總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入xxx公司,,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì),。感謝x董事長,、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高,。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天開始,,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),,對(duì)我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí),。xxx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,,相信隨著公司的發(fā)展,,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理,、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,,能系統(tǒng)明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì),、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚,,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),,自己組織語言,,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主,。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠,。
3,、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,在業(yè)務(wù)工作中,,互通信息,,互相學(xué)習(xí),,為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),,也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心,。
5,、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項(xiàng)目有安徽合肥xx集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽xxx有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,,河南xxx集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了xxx工程公司(化三院),,在x總的幫助下,,與xx院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司,。在xx院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,,今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo),。
6,、成功中標(biāo)山西xx股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,,積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理,,xx技術(shù)部部長,xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識(shí),,在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案,。立即與山西省xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家,,議標(biāo)人員,,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,,到達(dá)xx后,,積極配合xxx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo),。最終我公司順利中標(biāo)。
1,、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持,。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt,,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時(shí)也提升了公司的形象,,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),,并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得,,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功,。工作過程中,,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得,。
3,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,,都是工作并能取得提高的條件,,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,,那也是無濟(jì)于事,于事無補(bǔ)的,,等于空想,,也不會(huì)取得進(jìn)步,。
4,、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,,回顧前期的工作之后,,總結(jié)出來,并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),,是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長期的過程,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程,。
5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息,,再去跑甲方的工作,,而是一個(gè)通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,最終取得項(xiàng)目的成功,。
2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,,營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。
3,、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,,“學(xué)而不思則罔”,,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。
4,、營銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo),、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,,回款等等,,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過程工作,,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。
5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,,要及時(shí)將信息反饋回公司,。
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
優(yōu)點(diǎn):
1,、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ),所以要想成長,,必須進(jìn)行總結(jié),。
2、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,,對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說,心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在,。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn):
1,、對(duì)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握,。在xx苯加氫xx項(xiàng)目的招標(biāo)過程中,我明顯感覺到,,業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺,。
改進(jìn)措施:xx加氫xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程,我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),,相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),,我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2,、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時(shí),按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,,但是沒有給自己留存一份,,以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),,發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等,。
改進(jìn)措施::通過xx的投標(biāo),學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,,相信今后的投標(biāo)工作,,自己會(huì)準(zhǔn)備的充足,。
“與誰同行,,決定你能走多遠(yuǎn),!”——這是我的座右銘,我選擇xxx(公司),,堅(jiān)信我和xxx(公司)能走的更好,,明日更美好。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二
時(shí)間一晃而過,,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,我在xx公司工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了,??梢哉f,每年都有不同的感受,,不同的感慨,。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,。
由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,,不知道工作如何開展,,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長了,,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下:
第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn),;我們公司是以銷售為主的公司,,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達(dá),,這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,,我都積極配合各部門做好各種工作,,與部門同事心往一處想,勁往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,,順利,。20xx年,是xx公司的效益與服務(wù)年,,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),,服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。
第二: 完成本職工作,, 銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,,到貨款收回一系列程序,,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),,認(rèn)真處理每一位客戶的來電,,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),,發(fā)貨及時(shí),,以最大程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,,完成200多份合同的制訂,,800多筆貨物的銷售手續(xù),,盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,,沒有做好交接手續(xù),,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。
第三、一年來,,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,,但是自身的差距和不足還是有的。工作總體思路不清晰,,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長,,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,,忙碌于日常工作,,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,,給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后,,非常感謝xx公司在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),,感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。希望大家更好的合作,,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,,以新的面貌,,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力,。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò),,但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。我會(huì)盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況,;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,。協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單,;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。
公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,;與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,;對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通,;銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;借物還貨的及時(shí)處理,;客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持,!
最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題,。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,,大家都會(huì)洋溢著幸福的笑容,!
