總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

職工年度個人工作總結(jié)篇一

辦公室對我來說是一個全新工作領域,。作為辦公室負責人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進中心。辦公室工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都應為決策提供一些有益資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎大量事務性工作,，自我強化工作意識，小心加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理企業(yè)有關證件,。企業(yè)成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，需應辦理相關手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關系較融洽優(yōu)勢,，積極為企業(yè)辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門協(xié)調(diào)作用,。

2、及時了解情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我企業(yè)開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地，企業(yè)成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流,、溝通,，及時將所了解拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，企業(yè)領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應企業(yè)號召，深入開展市場調(diào)研工作,。依據(jù)企業(yè)(0x號辦公會議精神應求,，我針對目前xx房地產(chǎn)發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細市場調(diào)查,。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如,，又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4,、認真做好企業(yè)文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議記錄,、整理和會議紀應提煉,，并負責對會議有關決議實施。認真做好企業(yè)有關文件收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;企業(yè)所有文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹企業(yè)有關會議,、文件,、批示精神。5,、落實企業(yè)人事,、勞資管理工作。組織落實企業(yè)勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工的簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)各項手續(xù),。體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好企業(yè)福利,、企業(yè)管理日常工作,。按照預算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設施,、宿舍用品,、勞保福利等商品采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復印機、電腦等設備配置工作,。切實做好企業(yè)通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好企業(yè)董事會及其他各種會議后勤服務工作,。董事會在召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議會前準備,、會議資料等工作。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上擔子很重，而自己學識,、能力和閱歷與其任職都有一定距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年鍛煉都有了很大提高，保證了本崗位各項工作正常運行,，能夠以正確態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作主動性，具備較強專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主應表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,，自己理論水平還不太適應企業(yè)工作應求,。

在新一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為企業(yè)經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展了解,、學習，應對企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導助手;第三,，注重本部門工作作風建設，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門支持能力,、服務水平。遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護企業(yè)利益,，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大工作成績,。

職工年度個人工作總結(jié)篇二

20__年里，我在院,、科領導的正確領導下,，認真學習馬列主義重要思想，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認可。較好的完成了20__年度的工作任務,。

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開大處方,、不開人情方。

二,、愛崗敬業(yè)保持良好的工作作風由于人員的變化

從三月份起,，我工作量增加了很多,，為此我放棄了許多外出學習的機會,，堅守崗位;始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨,。熱愛自己的本職工作,，不計較個人得失,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假,、遲到、早退現(xiàn)象。在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事、求真務實,，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己。

在這年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習《__省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

職工年度個人工作總結(jié)篇三

一年馬上要過去了,，過去的20__年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對20__年的工作做如下總結(jié)：

一,、制度建設方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責,，包括行政人事類,、財務類、店長類,、商場類,、售后類、業(yè)務類,。

2)在酒店總經(jīng)理的領導下,，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理,。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程,，整理、修改,、制定了各項人事日常運用表格共計_份,。

4)在酒店總經(jīng)理的領導下，按酒店的實際情況,，對酒店的定員,、定編進行了核定。

5)根據(jù)酒店架構(gòu)的改變,，修改各部門管理架構(gòu)圖,。

二、招聘,、培訓方面

因部門內(nèi)部分工,，年初的招聘、培訓工作是由_負責,，后因_私自收取_服裝費被酒店開除,，接手招聘、培訓工作后對_前期的遺留問題,，如私自承諾_全額退還服裝費,、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內(nèi)容進行了整理,，并組織了_月的一次招聘活動。

_月接手招聘工作后，共辦理入職_,，離職_(均包括_),，共有_要求_，其中已落實的有_,，其余為_要求太高,，不到合適的人，或_給出的待遇低無人愿意去,。

三,、考核方面

1)酒店，設計了_考評表,，涉及的部門有：財務部,、一般行政管理人員、_管理人員,。在年初進行了運用,，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù),。

2)根據(jù)酒店_月調(diào)整的要求,，設計了各部門的績效考核表，包括：副總,、售后部,、財務部、_部,、招商部,、市場部、策劃部,。

3)_月整理了酒店績效管理制度和考核體系,，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說,，20__年的考核工作完成的不是那么理想,，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來,，這與酒店大環(huán)境有關,，但我的工作做的不夠也是原因之一，20__年將作出改進,。

