文員半年工作總結報告篇二

總結在一個時期、一個年度,、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習,、工作中起到呈上啟下的作用,，因此好好準備一份總結吧,。下面是小編給大家分享的辦公司文員半年工作總結報告，希望對大家能有所幫助,。

隨著今天嶄新一天工作的開始，我作為__公司辦公室文員的工作也發(fā)生了一場巨大的變化,。截止于昨天x月x日,，我已經來到__公司有三個月的時間了!隨著今天工作的展開,，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名__公司的正式員工!

在此回顧這三個月來的經歷,，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色,。但在工作中,，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗!在這三個月的時間里,，也累積了不少經驗教訓，不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展!現對我在試用期的工作做總結如下：

一,、嚴格的學習并遵守紀律

回顧來到工作的三個月里,，我最初，也是記憶最深刻的一點,，就是對公司紀律的學習!作為一名剛剛上任的新人，過去的我,，頂多知識在學校中遵守過紀律,，對于公司的紀律什么的,，真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚,，作為文員，本就有制定公司紀律和規(guī)定的責任,，那作為紀律的“制定者”又怎么能主動的違反紀律呢?

為此,，我在后來工作的空閑中,，積極的查看并學習了公司的紀律，同時還與前輩們請教了一些關于公司不成文的規(guī)定(如：不能帶氣味重的食物進公司等),，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度,，并良好的融入了這個團體。

二,、加強業(yè)務學習并應用

作為文員，外至來客接待,，內至盆栽澆水,，大大小小有很多的事情需要我們去做,。因此,，在工作中我也打起了十二分內的精神,，積極的去學習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎,，我還特地常備了一個小筆記本,，專門記錄自己在工作中學到的責任和義務,。

在工作實行方面,，起初我負責的事情非常簡單，但也非常雜亂,。如澆水、整理,、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責,。但我并沒有抱怨,，并認識到這是我在工作中學習并鍛煉自己的好機會,。在三個月來的工作中，盡管工作越來越忙,，但我一直專心致志的做好自己的工作,，不讓工作犯下遺漏,，領導對此也給了我肯定和表揚。

三,、自我的不足

說到我在工作中的不足,，就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本,，但在工作任務多了起來，我也來不及查看了,，結果就x月的時候導致了不少錯誤!不過在后來,，我也意識到自己不能總依賴記事本,。并且我也在后來的工作中積極的改進了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務,。但在今后,，還需要多多注意和謹慎,，以防再次犯下錯誤。

以上便是我對自己試用期工作的總結,，盡管還有些許不足,，但我會將這工作的不足作為今后前進的道路,，一步步的去改進,，并變得更加完善、出色!

轉眼間在學生會工作已經近兩年了,，第一年在原工商系學生會擔任秘書處干事,，第二年在計科系學生會擔任辦公室部長，兩年來隨著學生會不斷成長,，性格也由內向靦腆變得外向沉穩(wěn)，這是我要感謝學生會的,，感謝她為我提供一個服務同學展示自我的平臺,，透過這個平臺我在勞動和奉獻中創(chuàng)造了一份屬于自己的價值,，也鍛煉了為人處世的能力。

自擔任計科系辦公室部長以來,，本部門的各項工作,，如日常考勤,、會議記錄、文檔處理,、檔案管理等一項項看似簡單但瑣碎細致的工作我都能細致耐心,、精益求精的完成,。雖然在別人休息娛樂時忙于工作，在偶爾的犯錯中感到無奈與懊惱,，在無端受到指責卻無機會解釋時感到委屈與無助,，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時每當自己為同學們帶去幫助或開展的活動受到歡迎的時候內心的喜悅溢于言表,。這時我覺得我被同學需要著，做好學生會工作更多的是一份責任,，我也努力踐行這份責任,，為學生會貢獻一份力量,。

今年與周老師和美味學生會成員相處得都十分愉快,，從大家身上我學到了吃苦耐勞的品質和團結合作的精神。在此我要特別感謝本部門的三位干事---李貞,、黃桂云,、秦久云,，她們對待工作積極主動一絲不茍，能夠細心,、耐心和有責任心的完成各項工作任務,，由于她們的密切配合本部門的各項工作得以順利開展,，并且高校高水平的完成,。

