在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
銷售主管述職報(bào)告推薦怎么寫篇一
大家上午好!
下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告,,我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分,,第一部分是我的20xx年工作總結(jié),第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當(dāng)中的不足,,第三部分是20xx年的工作計(jì)劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見,,謝謝,。
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,,在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下,,我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績,,從店鋪形象,,店堂氛圍,,海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源,。
在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,,店內(nèi)陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素,;其次,,店鋪海報(bào)要常換常新,,在六安市場一年多來,每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào),,專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場的銷售好,因?yàn)閷Yu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息,,吸引顧客購買;再次,,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,,凡來過店內(nèi)的老顧客,,接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關(guān)注,,對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問,;最后,,營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī),,及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。
經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力,,20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,,新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首,,就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
通過20xx年對各店?duì)I業(yè)員的觀察了解,,20xx年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整,,對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合,將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店,,對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整,實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合,,老員工與新員工搭配,,分開提成,,互相競爭也互相促進(jìn),使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起,,店內(nèi)不同班次之間比較,店與店之間相互比較,,上班時(shí)大家只談工作,下班了經(jīng)常與他們聊天談心,,與他們既做上下級又做姐妹,,各店員工也逐漸熟悉,,六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
銷售督導(dǎo)的述職報(bào)告
經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后,,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當(dāng),,特價(jià)正價(jià)貨品齊全,,新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,,提前備貨,以免造成存貨不足,,影響銷售。庫存方面,,在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào),將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親
切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝,!
總結(jié)一年來的工作,,我在時(shí)間中還存在很多困難和不足,,具體表現(xiàn)在:
一.專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生,;
二.人員管理工作做得尚不到位,20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故,;
三.與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少,,容易引起決策制度的滯后;
對于存在的問題,,我將認(rèn)真對待,查找原因,,及時(shí)努力的解決。
20xx年對于六安市場來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì),,經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓,整個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,,在在各商場及各品牌的競爭下,,機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力,,爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階,確保全年的銷售目標(biāo)順利完成,。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,,提升我們品牌的美譽(yù)度,,基于這一目標(biāo),我計(jì)劃做好以下幾方面工作:
鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,占市場份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度,從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員,,不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,,即使用會(huì)員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn),,會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客,,如果擁有合理的會(huì)員制度,我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客,,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,,在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程,學(xué)會(huì)將書本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合,,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中,。
在新的一年里,,定期召開六安市場店長會(huì)議,,與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,,實(shí)行店長負(fù)責(zé)制,與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,,及時(shí)解決,防患于未然,。
定期培訓(xùn)專賣店員工,這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式,,地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi),,在倉庫或者在日常外出的時(shí)候,,將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分,會(huì)加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中,。觀察并找出骨干員工多加了解,,針對其長處著重培養(yǎng),,這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到,。
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題,要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì),,不怕售后,,敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,,這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高,還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,并在店內(nèi)多加練習(xí),相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事們,回首過去的一年感慨萬千,,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,,展望未來,,錦繡前程壯懷激烈,,新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始,那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力,,為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量,!
我的述職到此結(jié)束,,最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導(dǎo),、同事萬事如意,謝謝大家,!
銷售督導(dǎo)的述職報(bào)告(3)
銷售主管述職報(bào)告推薦怎么寫篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
今年以來,,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)____銷區(qū)全體人員,,在廠部總體思路指引下,,在__廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,積極進(jìn)取、扎實(shí),,完成了全年目標(biāo)任務(wù),,總銷量達(dá)到箱,營銷取得了可喜的成績,。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,,我進(jìn)行述職,不妥之處,,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度,,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。
今年我們在銷售中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先,,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),,迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送《____企業(yè)報(bào)》,、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋,,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,,打消了他們對我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,充分利用暑期旅游熱潮,,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動(dòng),,下半年月均銷售都在315箱左右,。
二,、加強(qiáng)客戶管理,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平,。
在客戶管理中,我們在兩個(gè)方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,妥善處理關(guān)系,,特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的,。付出必有回報(bào),通過長期的渠道公關(guān),,我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,,不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,,沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí),,貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,,歷史積欠也得到了解決,20____年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),。可以說,,因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,,即:合同履約率達(dá)到100%,,回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,將重心下移,,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),,一切為
客戶著想,,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,,對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),,業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,,及時(shí)征求客戶意見,,對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù),,并及時(shí)反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷中,,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績,。因此,,在辦事處內(nèi)部管理上,,首先,嚴(yán)格管理,,加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),,隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,,自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議,,接受指令。其次,,勤于學(xué)習(xí),,增強(qiáng)責(zé)任心,。之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能,。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,,深刻認(rèn)識到營銷無小事,,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四,、一年來的體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的實(shí)踐,,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,,才能干出業(yè)績,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。
雖然一年來,自己在上,、思想上,,都取得了一定的成績和進(jìn)步,,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷的要求,,方式方法上有欠妥之處,分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年,,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,,轉(zhuǎn)變觀念,,在做好渠道的同時(shí),,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,,以此提高銷量,,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢要求,,在中不斷創(chuàng)新,,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職上,,把功夫下到抓落實(shí)上,,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,誠懇聽取批評意見,,積累和增強(qiáng)做好本職的經(jīng)驗(yàn)與能力,,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,,高度的責(zé)任感努力,為提高銷售業(yè)績,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!
