人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

校園文明禮儀手抄報篇一

著裝的基本原則是什么?

答：一是要根據(jù)自己的年齡,、性別、體型,、職業(yè)、身份等,，使著裝為自己揚美顯善,、避短藏拙,。二是要合乎規(guī)范，注意搭配,。三是在不同的場合穿不同的衣服,，公務(wù)場合要傳統(tǒng),、保守,，社交場合要時尚,、漂亮,，休閑場合要舒適,、自然,。

問路應(yīng)注意什么禮貌?

答：向別人問路時，要熱情,、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡,、性別,、身份作適當稱呼,。當對方告知應(yīng)走的路線后,，要表示感謝,。如果對方不能回答,，也要表示感謝,。

飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度是什么?

答：客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒,，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量,。

.公共場所主要是指哪些場所?

答：主要指影劇院,、體育場(館),、歌舞廳,、商場,、醫(yī)院,、旅游景點,、會場(會議室),、圖書館,、閱覽室,、候車室,、候機室和汽車上,、火車上,、輪船上,、飛機上等場所,。

2.如何做講文明懂禮貌的合格公民?

答：語言美,、心靈美;謙遜禮讓,，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體,，舉止端莊;作客文雅,，遵紀守時;講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知,，提高覺悟;公共場所,，文明禮貌,。

答：五講是：講文明,、講禮貌,、講衛(wèi)生、講秩序,、講道德。四美是：心靈美,、語言美,、行為美,、環(huán)境美,。三熱愛是：熱愛祖國,、熱愛社會主義,、熱愛中國共產(chǎn)黨。

4.作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護綠地?

答：一是不要進入綠地拍照,、游玩,、踏坐,。二是不要拋擲瓜皮,、果核,、煙頭,、紙屑等廢棄物。三要愛護綠地配套設(shè)施,，保持其完整和清潔。

5.提倡文明言行,，要著力糾正哪些行為?

答：要著力糾正公共場所缺乏禮貌,，不遵守規(guī)則,、不愛護公物等行為,。

6.如何做文明乘客?

答：一是要自覺排隊,，按順序上下,，不擁擠,。二是自覺為不方便的乘客讓座位,。三是要保持衛(wèi)生,。四是不帶易燃,、易爆等危險品,。

答：一是手機宜放在公文包或?qū)ｉT的手機包中攜帶，不要以手相握,，招搖過市。二是用手機時,，不宜在人面前大喊大叫,。三是在開會,、觀看演出時應(yīng)關(guān)閉手機,，在飛機上,，醫(yī)院等特定場所,，使用手機有礙安全,，應(yīng)停止使用。

8.怎樣自覺地維護市容衛(wèi)生?

答：不亂搭亂建;不亂擺攤設(shè)點;不亂貼亂畫;不亂堆亂放物品;不沿街晾曬衣被;不亂停亂放車輛;搞好施工現(xiàn)場管理,。

9.如何保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生?

答：不隨地吐痰,，不隨地亂丟果皮,、紙屑,、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔,。

10.怎樣才能做到不亂丟雜物?

答：在公共場所最好不吃帶核,、殼,、皮的食物,，如果要吃,，應(yīng)將皮,、核裝袋放在垃圾筒內(nèi),。包裝紙,、盒,、杯等應(yīng)放進果皮箱內(nèi),。商店,、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,，為顧客提供方便,。沿街機關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,，應(yīng)按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點,，以便清運,。

11.怎樣才能做到不隨地吐痰?

答：在設(shè)有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里,，在沒有設(shè)備痰盂的`場所,，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,，放在垃圾筒內(nèi),，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪,、人行道樹坑里,。

12.文明健康生活方式的十六個字是什么?

答：合理膳食、適量運動,、戒煙限酒,、心理平衡。

13.日常交際有哪些禮節(jié)?