四,、薪酬方面

1)在酒店總經(jīng)理的帶領下，修改,、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)_月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整,，對酒店員工的底薪等進行調(diào)整,，全酒店工資部分全年為_萬元，獎金根據(jù)酒店銷售狀況按比例核算;

3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整,，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算,，并對各部門薪酬比例進行分析,。

5)20__年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作,，沒有做到過程控制,，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據(jù)的作用，在20__年將做出改進,。

五,、其他工作

1)在erp系統(tǒng)中，設計增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息,、培訓情況、異動情況等,，進行其日常維護工作,，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入,、離職錄入,、異動錄入、培訓錄入等,。

2)日常人事檔案的清理,。

3)各部門的銜接工作，包括和_等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理_關系等,。

4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理,。

總的說來，過去的20__年對于我來說既是忙碌的一年,，也是收獲的一年,。感謝酒店提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣,，也讓我感覺到自己的不足,，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐,。

職工年度個人工作總結(jié)篇四

于20x年7月離開學校,，在公司設備部簡單的實習后，擔任機械技術員,。主要負責現(xiàn)場部分設備的管理,，現(xiàn)場主要有電動單梁起重機,、龍門吊、蒸汽鍋爐,、高頻振動器等大小型設備,，盡管在學校學的是機械專業(yè),，但是對于現(xiàn)場的機械設備還是所知甚少,，因此一切還需要從頭開始學。

現(xiàn)場機械設備起著舉足輕重的作用,，機械設備運轉(zhuǎn)良好狀況不僅僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進度,，大型設備還存在著必須的安全風險，因此機械設備的管理也甚為重要,。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔子很重,，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境,，一度讓我有退縮的心理,，為了磨練自我和多學點東西，最終選取了堅持下來,。

我每一天的工作是到現(xiàn)場,，將所有設備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在,，如果存在故障,，趕緊電話聯(lián)系當場的維修工，立即處理,，在最短的時光保證設備正常運轉(zhuǎn),，這看似很簡單的活，但事實上并沒有那么簡單,，因為設備的運轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn),，甚至會帶來很大的經(jīng)濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動單梁,、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備,，我每一天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患,，對這大型設備每一天檢查,，組織人員定時進行潤滑保養(yǎng)，每月進行安全檢查,，并做好相關的記錄,。

在同事和工友的幫忙下，由剛開始很陌生逐漸熟悉,，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手,，我緊繃的旋最后稍微放松,，但是現(xiàn)場的設備還是會經(jīng)常故障，特備是電動單梁,，電動單梁在運行過程中經(jīng)常脫軌,，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中,，根據(jù)故障原因,，逐一進行處理，并加強檢查和保養(yǎng)力度,，之后工作逐漸上手,，電動單梁等設備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設備的正常運轉(zhuǎn),。

東北的冬天來得個性早,，因此在10月份我就得頂著寒風踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地,，雖然距離不遠,，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的職責,，我務必要去現(xiàn)場,，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪,，艱難的向現(xiàn)場邁去,。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米,，龍門吊鋼架都被拉出裂痕,，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去,，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴重,，頓時手足無措，不明白咋辦才好,，還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那,，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ撸Φ较挛绾芡?，才將龍門吊恢復正常,，最后舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼,，原先是長時光站在雪地里腳凍疼了,，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流……

這半年時光雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一向生活在溫室的花朵得到了必須的鍛煉,，明白了生活的艱辛,，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富,，這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點,。

由于氣候原因，冬休了3個月,，到20x年3月份才又開始上班,，我轉(zhuǎn)為設備部的內(nèi)業(yè)員，主要負責現(xiàn)場機械設備運轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理,、整理機械設備臺帳合同等,，在辦公室呆著不用風吹日曬了,，剛開始長時光呆在辦公室,，我還很不適應，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學到的東西多,，心里還失落了一陣子,，但是在之后慢慢習慣了這種生活，才明白做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學習,，一樣能了解到現(xiàn)場設備的使用狀況,。此刻在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時光，能夠?qū)W學其他自我感興趣的東西,，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活,。但是去年的那段工作磨練一向藏在心底，激勵我要不斷學習,。

時光飛逝,，去年的一切還歷歷在目，但是距此刻已有一年的間隔,，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實的丫頭,，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣,，有哭有笑,，似乎很平坦，但是也充滿著一點點荊棘,，但是也是順順利利的,，這只是一個開始，以后的路還很長,，也有很多未知在等待著我,，以后不管是生活中，還是在工作上,，我都還需不斷學習,，不懈努力,，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值!

