時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇一

一,、工作落實(shí)情況。

(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育,、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，法律法規(guī)知識(shí),、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說，思想決定行動(dòng),，行動(dòng)決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年,，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門,，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個(gè)部門的事,，而是每一個(gè)員工的事情。因此,，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比,、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng),，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率,。

(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng),。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,，注意資金異常動(dòng)向,，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,?？傊也块T員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展,，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。

(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開展,。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支,，并也初見成效,。是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對(duì)比較多,，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺,。

二、下一步工作打算,。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營(yíng)造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展,。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3) 以人為本,，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作,。

(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。

(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí),、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績(jī),，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒,，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇二

一、合理制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成,。

年初，本著“效益優(yōu)先”的原則,，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),，結(jié)合我社上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué),、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù),，并于元月一日召開首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí),，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù),。二月份對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳,，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,，修改和完善了經(jīng)營(yíng)管理綜合考核辦法,，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份,，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際完成情況,，結(jié)合本地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，為今年利潤(rùn)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ),。截止11月末，各項(xiàng)存款余額為*萬(wàn)元,，比年初增加*萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額為*萬(wàn)元(含貼現(xiàn)*萬(wàn)元),，比年初增加*萬(wàn)元;不良貸款余額為*萬(wàn)元(不含抵債資產(chǎn))，比本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊年初下降*萬(wàn)元,，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為*(含貼現(xiàn)),，比年初的*%下降了*個(gè)百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余*萬(wàn)元，比去年同期增盈*萬(wàn)元,。預(yù)計(jì)至12月末,，各項(xiàng)存款余額達(dá)到*萬(wàn)元，比年初增加*萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額為*萬(wàn)元,，比年初增加*萬(wàn)元;不良貸款余額為*萬(wàn)元,，比年初下降*萬(wàn)元，不良貸款占比為*,，比年初下降*;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為*元,，各項(xiàng)支出*萬(wàn)元，賬面盈余*萬(wàn)元,。

二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，努力增收節(jié)支

1,、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況,，以“總量控制,，效益優(yōu)先，以收定支,，超額審批,，超限停支，財(cái)務(wù)公開,，民主理財(cái)”為原則，控制水電費(fèi)、公雜費(fèi),、郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額,，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批,，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素,。同時(shí)綜合考慮各方面情況，又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了*元費(fèi)用,，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支,。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，合理控制財(cái)務(wù)開支,。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下,，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍,、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限,、程序等,，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支,，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究,、審批。截止11月末,，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為*元,，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用，購(gòu)買的低值易耗品費(fèi)用為*元,，各種修理費(fèi)用為*元,，營(yíng)業(yè)外支出為*元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為*元,。

3,、減少非生息資金的占比，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理,。截止11月末,，我社應(yīng)收利息帳面余額為*萬(wàn)元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線,，我部根據(jù)實(shí)際情況,，在主任室的要求下，堅(jiān)持“誰(shuí)分片地區(qū),，誰(shuí)負(fù)責(zé)清理”的原則,，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促,，限期清理。截止11月末,，應(yīng)收利息余額為*萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。

三,、及時(shí)清收違規(guī)投資,，規(guī)范投資行為

根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對(duì)違規(guī)債券和保險(xiǎn)投資的清收力度,，通過采取上門催收洽談,、電話追問和網(wǎng)上查詢、委托出售等方式,，及時(shí)清收了申銀萬(wàn)國(guó)*萬(wàn)元國(guó)債和保險(xiǎn)投資*萬(wàn)元,。目前仍有保險(xiǎn)投資**萬(wàn)元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險(xiǎn)公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,，債權(quán)一經(jīng)確定,，及時(shí)清收南方證券*萬(wàn)元國(guó)債投資。為規(guī)范投資行為,，確保資金安全,、高效運(yùn)營(yíng)，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,，規(guī)定了在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行資金拆借,、債券買賣、債券回購(gòu)等投資業(yè)務(wù)行為,。十月份以來,，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場(chǎng)購(gòu)買債券*萬(wàn)元，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù),，提高了資金使用效益,。

四、申請(qǐng)發(fā)行專項(xiàng)中央銀行票據(jù)**萬(wàn)元

為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革,，切實(shí)用好國(guó)家資金支持政策,，根據(jù)國(guó)庫(kù)院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國(guó)發(fā)[20xx]15號(hào))和中國(guó)人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[20xx]181號(hào))、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號(hào))文件精神,，一季度制定了《**市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》,，在報(bào)經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資,，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本,，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了中央銀行專項(xiàng)票據(jù)**萬(wàn)元,，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件,。

五,、充實(shí)資本金，增強(qiáng)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚,、資金自籌,、經(jīng)營(yíng)自主,、盈虧自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的要求,，通過宣傳發(fā)動(dòng),，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序,，共增擴(kuò)股金*萬(wàn)元,，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)“三農(nóng)”的服務(wù),，同時(shí)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加強(qiáng),。

六、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生

1,、為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止各類案件的發(fā)生,，我們修改和補(bǔ)充了《**市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,，把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部分、信息科技部分,、資金營(yíng)運(yùn)部分,、監(jiān)察審計(jì)部分、安全保衛(wèi)部分,、人力資源部分,、資產(chǎn)保全部分共七個(gè)部分，詳細(xì),、完整地制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法,，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違章違法行為的發(fā)生,。

2,、10月21日至25日,，開展了“會(huì)計(jì)互審大檢查”活動(dòng)，我部會(huì)同監(jiān)察審計(jì)部選擇了等五個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，組織全轄**個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì),，分五組對(duì)這五個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會(huì)計(jì)互審的形式對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查?；徑M全面調(diào)閱了被檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的傳票,、賬冊(cè)、報(bào)表,、登記簿等會(huì)計(jì)檔案,，結(jié)合日常業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié),，并形成會(huì)計(jì)互審工作底稿,，就互審情況進(jìn)行了交流?；顒?dòng)結(jié)束后,，我部同監(jiān)察審計(jì)部對(duì)一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并制定了以后會(huì)計(jì)輔導(dǎo),、檢查的重點(diǎn)和方法,，此次活動(dòng)不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為,，而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度,，杜絕了安全隱患。

七,、加強(qiáng)賬戶管理,、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)