答：握手禮：握手時宜讓女士,、長輩,、上級先伸手，以示尊重,。通常是右手相握,，有時也可左手加握。鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬,，在一般場合下一鞠躬,。點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌,，適用于比較隨便的場合,。注目禮：行注目禮時應(yīng)脫帽、立正,、挺胸,、抬頭，目光平視前方或受禮者,。招手禮：招手時為空手,，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語,、告別語,。鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀,、贊同,、致謝等意。致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人,，一般舉右手并點頭致意,。擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時,，可“隨俗”,。

校園文明禮儀手抄報篇二

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校園文明禮儀手抄報篇三

1. 禮儀周全能息事寧人(儒貝爾)

2. 頭銜愈大，禮儀愈繁(丁尼生)

3. 生命是短促的,，然而盡管如此,，人們還是有時間講究禮儀(愛獻生)

4. 如果把禮儀看得比月亮還高，結(jié)果就會失去人與人真誠的信任(培根)

5. 禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾,，使它們對他具有效用,，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感(洛克)

6. 舉行盛大的葬禮，與其說是向死者志哀,，不如說是為了滿足生者的虛榮(拉羅什富科)

7. 人間的面孔從未像在葬禮中看上去那么世俗(喬·艾琪渥斯)

8. 一個人如果在街上注意觀察的活動,，我相信，他一定會在靈車上發(fā)現(xiàn)最愉快的表情(喬·斯威夫特)

9. 人們最看重的是特權(quán),，哪怕是主持葬禮的特權(quán)(詹·拉·洛威爾)

10. 禮者,，人道之極也(荀子)

11. 安上治民，莫善于禮(孝經(jīng))

12. 道之以告德,，齊之以禮(論語)

13. 不學(xué)禮,，無以立(論語)

14. 禮，經(jīng)國家,，定社稷,，序民人，利后嗣(左傳)

15. 禮,，天之經(jīng)也,，民之行也(左傳)

16. 人無禮則不生,，事無禮則不成,，國家無禮則不寧(荀子)

17. 人有禮則安，無禮則危(禮記)

18. 禮以行義,，義以生利,，利以平民，政之大節(jié)也(左傳)

19. 禮義廉恥,，國之四維,，四維不張，國乃滅亡(管子)

20. 衣食以厚民生,，禮義以養(yǎng)其心(元·許衡)

21. 禮義生于富足,，盜竊起于貧窮(漢·王符)

校園文明禮儀手抄報篇四

文明禮儀手抄報1

文明禮儀手抄報2

文明禮儀手抄報3

文明禮儀手抄報4

觀眾應(yīng)盡早入座,、如果自己的座位在中間應(yīng)當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫,，笑語喧嘩,要把手機調(diào)成振動,，也別把影院當成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

圖書館,、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所,。

①要注意整潔，遵守規(guī)則,。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi),。就座時，不要為別人預(yù)占位置,，查閱目錄卡片時,，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線,。

②要保持安靜和衛(wèi)生,。走動時腳步要輕，不要高聲談話,，不要吃有聲或帶有果殼的食物,，這些都是有悖于文明禮貌的。

③對圖書館,、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn),，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫,，破壞,。

文明禮儀手抄報5

文明禮儀手抄報6

文明禮儀手抄報7

文明禮儀手抄報8

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā),、儀表,、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),，是個人性格,、品質(zhì)、情趣,、素養(yǎng),、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽,、端莊大方。

1,、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔,，修飾得體,，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜,。男士應(yīng)每天修面剃須,。女士要簡約、清麗,、素雅,，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝,。表情自然從容,，目光專注、穩(wěn)重,、柔和,。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲,。

站姿

挺直,、舒展，手臂自然下垂,。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng),。穿緊身短裙時，腳跟靠近,，腳尖分開呈“v”狀或“y”狀,；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分,。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩,，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,，從椅子的左側(cè)入座,，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,，應(yīng)將裙子后片攏一下,，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正,，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上,。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬）,，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上,。

離座時，應(yīng)請身份高者先離開,。離座時動作輕級,，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開,，站好再走,，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重,。

走姿

行走時應(yīng)抬頭,，身份重心稍前傾，挺胸收腹,，上體正直,，雙肩放松，兩臂自然前后擺動,，腳步輕而穩(wěn),，目光自然，不東張西望,。

遵守行路規(guī)則,，行人之間互相禮讓。三人并行,，老人,、婦幼走在中間。男女一起走時,，男士一般走在外側(cè),。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,，若需交談,，應(yīng)靠路邊站立，不要妨礙交通,。