職工年度個人工作總結(jié)篇五

在這一年中,，有歡笑也有淚水,，可是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的進取幫忙下,，各方面的本事都有所提高,，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、加強思想政治學習,，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要資料,，夯實理論基礎,，不斷汲取新的知識，更新理念,，提高自我的政治水平,，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。

二,、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中,，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實工作,、熱情服務,、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨,，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

三,、努力學習,，不斷提升業(yè)務水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學習提高是多么的重要，僅有能認真學習才能更好的完成自我的工作任務,，更好的為人民服務,。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率,。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證,。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎,。

四、樹立工作目標,，創(chuàng)品牌服務形象

心系客戶,，想之所想，急之所急,，“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自我所能為客戶排憂解難,，主動熱情,，迅速辦理，及時回復,，用誠心、細心,、耐心,、精心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務,。

作為一名入黨進取分子,，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自我,，要不斷的鞭策自我,，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用,。進取向黨組織靠攏,，爭取早日成為黨組織中的一員。

在20__年這一年里,，經(jīng)本人在學習,、工作、生活等各方面的努力,，得到了分公司各位領導和班組所有員工,、相關班組的一致認可。再次被組員評選為____年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫忙,。

在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自我知心的朋友,，熱心的為用戶服務。勇于應對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,。盡自我努力，為我們的企業(yè)貢獻自我的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強”方向邁進,，突破，沒有終點,。

職工年度個人工作總結(jié)篇六

從20__年來到__公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)有_年時間了。在這三年的工作中,，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里,，我要感謝領導,，給了我一個成長的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題

1.由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識,。

2.在工作中,，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程,，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3.有時候?qū)ぷ髡J識不夠,，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

二,、工作心得

1.在工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2.工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當。

3.在工作中,，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

三、工作教訓

經(jīng)過這幾年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急

在工作時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。

3.工作不夠精細化

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度,。

5.缺少平時工作的知識總結(jié)

在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

6.做事不夠果斷,，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

四、工作計劃

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1.要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,。

2.工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成,。

3.要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4.把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作,。

5.精細化工作方式的思考和實踐。

最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,，希望領導審閱!三年的時間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗,，更提升了自身水平,，得到了大家的認可，再次向大家表示衷心的感謝!

職工年度個人工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，一年的試用期到了,。在這初為人師的一年里，我慶幸自己能走上向往已久的三尺講臺,，實現(xiàn)了由學生向教師過度的角色轉(zhuǎn)變,，真正適應了學校正常的教育教學生活，融入到太和中學這個大家庭中,。一年來,，在學校領導和同事們的幫助下，我無論是學習能力,、教學能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升?，F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)。

一,、德：

作為一名黨員,，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，認真學習黨的重要文件和精神,。積極參加學校的政治學習,，努力提高思想覺悟，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī),，自覺遵守學校的規(guī)章制度,。積極參加教研活動，服從分配,，完成學校指定的各項工作,，廉潔從教，忠誠黨的教育事業(yè),，執(zhí)行黨的教育方針,，面向全體學生，教書育人,，培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才,。我尊敬領導、團結(jié)同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系,。平時，對人真誠、熱愛學生,、人際關系和諧融洽,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

二,、能：

本年度，我擔任高一年級歷史教學工作,。在教學中我認真鉆研新大綱,、吃透教材，積極開拓教學思路,，把一些先進的教學理論,、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流,、自主探究,、勇于創(chuàng)新等能力。做到課前認真?zhèn)湔n,，課堂上注意搞活課堂的氣氛,，提高學生學習的主動性，課后及時總結(jié),、反思,。從不體罰學生，并開展結(jié)對子的活動,，激發(fā)學生的上進心,。平時，關心愛護學生,，既做到嚴格要求,，又耐心引導促進學生全面、主動,、健康發(fā)展,。

