隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握,，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無(wú)法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二,、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá),、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā),、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，即接好每一個(gè)電話,，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,，完成好每一件交辦任務(wù),，作好每一個(gè)記錄,，處理好每一份文件,，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。只有這樣,，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作,。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備,、布置和接待,。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),，無(wú)論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁,，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié),，確保萬(wàn)無(wú)一失,。

二是理順頭緒,，做到“事無(wú)巨細(xì)”,。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣,，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí),，而且重復(fù)性很強(qiáng),，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報(bào)送,、會(huì)議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作,。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等,，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障,。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理,。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā),、登記,、歸檔,，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類,、歸檔，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作,。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。也許,，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二,，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇二

20x年開(kāi)學(xué)以來(lái),，我鄉(xiāng)按照興義市禁毒委,、市教育局的安排部署開(kāi)展禁毒工作，把禁毒工作作為學(xué)校工作中的一件大事,，及時(shí)落實(shí)上級(jí)部門的文件精神，順利完成各項(xiàng)禁毒工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、建立了禁毒工作專門組織機(jī)構(gòu)：成立了豬場(chǎng)坪鄉(xiāng)中小學(xué)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。鄉(xiāng)中小學(xué)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組由教輔站站長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管安全人員任副組長(zhǎng),，各中小學(xué)校長(zhǎng)(負(fù)責(zé)人)為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保各項(xiàng)禁毒工作扎實(shí)、有效地開(kāi)展,。

二、及時(shí)傳達(dá)各次禁毒會(huì)議精神,，及時(shí)組織個(gè)校負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)禁毒文件，并按文件精神對(duì)學(xué)校的禁毒工作作出具體安排,。

三,、禁毒工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，制度健全,，措施有力。根據(jù)上級(jí)文件精神,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定了《20x年禁毒工作計(jì)劃》等方案、措施,，并嚴(yán)格按方案開(kāi)展工作。

四,、簽定責(zé)任狀,，落實(shí)責(zé)任制。教輔站與學(xué)校簽定責(zé)任書,，學(xué)校與家長(zhǎng)簽定責(zé)任書,，與學(xué)生簽定責(zé)任書,，做到禁毒工作,，人人有責(zé),。全鄉(xiāng)師生員工人人知禁毒,。

五、加強(qiáng)禁毒宣傳,、教育，拓寬宣傳教育渠道,，豐富宣傳教育形式,。各中小學(xué)利用開(kāi)學(xué)典禮,、家長(zhǎng)會(huì)等集會(huì)和黑板報(bào),、宣傳欄等途徑對(duì)禁毒工作大力宣傳,，開(kāi)展多種形式的禁毒教育,。

1、各校利用黑板報(bào)進(jìn)行宣傳,。使全體家長(zhǎng)和師生員工人人知禁毒,，人人參與禁毒。

2,、開(kāi)展以“依法禁毒、構(gòu)建和諧”為主題的系列教育活動(dòng),，提高全鄉(xiāng)師生員工防毒,、拒毒意識(shí),。開(kāi)展了禁毒知識(shí)競(jìng)賽,、禁毒宣傳,、演講、禁毒征文評(píng)選等形式多樣的活動(dòng),。全體師生參與,，受教育面廣，教育效果較好,。

3,、通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生播放禁毒節(jié)目,，組織學(xué)生寫禁毒活動(dòng)感想,、優(yōu)秀征文。

4,、加強(qiáng)對(duì)各校禁毒教育工作的檢查,，禁毒教育做到“四落實(shí)”。

5,、學(xué)校制作宣傳標(biāo)語(yǔ)。

6、積極開(kāi)展6.26等國(guó)際禁毒日宣傳活動(dòng),，使禁毒知識(shí)家喻戶曉、人人皆知,。

六、建立健全了禁毒工作檔案,，及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)禁毒工作資料,。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇三

自參加工作以來(lái),，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，研究技術(shù),，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展,。今年以來(lái),，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助,。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，特別是,，我們公司全年大小工程100余項(xiàng),，競(jìng)無(wú)一例輕,、重傷事故發(fā)生,，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的,。