2,、交談禮儀

態(tài)度誠懇，表情自然,、大方,，語言和氣親切，表達得體,。談話時不可用手指指人,，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離,。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談,、耳語。

對長輩,、師長,、上級說話要尊重，對下級,、晚輩,、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,，不要把注意力集中在一兩個人身上,，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話,。

不可出言不遜,、強詞奪理,。不可談人隱私，揭人短處,。不可背后議論他人,，搬弄是非。不說荒誕離奇,、聳人聽聞的事,，不搞小廣播,。談話中意見不一致時,，要保持冷靜,，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題,。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩,、爭執(zhí)打鬧,。遇有攻擊、侮辱性言辭,，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

3,、服飾禮儀

服飾是一種文化,，反映一個民族的文化素養(yǎng),、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù),，正確得體的著裝,，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣,。公務(wù)場合著裝要端莊大方,；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性,；休閑場合穿著舒適自然,。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必整潔,、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,，內(nèi)穿單色襯衫,，打領(lǐng)帶,，穿深色皮鞋。三件套的西裝,，在正式場合下不能脫外套,。按照國家慣例,，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括,，不可有污垢,、汕漬,。襯衫下擺要塞進褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣,，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露,。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜,。西裝穿著系鈕扣時,，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋,，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子,。黑皮鞋可以配黑色、灰色,、藏青色西服,，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色,、棕色或藏青色,，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子,。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,，并與具體的職業(yè)分類相吻合,。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度,。坦露,、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的,。較為正式的場合,，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境,，可選擇造型感穩(wěn)定,、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾,。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,，不易皺褶。

飾物

佩戴飾物要考慮人,、環(huán)境、心情,、服飾風格等諸多因素間的關(guān)系,，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳,、同質(zhì)同色,、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指,、領(lǐng)飾,、項鏈等，注重少而精,，以顯陽剛之氣,。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣,，飾物的佩戴要與體形,、發(fā)型,、臉型、膚色,、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào),。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物,。

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié),。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己,，首先要學(xué)會尊重別人,。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,，建立,、保持、改善人際關(guān)系,。社交禮儀的基本原則為尊重,、遵守、適度,、自律,。

1、問候禮儀

問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息,。對不同環(huán)境里所見的人,，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,，最標準的說法是：“你好”,、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等,。如果對方是有名望的人,，也可以說“久仰”，“幸會”,；與熟人想見,，用語可以親切、具體一些,，如“可見著你了”,。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的`朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”,、“你越長越漂亮了”等待,。

2、稱呼禮儀

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感,，選擇正確,，恰當?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng),，又體現(xiàn)對他的重視,。

稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱,、職業(yè)稱,、一般稱、代詞稱,、年齡稱等,。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任,、董事長,、醫(yī)生、律師,、教授,、科長、老板等,；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生,、女士、小姐”,；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,，如：秘書小姐、服務(wù)先生等,；代詞稱是用“您”,、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺,、大媽,、叔叔、阿姨”等來稱呼,。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,，如果對多人稱呼,，應(yīng)以年長為先，上級為先,，關(guān)系遠為先,。

3、介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹,、為他人作介紹,、被人介紹在種。在作介紹的過程中,，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體,、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑,。一般情況下,，介紹時，雙方應(yīng)當保持站立姿勢,，相互熱情應(yīng)答,。

為他人作介紹

應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則,。即先把身份低的,、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的,；先將主人介紹給客人,；先將男士介紹給女士。

介紹時,，應(yīng)簡潔清楚,，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè),、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談,。介紹某人時，不可用手指指點對方,，應(yīng)有禮貌地以手掌示意,。

被人介紹

被人介紹時，應(yīng)面對對方,，顯示出想結(jié)識對方的誠意,。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好,！”“幸會,！”“久仰,！”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時,，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng),。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手,，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,，如愿意和男士握手,，則可以先伸出手來。

自我介紹

可一邊伸手跟對方握手,，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好,！”來引起對方的注意,，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰?、身份,、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好,，態(tài)度要謙恭有禮,。