二、勤：

我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,，積極參加校本培訓,、政治學習、教研活動,、值日,、升旗禮。不放過任何一次學習,、提高的機會,，不落下每天的本職工作。在擔任高一五個班歷史教學工作中，做到課時教案齊全,，無漏備缺備現(xiàn)象,，按時到校，從無遲到,、早退,、曠課現(xiàn)象，努力做一名合格的教師,。

四、績

在學生們的共同努力下,，這一學年的教學工作圓滿完成,。特別是在培養(yǎng)學生學習能力方面，取得了較好的成果,。絕大多數(shù)學生都逐漸由會學向?qū)W會轉(zhuǎn)變;一年來,，學生對歷史的學習興趣有增無減，且每次考試成績都能與老教師所教班級不相上下,。今后,，我仍將不懈努力，不斷提高教育教學能力和水平,，創(chuàng)造更好的成績,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。勤勤懇懇地工作,，踏踏實實地做人，我將一如既往,。我將以不懈的探索奮斗來回報太和中學,，回報社會。個人年度工作總結(jié)篇3

__年,，是不平凡的一年,。在這一年中，讓我感受到了公司學習,、開放,、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定,。我要特地感激同事們對我的幫忙,，感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經(jīng)過自身的不懈努力,，自我各方面也取得了必須的提高,，現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一,、經(jīng)過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務,，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多,，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不一樣,。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),，領導的變動,，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關系是完成好本工作的關鍵,。在工作中我也有許多不明白的地方,，但不會就學、不懂就問,，學習是一切提高取得的前提和基礎,。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察,、積累經(jīng)驗,，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經(jīng)過學習和領導,、同事們的言傳身教,，使得我的工作才能順利開展。

二,、認真學習崗位知識,，工作本事得到了必須的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力,，整個過程感受最多僅有勤跑,、多問、窮跟,。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作,，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員,，在多年的客服工作中,，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,，這就是客服專員,。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理,，控制和調(diào)節(jié)。人無完人,，我要活到老學到老,。

三、對日常投訴工作處理得當

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵,，都是一些表面觀感毛皮,，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情,，不管什么問題都能讓人提高提高,。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣,，我們所負責的范圍各有不一樣,。我們始終用進取的態(tài)度應對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題,，___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力,，交房工作整體進展比較順利,。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點,，初驗,、復驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程,。已交付的8棟樓的.水電,、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交,。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實施,，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝,，商鋪二次裝修造成,，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機。現(xiàn)消防設備實施基本調(diào)試完畢,，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中,。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績,，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊,。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求,，對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng),，每周對維修問題進行跟進,。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高,，控制反復維修率使業(yè)主滿意度提升,。

業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，并且屬于共性問題,，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由,。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題,。我部連同工程部相關專業(yè)人員進取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案,，此滲水問題逐步得以解決。

d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象,，致使電梯等相關設備損壞,，導致很多業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢,。一部分設計方面存在問題,，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車,，引起業(yè)主投訴,，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋,，并采取進取應對措施,，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛,。消防管,、風管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關部門現(xiàn)場勘察和測量,，在允許的合理范圍之內(nèi)整改,，我們耐心向業(yè)主解釋，并進取與業(yè)主進行數(shù)次溝通,，期望獲得業(yè)主的體諒,，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾方向努力：1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，經(jīng)過多看,、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能,。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力,，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒,，進取,、熱情、細致地對待每一項工作,。

以上拙見是本人工作的一點感想,，由于每個人所站的位置、角度不一樣,，自我的認識難免會有些出入,，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日,，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的,。可是,，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求,，我就會敢于應對挑戰(zhàn),，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作,。

職工年度個人工作總結(jié)篇八

今年,，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責,，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作,，較好的完成各項任務,，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結(jié)如下：

一、嚴于律己,，真誠待人

本年度,，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議,，始終與公司持續(xù)一致,。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職,，團結(jié)同事,，尊重領導，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學習,，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

二、立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務管理等，工作資料較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心,，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤,。做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,，參加相關專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面,，堅持財務管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面,，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務,，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

三、存在問題

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著必須的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

在實踐業(yè)務操作過程中,，個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距。在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改善的地方,。

四、下步工作安排

在未來的工作中,，注重抓學習,，重點學習各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力,。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成,，用心為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

