個周、月,、季度,、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，第三季度來，我嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。 新的第三季度即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

公司第三季度工作總結(jié)報告篇六

在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的大力配合下,，綜合部在第三季度順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規(guī)范,、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn),、大力加強后勤保障等工作。現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報如下：

為此,，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時,，也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》,。通過細則,，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經(jīng)營活動的正常開展,。

通過專項檢查,、不定時抽查、突擊檢查等方式,，大力提升員工的規(guī)范意識和責任意識,。第三季度共發(fā)出各類檢查通報20余起，通報違規(guī)人員10余人次,，確保了公司經(jīng)營秩序的正常開展,。

同時，還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補充制度,，加強了日常管理的精確性,。

因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早,、晚會的管理力度,。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會,，還要求各部門負責人將部門早,、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案,。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查,，確保會議制定各項工作的落實。

并在公司團隊建設(shè)上,，綜合部先后召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負責人座談會”,。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求,，保證了公司上下同心,，共同發(fā)展。同時,，為了加強各部門內(nèi)部的團隊建設(shè),，綜合部還在第三季度開展了“團隊”的評選工作。通過“團隊”的評選,，有力加強了員工的主人翁意識,，提高了團隊融合度。

為此,，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求,，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織,、精心安排,，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次,，完成員工活動組織3次,。

全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故，并且,，食堂員工每月平均滿意度達95%以上,。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題,，綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室,，協(xié)調(diào)物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū),，此舉極大方便了員工,，也提高了員工對公司的滿意度。

縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足,。比如,，在日常管理中，更要注意主動性,，并要注意在管理中的方式方法,；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性,；在后勤保障上,，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性,。

1,、加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì),，繼續(xù)不斷增強服務(wù)意識,，積極做好公司的各項保障工作。

2,、繼續(xù)加強集團各項管理制度的實施力度,，并深挖公司管理潛力，以制度管理人,，并以制度來保證公司經(jīng)營的不斷發(fā)展,。

3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責,。通過明確公司每個職位的職責,，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識,，努力提高工作效率,，加速公司發(fā)展。

4,、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓(xùn)活動中的積極參與,，促進公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,，從而提高各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

5,、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作,，及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格,，服務(wù)周到,、辦事高效的部門。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇七

20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年四月份到公司工作的,，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績： 166700

8月總業(yè)績： 241800

9月總業(yè)績： 252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在**市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,，但思科一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2） 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員,。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2,、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

1,、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2,、培訓(xùn)員工的.銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4,、引發(fā)員工的積極性和責任感

5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

1、找出每個員工身上的閃光點 （ 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,，關(guān)心他們的身體環(huán)境,，家庭生活。工作情況,，及時糾正他們的錯誤思想及行為）,。

2,、幫助員工找出自己的位置,，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩

次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解）

3、保證每個員工都有家的感覺,，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）

2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),，積極主動與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

3、不斷地修正自己,，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短,。不斷擴展業(yè)務(wù),，提高效率。

1,、凝聚團隊的力量,，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動,?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取,，讓我的團隊更強大,。

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因,，找出原因及解決方法。

2,、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作,，達成雙贏的局面

3,、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,，更加相信我們企業(yè),，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益,，同時開拓更大的市場,。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,，保持更密切,。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益,，使從無意向到簽單,。

1、自己和團隊中的每個人都成長起來,，團隊壯大

2,、公司也會更加的強大（目標：讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大）

3,、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

4,、讓自己擁有奧迪a6l,。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,，希望公司給予支持與幫助,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇八

x月份已經(jīng)過去，在這一個季度的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個季度的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,。在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2,。嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,。養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4。銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇九

在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總,。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了快速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開頭,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我常常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚,、流利的分析客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成績,，對市場的認識也有一個比較透亮的把握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績慢慢被公司所認識,，同時也取得了珍貴的銷售閱歷,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

x月總業(yè)績：166700

x月總業(yè)績：241800

x月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗,。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好,。

2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果,。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十

20xx年,，ｘｘ供電公司在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下,，在市供電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，深入開展科學(xué)發(fā)展觀活動,，進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，按照公司三屆二次職代會暨20xx年工作會議確定的工作目標任務(wù),，狠抓工作落實,，企業(yè)各方面工作扎實有序推進，公司總體保持平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)對第三季度的工作簡要匯報如下：

修訂和完善安全生產(chǎn)管理制度,，組織宣貫《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理條例》，嚴格兩票“三種人”安全管理,，健全安全生產(chǎn)責任制,。深入開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)活動月”,、“兩抓一建”安全風險管控活動,，抓好迎峰度夏隱患排查治理、第三輪安全性評價工作,。spmis系統(tǒng)支持平臺正式上線運行,，對現(xiàn)場安全作業(yè)和標準化施工起到了有效的管控和監(jiān)督作用。加強作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督管理和安全責任管控,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各級管理人員到崗到位,，現(xiàn)場安全管理長抓不懈。開展低電壓綜合治理,完成變電站無人值班改造方案的設(shè)計,，開展變壓器高壓熔絲配置專項檢查,，做好高危及重要客戶用電安全隱患排查治理工作，圓滿完成了元旦,、春節(jié),、兩會等保供電任務(wù)，公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。