進(jìn)入xx公司已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,,現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下:
銷售人員培訓(xùn)銷售部于20xx年x月份開始組建,,至今銷售人員6人,管理人員2人,,策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開展進(jìn)度很慢,,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,,協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,,對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。
客戶來訪統(tǒng)計(jì)20xx年度到訪客戶共記xxx人次??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型,、電話等,,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,,對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,,經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。
銷售文件檔案管理在20xx年x月x日開展的vip卡活動(dòng),,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動(dòng)后,,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。
銷控管理和統(tǒng)計(jì)銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),,分為書面文件和電子檔案兩種,,書面文件只是簡單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,,包括客戶資料,、面積,、價(jià)格、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班,,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì),,進(jìn)行日常工作安排,,銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。
20xx年工作存在問題:雖然20xx年銷售部取得良好的成績,,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處,;戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是領(lǐng)導(dǎo)的提醒才去做的工作,,在20xx年要改正,,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,,通過大家的努力,,我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個(gè)臺(tái)階,。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三
年終歲尾,,做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員,對(duì)于過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的,,所以就為大家?guī)砹丝煜麡I(yè)務(wù)員工作總結(jié),,請(qǐng)看:
快消業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
和縣市場目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱,單店月銷量約10箱,,競品鋪市率約為30 %,,競品一般采用低價(jià)格的促銷手段,,平均每件發(fā)貨價(jià)約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右,,平均堆箱數(shù)5件,,單店月銷量3件,競品鋪市率約為35%,,競品一般采用單件裸價(jià)60-65的促銷手段,,會(huì)使一些不愿意占用太多流動(dòng)資金的小店去使用競品的貨。
終端目前約有300家,,平均堆箱數(shù)8件,,單店銷量2件,競品鋪市率約為35%,,競品對(duì)于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策,,在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家,,縣城網(wǎng)吧均為競品的貨物,,賓館,ktv競品的鋪市率約為25%,,相對(duì)于我們來說較低,。
對(duì)于和縣的一些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如沈巷,、烏江,、姥橋等等,我們的鋪市率相對(duì)要高很多,,加多寶在這些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的認(rèn)可度要遠(yuǎn)高于廣藥,,主要是因?yàn)榇蟛糠执罂蛻舳甲ピ谖覀兊氖掷铮惋嬩伿新瘦^高,,市場占有率很高,所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥,,讓競品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,。
現(xiàn)在由于快消品行業(yè)競爭趨于白熱化,對(duì)于廣宣這一方面來說,,和縣現(xiàn)在廣宣做的最好的有我們加多寶,,六個(gè)核桃,東鵬特飲以及農(nóng)夫山
泉這四家,,尤其以六個(gè)核桃對(duì)我們的廣宣影響最大,。經(jīng)常出現(xiàn)我們上午貼完廣告,下午就被六個(gè)核桃覆蓋,,我們繼續(xù)覆蓋后,,第二天又被其覆蓋,。針對(duì)這一情況,我認(rèn)為這是一場廣宣的持久戰(zhàn),,只有在和對(duì)手不斷的博弈中不驕不躁,,才能使自己戰(zhàn)勝對(duì)手,贏得廣宣這一場戰(zhàn)役,,使消費(fèi)者耳濡目染,,形成消費(fèi)習(xí)慣。
公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在進(jìn)公司后就一直在跑店中學(xué)習(xí),,目前已經(jīng)能夠熟練的掌握公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),,類似于拜訪八步驟,進(jìn)店張貼服務(wù)卡,,整理貨架,,按照公司標(biāo)準(zhǔn)套袋打堆,屏蔽競品,,填寫日?qǐng)?bào)表,,使用氛圍部件,張貼海報(bào),。跟老板溝通加多寶以及競品的銷售情況,,向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單,,因?yàn)樗械闹暗乃泄ぷ鞫际菫榱四脝?,拿單只有跟老板充分溝通,讓?duì)方充分的信任我們,, 相信加多寶公司,,才能拿到更多的訂單,保持長久合作,。
對(duì)于和縣市場,,我這兩個(gè)月的見解有以下幾點(diǎn):
1.抓住現(xiàn)有的大客戶,跟其建立其良好的客情關(guān)系,,若客戶家有廣藥的,,勁量讓他不要賣廣藥,讓競品的貨物放在倉庫里過期,;對(duì)于廣藥現(xiàn)有的大客戶,,積極拜訪,盡量策反,,搶占市場,。搶客戶,搶市場,,搶倉庫,,搶流動(dòng)資金,。
2.做好氛圍部件,讓所有消費(fèi)者都知道加多寶,,都了解加多寶,,積極引導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣,并培養(yǎng)消費(fèi)者建立禮品消費(fèi)的理念,。讓加多寶不僅在零售中稱霸,,更要在禮品市場中占有舉足重輕的地位。
3.加強(qiáng)品牌宣傳,,我們賣的不僅僅是產(chǎn)品,,更是我們的產(chǎn)品理念,賣
的是公司的品牌和服務(wù),。這不僅僅對(duì)我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助,,更為了昆侖山水領(lǐng)跑高端飲用水打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構(gòu)造,,因?yàn)椴惋嬍俏覀児镜幕A(chǔ)市場,,也是我們做好禮品市場的基礎(chǔ)。餐飲市場=餐飲消費(fèi)者×購買能力×購買欲望,,提高餐飲消費(fèi)者的渠道必須要加大鋪市率,,做到店店有加多寶,消費(fèi)者的購買能力是我們決定不了的,,但提高的消費(fèi)者的購買欲望需要我們平時(shí)的氛圍部件的構(gòu)造,,所以接下來我會(huì)在工作中更好的使用物料,形成多點(diǎn)陳列,,讓所有的消費(fèi)者進(jìn)店就能看到加多寶,,喝飲料的時(shí)候就喝加多寶,“不喝酒,,就喝加多寶”,,“喝完酒,來罐加多寶”是我之后再工作中會(huì)重點(diǎn)思路,,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,,構(gòu)建消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四
