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督導述職報告怎么寫 范文篇一

20xx年6月份剛入司跟著帶教人學習了冰洗空調的基礎常識,，從開單開始學習，慢慢的熟悉了整個操作流程,，雖然很多事還無法獨立解決,，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷售技巧都有了大幅的提高,。

7月底,，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解,。在短短的一個月時間,，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍,，才有可能去完成所要完成的事情,，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。 20xx年10月底,，隨著神華店盛大開業(yè),，我被調到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗,，從籌建到開業(yè),，我學到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的時候,，需要填制手工單,，我并沒有放棄，而是認真梳理,，確保每個單據(jù)不流失,。神華卡對接以后，我并沒有放松而是對神華卡的交易進行了研究,，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決,，比如神華卡不能補差，不能交運費,，不能交定金等等,，同時督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。

銷售完成情況,，我部門冰洗上半年完成率為79.65%,，空調為187.26%,，主推和oem產(chǎn)品都在80%以上，圖解,，銷售占比排全店第三,，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無促品牌全面開張,，而且占比略低的品牌有所提高,，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷,，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視,，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足,，空調方面在保證完成任務,，不壓制熱銷品牌的基礎上，增加我司主推品牌的占比,，并能長久保持，齊頭并進,。

人員管理方面,，對我司的新進員工進行點對點的培訓和代教，主動讓新員工練習開單,，熟悉流程并定期培訓我品類主推及oem產(chǎn)品,，盡量把顧客引導到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會因為客流少而流失,。加大了對無促品牌的管理和銷售,，積極跟采銷，廠家溝通,，爭取促銷,。

首先要有高度的責任心，作為督導,，要有計劃的完成本部門銷售,，把任務分解到每天，每個品牌,，每周做一次分析,，對一些占比和銷售下滑的品牌加大關注，并及時尋找下降原因,。對于主推和oem產(chǎn)品要鼓勵自營去銷售,，拿到提成，提高工資,。并且會將任務分到有促銷的品牌進行銷售,，大忙之前做好銷售計劃與人員準備

第二是良好的溝通能力,，對本部門的員工進行定期的培訓我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進行溝通,，了解他們的想法,。對促銷員要獎懲明細，及時處理在銷售過程中促銷反應的價格及物料問題,，對采銷申請更多的主推型號,。

第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時有解決問題的能力，對賣場的環(huán)境要掌握好,，各品牌的樣機陳列,，對于一些主推銷售不好的型號，及時更換擺放的位置,，組織品類全員主推,，對促銷的管理應該是旺季管理，淡季不放松,，在旺季的時候應該對他們管理嚴格,，因為銷售好心情好他們會很愿意服從管理，一旦形成習慣,，在淡季的時候也不會輕易地放松了,。隨時關注每一筆銷售，對一些促銷在銷售時提到的不合理語述及用辭要及時提醒,，幫助達成銷售,。 第四就是辦事干練、工作效率高,，在日常銷售中如果遇到價格問題要及時跟采銷溝通,，分析原因，了解對手是如何讓價,，并且要加強市調,，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，

工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理,，需要尋求他人幫助,，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對口人,，比如物流或者是售后,，獨自去溝通，不行在上報,。遇到客訴不能及時的解決,，造成影響。解決方案應該是及時了解顧客的想法與問題所在,，與其他部門進行溝通盡快的處理,，以免矛盾升級,，造成更壞影響。對于促銷管理不嚴格,，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活,，私下可以很好 但工作時必須保證服從管理，拿一個有力的態(tài)度來放在促銷面前,，告訴他們工作時應該是什么樣,，在神華店工作多半年，其實我們應該學習和借鑒神華的管理,，沒有規(guī)矩不成方圓,，有些人說神華的檢查太苛刻，其實也不是,，他們都是一些日常檢查,，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應該及時處理,，電器商城就應該注重消防方面,。應該成立檢查組，并能保證定期的檢查,，而且專門檢查衛(wèi)生死角,，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰,，無論什么原因,，因為沒有解決不了的問題,。也可以對罰款下個任務,，定期上報。,。在神華時 神華領導路過神華的銷售人員都會打招呼,，而我司領導進入門店，卻無人問好,，說明我司的管理仍然存在問題,。。

