總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇一

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)

(一)20x年里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)，學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

(二)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)20x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20x年下半年,，行政組織召開20x年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題,，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(二)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會議

兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇二

作為咱們公司生產(chǎn)部門的主管，管理好部門的整體工作就是我最主要責(zé)任,。所以在工作上,，我不僅對我們生產(chǎn)部嚴(yán)格的要求,，對待自己,，我也是一直以最高要求約束自己。所為的“嚴(yán)于律己,，寬以待人”在我們這是不存在的!只有上下兼修,，這個部門才能積極的向著進步發(fā)展，向著成功前進!

身為部門的管理著,，雖然我在工作的時候堅持嚴(yán)格管理,，但是在下班生活的時候，我也會和員工們一起談天說地,。我也是從員工干上來的,，也知道，對員工負(fù)責(zé),，為員工和企業(yè)共同著想的臨到,，才能得到成功。為了接下來的工作，我就趁著有空將前面的一些工作做一下總結(jié),，看看自己在工作中還有哪些不足,，還有那些需要改正的地方。我的20__年工作總結(jié)如下：

一,、在環(huán)境的管理上

一個生產(chǎn)車間的管理好壞,，從剛進去的時候就能夠看出個大概。除了員工的工作狀態(tài),，在工具的擺放上,，地面的衛(wèi)生上，還有許多的細(xì)節(jié)能看出管理者對管理上的要求,。

所以即使是在繁瑣,，我也不曾對車間的衛(wèi)生又過絲毫的放松!每天由相應(yīng)的班長來安排衛(wèi)生的打掃人員。而且我會在巡視的時候一起檢查,，如果哪里找到了問題,，我也不會做過多的處罰，只是需要重掃一遍,。

在生產(chǎn)車間,，產(chǎn)品每天都會附帶生產(chǎn)出很多水口，這些產(chǎn)品在處理的時候很容易讓細(xì)小的垃圾堆積,，長此已久,，會讓車間的環(huán)境變得，臟,、亂,、差，所以對衛(wèi)生的嚴(yán)格要求,，一點也不能放松,。

二、在產(chǎn)品的管理上

面對客戶的要求,，我們公司始終堅持以讓客戶滿意而歸為目的,，所以我們對產(chǎn)品的合格篩選非常的嚴(yán)格。先由生產(chǎn)線上的員工進行一個一個的篩選,，然后再上交給質(zhì)檢部檢測,。但是在今年的工作中，我們有許多的產(chǎn)品都被檢測為不合格而被質(zhì)檢部退了回來!

這是我在今年人員管理上的大失誤,，在之后我召開了一次會議,，對員工也進行了一次培訓(xùn)，主要強調(diào)他們在篩選時不能放低要求,，一定要做到最好,。

在之后的一段時間里，我們的合格率有了大大的提升，公司的領(lǐng)導(dǎo)也對此表示了贊許,。但是一時的提升不能代表什么,，我們不能將這做為超常發(fā)揮，要將這種提升轉(zhuǎn)變成日常,，然后再求進一步提升!

總結(jié)一下,，在員工的管理上，是對商品質(zhì)量的關(guān)鍵控制點,，但是管理的過嚴(yán)會引起不滿,，所以在管理員工方面，我還需要強化一下自己,，這就是我接下來的主要任務(wù),。

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇三

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年工作已經(jīng)結(jié)束,，回首一年來的工作,，感慨頗深。自入職x項目以來,，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來,，客服部圍繞x前期物業(yè)服務(wù)工作,，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平,，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高,。

一,、20__年工作情況

(一)規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責(zé)任心和工作效率

自加入x客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強,，工作主動性不夠,、工作效率低、辦事拖拉等方面,。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通,，有針對性的組織多項培訓(xùn),，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前,，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動,、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,，塑造了良好的服務(wù)形象

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來,，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝,、禮儀進行自檢,、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象,，加強了客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門樹立“周到、耐心,、熱情,、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待,。

(三)圓滿完成x一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)20__年x月中旬,，x一期正式交房入住,，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約,、處理業(yè)主糾紛等工作,。

(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi),、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù),，本年度累計處理,。

二,、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題,。為進一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低,。

通過部門半年的工作和實踐來看,，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

(二)部門管理制度,、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了x交付的準(zhǔn)備工作中,，因而忽略了制度化建設(shè),，目前，員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全，因此,，使部門的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào),、處理問題不夠及時,、妥善

在投訴處理、業(yè)主意見,、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告,，處理問題的方式,、方法欠妥。

