做任何工作都應改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進,有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習。
公司年終工作計劃精選一
xx年是后勤產業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,,擔負著改革和發(fā)展的重任。根據后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ,,物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,,以人為本、強化管理,,提高服務質量,,大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,,做到市場有新的發(fā)展,管理服務水平有新的提高,,經濟效益有新的突破,,中心面貌有新的變化,,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強做大。 因此,,物業(yè)服務中心今年工作的重點,,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學,、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,,盡快與市場接軌,,大力拓展校內外市場,創(chuàng)造更好的經濟效益,,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標,。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理部的標準管理模式和制度,,建立規(guī)范化的工作質量標準,,逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,,落實相應的制度和組織措施,。實行中心考核與站級考核相結合??荚u結果與分配相結合的考評分配體系,。
3、進一步完善中心的二級管理體制,,將管理的重心下移,。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,,逐步使二級單位成為自主經營,、績效掛鉤,責、權,、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。
4、進一步加強經濟核算,,節(jié)支,、增效。經詳細測算后,,要將維修,、清潔、辦公用品,、文化建設等費用核算到站,,實行包干使用、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本,。
5,、加強隊伍建設,提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。同時根據后勤公司的要求,,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續(xù)引進高素質管理人員,,改善隊伍結構,,提高文化層次。逐步建設一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據省教育廳文件的精神和要求,,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9,、10號樓、南區(qū),、大學城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,,要在管理等軟件方面積極努力,,創(chuàng)造條件,,力爭在年內達到“文明公寓”標準。
1,、進一步解放思想,,強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,,加強文化建設和宣傳方面的投入,,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理,、服務,、育人為一體的物管特色。
2,、繼續(xù)完善配套服務項目,,提高服務質量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,,對服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機,、烘干機等設備,,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。
3,、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,,拿下一個點。
4,、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,,拓展武進校區(qū)市場,。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,,做好各項前期準備工作,,積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,力爭拓展1-2個點,,使中心的市場規(guī)模,、經營業(yè)績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
序號 工作內容 月 份 備注
1.1全體人員參加軍訓
1.2定期思想交流總結
1.3建立經理信箱,接收各員工建議
3.1制定調查問卷
3.2定期發(fā)出調查問卷
3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施
4 完善管理制度
4.1根據新的工作要求,擬定各部工作標準
4.2根據工作標準,擬定操作程序
4.3試行半年,根據實際效果對標準和程序
進行調整
5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標識進行修整
5.2完成地下停車場標識的設計
5.3完成地下停車場標識的制作安裝
5.4完成四區(qū)的標識及安裝
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違
規(guī)行為給予糾正
6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)
6.3在各棟走火通道設置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓,、水表箱修繕工作
6.9協(xié)助項目完成對1517間水池補漏
6.10協(xié)助項目對中心區(qū)水池修改工作
7.1業(yè)主通訊開刊
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))
7.3春季健康咨詢活動講座
7.4親親孩子天·兒童節(jié)
7.5端午節(jié)活動
7.6活力夏日暑假show
7.7第二屆圓滿南湖中秋夜
7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節(jié))
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動安排
8.1節(jié)能方案的確定,、審批、申購
8.2架空廊節(jié)能改造
8.3公共區(qū)域計量表設置工作
8.4地下停車場,、路燈節(jié)能改造
8.5走火通道,、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養(yǎng)
9.3建立小區(qū)保健站
9.4家政服務項目的增設
9.5建立完善小區(qū)商務中心,、租賃中心
9.6工程,、綠化有償服務項目豐富
10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序,、收樓文件的確定