4、握手禮儀

握手是溝通思想,、交流感情,、增進友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手,，不戴手套和墨鏡,，不交叉握手，不搖晃或推拉,，不坐著與人握手,。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士,、長輩,、已婚者、職位高者伸出手之后,，男士、晚輩、未婚者,、職位低者方可伸手去呼應(yīng),。平輩之間，應(yīng)主動握手,。若一個人要與許多人握手,，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人,，先上級后下級,，先女士后男士。握手時要用右手,，目視對方,，表示尊重。男士同女士握手時,，一般只輕握對方的手指部分,，不宜握得太緊太久。右手握住后,，左手又搭在其手上,，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切,，更加尊重對方,。

5、名片禮儀

在社交場合,，名片是自我介紹的簡便方式,，是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具,。

遞送名片

遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,，面帶微笑,，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照,?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā),。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,，切勿跳躍式地進行,，以免使人有厚此薄彼之感,。

接受名片

接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方,。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片,。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片,，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來,。

存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,，也不要隨便地塞進口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,，以示尊重,。

6、電話禮儀

打電話的禮儀

電話是人們最常用的通訊工具,。打電話時,，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前,。撥通電話后,，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡茫詧蠹议T和證實以方的身份,。通話時,，語言要簡潔明了。事情說完,，道一聲“再見”,，及時掛上電話。在辦公室打電話,，要照顧到其它電話的進出,，不可以久占線。

接聽電話禮儀

電話鈴響后,，要迅速拿起電話機問候“您好”,，自報家門，然后詢問對方來電事由,。要認真理解對方意圖,，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,，對重要的電話做好記錄,。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后,，自己再輕輕放下,，以示尊敬,。

手機禮儀

使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合，鈴聲要和身份相匹配,，音量不能太大,，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息,。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意,，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍,。

7,、網(wǎng)絡(luò)禮儀

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀,。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重,、容許異議、寬以待人,、保持平靜,、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的,。

網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致,。記住人的存在，當著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說,；分享你的知識,；尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前,，先自己花些時間搜索和研究,；平心靜氣地爭論，以理服人,，不要人身攻擊,；在論壇、博客等發(fā)貼的時候應(yīng)該做到主題時確,，對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝,；不要做有失尊嚴的事情，不參與連環(huán)信的活動,；尊重他人的勞動和隱私權(quán),，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范,。具體而言,，注重服飾美,、強調(diào)語言美、提倡交際美,、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容,。

1、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細致,，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽,、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,，要如實回答,。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意,。領(lǐng)導(dǎo)告辭時,，要起身相送，互道“再見”,。接待下級或群眾來訪要親切熱情,，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取,，一時解答不了的要客氣地進行解釋,。來訪結(jié)束時，要起身相送,。

引見介紹

對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人,，通常由辦公室的工作人員引見、介紹,。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人,。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入,。進入房間后,，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),。如果有幾位客人同時來訪,，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹,。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然,、大方、保持較好的行姿,，出門后回身輕輕把門帶好,。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時,，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,，關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上,、為先,、為尊，所以應(yīng)先開右門,，陪同客人時,，要坐客人的左邊。

2,、同事禮儀

領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀,。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”,；當下屬與你打招呼時應(yīng)點頭示意或給予必要的回應(yīng)；當下屬出現(xiàn)失禮時應(yīng)以寬容之心對待,，對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正,；與下屬談話時，要善于傾聽和引導(dǎo),，提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切,、平和，對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,，對合理之處及時給予肯定和贊揚,。

下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀,。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼,，進門時主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時,，說話要注意場合和分寸,，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，要遵守時間，進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,，經(jīng)允許后方可進入,。匯報時要文雅大方、彬彬有禮,、吐字清晰,，語調(diào),、聲音大小恰當。匯報結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重,，見面時主動打掃呼,，說話時語氣要親切、熱情,。在與同事交流和溝通時,，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點,，要懂得禮節(jié)性的捧場院,。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助,。

3,、會務(wù)禮儀

會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響,、照明,、空調(diào)、投影,、攝像設(shè)備認真高度,。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全,。凡屬重要會議,，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽,。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排,，中央高于兩側(cè)，左座高于右座,。當領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊,，3號首長排右邊,，其他依次排列；當領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時,，1號首長,、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊,，其他依次排列,。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,，二是自由就座,。