一,、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī),，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo),，公司全體全工的積極努力和配合而取得的,。在這里我認(rèn)為,，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn),，那就是堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì),。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開(kāi),。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作,、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng),、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署,，使每個(gè)員工都有明確的了解,。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作,，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng),。

二,、今年以來(lái),，基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo),。也只有這樣,，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一些隱患,，才能及時(shí)的得到處理和解決,。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì),、鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高,、低壓外線等。施工地點(diǎn)分散,，工程工期有緊有緩,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，也都能在要求的工期內(nèi)完工,。確實(shí)做到了保質(zhì),、保量,、保安全的完工任務(wù)。

三,、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少,，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多,。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試,，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù),、防范技能,、確保工程質(zhì)量,、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ),。我認(rèn)為,，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少,，但通過(guò)學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平,、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平,，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用,。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。

最后談一下我工作中不足的地方：

1,、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,。

2,、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠,。

3,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果,。

4,、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距,。

眾人劃槳開(kāi)大船,，萬(wàn)眾一心成大業(yè)。20__年我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng),，保質(zhì),、保量的完成了一個(gè)又一個(gè)的高難度,、高強(qiáng)度的工程,。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅,。同時(shí)作為在公司工作了六年的一名員工,，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),。無(wú)論在生活上,、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來(lái)很大的工作動(dòng)力,。在工作中更應(yīng)盡心、盡職,、盡責(zé)、盡能的來(lái)報(bào)答公司給予我們的恩惠,。

20__年是值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年,。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛(ài)，我當(dāng)上了一名公司領(lǐng)導(dǎo),。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下,，和員工們一起負(fù)責(zé)完成了變電所,、變電亭、箱變等工程,。參與高壓電纜落地,、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績(jī),。也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問(wèn)題需要注意和改進(jìn),。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn)。應(yīng)抓職工的思想工作,。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神,?！俺霈F(xiàn)問(wèn)題不要緊,，怎樣更好的去解決問(wèn)題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,。我將會(huì)在今后的工作中更加努力,、盡職、盡責(zé),。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇四

一,、不可缺少的三大內(nèi)容

年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系,，但寫作重點(diǎn)不一樣,。工作小結(jié)側(cè)重寫平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì),，以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫的,，年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,。

闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用,，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作,，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作,。只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系,，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī),。同時(shí)，也便于區(qū)分在存在的問(wèn)題和過(guò)失中,，述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。

一般來(lái)說(shuō)，年度總結(jié)可分三大部分,，字?jǐn)?shù)以1800字為宜，如需發(fā)言,，以20分鐘較合適,。

1、標(biāo)題,、抬頭和緒言,。緒言是年度總結(jié)的開(kāi)場(chǎng)白。在這里應(yīng)交待清楚你的.身份和職責(zé),，主要說(shuō)明所分管的工作,、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。

2,、主要業(yè)績(jī),。這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況,、工作目標(biāo)完成情況,、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。通俗地說(shuō),，就是寫你做了哪些工作,，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī)，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià),。

3,、問(wèn)題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任,，以及今后改進(jìn)的具體方法,。注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際,，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述,，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性,。

總之,，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主,，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫出來(lái),，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷,。

二,、ppt版式效果更好

如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。這是因?yàn)?，ppt版式可以添加一些圖表,、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī),，也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流,。過(guò)去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報(bào)，寫好上交就算完成了?，F(xiàn)在,，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能,，而成為年底大家工作交流的一種工具,。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績(jī)以外，同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力,。

三,、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話

一份好的年度總結(jié)，一篇有說(shuō)服力的述職報(bào)告不是流于形式,，大話滿篇,，空洞浮躁，而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體,、到位,、客觀，盡量量化,，并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照,，在實(shí)際、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià),。定性的敘述必不可少,，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇五

年來(lái),，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹黨的路線,、方針、政策,。服從組織分工安排,，認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)工作,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在思想上,、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平

今年以來(lái),，作為一名辦公室秘書,，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾,，一方面學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)，另一方面學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)懂得了秘書的工作職責(zé),、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。在工作中，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù)

1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會(huì)議的布置,、記錄和整理上報(bào)工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作,，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大,、政府的各種材料,，積極撰寫并按時(shí)上報(bào)縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作,，做好書記辦,、主席辦、鄉(xiāng)長(zhǎng)辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié),、計(jì)劃和匯報(bào)材料,，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報(bào)道工作,。