從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司,,經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,,以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié),,同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。
首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可,,讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí),,并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn)。在這三個(gè)月里,,我從公司學(xué)到了不少的知識(shí),,也得到了不少的訊息,能力得以進(jìn)一步的提高,。進(jìn)入公司的時(shí)候,,我就知道我的缺點(diǎn)就是對(duì)公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,,好在,,這些只要努力,都是可以學(xué)習(xí)的,。
1,、在人力資源部的培訓(xùn)下,我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等,,這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí),,公司的歷史底蘊(yùn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?,科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念,,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。
2,、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí),,熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn),、材料等情況,能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì),、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解,,交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,,挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),自己組織語言,,將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者,,所以我從不敢懈怠,。
3、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色,,我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí),,并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要想在這個(gè)工作中出色,,融入到這個(gè)行業(yè)里,,就只能在工作過程中廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,在業(yè)務(wù)工作中,,互通消息,互相學(xué)習(xí),,為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。
4、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌,,我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),,我們部門的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可,商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),,這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功,。
5、前不久,,我跟隨團(tuán)隊(duì)出差,,在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,,這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
1,、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持,。為了方便我們業(yè)務(wù)員開展工作,公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本,,并在資料庫中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt,,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示,這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多,。同時(shí)也提升了公司的形象,,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2,、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),,并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,,總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,,更大幾率地取得成功,。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,大膽嘗試自己的想法與心得,。
3、學(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則殆”,,除了學(xué)習(xí),我們還要善于思考,。在工作過程中我們要對(duì)工作過程的事物進(jìn)行思考,,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,,這些都是工作成績和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,,那他是不會(huì)進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,,那也是無濟(jì)于事,,于事無補(bǔ)的,,等于空想,,也不會(huì)取得進(jìn)步,。
4,、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后,,回顧前期的工作之后,,總結(jié)出來,,并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),,是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,,是一個(gè)長期的過程,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,,思考成功的關(guān)鍵所在,,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。
1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息,再去跑甲方的工作,,而是一個(gè)通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,,并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,,最終取得項(xiàng)目的成功。