但是在工作中我也存在明顯的不足,，特別是后期學生會成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長我沒有拿出切實可行的解決方案,。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長改進的地方,。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”，我們全體學生會成員不懈努力,，一定能在服務同學的道路上創(chuàng)造一流的學生會組織，與學生會一起成長成才,。

辦公室趙婷婷

20__年6月9日

酒店辦公室的工作雖然比較繁瑣卻也讓我學到了不少實用的技巧，無論是營銷方案的策劃還是文件的整理都能讓我的綜合能力有所提升,，盡管轉正前只負責完成基礎性的工作卻也在辦公室主任的教導下加深了對文員職業(yè)的理解,，實際上由于辦公室工作的完成對酒店的管理十分重要自然不能夠存在任何懈怠,，只不過為了更好地完成自身的職責還是應該對以往的辦公室工作進行總結。

加強與酒店其他部門間的交流從而完成了文件催收工作,，由于每月需要定期向各部門收取工作計劃與總結的緣故自然要提前進行準備，尤其是部分部門上交文件的速度比較慢的緣故需要提前催促才行,，而且在收集以后也要進行檢查從而找出是否存在格式之類的問題,，由于文件的催收需要與不同的部門進行交涉從而能夠很好地鍛煉自身的能力，也許是意識到這項工作的重要性導致我經常主動與其他部門的領導進行交流,，無論是人際關系的提升還是綜合能力的加強都需要做好這方面的工作才行,。

根據酒店員工的表現進行績效審核以便于做好后期的各項評比工作,，在整理檔案的時候應該根據員工在酒店工作中的表現進行相應的標注，無論是績效審核還是年終評比之類的工作都需要提前做好詳細的記錄,，既要能夠通過文字的記錄讓領導了解到員工的日常表現也要秉承公正客觀的態(tài)度才行，只不過由于這項工作并沒有專門的人選負責導致我并不了解應該如何去做,，所以我在請教過辦公室主任以后明白如何做好酒店員工的績效審核，通過積極參與其中讓我在辦公室工作中得到了許多同事的認可,。

通過對營銷方案的策劃讓我明白如何開展酒店活動才能夠得到客戶的認同,，雖然這部分工作并非由辦公室直接負責卻也能夠協助營銷部的員工,，既要對營銷方案的格式有所了解也要明白做好這部分工作的要素有哪些，每次營銷方案的策劃都是對自身分析與理解能力的提升,，所以我在完成本職工作的情況下也會參與到方案的策劃之中從而提升了自身組織與管理能力，事實上若是缺乏管理經驗的話則很難將營銷方案中的內容實施下去,。

盡管我在轉正前僅僅是負責辦公室的基礎性工作卻也能起到很好的鍛煉作用,，這段時間的沉淀也讓我找準了職業(yè)晉升的方向并為之而努力,，畢竟想要在辦公室文員工作中有所發(fā)展自然不能夠滿足于現狀，所以我始終秉承著善于學習的作風投入到辦公室工作中去并期待能夠擁有較好的發(fā)展,。

從__月到今天已經有一個月的時間了，我終于通過了公司的考核,，順利轉正了,。在試用期的這一個月里面,，我是拼盡全力在工作，不是因為工作的難度太大，而是我想要在工作中表現自己,，讓公司領導能夠看到我的努力。現在我也是實現了我的這一個小目標,，成功從文員試用期，變成了一名正式的辦公室文員?，F在,，我就我的試用期經歷,、學習、收獲到的一些經驗做一下工作總結吧,。

一,、思想上面

因為我是從其它行業(yè)轉到文員這個行業(yè)上面來的，所以對待這個崗位的工作,，我基本就是個小白。所以在思想上,，我就清醒的知道,，這對我來說,，不僅僅是新的環(huán)境、新的領導,，跟是一份新的挑戰(zhàn)新的任務,。所以在思想上面,，我是一名“學生”，用著上學學知識的心態(tài)來對待這個崗位,，來對待各位領導和同事交給我的東西,。我在工作中依舊保持一個孜孜不倦的學生意識,，向各位前輩請教。在上班的同時,，還利用空閑的時間學習這個崗位的基本知識,，了解具體的操作流程，爭取讓自己在最短的時間里面,，轉變好自己的心態(tài),，用一個更好的姿態(tài)去迎接面對這個新崗位的挑戰(zhàn)。

