總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇一
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要,。在7月份建行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了中國建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,，并參與了__分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了,，在工作上我嚴(yán)格要求自己,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好“服務(wù)七加七”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，檢查憑證，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),。
二,、存在不足
進(jìn)入中國建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。
三,、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2,、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好;
4、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。
匆匆半年過去,，在中國建設(shè)銀行的工作忙碌而充實,。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長,。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為中國建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二
在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化,。回首一年的工作,，有艱辛,，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一,、工作情況
(一)腳踏實地,，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序;
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;
三是做好督促落實、支行人事檔案管理,、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;
四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。
(二)積極主動，撰寫材料,。
完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二,、自身存在的不足之處
1,、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化,。
2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng),?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。
3、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。
三、改進(jìn)措施及工作計劃
1,、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,，并進(jìn)行實際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。
2、提高創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏,、理解深刻、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。
3,、積極主動，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù)，按時,、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作,。
對于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年,，我會更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇三
時光飛逝歲月如梭,，___年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過去的一年,，深感充實與忙碌,。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作,，一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃,。
___年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量,、質(zhì)量,、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,，都有了一個普遍的提高,。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、供貨的及時，而這一切的保證,，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊,。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神，在日常生產(chǎn)管理中,，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單,，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,，努力做到精益求精,，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心,。通過大家的共同努力和付出,，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸,，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃,，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是,，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富,。我們應(yīng)該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊,，而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大,，離不開革新,、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點,、一年一點,，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神,。___年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設(shè)備,，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工,。鋸條生產(chǎn)方面在___年也有兩項技改創(chuàng)新的項目,，第一項就是在___年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下,，把總廠的四臺分齒機(jī)全部改裝成了自動分串,，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用,，___年8月份,，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗,，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無數(shù)次的試驗,，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境,、降低了勞動強(qiáng)度,、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本,。我經(jīng)過粗略計算,，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
三,、品牌戰(zhàn)略的建立與實施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施,，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力!幸運(yùn)的是,，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光,，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實施，繼___年公司獲得省商標(biāo)后的___年再次提出申報中國馳名商標(biāo),，并安排我來主抓這項工作,，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話,，在___年頭一年的審報工作中,，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利,，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展,，難度愈來愈大，而且國家工商總局在___年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理,，并提高了馳名商標(biāo)的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家,，更增加了我們的申報難度,。在整個的___年，馳名商標(biāo)的申報工作牽扯了我很大的精力,。我真的曾經(jīng)心灰過,，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持,，讓我重新燃起了斗志和希望,。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元,，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展,，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下,，終于在___年底,，把所有申報資料整理完畢，爭取在__年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中,，我不僅體會到了工作的艱辛,，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展,，離不開從老總到員工的上下一致,、萬眾一心!
__年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認(rèn)知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白，知道要干什么,，怎么去干,。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,，我會著重以下幾點：
一,、努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作,。
二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。
三,、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。
四,、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。
五,、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實施辦法,。
六,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力,。
縱觀___年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題,，給公司造成了很多負(fù)面影響,，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的`這些不足,，與我有著直接的責(zé)任,，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠懇的檢討自己,，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)___年度工作的基礎(chǔ)上,，在__年里更加扎實的開展各項工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，實施有效的激勵措施,，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇四
自從進(jìn)入建設(shè)集團(tuán)以來，我始終嚴(yán)格要求自己,，在這期間,，深刻認(rèn)識到要成為一名合格的土建技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德,，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),，誠信工作，樹立正確的世界觀,，人生觀和價值觀,，工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
首先我樹立了正確的人生觀和價值觀,，保持積極的工作態(tài)度和工作熱情，我積極主動,，勤懇務(wù)實,，責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，我還注意知識的學(xué)習(xí)和積累,，盡快的實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟,、理論水平、實踐能力都得到較快的提高。
二,、工作方面
對能夠完整的參加一個項目施工過程,，我感到非常的榮幸，因此倍加珍惜在金都時代新城的工作,。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程,，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙,，掌握設(shè)計師的意圖,，完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度,，熟悉工程的基本概況,，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點,、難點,，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。
在工程施工過程中,，測量放線工作是重中之重,，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂,，要想工程干好,，必須把測量放線的工作做好，所以施測,、校對,、復(fù)核的程序就一個都不能少(并且施測、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對各個施工層,、施工段,、施工點進(jìn)行校對，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次,，就是檢查,、落實是否工程的實際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。
在某一工程段施工完成后，要及時檢查,，驗收,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段,，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生,。
工程施工是一項非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,，力求精益求精,，要有一個良好的工作作風(fēng)，要本著對國家(不浪費(fèi)資源),、對社會,、對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作,，要有“干一項工程，樹一座豐碑,，贏一片口碑”的決心,，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員,。