2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,,在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3,、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,“學(xué)而不思則罔”,,為了更好的改進(jìn)今后的工作,,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4,、營銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程,。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo),、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。
5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式,。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時(shí)將信息反饋回公司,。
全面衡量自己的工作,,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ),,所以要想成長,必須進(jìn)行總結(jié),。
2、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,,對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說,心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在,。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn):
1,、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握,。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過程中,我明顯感覺到,,業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺,。
改進(jìn)措施:對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程,我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),,相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),,我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2,、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時(shí),按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,,但是沒有給自己留存一份,,以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考,。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),,發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等,。
改進(jìn)措施:通過這次投標(biāo),,學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,相信今后的投標(biāo)工作,,自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
對(duì)市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場情況,,并及時(shí)調(diào)整營銷策略,。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,,重點(diǎn)是擴(kuò)大白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場銷售,,首要的工作是全力做好白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以“以人為本,、服務(wù)企業(yè)”為核心,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力,,
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額xxx萬元,。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
定期組織同行舉辦xx會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓xx成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
充分利用現(xiàn)有資源,,盡努力,、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),,也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作,,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。
1,、在第一季度,以市場鋪墊,、推動(dòng)市場為主,,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。
2、在第二季度的時(shí)候,,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí),、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,,在20xx年年末的時(shí)候,,我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,,我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),,以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx,,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,,努力學(xué)習(xí),提高工作,、業(yè)務(wù)能力.
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六
一,、20xx年工作總結(jié)
(一)個(gè)人成長
20xx年7月2日,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,,回顧與中技同行的這半年時(shí)間,,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,,剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫,不知道做什么工作,,沒有給自己一個(gè)明確的定位,。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作,都是銷售,,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感,。
可命運(yùn)總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,,最后我還是來到了中技,,再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天,是胡總給我面試的,,他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題,但我回答的都很不好,,特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),,我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,結(jié)果出乎意料的是,,胡總還是給了我一次機(jī)會(huì),,讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流,,什么都不懂,,對(duì)dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時(shí)候公司人還不多,,每周六都在會(huì)議室討論一周以來的成績與問題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),,以及一些操作流程的時(shí)候,,我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候,,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí),。