2,、積極做好信息通訊工作，及時(shí)將我鄉(xiāng)各部門動(dòng)態(tài)和工作成績(jī)撰寫信息,，一年來(lái)在各類報(bào)紙,、網(wǎng)站,、通訊簡(jiǎn)報(bào)上共發(fā)表信息xx篇，為我鄉(xiāng)的思想宣傳工作出力,。

3,、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，及時(shí)把群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題交由有關(guān)部門辦理,，完成每一季度信訪工作的信息和表冊(cè)上報(bào)工作，及時(shí)傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神,。

4,、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時(shí)上報(bào)群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活,。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作,，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。

三,、存在的問(wèn)題和今后的努力方向

自去年xx月份參加工作以來(lái),，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，取得了一定的成績(jī),。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn)，在肯公文寫作定成績(jī)的同時(shí),，我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法單一,，以致接待群眾時(shí)缺乏溝通能力,。

二是到辦公室工作的時(shí)間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng),。

三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作不夠主動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高,。

以上存在的這些問(wèn)題,，在下步的工作中我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：

一是加強(qiáng)自身建設(shè),，工作積極主動(dòng),，多與各部門溝通，多交流經(jīng)驗(yàn),。

二是多深入基層調(diào)查研究,，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路,、新舉措,，不斷提高自身工作能力,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法,。

四是積極向黨組織靠攏,，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

總之,，自參加工作以來(lái)，本人始終立足本職工作,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與全鄉(xiāng)的同志們一道,，結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉,，也得到了上級(jí)的肯定和好評(píng)，是一名政府工作人員,。今后,，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感,、責(zé)任感和憂患意識(shí),，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),。跳出觀念陳舊、工作方法單一,、思路窄的工作誤區(qū),，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng),，團(tuán)結(jié)干事，聚精會(huì)神搞好本職工作,，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī),。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇六

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有近2年的時(shí)間了,。雖然進(jìn)入這個(gè)行業(yè)工作時(shí)間不長(zhǎng)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，我對(duì)建筑行業(yè)預(yù)算這一塊的了解已經(jīng)有了較全面的了解,，對(duì)公司的工作環(huán)境、管理模式,、組織機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度也有了一定的了解和認(rèn)識(shí),，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極投身預(yù)算工作,。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。作為一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里,，我是一個(gè)新人,，對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)也比較膚淺，為了提升自身的素質(zhì),，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,，我積極向同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，盡快適應(yīng)工作崗位需要，在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體,，為以后的工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

2.嚴(yán)格按照公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)地完成公司安排的各項(xiàng)工作,。進(jìn)入公司以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，參與完成了各項(xiàng)工程的預(yù)算和投標(biāo)工作,，通過(guò)親身參與預(yù)算工作的整個(gè)過(guò)程,，使自己對(duì)預(yù)算有了初步的了解，加深了對(duì)預(yù)算概念的認(rèn)識(shí),，從而對(duì)預(yù)算這項(xiàng)工作有了更深的了解,。

3.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。在工作中,，我能以大局為重，敬業(yè)愛(ài)崗,，不計(jì)較個(gè)人得失,。在做好本職工作之余，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能認(rèn)真對(duì)待,，不推脫,，不怠慢。合理有效地利用時(shí)間,，在完成自己的本職工作的同時(shí),，積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門和同事開(kāi)展工作，完成好公司安排的其他任務(wù),。

4.積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革,，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。能積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好本職工作。同時(shí)能主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助,，共同營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。

5.利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),。為了不斷提高業(yè)務(wù)技能,，更好地服務(wù)本職工作，在工作之余,，我能注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計(jì)算規(guī)則等資料，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí),。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),，積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件,，從而提高自己的工作效率,，真正使自己達(dá)到事半功倍的效果，為公司的健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