職工年度個人工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)瞬間,，20_年離我們遠去,，回顧剛剛過去的這一年，收獲頗多,，感悟也頗深;個人在辦公室領導的正確帶領下,，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì),，還是業(yè)務能力方面都取得了較大的進步,，較好的完成了本職各項工作任務，現(xiàn)將這一年個人工作進行小結(jié),，具體情況如下：

一,、工作總體完成情況

20_年的工作主要內(nèi)容是對集團項目進行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中,，我嚴格按照工程項目建設節(jié)點和年度計劃任務,，認真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄,，下發(fā)整改意見函,，積極為集團工程項目的順利完工做好貢獻;此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作,。

二,、具體工作開展情況

20_年度，圍繞著年初工作計劃,，在部門領導和同事們的指導和支持下,，個人完成了各項工作計劃任務，具體情況如下：

(一)強化學習力度,，努力提升修養(yǎng)

注重學習工作,，通過學習，及時為自己充電,，讓自己能夠適應時代發(fā)展的需求,，這是今年工作的重點內(nèi)容之一;因此，個人積極參加單位組織的各種學習活動,，并在工作之余,，輔以自學，不斷學習,，通過學習,，切實提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng),，同時也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式,，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責任觀,。

(二)遵章守紀,，團結(jié)同事

在工作中，我能夠嚴格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度,，不早退,，不遲到;當同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人,，在工作中尊重領導,，與同事能夠和睦相處，關系融洽,。

(三)立足本職，做好服務

積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一,，因此,，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動,，主動承擔,，工作中任勞任怨，不計得失,，扎實的做好了各項后勤工作,，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務不因我而下降的目標,。

(四)扎實認真做好工程效能督查工作

工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容,，目前，集團開建的工程項目有__,，__等,，共__個，工程項目督查所涉及到的內(nèi)容多,，責任大,，因此，對我而言,，心中始終始終緊繃這根弦,，毫不動搖。

具體而言：

(1)積極做好工程項目安全文明施工督查,。按照集團關于安全文明施工的各項要求,，對照標準，嚴格對各工程項目進行安全文明施工督查,，重點督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全,、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查,，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現(xiàn)象,，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實了基礎。

(2)強化項目工程進度控制督查,。對集團項目,，比照年度計劃工期安排，嚴格督查計劃工期實際實施情況,，對于計劃制定不合理,、計劃工期控制不嚴格、工期進度滯后等情況,，及時梳理,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前,，集團_%工程項目均能在合理計劃工期內(nèi)完成,。

(3)對工程質(zhì)量和成本控制進行督查,。

在日常工作中，與其它部門積極配合,，對項目的質(zhì)量督查質(zhì)量,、項目的成本控制等進行督查，通過該項工作的開展,，有效的控制材料使用的合理性,，對節(jié)約成本，提高效能,，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎,。

(4)做好項目行為規(guī)范的督查工作。

積極做好項目行為規(guī)范進行督查,，確保項目工程人員廉潔從業(yè),，在工作中，根據(jù)集團要求,，對工程廉政建設責任制,、工程管理人員責任心和安全意識等項目行為規(guī)范進行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)督保障,。

三,、工作中存在的不足

回顧20_年，收獲不少,，成長也較快,，但也存在著一些不足之處，個人對其進行簡單的歸納,，具體如下：

(一)學習的力度不足,。

對于學習的主動性不強，在參加一些學習活動時,，常常處于一種被動狀態(tài),，對學習的知識消化思考力不足，這些都是個人今后需要努力的地方,。

(二)工作創(chuàng)新力不強,。

在工作中，個人常常會受到老思想,，老方式的制約,，工作任務雖然能夠按時完成，但是創(chuàng)新力不強,，這也是未來工作需要不斷強化的領域,。

(三)業(yè)務能力需要提高。

工程項目效能督查涉及到的領域較多,，工作責任較大,，因此,，不僅需要工作具有責任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務能力作為基礎,，在業(yè)務能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升,。

四,、20_年工作計劃

面對新的一年，個人的工作計劃如下：

(一)進一步加強學習力度,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),。

20_年，個人將不斷加強學習的力度,，重點是兩個方面,，一是強化政治理論學習力度，通過學習,，努力提升自我的思想覺悟,，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責任觀;二是努力提升業(yè)務技能,，不斷儲備專業(yè)知識,。