工程施工是一個群體作業(yè)的工作,，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站,、設(shè)計院,，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復(fù)雜的作業(yè)任務(wù),，所以,，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則,，干好工程就會成為一句空話,。合理操作，以提高生產(chǎn)效率,，保證工程質(zhì)量,，確保施工安全。
三,、業(yè)務(wù)能力
業(yè)余時間我加強(qiáng)了對word,、ecel、autocad,、天正建筑,、photoshop等電子軟件的操作能力，尤其對autocad,、天正建筑軟件已達(dá)到精通的地步
以上是我在公司的工作體會和總結(jié),，我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位,。我將立足崗位，在以后的日子里更加努力工作,，為我公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇五
20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。
一,、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一)人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條。
1,、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài),，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。
2、以發(fā)工資和教育儲蓄為重點,，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、一線員工,，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”,，新增發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元,。
3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對發(fā)工資營銷每戶獎勵1,。5元，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報,，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營銷,，克服困難，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行發(fā),。
5、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。
(二)消費(fèi)信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元，收回筆,，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù),。
(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元,，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷發(fā)工資掛卡,，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),，對如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,，較去年多收入6萬元。
(四)做好管理工作,，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標(biāo)管理,，按月考核通報,，下大氣力落實，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。
二,、幾點體會
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏,?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會,。
(一)用政策調(diào)動積極性是前題,。
運(yùn)用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20__年以前全行發(fā)工資有4000戶,，而且由于吃大飯,，發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核,，每營銷發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后,，原有的發(fā)工資全部發(fā)，20__年,、20__年還新增發(fā)工資7260戶,。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行發(fā),，員工加班加點到深夜無怨言,。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺,，深入企業(yè)單位營銷,。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距,，積極性卻有增無減,。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。
行領(lǐng)導(dǎo),、中層干部帶頭營銷,，行長、主管行長多次到金堆,、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷，力挫他行競爭,，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦,、鐵路醫(yī)院,、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊,、引進(jìn)廠,、陜化運(yùn)銷公司、修造車間,、物業(yè)公司等13個單位的發(fā)工資,，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后,，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,，提前做這些單位的發(fā)工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶發(fā)工資全由我行發(fā),，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處,、后勤部發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長,、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭,，1689戶發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
(三)服務(wù)是根本,。
營銷上來了,，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展,、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,，贏得了更多的客戶。
三,、存在問題及工作設(shè)想
(一)存在問題：
1,、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點發(fā)工資被我行挖了過來,，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源,，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20__年的儲蓄存款將增加不小的難度,。
2,、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20__年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢,，個別月份幾乎為零,，新產(chǎn)品的收入又不理想，20__年代理保險營銷不會有大的發(fā)展,，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。
3、收入激勵機(jī)制有待在實踐中不斷完善,，大家普遍反映,，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距,。
4,、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,，新業(yè)務(wù)營銷緩慢,，理財金賬戶完成了3戶,，銀證通還無一戶。由于美元貶值,，外幣儲蓄較上年下降1萬元,，未完成任務(wù)，估計20__年也不容樂觀,。
(二)工作設(shè)想
1,、工作目標(biāo)
(1)儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元,，外幣儲蓄存款力爭1萬元,。
(2)個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元,。
(3)中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元,，力爭完成40萬元。
(4)靈通卡20__張,，貸記卡30張,，信用卡80張，理財金賬戶：戶,。
2、工作措施
(1)加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點,，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)在分行的指導(dǎo)下,，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20__年的重點工作。
(3)抓好大戶營銷,，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜,，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)在發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,，我們原有的個別發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20__年我們要重點做好發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點,，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶,。
(5)在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作,，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，特別要做好代理保險營銷工作,，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作,，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī),，提高其使用率，減輕柜面壓力,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇六
__年6月經(jīng)過層層選拔,，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司__縣分公司，光榮地成為__聯(lián)通的職員,。進(jìn)入公司6個月來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對__年的工作做一個總結(jié)。
一,、前臺接待方面,。
二、會議接待方面,。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。
按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。
三、費(fèi)用報銷,、合同錄入工作,。
四、綜合事務(wù)工作,。
__年7月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。
對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇七
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn),。
回想在這段工作歷程,，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高各項認(rèn)識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二,、工作中，嚴(yán)以律己,，不斷進(jìn)取,。
日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成。 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體,。同時時刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺階,。
三,、 缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時糾正問題,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇八
20xx年以來,，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作,、在工作中學(xué)習(xí),，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,，并運(yùn)用其立場、觀點和方法分析解決實際問題,，關(guān)心時事政治,，努力提高政治理論水平，在思想上,、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計算機(jī)軟件應(yīng)用知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點,，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理、計算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識,，拓寬自己的知識面,，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力,。
一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、保質(zhì),、保量地完成任務(wù),。一年來，完成了《績效考核辦法》,、《績效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作,。
在工作中能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝,，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念,，時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重,、自省,、自警、自勵,，從未有吃,、拿、卡,、要等事件發(fā)生,，做到廉潔奉公。在×小時以外,，同樣堅持原則,，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭,。
回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實際工作中多動腦,、勤動手、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,，真實,、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇九
xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司**縣分公司,，光榮地成為聯(lián)通的職員,。進(jìn)入公司6個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié),。
一,、前臺接待方面。
二,、會議接待方面,。
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。
按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。
三,、費(fèi)用報銷、合同錄入工作,。
四,、綜合事務(wù)工作。
xx年7月,，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。
對筆記本,、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十
20xx年，在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化,?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一,、20xx年工作情況