今年以來,，為加強(qiáng)我社賬戶管理和現(xiàn)金管理,，配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，分別進(jìn)行了賬戶管理檢查,、大額現(xiàn)金檢查,。檢查分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，對(duì)照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,，各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開自查,，形成自查報(bào)告上報(bào)我部;第二階段，我部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)自查報(bào)告進(jìn)行匯總分析,，形成報(bào)告報(bào)銀監(jiān)部門和人民銀行;第三階段,，配合銀監(jiān)部門和人民銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查。對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金、違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報(bào),，結(jié)合處罰辦法對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰,，并要求限期本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊整改。檢查通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、問題討論等方式,，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規(guī)范了我社賬戶開立,、變更,、撤銷和人民幣現(xiàn)金存、取等業(yè)務(wù)操作行為,，進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。7月份,，結(jié)合全市開展“反假宣傳周”活動(dòng),，積極開展了反假幣宣傳活動(dòng)，在真州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳,，反假活動(dòng)的開展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假、反假的能力,，而且也提高市民防假意識(shí)和對(duì)假幣的識(shí)別能力,，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險(xiǎn),。

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇三

銀行工會(huì)今年工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

按照某銀行行黨委的工作要求,，現(xiàn)將某銀行工會(huì)部今年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí),，將下一年度的工作計(jì)劃安排如下：

一,、今年主要工作情況1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理,，始終是我部的一項(xiàng)中心工作,。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上,，我部重新修訂并出,。與老辦法相臺(tái)了新的《銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng),，更加切合我行的管理工作實(shí)際,。幾易其稿后,，在今年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。同時(shí),，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處,，今年3月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行,，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班,。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟,，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作,。新的服務(wù)管理辦法頒布后,，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,，責(zé)成專人對(duì)照自查,。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題,，能整改的立即整改,；一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通,，匯同分行職能部門集中研究解決,。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),，按照新辦法的要求,，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào),。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。上半年,，在做好服務(wù)日常管

理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu),，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì),、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查,，均取得了較好的成績(jī)。2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試,，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn),，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零,，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日,，按照省行工會(huì)的總體安排,，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加,，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100,。今年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排,，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了

總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試,。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試,，測(cè)試人次達(dá)717人次,，與上年相比，增加56人次,。其中,，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人,，三級(jí)能手216人,，合格134人。合格率100,，晉級(jí)率81,。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人,，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù),。3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作,，成為了全行的中心工作,。作為后線部門，我部并未置身事外,，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署,，自始至終地全力投身其中。一方面,，我部積極與省行工會(huì)溝通,，請(qǐng)領(lǐng)慰問資金近20萬(wàn)元，利用上線工作間隙,，適時(shí)組織員工開展文體活動(dòng),，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后,，我部還按照黨委的要求,，

以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動(dòng),，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn),。另一方面，我部還按照省行的工作要求,，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案,，培訓(xùn)全行員工，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作,。10月7日,，我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束，全行的有效客戶投訴也控制為零,，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù),，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。4,、對(duì)外宣傳工作在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí),，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng),，以圖文并茂的形式,，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿,，擴(kuò)大分行的影響力,，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，上半年,，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份,，登載率100。需要重點(diǎn)說明的是,，去年末,，我行被省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,，今年初,，市委宣傳部代表省級(jí)政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī),，不僅周密做好接待,、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪,，通過在日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪,，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。

5,、職工權(quán)益工作按照分行黨委的工作安排,，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院,，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查,。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗,。同時(shí),，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。今年5月,，我部還按黨委的要求,，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察,、量體、分發(fā)等工作,。年內(nèi),，該項(xiàng)全部就緒。

6,、黨務(wù)工作按照中央及總,、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部,，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議,，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位,，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合,，開展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,，今年,，我部積極組織行內(nèi)

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇四

1、支行收入

xx支行20xx年1-6月份完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃進(jìn)度的xx%,，相比去年同期增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%,。其中信貸收入xx萬(wàn)元,，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，相比去年同期增長(zhǎng)xx%,；公司業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，相比去年同期增長(zhǎng)xx%,；個(gè)金業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%,；票據(jù)收入xx萬(wàn)元,。

2、截至信貸業(yè)務(wù)

20xx年6月30日,，支行信貸總結(jié)余xx萬(wàn)元,，全年凈增xx萬(wàn)元，累計(jì)放款xx萬(wàn)元,。完成計(jì)劃進(jìn)度xx%,，其中二手房結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元,，商貸結(jié)余xx萬(wàn)元,，全年凈增xx萬(wàn)元，小額貸款結(jié)余xx萬(wàn)元,，全年凈增xx萬(wàn)元,，綜合消費(fèi)貸結(jié)余xx萬(wàn)元，全年凈增xx萬(wàn)元,，中小企業(yè)貸結(jié)余xx萬(wàn)元,，全年凈增xx萬(wàn)元。

3,、個(gè)金業(yè)務(wù)

xx個(gè)金負(fù)債業(yè)務(wù)：截至20xx年6月30日,，支行個(gè)金總余額達(dá)xx萬(wàn)元,，完成二季度時(shí)點(diǎn)計(jì)劃并超產(chǎn)xx萬(wàn)元，年度凈增xx萬(wàn)元,，其中活期余額xx萬(wàn)元,，占比xx%。二季度季日均xx萬(wàn)元,，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%,，相比一季度日均凈增xx萬(wàn)元。

個(gè)金單項(xiàng)業(yè)務(wù)：上半年累計(jì)銷售保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,；完成信用卡進(jìn)件xx件,，完成計(jì)劃進(jìn)度的xx%，完成激活xx件,，完成計(jì)劃進(jìn)度xx%,；綠卡通發(fā)卡xx張，完成進(jìn)度xx%,，其中vip發(fā)卡xx張,，完成進(jìn)度xx%。

4,、公司業(yè)務(wù)

二季度末,，我行對(duì)公存款完成市行下達(dá)時(shí)點(diǎn)計(jì)劃xx億；上半年完成機(jī)構(gòu)理財(cái)xx萬(wàn)元,。

