總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇一
一,、目前的醫(yī)藥形勢:
1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),沒有多在利潤,,空間越來越小,、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了,,但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,,沒有大的客源,,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,,沒銷量,客戶不愿操作,,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,,雖說情況差不多,,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,,究其原因,,我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。
3,、在各地的投標報價中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,,導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生,,在這點上,我需做深刻的檢討,,以后多學一些醫(yī)藥知識,,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,,來確保順利完成,。
4、在電話招商方面,,一些談判技巧也需著重加強,,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,,所以在這方面也要提高,,給客戶一個好的印象,。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況:
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,,報價**元,,報價**元,有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,,但銷量不大,,據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,,加上今年當?shù)氐恼呤?,凡屬掛網(wǎng)限價品種,只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,,這樣一來,,大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),,所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小,。
省內(nèi),,我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,,分析主要原因有幾點:
1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2,、藥品的利潤空間不夠,,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。
4、貨物發(fā)出去好幾天,,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免,。
5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,,而且年底不想壓庫底
6,、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,,已有好的渠道,。
7、有需求的代理商不能及時找到,,代理商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年,,應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,,制訂計劃,,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,,但真正能做的品種沒幾個,,而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此,,提出對明年的銷售建議:
1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,,業(yè)務(wù)跟蹤了,,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳,。
2,、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,,貨到付款的就緊著發(fā),。
3、價格并不統(tǒng)一,,應(yīng)該有省,、市、縣的梯度價,。
4,、稅票不及時。
5,、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,,不斷了解市場,操作市場,。
在銷售方面,,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大,,這是我們電話招商方式所不及的,,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,,現(xiàn)在的人越來越少),,加上經(jīng)濟危機,,前景不太景氣,,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,,因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,,快捷,而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,,好的品牌比較準確,。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的?,F(xiàn)在是一個信息時代,,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,,對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇二
一、加強學習,,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。
“學海無涯,學無止境”,,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,,一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,,知識的更新,,也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,,不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。
二,、求實創(chuàng)新,認真開展藥品招商工作,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,,提高公司的總體銷量,。
三、任勞任怨,,完成公司交給的工作,。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,,如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。
四,、加強反思,及時總結(jié)工作得失,。
反思本年來的工作,,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點
1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進行反思。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細和實,,沒達到自己心中的目標。
3,、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4,、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,,對工作的積極性不高,,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中,?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,,平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉。在21世紀的今天,,作為公司新的補充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇三
即將過去的__年,我的感受頗多,?;仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
__年工作總結(jié):
從開廠以來截止__年12月31日,,東南亞區(qū)域共有3個國家(__、__,、__)共__個客人有合作往來,,總銷售額約__:
1.__:客戶共__個(__年新客戶_個,,之前的老客戶__年未返單的共_個),總銷售額約__rmb;
2.__:客戶共__個(__年新客戶__個,,之前的老客戶__年未返單的共__個),,總銷售額約__;
3.__:客戶共__個(__年新客戶__個,之前的老客戶__年未返單的共__個),,總銷售額約__.00rmb,。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,,__市場較為穩(wěn)定,,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),,但市場單價競爭激烈,,利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高,,但訂單訂貨量少,,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,,以取得合作機會,提高銷售額,。
忙碌的__年,,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
4月份,,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,,又因環(huán)電鍍廠問題,,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,,及時向客人解釋,,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,,__客人,,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,,使我們對客人失去了信譽,,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),,同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,,直到問題得到解決為止。
對于__年發(fā)生的種種異常問題,,使我認識到了自己各方面的不足,,也使我從中深深吸取了
教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,,使得犯錯的機率逐漸降低。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇四
20__年初制定的工作計劃,,又到了季度總結(jié),、思考、改進的時候了,。在今年初設(shè)定工作計劃時,,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,,希望自己一年中在思想上有所飛躍,、學習的態(tài)度有所飛躍。
一,、20__年第一季度工作總結(jié)
1,、“基智團”的工作
在費老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展,。每季度重點基金投資策略報告,、每月基金短語評價、基金對帳單,、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開,。
3月份,,在“銀華90基金”銷售過程中,,做到及早安排、統(tǒng)一學習,、互相競爭的局面,,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,,排名公司第五名,。
2、思考工作中存在的問題,,妥善解決
每天下班回到家,,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,,對于存在問題進行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,,次日進行及時解決,。
二、20__年第二季度工作計劃
_,、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前,,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,,從這些客戶中挖掘潛能,,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中,,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,,并出具基金短語點評,,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施,。
每次會議前,,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,,了解客戶的內(nèi)在需求,,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,,將自身能夠做好的事情做到最好,。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇五
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行,。雖然銷售情況不錯,,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時,。11年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進行推廣,,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析,在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,,11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1全年銷售任務(wù),,平時積極搜集信息并及時匯總,;
2經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通,;
3確度,,仔細審核,;
4物的及時處理;
5的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶,。
6每一件事情,,堅持再堅持,!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。
2回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好,!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題,。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,,市場占有率更高,,楚天人都會洋溢著幸福的笑容,!