簽字儀式，主人在左邊,，客人在右邊,。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列,。合影時人員排序與主席臺安排相同,。

會場服務(wù)禮儀

要安排好與會者的招待工作。對于交通,、膳宿,、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,，應(yīng)精心,、妥當?shù)刈龊脺蕚洹Ｔ跁鲋?，?yīng)安排專人迎送、引導(dǎo),、陪同與會人員,。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段,，會議的組織者要進行例行服務(wù)工作,。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議,，衣著整潔,、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場,，進出井然有序,。在會議中,，要認真聽講，切忌與人交頭接耳,、哈欠連天,。每當發(fā)言精彩或結(jié)束時，都要鼓掌致意,。中途離開會場要輕手輕腳,，不影響他人。會議進行時禁止吸煙，應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài),。

會議主詩人要注重自身形象,，衣著應(yīng)整潔、大方,，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力,。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏,，腰背挺直,。持稿時，右手持稿的底中部,，左手五指并攏自然下垂,。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高,。坐姿主持時,，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸,，兩手輕按于桌沿,。主持過程中，要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,，切忌出現(xiàn)各種不雅動作,。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼,，更不能寒喧閑談,，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意,。

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言,。正式發(fā)言者,，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然,、自信,、有風度。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,，邏輯分明,。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭環(huán)視一下會場,，不要只是埋頭苦讀,。發(fā)言完畢,，應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,，但要講究順序,、注意秩序，不能爭搶發(fā)言,。與他人有分歧,，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭論無休,。如果有參加者提問,，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題,，應(yīng)巧妙地回應(yīng),，不能粗暴拒絕。

公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德,。在社會交往中,，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好,。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序,、儀表整潔、講究衛(wèi)生,、尊老愛幼,。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語,，始終保持謙虛,、合作的態(tài)度,。同事外出時有客來訪,，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告,。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生,。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品,。在辦公室不做私活,、不談私事,，非必要不打私人電話,。

到圖書館,、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔,，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi),。進入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動,，接聽手機應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時,，不要為別人預(yù)占位置,。閱讀時要默讀,，不能出聲或竊竊私語,。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩,。在圖書館,、閱覽室走路腳步要輕,，物品要輕拿輕放,，不能發(fā)出聲響,。要愛護圖書,，有事需要幫助,，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進場，盡早入座,。如果自己的座位在中間，應(yīng)當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過,。通過讓座者時要與之正面相對,，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時,，不戴帽子,，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩,，不把腳踩在前排的座位上,。演出結(jié)束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席,。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開,。

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館,、入園,，不擁擠、堵塞道路和出入口,。要樹立環(huán)保意識,，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路,、民航規(guī)定,，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船,。

行路

行路靠右側(cè),，走人行道。橫穿馬路時,，應(yīng)注意交通信號,，等綠燈亮?xí)r,，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓,。不要闖紅燈,，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,，不吸煙,，不勾肩搭背，不亂扔雜物,，不隨地吐痰,。

住宿

旅客在輸住宿登記手續(xù)時，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問,，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù),。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生，愛護房內(nèi)設(shè)備,。當旅館服務(wù)員進房間送開水,、做清潔服務(wù)時，旅客應(yīng)待之以禮,。旅客離開旅館前,，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,，不做損人利已之事,。要及時到服務(wù)臺結(jié)賬，并同旅館工作人員禮貌話別,。

進餐

尊重服務(wù)員的勞動,，對服務(wù)員謙和有禮。當服務(wù)員忙不過來時,，應(yīng)耐心等待,，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,，要善意提出,，不可冷言冷語，加以諷刺,。

到體育館或體育場觀看體育比賽,，應(yīng)提前入場，對號入座,。有些比賽存在一定的危險性,，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險,。要遵守公共道德,，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止,。體育場內(nèi)一般不許吸煙,。拍照時不要使用閃光燈。

運動員比賽時,，觀眾要保持安靜，不能任意走動,。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,，一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止,。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風度和公平精神,，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好,。

乘客乘車,、船時應(yīng)依次排隊，對婦幼,、弱及病殘者要照顧謙讓,。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座,。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外,。不隨地吐痰,、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便,。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查,，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品,。