6.剛進(jìn)入公司時(shí),，由于我的工作業(yè)務(wù)還不是很熟練，所以跟著前輩們做了幾次投標(biāo)預(yù)算,，如：溫泉部隊(duì)光纜管道工程,、東果園社區(qū)自來(lái)水一戶一表改造工程、長(zhǎng)江一路系統(tǒng)路燈工程等,，包括了管道安裝,、自來(lái)水改造、路燈安裝等多種專業(yè),，使我了解了投標(biāo)預(yù)算的重要性,，招投標(biāo)預(yù)算可以說(shuō)是決定中標(biāo)與否的關(guān)鍵一步?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以進(jìn)行工地上的一些預(yù)算，如：20__年6月,，在即墨一中供熱管道改造工程中擔(dān)任了預(yù)算員一職;20__年7月,，在湘江三路供熱管道工程中擔(dān)任預(yù)算員一職等。雖然我的能力還有很多不足的地方,，但我相信,，在我的虛心好學(xué)、努力進(jìn)取以及前輩的指導(dǎo)下,，一定能越來(lái)越好,，知道能夠獨(dú)立、很好的完成公司交代的任務(wù),。

7.通過(guò)這一段時(shí)間的工作,，使自己也接觸到了許多建筑行業(yè)優(yōu)秀的人，雖然自己對(duì)預(yù)算行業(yè)有了一定的了解,，但是對(duì)預(yù)算這一行的深入認(rèn)識(shí)還差得很遠(yuǎn),，還發(fā)現(xiàn)自己存在很多問(wèn)題，作為一名預(yù)算員,，現(xiàn)階段只能夠?qū)こ踢M(jìn)行初步的算量,，和套項(xiàng)工作，以及在算量過(guò)程中出現(xiàn)的一些不常見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的問(wèn)題,，取費(fèi)方面等等的一系列問(wèn)題都很模糊,。

針對(duì)自己上述問(wèn)題，需要自己在今后的日子里繼續(xù)努力,，不斷充實(shí)自己,，爭(zhēng)取自己對(duì)預(yù)算有更深的了解和認(rèn)識(shí)，真正的對(duì)預(yù)算達(dá)到精通的地步!鑒于對(duì)預(yù)算工作的認(rèn)識(shí)相對(duì)比較膚淺,，因此對(duì)自己在今后的工作中提出了幾點(diǎn)要求和計(jì)劃,，有助于自己在今后的工作中能夠順利的進(jìn)行，具體要求如下：

1),、繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識(shí),，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料,，做到活學(xué)活用,，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通,。

2)、明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作,。加深對(duì)自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識(shí),，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念。

3),、作為公司的一名員工,，一切以公司的利益為重，做好自己本職工作的同時(shí),，不做對(duì)公司發(fā)展和信譽(yù)有損害的事情,。

4)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。在工作的時(shí)間，除了對(duì)自己的工作不斷地深入學(xué)習(xí)外,，還要不斷補(bǔ)充自己的課外知識(shí),，充分利用業(yè)余的時(shí)間，使自己的自身素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)不斷得到提高,。

總之,，近兩年來(lái)的工作是充實(shí)的，在工作中也取得了一點(diǎn)成績(jī),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，但成績(jī)只代表過(guò)去，最重要的是發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題并且加以改正,，在以后的工作中,，我將更加努力工作，本著對(duì)工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度,，做好自己的本職工作,，將我的工作能力提升到一個(gè)新的檔次，發(fā)揮出自己的能力,。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇七

在過(guò)去的一年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)對(duì)這年工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)以律已，自覺(jué)加強(qiáng)厲煉,，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治素養(yǎng)。一年來(lái)我堅(jiān)持自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要講話精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。積極參加所里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),，同時(shí),，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，逐步提高政治理論水平。用正確的.世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作學(xué)習(xí)。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不懂就多問(wèn)多請(qǐng)教,，在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力適應(yīng)信息工作的新形勢(shì)和要求,，遵守崗位職責(zé)，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。認(rèn)真學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力,。

三,、忠于職守，勤奮工作,，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作

“愛(ài)崗,、敬業(yè)、踏實(shí),、勤奮”這是我工作的原則,，因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫?huì)白掉餡餅，一年來(lái)用我的實(shí)際工作來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。要做好任何一項(xiàng)工作,，都要付出辛勤的勞動(dòng),。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中出現(xiàn)一些問(wèn)題,，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地,，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作,，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作,，端正工作態(tài)度,。每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時(shí)要求自己,，從遵守崗位細(xì)則,、團(tuán)結(jié)同志等小事做起，嚴(yán)格要求自己,，積極主動(dòng)做好自己本職工作,。