藥品銷售個人工作總結(jié)篇六
一、x月工作總結(jié)
x月份工作業(yè)績不是很理想,帶著壓力走進了x月份,,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,,心里定下一個目標,,沒有退路的去完成,想放棄的時候再逼自己一把,,實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,,上班到下班,為了打電話而打電話,,下班打卡的時候抱怨一句,沒有意向客戶,,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,,目的性太強讓我的表述過于直接,只會讓客戶和自己的距離越來越遠,,做不到溝通,,更談不上成單,。
逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,,有時甚至為客戶找理由,,時間一長,客戶沒興趣了,,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,,意向客戶很少,,競爭者很多,,做不到跟蹤,,又沒有自身優(yōu)勢,,總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,,甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生,。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),,但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù),。
二,、x月工作計劃
x月份我的目標任務(wù)是,分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,,月末才能順利完成任務(wù),,本月及以后我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,,把握好每一個客戶,,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,,一定提醒自己不要忽視,。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要,。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見,。
3.多和同事打打配合電話。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇七
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中,。
一般來說,,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,,因此要給予高度的重視。通過實習,,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
一,、實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,,積極開拓客戶源,,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,,完成公司分配的任務(wù),。
二、實習總結(jié)或體會
20_年x月x日到x月_日,,我在_人化妝品店進行了為期兩個星期的實習,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學習,,把大學所學的知識加以運用,,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,,雖然只有兩個星期的時間,,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,,還需要很多學校里學不到的能力,。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于_市_區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,,只有_幾個員工,只有兩個營業(yè)點,,但它卻是顧客值得信賴的公司,,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),,市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,以“加強責任管理,,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,,以限度地挖掘員工的潛能,,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),,本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇八
在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一、認真學習,,努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強學習,。
二、腳踏實地,,努力工作
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,,做到能獨擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,,進入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個腳印,注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待,,及時辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。
三,、存在問題
通過一段時間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。
二,、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過努力學習和不斷摸索,,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,,我堅信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好。
回首,,展望!祝家具在新的一年里生意興隆,,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
藥品銷售個人工作總結(jié)篇九
一 、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對__年上半年工作總結(jié)匯報如下:
我是今年三月份到公司工作的,,在沒有負責市場銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗不足,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,,取得了良好的效果,。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,,基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高,,針對市場的一些變化,,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點:
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1,、做好基礎(chǔ)工作,,為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做,,下一步要做好每個店的月平均銷量,,按送貨次數(shù)分解計劃,做到有的放矢,。維護好客情,,做好與客戶的關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通,。對銷售點的其他品牌做好記錄,,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃,。
2,、完善促銷制度,加強促銷員的管理,。
促銷管理是老大難問題,,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,,提高促銷人員
作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
3.靈活運用活動,,提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家,。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用,,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,,外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好,。
4,、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,,提高工作效率,。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。形成互相學習,互相幫助的氛圍,,能提高工作的積極性,,不要互相貶低,互相利用,。
2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是我們的根本,。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解,。
藥品銷售個人工作總結(jié)篇十
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,,我是沒有__銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學習產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果,。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。
1.存在的缺點
對于__市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績。
2.部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
下面是公司__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。__產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
3.市場分析
現(xiàn)在__市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區(qū)域,,我們公司進入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在__開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場,。
4.__年工作計劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1),、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個___,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2),、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3),、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4)、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。
5),、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。