上下車

上車時,，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門,，站在客人身后等候客人上車,。若客人中有長輩，還應(yīng)扶其撫上,，自己再行入內(nèi),。下車時，則應(yīng)先下，打開車門,，等候客人或長者下車,。

座次

車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當讓尊長坐（后排二人坐,，右邊為尊,；三人坐中間為尊，右邊次之,，左邊再次）,，晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位,。如果是主人新自開車,，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排,。

一,、為人子不晚起，衣被自己整理,，晨昏必定省,。

二、為人子坐不中席,，行不中道,。

三、為人子出必告,，反必面,。

四、長者與物,，須兩手奉接,。

五、徐行后長,，不疾行先長,。

六、長者立不可坐,，長者來必起立,。

七、不在長者座前踱來踱去,。

八,、立不中門，過門不踐門限,。

九,、立不一足跛,，坐勿展腳如箕，睡眠不仰不伏,，右臥如弓,。

十、同桌吃飯不另備美食獨啖,。

十一,、不挑剔食之美惡。

十二,、食時不嘆,，不訓(xùn)斥子弟。

一,、升降國旗及唱國歌,、校歌時，肅立示敬,。

二、師長上下課時,，起立致敬,。

三、向師長質(zhì)疑問難,，必起立,。

四、路遇師長,，肅立道旁致敬,。

五、聽講時,，應(yīng)端坐或直立,；不支頤交股，彎腰,，翹足,。

六、考試時,，不交頭接耳,，或左顧右盼。

七,、安其學(xué)而親其師,，樂其友而信其道。

一,、無道人之短,，無說己之長,。

二、家庭之事,，不可向外人言,。

三、口為禍福之門,，話要經(jīng)一番考慮再說,。見失意人，不說得意語,；見老年人,，不說衰喪話。

四,、交淺不可言深,，絕交不出惡聲。

五,、不侮辱人,，不向人開玩笑。

六,、與殘疾人會面,，須格外恭敬。

七,、于肩挑小販苦力,，莫討便宜。

八,、施恩求忘,，受恩必報；開罪于人須求解,，開罪于我應(yīng)加恕,。

九、善人自當親近,，須要久敬,；惡人自當敬而遠之。

十,、遇事要鎮(zhèn)靜,，做不到的事，莫妄逞能,。

十一,、瓜田不納履，李下不整冠,。

十二,、凡事要合理智,，不可偏重感情。

十三,、己所不欲,，勿施于人。

十四,、凡求教他人的事,，必須造門請問。

一,、座有次序,，上座必讓長者。

二,、入座后不橫肱,，不伸足。

三,、主先舉杯敬客,，客致謝辭。

四,、主人親自烹調(diào),，須向主人禮謝后食。

五,、主人敬酒畢,，正客須回敬主人,。

六,、舉箸匙，必請大家同舉,。

七,、用箸夾菜，只取向己之一方者,，不立起向他角器中取菜,。

八、箸匙不向碗盤頂心取菜取湯,。

九,、公食之器，不用己箸翻攪,。

十,、匙有余瀝必傾盡，方再入公食器中,。

十一,、自己碗中之肴菜,，不可反回公器中。

十二,、箸匙所取肴菜,，不倍于他人。

十三,、食勿響舌,，咽勿鳴喉。

十四,、公食以不言為原則,，須言亦應(yīng)避免唾沫入公器中。

十五,、咳嗽必轉(zhuǎn)身向后,。

十六、勿叱狗,，不投骨于狗,。

十七、碗中不留飯粒,。

十八,、不對人剔牙齒。

十九,、客食未畢,，主人不先起。