由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)看起來很吃力,,經(jīng)??吹幕杌栌母杏X。一個(gè)星期之后,,開始了學(xué)打電話,,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,但效果不是很理想,,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,,給我鼓勵(lì),。結(jié)果,,在7月份的最后一天,終于開單了,,接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個(gè)月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,,但跟其他同事比起來,,進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年,,是很充實(shí)的半年,。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),,而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學(xué)習(xí),,一邊提高,,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方,。
在這里,,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),,特別是國際物流,,從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,,以尋求各種問題件的解決方法,,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年,,我談不上成功,,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,,玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好,。
(二)業(yè)績?cè)鲩L與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,,這個(gè)月對(duì)我來說相當(dāng)?shù)穆L,因?yàn)殚_單比較遲,,整個(gè)月才出了一票貨,,利潤150元。8月份新增3個(gè)客戶,,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,,可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績813元,。
9月份沒有新增客戶,業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,,總業(yè)績3063元,。10月份新增3個(gè)小客戶,貨量都不大,,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,,整個(gè)月業(yè)績低迷,才1766元,。11月份新增5個(gè)客戶,,月業(yè)績7046元,但由于一票報(bào)關(guān)件原因,,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,,估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,,但客戶量還是偏少,,常走貨客戶單一,總有一種危機(jī)感,,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障,。
我的客戶量不多,,下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,,由于當(dāng)時(shí)急于開單,給他報(bào)的價(jià)格比較低,,現(xiàn)在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,,而且喜歡比價(jià)格,,最近在我這里走貨很少,。
丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,,我給他的價(jià)格也不高,,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的,。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,,目前正處于旺季,相對(duì)而言,,出貨量比較可觀,。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,,主要出口英、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,,很有開發(fā)潛力,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題,,弄得很不愉快,,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫助處理,,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同,。據(jù)了解,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,,不敢交給代理走,。估計(jì)以后合作的可能性不大,等問題處理結(jié)束后,,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,,爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池,??紤]到該公司位于深圳,競爭激烈,,利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨,。
元豐玩具、華夏塑業(yè),、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,但對(duì)方貨量不多,,偶爾發(fā)些小樣品之類的,,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾,,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,,但后來很少找我詢價(jià),,也一直沒出過貨。于汝江,,是一個(gè)私人客戶,經(jīng)常往返于寧波,、廣州,、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,,之后又沒有什么音訊。
翱云體育,、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,,我一直在保持聯(lián)系,,盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比,,在中技,,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。
1、來到公司這么長時(shí)間,,一共才開發(fā)了14個(gè)客戶,,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq,,因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),,讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。
2,、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,,工作條理性不強(qiáng),,就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,,感覺手忙腳亂,,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,,什么都沒做好,,還沒有效率。
3,、在客戶詢價(jià)方面,,沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性,,沒有根據(jù)客戶類型,,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),,每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上,。
4、客戶詢價(jià)之后,,沒有及時(shí)跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長時(shí)間之前詢價(jià),由于沒有整理這些記錄,,結(jié)果客戶要出貨都不知道,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。