銷售主管述職報(bào)告推薦怎么寫篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年即將過去,,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對于市場的了解還是不夠深入,,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)椤苓?,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xxxx區(qū)域現(xiàn)在主要從xxxx要車,價(jià)格和xxxx差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xxxx短的多,所以客戶就不回從xxxx直接拿車,,還有最有利的是車到付款。xxxx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xxxx,,一些周邊的小城市都從xxxx直接定單。
xxxx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,,幾乎都是在xxxx要車,,xxxx主要從xxxx,,xxxx要車,而且從xxxx直接就能發(fā)xxxx,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6,。幾乎是從xxxx港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢,。xxxx和xxxx一般直接從xxxx自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,,但是xxxx去xxxx的運(yùn)費(fèi)就要xxxx元,,也就沒什么優(yōu)勢了。
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
述職人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
銷售主管述職報(bào)告推薦怎么寫篇四
時(shí)間如箭一樣地飛逝著,?;仡櫟焦緦⒔荒陙?,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,,今年主要工作地點(diǎn)是xx經(jīng)營部,,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):
首先,就我個(gè)人而言,。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),感謝你們對我的關(guān)照,!一年來,,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足,。
其次,就公司整體狀況而言,。由于今年的市場行情不斷變化,,導(dǎo)致公司今年的業(yè)績不是很理想,,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,,總覺得工作情緒有些壓抑,!時(shí)常反省自己,,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,,感覺自己還不夠成熟,,總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,,只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),,那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
我們在多個(gè)地方進(jìn)行了促銷,,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,,我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,,越來越好的。良好的開端便是成功的一半,。旺季過后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié)”,,特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。爭取廠商支持,,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,,放大營銷資源的促銷功能,。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,爭取廠商的政策支持,,適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,,銷售市場競爭格局的變化,,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年,,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),,心中真正有了底,!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,事事分明,,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,,又從無限輕松中走出這一年,,還有,,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個(gè)良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
1,、制定銷售目標(biāo)。今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),,根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),,按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),,進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間,,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,,加以改善。
2,、競爭比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對比強(qiáng)烈,。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,,價(jià)格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,,沒有形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下,,這種價(jià)格差,,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,,普遍客戶支付延期,,應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作,。
1、質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前,,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),,并在銷售宣傳中,,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2,、價(jià)格方面,。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),,根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,,又使零售商對價(jià)格方面減少挑剔,。同時(shí),可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),,開展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個(gè)良好的口碑,。
3,、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。在貨款回籠方面,,整個(gè)部門都形成共識,,將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,,從源頭到最終成交都加以控制,,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,,想盡辦法處理,,取得了一定效果。
4,、多面的銷售渠道,,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái),,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,,未來,,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),,掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,多想辦法,,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,;
(4)做好售前、售中,、售后服務(wù)。今年,,我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,,先進(jìn)的營銷理念,,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,,我們整裝待發(fā),。也許,未來的路也是充滿曲折的,,甚至比過去所要承受的壓力更大,,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。在未來更長的工作生涯中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,,踏實(shí)地做好每一件事,。我熱衷于這個(gè)行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,,充滿著熱情,也很有行動(dòng)力,,心中更是充滿了理想,。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,,一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,,公司可以給我信心與勇氣,,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就,!我深信,只要交待安排給我的事,,我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成,!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識,;本著實(shí)事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善缺點(diǎn),;團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績,!
我深信,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,只要我全體干部,、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),,以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),,一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù),,讓明年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
xxx
20xx年xx月xx日
銷售主管述職報(bào)告推薦怎么寫篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職報(bào)告,。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教xx×經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果,。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,此刻對電梯市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于電梯市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,,過分的依靠和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入xx市場,,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
3)工作沒有一個(gè)明確的.目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高,。
此刻xx電梯市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在xx區(qū)域,,因?yàn)槭袌鍪紫葟膞x開始的,所以xx市場時(shí)競爭十分激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在xx市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
我的述職完畢,,謝謝大家,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銷售經(jīng)理述職報(bào)告 | 銷售述職報(bào)告