二十,、起席,，主遜言慢待，客稱謝,。

二一,、宴畢，主人進巾進茶,。

一,、衣冠不求華美，惟須整潔,。

二,、見長者，必趨致敬,。

三,、登高不呼，不指,，不招呼,。

四,、路上不吸煙，不嚼食物,，不歌唱,。

五、乘車見長者必下,，見幼者亦須與之頷首為禮,。

六、夜必歸家,，因事不能歸時,，必先告家人。

七,、車馬繁雜沖區(qū),，不招呼敬禮。

八,、不立在路上久談,。

九、不走馬路中間,，越路須先向左右看清,，不可與汽車爭路。

十,、行走時,，步履宜穩(wěn)重，并宜張胸閉口,，目向前視,。

十一、遇婦女老弱,，應(yīng)盡先讓路讓座,。

十二,、途次有人問路,，須詳為指示；問路于人,，須隨即稱謝,。

十三、一人不入古廟,，兩人不看深井,。

十四、逢橋先下馬,，過渡莫爭船,。

十五,、在舟車上或飛機上，不探首或伸手出窗,，并不得隨便涕痰,。

一、先立外輕輕扣門,，主人讓入方入,。

二、入內(nèi)有他客,，主人為介紹,，須一一為禮，辭出時亦如之,。

三,、入內(nèi)見有他客，不可久坐,；有事,，須請主人另至他所述說。

四,、坐談時見有他客來,，即辭出。

五,、坐立必正,，不傾聽，不嘩笑,。

六,、不攜一切動物上堂。

七,、主人室內(nèi)之信件文書,，概不取看。

八,、談話應(yīng)答必顧望,。

九、將上堂,，聲必揚,。

十、戶開亦開,，戶闔亦闔,；有后入者，闔而勿遂。

十一,、主人欠伸,，或看鐘表，即須辭出,。

十二,、飯及眠時不訪客。

十三,、晉謁長官尊長,，應(yīng)先鞠躬敬禮，然后就座,；及退,，亦然。

十四,、與長官尊長,，及婦女行握手禮時，應(yīng)俟其先行伸手,，然后敬謹與握,。

十五、訪公教人員,，必先問明其上班鐘點,，不可久坐閑談。

十六,、訪客不遇,，或留片，或?qū)懽值橇粞耘啤?/p>

一,、見先致敬,，熟客道寒暄，生客請姓字住址,。

二,、及門先趨，為客啟闔,。

三,、每門必讓客先行。

四,、入門必為客安座,。

五,、室內(nèi)有他客,，應(yīng)與介紹，先介幼于長,，介卑于尊,，介近于遠,，同倫則介前于后。

六,、敬茶果先長后幼,，先生后熟。

七,、主人必下座,，舉杯讓茶。

八,、客去必送致敬,，遠方客必送至村外或路口。

九,、遠方客專來,，須備飲食寢室，導(dǎo)廁所,，導(dǎo)沐浴,。

十、遠方客去,，必送至驛站,，望車開遠，始返,。

一,、將遠行，必辭親友,，祭祖辭親,。

二、遠到目的地,，必先拜訪有關(guān)人士,。

三、歸來必謁親友,，或略送土物,。

四、遠行之親友辭行,，必往送行,，事前或贈物，或宴餞,。

五,、遠方客來拜訪，須往答拜，或設(shè)宴接風,。

六,、旅人歸來拜，須詣回拜,，或設(shè)宴洗塵,。

七、受人之送行及餞別,，達到所在地,，須一一函謝。

八,、人之接風或洗塵畢,，須還席。

九,、入境問禁,，入國問俗，入門問諱,。

十,、入國不馳，入村里必下車馬,。

一,、他人正談話，不在中間插言,。

二,、兩人對談，不向中間穿走,。

三,、不高聲喧嘩擾亂他人視聽。

四,、不橫坐,，不橫腿，不捫腳,。

五,、不隔席談話。

六,、坐不掀起椅凳之后方,。

七、衣帽不加于他人之衣帽上,。

八,、不向人噴水吐痰,。

九、不向人呵欠,，舒伸,，嚏噴,。

一,、禮尚往來，來而不往,，往而不來,，皆非禮也。