（一）腳踏實地,，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序,；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行,、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋,；三是做好督促落實,、支行人事檔案管理、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作,；四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。
（二）積極主動，撰寫材料,。完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作,；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”,、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作,。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二,、自身存在的不足之處
1,、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化,。
2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng),?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。
3、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。
三、改進(jìn)措施及20xx年工作計劃
1,、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,，并進(jìn)行實際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。
2、提高創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。
3、積極主動,，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,；三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,，全力協(xié)助，熱心服務(wù),，按時,、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作,。
20xx年對于我來說是意義非凡的一年,，這一年，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),，新的一年，我會更加成熟,，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十一
2019年已經(jīng)結(jié)束,。在這一年里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn),，以惟真的工作態(tài)度和踏實的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的鼎力支持,。在這里,，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴(yán)格要求自己,，身體力行,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn),，扎實工作，付出了最大的努力,，爭取較好的成績,，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中,，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著,，但是我時刻保持著一絲緊張感,，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏,，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在今年的實際工作中,，端正認(rèn)識態(tài)度的同時，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí),，通過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方法不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想,，不斷地提高自身的道德修養(yǎng),。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,。,，并把自己的思想認(rèn)識與實際的管理工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”,。
2019年是我們旬陽城管人難忘的,，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年,，是攻堅克難,，沖刺之年,，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機(jī),。
1,。切實做好市容管理工作,，建立長效管理機(jī)制,。
主動響應(yīng)大隊部號召,，主動參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查,，以“定人,，定崗,，定責(zé),，定目標(biāo)，定考核,，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式,，根據(jù)轄區(qū)特點,，人員特點 ，工作要求,，逐步實現(xiàn)劃分合理化,，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化,，檢查考核經(jīng)?；岣吡丝h城區(qū)市容管理的工作效率,，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面,。通過實施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo),。
2.切實抓好群眾反映強(qiáng)烈,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和 創(chuàng)建熱點，重點和難點工作,。
遏制露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場嚴(yán)重污染環(huán)境,，影響交通和居民正常生活，且容易反彈,，整治難度打的特點,，通過先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守,，逐個擊破的方法,，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評,。規(guī)范戶外廣告店招店牌,。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌,，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除,。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強(qiáng)了對橫幅的設(shè)置管理,，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng),，抓現(xiàn)行，有獎舉報等措施,，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象
著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,，做到了“四個注重”。
第一，注重隊伍內(nèi)部管理,，按照“培訓(xùn)有制度,、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo),。
第二,，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,，抓經(jīng)常性的管理工作,，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓,，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè),。
第三，注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),，培養(yǎng)隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感,。
深入開展了“四個要有”實踐活動,，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，做到著裝整齊,、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕,、取締的工作方法,，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法,，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,。
在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易,，不權(quán)為私用,，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1,。 按守則自律,。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、不違紀(jì)、不犯法,，做個稱職的第一把手,。
2。 用制度自律,。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事,。在人員調(diào)整、獎懲,、案件立案,、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定,，不搞”一言堂”,，不立”小山頭”，力求秉公辦事,。
3,。 以”干部”自律。我在考慮問題,、處理事情當(dāng)中,，凡是要求群眾做到的，自己首先做到,。我不是以”隊長”自居,，尋求索取，而是以”隊長”自律,，講求奉獻(xiàn),，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
1,、政策,、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí),。
2,、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十二
年末將至，一年的工作終于落下了帷幕,?；仡欉@一年來的工作情況，盡管有不少曲折,、波瀾,。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”!
我作為銀行的職員，在工作中拼搏向上,，為客戶準(zhǔn)備最好最及時我的服務(wù),，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備，在工作中努力的完成自己的任務(wù),，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力,。總的來說,，這一年來,，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng)!
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點的錯誤和問題，更何況我的能力還不足以讓我自傲,，為此,，我要在此總結(jié)自己的成長和不足，更清楚的了解自己!我對自己的工作情況整理如下：
一,、成長階段
在今年工作剛開始的時候,，我就為自己定下了計劃，要在今年的工作中改變自己,。盡管因為一些外部因素耽誤了一會,，但是并不影響我的計劃進(jìn)行。
首先,，在今年的工作開始前,，我留開始定時的總結(jié)自己的工作，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題,，在后面的工作中留心調(diào)整,。一年下來，自己也驚訝自己居然有這么多的問題,。盡管都不是什么大問題,，但是作為銀行的職員,，為了給客戶帶來最好的體驗,，我就必須將自己的工作努力做到最好!
其次，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教,，學(xué)習(xí)他們在工作中的優(yōu)點和技巧,。并且積極的參加銀行的培訓(xùn)，鞏固自己基礎(chǔ)的同時也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對待客戶和工作的方式技巧,，大大的擴(kuò)寬了自己的知識面,，對工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后,，在工作中,，我熱衷實踐，通過自己的努力將知識融入到行動當(dāng)中,，從工作中吸取經(jīng)驗和收獲技巧,。當(dāng)然，融入經(jīng)驗的時候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷,，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利!
二,、工作情況
今年的工作中，從表面來看,，自己在成績上有了大大的提升,，工作中也越來越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴?wù),，堅守銀行的服務(wù)理念,，人性化的為客戶帶來最好的體驗。
并且,，在工作中我還熱愛幫助同事,，待人親切。和同事們建立了深厚的友情,。
三,、個人的不足和未來的展望
要說自己的不足，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題,。盡管自己的性格不拘小節(jié),，但是我也明白，細(xì)節(jié)決定成敗的道理,。但是,，自己卻總是下意識的做出了一些錯誤的行為，這是我需要努力改正的缺點!
展望未來,，我相信工作會有更大的發(fā)展和改變,，我要及時的跟上時代的潮流，提升,，改進(jìn)自己!當(dāng)然,，也不能忘了時刻去反省，完善自己,，這樣才能將工作做到最好!
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十三
已經(jīng)到來,，回顧過去的一年,，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步,。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：
一,、工作態(tài)度方面：
我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料,，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩請教,，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì),。
二,、工作學(xué)習(xí)方面：
在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作,。銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶,、同城交換等,。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號,，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用,。
除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn),，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神,，在工作中落到實處。學(xué)習(xí)制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識,，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工,。
一年時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年,，我作為一名建設(shè)銀行員工,，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”,。
時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。20__年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，完成行里的各項指標(biāo),。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績!