在未來的工作中，我積極向老同志們學習,，學習他們的品質(zhì),，學習他們的業(yè)務技能和先進經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準備,。

(二)立足本職,，繼續(xù)做好各項工作。

圍繞著個人工作重點,，嚴格貫徹集團的各項規(guī)章制度,，扎實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務項目,，服務項目進程,，貢獻力量。

(三)加大自我工作創(chuàng)新力度,。

在今后的各項工作中,，個人將積極探索工作的新方法，新方式,，為科學工作,，創(chuàng)新工作以及服務集團又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。

職工年度個人工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的，是折騰,。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較往年還是有相當大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制,，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標,。

4,、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進行思想交流,。

二、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己

1、要定期進行自我審視,。以改正自己的缺點,，并加強專業(yè)技能。

2,、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

3,、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了,。

三,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四,、下步的打算

針對20_年的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1,、進一步積極搞好與同事的關系;

2,、加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

3,、提高自己的行動力，在研究員的帶領下,，我也要享受研究員的待遇,。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導,，同事進行溝通,，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下,，我們的明天更美好!

職工年度個人工作總結(jié)篇十一

機械廠裝配車間鉗工二班,，全班20人，男職工有16人,，占全班人數(shù)的90%,。主要承擔煙氣輪機生產(chǎn)裝配、工業(yè)泵的裝配任務和各類配件加工,，這個班組的特點是班組員工人心齊,、作風硬，工作認真心細,、風氣正,。

20__年生產(chǎn)呈現(xiàn)出交貨期較短，生產(chǎn)任務重的特點,，鉗二班員工承擔著巨大的生產(chǎn)壓力,。在班長的精心組織下，邊生產(chǎn),、邊配合550萬噸常減壓裝置的施工，安排人員加班加點完成生產(chǎn)任務,，組織人員將所有班組人員的工具箱都負責搬運過來,，表現(xiàn)出一個集體團結(jié)和諧的作風。

日常工作中員工們做到早出工,、晚收工,，特別是遇到急件，中午更是不休息,，義務加班是常事,。每周的設備保養(yǎng)認真仔細不留死角，衛(wèi)生值日更是比別的班組搞得徹底,，把休息室,、動平衡機房、車間玻璃,、廠房衛(wèi)生區(qū)域搞的干干凈凈,，得到其它班組的夸獎。

在分廠和車間的正確領導下,，1至11月份,，共完成新制10臺煙機整機裝配試車任務(含修復整機一臺)，完成4999套煙機配件及新制煙機轉(zhuǎn)子7套,，煙機轉(zhuǎn)子組修復20套,，工業(yè)泵4臺，泵配件42套的生產(chǎn)任務,，如此大的工作量能夠順利完成,，鉗二班的員工付出了辛勤的汗水,，也再次證明了他們是一個能夠吃苦耐勞、團結(jié)和諧,、作風硬的集體,。并且在班組建設工作中成績顯著，被分廠工會授予“二星級班組”,。班組建設和生產(chǎn)任務完成兩方面均取得了好成績。

成績的取得,，是鉗工二班員工在20__年共同努力的結(jié)晶,，為了取得以上成績，主要作了以下工作：

一,、努力學習,，全面提高班組綜合素質(zhì)。

機械廠是我國唯一能夠生產(chǎn)特大的煙氣輪機的企業(yè),，煙氣輪機和特種閥門國內(nèi)市場占有率達95%以上,。在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此,，在工作中我們班非常重視學習,，堅持一邊工作一邊學習，進一步提高業(yè)務水平,，深刻領會工作特點和方法,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習和工作,。不斷提高班組綜合素質(zhì)，認真學習業(yè)務知識,，重點學習煙氣輪機裝配各種工藝技巧和知識,。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點,，并結(jié)合在工作實踐中學習到的知識和經(jīng)驗,，有針對性地進行學習。同時,，刻苦鉆研與本職工作相關的知識,，努力向“復合型”人才靠近。虛心向身邊師傅學習,，努力提高適應本職工作需要的本領,，取人之長，補己之短，努力培養(yǎng)員工勤于思考的工作習慣,，增強了工作和思維能力,。在修復完成yl12000b導葉組，勝利油田軸承箱體,、徑向軸承,、推力軸承、導葉組件,、進氣錐一系列復雜任務過程中,，全班員工集思廣義，共同制定修復方案,，最終取得了很好效果,。