三,、20__年工作計劃要點

(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到96%;

(二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到95%;

(三)加強部門培訓(xùn)工作,，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

(六)加強保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧20__年,，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績,，展望20__年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量,。

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇四

一,、員工個人對全年重點工作、核心績效指標(biāo)進行鑒定,。

（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用

1,、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進行補丁的更新,。集團為解決這個問題,，決定部署wsus補丁服務(wù)器，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新,，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器,，有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò)的安全。

2,、在五一大忙期間,，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā),，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器,，當(dāng)時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設(shè)備的安裝時期，時間緊,、任務(wù)重,，在經(jīng)過兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功,。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件,。

3,、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店,、金鐘河大街店,、小站店、北辰瑞景店,、濱海開發(fā)區(qū)店,、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店,，時間緊,、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達,，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配,，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系,，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門,、門店的大忙工作,。

4、在xx年中,，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加,，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記,、調(diào)撥轉(zhuǎn)移,、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實施,，使設(shè)備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化,、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，使業(yè)務(wù)流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ),。

5,、在xx年期間，為了配合新門店系統(tǒng),、新分公司系統(tǒng),、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線,，我主動聯(lián)系相關(guān)部門,，詢問相關(guān)情況,，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時間之前完成,，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響,。

（二）日常設(shè)備維修及維護

公司信息類設(shè)備逐年增加,，原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,，改進了維修維護的流程與方法,，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護速度,，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好,，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍,，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高,。

在日常工作當(dāng)中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進行維修,，并對其進行維修記錄登記,。對使用時間較長的設(shè)備進行日常維護，如除塵等,，以避免因此造成設(shè)備的損壞,。

對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進行鑒定,，與各相關(guān)部門溝通,，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常,、有序的更新?lián)Q代,，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。

（三）日常,、年中及年末盤點檢查工作

盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中,，二是在年末,，我和財務(wù)部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因,，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任,，并按公司制度進行相應(yīng)的處理。

（四）新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當(dāng)中,，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作,。這里包括南樓店,、塘沽店、海光寺店,、西青道店,、塘沽金街店、大港店,、北辰店,、六緯路店、紅旗路,、長安店,、楊柳青店、中山路,、武清店等店面的重裝改造工作,。

重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好,，安裝好操作系統(tǒng),，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天,，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障,，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的一年中,，我經(jīng)歷了元旦,、五一、十一,、這三個大型節(jié)日的促銷階段,，在此時節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放,、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回,。

在大忙支援前,，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題,，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修,，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,，以減少后期的工作壓力,，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

在大忙支援期間,，我根據(jù)各店的實際需求,，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù),。然后對支援設(shè)備進行安裝,，對于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面,，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試,，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作,。

在大忙支援過后,，我對支援設(shè)備進行清點,、封裝,，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管,。

二,、對全年的工作任務(wù)完成情況進行總結(jié)分析。

xx年期間,，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果,，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足,，進而確定了xx年的初步要求,。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平,、提升技術(shù)實力,、提高管理能力，從而達到公司,、部門對我的要求,。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入,，對工作一絲不茍,，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。

在部門內(nèi)部,，注重團隊協(xié)作,，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享,，共同進步,，在工作當(dāng)中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家,。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實把工作目標(biāo)落實到實際工作中去,，行動迅速,，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格,，積極落實個人任務(wù)清單與計劃實施,，積極推進工作，提高效率量化結(jié)果,，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標(biāo),。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司的明天更美好！

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇五

作為一名公司生產(chǎn)部門的主管,，管理好公司交給我的生產(chǎn)部門就是我最主要的工作和責(zé)任,。所以在工作上，我不僅對我們生產(chǎn)部嚴(yán)格的要求,，對待自己,，我也是一直以最高要求約束自己,。所為的“嚴(yán)于律己，寬以待人”在我們這是不存在的!只有上下兼修,，這個部門才能積極的向著進步發(fā)展,，向著成功前進!