回顧一年來(lái)的工作，在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)缺點(diǎn),，立足本職,，從自身查找原因，全面做好自己的工作,，為我所新時(shí)期發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇八

一年來(lái)，我能夠自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，對(duì)全年的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

二,、會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)、個(gè)人修養(yǎng)方面

通過(guò)報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的'啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、存在問(wèn)題

理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高,。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒(méi)深度,。只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

四、今后工作計(jì)劃

不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,。善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇九

在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來(lái)不是夢(mèng),，我會(huì)仔細(xì)的度過(guò)每一分鐘”的韻律,，讓只要理論常識(shí)沒(méi)有社會(huì)經(jīng)歷的我對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)了幾分決心,。帶著無(wú)限的神往和神往，我義無(wú)反顧的挑選了__,，踏上了北上的火車。我滿載著愿望,，期望在美麗的首都__完結(jié)豐盈的高興,。

深冬的__，吼叫的冬風(fēng),，飄動(dòng)的黃葉,，干冷的氣候，初到__,，我感受到來(lái)了自這個(gè)美麗大城市的絲絲慘淡和孤寂,，不知道何時(shí)，我開(kāi)端置疑起自己的挑選,，我的安身之處在何方,。來(lái)到長(zhǎng)城是個(gè)偶爾的時(shí)機(jī)，人們都說(shuō)偶爾成果光輝,，我沒(méi)有把握去必定,，但我有決心去尋求。在長(zhǎng)城作業(yè)人員的帶領(lǐng)下,，來(lái)到了咱們行將堅(jiān)持三天的訓(xùn)練地云趣園,。在這里訓(xùn)練作業(yè)人員仔細(xì)的組織了咱們的吃住日子，看到訓(xùn)練室里沒(méi)有暖氣,，便當(dāng)即打電話給修理師傅,，給咱們帶來(lái)了一片溫暖的六合。瞬間,，感動(dòng)的心不再冰冷和孤單,。在感動(dòng)中咱們迎來(lái)了三天的訓(xùn)練。這次訓(xùn)練包含著長(zhǎng)城物業(yè)企業(yè)文明介紹,、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念和服務(wù)主旨,、公司各個(gè)部分擔(dān)任人教學(xué)有關(guān)規(guī)章準(zhǔn)則和本身經(jīng)歷的教授以及作為客服人員的根本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對(duì)服務(wù)內(nèi)容的實(shí)地演習(xí),。

在三天的訓(xùn)練中讓我最為收成頗豐的是服務(wù)流程的實(shí)地演習(xí),。每一個(gè)人扮演不同的人物，有刁蠻無(wú)理的業(yè)主,，有初到無(wú)經(jīng)歷的客服人員,，有經(jīng)歷深沉的修理師傅，有仔細(xì)擔(dān)任的保潔人員,，咱們一遍一遍的演習(xí)不同狀況下客服人員的應(yīng)變才能,。經(jīng)過(guò)實(shí)地演習(xí),，我根本了解了作為客服人員的根本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)作業(yè)時(shí)的應(yīng)變才能和處理辦法,，各項(xiàng)工作的處理流程,。也在概念的根底上更深層次的領(lǐng)會(huì)和了解了物業(yè)處理的真實(shí)含義。盡管整個(gè)訓(xùn)練的時(shí)間不長(zhǎng),，但在這短短的幾天中,，我的常識(shí)得到得到了更新、團(tuán)隊(duì)精力得到了前進(jìn),、情趣得到了熏陶,，使咱們收成頗豐、領(lǐng)會(huì)多多,。

很僥幸三天訓(xùn)練完后我分配到了云趣園處理處,，并在一區(qū)展開(kāi)自己的實(shí)習(xí)作業(yè)。來(lái)到客服服務(wù)中心,，發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐把握得到東西很少,，需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的姿態(tài),，鼓舞我多看,、多做、多想,、多問(wèn),、多學(xué)。要求其他搭檔多給予我協(xié)助,，以及觸摸各種服務(wù)作業(yè)的時(shí)機(jī),。