由于神華扣點導致我店在開業(yè)期間高標價格,，后果很嚴重,，現(xiàn)在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高，因為神華億佰屬于一個高檔消費的商廈,，里面其他東西都是價格昂貴,，給人們普通想法就是整個商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應該跟采銷溝通,，盡量多的投放資源,，提高折扣率,，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠，保證現(xiàn)有顧客不流失,。接下來加大宣傳力度,，因為在銷售的時候仍然有顧客說才知道這有個賣電器的地方，因為神華店以銷售高端為主,，面對的顧客是高端,，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時提醒優(yōu)惠,，多印制dm單頁于條幅,，在店面附近或一些高檔小區(qū)進行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū),，建一個專門的刊版,，定期更新，讓顧客及時了解我司優(yōu)惠時段,，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主,，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個神華卡購買顧客的信息,。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團購活動,，可以對團購免運費或者成交基礎上再優(yōu)惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓管理,，因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失,，其實并不是這樣，有很多顧客因為價格以及服務態(tài)度問題而放棄購買,，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重,，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚,，最后值班的銷售人員很少,，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解,，所以應該多組織員工輪崗學習,，了解各品類的基本銷售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗,，抓住客流,，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客,，雖然神華店以神華卡顧客為主,，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品,，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金,，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費,，所以可以建立一個顧客信息表，對這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個登記保留,，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策,，并且進店由店長或vip專員接待，保證這種高端顧客不流失,。

認真學習,，不斷提高自己的專業(yè)素質，無論我到那個崗位,，都要站好一班崗,，盡到應盡的責任，做好每個細節(jié),。在不斷學習與進取中,，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守,，扎扎實實做好本職工作,，

匯報完畢，謝謝大家,。

督導述職報告怎么寫 范文篇二

其次是推進了遠程管理機制,。根據(jù)省市相關文件的要求，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠”學校裝備管理軟件,。學校作為用戶端輸入各種數(shù)據(jù),，裝備中心作為管理端處理各種數(shù)據(jù)，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況,，從而可以網(wǎng)絡化指導學校裝備的有效配置和高效使用,。雖然目前的學校工作還做的很不到位，但是我們將通過督查來實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理的充分實現(xiàn),。

再次是完善了考核評價機制,。在學校裝備水平已經(jīng)達到比較高程度的時候,，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學校目標考核的主要目的,，我們必須將教育裝備學校目標考核的主要目的轉移到促進學校教育裝備的管理質量和使用效益上來。因此,，在xx年教育裝備學校目標考核進行初步嘗試的基礎上,，進行了專門的討論完善，修訂后的xx年教育裝備學校目標考核將突出管理和使用,，努力使教育裝備的效益得到切實的提升,。

最后是建立了示范引導機制。今年,，我們利用溫州市示范實驗室創(chuàng)建,、新課程實驗室建設,，努力通過示范引領來促進建設和使用效益的提高。年初,，教育裝備中心在洞一中召開了學校裝備工作會議,，把聽取洞一中創(chuàng)建溫州市示范實驗室的經(jīng)驗介紹和實地參觀洞一中的實驗室環(huán)境和學習內部管理措施作為一項專門的內容來引導學校實驗室建設檔次和管理水平的提升。年末,，還是在洞一中召開了新課程數(shù)字探究實驗室的專門研討活動,，讓洞二中的相關教師也參與其中，通過示范來實現(xiàn)共同的提高,。今年,，我還帶領裝備中心的葉榮來等同志前往城關二小和實驗中學進行專門的溫州市示范實驗室創(chuàng)建調研，希望通過我們努力,，將兩個學校的實驗室打造成具有文化引領意義的實驗室,。

我縣數(shù)字校園建設不均衡現(xiàn)象是比較明顯的，建設散亂和缺少層次內涵,，為了解決這個問題,，我們確定了以城域化為目標進行建設的思路，并積極開展各相關工作,。