上半年我行完成票據(jù)貼現(xiàn)xx萬(wàn)元,，其中一季度貼現(xiàn)xx萬(wàn)元，二季度貼現(xiàn)xx萬(wàn)元,。

1,、堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，大力發(fā)展信貸保收入,。

(1)、堅(jiān)定“兩小”產(chǎn)品的主導(dǎo)地位,，在確?！岸址繉I(yè)銀行”的品牌下努力突破自身瓶頸。

作為二手房專業(yè)銀行,，我支行二手房業(yè)務(wù)一直保有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，與長(zhǎng)沙各大小中介的合作相當(dāng)穩(wěn)固,，一方面有分行的大力支持,，及時(shí)的根據(jù)國(guó)家政策及相關(guān)情況調(diào)整我行產(chǎn)品的.政策，另一方面,，我支行分層級(jí)營(yíng)銷和專業(yè)良好的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的持續(xù)支撐,。

針對(duì)以前年度過度傾斜品牌產(chǎn)品所導(dǎo)致“兩小”產(chǎn)品發(fā)展不均衡,，

我支行今年高度重視，從競(jìng)賽辦法到績(jī)效二級(jí)分配都給予大力傾斜,。在日常工作中對(duì)每筆“兩小”的單都實(shí)施動(dòng)態(tài)跟進(jìn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸員遇到的困難，并協(xié)助解決,。目前,，“兩小”產(chǎn)品均突破了自身的瓶頸，但目前的發(fā)展離分行的要求還有較大的差距,，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷,、提升業(yè)務(wù)能力，達(dá)到分行對(duì)我們的期望,。

(2),、管理促雙向良性發(fā)展。

①放款臺(tái)賬：按信貸員和日期多分類設(shè)臵,，此臺(tái)賬配合“信貸逾期控制規(guī)定動(dòng)作”,，彌補(bǔ)信貸平臺(tái)在放款高峰日、節(jié)假日還款名單重復(fù),、不完整的系統(tǒng)問題,，確保對(duì)每名客戶的提醒還款到位，規(guī)定動(dòng)作能按時(shí)點(diǎn)執(zhí)行,，才能確保日平均逾期的控制,。同時(shí)也能讓信貸業(yè)務(wù)條線都及時(shí)掌握還款缺口的情況，早準(zhǔn)備早計(jì)劃,，確保凈增的完成,。

②小企業(yè)臺(tái)賬：按客戶名稱、營(yíng)銷,、輔調(diào)多分類設(shè)臵,，此臺(tái)賬有益于及時(shí)掌握客戶的還款、續(xù)貸,，交叉營(yíng)銷的跟進(jìn),。

③逾期臺(tái)賬：逾期臺(tái)賬包括業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表收集、每日逾期客戶名單及逾期金額,，此臺(tái)賬對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展,、逾期控制的作用深遠(yuǎn)，能及時(shí)的讓大家知曉每日進(jìn)度,、欠產(chǎn),，對(duì)所有客戶的還款情況、還款意愿,、還款能力均有極清晰的分類,，便于次月及以后工作的開展,。

2、打基礎(chǔ),，保地位,，發(fā)展個(gè)金，全員行動(dòng)搶占市場(chǎng)份額,。

(1),、實(shí)時(shí)觀察各網(wǎng)點(diǎn)余額動(dòng)態(tài)，保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng),，對(duì)大額資金流動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤分析,，一方面可借此機(jī)會(huì)對(duì)大客戶進(jìn)行維護(hù)并挖掘客戶潛力，另一方面對(duì)流失資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并由行長(zhǎng)進(jìn)行客戶維護(hù),。確保xx路支行及xx支行余額過億,，發(fā)揮xx支行新點(diǎn)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)日均增長(zhǎng)1500余萬(wàn)。

(2),、提前規(guī)劃,，確保計(jì)劃如期達(dá)標(biāo)。要求各網(wǎng)點(diǎn)在季度第一個(gè)月完成季計(jì)劃產(chǎn)品量的50%,，第二個(gè)月完成計(jì)劃80%,，第三個(gè)月確保完成100%。這樣提前規(guī)劃的目的：一方面在季度第三個(gè)月不會(huì)留下沉重的任務(wù)未完成,，另一方面可以有余心在季末對(duì)個(gè)金余額的發(fā)展上施力,。

(3)、規(guī)范管理,，指引方向,，帶頭營(yíng)銷，全面動(dòng)員,。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部建立支行客戶信息檔案,，對(duì)客戶資產(chǎn)進(jìn)行分類，并進(jìn)行分類營(yíng)銷,；建立信用卡臺(tái)帳,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)督促激活；管理人員對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)帶頭營(yíng)銷,，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定期開展理財(cái)沙龍,，帶領(lǐng)員工進(jìn)行pos機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，信用卡激活禮品采購(gòu),、信用卡進(jìn)件團(tuán)辦等,。

3、抓票據(jù)，搶收入,，穩(wěn)步發(fā)展公司規(guī)模。

(1),、上半年實(shí)現(xiàn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量xx萬(wàn)元,。公司部及各二級(jí)支行長(zhǎng)就票據(jù)業(yè)務(wù)在各大市場(chǎng)和單位進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，包括一力物流鋼材大市場(chǎng),、樹木嶺鋼材市場(chǎng),、物流園、雨花區(qū)物流協(xié)會(huì),、雨花機(jī)電市場(chǎng),、湘潭雙建集團(tuán)等，此外,，已與一力物流商會(huì),、博長(zhǎng)鋼貿(mào)有初步接觸。

(2),、由公司部牽頭對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分層營(yíng)銷,，每日短信群發(fā)，每周上門拜訪,，開展“順藤摸瓜”的營(yíng)銷方式,，力爭(zhēng)現(xiàn)有客戶貼現(xiàn)1億以上。二是提高票據(jù)客戶數(shù)量：引導(dǎo)支行轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式,，除對(duì)意向客戶繼續(xù)跟進(jìn),，要由單一的“鋼貿(mào)行業(yè)”營(yíng)銷，逐漸向醫(yī)藥,、機(jī)械,、服裝、紙業(yè),、汽貿(mào)等多行業(yè)發(fā)展,。

(3)、做好已有大客戶的深度維護(hù),，確保公司余額的穩(wěn)定性,；同時(shí)緊盯區(qū)域內(nèi)大項(xiàng)目、營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶,，加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的營(yíng)銷,，尤其提高中小企業(yè)貸客戶為我行的貢獻(xiàn)度，做好信貸與公司余額的同步發(fā)展,。