10.3管理處的裝修,、小區(qū)標識的設置
10.4物品的購置
10.5人員的招聘、培訓
10.6樓宇的接管驗收
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進工作
12.1完善各設備房的標識,、制度上墻,、
落實責任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯,、供電設備等設備年檢工作
12.3供電負荷評估
12.4各活動的水電,、燈飾安裝
12.4高標準完成設備日常維修保養(yǎng)工作
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質量完成植物日常養(yǎng)護工作
14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標準完成小區(qū)日常清潔工作
15.1協(xié)助各部門軍訓
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區(qū)消防演習
15.5筆試考核
15.6高標準完成小區(qū)日常安管工作
17 年終績效考核工作安
公司年終工作計劃精選二
20xx年,,分公司承保工作以實現(xiàn)“雙超”目標、支持業(yè)務發(fā)展為導向,,進行以核保管理為重心調整為核保服務為重心的工作重心轉換,,通過一系列的方案、舉措,、整改落實,,核保周期、自動核保率,、注退率,、回退率等核保效率與質量指標不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領先水平,為業(yè)務有效益增長把好質量關的同時,,服務態(tài)度和方式也有了較大的改善,,贏得機構和客戶較好口碑,有力的支持了業(yè)務發(fā)展,,全面達成總分公司賦予的各項承保工作任務,。為了在20xx年公司實現(xiàn)##億業(yè)務規(guī)模提供專業(yè)、高效的核保支持,,20xx年,,我們將按照“實施一項工程、落實兩項優(yōu)化、做出三個亮點,、達到四個目標”的工作方案來提高服務水平和效率,,支持業(yè)務發(fā)展。
要解決好服務態(tài)度,、服務方法的問題,,不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規(guī)范,、執(zhí)行政策,、耐心解答的工作方法問題,必須要核保人員實現(xiàn)角色轉換,,從一個承保政策的機械執(zhí)行者,,到有能力為機構提供解決方案、進行有一定深度有現(xiàn)實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉換,。為此,,承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動進行思想動員,通過技能培訓,、通過讓員工參與不同專題分析,、論壇活動,通過換位補位輪崗調崗等工作措施,,通過增加“同一標的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進角色轉換,,注重員工的成長性培養(yǎng),用專業(yè),、高效的核保隊伍來實現(xiàn)對業(yè)務的支持,。
流程優(yōu)化—因各險種的風險度不同、費率不同,、保額不同,,總公司對其相應核保要求不同,總公司對核保人授予的核保權限也有較大區(qū)別,,由此決定的工作量和需要的核保時間也不同,。目前總公司授予##分公司高級別核保權限的人數(shù)十分有限,加之非車險業(yè)務量在時間和機構間分布不均衡,,一些險種核保出單等待時間長,,機構意見大,也與當前業(yè)務快速發(fā)展的需要不相適應,。20xx年,,承保中心將對現(xiàn)有承保流程及核保權限、各險種業(yè)務量在時間,、機構間,、核保人的分布上做深度分析論證,,制定權限與人力配置優(yōu)化方案,優(yōu)化核保流程,。
服務優(yōu)化—通過開展“到基層”,、“幫基層”、“教基層”活動,,把核保服務從對機構業(yè)管,、錄單、單證延伸到銷售人員,、客戶,,切實優(yōu)化服務。制定方案,,明確內容,、時間,全體核保人員“到基層”工作,,解決體驗和換位思考,、主動為機構出主意的優(yōu)化服務;通過制定展板,、宣傳畫,、手冊“幫基層”,讓客戶和銷售人員對驗車方式,、建意險投保資料,、財產險投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答,、圖片,、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,幫助銷售人員和客戶及時掌握,,增強理解配合,達到規(guī)范,、高效的效果,;到機構和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員,、銷售人員了解錄單流程,、要件,優(yōu)化服務,。
承運人責任險自動核保:該險種系與車險配套險種,,具有同質化程度高、量大,、規(guī)律性強,、核保難度低的特點,,我們將組成專題小組實行技術革新,制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運人自動核保規(guī)則上報總公司,,年內實現(xiàn)自動核保,,以提高效率從而提高市場競爭力、節(jié)約人力,、支持業(yè)務發(fā)展,。
規(guī)范承保專用印章管理:在20xx年調研中,機構普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,,承保專用章蓋章方式傳統(tǒng),、用章量大,風險高,、易漏蓋影響客戶年審或其他事項,、蓋章已經成了業(yè)務機構巨大負擔和極不情愿的事,機構和客戶意見很大,。20xx年,,承保中心將開展對印章名稱、行政級次,、蓋章方式,、蓋章責任調研評估,提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司,,以緩解當前的矛盾和問題,,解決好服務與風險管理的問題。
實現(xiàn)承保檔案省級集中管理:承保中心將選取價優(yōu),、方便的場地,,建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程,,實現(xiàn)承保檔案省級集中管理,。
APP出單流程設計:申報并開展貨運險通過手機APP出單方案設計,以滿足貨運險時效要求高,、風險大的支持和管理要求,。
指標:對總公司下達的核保周期、注退率,、回退率,、車險自動核保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好,;
1,、20xx年達成以下核保質量指標
(1)核保回退率≤#%,;
(2)差錯率:出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內,,核保人員保單核保差錯率控制在#%以內,;
2、20xx年達成以下核保效率指標
(1)車險保單錄單時間≤#分鐘,;
(2)商業(yè)車險核保周期≤#分鐘,,財產險核保周期≤##分鐘,意健險核保周期≤##分鐘,;
(3)車險保單自核通過率≥##%,。
3、管理指標
(1)保單批注退率≤#.#%,。
(2)單證浪費率:合理預估征訂有價單證,,避免成本浪費,單證浪費率控制在###%以內,。
能力強:對機構的指導,、培訓能力強,對工作完成的效率質量強,,對工作的分析,、管理能力強。
服務優(yōu):對機構的服務意識好,、方法多,;對部門間的配合服務優(yōu)。
隊伍穩(wěn):營造員工團結,、上進,、有擔當?shù)姆諊形Φ膱F隊,形成部門有人愿意來,、工作充實,、離開不抱怨良性團隊而穩(wěn)定隊伍。
