總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇一

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用”三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn),。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報刊,、雜志,、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、?？茖２⒚t(yī)、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，忠實履行“科學(xué)發(fā)展觀”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇二

20__年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè),、務(wù)實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長會議，各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1—10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng),。

三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核,，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi),、亂計費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。對于亂收費(fèi),、多計費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,。

五,、大力弘揚(yáng)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的隱私權(quán),，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在__縣有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費(fèi),、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,。

今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇三

醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,，醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),，它是由許許多多的零件所構(gòu)成的一個與人命息息相關(guān)的整體，不論那個環(huán)節(jié)出了毛病,，都有可能人病人付出寶貴生命作為代價,，作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要,，敬業(yè)精神就是要忠于職守,，熱愛本職工作，以病人為中心,，要尊重關(guān)心患者,，營造出文明和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等,，互相理解的醫(yī)患關(guān)系,。

我自20_年4月份參加工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下、同事的幫助下,、逐漸深入工作,，工作到位后我積極配合計劃免疫專干，做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,。在計劃免疫工作中,，積極配合、督促村醫(yī)做好本鄉(xiāng)兒童計劃免疫接種工作,，爭取本鄉(xiāng)接種率達(dá)到100%,，掌握本鄉(xiāng)人口數(shù)，掌握0—7歲兒童數(shù),，積極做好上級下達(dá)的計劃免疫接種和加強(qiáng)免疫工作,。在每天上班交班時收集傳染病信息，及時填寫傳染病報告卡,，及時做好網(wǎng)絡(luò)直報工作,。配合同事搞好全年各個宣傳工作，同時我還負(fù)責(zé)中醫(yī)理療室的工作,，在這方面要了解患者的病情和患者的心理情況,，還要讓患者了解我、使患者相信我,。做為康復(fù)工作人員,，與患者相互溝通是必須的，同時過硬的技術(shù)是相當(dāng)重要的,，所以在平時工作和業(yè)余時間里要不斷的自我提高技術(shù),、運(yùn)用自如。以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革委旋律,，以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),、提高服務(wù)能力、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、樹立良好行業(yè)形象,、保障人民群眾健康為目

標(biāo)，著力解決群眾,、村醫(yī)及自身發(fā)現(xiàn)的熱點,、難點問題，努力使公共衛(wèi)生科成為一支作風(fēng)端正,、技術(shù)過硬,、充滿活力、提高效率、適應(yīng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊伍,，為廣大人民群眾提供更加安全,、方便、有效,、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

20_年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動，求真務(wù)實,，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn),，以關(guān)懷服務(wù)為榮,，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個方面入手,，踏踏實實步步為營。現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

一,、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任。

二,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解,。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上,、下班,，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ),。所以在臨床工作中我顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人,，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強(qiáng)的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，通過多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

三,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢,、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展,，爭取20_年一次通過檢驗技師的職稱考試,。

在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷,，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在新的一年,，我將加強(qiáng)實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇四

在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻(xiàn)”，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)1%。

二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評,。今年1——1月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封,。

三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

__年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，__年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——1月份全院通過組織共退“紅包”6人16次,，金額為39元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共3人(次)計6元，其次是呼吸內(nèi)科共3人(次)計49元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退次計34元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計元,。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》,，對于亂收費(fèi)、多計費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護(hù)士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會責(zé)任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救5多人,，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費(fèi),、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合十八大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇五

近年來,，在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以重要思想為指導(dǎo),。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。特別是今年以來,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度,，取得了明顯效果,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行機(jī)制,。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容,。堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”,、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級管理,、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制,，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查,、同考核,、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內(nèi)容,，切實抓好,。

二、堅持思想教育常抓不懈,。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育,，更新觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平;二是大力開展職業(yè)道德,、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育,，加大了宣傳力度;三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育;四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點,，有針對性地開展警示教育,。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚(yáng)了正氣,，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟,，促進(jìn)了隊伍素質(zhì)的提高。

三,、全面開展民主評議行風(fēng)工作,。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風(fēng),。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了行評辦公室，專人分管負(fù)責(zé);二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案;三是聘請了40名行風(fēng)評議代表,，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查;四是在社會上廣泛征求意見,，開展行風(fēng)評議員明查暗訪活動，各地,、各單位結(jié)合實際進(jìn)行自查自糾和整改;五是組織評議活動,。通過行風(fēng)評議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,。

四、狠抓群眾反映的“熱點”問題,。一是堅持不懈地對亂收費(fèi)、多收費(fèi),、開單提成,、藥品回扣等進(jìn)行長期治理,，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題,，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延;二是抓窗口,，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷,、硬,、拖等不良問題，使患者看病更方便,、更滿意;三是抓服務(wù)質(zhì)量,，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心入手,，樹立病人至上的理念,，最大限度地方便病人;四是抓藥品價格，通過藥品集中招標(biāo)采購等方式,，降低成本,，讓利患者，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品讓利26,，使老百姓真正得到了實惠,。