1,、人員變動(dòng)大。新進(jìn)員工多，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟,，操作效率不高,，導(dǎo)致客戶投訴頻頻發(fā)生。目前前臺(tái)xx位員工中有xx位是新進(jìn)員工,，占比達(dá)54%,。此外公司部三位成員中已有一位辭職，還有一位有辭職意向,，且由于公司客戶經(jīng)理的辭職,，對(duì)公余額造成幾千萬(wàn)的流失，支行全力維護(hù)并挽留但客戶去意已定,，支行顯得心有余而力不足,。同時(shí)，人員的變動(dòng)給支行的營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控帶來了巨大的壓力,。

2,、新業(yè)務(wù)發(fā)展能力欠缺。由于客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)滯后,，公司信貸,、現(xiàn)金管理、資金歸集等新業(yè)務(wù)發(fā)展能力欠缺,，目前公司信貸項(xiàng)目?jī)H友阿集團(tuán)一家,，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)未破零，體彩等資金歸集項(xiàng)目打不開局面,。

(一),、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo)

20xx年下半年xx支行將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，全行上下要,，

1,、確保個(gè)金儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)余額達(dá)到xx億元，三季度季日均凈增xx萬(wàn),，信用卡進(jìn)件xx張,，有效激活xx件，保險(xiǎn)銷售xx萬(wàn),，綠卡通發(fā)卡xx張,。

2、公司余額季末時(shí)點(diǎn)凈增xx萬(wàn)元,，達(dá)到xx億,。季日均凈增xx萬(wàn)元，達(dá)到xx萬(wàn)元,。票據(jù)收入完成xx萬(wàn),。

3,、信貸三季度凈增xx萬(wàn)，其中小企凈增xx萬(wàn),。信貸結(jié)余規(guī)模達(dá)到xx億元,。

(二)、業(yè)務(wù)發(fā)展主要措施

1,、信貸業(yè)務(wù)

下半年我們將繼續(xù)朝著總體目標(biāo)努力前進(jìn),，即“業(yè)務(wù)發(fā)展與逾期控制雙向良性發(fā)展”。

(1),、營(yíng)銷方向突出“兩小”主戰(zhàn)場(chǎng)地位，加快新產(chǎn)品營(yíng)銷xx加快對(duì)小企業(yè)集中城鎮(zhèn)的開發(fā),，加快供應(yīng)鏈及車貸業(yè)務(wù)的開發(fā),，盡快協(xié)調(diào)達(dá)成可行性方案并實(shí)施。

在這方面我支行得到了分行的大力支持,，公司業(yè)務(wù)部周總親自帶隊(duì)陪我們與客戶進(jìn)行談判,，二季度雙方有過一次比較正式的交流，郵儲(chǔ)行的條件和對(duì)方的需求雙方都有了一定的了解,，下一步即7月我們將與對(duì)方的財(cái)務(wù)再次進(jìn)行談判,，主要是先確定該公司所屬4s店的車輛按揭。

(2),、保持分層級(jí)營(yíng)銷,，確保二手房業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。xx調(diào)整營(yíng)銷方向,，大力發(fā)展新產(chǎn)品,，但二手房專業(yè)銀行的品牌也要持續(xù)發(fā)展。與各個(gè)中介機(jī)構(gòu)的管理層到按揭員的分層級(jí)營(yíng)銷是最重要的一方面,，出單質(zhì)量和速度是另一方面,。

(3)、堅(jiān)定不移的推行“逾期控制規(guī)定動(dòng)作”,，確保雙向良性發(fā)展,。

沒有逾期，沒有包袱的信貸員才能開足馬力全力奔跑,，支行管理層要勇于擔(dān)當(dāng),，做好信貸員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為他們更多的背負(fù)起這一塊的協(xié)助工作,，甚至可以打主力,，讓信貸員沒有后顧之憂的發(fā)展業(yè)務(wù)。

2,、公司業(yè)務(wù)

(1)做大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模

三季度公司信貸以友阿集團(tuán)作為核心目標(biāo)客戶,，確保在7月上旬上報(bào)總行，9月份以內(nèi)完成授信審批。將一,、二級(jí)支行管理層成立兩個(gè)營(yíng)銷小組,，對(duì)正在跟進(jìn)的，有意向合作現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷,，爭(zhēng)取在三季度破零,。

(3)穩(wěn)定發(fā)展機(jī)構(gòu)理財(cái)

對(duì)于已經(jīng)確定的兩個(gè)有理財(cái)需求的公司客戶，加強(qiáng)溝通,，隨時(shí)了解和掌握其資金的動(dòng)態(tài),，幫客戶當(dāng)好“理財(cái)顧問”，及時(shí)為客戶推薦合適的機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品,；公司柜和支行理財(cái)經(jīng)理要定期篩選公司客戶,，多儲(chǔ)備一些理財(cái)客戶，使客戶的資金在我們銀行獲取較高的收益,，同時(shí)也能增加客戶對(duì)我行的信任度和忠誠(chéng)度,。

3、個(gè)金業(yè)務(wù)

個(gè)金余額

計(jì)劃xx路支行凈增1000萬(wàn)元/月,，井奎支行余額突破7000萬(wàn)元,，xx路支行每月末時(shí)點(diǎn)不低于一億元，韶山南路支行季日均1億元以上,。

單項(xiàng)產(chǎn)品

以保險(xiǎn),、信用卡、代發(fā)工資為主,，其他單項(xiàng)業(yè)務(wù)為輔,，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

(1)保險(xiǎn)：重點(diǎn)提高員工開口率,，以理財(cái)沙龍為補(bǔ)充,。三季度主要通過晨會(huì)演練、電話營(yíng)銷實(shí)操,、培訓(xùn)指導(dǎo),、績(jī)效引導(dǎo)來提高員工開口率，把保險(xiǎn)營(yíng)銷的主陣地放在前臺(tái)窗口,，并繼續(xù)保持每月一次以上理財(cái)沙龍作為有效補(bǔ)充,。

(2)信用卡：一是利用湘江路支行新開業(yè)契機(jī)，對(duì)湘江世紀(jì)城周邊市場(chǎng)進(jìn)行“辦卡送禮”推廣活動(dòng),；二是提高老網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)辦能力,，特別是對(duì)教育、醫(yī)療等事業(yè)單位進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),；三是要繼續(xù)推進(jìn)信用卡激活臺(tái)賬建設(shè),，提高激活率和用卡率,。