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十四
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：
一,、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。
2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。
3、核對名單,，與公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。
4,、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門,。
二,、其他工作
1、迎接公司評估,，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室。
2,、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作,。
在上半年工作中
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。
2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。
3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報帳）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十五
時間飛逝，光陰如梭,。忙忙碌碌的一年又要過去了,。回顧一年的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé),，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一,、一年來學(xué)到的業(yè)務(wù)知識
在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。
年因為工作的需要,，我被安排到對公會計崗，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備,。三年多的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程,。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到對公會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于票據(jù)交換量較大,，,。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票,，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票,，進(jìn)帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響,，爭取減少不必要的退票,。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實性,，按規(guī)定上報人民銀行,，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險,。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,，認(rèn)真細(xì)致，扎實投入,，一步一個腳印,。
進(jìn)入農(nóng)商行籍田分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗、務(wù)實,、奉獻(xiàn)”的精神為動力,，不斷進(jìn)取，扎實工作,，同農(nóng)商行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
二,、一年來思想變化
20xx這一年里,，我任不忘自己身為一名黨員我更是堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想,。通過學(xué)習(xí)加深對“三個代表”精神實質(zhì)的理解,，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀,，思想上有了極大進(jìn)步,。在金融隊伍里，我踏實肯干,，認(rèn)真完成本職工作,。在工作中，我任勞任怨,，起到了模范帶頭作用,。
三、存在的不足和今后努力的方向,。
作為一名銀行從業(yè)人員,，還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在明年的工作中我一定通過不斷的充實自己,、提高自己來改正自己的不足,，彌補(bǔ)自己的缺陷。在業(yè)務(wù)上,，我和老員工相比熟練度還有提升的空間,。例如在辦理柜面業(yè)務(wù)時，因為自己性格稍顯靦腆,，我只做到了對客戶一問一答,，而沒有主動向客戶推廣本行的其他業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱點,，大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品,。在思想上,，在以后的工作中，我一定務(wù)實黨的理論基礎(chǔ),，深化對于黨的理論學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮自己的主觀能動性且時刻以正式黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
四,、對新的一年的展望
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十六
xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是x個險發(fā)展重要的一年,，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：
一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元,，其中期交保費(fèi)x萬元,，躉交保費(fèi)x元，意外險保費(fèi)x萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定,。
回顧xx年走過的歷程，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌,。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了"群英會聚人民大會堂"的競賽方案,，樹明星、拉標(biāo)桿,，布置"天天拜訪,，周周舉績，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)"的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，x個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名,。
(三)針對個險組訓(xùn),，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。
1,、針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識,。
2,、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。
3,、針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。
1,、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年，x個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。
在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識,，明確"要工號就要上班工作"的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。
2,、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同,。
二、工作中存在的一些問題：
1,、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊,，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。
2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4,、團(tuán)隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場要求有差距,。
三、作設(shè)想
針對經(jīng)驗和不足,，x個險要做好以下工作：
1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。
2,、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3,、做好銷售支持,，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長,。
4、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。
5,、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級人員水平。
6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升,。
展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十七
自從來到xx單位工作以來，已經(jīng)有一年的時間了,，在這一年中,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作的需要,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年,，在本人的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙,，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下:
一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說："固步自封,，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字,，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們務(wù)必具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此，我透過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧,、默契的工作氛圍,。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng),、落實快捷等。
三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：
1、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。
2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。
4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。
5,、制度建設(shè)方面,，以"科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔"的理念,。為了加強(qiáng)對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四,、嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，用心想辦法，無論大事小事,，我都要盡潛力去做,。在平時時刻要求自己，務(wù)必遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。
五,、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料,。
2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率的狀況,。
六、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。
2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十八
一、塌實做事,，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。
二,、做好客戶聯(lián)系工作
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。
三、做好售后后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四,、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇十九
一年來我一直擔(dān)任數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué),，在工作中嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時對該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集,。
2,、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化,，條理化，準(zhǔn)確化,，條理化,，準(zhǔn)確化，情感化,，生動化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡意賅,，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課,。
3,、在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué),，堅持向45分鐘要質(zhì)量,。以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線,。教學(xué)過程重視知識與技能,，學(xué)習(xí)過程和方法，情感態(tài)度與價值觀,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí),，合作學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)的精神。
4,、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。有針對性，有層次性,。為了做到這點,，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選,，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果,。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講,，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢。