來(lái)到客服中心的第一天，我便學(xué)會(huì)了開(kāi)收據(jù),、入流程單,、開(kāi)采暖證明、接聽(tīng)電話等根本的服務(wù)作業(yè),。記住第一次接電話,，心中充滿了恐懼感，很機(jī)械的答復(fù)業(yè)主的一些簡(jiǎn)略問(wèn)題,，搭檔聽(tīng)到后,，指出了我說(shuō)話的機(jī)械，告訴我這樣說(shuō)話不簡(jiǎn)單與業(yè)主拉近聯(lián)系乃至簡(jiǎn)單開(kāi)罪業(yè)主,，這與咱們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的,。了解了事態(tài)的嚴(yán)峻性，我時(shí)間提示自己,，放松自己,，在接電話時(shí)時(shí)間堅(jiān)持淺笑,，把業(yè)主作為自己的親人。這樣的做法得到了主管和搭檔的必定,。在接下來(lái)的日子,，在搭檔的熱心協(xié)助引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了處理地上地下車位,、續(xù)卡,、以及在處理車位進(jìn)程中的注意事項(xiàng)，比方：地上地下月費(fèi),、年費(fèi)，地下車庫(kù)又分東西地庫(kù),，業(yè)主車位的挑選,、車卡的處理等。用心對(duì)與業(yè)主休戚相關(guān)的多種問(wèn)題的了解和把握,，以便獨(dú)立的更好的給業(yè)主服務(wù),。一同，常常和搭檔一同下小區(qū)巡查,，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，處理問(wèn)題。

今日,，我現(xiàn)已可以獨(dú)立上早晚班,，盡管有些作業(yè)還不太嫻熟，有些常識(shí)仍是把握的不行全面,，有些問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，但我學(xué)會(huì)了仔細(xì)的問(wèn)，以此來(lái)削減自己作業(yè)的失誤量,，與此一同來(lái)豐厚自己的作業(yè)經(jīng)歷的堆集,。

在往后的日子里，我會(huì)倍加的盡力,，做一行愛(ài)一行,，謙虛的向搭檔學(xué)習(xí)，遵從上級(jí)的組織,，仔細(xì)的完結(jié)各項(xiàng)作業(yè),。

1.從纖細(xì)的作業(yè)下手，活躍調(diào)整自己的心態(tài),，完結(jié)人物的改變,。從校園到作業(yè)崗位，環(huán)境改變很大,，所觸摸的人和作業(yè)一切都是新的,。特別作為客服的我,，服務(wù)的人多且雜，問(wèn)題多且亂,，我有必要規(guī)整自己的心態(tài),，低沉做人，高調(diào)干事,，顧客便是天主,。

2.關(guān)于小區(qū)，自己仍是不行了解,，在行將到來(lái)的日子,，我會(huì)多下小區(qū)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，隨時(shí)盯梢。

3.對(duì)觸摸業(yè)主,，了解和了解業(yè)主,。在服務(wù)和才能范圍內(nèi)協(xié)助處理業(yè)主的需求和遇到的費(fèi)事。讓業(yè)主真實(shí)感受到長(zhǎng)城的的服務(wù)主旨：服務(wù)業(yè)主,，報(bào)效社會(huì),。做到讓業(yè)主滿足和定心。

4.加強(qiáng)與搭檔之間的交流,，謙虛的向搭檔討教和學(xué)習(xí),。作為新職工自己作業(yè)經(jīng)歷缺少，許多東西都是靠幻想來(lái)了解,，在初期的作業(yè)中隨時(shí)會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,，所以有必要謙虛仔細(xì)的向搭檔討教。一同也有必要處理好與搭檔之間的聯(lián)系,，團(tuán)體協(xié)作,，互相協(xié)助，一同為長(zhǎng)城物業(yè)的展開(kāi)奉獻(xiàn)力氣,。