(3)代發(fā)工資：進(jìn)一步加強(qiáng)二級(jí)支行與一級(jí)支行信貸部、公司部

的交叉銷售能力,，對(duì)現(xiàn)有信貸客戶,、公司客戶，特別是小企業(yè)客戶開展深層營(yíng)銷,。

(4)pos/商易通：以湘江路支行周邊市場(chǎng)為主陣地,，以信貸和信用卡作為突破口，聯(lián)合信貸員進(jìn)行集中走訪,，頻率保持在每月2次以上,。在績(jī)效考核上進(jìn)行一定調(diào)整，引導(dǎo)員工走出去開展?fàn)I銷,。

(1)風(fēng)險(xiǎn)是金融行業(yè)的命脈,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益,。開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)市行風(fēng)險(xiǎn)文件精神,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作,。在督導(dǎo)落實(shí)各支行開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上,，抽調(diào)管理成員成立檢查組對(duì)各支行自查情況進(jìn)行檢驗(yàn)和抽查。

(2)三季度,，擬在xx支行所轄二級(jí)支行實(shí)行績(jī)效評(píng)級(jí)(a\b\c\d四檔績(jī)效),，通過二級(jí)支行評(píng)級(jí)辦法，促進(jìn)形成良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，改變“吃大鍋飯”的不利局面,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作熱情和積極性。

目前,，新進(jìn)員工比例較高,，三季度，我支行將每月安排三次以上業(yè)務(wù)及操作培訓(xùn),，并每月組織一次業(yè)務(wù)考試,，將考試成績(jī)納入績(jī)效管理。同時(shí)將繼續(xù)由專管員下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)抽查,，將網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境,、服務(wù)水平納入績(jī)效考核。

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇五

一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體及領(lǐng)導(dǎo)的幫助是密不可分,、緊緊相連的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,，我們每個(gè)人再能干也不過是團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有完美的團(tuán)隊(duì),，沒有完美的員工,。以下是小編整理的銀行

工作總結(jié)

時(shí)光流逝,，歲月如梭，九月份即將結(jié)束,，十月份也將翻開美麗的一頁(yè),。回顧這一個(gè)月來我感受頗多,，收獲也頗豐,。

在政治上，我始終堅(jiān)持把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策,，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)于律己,，寬于待人。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的思想文化素養(yǎng),，堅(jiān)持個(gè)人利益服從單位利益的原則，不計(jì)較個(gè)人名利得失,。在工作中團(tuán)結(jié)同志,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

在平時(shí)的工作中,，我能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)

規(guī)章制度

一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體及領(lǐng)導(dǎo)的幫助是密不可分、緊緊相連的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,，我們每個(gè)人再能干也不過是團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有完美的團(tuán)隊(duì),，沒有完美的員工,。在此我也特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及同事們的大力支持?？偨Y(jié)過去,，我目前最重要的感受就是要培養(yǎng)自己細(xì)心的良好習(xí)慣，如果我們認(rèn)真去做每件事就一定會(huì)有收效,，用心去做事就可以最大限度地避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,。世界上的事情都沒有無(wú)關(guān)輕重的小事，一旦放松就可能釀成大錯(cuò),，只有用心去把事情做細(xì),，才能創(chuàng)造出無(wú)懈可擊的未來。

在新的一個(gè)月里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)取得更好的工作成績(jī)來回報(bào)聯(lián)社及部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),。

在即將過去的九月份里,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱,。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,，這樣們才能工作得心應(yīng)手,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸,。

這一個(gè)月里,，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可,，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。截止9月x日，我個(gè)人營(yíng)銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬(wàn)元,，營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶,，營(yíng)銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的,。這些也為全所甚至全行,，完成月初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 眾所周知,，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn),。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,。多月來我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下,，九月份我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,。

在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫助其他同志,，同志們有什么樣問題,，只要問我，我都會(huì)細(xì)心予以解答,。當(dāng)我自己有問題時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求：三人行必有師,，一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。一個(gè)月里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度,，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能,。

回顧這一個(gè)月的工作,，我問心無(wú)愧，在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他,、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重,。

新的一個(gè)月里,，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì),。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的月里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，在這里總結(jié),，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

一,、9月份主要工作

1,、理財(cái)產(chǎn)品：本月有兩款理財(cái)產(chǎn)品k、m到期,，都已如期兌付;三款票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品q,、r、s成立,，發(fā)行額度6375萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入138000元，其中兩款為量身定做;截至本月共發(fā)行了33款理財(cái)產(chǎn)品,，隨著產(chǎn)品品種的增加,，支行缺少一個(gè)能夠參照的信息表，本月就針對(duì)這一情況對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了梳理,，整理了支行比較關(guān)注的常用信息,，并上掛到了oa;年底前，根據(jù)有關(guān)文件還需兌現(xiàn)對(duì)支行的獎(jiǎng)勵(lì)措施,，根據(jù)歷次的數(shù)據(jù)積累,，計(jì)算了支行調(diào)增的考核利潤(rùn)數(shù)和存款數(shù)，并發(fā)出通知要求支行核對(duì),，無(wú)誤后將提報(bào)計(jì)財(cái)部,。

2、本月繼續(xù)走訪支行調(diào)研存款情況,。本月共走訪了9家支行,，對(duì)其新開戶客戶數(shù)量、信貸業(yè)務(wù)客戶對(duì)存款的貢獻(xiàn)度以及結(jié)算情況進(jìn)行了調(diào)研,，并對(duì)各支行的結(jié)算戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總,。

3、參加網(wǎng)銀啟動(dòng),、項(xiàng)目規(guī)劃,、招標(biāo)會(huì)議。網(wǎng)銀作為一種新的操作平臺(tái)日益受到銀行和客戶的青睞,，在目前我行業(yè)務(wù)的開展中,，客戶也提出了基于網(wǎng)銀的更高的服務(wù)需求，網(wǎng)銀的早日推出既是對(duì)原有業(yè)務(wù)的一種拓展，也是對(duì)今后業(yè)務(wù)開展的一種鋪墊,。