一季度以定政策,、抓思想,、定考核為主,二季度落實兩項優(yōu)化和亮點工程,,三季度重點抓培訓和大比武,,四季度開展調研總結。系統(tǒng)性開展培訓學習:開展一季度一次全轄視頻培訓,,以承保政策,、系統(tǒng)操作,、重點問題與風險分析為主要內容,;年度開展全轄單證、錄單員,、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓與考試,;每月至少一次部門內業(yè)務學習培訓,。
(一)一季度工作計劃
1、出臺承保手冊,;
2,、出臺“到基層、幫基層,、教基層”方案,;
3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案,;
4,、開展已保財產險高危風險排查與分析活動;
5,、組織制定APP貨運險出單方案并實施,;
6、組織制定承運人責任險自核方案,;
7,、修訂崗位考核考核方案;
8,、梳理完善承保管理制度,;
9、AB崗及輪崗規(guī)劃出臺,;
10,、組織開展“放飛夢想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動;
11,、全轄視頻培訓(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓,風險案例分析),。
(二)二季度工作計劃
1,、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動;
2,、亮點工程
啟動承保印章管理情況調研,;
3、AB崗及輪崗實施,;
4,、“到基層、幫基層,、教基層”活動實施,;
5、全轄視頻培訓(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓,,風險案例分析),;
6、實施承運人責任險自動核保,。
(三)三季度工作計劃
1,、開展錄單員培訓;
2,、開展單證管理員培訓,;
3、開展職業(yè)經理人培訓,;
4,、開展第三屆承保大比武活動。
(四),、四季度工作計劃
1,、組織開展承保工作調研活動;
2,、全轄視頻培訓(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓,風險案例分析),;
3,、總結考評。
公司年終工作計劃精選三
根據公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃 :
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套,,較xx年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業(yè)數(shù)據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數(shù)據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).xx年中國空調品牌約有400個,,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調市場活躍的品牌不足50個,,淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責 傾銷 ;科龍遇到財務問題,,市場份額急劇下滑,。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但XX市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據以上情況在xx年度計劃主抓五項工作:
根據公司下達的年銷任務,,月銷售任務,。根據市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端,。
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,,根據此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
公司年終工作計劃精選四
隨著2xxx年鐘聲的召喚,,新的一年已經到來,。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,,在新一年的起跑線上,,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,,以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖,、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃:
(一) 制度方案有待完善,,形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習,,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習,,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識,、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調查了解,,在2xxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不夠明確,,無論是請假,、加班、入職,、轉正,、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題,。制度化是一個逐漸完善的過程,,為了加強公司制度化的廣泛實施,2xxx年,,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,,以制定、通過,、公布,、實施為步驟完成。
(三) 在2xxx年度,,由于公司的迅速發(fā)展,,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,,便于我制定目標性,、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低,,理論知識比較薄弱,,有了專業(yè)知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性,。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,,在2xxx年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工培訓計劃方案》,該方案于2xxx年3月01日提交),,通過上課培訓,,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性,,以達到提高工作的效率為目的,。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,,一個好的檔案材料,,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,,但是就本部門而言,,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,,未能涉足公司整體檔案,,更缺少一些圖片、音,、像檔案,,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此2xxx年這方面的工作需要更規(guī)范,、全面的管理,,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程,。
