在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇一

本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省,、市,、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī),、政策和工作要求,，積極配合“雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好,，并鄭重承諾：

一、遵守林業(yè)政策法規(guī),，堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準(zhǔn)的地點(diǎn),、規(guī)模,、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng),。

二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,，主動(dòng)接受檢查,。

三,、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó),、省,、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn),、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營(yíng)。

四,、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔,。

五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn),、防火知識(shí)宣傳教育碑,、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生,。

六,、提高生產(chǎn)加工工藝水平,，做到精細(xì)加工，節(jié)約能源,，避免資源浪費(fèi),。

七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí),，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),，合法運(yùn)輸。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理,。

此承諾書一式三份，市,、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份,。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇二

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進(jìn)廠,。

2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。

3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4,、做好用戶的售前,、售中、售后服務(wù),，密切配合指導(dǎo)用戶,。

5、定期回訪用戶,，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

6,、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年,。

培訓(xùn)方案：

1、定期開培訓(xùn)班,。

2,、隨時(shí)來人到廠家培訓(xùn)。

3,、針對(duì)此次項(xiàng)目中,，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，提高服務(wù)效率，方便客

戶,。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù),。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用,、調(diào)試,、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確

判斷和解決機(jī)床問題，不留尾,。

2.接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)

指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí),，保證1個(gè)工作日到用戶后解決問題,。

3、機(jī)床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開,、機(jī)床調(diào)試不好不能離開、

機(jī)床維修時(shí)不解決問題不能離開,、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案,，及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作,。

5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù),、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算,。

xxxxx有限公司

20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇三

我公司對(duì)用戶莊嚴(yán)承諾：

凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營(yíng),，并且除享受原廠保修承諾外,，均可享受我公司提供的以下服務(wù)：

1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個(gè)月,。

（特殊訂貨要求可以延長(zhǎng)質(zhì)保期）

2,、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時(shí)給以解決,，接到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，如48小時(shí)內(nèi)不能解決，我公司免費(fèi)提供備用產(chǎn)品,。

3,、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時(shí)，每年365天為客戶進(jìn)行售后服務(wù),。

用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,，并得到明確的解決方案。

4,、可享受免費(fèi)檢測(cè),；免費(fèi)技術(shù)支持,。

5,、除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇四

xx市工商局：

本投標(biāo)單位認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容后，自愿接受招標(biāo)書的邀約條件,，本投標(biāo)單位承諾如下：

1,、在仔細(xì)研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件》的各項(xiàng)條款后，本投標(biāo)單位愿意以投標(biāo)報(bào)價(jià)書中確定的單位,，招標(biāo)文件和投標(biāo)書的條款實(shí)施,、完成并維護(hù)全部招標(biāo)內(nèi)容。

2,、本投標(biāo)單位提供的 質(zhì)保期為

3,、本投標(biāo)單位對(duì)貴單位招標(biāo)文件中所提出合同條款清楚明了，愿意接受,。

4,、本投標(biāo)單位同意在招標(biāo)文件約定的投標(biāo)書效期之前，本投標(biāo)書將始終對(duì)本投標(biāo)單位具有約束力并隨時(shí)被招標(biāo)單位接受,。

投標(biāo)單位代表人簽字：

投標(biāo)單位（蓋章）：

年 月 日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇五

致：______有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的.所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇六

質(zhì)量保證措施,、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

質(zhì)量保證措施：

1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕不合格材料進(jìn)廠,。

2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行,，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。

3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

4,、做好用戶的售前,、售中,、售后服務(wù),，密切配合指導(dǎo)用戶。

5,、定期回訪用戶,，確保機(jī)床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次,。

6,、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年。

培訓(xùn)方案：

1,、定期開培訓(xùn)班,。

2、隨時(shí)來人到廠家培訓(xùn),。

3,、針對(duì)此次項(xiàng)目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，提高服務(wù)效率,，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù),。

售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試,、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題,，不留尾。

2,。接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí),，保證1各工作日到用戶后解決問題,。

3、機(jī)床到用戶后,，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開,、機(jī)床調(diào)試不好不能離開、機(jī)床維修時(shí)不解決問題不能離開,、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4、服務(wù)過程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案,，及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作,。

5,、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算,。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇七

致：xxxxxxxxxxxx

xxxxxx(以下簡(jiǎn)稱我方)在xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，咱們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行。

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日之內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率。

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議,。

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作。

6.2無法在24小時(shí)之內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)之內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新、換代,、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇八