4,、小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站。經(jīng)過一段時(shí)間的適用,，小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站的基本功能也測(cè)試完畢,，通過充實(shí)網(wǎng)站后期維護(hù)的內(nèi)容并與其達(dá)成一致，目前,，是網(wǎng)站繼續(xù)充實(shí),、擴(kuò)大影響的階段，對(duì)于網(wǎng)站的推廣還需一個(gè)詳實(shí)的計(jì)劃,。

二,、工作中存在的問題與不足

1、工作中仍缺乏計(jì)劃性,，在對(duì)10月份工作的計(jì)劃中,，我發(fā)現(xiàn)詳細(xì)列出一個(gè)月或是一周內(nèi)的計(jì)劃很有利于工作的開展，以往工作中也不是沒有計(jì)劃過,，多數(shù)為工作忙時(shí)的備忘,，沒有詳細(xì)列表，有時(shí)工作會(huì)向后延遲,，執(zhí)行力不強(qiáng),，有了

工作計(jì)劃表

2、日常學(xué)習(xí)不足,，工作中常發(fā)現(xiàn)知識(shí)匱乏的情況,，但多數(shù)時(shí)候以工作忙或其它借口而忽視，實(shí)際上在工作后是無(wú)法拿出系統(tǒng)的時(shí)間來學(xué)習(xí)的,，自身素質(zhì)的提高多數(shù)靠日常擠出的零散時(shí)間來加強(qiáng),，哪怕是看一篇財(cái)經(jīng)評(píng)論、了解到一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都能收到一定的效果,，也鍛煉了自己觀察分析的能力,。

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銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇六

現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了,，可以說是對(duì)我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底,，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面，隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來越高,，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的,，但是我并沒有驕傲和自滿，我會(huì)繼續(xù)努力的,。

我在銀行的工作時(shí)出納員,，出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理,、合法,、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表,。這些工作我一直以來做的都很好,，我負(fù)責(zé)的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點(diǎn)死賬、壞賬,。

1,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來,，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作,，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生,，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊,，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所,。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,。

(2)千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力,，全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù),。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線,、方針、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),，忠于職守,、實(shí)事求是、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過程中,，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正,，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

(1)提高工作質(zhì)量,，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi),，通過本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中,，都受到了好評(píng),。

(2)嚴(yán)格規(guī)章制度,，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò),。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛崗,，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密,。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核,。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致,，金額是否相符，審核無(wú)誤后才能辦理款項(xiàng)收付,。

在新的一年里,，我會(huì)做好我自己,，為我們銀行的業(yè)務(wù)擴(kuò)大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇七

20xx年即將過去，一年來,，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，在政治思想,、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。

一,、在政治思想方面

我主動(dòng)要求進(jìn)步,，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己,。一方面,，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面,，通過積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國(guó),，建設(shè)美好家園”,、“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng),，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻,，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定,。

二,、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面

一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑,，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì),，做到個(gè)人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí),，通過積極參與每期的科務(wù)會(huì),、財(cái)務(wù)例會(huì),、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí),、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解,、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力,。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,，獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。另外,，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽,，也贏得了榮譽(yù)。

三,、工作完成情況

一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶,、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?；鹗罩?duì)賬工作。一方面,，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。另一方面,，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國(guó)債,、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外,，完成了新系統(tǒng)上線以來,，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作,。同時(shí),，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試,、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作,，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo),。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng),，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng),，大大方便了出納人員的實(shí)際操作,，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作,。其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ),。其二,，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬,。其三,，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿,、跑空趟的現(xiàn)象,。其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋,，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作,。其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二,，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作,。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,，并分別建立了征繳,、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì),。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù),。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核,、上傳文件操作,。其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作,。其三,，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作,。其五,，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；?，并向財(cái)政局報(bào)送社保基金下月用款申請(qǐng)額度,。

五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長(zhǎng)處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù),。

四、在生活作風(fēng)方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約,、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,，絕不提過分和無(wú)理的要求。同時(shí),，正確處理好工作與生活的關(guān)系,，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五,、存在的問題和不足

工作取得了一些成績(jī),，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,，與大家的期望還有差距,。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,，雖然都及時(shí)補(bǔ)救,，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,，精神狀態(tài)不夠好,，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí),，同時(shí),，因?yàn)闀r(shí)間緊,，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想,。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

針對(duì)以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒,，積極主動(dòng)的做好本職工作,。在工作過程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步,。

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇八

我支行以董事長(zhǎng)在ⅹⅹ年工作會(huì)議上的講話精神為指導(dǎo),，在先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下，以加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為主題,，以建設(shè)流程銀行為主線,，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書,，大力實(shí)施業(yè)務(wù)操作,、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),，各項(xiàng)工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道?，F(xiàn)將我支行ⅹⅹ年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況

1,、各項(xiàng)存款,。截止月日，我支行各項(xiàng)存款余額為*萬(wàn)元,，其中,，儲(chǔ)蓄存款余額為*萬(wàn)元，對(duì)公存款余額為*萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款占比*%,。

2、利息實(shí)收率,。截止月日,，共收回利息*萬(wàn)元，收息率*%。

3,、客戶數(shù),。截止月日，我支行共有客戶數(shù)為*戶,。其中,，對(duì)公存款賬戶*戶（基本存款賬戶*戶、一般存款賬戶*戶,、臨時(shí)存款賬戶*戶,、專用存款賬戶*戶），儲(chǔ)蓄存款賬戶*戶,。

二,、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)在ⅹⅹ年工作會(huì)議上的講話

我支行組織員工對(duì)董事長(zhǎng)在ⅹⅹ年工作會(huì)議上的講話進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使員工明白了ⅹⅹ年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了董事長(zhǎng)報(bào)告的精髓：建設(shè)專業(yè)化,、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長(zhǎng)報(bào)告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路的意義,、方式和措施,這就要求我們思維方式要變,、經(jīng)營(yíng)思路要變、激勵(lì)機(jī)制要變,、管理模式更要變,。ⅹⅹ年是一個(gè)改革年，我們一定要打破常規(guī),，從樹立全新的“三個(gè)理念”（即：經(jīng)濟(jì)資本管理理念,、流程銀行理念,、大營(yíng)銷理念）入手,，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取