5,、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué)。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端,，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié),，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿樂趣的,。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分,。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能,。
并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石,，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時,，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整,，這樣,，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快,，興趣和求知欲也會隨之增加,。總之,，教育工作,，是一份常做常新、永無止境的工作,。一份春華,，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,，但同時我也收獲了充實與快樂,。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵,。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使教學(xué)工作更上一層樓。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十
回顧這一段時間的工作,，基本完成了本職工作,，完成了自己崗位的各項職責(zé)，那里將自己的思想,、工作狀況簡要的匯報如下：
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做出更大貢獻(xiàn),。
至今我人生中重要的一段時期,，工作已經(jīng)有一年多的時間了就應(yīng)算是老同志”回想這一年多的工作歷程。這期間我收獲主要有兩個方面：政治思想上的進(jìn)步和工作業(yè)務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為8個字“收獲頗多,、受益匪淺,。”
轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，想在政治思想上進(jìn)步的重要標(biāo)志是自己在工作期間從一名普通群眾成為一名入黨積極分子,。領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們幫忙和支持和自身的努力,。清楚自己成入黨積極分子的時間還不是很長,，有很多方面(政治思想、理論知識,、工作水平等)需要不斷學(xué)習(xí),，要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識,。也期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫忙，也將加倍努力,，爭取更大的進(jìn)步,。
始終以飽滿的熱情對待自己的工作，材料崗位上工作,。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的工作,。材料的工作比較繁,，個性是收料，看是簡單,，要對材料的運(yùn)輸,、質(zhì)量、方數(shù)狀況了解與掌握,。跟司機(jī)打交道要有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力,。一年下來的工作實踐，十分注意對工作狀況的積累與總結(jié),。對iems系統(tǒng)也有必須的解與掌握,，想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累，更重要的自己有這樣的工作崗位,、有這樣的工作機(jī)會,，領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因為如此，將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。
二、工作中,，寬以待人,，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用,。
平時工作中,，一年來。始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，模范遵守公司的各項規(guī)章制度,，力求時刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項工作,，身體力行，努力起到表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。
用心參加各項學(xué)習(xí)，認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)制度,。政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到進(jìn)一步提高,。開展學(xué)習(xí)的同時，按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點,。透過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動，思想得到凈化,，工作的職責(zé)心得到加強(qiáng),。日常工作過程中，今年以來,。注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,，提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實效,、不推諉,。用心協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點,，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成。
三,、缺點與不足,。
自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們批評和指導(dǎo),，也很清楚自己還存在很多的不足與缺點。對我今后的提高是十分必要的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：
1,、協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性;
2、與同志交流少,，關(guān)心同志不夠,。
作為一名材料員，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十一
自以案促改工作開展以來，后勤管理處黨總支結(jié)合當(dāng)前工作實際,。經(jīng)過深刻剖析,，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
1.思想高度重視，積極宣傳動員,。
20_年9月27日和20_年11月13日,，后勤管理處黨總支兩次召開全體黨員和中層會,黨總支書記汪保忠主持會議，會議傳達(dá)了平學(xué)院發(fā)〔20__〕19號文件—中共平頂山學(xué)院委員會關(guān)于印發(fā)《平頂山學(xué)院以案促改專項工作方案》的通知精神,并按照以案促改工作要求,，安排部署以案促改工作,，要求各部門負(fù)責(zé)人對所屬員工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動，根據(jù)本部門工作實際,，查找廉政風(fēng)險點,，制定問題清單，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),。并結(jié)合學(xué)校推進(jìn)“以案促改”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,，組織中層及黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)省紀(jì)委和省高校工委、學(xué)校紀(jì)委以案促改工作會議精神,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)和法紀(jì)法規(guī),，筑牢思想道德防線，為做好以案促改工作打好堅實的思想基礎(chǔ),。
2.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育,，提高思想認(rèn)識。
后勤管理處黨總支積極開展黨員及中層廉政教育,，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī),、法律法規(guī)和全省以案促改工作會議和全省教育系統(tǒng)堅持標(biāo)本兼治推進(jìn)以案促改工作動員會議精神，堅持以十八大以來我校醫(yī)學(xué)院原院長王懷生,、河南中醫(yī)學(xué)院原院長彭勃,、鄭州大學(xué)建設(shè)辦原副主任李大林、黃淮學(xué)院原基建處處長張新毅等四起違紀(jì)違法案件問題為導(dǎo)向,，深入剖析,，以身邊事教育身邊人,，達(dá)到警鐘長鳴、筑牢拒腐防變思想防線的目的,。警示教育黨員和全體教職工時刻牢記遵紀(jì)守法,，自覺遵守黨的各項紀(jì)律，進(jìn)一步堅定黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感與使命感,，提高全體干部職工對反腐倡廉建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力,。
3.深入剖析問題,，完善廉政風(fēng)險防控機(jī)制，明確整改措施,。
按照學(xué)校要求,，對以上四例違紀(jì)違法案件進(jìn)行了深入的剖析，用身邊的事教育身邊的人,，全處人員學(xué)習(xí)鏡鑒,，以達(dá)到以案促改、以案促防,，努力構(gòu)建不能腐,、不想腐的有效機(jī)制。后勤管理處結(jié)合后勤崗位工作實際,，制定廉政風(fēng)險防控點,，緊緊圍繞物資采購、工程招投標(biāo),、物業(yè)公司管理,、飲食、水電及房產(chǎn)管理等方面建立完善廉政風(fēng)險防控機(jī)制,，查找廉政風(fēng)險點,，建立整改措施。認(rèn)真剖析查擺情況,，排查出了履職過程中的廉政風(fēng)險點,，形成了可整改的問題清單。通過深入剖析,，共查找出6個方面的廉政風(fēng)險點,，對照問題清單，制定了整改措施,，切實做到以查促教,、以查促建、以查促管,。
4.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度,，加強(qiáng)規(guī)范管理,，加強(qiáng)監(jiān)督力度，制約權(quán)力運(yùn)行,。
權(quán)力產(chǎn)生腐敗的原因,，主要是對權(quán)力失去監(jiān)督制約，為增強(qiáng)制度的約束力,，后勤管理處嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項規(guī)章制度,，認(rèn)真落實黨內(nèi)監(jiān)督條例，圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督,。黨政班子嚴(yán)格落實《黨政聯(lián)席會議制度》、《“三重一大”制度實施辦法》,，嚴(yán)格按照黨的民主集中制原則,，凡涉及重大決策、重大項目安排和大額資金使用,，如項目工程,、評先評優(yōu)工作等都通過黨政聯(lián)席會集體研究，集體決策,，對需要決議的事項,，都經(jīng)過廣泛討論形成決議，并由辦公室人員認(rèn)真做好會議記錄,。負(fù)責(zé)的各類工程嚴(yán)格按照國家,、省市及學(xué)校相關(guān)規(guī)定，從立項直至結(jié)項,，嚴(yán)格規(guī)范程序,，加強(qiáng)監(jiān)督。紀(jì)檢委員王鴻章作為副處長,，參與黨政聯(lián)席會并認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任,。積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，對黨務(wù),、政務(wù)通過多種形式進(jìn)行公開,，虛心聽取群眾意見和建議，自覺接受群眾監(jiān)督,。一是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督;二是加強(qiáng)群眾監(jiān)督,，接受廣大師生的民主監(jiān)督;三是加強(qiáng)自我監(jiān)督。加強(qiáng)過程管理,，抓早抓小,，防微杜漸，筑牢拒腐防變的防線,。
5.對照目標(biāo)任務(wù),，確保以案促改工作取得實效,。
后勤管理處黨總支將結(jié)合“講忠誠、守紀(jì)律,、做標(biāo)桿”,、“兩學(xué)一做”活動，進(jìn)一步梳理工作目標(biāo)任務(wù),，確保以案促改工作取得實效,。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，以上率下,，帶頭落實整改措施,，加大督查力度。帶領(lǐng)全體黨員和全體職工,，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，結(jié)合案件深刻剖析自身,，查找漏洞與不足,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，做到有令則行,，有禁則止,，探索創(chuàng)新，建立反腐倡廉的長效機(jī)制,。不斷開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭新局面,，努力營造清正、廉潔的良好環(huán)境,，以更加規(guī)范的管理完成各項后勤保障工作,，為學(xué)校發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十二
上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首,，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多,。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定,，較好地完成了工作,。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、甘于奉獻(xiàn),，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。在項目組當(dāng)中,，每個人都負(fù)責(zé)了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務(wù),，如果不能熱愛自己的本職工作,，根本就不能把工作做好。所以在工作當(dāng)中,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，才能踏實的干好本職工作。
二,、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,，工作才能更順利的進(jìn)行,，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少,，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在項目組里,，不管遇到什么樣的困難,，大家都非常積極配合做好工作,，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成,。