二、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神,。

班組無論是在思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都有了長足的進步,，這主要得益于車間領導的培養(yǎng)教育和師傅們的幫助指導，得益于車間的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響,。這些也促進了員工敬業(yè)精神,、愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行,，專一行,，精一行”這是我們班的工作作風，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。

三,、班組重視對員工奉獻精神的培養(yǎng),。

一年來，班組員工舍小家顧大家,，講大局講奉獻,，廢寢忘食的奉獻努力工作。盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到各項工作中，努力完成車間交給的各項工作任務。因工作的繁重,，我們的員工自己都說不上具體的配件數(shù)目,，只能以“多”來形容。我們的員工在春節(jié),、五一,、國慶的假期中，他們均未休息,，都在生產(chǎn)線上加班,。我們班有4位女員工，他們巾幗不讓須眉,，工作中和男職工一樣出色,，并不以完成任務為目標。從1月份到11月份,，我們班月人均工時475小時/人,。

四、齊心協(xié)力創(chuàng)建“五型”班組,。

鉗二班從創(chuàng)建“星級班組”入手,，以創(chuàng)建“五型班組”的明確要求為目標，培養(yǎng)班組員工愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守,，引導大家對工作要有責任心,、耐心和進取心。班組努力做好“三個公開”,，即：班員考勤公開,，當日考勤，每月核對;工時公開,，讓每個人清楚自己當月掙了多少工時,，可拿多少獎金，一目了然;任務量公開,，根據(jù)崗位,，該誰干就誰干，不看人行事,，不講情面,，決不講關系人情。在班組建設基礎管理規(guī)范化上順利通過一星,、二星驗收,。四季度將在三星達標的工作中，齊心協(xié)力爭去順利過關,。

新產(chǎn)品裝配時,，通過全班員工和車間技術人員的共同努力完成了具有知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品：yl_20__a硝酸尾氣透平,、襯里油漿泵、1000球閥,，上報一項qc成果,。在工作過程中，我們班員工克服了高溫和巨大的困難,，表現(xiàn)出了吃苦奉獻的主人翁精神,，順利完成了任務。為了創(chuàng)建“和諧型”班組,，鉗二班工會小組配合車間,、分廠，在百忙中組織班組員工參加“全民健身廣播操比賽”和慶祝建國__周年歌詠比賽并且分別拿了3等獎,，展示了鉗二班團結(jié)和諧的精神風貌,。

五、存在的問題和不足：

一年來,，鉗二班在班組建設和生產(chǎn)任務方面均取得了一定成績,，但也存在以下不足：班組員工對api質(zhì)量管理及程序文件學習不足，對安全生產(chǎn)重要性還需加強;對成本核算還有待改進,。為此鉗二班將在20___年以此作為工作重點,，力爭做到以下計劃：

1、耗損材料的領用上,，做到最節(jié)約的原則;從一張紗布,、一個螺釘著手，隨時注意節(jié)約一度電,、一滴油,，把“雙增雙節(jié)”做到實處。

2,、生產(chǎn)上配合車間,，服從車間的統(tǒng)籌和按排，搞好產(chǎn)品質(zhì)量和員工自身的安全,。

3,、加強技術,、業(yè)務學習,，爭取早日提高技術水平和理論知識，建立合理的知識結(jié)構(gòu),。積極參加各種培訓,，儲備完善的技能知識。

4,、加強政治學習,，及時了解黨員中央的新政策方針,，以提高思想覺悟。

5,、嚴格遵守廠規(guī),、廠紀，學好六條禁令和hse管理原則,。

6,、安全無事故。

7,、質(zhì)量杜絕大事故,。

20__年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，鉗二班將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，加快有自主特色新產(chǎn)品,、新技術的開發(fā)，搞好技術改造,，與企業(yè)同呼吸,、共命運，創(chuàng)造自己的品牌目標而努力,，為機械廠的發(fā)展再建新功