五、狠抓制度化,、規(guī)范化建設(shè),。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機(jī)制,。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，作為評優(yōu)、晉職的評選條件,，對在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰,。如：市人民醫(yī)院結(jié)合實際新制定了“八條規(guī)定”，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務(wù)感情化,、病房家庭化,、設(shè)備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化”的目標(biāo)管理,。全市實行了醫(yī)療費(fèi)用清單制,，病人選擇醫(yī)生制、藥品價目公示制,、醫(yī)藥分開核算制,、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度。基本實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化,。

六、抓監(jiān)督管理,。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組,，定期召開座談會，分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,，及時解決有關(guān)問題;在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對照,、三檢查”的活動，即：對照規(guī)章制度,，檢查存在的問題;對照崗位職責(zé),，檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度,。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，隨時聽取意見和建議。三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報箱,，舉報電話,。四是開展無記名問卷調(diào)查，進(jìn)行滿意度測評,，把服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問卷之中,，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改,，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強(qiáng)，去年,，市政府對衛(wèi)生行業(yè)評議測評滿意度為90,，今年底仍繼續(xù)測評，對滿意度達(dá)不到70的,，將予在通報,，并領(lǐng)導(dǎo)班子不得評為先進(jìn)，目標(biāo)考核不得評為優(yōu)秀,。

通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，特別是今年以來，達(dá)到了明顯效果,，但仍存在部分地區(qū)和各單位工作進(jìn)展不平衡,，部分熱點問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革,，在實踐中不斷完善和發(fā)展,，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作整體推進(jìn),。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇六

經(jīng)過近階段的學(xué)習(xí)職業(yè)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理,、人文素養(yǎng),、社會主義榮辱觀,，紀(jì)律與法制,，正反兩方面典型等的材料。我深刻的提高認(rèn)識,，進(jìn)取主動參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神禮貌建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱,。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,，與廣大人民群眾密切相關(guān),，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。近些年來,，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟(jì)的競爭和挑戰(zhàn),。醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀,、價值觀在發(fā)生變化,，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題,。針對存在的問題,，措施要用力、實行標(biāo)本兼治,、糾違并舉,、從每個環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會改變,。以下談幾點粗淺的認(rèn)識,。

一、深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體,，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力,，所以在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時,，還必須高度重視精神禮貌建設(shè),，真正樹立兩個文同一齊抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神禮貌建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個主要部分,，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神禮貌建設(shè)的重要資料之一,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神禮貌建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,，務(wù)必要引起我們各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

國務(wù)院,、衛(wèi)生部多次召開全國電視,、電話會議，布置糾正行業(yè)不正之風(fēng)的教育,，掀起學(xué)白求恩,、趙學(xué)芳、王忠誠等先進(jìn)模范事跡的高潮,。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合本市的情景,，先后開展了白求恩杯、信得過醫(yī)院,、百日優(yōu)秀服務(wù),、講四心、獻(xiàn)真情,、行風(fēng)評議等活動促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù),，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。

二,、正確認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀

在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),，受到社會各界和人民群眾的好評,。

可是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊,，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益,、輕社會效益,，服務(wù)意識不強(qiáng),，對病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真,，不按規(guī)章制度辦事,，缺乏職責(zé)心。目前熱點問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方,、檢查多,、用好藥多、費(fèi)用高,，給病人增加了負(fù)擔(dān),。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事,，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,，甚至互不信任,，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象，同時還會經(jīng)黨和政府造成不良影響,。

三,、高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重在建設(shè)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作,，能不能搞好關(guān)鍵在于各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部,，異常是各級醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃,，做到同布置,、同檢查，常抓不懈,。

加強(qiáng)教育,，提高衛(wèi)生隊伍自身素質(zhì)基地。馬克思主義的人才觀告訴我們,，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標(biāo)準(zhǔn),，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn)。所以,，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng),。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇七

一,、今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制績效管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

二,、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會

誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中,，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”,。當(dāng)今社會,，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面,，全國人大的常委會委員,、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口,。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作,、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立?！?/p>

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng),，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費(fèi)、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,，為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見,，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立一套科學(xué),、合理、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章,。

1、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的`困難、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實,，建立競爭機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費(fèi),，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三、突出重點,，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10____萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診—病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng),。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包__次,。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇八

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度,，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，組長由院長擔(dān)任,，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了辦公室,，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實到人,。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價格公示制度;費(fèi)用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評分辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個人,，明確責(zé)任,，層層抓落實。

二,、宣傳發(fā)動,、統(tǒng)一思想

廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識，及時召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點,、任務(wù)和具體要求,，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神,，針對本科室自身特點進(jìn)行層層動員,。同時通過黑板報、宣傳欄等形式,，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的,、意義、要求進(jìn)行宣傳,。

三,、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育

大力弘揚(yáng)白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè),、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度,。

(二)開展普法教育,，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性

1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》,、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度,，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心,，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。

3,、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作,。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象。