5、工作抓不到重點(diǎn),。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,,放下很多原來計(jì)劃好的工作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,,電話效果又不好,。在這一點(diǎn)上,,感覺是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上不足,,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
首先,,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,,但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。
其次,,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于電話,,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,,或者是通過掃樓等方式。
再次,,堅(jiān)持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候,,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),,其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒,。
第四,,針對(duì)不同客戶類型,制作一份合理的價(jià)格表,,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格,。這樣一來方便客戶,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間,。
最后,,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,。20xx年馬上就要到來,,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃,。
(一)業(yè)績規(guī)劃
20xx年元月份,,國外圣誕節(jié)剛結(jié)束,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,,估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個(gè)月要積極尋找貨源,,爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元,。2月初是中國的春節(jié),國內(nèi)大量廠商都已放假,,發(fā)貨量回落,,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,業(yè)績要盡量做到5000以上,。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的,,應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、郵件,、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,,每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè)),每月業(yè)績至少增加1000元,。
8月是一個(gè)過渡期,,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,,把服務(wù)做到位,,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,,厚積薄發(fā),,實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破,,平均月利潤達(dá)到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié),,在中國的采購量勢(shì)必大增,,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī),作為一名老員工,,業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右,。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,,我將20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,,如下表所示:(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢(shì),,為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,,20xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā),空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看,,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發(fā)展空間,。
到目前為止,,我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù),海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏,。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。具體到實(shí)際操作上,,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,,在自身素質(zhì)方面,,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),,就要性格開朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,,而這也是我目前所難以突破的障礙,。20xx年,我要更加開放自己的思想,,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),,開闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,,這樣對(duì)我自己的成長是很有幫助的,,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,,不能什么都過分依賴于別人,,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破,。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七
當(dāng)前政策與打算
a 嚴(yán)格執(zhí)行37號(hào)通報(bào)精神,,3月份獎(jiǎng)金券于4月15前按卸庫補(bǔ)貨任務(wù)完成者予以兌現(xiàn),未完成部分取消兌現(xiàn),,4月25日對(duì)4月份鋪貨費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,,完成任務(wù)者在5月10日前兌現(xiàn),未完成者取消兌現(xiàn),。請(qǐng)內(nèi)勤將4月15日前兌現(xiàn)的結(jié)算清單下達(dá)各省并予以兌現(xiàn),,5月
10日前兌現(xiàn)的于4月30前將結(jié)算清單下達(dá)各省,5月10日前予以兌現(xiàn),。
b 五月份的產(chǎn)品價(jià)格政策暫按四月份的價(jià)格政策不動(dòng),。
c 各項(xiàng)產(chǎn)品的營銷策略
(1)配制奶
公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大,關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,,造成銷量上不去,,因此公司要求各省主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,,同時(shí)要求各省盡量把零售價(jià)提高到4元/板,,達(dá)到32元/箱,公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消,、xx1元/箱,、220ml奶0.5 元不變)的辦法提高零售商的利潤。對(duì)價(jià)格提不到4元/板的省份要求重推xx到終端為25—25.5元/箱,,零售價(jià)確保4元/板(合計(jì)32元/箱),,經(jīng)銷商、二批商的差價(jià)保證在2—2.5元/箱,,同時(shí)開展大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),,打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,,制定好合理差價(jià),,以滲透形式促銷,,逐步擴(kuò)大奶的銷量。
(2)xx系列