身為部門的管理著，雖然我在工作的時候堅持嚴(yán)格管理,，但是在下班生活的時候,，我也會和員工們一起談天說地。我也是從員工干上來的,，也知道,，對員工負(fù)責(zé)，為員工和企業(yè)共同著想的臨到,，才能得到成功,。為了接下來的工作，我就趁著有空將前面的一些工作做一下總結(jié),，看看自己在工作中還有哪些不足,，還有那些需要改正的地方。我的20__年工作總結(jié)如下：

一,、在環(huán)境的管理上

一個生產(chǎn)車間的管理好壞,，從剛進去的時候就能夠看出個大概。除了員工的工作狀態(tài),，在工具的擺放上，地面的衛(wèi)生上,，還有許多的細(xì)節(jié)能看出管理者對管理上的要求,。

所以即使是在繁瑣，我也不曾對車間的衛(wèi)生又過絲毫的放松!每天由相應(yīng)的班長來安排衛(wèi)生的打掃人員,。而且我會在巡視的時候一起檢查,，如果哪里找到了問題，我也不會做過多的處罰,，只是需要重掃一遍,。

在生產(chǎn)車間，產(chǎn)品每天都會附帶生產(chǎn)出很多水口,，這些產(chǎn)品在處理的時候很容易讓細(xì)小的垃圾堆積,，長此已久，會讓車間的環(huán)境變得,，臟,、亂、差,，所以對衛(wèi)生的嚴(yán)格要求,，一點也不能放松。

二、在產(chǎn)品的管理上

面對客戶的要求,，我們公司始終堅持以讓客戶滿意而歸為目的,，所以我們對產(chǎn)品的合格篩選非常的嚴(yán)格。先由生產(chǎn)線上的員工進行一個一個的篩選,，然后再上交給質(zhì)檢部檢測,。但是在今年的工作中，我們有許多的產(chǎn)品都被檢測為不合格而被質(zhì)檢部退了回來!

這是我在今年人員管理上的大失誤,，在之后我召開了一次會議,，對員工也進行了一次培訓(xùn)，主要強調(diào)他們在篩選時不能放低要求,，一定要做到最好,。

在之后的一段時間里，我們的合格率有了大大的提升,，公司的領(lǐng)導(dǎo)也對此表示了贊許,。但是一時的提升不能代表什么，我們不能將這做為超常發(fā)揮,，要將這種提升轉(zhuǎn)變成日常,，然后再求進一步提升!

總結(jié)一下，在員工的管理上,，是對商品質(zhì)量的關(guān)鍵控制點,，但是管理的過嚴(yán)會引起不滿，所以在管理員工方面,，我還需要強化一下自己,，這就是我接下來的主要任務(wù)。

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇六

20__年已經(jīng)過去,，回首我到x公司擔(dān)任主管的八個月的點點滴滴,，首先我要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，還要感謝公司各位同仁對我的幫助和大力支持,。在這八個月里,，我學(xué)會了很多東西，也從具體的工作實踐當(dāng)中認(rèn)識到自身的不足,，在此,，淺談一些體會與收獲。

一,、必須要融入公司文化

1.產(chǎn)品的生產(chǎn)流程認(rèn)知

開始到公司上班時,，我努力學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)流程，在生產(chǎn)管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產(chǎn)模式針對生產(chǎn)部的生產(chǎn)流程進行改造,，后來在具體的生產(chǎn)作業(yè)實施中我發(fā)現(xiàn)必須得依據(jù)公司生產(chǎn)部的實際情況安排生產(chǎn),。我認(rèn)識到我們公司不同于我之前所在的工廠,，之前的工廠屬于勞動密集型的制造企業(yè)，已形成大規(guī)模的集群化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式,，每個人所承擔(dān)的動作都是非常簡單易懂的動作,，而我們工廠報警器的生產(chǎn)過程則更注重于技術(shù)，參與生產(chǎn)作業(yè)的人必須得對整個產(chǎn)品的工藝流程有個系統(tǒng)的清晰的了解才可以進行作業(yè),，每個人力都得到了最大的利用,。

2.人員管理方面

我初到公司時與一些員工發(fā)生了一些爭執(zhí)，那是我在以前的工廠里面的習(xí)慣造成的,，因工廠管理模式的不同,，大型的工廠對每個入職的人員已經(jīng)都會做系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，因此在以后的管理過程中,，管理起來也比較順手,，生產(chǎn)需要的員工應(yīng)該具備以下特點：服從性、責(zé)任心,、細(xì)心,、合作、遵守紀(jì)律,、具備基本的常識,、肯學(xué)習(xí)新東西、頭腦靈活具備基本的理解能力,，而我們公司生產(chǎn)部的員工在入職后沒有接受過相關(guān)的崗前培訓(xùn),，而我又用以往慣用的管理方法進行管理，我因員工達不到我的要求而惱火,，員工因我不能體諒他們而不滿,。

后來我調(diào)整了工作方式，對現(xiàn)有的員工進行工作教導(dǎo)并且及時的與員工溝通,，去了解員工的心態(tài)，在日常生產(chǎn)中灌輸我的管理思想與公司的企業(yè)文化,，取得對方的贊同與肯定,。以后的管理過程中雙方的爭執(zhí)得到了妥善解決。