三,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說,，積極維護(hù)公司的良好形象。對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方法,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十三
(1)團(tuán)隊中的自己
在一個團(tuán)隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊中的角色,，以整個項目組的進(jìn)度為參考,，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”,，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。作為一名男性,，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作,。合作更多的是互補(bǔ),，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致,。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了,，你再讓他做件事,，他又做好了。對此印象特別深,，這也是我的一個座右銘,。我覺得，人生就像蓋樓,，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天,，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓,。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段,，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動,，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期,，我也很迷茫,、很困惑，感覺就這樣ctrl+c,、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力,，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機(jī)會,，我看到了一篇文章,，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手,，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù),，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,，從而懶得去尋求進(jìn)步了,。其實這個時候比賽才剛剛開始?！懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心,，也可以多花些心思,，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人,?！苯Y(jié)合自己那時的處境,，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂,，頓時豁然開朗,，于是又重新開開心心地工作。
或許,，小選擇積累起來就是一種人生,。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生,。其實很多時候,，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心,。
(4)借助外力
很多時候,，我并不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候,，肯定是不會犯錯的,，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的,。不做事,，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下,，其實你失去的是一個個機(jī)會,，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機(jī)會,、一個改正缺點的機(jī)會,、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會,。所以,，需要學(xué)會借助外力改變自己。
回首過去的一年,，也留下了一些遺憾,，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣,。遇到問題,，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定,，或許是性格的原因吧,，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來,，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對客戶,，需要與別人溝通,。此外，工作越久,，越覺得自己知識,、能力的匱乏，感覺自己做得不是很好,。不過幸運(yùn)的是,，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向,，注意學(xué)習(xí),，要多思考，多嘗試,，多咨詢,，建立自己處理問題的方式方法。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十四
光陰似箭!一晃眼,，從我加入人民醫(yī)院――救死扶傷的護(hù)士,，工作已有半年多了。在過去半年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、*思想,、鄧小平理論和的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下：
（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報紙,、雜志,、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。
（二）專業(yè)知識,、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情,。
（三）在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。
（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處,；用心參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題，做到:
（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí)，持續(xù)政治上的堅定性,。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家,，工作用心主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。
護(hù)理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大,，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè),。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán),！我們能夠流汗能夠流血，但我們不要流淚,！我們卑微但決不卑賤,！在上帝面前，我們每個人都是平等的,！
在過去的半年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！期望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十五
我來到工作已有5年了,，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，我感覺通過每月對護(hù)理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多,。在專業(yè)知識和工作能力方面,，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。在這些年的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！弊o(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。
我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語,。當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高,，面部微笑不夠,，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),，總結(jié)如下：
一,、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三,、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求,，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護(hù)理工作制度23項，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項,，并修定了護(hù)士長,、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。
1,、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，落實到每一個護(hù)理崗位,，工作時間儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo),，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,，并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,，同時為三院爭了光。
2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到97.6%,。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時,，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周一題晨會提問，堅持危重病人護(hù)理查房,，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績,，合格率達(dá)100%,。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計22人次,。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人,，提高了整體水平,。
6、在護(hù)士長的帶動下,，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計,，共撰寫論文36篇,，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會議上交流21篇,。
五、努力作好醫(yī)院感染管理工作,。在我院沒設(shè)感染科之前,，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)原性感染,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十六
回顧沉思，憶舊思今,，過去的一年,，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合,，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大,。一年里,，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅,、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到,，雖然取得一些成績,，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一,、進(jìn)取主動學(xué)習(xí)各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性,、功能,、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如,，在收銀工作中,，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確,、快速的收銀速度,，以及堅持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益,。
二,、遵守車站的各項規(guī)章制度，端正工作態(tài)度,。
在理貨工作中,，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然,，做到隨時查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況,。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性,，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供給一個舒心的環(huán)境購物,。
三,、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行,。
今年和站后,，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作,，幫忙他們更快的掌握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來,。
以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),，金無足赤，人無完人,，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長,、工作，所以我也不避諱自我的不足之處,，并在此提出解決方法,，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。
1,、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神,。今后我會更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整,、學(xué)、變,、升中不斷學(xué)習(xí),，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的,。
2,、思想上有時很懶惰，不愿意動腦筋思考問題,，處理問題缺乏靈活性,，不會找技巧，一板一眼的工作,，缺乏創(chuàng)新意識,。今后針對這些問題，我將克服自我的不足,，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實際的工作中去,。
除此之外，為了更好的應(yīng)對新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌，和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點，盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點,。
我深信,，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致,，我們的明天必須會更加完美!