公司準(zhǔn)備推出加果汁的xx系列碳酸飲料,,改換包裝,,價(jià)格不變,平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡進(jìn)行促銷,,額度300萬箱,,隨后降低為1元/箱,xx可樂與其它xx系列按每箱1元促銷一個(gè)月,,以后視情況再定,。
(3)xx
xx必須確保零售價(jià)3元/瓶的底價(jià),原有促銷政策不變,,另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計(jì)17.79萬件,,按5—10箱配一件鋪貨到終端,并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認(rèn)真查核,,各省不得讓經(jīng)銷商,、二批商拿到后挪作它用,一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處,,并加倍扣罰,。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入,各省要組織大型促銷活動(dòng),,務(wù)必在5月份將xx打響,。
(4)瓶裝水
目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大,,銷售旺季未到,,目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的,我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià),,故公司認(rèn)為沒有必要在近期再怎么促銷,。目前主要的問題是零售價(jià)偏低,零售賣1.5元/瓶,,請(qǐng)各省按此價(jià)格鋪貨,,鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪,決不要折成價(jià)格去搞,。要求每個(gè)經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,,公司認(rèn)為還是可以推開來的,農(nóng)夫去年新包裝到零售的價(jià)格達(dá)到3元多,,仍銷了一段時(shí)間,,而我們1.5元/瓶,,消費(fèi)者好奇應(yīng)該還是能接受的(原零售價(jià)在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售,,各省自己按情況而定),。
(5)其它品種
目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售,亦沒有自始至終的關(guān)注,,再加銷售之前沒有認(rèn)真規(guī)劃造成均未銷起來,,反而造成疑難庫存,產(chǎn)生負(fù)面影響,。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的,,因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)計(jì)劃給各省,要求各省指定專人,、專戶進(jìn)行銷售,,并制定銷售人員的工資獎(jiǎng)金政策,有的品種不要考慮成片開發(fā),,以方便發(fā)貨,,具體計(jì)劃下達(dá)后各省亦要上報(bào)計(jì)劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八
一,、市場狀況:
和縣市場目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱,,單店月銷量約10箱,競品鋪市率約為30 %,,競品一般采用低價(jià)格的促銷手段,,平均每件發(fā)貨價(jià)約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右,,平均堆箱數(shù)5件,,單店月銷量3件,競品鋪市率約為35%,,競品一般采用單件裸價(jià)60-65的促銷手段,,會(huì)使一些不愿意占用太多流動(dòng)資金的小店去使用競品的貨。
終端目前約有300家,,平均堆箱數(shù)8件,,單店銷量2件,競品鋪市率約為35%,,競品對(duì)于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策,,在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家,,縣城網(wǎng)吧均為競品的貨物,,賓館,ktv競品的鋪市率約為25%,,相對(duì)于我們來說較低,。
對(duì)于和縣的一些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如沈巷,、烏江,、姥橋等等,,我們的鋪市率相對(duì)要高很多,加多寶在這些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的認(rèn)可度要遠(yuǎn)高于廣藥,,主要是因?yàn)榇蟛糠执罂蛻舳甲ピ谖覀兊氖掷?,餐飲鋪市率較高,市場占有率很高,,所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥,,讓競品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
現(xiàn)在由于快消品行業(yè)競爭趨于白熱化,,對(duì)于廣宣這一方面來說,,和縣現(xiàn)在廣宣做的最好的有我們加多寶,六個(gè)核桃,,東鵬特飲以及農(nóng)夫山
泉這四家,,尤其以六個(gè)核桃對(duì)我們的廣宣影響最大。經(jīng)常出現(xiàn)我們上午貼完廣告,,下午就被六個(gè)核桃覆蓋,,我們繼續(xù)覆蓋后,第二天又被其覆蓋,。針對(duì)這一情況,,我認(rèn)為這是一場廣宣的持久戰(zhàn),只有在和對(duì)手不斷的博弈中不驕不躁,,才能使自己戰(zhàn)勝對(duì)手,,贏得廣宣這一場戰(zhàn)役,使消費(fèi)者耳濡目染,,形成消費(fèi)習(xí)慣,。
公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在進(jìn)公司后就一直在跑店中學(xué)習(xí),目前已經(jīng)能夠熟練的掌握公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),,類似于拜訪八步驟,,進(jìn)店張貼服務(wù)卡,整理貨架,,按照公司標(biāo)準(zhǔn)套袋打堆,,屏蔽競品,填寫日?qǐng)?bào)表,,使用氛圍部件,,張貼海報(bào)。跟老板溝通加多寶以及競品的銷售情況,,向老板宣傳我們的政策,。積極促成拿到訂單,因?yàn)樗械闹暗乃泄ぷ鞫际菫榱四脝危脝沃挥懈习宄浞譁贤?,讓?duì)方充分的信任我們,, 相信加多寶公司,才能拿到更多的訂單,,保持長久合作。
對(duì)于和縣市場,,我這兩個(gè)月的見解有以下幾點(diǎn):
1.抓住現(xiàn)有的大客戶,,跟其建立其良好的客情關(guān)系,若客戶家有廣藥的,,勁量讓他不要賣廣藥,,讓競品的貨物放在倉庫里過期;對(duì)于廣藥現(xiàn)有的大客戶,,積極拜訪,,盡量策反,搶占市場,。搶客戶,,搶市場,搶倉庫,,搶流動(dòng)資金,。
2.做好氛圍部件,讓所有消費(fèi)者都知道加多寶,,都了解加多寶,,積極引導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣,并培養(yǎng)消費(fèi)者建立禮品消費(fèi)的理念,。讓加多寶不僅在零售中稱霸,,更要在禮品市場中占有舉足重輕的地位。
3.加強(qiáng)品牌宣傳,,我們賣的不僅僅是產(chǎn)品,,更是我們的產(chǎn)品理念,賣的是公司的品牌和服務(wù),。這不僅僅對(duì)我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助,,更為了昆侖山水領(lǐng)跑高端飲用水打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構(gòu)造,,因?yàn)椴惋嬍俏覀児镜幕A(chǔ)市場,,也是我們做好禮品市場的基礎(chǔ)。餐飲市場=餐飲消費(fèi)者×購買能力×購買欲望,,提高餐飲消費(fèi)者的渠道必須要加大鋪市率,,做到店店有加多寶,消費(fèi)者的購買能力是我們決定不了的,但提高的消費(fèi)者的購買欲望需要我們平時(shí)的氛圍部件的構(gòu)造,,所以接下來我會(huì)在工作中更好的使用物料,,形成多點(diǎn)陳列,讓所有的消費(fèi)者進(jìn)店就能看到加多寶,,喝飲料的時(shí)候就喝加多寶,,“不喝酒,就喝加多寶”,,“喝完酒,,來罐加多寶”是我之后再工作中會(huì)重點(diǎn)思路,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,,構(gòu)建消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。