1,、本項(xiàng)目的工作安排計(jì)劃，包括人員及組織機(jī)構(gòu)安排,、供貨保障措施,、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。

（1）詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件,，了解招標(biāo)要求,。

（2）根據(jù)招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)方案,。

（3）對(duì)于招標(biāo)文件中電器設(shè)備的價(jià)格要求,、質(zhì)量要求、供貨時(shí)限要求,，進(jìn)一步與廠方溝通聯(lián)系,，務(wù)求為采購(gòu)單位提供最好性價(jià)比商品。

（4）將信息及時(shí)反饋采購(gòu)單位,，務(wù)求讓其隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài),，方便操作,。

（5）聽取采購(gòu)單位的意見,，與其達(dá)成共識(shí),，按要求開展工作,。

2,、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立情況,，應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時(shí)間安排,。

（1）本公司設(shè)立的售后機(jī)構(gòu)有三個(gè)：

①運(yùn)輸部：（運(yùn)輸車輛xx輛,、搬運(yùn)工xx名）主要負(fù)責(zé)貨物配送,。

②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓(xùn)上崗,，主要負(fù)責(zé)一切大小家電的安裝及調(diào)試。

③維修中心：（共xx人,，其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名,，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗，最長(zhǎng)工齡xx年,，最短xx年,，主要負(fù)責(zé)售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負(fù)責(zé)接聽電話,，接待客人并記下報(bào)障情況,。文員負(fù)責(zé)售后服務(wù)資料,、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準(zhǔn)時(shí)性、可*性,。

（2）應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時(shí)間安排：

①對(duì)所供應(yīng)的電器設(shè)備提供全天候服務(wù),。

②接到報(bào)障通知后，根據(jù)信息反饋,，了解服務(wù)需求并建立信息檔案,。

③接到報(bào)障后，于2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)報(bào)障地點(diǎn),，排除故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止,。（維修后試機(jī)時(shí)間必須達(dá)30分鐘以上，確保故障絕對(duì)排除）

④在維修完成后24小時(shí)內(nèi),，對(duì)客戶進(jìn)行回訪,。對(duì)服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析,、后續(xù)服務(wù),、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

3,、維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；保修范圍內(nèi)，所有維修服務(wù)費(fèi)用全免,，維護(hù)服務(wù)收費(fèi)按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。保修范圍外，維修服務(wù)及維護(hù)服務(wù)收費(fèi)均按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4,、零配件和消耗品供應(yīng)以及費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)；屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費(fèi)供應(yīng),，消耗品則按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。在保修期滿以后,，所供應(yīng)零配件及消耗品均按當(dāng)時(shí)廠價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng),，并提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)。

5,、投報(bào)項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃,，包括時(shí)間、地點(diǎn),、對(duì)象,、內(nèi)容、方法等,；培訓(xùn)計(jì)劃分三個(gè)步驟：

（1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員,，由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，對(duì)設(shè)備的構(gòu)造、性能,、特點(diǎn)作針對(duì)性的講解,，細(xì)致分析安裝使用的細(xì)節(jié)，提出要求,，防患于未燃,。

（2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場(chǎng)所進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見,，即時(shí)糾正,，確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量,、按時(shí)完成,。

（3）驗(yàn)收后：由我方技術(shù)人員對(duì)使用單位的同志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，主要講解所用電器設(shè)備的性能,、特點(diǎn),、操作使用及基本保養(yǎng)，務(wù)求使每一個(gè)使用人員都能清楚明瞭,。

6,、客戶檔案的管理方法。

（1）對(duì)銷售電器進(jìn)行立案存檔,，并與廠家聯(lián)線,，將客戶信息反饋?zhàn)屍浯鏅n，確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持,，無后顧之憂,。

（2）對(duì)維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,，并與廠家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線,，將客戶信息反饋?zhàn)屍浯鏅n，確保后續(xù)服務(wù)的順利進(jìn)行,。

7,、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：

所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品，有完善,、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn)，不單止定期對(duì)我售后中心技師給予技術(shù)培訓(xùn),，讓其能適應(yīng)不斷變化的電器維修技術(shù),，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫(kù)存，讓我們能在最短的時(shí)間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報(bào)障,。

8,、其他內(nèi)容：

對(duì)所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國(guó)家新“三包”規(guī)定執(zhí)行,，并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管,，在報(bào)障2個(gè)小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,。過保修期電器終身以低于市場(chǎng)價(jià)格供應(yīng)備品備件。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇九