來(lái)到長(zhǎng)城物業(yè)__分公司云趣園處理處有一段時(shí)間了,，自己也老練的許多。感謝身邊每一位協(xié)助我的人,，由于他的協(xié)助,，他們的關(guān)懷，他們的支撐,，他們的鼓舞,，我很快的融入了長(zhǎng)城物業(yè)云趣園處理處這個(gè)聯(lián)合向上，溫馨友愛(ài)的咱們庭。很僥幸能在云趣園處理處打造自己演繹人生的舞臺(tái),，還記住國(guó)優(yōu)復(fù)檢,，自己被組織擔(dān)任宣傳欄，其時(shí)真的很怕,，怕自己做欠好,，怕完不成使命。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下,，自己樹(shù)立了決心,，最終滿意的完結(jié)了使命，心中滿是高興和驕傲,，自己可認(rèn)為國(guó)優(yōu),，為團(tuán)體奉獻(xiàn)一份力氣。在往后的日子里我會(huì)滿懷決心,，仔細(xì)學(xué)習(xí),，結(jié)壯苦干，不斷堆集,，爭(zhēng)奪提前成為長(zhǎng)城物業(yè)的正式作業(yè)人員,。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十

斗轉(zhuǎn)星移,，進(jìn)入耐火公司已整整三年,，我一直從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,，自豪感由衷而生,。三年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),，現(xiàn)與各位同仁分享如下,。

一、樹(shù)立全局觀念,，做好本職工作

不管從事什么工作,，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,，樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化,。最大限度的保護(hù)客戶的利益,，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況,，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

二,、精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求,。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流,對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要,。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段,。

三、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品,，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,，發(fā)揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下,，尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路,。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù),，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè),，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

售后服務(wù)

20x年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年,。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊,，來(lái)到了大力電工集團(tuán)工作,，來(lái)到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái),。

一年來(lái),，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場(chǎng)的情況,，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,，部門同事好比一家人,，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，目的很簡(jiǎn)單就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶,，解決棘手的問(wèn)題,，維護(hù)公司的形象。

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光飛逝,，一年的工作很快成為歷史,，20__很快過(guò)去,，20__很快到來(lái),。在過(guò)去的一年里，我主要從事委托倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)管和稱重工作,，并順利完成了工作任務(wù),，這主要?dú)w功于圖書館領(lǐng)導(dǎo)小組成員的支持和正確指導(dǎo)。在過(guò)去的一年里,，我從業(yè)務(wù)部門調(diào)到了倉(cāng)儲(chǔ)部門,，工作方式發(fā)生了很大的變化，但我很快就習(xí)慣了,，這離不開(kāi)同事的幫助,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。為了更好地完成的工作：

一是掌握工作方向,，不斷提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。

作為受托保管的主管，做好本職工作,，協(xié)助科長(zhǎng)做好本職工作,，是他義不容辭的責(zé)任。委托保管的管理比較復(fù)雜,，但為了加強(qiáng)監(jiān)管,，提高服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己咨詢領(lǐng)導(dǎo),，向同行學(xué)習(xí),。我需要在最短的時(shí)間內(nèi)徹底了解所有與委托保管管理相關(guān)的文件，我需要清楚我處理和轉(zhuǎn)發(fā)的每一份文件的內(nèi)容,。大膽開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)委托倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)量,、質(zhì)量、糧食輪換和資金監(jiān)管,。明確工作程序和方向,，相應(yīng)提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路,，能夠順利開(kāi)展工作,，熟練完成工作,。

二,、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成江西省分行交辦的“秋季糧油普查”工作,。

根據(jù)江西省分行的統(tǒng)一安排,，我參加了江西省分行組織的“秋季糧油普查”，歷時(shí)23天,。在工作中,，嚴(yán)格按照分公司的檢查內(nèi)容和要求,，到一些地方,，檢查食物和徹底，暴露問(wèn)題,，及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，在不失去任務(wù)的情況下完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新,，節(jié)約成本，保證政令暢通,。

上報(bào),、分發(fā)各類文件,，如實(shí)反饋委托保管管理情況,，是委托保管監(jiān)管的日常工作,。為了使各種文件能夠按時(shí)傳輸,，在受托庫(kù)不與我館內(nèi)網(wǎng)連接的具體情況下,，我從工作時(shí)間上采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸,，不僅時(shí)間效率高,，成本為零,，而且減少了工作量,。在過(guò)去的一年里,，我沒(méi)有通過(guò)傳真機(jī)傳送過(guò)一份文件,，但我的所有工作都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的,，及時(shí)準(zhǔn)確地傳送了上級(jí)文件、本館發(fā)出的文件以及各種儲(chǔ)糧場(chǎng)所的相關(guān)文件和報(bào)告,。