生產(chǎn)部人員的頻繁流失是一件令我非常頭痛的問題,，這也是我在日常工作的著力解決的問題,，人員的流失會對生產(chǎn)部的日常造成強大的沖擊，老員工不斷流失,，新員工在短時間內(nèi)無法達到技能要求,，這也生產(chǎn)就脫節(jié)了，長期下去,，產(chǎn)品的生產(chǎn)將一直因人力無法穩(wěn)定的問題而停滯,。因此,，我千方百計的為生產(chǎn)部的員工爭取更多的福利，目的很明顯,，就是想留住人,，使員工能夠長期的為公司服務(wù)。

3.產(chǎn)品品質(zhì)管理方面

這也是我到公司的工作重點,，從產(chǎn)品的進料,，到產(chǎn)品的生產(chǎn)及出庫。這都是需要進行管控的,，我也親自見證了生產(chǎn)部從一開始的使用放大鏡進行pcb電路板的進料檢驗,，到現(xiàn)在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關(guān)的進貨驗證記錄，從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有記錄,，到現(xiàn)在記錄每一筆特性值,。產(chǎn)品的品質(zhì)管理已經(jīng)由一開始沒有實際操作到現(xiàn)在的有實際操作并且向流程逐漸規(guī)范的轉(zhuǎn)變，我已經(jīng)全面的參與到產(chǎn)品的品質(zhì)管理當(dāng)中,，并且也深深的感受到產(chǎn)品的品質(zhì)管控對生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)的重要性,。

二、必須要清醒的認(rèn)識到自身不足

“人就這么多,，事還是那些事,，但是事情還是必須得做，怎么辦?那就是每個人都得參與做事!”

這是x副總經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話,，我把這句話深深的記在了心底,。說實話，我以前會抱怨生產(chǎn)部的人不會做事,，生產(chǎn)部的人不夠等,，后來我深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，不能總是把抱怨掛在嘴邊,，碰到事情首先要想我能做什么,，而不是有什么人能給我做，我必須要根據(jù)公司的實際情況去實施,，而不是空想不現(xiàn)實的事情,。

不能讓公司適應(yīng)我，而是我要適應(yīng)公司,，眼高手低,，是我目前的實際寫照。我必須得放下身段,，要切實參與到產(chǎn)品的實際生產(chǎn)中,，到這里我又想起x常跟我提的那句話“沒有參與實際生產(chǎn)，不了解生產(chǎn)流程,，就沒有發(fā)言權(quán)!”

在此我要衷心的感謝x對我的教導(dǎo),，他教給了我很多做人做事的道理,。

因此，后續(xù)針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),，以積極的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理每一件事情,，碰到不懂的問題要及時向x及其他同事虛心請教，努力彌補自身的技術(shù)缺陷,，不抱怨,，不退縮，不敷衍塞責(zé)!

我已清醒的認(rèn)識到自己在產(chǎn)品的實際生產(chǎn)操作方面欠缺,，針對這一缺陷,，我已下定決心，決心深入生產(chǎn)實踐當(dāng)中,，埋頭苦干,，勤加練習(xí)，多虛心請教,，以提高自身的動手能力,。

三、必須要增強執(zhí)行力建設(shè)

針對生產(chǎn)部的工作執(zhí)行力我在有以下認(rèn)知：

1.公司針對產(chǎn)品制定了清楚的作業(yè)流程,，而員工在作業(yè)過程中卻不斷出錯,，不良率居高不下，而我們卻不以為然,，即使改善也效果甚微,。

2.不斷的構(gòu)想新的管理方案和嘗試新模式，然而總是議而不決,，決而不行,，行而不果。

3.各級的人員清楚自己的職責(zé),，但是仍然請我出面解決問題,，導(dǎo)致我忙得一塌糊涂，但是請我解決問題的人卻是無所事事,。

4.人員工作情緒低落,，做事有抵觸情緒，效率偏低,，導(dǎo)致公司的規(guī)章制度無法有效貫徹。

5.員工不會做我所期望的事,，只會做我要檢查的事,。

生產(chǎn)部執(zhí)行力不強我認(rèn)為有以下幾點原因：

1.缺乏將工作分解和匯總的好方法，目標(biāo)效能缺失,。

2.缺乏監(jiān)督組織(品管部)和有效的監(jiān)督方法,。

3.生產(chǎn)部的管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)或不太符合工廠生產(chǎn)的實際,。

4.管理干部的懈怠，不能常抓不懈,，持之以恒,，權(quán)責(zé)體系存在漏洞。

5.執(zhí)行過程過于復(fù)雜繁瑣或執(zhí)行過程不合理,，缺乏有效的獎懲措施,。

abb公司董事長巴巴維克說：“任何事業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%的高效執(zhí)行。

因此通過我在x八個月的工作實踐,，我認(rèn)為生產(chǎn)部的工作甚至整個整個公司而言,，加強部門與團隊的執(zhí)行力建設(shè)是勢在必行!