二,、工作方面

我的工作就是辦公室文員，而辦公室文員就是一個公司的樞紐一樣的機構,，協調好總經理與其他各個部門,，所以我必須要仔細認真的對待總經理下達的每一個通知，冷靜地處理好每一項事物,，否則一個不小心在某一個環(huán)節(jié)沒有注意，那將導致下面所有部門出現問題,，我的罪過就大了,。

作為一名辦公室文員，我要做的工作是十分的雜亂且多的,。接聽客戶電話我們要做，引導客人到會議室等待領導我們要做,，公司各個員工的檔案管理我們要做，各個項目的文書處理我們也要做……面對這么多的工作,，我努力提高自己的責任意識，積極地向各位學習,，認真仔細的處理各項工作在,，爭取零錯誤處理好這些工作,。在各位的配合下，以及辦公室其他同事的幫助下,，我試用期里面，落實好了所有交代給我的任務,，以一個跨行的新人做到了不出現任何差錯的轉正。

在這一個里面,，我最大的成績,，就是協助辦公室的各位同事,，完成了公司這一年的工作總結報告。雖然因為新手的原因,，我能做的都是些邊角小料的工作，但是我從這里卻學習到了很多,，這就是最大的收獲了,。

三、不足與總結

畢竟我是從別的行業(yè)跨行過來的,，所以在工作上面與其他的同事有很多的差距，在思想上面,，也比不過其他的同事,。所以在后面的工作中,，我會繼續(xù)堅持向大家請教學習，爭取成為一名讓領導放心,、讓同事認可的辦公室文員!

今年的工作也已經結束了，我想自己在這一年的工作表現應該還是比較的不錯的,，至少在上班的每一天里我都是有很認真的在工作的,，并且我在工作的過程中也是沒有出現過錯誤的,。要給自己這一年的工作評分的話我想拿到一個良好應該是可以的，在這一年自己也是有了不小的進步的,，但我也知道自己還是有著很多的不足的。新一年的工作即將開始,，我想我應該要為今年的工作做一個總結并且為明年的工作做一個計劃，這樣就能夠更好的去完成我明年的工作,。

一,、工作具體情況

作為我們酒店辦公室的文員，我的主要的工作就是整理資料還有處理其它的一些文件,，都是一些比較瑣碎的事情。雖然工作是比較的簡單的，但是想要做好想要不出錯也不是一件容易的事情,。自己在這一年的工作中是很好的去完成了這些工作的，也在這其中學到了很多的知識,。

現在是數據化的時代，很多的東西用數據來紀錄是非常的簡單明了的,，把文件都用電腦保存起來也是很方便去查找的,，我是把所有的文件都做了一個分類的處理的,，不僅按照文件的類型進行分類，也按照文件的時間進行分類,，這樣之后再查找起來的時候就會很方便了,。所以我覺得自己的工作其實是做得還蠻不錯的，在工作中也有自己的思想,，自己也能夠去學到一些東西。

這一年我想自己的表現應該還是很不錯的,，在上班的時候我一直都是在認真的工作的,，就算把領導交代給我的事情做完了我也會自己去找一些事情做,，不會讓自己有空閑的時間。自己在工作的過程中是能夠提高自己的工作能力的,，所以上班的時間是一定要利用好的,，可以去學習一些新的東西，讓自己的工作變得更加的簡單,。在工作中我也是比較的認真的，所以也沒有出現過不應該的錯誤,。

二,、工作計劃

自己有的時候還是會有一些粗心的,，在工作的時候也沒有計劃性，不會合理的去安排好自己的時間,，這樣雖然對我的工作影響并不是特別的大,，但如果不去改變自己的話是肯定不會有進步的，不管工作幾年我的工作能力也只能是現在這個樣子的了,。所以之后的工作計劃是要讓自己把現在工作的過程中存在的不足一一的去改善，讓自己能夠有更好的工作能力,。我相信在明年的這個時候我是一定會有更多的收獲的,，自己也會變得更加的優(yōu)秀。

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文員半年工作總結報告篇三

一,、完成工作方面

1、工作中：團結同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認真完成了各項工作任務,，協助業(yè)務部的工作需要。