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十七
一,、明確目標(biāo)，堅定思想
我自--年-月來到公司,，雖然已經(jīng)不再是一名新人,，但我始終堅持從思想開始自己的工作。在這一年來,，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo),，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對自己努力的加強(qiáng)對自我的管理,，嚴(yán)格的要求自我,。
在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動力和較好的自我管理能力,。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引,，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo)，看清自己,、部門以及企業(yè)的方向,，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價值,。
二,、工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心優(yōu)化
在工作方面,，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，認(rèn)真切實的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時我也憑借自己累積的經(jīng)驗在工作中多樣的發(fā)揮自己,，讓自己能跟隨要求改變自己,，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作,。
在業(yè)務(wù)上,，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討,，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想,，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對工作的新鮮感,，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式,，讓工作更加順利，出色,。
本年度,，我在工作成績上取得了不錯的結(jié)果。雖然也有不夠好的時候,，但我始終保持著對自我的完善和反思,，不對的就改，改過的盡可能保證不會再犯,。在自我持之以恒的努力下,，我在今年取得了不錯的結(jié)果。
三,、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化
在本年度里,，我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足。通過反思和對比,，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項,，和“不夠仔細(xì)的地方”,。為此，我不僅請教了對這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們,，還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè),。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn),。
下一年,，我會繼續(xù)努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力,。今后,，我會比現(xiàn)在更加努力，取得比現(xiàn)在更好的成績,，為公司貢獻(xiàn)更大的力量,。
職員個人年度工作總結(jié) 個人年度總結(jié)職工年度篇二十八
一、抓住薄弱環(huán)節(jié),，豐富培訓(xùn)機(jī)制,，穩(wěn)步提升職工素質(zhì)
緊抓職工日常培訓(xùn)，充分利用計算機(jī)隨機(jī)選題,、審核的優(yōu)點,，切實提高了職工學(xué)習(xí)的積極性。為豐富我礦安培中心題庫,，更好的為培訓(xùn)工作服務(wù),，積極組織調(diào)動12名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，在系統(tǒng)自帶題庫及公司16個工種的題庫基礎(chǔ)上,，增補(bǔ)編制24個工種的題庫,，使我礦的培訓(xùn)工作更有針對性，更具說服力,。
在對職工日常培訓(xùn)的考核結(jié)果及區(qū)隊,、公司的反饋信息做分析后，積極組織推行了運(yùn)輸管理,、機(jī)電維修,、風(fēng)電閉鎖、信號把鉤,、絞車司機(jī),、采煤司機(jī)等專項培訓(xùn)，由我礦聘請廠家專業(yè)維修人員,、資深技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),，實現(xiàn)了理論與實操相結(jié)合的培訓(xùn)模式。今年以來,，組織機(jī)電工現(xiàn)場模擬教學(xué)4次,，共培訓(xùn)機(jī)電工264人,，另外組織了絞車司機(jī)專項培訓(xùn)42人，采煤司機(jī)專項培訓(xùn)59人,，風(fēng)電閉鎖專項培訓(xùn)70人,，在三季度集團(tuán)公司組織的技術(shù)比武中，我礦取得了3個狀元的好成績,。
針對我礦機(jī)電工技術(shù)薄弱的問題,，從今年4月份曾接受過機(jī)電培訓(xùn)的26名機(jī)電工中抽出7名表現(xiàn)優(yōu)異的機(jī)電工，幫帶本期新參加培訓(xùn)的機(jī)電工,。通過培訓(xùn)使每名學(xué)員可以熟練處理井下常用電器設(shè)備的常見故障,，提高了機(jī)電工現(xiàn)場處理故障的能力，我礦今年機(jī)電設(shè)備升井返修率比去年降低了15%,。
為保證運(yùn)輸安全,，積極組織對采、掘,、開,、運(yùn)輸、安全8個單位的159名班組長以上人員進(jìn)行了公司下發(fā)的“15條禁令與30項標(biāo)準(zhǔn)”專項培訓(xùn)與考試,，切實提升了管理人員的專業(yè)素質(zhì),。
二、結(jié)合生產(chǎn)實際,，推行專項治理,，創(chuàng)新隱患排查方式
為提高我礦隱患排查與治理的實效性，在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會之后,，創(chuàng)新的提出了“專項治理月”的概念,。即對全礦整月的隱患進(jìn)行分類匯總，通過數(shù)量的比較將本月數(shù)量最多的隱患類別做為下一個月的治理重點,。然后組織安全,、生產(chǎn)、技術(shù),、運(yùn)輸,、機(jī)電、通風(fēng)六個職能部室針對此隱患類別分線路進(jìn)行徹底排查,，找出區(qū)隊存在的共性問題與個性問題,，然后通報并督促整改，在達(dá)到整改期限后再進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查,，對未按要求整改的單位進(jìn)行加倍處罰,，并通報批評。