四,、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),，提升委托倉(cāng)儲(chǔ)工作的能效,。

我倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管的國(guó)家政策性糧食分布面積大，點(diǎn)數(shù)多,，數(shù)量少,。此外，各儲(chǔ)糧點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施相對(duì)陳舊,，管理人員素質(zhì)參差不齊,，給監(jiān)管工作帶來(lái)一定的工作強(qiáng)度。為了保證國(guó)家政策性糧食儲(chǔ)存的安全和規(guī)范管理,，我必須深入到每一個(gè)點(diǎn),、每一個(gè)倉(cāng)庫(kù),，有情況時(shí)處理問(wèn)題并反饋，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丶Z食主管部門的溝通,，以獲得合作，增強(qiáng)監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)委托儲(chǔ)存的能效，提高國(guó)家政策性糧食的管理水平,。

五、精心規(guī)劃，防患于未然,，資金監(jiān)管落實(shí)。

為了保護(hù)農(nóng)民利益,，保證資金安全,，我著手制定《資金申請(qǐng)表》，內(nèi)容涵蓋進(jìn)度,、撥付資金,、待撥付資金、待撥付資金等,。每次采購(gòu)入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)需要調(diào)撥資金,，我都會(huì)根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度并簽字，提交科長(zhǎng)審核,，報(bào)主任簽字,，最后資金才會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)，缺一不可,。由于適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和及時(shí)的支付

數(shù)量的真實(shí)是“兩個(gè)保證”的基礎(chǔ),，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確是計(jì)量者的職責(zé)。這一年我處理的每一個(gè)數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,，保證了數(shù)量的真實(shí),。我操作的每一條數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的工作流程進(jìn)行的，保證了業(yè)務(wù)流程的操作率是100%,。

六,、熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作,。虛心求教,，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

從11月份開(kāi)始,，委托倉(cāng)儲(chǔ)的管理工作由業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到了倉(cāng)儲(chǔ)部，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)管理,。12月,，由于庫(kù)里的業(yè)務(wù)工作量較大，工作暫時(shí)調(diào)整,。第一,，他主要負(fù)責(zé)委托保管;其次，他還負(fù)責(zé)一個(gè)倉(cāng)庫(kù);第三,，他在執(zhí)行任務(wù)時(shí)會(huì)被稱重,。就這樣,，我承擔(dān)了三個(gè)崗位的責(zé)任，但是我熱愛(ài)自己的工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一份工作,。我虛心請(qǐng)教倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理，讓自己盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

熱愛(ài)工作就像熱愛(ài)生活，儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求,。我渴望為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班就加班，保證工作能按時(shí)完成,。這些年我已經(jīng)放棄了將近20天的休息日,。為了讓工作做得更好，我會(huì)在開(kāi)始工作前制定個(gè)人工作計(jì)劃,，優(yōu)先及時(shí)完成所有工作,，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作,，工作效率高,。同時(shí)在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己,。通過(guò)不懈的努力,，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,。

但我也有以下缺點(diǎn)：一是脾氣直,、說(shuō)話快的人，在任何情況下都會(huì)毫不隱瞞地表達(dá)自己的觀點(diǎn),，這一點(diǎn)必須注意;第二是性格

新兵個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十二

20x年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé),，基本上完成了工作任務(wù)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

一年來(lái),，通過(guò)自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高,。這段時(shí)間里我自覺(jué)遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高,，待人和善,，努力樹(shù)立一個(gè)良好員工形象。熱愛(ài)集體,，把公司當(dāng)成第二個(gè)家,，注重維護(hù)公司形象，在家長(zhǎng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象,。思想意識(shí)有了很大的提升,。

二是努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù),。

在工作中,，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上,，努力發(fā)揮自己的才能,，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事,，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做,，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。

在新的一年到來(lái)之際,，我也有新的工作計(jì)劃,。

20x年以來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員,。

在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍,，提高工作能力,，做好本職工作。勤練多寫,，更要多學(xué)習(xí),，多請(qǐng)教，開(kāi)闊視野,，拓寬思路。

二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)公司形象,，力爭(zhēng)高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,。

三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足,，及時(shí)改進(jìn),。