配合市供電公司做好110kv坊樓變電站的資料收集工作,。組織實施xxxx年農(nóng)網(wǎng)升級項目工程，目前已完成工程量93%,，完成的主要項目有：新建改造10kv線路20km,；新建改造10kv配電變臺2620kva/33臺,；改造低壓線路63公里；改造戶表2746戶,；站所通光工程完成光纜架設(shè)18.5km,農(nóng)網(wǎng)改造升級工程進展順利,。

大力推進班組建設(shè)。按省市公司要求,，繼續(xù)做好班組建設(shè)的督導(dǎo)落實和跟蹤服務(wù)工作,。每月開展班組查評工作，將考評結(jié)果公示并納入績效考核,。組織部分班組到市公司相關(guān)部門參觀學(xué)習(xí),，促進了班組建設(shè)工作的開展,。開展全員崗位大練兵,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實施方案,，明確工作目標和工作要求,，落實有關(guān)部室的責任，建立了班組“一周一練兵,，一月一比武”,、公司“一季一比賽”的崗位練兵格局。

加強創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,。編制創(chuàng)一流工作規(guī)劃,，做好省公司縣級一流企業(yè)的復(fù)檢自查及限時整改工作。建立健全同業(yè)對標工作機制,，落實工作責任,，全面加強同業(yè)對標，明確進位目標,，細化指標分解,，強化實時監(jiān)控，同業(yè)對標工作有了一定的起色,。

加強依法治企工作,。開展矛盾排查專項治理和依法治企自查自糾工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴格落實責任,，針對各個方面逐條逐項進行排查，形成縱向到底,、橫向到邊的格局,，進一步鞏固了依法治企成果，全員依法治企的意識得到強化,。加強廢舊物資和物資清倉利庫效能監(jiān)察,，加大審計工作力度,，超前防范和化解了風險隱患。

科技和信息化成效顯著,。全面推進sg186工程建設(shè)和信息系統(tǒng)應(yīng)用,，信息化對人財物集約管控、生產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)的支撐和引領(lǐng)作用明顯增強,，erp,、協(xié)同辦公等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用進一步得到加強。

完成本部及二級機構(gòu)的設(shè)置,、人員編制和到位工作,。召開月度績效工作例會，加強績效考核管理,。完成集團對賬和會計報表“一鍵式”生成編制工作,，確保erp系統(tǒng)、財務(wù)管控系統(tǒng)的一致性,。開展嚴肅財經(jīng)紀律和強化規(guī)范財務(wù)管理自查工作,，健全“收支兩條線”管理制度，確保資金安全規(guī)范,。員工報銷系統(tǒng)正式上線運用,，財務(wù)內(nèi)控制度進一步完善。進一步規(guī)劃物資采購供應(yīng)服務(wù)工作,，開展物資清倉利庫工作布置,，加大倉儲管理工作力度。

加強線損管理,，制訂高線損臺區(qū)降損計劃,，全面開展用電普查和標準化臺區(qū)達標工作。嚴格落實電費回收責任制,，積極推動戶表遠程預(yù)付費管理系統(tǒng)的應(yīng)用,，進一步拓寬繳費渠道，在路口,、閃石,、高洲、南嶺等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增12處電費代收網(wǎng)點,，確保電費回收雙結(jié)零,。完成用電信息采集系統(tǒng)大部分物資的招標工作，組織人員到市公司進行智能電表校驗,，目前已完成13000塊智能電表的安裝工作,。做好專變用戶預(yù)付費管理系統(tǒng)的改造升級，所有小水電用戶計量全部安裝智能電表及遠程監(jiān)控終端,，實行了遠程監(jiān)控管理,。

以“塑文化,、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程活動和發(fā)展（創(chuàng)新）提升年活動為主線,，認真落實供電服務(wù)“三個十條”,，深化客戶受電工程“三指定”專項治理和供電檢查自查自糾工作，進一步規(guī)范業(yè)擴流程,。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論活動,，查找供電服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，進一步增強服務(wù)意識,，提升服務(wù)水平,。制訂有序用電預(yù)案，組織召開有序用電座談會,，切實加強和規(guī)范有序用電管理工作,，保障全縣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活正常用電秩序。加強與政府相關(guān)部門,、重點項目建設(shè)企業(yè)的聯(lián)系溝通,，提前了解各重點工程,、重大招商引資項目的用電需求,，為企業(yè)和用電客戶提供一流的服務(wù)。

公司第三季度工作總結(jié)報告篇十一

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個,，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xxx多個,，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié),。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平，編制了《xx物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓(xùn)，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識,。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來，共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評,。

自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序,，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目，做到100%實行招投標,。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,，根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上,。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個,，第三季度的任務(wù)基本完成,。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正,、公開的原則，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票,、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進行刷卡操作，預(yù)留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,，可有多種投票方式,。

進行試運行效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙，大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明,、公開、公正,，投票結(jié)果統(tǒng)計準確,、及時，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本,。

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,，切實按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,，建立“區(qū),、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。

同時,，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進城市管理方法，營造人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。