在10月份的皮帶專項治理月中,，啦啦啦聯(lián)合機(jī)電科分五條線路對井下皮帶進(jìn)行細(xì)致排查,，共查隱患46條,。其中共性問題有h架距里幫不足0.5米、h架下有浮煤堆積,、纏繞雜物,、皮帶跑偏、皮帶縱梁彎曲不直,，為督促區(qū)隊進(jìn)行有效整改,，啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標(biāo)準(zhǔn)》并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)查，井下皮帶面貌煥然一新,。
在專項治理月推行的同時,，又創(chuàng)造性的將專項治理應(yīng)用于區(qū)隊，將全礦整月隱患分區(qū)隊進(jìn)行匯總排列,，把當(dāng)月隱患最多的區(qū)隊作為下一個月的重點管理對象。10月份機(jī)掘隊隱患較多,，被列為11月的重點管理區(qū)隊,，在與機(jī)掘隊區(qū)長、書記座談之后,，切實提高了管理人員的責(zé)任意識,，他們寫保證書，親手抓培訓(xùn),、自查自糾工作,，11月份隱患總數(shù)下降了35%。
三,、堅持嚴(yán)抓細(xì)管,，落實走動式管理，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平,，真正做到動態(tài)達(dá)標(biāo)
1.加強(qiáng)隱患排查,，保證閉合管理
通過組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊,、周三安全大檢查,、專項治理等活動，在整個生產(chǎn)過程中形成密集的安全檢查網(wǎng)絡(luò),。對于檢查出的問題,，督促區(qū)隊嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行整改，確保隱患排查的閉合管理,。
2.抓住重點區(qū)域,，注重過程管理，積極配合增收節(jié)支工作,，杜絕重復(fù)施工
啦啦啦一直作為公司的重點管理項目,，由于此工程巷道斷面較大,，澆筑困難，且運(yùn)輸線路較長,，在此處施工期間,，積極組織職能部室24小時跟班，加強(qiáng)頂板和現(xiàn)場管理,，對運(yùn)輸過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，確保工程穩(wěn)步安全推進(jìn)。狠抓現(xiàn)場施工以及施工結(jié)束時的驗收,，避免和消除因施工不當(dāng)造成的返工,，或者材料和配件的無謂損耗和浪費(fèi)現(xiàn)象。
在1121工作面撤架,、12212工作面安裝或遇到特殊地質(zhì)構(gòu)造等重點工作時,，積極組織啦啦啦輪流跟班盯守，確保施工單位嚴(yán)格按照規(guī)程措施施工,，堅決做到不安全不生產(chǎn),。
由于現(xiàn)場管理、隱患排查和責(zé)任落實力度的加大,，今年區(qū)隊隱患總數(shù)較去年同期下降了33%,當(dāng)班解決的隱患比例上升了31%,。
3.開展自查自糾，完善規(guī)章制度
今年以來,，啦啦啦牽頭,，聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)部,、機(jī)電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動,，針對全礦制度、規(guī)程措施,、地面資料,、井下隱患進(jìn)行了全面細(xì)致的自檢互檢工作，共發(fā)現(xiàn)并整改隱患132條,。對于規(guī)程措施方面發(fā)現(xiàn)的問題,，要求技術(shù)部組織重新審核、校對,、審批,，切實有效的提高了各種資料的嚴(yán)密性，使之更好的對生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo);對于井下存在的安全隱患,，由啦啦啦匯總,，并全程監(jiān)督整改到位，有力的保障了安全生產(chǎn),。
四,、創(chuàng)新管理方法,，豐富考核機(jī)制，夯實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
1.加強(qiáng)班組建設(shè)
充分借鑒“白國周”班組的安全生產(chǎn)經(jīng)驗,，結(jié)合礦區(qū)工作實際,，將崗位雙述、三分鐘安全預(yù)想,、互保聯(lián)保協(xié)議,、二次風(fēng)險抵押和班評估等機(jī)制融合在一起，制定了獨(dú)特的安全“六星”管理體系,，即將安全管理,、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理,、技能培訓(xùn)管理,、日常行為規(guī)范管理和重點培養(yǎng)管理等六項各對應(yīng)一顆星，通過分段管理,，合并考核爭星,，并將考核結(jié)果與工資掛鉤。“六星”管理制度的實行,，明顯提高了職工的安全意識和質(zhì)量意識,，做到了安全目標(biāo)、安全責(zé)任,、安全壓力層層分解，形成了全員參與的班組管理新機(jī)制。今年放心區(qū)隊覆蓋率達(dá)到91%,，有效保障了我礦安全生產(chǎn)6周年的實現(xiàn)，為我礦再創(chuàng)安全新周期增添了信心,。
2.創(chuàng)新“三違”管理
為杜絕“三違”現(xiàn)象,，創(chuàng)新實施“三違”人員“過四關(guān)程序化教育”(即安全教育培訓(xùn)關(guān)、直接原因查找關(guān),、綜合素質(zhì)剖析關(guān),、算帳警示與親情感化關(guān))和“三違保證金制度”?！叭`”人員不僅要到啦啦啦接受再教育,、再感化，而且要繳納“三違”保證金,，保證按章作業(yè),，到年底若再無“三違”則將保證金全額返還。通過這兩種方法雙管齊下,，有效制約了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,，今年我礦的重復(fù)三違率一直保持在“0”水平,。
3.積極引進(jìn)本質(zhì)安全管理體系
通過與錦界煤礦、中國礦大的交流,，積極組織我礦安全管理人員與中國礦業(yè)大學(xué)合作安裝了本質(zhì)安全管理系統(tǒng),，內(nèi)容涵蓋了對隱患、“三違”的統(tǒng)計與分析,，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),，風(fēng)險管理，區(qū)隊考核等內(nèi)容,，不僅條理清晰又做到了精細(xì)管理,，實現(xiàn)了“人、機(jī),、環(huán),、管”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，大大助力了我礦安全生產(chǎn)的實現(xiàn),。
4.加強(qiáng)內(nèi)部管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識，提出績效考核新機(jī)制創(chuàng)造性的將隱患,、“三違”,、正反兩面現(xiàn)場會、值班情況,、領(lǐng)導(dǎo)評價等方面加入績效考核的范疇,，并定期與職工開會進(jìn)行。