3,、按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調,，盡最大努力按照我司質量標準供應物料,。

4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應商,，緩解了xxx、xxx材料的質量問題,。

二,、工作不足方面：

1.物料沒有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產延誤出貨;但響影不好,。

2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位,。

三,、下半年工作計劃

1,、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執(zhí)行能力,，保持質量與交期的長期穩(wěn)定性。

2,、極力配合質檢部解決物料質量問題,，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案,。

3、穩(wěn)定現有供應商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商,。

文員半年工作總結報告篇四

一,、上半年工作回顧。

公司經過三年多的打拼開拓,，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過*式的營銷模式,，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境,，我們每前進一步都很難,。但我們并沒有失去信心,，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下,，在公司領導班子的帶領下,，在全體員工的齊心協力下,，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍,、完善管理,、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施,，對內加強管理,，為發(fā)展打好基礎,，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固,。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況,，及時出臺相關的制度,，調整營銷策略,，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

（一）生產經營情況,。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長,；件雜貨完成萬噸,，比去年同期增長,；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長x%,。

今年上半年財務收入共計x萬元，比去年同期增長x,。利潤x元，成本利潤率x,。

現有員工隊伍x人,，員工平均工資達x元/月。

（二）主要完成的工作,。

1、以人為本,、搭建平臺,、構建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道,。員工是企業(yè)的財富,，只有真正的關心員工,，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能力性,，為企業(yè)創(chuàng)造財富,。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念,，按照年初提出的“以人為本,、構建和諧環(huán)境,，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇,，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經濟,，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長,，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋,。一方面加強思想教育,，增加精神食糧,，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強黨組織建設,，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組,，將各部門長,、黨支部書納入學習組,，每月組織黨員干部進行黨課學習,，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習,，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高,，在實際工作中他們以身作則,，從現在做起、從部門做起,、從點滴做起,，處處起到表率作用。

充分發(fā)揮團組織,、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,，是公司與員工之間的紐帶和橋梁,。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下,，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”,、“第一屆友誼杯籃球比賽”,、“萬人獻愛心活動”等等,。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況,，在工作之余,，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒,，做好事活動，臺球賽,，羽毛球賽活動,；也有郊游,，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,，既煅煉了身體，陶冶了情操,。又加強了交流,，加深了感情，促進了團結,，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

發(fā)揮輿論宣傳作用,，正面引導員工奮發(fā)向上,。廈門某某從xx年開始創(chuàng)辦企業(yè)內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工,、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺,。通過內刊傳達了公司政策精神,、指示要求,。員工們通過這一平臺，交流工作,、學習,、生活的經驗與感受,，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理,，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調動了員工參與管理的積極性,。今年以來,，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用,，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻,，愛崗敬業(yè),，有突出表現的員工,。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版,，由原先的兩版擴充到現在的九版，并結合公司的實際,，增加具有導向性的文章,，極大地豐富了簡報的內容,，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用,。另外,，各現場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄,，根據部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目,，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況,，注意事項進行宣講,。從而促進了部門的生產管理,，又調動了部門員工的工作積極性。2,、加強隊伍建設,，提升公司競爭力,。

隊伍建設是企業(yè)經營管理的重中之重,，公司自成立至今，已經培養(yǎng)出一批志同道合,、真抓實干,、敢于管理,、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè),、不畏辛苦,、任勞任怨,、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下,，公司得到了健康快速的發(fā)展,。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設,，努力提*部員工的思想水平和綜合素質,，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質教育,，引導員工從大局出發(fā),，向前看,，向遠看，樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量,。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓,。各部門還組織了學習小組,，學習業(yè)務知識和理貨英語,。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習,，干部員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高,，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。

繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理,，限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作,，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力,。上半年有二名同志被聘任為部門長,，有三名理貨員提升了見習助理,，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上,，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面,，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發(fā)展,。

3,、完善規(guī)章制度,，嚴抓貫徹落實。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著競爭的加劇,，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面,。上半年,，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤,，對差錯進行嚴格的控制,，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格,，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎,；進一步明確對外差錯的界定,，即只要錯誤送達、傳達外部單位,，不管有沒造成影響，都視為對外差錯,。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比,。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感,，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量,，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件,。