（1）城域化建設數(shù)字校園,。利用溫州市信息化建設達標學校創(chuàng)建進一步提高學校的電化品質，從硬件管理,、軟件開發(fā)和活動開展上不斷推進數(shù)字化校園的建設,，第一批五所學校100%通過創(chuàng)建驗收，順利成為溫州市信息化建設達標學校,，第二批所有學校已經(jīng)全部申報,，力圖按計劃兩年之內使數(shù)字校園建設達到均衡和優(yōu)質的標準，名列溫州市前茅,。同時,，開展以教育門戶網(wǎng)建設為龍頭統(tǒng)整學校網(wǎng)站建設的工作，明確標準和結構,，努力形成洞頭縣城域化數(shù)字校園系統(tǒng),。目前這項工作有些停滯，我們將繼續(xù)努力做好后續(xù)工作,。

（2）城域化提高管理水平：我認為“城域網(wǎng)建設是基礎,，城域化化管理維護則是關鍵”，所以在網(wǎng)絡中心的積極配合下,，開展了計算機教室和網(wǎng)絡管理員的培訓,。聘請神州數(shù)碼有限公式的工程師對學校網(wǎng)絡管理、學校網(wǎng)站建設和交換機配置等方面進行了比較全面的培訓，在培訓過程中強化課堂效果,、考勤紀律和成績考核,，努力提高培訓實效。應該說,，網(wǎng)管和計算機教師培訓能夠為城域化建設數(shù)字校園提供較好的人才和技術支撐,。

（3）城域化提高教師素養(yǎng)：教師信息素養(yǎng)的提高是城域化數(shù)字校園建設的重中之重，是城域化數(shù)字校園應用效益不斷提升的關鍵,，所以我們利用計算機“四會”考試這個載體來全面提高全體一線教師的運用水平,。要求不分年齡和學科，所有一線教師都要掌握相關技術,，通過“四會”考核,，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀較大的一線教師，但是整個考核就提高全體教師的信息素養(yǎng)起到了推進作用,，城域化數(shù)字校園的應用得到了保障,。

（4）城域化提高運用品質：在網(wǎng)絡中心、裝備中心和教研室的支持下,，我們確定了電化教育教研活動學校輪流的模式,，從城鎮(zhèn)學校到農村學校，從優(yōu)秀學校到后進學校分主題,、輪流開展電化教育的教研活動,。一方面展示重點學校的研究成果和建設成效，推廣優(yōu)秀成果的運用,，不斷提高城域化數(shù)字校園建設的水平,；一方面進行政策解讀，開展技術培訓,，探討技術難題,。上半年就瑞博教學系統(tǒng)的運用在海霞中學召開了專門的教研活動，下半年就學校硬件“域管理模式”和達標校創(chuàng)建在實驗小學進行了研討培訓,。這樣,，就有力推進了我縣城域化數(shù)字校園運用品質的提升。

同志們,，以上工作是我一年來堅持規(guī)范發(fā)展,、堅持內涵發(fā)展教育事業(yè)的結果，是我堅持走上一線,、堅持服務一線的結果,，是我堅持勤政廉政,、堅持學習探索的結果,，雖然還有許多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年,，由于還有一些成績可言,，心中還是比較坦然和欣慰的,。

督導述職報告怎么寫 范文篇三

一、學習,、貫徹國家和省,、市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺的《督導條例》，加強機構和隊伍建設

(一)堅持督政與督學并重,、監(jiān)督與指導并重;積極探索,、建立區(qū)域義務教育均衡發(fā)展的督導評估制度;強化對政府落實教育法律法規(guī)和政策情況的督導檢查。

(二)籌備新一輪的督學,、特約督導員換屆,，優(yōu)化督學隊伍的結構，提升督學的專業(yè)化水平,。

(三)加強督學的學習和培訓,，提高督學的知政通學的能力。

(一)對20xx年政府工作報告提出新增100所義務教育規(guī)范化學校的任務進行跟蹤檢查,，對如期完成建設的學校逐個組織督導驗收,。

(二)關注義務教育階段民辦學校的建設，擬制定義務教育階段民辦學校規(guī)范化建設的指導意見,，將義務教育階段民辦學校納入規(guī)范化學校的管理和評估范疇,。