(五)企業(yè)文化的建設在2xxx年仍需給力,,為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵,應由公司的人文,、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成,。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設,。有目的性地組織員工群體的戶外活動,,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設的素材,。員工的群體戶外活動在2xxx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工群體活動計劃方案》,,該方案于2xxx年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解,,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化,。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人,、事,、物作為載體來體現(xiàn),,于是建設好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經營,。
公司年終工作計劃精選五
一,、保安部工作
1按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議,,及時召開班組及全員會議進行貫徹,、執(zhí)行和完成總經理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析,、布置和總結工作,,并及時向上級領導匯報。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律,、法規(guī),,建立健全各項安全管理制度;按照安全工作“誰主管,、誰負責”的原則,,把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,,并監(jiān)督,、指導。
2,、完善保安部制度,。抓好安全防范,強化責任,。落實安全管理崗位職責,,分析存在的問題,及時提出改進意見,。
3,、加強大樓內公共場所的安全管理,如餐廳,、舞廳,、網吧、臺球廳,、美容院,、各樓層等,每日兩次巡查,,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作,。
4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高,。抓管理,、練內功,、增強整體素質,定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”,、“向解放軍學習”等,。
(1)軍訓內容
①.立正、稍息,、看齊,、報數(shù)
②停止間轉法
③齊步走、跑步走,、正步走與立定
④執(zhí)勤,、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練
⑤擒拿格斗招式演練
⑥保安隊員消防滅火技能培訓
⑦保安隊員滅火預案演練
⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格),,
⑨為了應對緊急事件的發(fā)生,,進行夜間緊急集合訓練,確保在3分鐘內全員集合完畢,,提高全體的快速反應能力,。
5、多方位了解每位保安員,,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作,。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后備保安干部名冊,。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓,。
二、消防安全工作
1,、上半年組織消防演練1次,,參加人數(shù)15余人,在演練前,,先對所有人員講明公司配有哪些消防設施,,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2,、加強樓內客戶及內部員工的防火意識,,舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動,組織工程部,、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習,。
3、每天兩次,、每周五一次,、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報,,并認真做好記錄,。
4,、修定消防安全責任制,全公司領導,、主管,、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀,,強化安全責任一級向一級負責,。
5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完,。并完成大樓內所有客戶檔案的存檔工作,。
6、建立對突發(fā)事件處理的預警機制,,使之能夠盡量減少大樓與租戶財產損失,。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清,,下不接”的原則,,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅持做到日清日結,,提升內部管理機能,。
7、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調查取證工作,,對大樓內發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查,,并妥善地作出處理,。
三,、綜合治理工作
1、全公司領導,、班組,、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。
2,、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作,,文件、報表等,。
3,、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計劃和安排,。
四,、其他工作
(一)市容環(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作,,同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作,,配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作,。
(二)支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領導下,,按照支部書記的工作安排,,有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動,。
最后在新的一年里,,保安部將會更加努力、團結進取,,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,,認真貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務,。也請公司領導給予指正和幫助,。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部工作計劃
4 市場部xx年銷售計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構
實行嚴格培訓,、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學市場調研,、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會,、制定實施銷售推廣