得勝利,。

三,、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書

在總行與各支行行長(zhǎng)簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后，我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,，對(duì)有疑問和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白,，做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù),。然后及時(shí)由支行行長(zhǎng)和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書》，做到了目標(biāo)明確,，責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有壓力,。

四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評(píng)體系,促進(jìn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施

1,、今年經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型后,，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化,，過去的一些制度,、措施已經(jīng)不再適用。針對(duì)這種情況,，我支行根據(jù)總行下發(fā)的*********等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書,，結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺(tái)了*****。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為,、工作紀(jì)律,、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依,，用制度來約束人。另外,，還根據(jù)自身特點(diǎn),，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn),。

2、今年,我支行根據(jù)總行會(huì)計(jì)條線下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度,，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,

負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，針對(duì)支行實(shí)際情況逐一落實(shí),，暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識(shí),。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語(yǔ)的使用,。

五,、開展反假幣和人民幣宣傳活動(dòng)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制,、販假人民幣的犯罪行為,，維護(hù)人民幣信譽(yù)，根據(jù)*********反假貨幣和開展人民幣宣傳活動(dòng)方案的要求,，我支行及時(shí)召開專門會(huì)議部署宣傳工作,，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,，做到目標(biāo)明確,，責(zé)任到人，扎實(shí)有效地開展此項(xiàng)工作,。通過近一個(gè)月的宣傳,，使周邊居民和商戶對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了，也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有,、使用假幣也是一種違法行為,。同時(shí)，我支行還要求前臺(tái)工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識(shí),，使此項(xiàng)工作常抓不懈,，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。

六,、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)

為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神,，我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》,、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則,，在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上,、工作上的一些問題,。在文明服務(wù)方面,，我支行采取服務(wù)案例的情景演示,，將日常工作

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇九

一、 思想政治方面,。

一年來,， 本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、 鄧小平理論和 “三個(gè)代表” 重要思想,， 用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,， 不斷加強(qiáng)自身世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的馬列主義 水平,。運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，使自己的一言一行始終處 于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下。在加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)的過程中,，注重個(gè)人的政治品 德和道德品質(zhì)修養(yǎng),，在政治、思想和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致,， 確保政令暢通和上級(jí)各項(xiàng)決定決議的貫徹執(zhí)行,。

同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公 司財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,，使上級(jí)的各項(xiàng)政 策落實(shí)到實(shí)處,。在工作之余，進(jìn)行理論自學(xué),，不斷開拓和完善自己的 理論知識(shí),。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面,。

通過扎實(shí)的思想政治理論的學(xué)習(xí),，不僅 為自己奠定了堅(jiān)實(shí)的馬列主義的理論，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平,，而且為自己 開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。理論指導(dǎo)實(shí)踐，在日常工作中 1 注重運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法,，分析、研究,、解決實(shí)際工作 問題,，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高,， 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)受益匪淺,，使自己能夠站在全局的高度看待問題。在加 強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，本人不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)學(xué)習(xí),，利 用點(diǎn)滴時(shí)間，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，掌握了財(cái)務(wù)工作的規(guī)律 和內(nèi)容，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用法律解決問題的能力,，遵紀(jì)守 法,，使自己更加勝任本職工作,。

首先，自己能夠扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，既埋頭苦干勤奮工作，又 要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),，探索路子,，在較高層次上發(fā)揮好財(cái)會(huì) 的核算、 監(jiān)督和服務(wù)保障作用,， 為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),， 為員工起好模范帶頭作用，做好表率,。

其次,，利用各種有效的方法，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，提高他們 的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)他們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，使其更好地 服務(wù)于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。

第三,，辦事堅(jiān)持原則，樹立廉潔自律的優(yōu)秀品質(zhì),。廉潔自律是財(cái) 務(wù)工作的生命線,， 財(cái)務(wù)工作者只有廉潔自律， 才能在工作中堅(jiān)持原則,。

我是這樣說的,，也是這樣做的，在工作中凡事講原則,、按制度辦事,， 制度法規(guī)大于人情世故，正是因?yàn)檫@樣做了,，才保證了各項(xiàng)工作的正 常有序進(jìn)行,。

第四，具有高度的責(zé)任心,。凡是要求下屬作到的,，我自己首先作 到。高度的責(zé)任心是我做好工作的寶貴經(jīng)驗(yàn),。財(cái)務(wù)工作繁雜,、瑣碎,， 整天與數(shù)字打交道,，容不得半點(diǎn)馬虎,，細(xì)心是對(duì)每個(gè)同志最基本的要 2 求， 高度的責(zé)任感和事業(yè)心,， 一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提,。

只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供科 學(xué),、準(zhǔn)確的依據(jù)。

三,、具體工作情況,。

(一)根據(jù)集團(tuán)公司要求，認(rèn)真編制20xx年度全面預(yù)算,。在綜 合搜集公司各方面信息的基礎(chǔ)上,，全面分解落實(shí)集團(tuán)公司的成本、利 潤(rùn),、管理費(fèi)用等建議指標(biāo),。認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，合理預(yù)計(jì)原煤售價(jià)指 標(biāo),，確定全年的資金收入盤子,，預(yù)計(jì)人工成本、材料采購(gòu),、稅金繳納 等方面的資金需求,，按照投資計(jì)劃預(yù)計(jì)各項(xiàng)投資資金需求，使公司全 年資金收支控制在安全合理的范圍之內(nèi),。在實(shí)際工作中,，積極籌措合 理使用資金，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,。

(二)按照集團(tuán)公司安排,，積極做好 20xx 年度財(cái)務(wù)決算工作。

財(cái)務(wù)決算是對(duì)全年經(jīng)營(yíng)成果,、財(cái)務(wù)狀況及格項(xiàng)工作的全面分析,、評(píng)價(jià) 和總結(jié)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,， 我?guī)ьI(lǐng)科室員工克服人員少,、 任務(wù)重、 時(shí)間緊的困難,， 全面做好資產(chǎn)清查存貨盤點(diǎn)工作,， 嚴(yán)格界定核算范圍， 正確列支成本費(fèi)用,，認(rèn)真核實(shí)經(jīng)營(yíng)成果,，詳細(xì)編寫年度財(cái)務(wù)情況說明 書,、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)決算專項(xiàng)說明書，較好的完成了年度財(cái)務(wù)決 算工作,。