今年以來,，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規(guī)定,，進一步明確了職責,，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管,，而不是當作廢紙一張,，同時加大對責任人的考核力度,，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。7月份,，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工,，公司給予通報開除處理,，并要求其承擔相應的違約責任,。公司還加大了現場操作部的檢查力度,，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產進行檢查,。通過采取上述措施,，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強,，保證了公司的政令暢通，令行禁止,，高質量,、高效率地完成了公司布置的各項任務,，從而提高公司在市場上的整體競爭力。4,、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益,。

根據總公司年初的工作會議精神和要求,，廈門分公司積極采取有效措施,，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場,，爭取業(yè)務,，拓寬營收渠道,，一方面加強內部成本控制，節(jié)省開支,，取得了很好的效果,。首先,，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定,，人員統(tǒng)籌安排的用人機制,，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制,。其次，實行部門成本核算,。公司各部門的經營,、管理,、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起,，從點滴做起,，提高主人翁精神和節(jié)約意識,，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制,，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職,，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書,，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計,。在業(yè)務招待費上，本著花小錢,、辦大事,、辦好事、辦實事的原則,，采取一切措施,，避免不必要的開支,。

上半年，我司本著審計出效益,、審計防風險,、審計強管理、審計促發(fā)展的原則,，積極配合總部和股東對公司的審計工作,。通過上述一系列的有效措施,，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低,。

5,、大力加強市場營銷工作。

今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況,，廈門港的某某市場總量沒有增加,，反而出現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標,，這勢必讓某某加大市場營銷力度,，采取一切辦法,，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策,，鞏固了現有的市場份額,。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務,，但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段,。在這“相持”階段,，誰頂得住壓力,，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權,，所以,，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重,。

今年公司為了加強市場營銷工作,，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將某某x,、某某x二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營管理,，充實了商務部的營銷力量,。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點,，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事,，想客戶之所想,，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚,，從而加深了和客戶及相關方的關系。

公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點,，及時調整策略,，采取行之有效的營銷辦法,，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關系,，重點攻關內支線以及一些近洋的航線,。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷,，相繼爭到某某地中海線；某某的一條內支線和某某線,；某某和某某合開的東南亞線；某某的一條船,。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線,，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務,，從而補足了箱量,，鞏固了市場份額,。在件雜貨方面，公司加大營銷力度,，一有信息，及時跟進,，不放過任何的機會,，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%,。在裝拆箱理貨方面,，加大與堆場和貨主的聯系，擴大合作,，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務,，特殊理貨的業(yè)務量也有所增加,。

公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與碼頭簽定了合作協議,，其船邊、閘口,、驗關臺的相關理貨業(yè)務已全部委托我司操作,。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者,，為公司經后的發(fā)展打下了基礎,。6,、某某分公司正式開展某某業(yè)務。

根據總部的要求,，某某分公司的經營管理由廈門分公司負責,，去年公司對某某市場進行了調研，并做好相關開業(yè)的準備工作,，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行,。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃,，順利開業(yè)了，并已經多次進行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責人,，對某某分公司的開業(yè)經營作了大量的工作。

二,、存在的不足,。

（一）員工的思想水平和綜合素質有待提高。

公司成立三年來,，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高,，但隨著競爭的加劇,，客戶我們的員工提出了更高的要求。

（二）干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強,。

有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關鍵,，近三年來,，公司涌現出一大批年青的干部,，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學,，工作能力,、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻,，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗,、業(yè)務能力,、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

（三）規(guī)章制度的落實還不夠全面到位,。

三年來，公司各項規(guī)章制度都已建立,，并在實踐中逐步地健全和完善,，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實,。今年，公司在管理上出現一些漏洞,，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯,，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位,，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè),。

（九）市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。

上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績,，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇,，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務,，掌握市場的主動權,。

文員半年工作總結報告篇五

一、踏實的工作態(tài)度

半年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏,。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作,，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況,，進行領用登記,。文件管理工作：上半年完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作,。日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細,。公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、學習到的知識

作為房地產公司的一名員工,，我深深地感覺到了學習的緊迫性,。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,，通過學習,，加強了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質。

四,、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中,，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展,，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。

回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學習上,、工作上都取得了一定的進步，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練,。因此,，在新的半年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。