信息收集反饋,、及時修正銷售方案一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產,、銷售、服務中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策,、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,,協(xié)助總經理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實,。
全面協(xié)調各部門工作職能,。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準 :
準確性
及時性
協(xié)調性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能:
制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。
協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。
組織銷售部進行系列培訓,。
監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控
制定,、督促,、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理,、建設,、導購、督導的培訓,。
銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納、整理,。
全面收集銷售,、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門 三 市場部工作計劃
1 制定xx年銷售計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短,、尋求機會,、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構,、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,,精兵簡政,、調整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓,、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓,、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識,、應用技術知識,、營銷理論知識,形成學習型團隊,、競爭型團隊,、創(chuàng)新型團隊,。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
售人員職業(yè)道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售:
市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,,市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,,各區(qū)域經理必須按月完成
5 協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責,、協(xié)調各部門工作,、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,,考察各部人員工作情況,,在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件,、和市場情況下,,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。
研發(fā)部生產部:研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,,通過市場需求,不斷優(yōu)化產品結構和產品功能,、把握產品質量,、嚴格推行iso-20xx質量體系,向市場推出競爭力產品,。因此,,市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài),、航標,,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā),、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,, 不斷的把企業(yè)的產品推向市場,、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,,結合企業(yè)實際情況,,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財務部:直接對總經理負責,,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機”,,那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”,,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,,把屋企業(yè)的贏利,,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算,、銷售成本預算,、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,,上交總經理或與財務部進行溝通,,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,,并及時轉交生產步,,以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,更應該建議,、指導,、督促、協(xié)助他們的工作,。
6.把握市場機會,、制定實施銷售推廣:
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案,。
公司年終工作計劃精選六
一,、計劃概要
本計劃主要內容為沈陽某某公司 20xx年銷售部工作思路、工作內容,、時間安排等,。
本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理,提高銷售的計劃性,、有效性和針對性,,使銷售工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉型和年度經營目標的實現(xiàn)。
二,、計劃依據
本計劃依據公司產品經理戰(zhàn)略目標,、銷售部人員和管理管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定,。
銷售部現(xiàn)狀分析如下:
1)沒有推銷意識,,更多的承擔的是客戶服務的任務 2)工作隨機性大,沒有形成一定策略和計劃 3)銷售競爭力若,,未形成良好的銷售局面 4)人員銷售能力低下,,且水平參差不齊
5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,工作主動性需進一步提升 6)人員儲備不足,,與公司規(guī)劃不匹配
7)員工成長機制未形成,,新員工培訓缺乏,日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈,,個別時間段存在聚眾聊天,、沒有緊迫感(電話量平均在20個左右)
9)銷售考核沒達到預期效果,部分指標應付成分居多
三,、銷售工作策略,、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向,銷售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展,。
1,、公司策略