(三)在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極準(zhǔn)備董事會(huì)年會(huì)資料。

全面編寫年度投資計(jì)劃和投資說明,，認(rèn)真編寫 20xx 年度財(cái)務(wù)決算報(bào) 告,、利潤(rùn)分配報(bào)告和 20xx 年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，對(duì)20xx年度財(cái)務(wù)工作 進(jìn)行全面的總結(jié),，對(duì) 20xx 年度財(cái)務(wù)預(yù)算做了詳盡的說明并獲得董事 3 會(huì)通過,。

(四)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持下進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，不斷探索 新的管理形式和手段,，完善補(bǔ)充修訂了《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》《備用 ,、 金管理辦法》《貨幣資金管理辦法》《內(nèi)部票據(jù)管理辦法》等一系列 、 ,、 管理制度,，為公司經(jīng)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

(五)積極應(yīng)對(duì)社會(huì)各層面特別是稅務(wù)方面的檢查,，有理,、有 據(jù)、有節(jié)的交涉,、溝通,、協(xié)調(diào)，使稅務(wù)部門增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解,、減少 誤解,，最大限度的降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失,。

(六)在日常工作中,，我能本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，做 到實(shí)事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，對(duì)不真實(shí),、 不合規(guī),、不合法的票據(jù)堅(jiān)決予以退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī) 范合法,，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實(shí)發(fā)揮了財(cái) 務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

(七)不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化,，組織領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)人員繼續(xù) 教育和培訓(xùn)工作。財(cái)務(wù)管理是政策性極強(qiáng)的工作,，各項(xiàng)制度,、各種財(cái) 經(jīng)法規(guī)不斷更新和完善，只要不斷的學(xué)習(xí)才能跟上環(huán)境的要求,。因此 在做好本職工作的同時(shí),，我能積極引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，積 極參加各部門組織的政策培訓(xùn),， 使公司財(cái)務(wù)人員的知識(shí)不斷更新不斷 進(jìn)步,。

(八)積極幫助其他職能科室加強(qiáng)和改進(jìn)工作。公司成立以來,，工資部門的職工開支造表一直是以手工書寫形式進(jìn)行,，費(fèi)時(shí)、費(fèi)工,、 費(fèi)料且效率低下,，特別是個(gè)稅計(jì)算不準(zhǔn)確。

我在做好本職工作的同時(shí),，積極應(yīng)用計(jì)算機(jī) office 操作程序自主開發(fā)了工資造表小程序,，將公司 員工的人員信息、工資表編制,、匯總,、個(gè)稅計(jì)算扣繳等有機(jī)結(jié)合，同 時(shí)有利于郵政代開工資數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,， 把原來需要將近一周時(shí)間的工作縮 短到只需一天完成,，極大的提高了工作效率。

四,、存在的問題和今后努力方向

1,、開拓思想銳意進(jìn)取，放開手腳積極工作,，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)干部,。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提 高多做貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié)和工作計(jì)劃的區(qū)別篇十

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神,，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差,，內(nèi)部控制力弱的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

1,、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實(shí)為契機(jī),，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事,、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2,、堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案、有通知,、有記錄,、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎,。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看，累計(jì)查出問題273個(gè)次,，絕大部分問題已得到整改或改善,，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資 44人次,，扣款金額7750元,，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3、堅(jiān)持值班制度,，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后,，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息,。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù),。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí),，通過“值班交接”功能進(jìn)行交接,。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高,，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用,。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制,，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度,，提高會(huì)計(jì)主管履職能力,。20xx年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名,，新委派會(huì)計(jì)主管三名,，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開由分管行領(lǐng)導(dǎo),、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì),，分析內(nèi)控形勢(shì),，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題,。以會(huì)代訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。

(1),、堅(jiān)持以人為本,，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽?，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,，把全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量,、安全，“快”是指速度,、效益,。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變,。對(duì)銀行來講,，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控,，然后才是效益,、發(fā)展,。

(2)、堅(jiān)持全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來講，所謂“全面”,，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(3),、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè),。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中,，要“警鐘長(zhǎng)鳴”,。人員管理要常抓不懈。要通過強(qiáng)化培訓(xùn),、完善“技防”措施,、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,。要強(qiáng)化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制,。

2,、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,，是做好各項(xiàng)工作,、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障,。

學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好,、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè),。為達(dá)到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚(yáng)正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育,、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng),。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長(zhǎng)“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一,、認(rèn)真第一,、責(zé)任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(zhǎng)的講課。通過會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工集體學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得,。組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利通過,。我還公開在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督,，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分,，簽署了《承諾書》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室,。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),，讓我知曉何事可為,、何事不可為，自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為,。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍,。

三,、加強(qiáng)金庫(kù)管理，規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn),。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,，在人員極其有限的情況下,，通過合理設(shè)置崗位,、對(duì)金庫(kù)門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

此外,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng)，一是調(diào)整充實(shí)了人員,，二是先后組織了20余次突擊查庫(kù)活動(dòng),，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù)，通過專項(xiàng)督導(dǎo),，諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問題得到及時(shí)糾正,，金庫(kù)門不合規(guī)等問題得到及時(shí)解決,，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾恚∪饚?kù)管理制度,。

四,、配合風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,，做到了應(yīng)剝盡剝,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng),。

為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí),、主動(dòng)參與，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),，確保cms貸款憑證號(hào)與 cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系,，確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,，逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并,、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn),。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求,，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,，都不再支付對(duì)價(jià)款,，需要無(wú)償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行,。因此,，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,，同時(shí),，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算,，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。

五,、做好外部審計(jì)信息申報(bào)表的填報(bào)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換工作

20xx里,，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行2020xx年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計(jì)，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì),，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃,、實(shí)施,、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊,、任務(wù)重,，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān)，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來,，以高度的責(zé)任感和使命感,，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。

與此同時(shí),，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu),、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。20xx年,，我一是按照上級(jí)行統(tǒng)一部署,，完成20xx年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作,。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換,。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實(shí)現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對(duì)接。

六,、組織會(huì)計(jì)核算清理,，凈化賬面數(shù)據(jù)。

為建立清晰,、嚴(yán)明,、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí),、完整、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內(nèi)各縣支行,、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范,、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,，補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整,、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性,。