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星級(jí)賓館衛(wèi)生管理制度及流程篇一
勤洗手、剪指甲;勤洗澡,、理發(fā);勤洗衣服和被褥;勤換工作服,。上班前和大小便后要洗手。要有健康意識(shí),,定期作體格檢查,,預(yù)防疾病,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎,、肝炎,、皮膚病時(shí)應(yīng)主報(bào)上司,,休假療養(yǎng)好再上班。管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生與健康,,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,,并經(jīng)常進(jìn)行檢查督促,,使個(gè)人衛(wèi)生形成制度,。
二、工作衛(wèi)生
1、當(dāng)班時(shí)避免觸摸頭發(fā)或面孔,不能對(duì)著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準(zhǔn)隨地吐痰;不準(zhǔn)吸煙,。
2、手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口,、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3,、服務(wù)員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈,,用開水浸燙,,以減少或消滅細(xì)菌,。托盤等工具必須保持清潔,。
4、凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品堅(jiān)決不出售,。
5,、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6,、不可使用掉落地上的餐具及席巾,。
7、對(duì)不干凈的餐具和臺(tái)布要及時(shí)送回洗潔處清洗,不可擺用,。
8,、嚴(yán)禁隨地丟棄廢紙、倒水,、亂放茶水杯,。
9、不同的食物不要隨便混淆,,以免有損味道,。
10、在服務(wù)過程中要留心就餐者,,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,,對(duì)其所用餐具要單獨(dú)收拾,重點(diǎn)消毒,。
11,、收市時(shí)注意衛(wèi)生,牙簽,、紙巾等雜料當(dāng)盡力避免掉在地上,,以免不雅和增加清潔困難。
12,、在適當(dāng)情況下,,要經(jīng)常使用托盤,訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員,。
星級(jí)賓館衛(wèi)生管理制度及流程篇二
(一)清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志,,環(huán)境整潔,通風(fēng)換氣良好,,無積水積物,,無雜物存放。
(二)供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒,。禁止重復(fù)使用一次性用品用具,。
(三)清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),,消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(四)清洗飲具,、盆桶,、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,,防止交叉?zhèn)魅尽?/p>
(五)清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)到達(dá)有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保潔存放,。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔,,無油漬、無水漬,、無異味,,貼合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。
(六)潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,,不得存放雜物,。
(七)客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器。
(八)客用棉織品,、客人送洗衣物,、清潔用抹布應(yīng)分類清洗。
(九)清洗程序應(yīng)設(shè)有高溫或化學(xué)消毒過程,。
(十)棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊,,使用專用運(yùn)輸工具及時(shí)運(yùn)送至儲(chǔ)藏間保存。
星級(jí)賓館衛(wèi)生管理制度及流程篇三
一,、酒店衛(wèi)生管理制度總則
1,、酒店場(chǎng)所內(nèi)、外環(huán)境整潔,,經(jīng)常開窗換氣。不亂放,、掛或晾曬衣物等,。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放,。工作間的擺放要合理,、整潔,每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜,。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,,專布專用,物見本色應(yīng)定期消毒,。窗臺(tái)式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵,。
2、臥具要一客一換,、長(zhǎng)住客每周一換,,衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒,并有保潔措施,。
3,、采取消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,,徹底消減室內(nèi)的蚊,、蠅、蟑螂和老鼠,。
4,、認(rèn)真執(zhí)行"法定傳染病報(bào)"及"公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告"制度。
二,、酒店衛(wèi)生管理制度客用口杯,、茶杯消毒制度
1、消毒劑:"一片凈消毒片,,"優(yōu)氯凈"消毒粉
2,、清潔劑:去污粉、洗衣粉
3,、消毒工具:消毒柜,、消毒桶、百潔布
4,、存放工具:茶倍儲(chǔ)存柜
5,、程序
(1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;
(2)把茶杯放到清洗池內(nèi),,用清潔劑洗凈,,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;
(3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準(zhǔn),,一桶水放一片"一片凈"消毒片;
(4)將洗過的茶杯,、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時(shí)間至少20分鐘以上;
(5)或?qū)⑶逑春玫牟璞?、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒;
(6)打開消毒電源,,消毒至少45分鐘后將茶杯取出;
(7)取出已消毒茶杯、口杯儲(chǔ)存到封閉的保潔柜里以便備用;
(8)在消毒記錄上做到登記,,記錄消毒的時(shí)間和姓名,。