2、銷售部門工作策略:
要事為先,,步步為營,;優(yōu)勢合作,機制推動,。
要事為先:分清問題輕重緩急,,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情,;
步步為營:在解決重要問題的同時,,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,,做好長遠規(guī)劃和安排,,做到有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻,;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,通過機制推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高,。
3、工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,,并最終提高銷售人員和部門的工作績效。 以提高銷售人員綜合能力為基礎,, 以形成銷售工作常態(tài)機制為重點 以提高工作績效為目的
4,、工作重點
1)、規(guī)劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,,并逐步形成銷售人員成長機制
2),、強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性,和銷售的針對性
3),、規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率
4),、完善激勵與考核:針對性提供員工考核
5),、強化人才和隊伍建設:開設銷售3部,理順日常人員招聘,、考核等程序
四,、銷售工作目標
根據市場競爭情況,,結合公司產品經理制,銷售部制定出今年的銷售目標,。并以此作為日常銷售工作的依據,,詳細內容見《20xx年銷售目標分解
五,、銷售技能培訓
1,、學習時間
每周一個晚上3小時 每月一個周末下午 每半個月打球 每周錄音2天
1、20xx年培訓方式規(guī)劃
2,、產品學習安排
3,、技能培訓安排(20xx年2月至6月)
4、自我學習安排(20xx年2月至6月)
六,、銷售策劃
銷售是一個系統(tǒng)工程,,需要不斷的強化和推進,形成銷售局面,,挖掘銷售商機,,并達成銷售成交。
1,、日常銷售策略:商機優(yōu)先,,策略跟進
商機優(yōu)先:客戶溝通中以客戶需求為導向,并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯(lián)絡,;
策略跟進:在商機跟進同時,,輔以階段性策略性產品推銷,并在后續(xù)跟進過程,。針對客戶需求產生相應的培訓和咨詢 工具
責任
定位
具體操作
公司年終工作計劃精選七
擬定在年初建立區(qū)金融工作領導小組,,由政府分管領導任組長、發(fā)改,、經科,、財政、工商,、稅務等政府部門參與,,各街道為成員單位的區(qū)金融工作網絡體系,有效開展區(qū)域性金融工作,。
(一)進一步充實監(jiān)管力量,,加強對監(jiān)管員的'專業(yè)培訓及業(yè)務交流。
(二)做好日常動態(tài)監(jiān)測,。計劃每月按要求做好6家農貸公司監(jiān)管報表,,將農貸公司數(shù)據與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據進行比對分析,對數(shù)據出現(xiàn)不一致的情況下及時與農貸公司聯(lián)系,,找出原因,,及時更正或進行情況說明,。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,,及時提醒農貸公司,,要求該公司在今后的經營活動過程進行注意和調整。
(三)做好監(jiān)管評級考核復查工作,。6月上旬,,配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作。7月初,,配合省金融辦完成對鑫鑫,、廣銀和昌信3家農貸公司20xx年度監(jiān)管評級復查工作。8月末,,聘請會計師事務所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復查工作,。
(四)認真履行職責,為農貸公司提供服務,。對鑫鑫公司的營業(yè)地址變更,,廣銀、凱潤和昌信公司的銀行外融資等申請,,按規(guī)定及時進行審批,。對鑫鑫公司申請的財政性補貼和農貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。
(五)成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,。擬定在今年成立蘇州市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組,,鑫鑫農貸被推選為首任組長單位,計劃在6月份舉辦第一次活動,,10月份舉辦第二次活動,,重點學習小貸公司管理經驗,特別是風險控制方面好的做法和措施,。
(一)調查走訪企業(yè),,梳理篩選區(qū)內擬上市企業(yè),建立名錄庫,,儲備后備資源,。
(二)加強對上市后備資源的培育。經初步了解,,轄區(qū)內有5家企業(yè)有上市意向,。
(三)與中介機構開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,,為企業(yè)提供融資服務,,拓展企業(yè)融資渠道。
(四)強化服務指導功能,。
(五)協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點扶持區(qū)域內服務業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè),。
(六)開展銀企對接活動。主動與經信科技局企業(yè)服務處聯(lián)系,,擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務的銀企對接活動,。
(一)成立領導小組,統(tǒng)一負責開展預防和打擊處置非法集資活動,。
(二)計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動,,為擴大宣傳效果,準備宣傳海報,、宣傳手冊和宣傳短片,,制作橫幅和宣傳袋,,并將宣傳材料發(fā)放至各街道,。在3月初集中開展舉辦講座、設置宣傳臺,、掛橫幅,、張貼海報、播放宣傳片,、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動,。
(三)對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示,,蘇州XX商務有限公司以養(yǎng)生,、度假、旅游的名義涉嫌非法集資,,我們計劃與公安分局和XX街道即刻取得聯(lián)系,,了解情況,要求街道上門查看,,協(xié)助市金融辦接訪,,安慰涉及的有關人員。
(四)參與蘇州市涉眾型經濟違法犯罪案件信息共享平臺建設工作,。根據市預防和打擊處置非法集資工作領導小組的通知精神,,計劃認真參與共享平臺建設工作,積極提供相關資料,,完成平臺測試的工作要求,。
(五)擬定于9月份,協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務月系列活動,。
(一)上報科技小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。
(二)整理設定科技小貸公司設立基本條件。
(三)初步確定設立地點,,擬設在創(chuàng)元科技園內,。
(四)積極與有意向企業(yè)洽談,,落實主發(fā)起人。
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