(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，完善各項獎懲制度

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎勵,。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報的,，院委會認(rèn)真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。

四,、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作

(一)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理情況,，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實核心制度,。切實落實首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄,。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷、病情變化,、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內(nèi)容,、質(zhì)量完成,。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查,、合理用藥,。

3、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度,，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金,，對低于控制比例的給予獎勵,。

(三)改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識,，改變工作作風(fēng)

1、我們把改進(jìn)服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進(jìn)入大廳即能掛號,、診療,、收費(fèi)、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng),，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時間。

2,、我們把提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護(hù)病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán),，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準(zhǔn)則,，在診療、護(hù)理活動中規(guī)范使用文明語言,，杜絕生,、冷、硬,、頂、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在今年20__年_月_日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù);同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認(rèn)可和好評,。

3、建設(shè),、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼，設(shè)立意見箱,，由院委會具體負(fù)責(zé),，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理。

(四)嚴(yán)格財務(wù)管理，杜絕不合理收費(fèi)

1,、加強(qiáng)財務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理“的原則,，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設(shè)立賬外賬,、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批,。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定,，防止一人決定權(quán),。

2、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,，嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),，對藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進(jìn)行公示,，對住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢,，治放心病,。

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所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，而醫(yī)風(fēng)則說的是整個醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,，醫(yī)生的一切作為直接關(guān)系到患者的健康生命,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德，不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范,。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也,，非廉潔淳良不可信也”,，指的就是醫(yī)生，就要有仁愛之心,，要聰明,，要廉潔淳樸忠良。

廣大醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線,，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn),，一直以來受到了社會各界的好評,。近些年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，一些負(fù)面的效應(yīng),，比如片面追求經(jīng)濟(jì)效益、計較個人利益使得一些醫(yī)生的人生觀,、價值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，在履行自己崗位的職責(zé)上有所偏離，對病人診療不認(rèn)真,，缺乏責(zé)任心,，服務(wù)意識不強(qiáng)，行醫(yī)不廉,，收受紅包,，為了完成創(chuàng)收任務(wù)，開大處方,，用昂貴藥,，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象，加重了患者的負(fù)擔(dān),，使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴(yán)峻,，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨更多的問題,，南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件，仙桃市醫(yī)院左右不分手術(shù)開錯部位的事件,，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會的關(guān)注,，雖然這是少部分人的事情，但是加上媒體的渲染,、醫(yī)鬧的參與,，使醫(yī)患之間互相不信任，影響了醫(yī)務(wù)人員的形象,，對社會的發(fā)展也造成了不良影響,，最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫(yī)而先學(xué)德,，這都需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動，推廣法律知識和教育,，保護(hù)患者也保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者自己,。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械，更需要高素質(zhì)的人才隊伍,。把二者融為一體,，在黨的正確路線方針政策的指引，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展。我們應(yīng)該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高生產(chǎn)力,，創(chuàng)收益的同時,，還必須高度重視精神文明建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義精神文明的重要組成內(nèi)容之一,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅僅是一個行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)問題,，而且還是社會精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。國務(wù)院,、衛(wèi)生部多次召開會議,，學(xué)習(xí)白求恩、趙學(xué)芳等優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)模范事跡,，此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動中,，市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀(jì)念館，館內(nèi)展示了白求恩同志當(dāng)年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具,、發(fā)明等等，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責(zé)和義務(wù),。作為一名普通的共產(chǎn)黨員,，我們要充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針,、政策,，牢固樹立全心全意為人們服務(wù)的思想，一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù),，同時堅持反腐倡廉教育，為社會主義精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,。同時為了緩和醫(yī)患矛盾,，燈和政府應(yīng)當(dāng)有目的、有計劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,，表揚(yáng)先進(jìn)，批評不良行為,，在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,，在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評,，只要事實存在,，就要持歡迎的態(tài)度,，積極配合整改，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。

醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，智慧是必要的,，但是德行也是比不可少的，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分,，孟子曰“仁者愛人”,，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧,、人格魅力的仁者,。在實際工作當(dāng)中,，我們必須認(rèn)識到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作,。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則,，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，履行白衣天使的職責(zé),，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷,，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻(xiàn)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇九

20__年,，為了深入貫徹__大的會議精神，我院積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作,，旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的能力?，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大全會,、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容,，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識,。

2、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢,、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展，爭取20__年一次通過檢驗技師的職稱考試,。

在新的一年,，我將加強(qiáng)實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士篇十

__年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司__在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

院黨政非常重視思想教育,，利用《__醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《____》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。20__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)5篇20__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)5篇。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《__醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

二,、切實解決患者急需解決的問題

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題

__年我院在__市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，__年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”79人109次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7900元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任__同志,，共退7次計3400元,，其次是骨科主任__同志，共退5次計2700元,。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《__醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》,，對于亂收費(fèi),、多計費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由__市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科__主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護(hù)士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《__日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會責(zé)任,，今年大年正月初六__發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，__市__市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在__市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合__大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。