(三)指導其他區(qū)、縣級市認真對照《義務教育規(guī)范化學校終期督導驗收方案》,，加快義務教育規(guī)范化學校的建設;并根據(jù)省刻育廳對我局關于義務教育規(guī)范化學校問題請示的批復,，對相關區(qū)政府的承諾進行限時督辦。

積極創(chuàng)建廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū),，是加快教育現(xiàn)代化建設的重要抓手和契機,。指導區(qū)、縣級市開展廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的創(chuàng)建工作,，以評促改,、以評促建，以評促發(fā)展,，把廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的指標體系作為當前教育現(xiàn)代化建設的行動指南,，結合指標體系中關于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式,、教學手段,、質量水平以及教育的國際意識等進行深入研究、整改提升,、突破發(fā)展,，為xxx實現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實基礎。

按照省的部署，做好省對我市分管教育工作的領導干部20xx-20xx年基礎刻育工作責任考核的各項準備工作;組織對區(qū),、縣級市黨政領導干部20xx-20xx年基礎刻育工作責任考核,。

咎續(xù)組織對達到年限的教育強鎮(zhèn)的復評工作，使強鎮(zhèn)更強,。

咎續(xù)組織對公辦幼兒園,、普通高中學校的等級評估，加強對民辦高中的教學水平評估,、民辦市一級學校評估和民辦義務教育規(guī)范化學校評估,。

擬建立督學責任區(qū)制度，以規(guī)范學校辦學行為為重點內容,，開展經(jīng)常性,、常態(tài)化的隨機督導。

(一)召開新一屆語委會成員會議,，研究部署新時期語言文字工作任務,，進一步提升我市語言文字工作水平。

(二)推進普通話計算機輔助測試的工作,，提高我市普通話測試的信息化水平,。

督導述職報告怎么寫 范文篇四

三個月的實習期已經(jīng)結束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作,，我將轉變工作模式和思想,，從單一的學習轉向注入自己的想法，對自己的工作及時總結,，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問,、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門,，在xx地區(qū)銷售第一,；部門員工能夠相互激勵，共同進步,。我會通過以下幾方面來達到我的目標：

（一） 要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行,。

（二） 所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨,、調貨及出樣轉庫等,。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核,。要求每個促銷員對其他品牌也要了解,，做到崗位無空崗，顧客都能接待,。其次讓幾個沖量品牌,，占比前三的品牌相互競爭,，刺激銷售。還有形成一幫一,，經(jīng)驗老道的促銷員帶新入司的促銷員,，傳授他們銷售經(jīng)驗,，共同進步,。

（三） 了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài),，以及銷售業(yè)績等,，做好溝通管理工作，尤其是思想方面,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成,，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步,，形成良性競爭，反之,，則影響他人的工作積極性,。

（四） 基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人,，提高辦事效率,，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

保證主推任務和考核任務的貨源充足,，抓銷量,，跟進任務完成情況，制定獎罰措施,，督促銷售人員完成任務,。爭取在每月中旬完成任務，就不會在月末時工作那么被動,。

作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型,，主推型號。

（一） 有樣機無庫存的,、有貨無樣機的,、有樣有貨的。

（二） 有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨,，滯銷機老品要做到及時清理,；

（三） 有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售,；

（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作,。

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間,，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài),，做好應對措施,；做好網(wǎng)絡宣傳工作，從多方面入手,。

（一） 做好與其他部門溝通工作,，互利互惠，做好連帶銷售,。

（二） 學會尊重身邊的每一個人,，作為新人要多學、多看,、多問,、多做，每個人都有自己需要學習的地方,，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點,，吸取有用的知識和經(jīng)驗。

（三） 平時和采銷品管多溝通,，多學習,，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題,。

解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作,。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾,，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題,，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意,、一般,、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務評級別,，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質量 ,，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,，讓更多的顧客來我們店放心購買,，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題,。同時做好定期回訪工作,，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,，方便我司有活動的時候通知顧客,，一傳十,，十傳百，起到宣傳作用,，讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售,，互利互惠。