（發(fā)標(biāo)人名稱）xxx：

1,、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,，遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后,，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

2,、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如果有的話）,，及有關(guān)附件,，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

3,、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分,。

4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo),，我方將受此約束。

5,、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束,。

6,、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。

7,、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正,、合法的,，無論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果,。

8,、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議,。

9,、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任,。

投標(biāo)人：xxx（蓋章）

單位地址：xxx

法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）

郵政編碼：xxx

電話：xxx

傳真：xxx

20xx年x月x日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇十

致：____________

______（以下簡(jiǎn)稱我方）在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定"三包"范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家"三包"規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6.2無法在二十四小時(shí)內(nèi)解決的，將在二十四小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在二十四小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：

日期：20___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇十一

我參加項(xiàng)目名稱為“xxxx”的投標(biāo)活動(dòng),，現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)做如下承諾：

1、供貨渠道：

所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷機(jī)構(gòu)所提供,，具有合法透明的供貨渠道,，投標(biāo)人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

2、交付方式：

交付使用首次開展工作,，我方派工程師現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

3,、驗(yàn)收要求：

按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4、設(shè)備承諾：

所有設(shè)備,、材料均為全新并符合指定參數(shù),，若設(shè)備驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指或功能上不符合招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格要求，視為性能不合格,，采購(gòu)人有權(quán)拒收并要求賠償,。

5、我方所提供的貨物開箱后,，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),，以使用方能接受的方式加以解決。

6,、保修期：

免費(fèi)質(zhì)保期限為兩年,，制造廠家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌,、同型號(hào)新設(shè)備,，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換,、維修只收取成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)費(fèi)用,。

7、為設(shè)備提供終身維修服務(wù)或升級(jí)技術(shù)支持,。

8,、響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復(fù)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，4小時(shí)內(nèi)排除故障,。

9、提供完整的培訓(xùn)計(jì)劃,，為采購(gòu)人培訓(xùn)1至2名維護(hù),、操作人員，直至能獨(dú)立操作設(shè)備,。

10,、在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用,。

11,、維修備件庫(kù)地點(diǎn)：

12、廠家維修站地點(diǎn)：

13,、保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響,。

14,、人員培訓(xùn)計(jì)劃：

培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間,。為采購(gòu)人培訓(xùn)1至2名維護(hù),、操作人員，直至能獨(dú)立操作設(shè)備,。

貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后，我方會(huì)立即派專業(yè)工程師對(duì)買方人員進(jìn)行培訓(xùn),，包括：操作,、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng),。

15,、貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,，我方協(xié)助建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度,。

16、電話支持：

我公司設(shè)有專用技術(shù)服務(wù)電話,，提供7x24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持,。

17、遠(yuǎn)程技術(shù)支持：

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析,、問題定位并提供解決方案,。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其它可能對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行

18,、定期跟蹤：

項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，我公司將定期電話,、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤系統(tǒng)使用情況,，聽取意見和建議,，及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時(shí)給予解決,。必要時(shí),，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問題。

19,、軟件升級(jí)：

我公司將及時(shí)向用戶通報(bào)系統(tǒng)軟件升級(jí)情況,，若用戶需要對(duì)系統(tǒng)軟件升級(jí)，我公司會(huì)提供升級(jí)版本和相應(yīng)的支持服務(wù),。

20、售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù),，節(jié)假日及星期天均有人值班,，收到用戶的服務(wù)要求，我們將通過電話或遠(yuǎn)程的方式嘗試處理故障,。如需到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排。

21,、巡回檢修服務(wù)：除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況;

診斷操作系統(tǒng)問題;

解決客戶系統(tǒng)問題;

系統(tǒng)健康檢查;

預(yù)防性軟件安裝;

軟件運(yùn)行情況評(píng)估;

數(shù)據(jù)安全性評(píng)估;

備份數(shù)據(jù)清理;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

填寫巡檢報(bào)告,。

22、特殊情況處理：

如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí),、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),，確需人員值守時(shí),，我公司將派技術(shù)人員,，提供7x24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束,。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響系統(tǒng)局部或整體正常運(yùn)行，我公司將及時(shí)更換備機(jī),，恢復(fù)系統(tǒng)，保證將損失降到最低,。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇十二

根據(jù)貴方為___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè),、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè),、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等),。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi),。

6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書篇十三

致：____________

______(以下簡(jiǎn)稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：___年___月___日