以上幾點是我x年的工作總結(jié)與體會，我認(rèn)為我有很多的不足與亟待改進的地方,，我會反思檢討總結(jié),，在接下來的工作中，提高自身素養(yǎng)與動手能力,，全力以赴的去對待每件事情,，從細(xì)節(jié)做起，腳踏實地,，一件一件的落實,，用生產(chǎn)部的實際改善來證明自己!以不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職,，完成各項工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1,、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報送各種請示,、報告318份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3、熱情細(xì)心,，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題,、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100％,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇,。

8、加強培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來,。

企業(yè)主管個人工作總結(jié)范文篇八

很快20__年已經(jīng)過去，回顧過去的一年,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作及各位同仁的全力支持下,，基本完成財務(wù)部各項工作，同時也存在不少問題,，在今后的工作中加以改正或提高,，本人根據(jù)20__年實際工作情況，做以下總結(jié)：

財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還存在很大差距,。我們平時在做的工作大都還是會計工作及監(jiān)管一塊的倉庫統(tǒng)計工作,。在做的僅僅是事中記賬，事后算賬,，對事物發(fā)展的預(yù)見性不夠,。不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然：如簽訂合同時就應(yīng)該關(guān)注合同內(nèi)容在執(zhí)行過程中會碰到的問題,、合同成立后在執(zhí)行過程中應(yīng)嚴(yán)格按合同內(nèi)容執(zhí)行,。另外，作為會計主管,，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠積極,，不能深入地掌握其經(jīng)營活動的特性，只能按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)資料,，離公司的要求還有差距,。

20__年公司對我們財務(wù)工作提出了具體要求，財務(wù)部人員也基本按要求做到了賬務(wù)處理日清月結(jié),，但在實際工作中還存在許多不足之處：如賬務(wù)處理憑證不及時存放,，甚至發(fā)生原始憑證丟失及發(fā)票未簽字先入賬的情況，遇到問題不及時匯報,、請示等等,。很多日常管理工作不夠細(xì)致，甚至往往只拘于形式或表面,，沒有起到真正的管理作用，對照財務(wù)制度及公司要求,，解決存在的問題,。

在新的一年中應(yīng)做好以下工作：

1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高自身工作能力和業(yè)務(wù)水平,。

2、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上做深做細(xì)日常財務(wù)管理工作,。加強對監(jiān)管崗位的工作力度,，做到上報的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確,、及時,。杜絕發(fā)錯產(chǎn)品、退錯貨物的情況發(fā)生,。

3,、在做好日清月結(jié)的基礎(chǔ)工作上，認(rèn)真仔細(xì)制證,，核對賬目保持一致性,、連貫性、準(zhǔn)確性,，不出現(xiàn)一個業(yè)務(wù)單位在多個科目出現(xiàn)余額等等,。當(dāng)天完成賬戶處理后應(yīng)核對證與原始憑證內(nèi)容一致，并整理存放好,。

4,、做好日常原材料,、產(chǎn)成品的收發(fā)監(jiān)管工作，購入原材料有合同的嚴(yán)格按合同內(nèi)容要求對照送貨單或發(fā)票驗收入庫,，無合同要根據(jù)材料申報單與送貨單或發(fā)票一致驗收入庫,。發(fā)貨時要按審核后的銷售訂單要求制單發(fā)貨、認(rèn)真記錄發(fā)出產(chǎn)品的筒號重量,，仔細(xì)核對原始記錄,，核對無誤后開具出庫單并填寫好送貨碼單。

5,、在實際工作中,，如遇到問題或有疑問時，必須及時向財務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理匯報,，在得到明確答復(fù)后按要求做好工作。

總的來說20__年是充實的一年,，忙碌的一年,。我想有今年的工作基礎(chǔ)，明年的工作會做的更好,。作為一個財務(wù)人員,，時常要有一顆進取的心，要不斷用新的知識豐富自己,，使自己始終保持著一種積極向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展不遺余力的做好工作，愿x早日騰飛!