二,、賜人不曰來取,，與人不問所欲。

三,、贈人物品,，必謙必敬。

四,、贈人物品,，外必用包裹，婚喪慶壽例外,。

五,、平素贈物，座有他客,，須避觀聽,，遠來及初晤，可不避,。

六,、受贈先略謙辭后受，稱謝,，逾日須往拜,。

七、長者賜,，不敢辭,。

一、參加吉禮,，不談衰喪話,，不戚容，不啼泣,。

二,、居喪不參加吉禮,，只送儀物。

三,、喪服不入公門,，不觀吉禮。

四,、賀婚在眾賓前,，辭不諧謔。

五,、臨喪不笑,。

六、里有殯,，不巷歌,。

七、飯于喪家,，酒不赭顏,。

八、佩會葬徽章者,，禮終即卸去,，不佩帶他往。

一,、初見面之人問姓,，曰貴姓，問名,，曰臺甫,。自說姓曰敝姓某，說名曰草字某某,。

二,、有親戚世交者，應(yīng)各以其名分彼此相稱,。普通稱人曰先生或某兄,，自稱曰弟。老者長者,，稱曰老先生,，自稱曰后學(xué)，或稱自名,。

三,、稱人之父曰令尊，母曰令堂,。向人稱自父母,，曰家嚴,，曰家慈。見朋友之父,，稱伯,，母稱伯母，自稱晚或侄,。

四,、稱人之祖，曰令祖公,，祖母曰令夫人,。向人稱自祖曰家祖,。祖母曰家祖母,。見人之祖父祖母，稱太老伯,，太伯母,。自稱己名即可。

五,、稱人之兄弟,，曰令兄，曰令弟,。向人稱自兄弟,，曰家兄舍弟。稱人之姊妹,，曰令姊令妹,。向人稱自姊妹，曰家姊舍妹,。見人之兄弟,，稱幾先生，或幾兄,，自稱小弟,。見人之姊妹，統(tǒng)稱幾姐,，稱自曰小弟,。（書款則稱侍）

六、稱人之妻,，曰令正或尊夫人,，向人稱自妻，曰拙荊或賤內(nèi),。見人之妻稱嫂,，自稱己名,。（女子可自稱妹）

七、女子稱人之夫,，曰尊府某先生,，向人稱自夫，曰外子,。見人之夫稱某先生,，自以避免稱呼為佳，如必要時,，只稱本人即可,。

八、稱人之子,，曰令郎或公子,，稱人女曰令愛，或女公子,。向人稱自子,，曰小兒，女曰小女,。見人子稱世兄,，自稱弟，稱女曰世姐,，自不稱,。

九、稱人之孫及孫女,，曰令孫曰令女孫,。向人稱自孫，及女孫,，曰小孫,，曰小女孫。見人之孫及女孫,，稱幾小姐,。

十、稱人或稱自之已故上輩,，統(tǒng)加一先字,。如稱人之故父母，曰令先尊令太夫人,；稱自之故父母,，曰先嚴先慈之類。稱人已故下輩不必另加字,，只云「以前某兄」即可,，稱自故下輩,，但加一亡字，或云「以前某某」亦可,。

十一,、稱人之姑丈姑母，曰令姑丈令姑母,。向人稱自姑丈姑母,，曰家姑丈姑母。見人之姑丈姑母,，稱老先生老太太,；交厚者，可稱老伯及老伯母,。

十二,、稱人之舅父舅母，曰令母舅令舅母,。向人稱自舅父舅母,，曰家母舅家舅母,。見人之舅父舅母,，稱謂仿前。

十三,、稱人之岳父岳母,，曰令岳令岳母。向人稱岳父母,，曰家岳家岳母,。見人之岳父母，稱謂仿前,。

十四,、稱人之內(nèi)侄，曰令內(nèi)侄,。稱人之甥,，曰令甥。稱人之婿,，曰令婿,。向人稱自內(nèi)侄，甥,，婿,，曰敝內(nèi)侄，曰舍甥,，曰小婿,。

十五,、稱人之親友，曰令親曰貴友,。向人稱自親友,，曰舍親敝友。

十六,、稱人之師,，曰令師，生曰令高足,。向人稱自師,，曰敝業(yè)師。稱自生曰敝徒,。自稱師,，曰夫子或吾師。稱自曰受業(yè),，或曰門生,。

十七、稱人之長官,，曰貴某長（院部廳局等）,。稱人之屬員，曰貴部下或貴屬,。向人稱自長官,，曰敝某長，稱自屬員,，曰敝同事或敝屬,，稱其某姓某職亦可。

十八,、稱人之主人,，曰貴上，稱人之仆,，曰尊紀,。向人稱自主人，曰敝上,；稱自仆,，曰小價。